Gazprombank
343 reviews
December 21, 2023
Очень долгое обслуживание
June 12, 2022
Есть парковка, быстрое обслуживание, вежливый персонал,.
October 4, 2021
Совершенно по дикой и непонятной мне причине данный банк отказал мне в обыкновенной дебетовой карте! Даже вернули 100 р за её выпуск. Сослались на свою службу безопасности... Идиотизм крепчает. Это наверное от ощущения собственной крутости)
3
November 11, 2023
Очереди, очереди и ещё раз очереди... Ради плевой операции пришлось прождать час!!! И так по всём вопросам.. Ужасно!
3
November 7, 2020
Отношение к клиентам ужасное. Хотел закрыть счёт в этом ... Мне отказали , охранник увидев что его снимают и сотрудница увидев ,что снимаю на камеру телефона Убежали!!! Но охранник опомнился одел перчатки даже и в перчатках начал меня выгонять. Я не хотел его бить так как это против закона поэтому ушёл из банка. И сотрудница бегала от меня как чёрт от ладана ,когда просил всего лишь жалобную книгу. Жду извинений... Видео есть. Не будет извинений подам в суд. Желающие помочь наказать банк помогите . Мне моих 40 тысяч хватает. Все что отсудите передайте в детдома или на лечение детей.
13
August 22, 2022
40 минут просидел в очереди, причем пере до мной никого не было. Не понимаю, о чем говорить с клиентом 40 минут??
September 21, 2021
Безобразное отношение к клиентам! Выдают продукт (банк карту) обещая одни тарифы (и то и это без комиссии), по факту они совершенно другие (с комиссией), сотрудники банка не отвечают за свои слова и поступки!
3
January 10, 2023
Ничего не поменялось. Как приходиться ждать в очереди так и ждём. Советская система.
2
August 3, 2023
Быстрое и качественное обслуживпние
2
March 23, 2021
С точки зрения обслуживания претензий нет! Но с точки зрения интерфейса, предписаний для сотрудников, требований, удобства-это ад какой-то, в моем рейтинге банков для предпринимателей он занял первое место с конца! А лучшие если интересно это Авангард и Альфа!
4
November 12, 2022
Ужасное отделение! Сидим уже час, работает одно окошко, людей очень много, душно! Безобразие
3
March 13, 2021
Отвратительно, несколько раз посещал это отделение по субботам, постоянно очереди не менее 1 часа (только чтобы взять талон). Сегодня в 14.00 все было также, люди лезут без очереди, толпятся, охрана не реагирует, плюнул пошел в другой банк.
6
May 15, 2020
Нет записи онлайн ,банк не готов работать в условиях пандемии.Клиенты банка вынуждены стоять на улице ,по несколько часов ( можно и простыть ).Я попала в банк только на второй день ,когда пришла за три часа до закрытия и была последней .Сотрудники банка ,естественно выслушивают недовольство от клиентов банка ( могу им только посочувствовать).А можно же просто сделать онлайн запись ,приходили бы в назначенный день к своему времени и все .Конечно ,если бы приложение (банк-клиент)было более функциональным ,то и походов в банк было бы меньше.Пока ставлю тройку ,банк хороший в плане предлагаемых продуктов и вежливые сотрудники ,но пока не пять
9
November 5, 2022
Большая очередь, она ещё и живая, поскольку аппарат по выдаче талонов не работает, работает всего два окна, за 20 минут ожидания в очереди не один человек не прошёл.
January 13, 2023
Большие очереди
Непрофессионально работают
Бюрократия в банке полная
December 16, 2022
Отвратительное обслуживание можно просидеть час и никто вас не обслужит
3
December 3, 2022
Внимательный персонал, грамотные сотрудники.
May 24, 2023
Вежливый и быстрый персонал
2
January 31, 2024
все очень плохо
3
1
December 8, 2020
заказал зарплатную карту, обещали позвонить по готовонсоти через 2 недели. звонка не дождался - позвонил сам, сказали что меня не могут найти в базе, что за курица меня оформляла, что ничего не внесла? это самый ужасный банк который я встречал
7
1
December 18, 2023
Очередь километровая
2
April 27, 2020
Ужасное место, в связи с самоизоляцие большинство банков закрыто и мы приехали туда, очередь на улице и пускают строго по 1 человеку. По телефону нас заверили, что вкладчики вне очереди и мы сообщили администратору, чтр у нас крупная сумма денег, на что, этот омерзительный тип на всю улицу собщил, что тут все вкладчики(обозначив, тем самым, что мы с деньгами) и ушел. Как оказалось, из 3 работающих окон, только в 1 был вкладчик. Минус, т. к. Некомпетентный сотрудник и долгое обслуживание, 1.5 часа прошло человек 5.
5
August 5, 2020
Отвратительное отделение. Чтобы просто забрать готовую зарплатную карту нужно простоять в общей очереди на улице часа 1,5 при 30 градусной жаре, при том что на целое отделение работает по факту 3 окна! Очень долгое и непрофессиональное обслуживание. Самый худший банк из всех возможных. Надеюсь никогда не придётся идти туда снова и знакомым не посоветую.
7
August 24, 2021
Вот пример того как работает Газпромбанк в данной точке города, в зале 7 человек ждут очередь. Отвратительно медленно работают люди в зале, сидят в телефонах и не хотят шевелиться…
4
2
March 12, 2023
Большие очереди
Нет обратной связи от сотрудников
3
November 9, 2020
Очень долгое ожидание в вестибюле. Помещение вестибюля маленькое, если стоит более 3-х человек, то остальные ожидают на улице. Сотрудники работают очень медленно. И при этом есть закрытые окошки. Организация работы очень плохая.
