Gazprombank
245 reviews
November 8, 2022
Вставил симку карту в телефон самсунг галакси с21 ультра, теперь вытащить не могу!!!!! она не по размеру.
6
May 13, 2023
Получил карту, ее неправильно оформили. На Техподдержке сказали что мол кодовое слово неверное. Некомпетентные сотрудники. Пришлось ехать в другое отделение на следующий день в Свиблово.
2
July 28, 2023
Ужасно долгое ожидание более 40 мин!
Такой стандарт в Газпромбанке!?
3
November 26, 2023
Подтянуть клиентоориентированность
June 16, 2023
Обычный банковский офис, культурно, вежливо
2
June 17, 2022
Благодарность Бойчук Евгении Леонидовне.
Фи - процедурам банка. Зачем вам столько бумаги? Я подписал кучу документов. Я их читаю и это то ещё испытание
3
2
November 1, 2023
Быстро получил свою карту в этом отделение банка . Обсуживают клиентов быстро , без долгих очередей . 👍
2
August 2
Это тихий ужас, от года к году всё хуже.
July 19, 2023
Очередь постоянно, час времени минимум, прием ведут 3 девушки остальные работники ходят и создают видимость занятых. Совок-банк в лучших традициях
2
June 28, 2022
Хотите потерять от 30 минут до часа жизни, будучи 2 в очереди - то Вам сюда. Ради справедливости отмечу, что вопросы решают.
3
1
February 10, 2022
Банк, как банк. Народу немного. Один из немногих банков где можно сделать карту платёжной системы jcb.
1
4
June 25, 2021
Списывают скрытые комиссии без какого-либо информирования, информация скрыта даже в личном кабинете.
При пополнении карты этот банк списал с меня комиссию, хотя в приложении была информация "без комиссии". В ответ на претензию ссылается на свои новые тарифы, которые закопаны глубоко на их сайте и с которыми я не была ознакомлена.
Не советую с ними связываться.
8
1
January 26, 2023
Банк с одним операционистом, можно ждать более 30 минут, даже если ты первый в очереди.
4
May 27, 2022
Добрый день!
Пришёл за сим картой, получил талон, просидел 90 минут, приняли...
Пожелание: сократите время пребывания ваших Клиентов до 5 минут. Ок?
4
1
March 17, 2022
Пришли с сыном оформить дебетовую карту, просидели 40 минут но очередь так и не подошла, хотя почитателей практически не было, никому не рекомендую!!!
6
2
January 30, 2021
Один из самых неценящих, своих клиентов банк... Путают всё, что только можно. Паспортные данные даже не могут внести при смене данных. Всё делают через 3-5 приходов клиента в банк🙆♂️... Вообще не профессиональный подход или голова или руки из...
А когда срок подошёл к концу деньги держат почти целый месяц под разными соусами... Это явно не тот банк (отделение точно), который нужен нормальным людям.
11
February 5, 2023
Не могут организовать работу в новогодние праздники с 1 по 9 января , почему???
3
September 13, 2022
Пришли взяли талон в очереди просидели 50 минут. Решали вопрос 3 минуты. Ужасно. Жалко потраченное время.
3
1
April 30, 2022
Офис не большой, порой довольно много народа. Персонал грамотный.
3
2
March 5, 2023
Вечно очередь, вклад не открыли, сослались что в паспорте нет подписи.
3
March 24
Народу уйма..
April 3, 2023
Такое дно ещё поискать надо, обходите это отделение за километр
3
September 1, 2021
Большие очереди. Медленное обслуживание. Низкая компетенция специалистов. Отсутствие парковки. Плюсы найти очень сложно!
12
December 29, 2022
Ужасный банк!!!ожидание более 1,5 часа и даже больше !!!отвратительный банк !!!
3
November 5, 2022
Решить некоторые вопросы с возвратом страховки Согаз через банк не удалось, да и напряжёнка с концелярией в филиале. Как пример, отделение в новом уренгое всегда и ручки и листочки!👍🏻
6
1
April 23, 2021
Жаль, что меньше поставить нельзя. Никогда не обращалась в этот банк. Но мне пришло судебное постановление о взыскание с меня денежных средств. Буду подавать в суд на банк. Никогда не связывайтесь с ним. Чем дело закончится напишу позже.
5
2
June 30, 2023
Большие очереди, работает 1 касса
3
September 18, 2021
Некомпетентность сотрудников данного офиса. Процесс перевыпуска карты составил более получаса. Незнание процесса блокирования и предоставление клиенту некорректной информации.
8
November 17, 2019
Здравствуйте, я являюсь клиентом банка,переодически посещаю данный офис.До определенного момента у меня не было замечаний по поводу работы персонала.Девочки -операторы молодые,но работали достаточно профессиионально(все прихорит с опытом)
Но 15 ноября я была просто шокирована черствостью персонала.
Я взрослый человек,а меня вынудили объясняться,как школьницу.
На просьбу открыть мне дамскую комнату я получила отказ,хотя я дождалась пока оператор освободится..Тем самым меня поставили в очень неприятное положение.
Прошу разьяснить персоналу,что так поступать по меньшей мере неуважительно к клиенту и к человеку.
Я не пришла к вам домой,и не попросила милостыню.
А если по вашим правилам посещение туалета
клиентами строго запрещено,прошу обратить внимание администрауии на эту недоработку.
