Gazprom mezhraygaz

Rating 4.0
555 ratings
Rate this place

225 reviews

Level 16 Local Expert
May 8, 2022
По воле случая надо было переоформить квитанции с умершего человека на зятя,полдня потеряла,потребовали доверенность,вообщем сплошная бюрократмя(
1
Level 3 Local Expert
October 26, 2021
Ужасная компания, в отделении нет интеренета, обслуживанием приостановлено, но об этом узнаешь уже когда придешь в отделение, непонятно почему на сайте нет об этом уведомления. Интеренета нет с утра, а в обед ещё не успели..большое желание избавиться от газового счётчика и от такого обслуживания
4
1
Level 2 Local Expert
April 8, 2021
Ужасное отношение к людям! На горячей линии сказали, что для решения моей проблемы надо собрать пакет документов и приехать на кирова 314. Я так и сделала. Но сотрудники отказали мне, сослались на отсутствие оснований. Разве требование клиента не является основанием? Зачем горячая линия, если они говорят одно, а на местах другое? Потрачены деньги(я не живу в самаре), нервы, а дело не сделано.
7
Level 14 Local Expert
February 28, 2021
Посещала кабинет Промышленного района, очередь правда не по талонам, но ждать пришлось не долго! Специалисты вежливые, все доступно объясняют. Осталась довольна!
3
Level 9 Local Expert
September 29, 2022
Грамотные вежливые сотрудники. Мой вопрос решился быстро.
1
1
Level 6 Local Expert
June 5, 2021
Очередь большая: человек 25. Обслуживают долго, так и не дождалась... Придется второй раз идти. Не нашла информации, есть ли электронная запись. Скорее всего нет. В мобильной версии личного кабинета минимум функций: передать показания и оплатить. Ощущение такое, что компанию волнует только одно: оплата!
6
Level 2 Local Expert
August 14, 2021
С декабря месяца ждём когда придут опломбировать счётчик.Установили 25 12.2020 года,документы сдали 28.12.2020года,несколько раз звонили ,сказали что много работы у них,придут,но до сей поры ждём.Вот уже 8 месяцев не могут поставить пломбу.
5
1
Level 5 Local Expert
December 7, 2020
Ужаснейшее место. Приехали написать заявление на перерасчет. Сотрудники попрятались по кабинетам, информации никакой не предоставляют. Образцов заявлений нет. Бланков официальных нет. Места где можно было бы заполнить заявление также нет. Пришлось 3 раза!!! звонить на горячую линию и с их помощью выяснять на чье имя писать документ, а само заявление писать, внимание, в СБЕРБАНКЕ. На сайте, к слову, образцов заявлений также никаких. К горячей линии вопросов нет, оперативно все отвечают, но филиал просто ужасный. На моих глазах люди из огромной очереди несколько раз пытались получить хоть какие-то комментарии у сотрудников, но те реально закрылись в кабинете со словами: "Звоните на эти номера там все расскажут". На двери 3 номера, работает только один. Филиал ада на земле.
13
April 28, 2021
Ужасная организация, огромный холл, мало стульев, толпа народа, а принимают 2-3 сотрудника. Электронной очереди нет, предварительно записаться невозможно. Дозвониться туда нереально. В интернете в режиме работы обеда нет, на самом деле уходят на обед, приём прекращается на час. Наверное, чтобы не ждать часами в очереди, надо приходить за час до открытия, мы пришли днём и прождали своей очереди около 2 часов.
4
2
Level 4 Local Expert
February 14
Хорошее обслуживание
Level 12 Local Expert
December 9, 2023
Встретили,объяснили,очередь быстро подошла и оформили вызов на пломбировка счётчика
Level 9 Local Expert
August 4, 2021
Не знаю как сейчас, но в сентябре, прошлого года, было очень душно и очередь!((( А когда очередь подошла , всё было быстро, чётко без промедления. Все вопросы решили! Спасибо!)
2
2
Level 13 Local Expert
December 28, 2021
Работают люди с населением, как успел заметить. Помещение просторное совсеми правилами и удобствами. Первое впечатление. Более сказать пока не могу
1
Level 13 Local Expert
December 2, 2022
Есть адекватные, заинтересованные сотрудники, но большинство, как везде
1
Level 7 Local Expert
December 7, 2022
Дали полную консультацию на рецепшене, вежливо. Спасибо!