4
July 18, 2023
Очень долгое обслуживание
May 29, 2022
Дверь в кассу её могут сделать. Касса не закрывается. Зарегали карту на номер которым не пользуюсь
July 11, 2020
Отвратительное отношение к клиентам. До 28июня вход ТОЛЬКО в ЭТОТ банк в масках и перчатках. Пришла в маске без перчаток, охранник НЕ ПУСТИЛ в банк!!!! Рекомендовал за углом в аптеке купить перчатки. ВНИМАНИЕ!!!! Фармацевт в аптеке БЕЗ ПЕРЧАТОК И МАСКИ, продает перчатки. Тут же при мне охранник пускает женщину без маски и перчаток!!!! Что за идиотизм такой?????
7
August 19, 2020
Из плюсов- расположение и наличие парковки.
Из минусов:
1. Абсолютно неадедекватный охранник, кидается на людей с пшиколкой. Всех гоняет. Создает очередь на улице.
2. Нет записи по времени, что бы не ждать в очереди.
3. Беда с моментальными картами.
4.Посещение банка занимает от 40 минут ( и это получить карту)
7
September 25, 2021
Суббота день. Работаю 2 окна из 5!
Очереди сумасшедшие, оформляют людей ели ели!
Газпромбанк решите вопрос, такой сервис в 21 веке это ужас!
3
May 11, 2024
Все ок
January 31, 2020
Хуже банка не знаю. Отсутствие возможности сделать любые операции дистанционно. Ужасный сервис, в кул центре (единый номер Газпром банка) под запись откровенно замят и бросают трубку. На вопрос дать номер телефона филиала или связать с ним бросили трубку. Только личное посещение и отсутствие в личном кабинете узнать о состояние кредиторской задолженности (ещё раз повторюсь только личное посещение:))) в моем случае вопрос был о рефинансирование, устал постоянно по каждому вопросу ездить в отделение банка, так теперь кладут трубку 👍
6
2
July 15, 2022
Все происходит очень долго. Открытие счета - готовьтесь к паре недель.
2
July 9, 2020
Никому не порекомендую. Заманили низкой ставкой и предодобренным кредитом. Выясняется, что низкая ставка только от 3 млн. руб. Два часа потерял в очередях и ожиданиях открытия офиса после их перерыва на обед. Изначально меня не верно информировали, будьте внимательны.
3
December 13, 2021
В целом отзыв не о конкретном отделении, а о газпромбанке! Хреновый банк. Отделение, нуу впринципе терпимо
3
August 20, 2020
только один раз уехала не получив результат,не было света.В остальные разы все быстро,сотрудники грамотные.Не во всех отделениях банка такие сотрудники!!!Молодцы,Успехов!
3
April 12, 2023
...узнать что я в санкционных списках банков, без каких либо объяснений - не совсем приятно
January 28, 2023
Очень медленное обслуживание, ужас просто
2
February 4, 2023
Ожидала свою очередь 1.5 часа, ужас...
January 19, 2022
Очень долго ждёшь свою очередь. Сотрудники вежливые, помогают по всем вопросам!
2
October 19, 2022
19 окт 22г. Отвратительный банк 🤢и обслуживание, всего одно окно для юр.лиц позорище, в очереди приходится сидеть больше часа 👎
1
February 1, 2023
Ожидание более 1,5 часа в очереди вам обеспечено на 100%. При этом не факт, что ваш вопрос будет решён.
1
May 3, 2023
Отвратительное обслуживание.Хамят
2
September 7, 2020
Ужасное заведение в целом, и конкретно этот офис. Из пяти окон работают 2-3. Ждёшь пол часа, а тебе говорят позвоните в колцентр. Личный опыт пользования услугами данного банка 1 год. Никому не порекомендую с ним связываться
3
1
May 29, 2020
В отделении всегда очереди! Я не понимаю с чем это связано... Работают в среднем 3 окна, почему не могут больше операторов привлечь тоже не ясно... К самому обслуживанию претензий нет, но ожидание -это ад!
3
1
September 1, 2021
Просто ужасные сотрудники. Дают ложную информацию по вкладам, а потом заверяют что "вы просто не так меня поняли". Мой совет записывайте общение с сотрудниками на камеру, дабы в случае финансовых потерь доказать что они случились ввиду некомпетентности сотрудников этого ужасного отделения Газпром банка!
4
1
January 30, 2019
В силу территориальной принадлежности обращаюсь в Купчинский филиал Газпромбанка в г Санкт-Петербург. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам этого филиала. Обращает на себя внимание манера общения: не заученно любезная, со служебными словами, а чувствуется доброе отношение к клиенту и желание помочь и посоветовать. Девушки очень грамотные, всегда разберутся с вопросом любой сложности. Особенно хочется отметить Мурзак Екатерину. Так уж получалось, что на протяжении 7 лет чаще всего получалось обращаться именно к ней. Всегда с участием, с добром и улыбкой разъясняет банковские вопросы и оказывает помощь. Желаю всем сотрудниками удачи и благополучия.
4
1
June 11, 2022
Работает хамоватая девочка. Не рекомендую.
Есть парковка.
August 6, 2021
Долго ждал.Еле шевелятся.Сотрудница банка Чиглинцева дала неправильную информацию.На вопрос "Как же вы так отвечаете ,не зная ответ?Ведь я мог понести расходы."Ответила:"Да вот так!!!".
Извиниться отказалась!
Планирую отказаться от услуг банка!
4