Работа с клиентом не ограничивается умением набрать на клавиатуре буквы и цыфры.Надо быть добрее.....
18
2
October 6, 2021
Странное заведение...оставили заявку в отделении на кредитование, прошла неделя - так никто и не перезвонил с одобрением, смс с отказом не прислали.....
7
March 1, 2023
Ожидание около 2х часов, ужасное обслуживание
3
October 31, 2020
Оставил заявку на сайте по ипотеке, пришёл в отделение, менеджеры не знают как с ней работать, потеряли заявку, прошла неделя, поняли наконец-то. Всё тянулось очень долго, первый менеджер(Виктория) вообще сказала сначала, что не знает такого заемщика, как я, хотя я был у неё и она сама оставляла мне контакты, дали другого менеджера (Надежда), всё потихоньку пошло. Далее назначили сделку, пришёл на сделку, а мне заявляют :ВНИМАНИЕ! Срок моей заявки оказывается истёк в выходные(мой риэлтор со стажем 30 лет была шокирована, с учётом того что ещё сделка была через нотариуса, все потратили время зря ) , хотя менеджер согласовала сделку на конкретную дату 😁Разумеется, никто об этом не предупреждал и никакой информации не было. Вот так не добросовестно, наплевательски работают в этом отделении. Честно, не знаю как они выполняют показатели. Печально. Итог Газпрома:Потерял 2 месяца личного времени и объект. Не надейтесь тут на медеджеров, всегда перестраховывайтесь.В этом отделении нужно быть настойчивым, данные сотрудники на окладе и Ваши проблемы их не интересуют. Консультация тоже страдает, беготня за бумажками, чтобы прочитать тарифы, выглядит не профессионально. Не советую конкретно это отделение. Ах, да. Обычно работает 2 сотрудника, днем придётся посидеть минут 20. Вечером не рисковал.
13
March 15, 2021
С коляской прождали в очереди 40 минут и в итоге ушли, так и не дождавшись своей очереди! Работают крайне медленно! На протяжении этого времени работало только одно окно! Остальные так и сидели 40 минут
7
June 20, 2022
40 минут ожидания.Не дождалась, ушла.🤷♀️ Хотела открыть вклад. Пришла с наличными.
3
1
March 28, 2023
Просидел 50 минут ради справки, ужас!!!
1
November 24, 2022
Хорошее отделение, но долго ждать приходится.
3
1
June 23, 2020
Обслуживание быстрым не назовешь, т.к. в условиях самоизоляции работает не весь персонал, но обслуживание грамотное, главное попасть в операционный зал.
7
August 12, 2021
Отвратительное отделение отказали в оформлении заявки из-за того что оператор работает до 20:00 и 15 минут ей не хватит на оформление.
4
2
July 4, 2022
Хороший банк, часто выгодный курс по обмену валюты.
2
June 11, 2022
Очень долго сидеть в очереди. И в остальном не очень хорошо.
3
1
January 22, 2022
Нормально, всё быстро. Парковку найти сложно, кругом всё забито
1
3
September 22, 2020
Уже не первый раз в этом отделении не работают банкоматы. Один не принимает 5000 купюры. Другой не работает. Что это за банк такой, который не может обеспечить нормальную работу банкоматов?
5
August 18, 2021
Хорошее отделение, есть отдельная зона с банкоматами, вход по картчоке.
1
3
June 23, 2020
Закончился договор по вкладу, сказали ,что бы получить деньги нужно подождать мы вам позвоним устал ждать ,прийдётся идти в банк ,тратить время ,отпрашиваться с работы , и работают с 9.30 ,это всё для удобства обслуживания клипнтов ,и не дозвониться
8
1
September 23, 2019
Нет телефона у дополнительного офиса.Звонили из ГПБ,брал трубку муж.Они попросили перезвонить по телефону в единую справочную службу.Она звонит-ей говорят,да мы не знаем,сами перезвонят.Оформили карту в ГПБ,должны были активировать в течение 5 дней.Рабочих.Прошло 5 дней-звоним в единый инфоцентр(далее,ЕИЦ)-говорят-не 5,а 7 дней.А в договоре прописано 5.Прошло 8 дней,карту так и не активировали.Отправили запрос через ЕИЦ,потом поехали сами в этот офис-приехали-говорят,-вам отказ.А почему не уведомили? Ответ: а должны?Хотя в том же договоре прописано,что о любых изменениях договора банк информирует по эл.почте,телефону или личному звонку.В общем,специалисты в этом филиале ВЫСОКО НЕКВАЛИФИЦИРОВАНЫЕ.Отказались от услуг данного банка! НЕ РЕКОМЕНДУЮ СОВСЕМ.
11
1
October 17, 2022
В субботу 1 сотрудник работает
Очередь
3
1
August 16, 2020
Людей не много, обслуживание быстрое. Консультанты все подробно и вежливо объясняют.
1
3
November 24, 2020
Оче медленное обслудивание. Не так мноОчень медленное обслуживание 2 ой раз. 3 человека очередь ждал полтора часа. Проводят своих без очереди.Больше в этот банк не пойду.ень
6
October 3, 2021
Пользуюсь банкоматом. Приезжаю в будни. Сложности с парковкой.
1
4
January 28, 2023
Обычное отделение.
1