3
Level 14 Local Expert
May 31, 2021
Много людей, некоторые очереди идут в отдельном кабинете из-за района. Плохое расположение, где-то в глубине, к тому же надо не пропустить небольшую табличку и подняться выше сбербанка, неудобно
4
Level 4 Local Expert
February 8, 2021
Чтобы оформить заявку на опломбировку вновь установленного счетчика мне сегодня пришлось в очереди ожидать более трех часов.Большинство в огромной очереди без масок.Телефона вышестоящей организации куда можно позвонить о работе абонотдела я не увидела, попыталась узнать у проходивших работников абонотдела не смогла -никто даже разговаривать не стал, повторно не хотелось бы к Вам идти. Время Ваших клиентов нужно беречь и менять стиль работы.
5
1
Level 11 Local Expert
December 20, 2023
Вежливый персонал
Level 9 Local Expert
December 14, 2022
В принципе все очень не плохо ! Но всегда очередь и по долгу к сожалению
3
Level 14 Local Expert
November 29, 2021
Смотря как попадёшь 😀 Приезжала 3 раза, всегда проходила но миллионы документов нужно конечно. В 4 раз приехала была первая 🤷🏻‍♀️
1
Level 10 Local Expert
July 21, 2021
Мне повезло, сидела в очереди сравнительно не долго. В кабинете сидят несколько человек, а принимает по факту один человек. Очень душно, окна не открывают, кондиционера нет. Договор со мной подписали быстро. Заняло на все минут 10.
3
1
Level 2 Local Expert
November 9, 2020
Сегодня была на Кирова 214. 2 часа пыталась дозвониться в Красноглинский участок. Ни на один телефон не отвечают. Неужели нельзя взять трубку, ведь принимают заявки дистанционно. С 2019 года не могут решить вопрос по задолженности, которой нет. Ужас!!! Довели до истерики. Хотелось разбить все окна, чтобы с их стороны была какая-то реакция. Халатность по всем вопросам. Толпа людей с этом "предбаннике".
11
Level 3 Local Expert
March 10, 2021
Если организации нужны ксерокопии каких либо документов, она сама должна ля сбя копии снимать, а не клиент должен бегать и снимать копии (оператор в это время сидит и ждёт, не приглашая следующего из огромной очереди) даже нет списка требуюмыхх док. для получения справки(например об отсутствии задолженности)
6
Level 3 Local Expert
September 17, 2021
Внимательные , отзывчивые просто молодцы. Приятные в общении. Спасибо.
4
1
Level 10 Local Expert
December 6, 2022
Какая-то ерунда. Не советую, но если жизнь заставит крепитесь. Желаю удачи.
2
Level 12 Local Expert
February 3
Отсутствие стоянки зимой, не подъехать! Горы нечищенного снега.
1
Level 3 Local Expert
March 29, 2022
Всё просто отлично. Очередей нет, персонал просто на ура
3
Level 10 Local Expert
April 20, 2021
Зал ожидания переполнен. Сидеть негде. Промышленный район. 3 стола операторов. Бабушки работают крайне медленно. Почему нельзя продать документы в электронном виде? Быстрее бы уже до клиентского отдела газпрома дошли новые технологии и желание качественнее оказывать услуги.
4
Level 4 Local Expert
April 15, 2022
Приходила на опломбировку. Не какой очереди, приняли быстро. Все понятно разъяснил. Персонал очень вежливый. Большое спасибо за такое отношение к людям.
3
Level 5 Local Expert
March 11, 2021
А что здесь может понравится. Ни в одной квитанции не написано подразделение по районам. Но при входе оказалось, что обслуживается промышленный и кировский районы. Народу полно, помещение крохотное никакой дистанции при таком скоплении народа. Эл. талон не работает...
4
Level 14 Local Expert
March 19, 2021
В организации специалисты вообще не работают. Два раза была в ней и два раза пришлось сидеть по 3 часа, что бы просто передать документы. Море людей, соблюдением дистанции и не пахнет, из 4 окон работает только 2. Ужасно
5
1
Level 5 Local Expert
October 10, 2021
Оформляла лицевой счет, мне попалась хорошая сотрудница Анна Алексеевна спасибо ей большое. Фамилию ее к сожалению не помню
3
1
Level 2 Local Expert
May 12, 2021
Че за сомнительная контора.... Газпром разберитесь с этим отделением, грубит, сидит без масок. Обслуживание оооочень долгое, а если отпустили человека, так минут по 10 сидят отдыхают.
4
1
Level 11 Local Expert
October 1, 2021
Отстойный заведение. С 2020 года никого не пускают ни по каким вопросам. Но деньги за газ(за лишнего человека)брать не забывают
5
Level 3 Local Expert
March 11, 2022
отличные работники, отдельно хочу выделить оператора в 9 окне вроде Елена
1
1
Level 13 Local Expert
September 17, 2020
Безудержное хамство и непрофессионализм. Посетить эту организацию, это как совершить путешествие в совковское прошлое и вспомнить каково это, быть безмолвным и бесправным винтиком. За такие деньги, что мы платим, тут должны стоять массажные кресла и аппарат с бесплатным чаем/кофе. И красные дорожки. Но нет, посетители томятся в ожидании по два часа, туалета нет, понимания и желания помочь со стороны сотрудников заведения, тоже. Стыдно товарищи работники, стыдно.
13
Level 10 Local Expert
November 6, 2022
Время ожидания менее 5 минут вежливый персонал
1
1
Level 7 Local Expert
August 17, 2020
Само обслуживание меня удовлетворило полностью, но вот чтоб дождаться своей очери, надо имень много свободного времени и терпения... Людям, которые ожидают своей очереди устают ещё дольше, от того, что сидячих мест не достаточно. Окон много, но работают с народом 2 максимум 3 специалиста.
3
Level 27 Local Expert
February 18, 2021
постоянно очереди, к операторам претензий нет - они оперативно выполняют свою работу. Очень долго жду перезаключения договора в связи с покупкой квартиры
3
Level 2 Local Expert
September 7, 2021
4 месяца не могут пломбу дойти поставить. Дозвониться невозможно. А если получается, то просто "ожидайте" и трубку бросают.
4
Level 8 Local Expert
October 15, 2021
Хорошее и быстрое обслуживание, грамотные сотрудники нет очереди
3
2
Level 15 Local Expert
January 30, 2022
Если записаться заранее, то проблем не будет попасть на прием. Помещение новое чистое.
Level 6 Local Expert
November 18, 2021
Очередь идёт три человека час, хотя работает много специалистов, ходят туда/сюда и непонятно чем занимаются
4
Level 9 Local Expert
September 24, 2020
Совок. Пришел первый раз, послали за справкой в жек. В чем проблема сделать самим запрос не понятно - гоняют народ. Принес справку послали в горшках за справкой, а вы кто спрашиваю, не горгаз? Т.е. они не могут даже внутри газовой компании договориться.
7
Level 6 Local Expert
November 17, 2021
Были с утра что бы успеть на работу оформляли заявку на смену счетчика,оформили всё быстро.
3
Level 3 Local Expert
March 29, 2022
Приходил в газ , очереди нет, все доступно объяснили
3
Level 6 Local Expert
August 27, 2021
Да, была , очень вежливые Операторы , внимательные обходительные .
3
2
Level 10 Local Expert
September 18, 2020
Вчера побывал в этой шарашке.Я в шоке,простоял 40мин.движения нет,базарные бабы(только так могу обозначить тех,кто сидит там и называют себя операторами)за это время клиентов не вызывала,хотя зал был пуст.На вопрос у начальника когда будут работать получил ответ"у меня 5 сотрудников болеют и все"Ужас!👎👎👎
6
1
Level 7 Local Expert
March 27, 2021
Подавала заявление на опломбирование счётчика, визит затянулся примерно на час, но ровно через два дня счётчик был опломбирован, спасибо за оперативность!!!
3
2
Level 3 Local Expert
August 4, 2021
Выдача талонов прекратилась в 12 часов. Я в очереди была три с половиной часа. Секретаря нет совсем, некому оставить заявление.
4