Getwola
904 reviews
January 29, 2022
1. Не люблю такую настойчивость.
2. В первый день заказа курьера поменяли 3 раза и воду доставили через 5 часов.
3. Ни ever ни тем более wola по вкусу ни мне, ни моей семье не понравились.
4. Странное совпадение, но мой куллер не выдержал эту воду и сломался кран холодной воды. И почему вода голубая?! За плёнкой я не сразу это заметила. Воду слили.
Да, верно, мне надо было сфотографировать с открытой дверцей, но было не до этого.
3
1
February 21, 2022
Заказала воду впервые,преимущества что тара даётся в аренду а не взимается сразу лопата,как у предыдущей компании,также отмечу хорошую службу менеджеров,которые грамотно быстро оформили заказ,смс напоминание,чего не было также у прошлой компании.Грамотные вежливые пунктуальные курьеры.Спасибо Ивану за понимание и спокойствие
1
1
September 1, 2021
Ужасная вода и сама компания(!) Настоятельно не рекомендую, заказывать у них что либо(!)
1. Приобрела у них электронную помпу, которая вышла из строя через месяц(!)
2. Купила кулер, при первой же установки баллона воды на него, отвалился шланг(!) и соответсвенно часть воды пролилась на пол (!)
3. Вода зеленеет, через какое-то время в бутылках(!)
Делаем выводы, компания продаёт товар низкого качества по завышенной цене, при разборе ситуации ссылается на плохого производителя, тогда вопрос, если производитель плохой, зачем у него покупать этот товар и предлагать своим клиентам.
Вода-приобретает зелёный цвет, объясняют это тем, что я должна хранить её правильно, в чулане, то что там образуются водоросли, по их мнению видите ли это безопасно, можно её употреблять:) Будете хранить в чулане, не увидите зелёные водоросли в бутылке, вот и весь секретик:)
Пейте сами свою зелёную воду(!)
Долго не могла понять почему, я так стала плохо себя чувствовать появились частые головные боли, боль в желудке, теперь понимаю, попила водички.
В замен мне было предложенО попить другой у них воды:)))
Набрала в поисковике яндекса, почему вода зеленеет в бутылках из пластика, ответ:
Чаще всего вода начинает зеленеть в пластиковых бутылках, тем более, если тара уже не новая. Зелень, как правило, образуется из-за попадания в воду спор водорослей.
Вывод очевиден, бутыли у них старые, возможно с водой стоят давно, и у них сейчас акция на эту воду, берёте 3, по 250 рублей, вода разливается не понятно откуда, ну судя по моему опыту с данной компанией не удивлена, что они предоставляют клиенту товары плохого качества.
У этой компании всегда все виноваты, кроме их самих, то производитель, то клиент(!) Наглядный пример бизнес по русски(!)
Куда смотрит Роспотребнадзор?
10
1
April 23, 2022
Перешла на Getwola с "Хваловской". Условия доставки, аренда тары, количество доставляемой воды и даже возврат пустой тары - здесь со всем этим гораздо проще и дешевле выходит. Они заинтересованы в своих клиентах, уважительное отношение, интересуются пожеланиями и т. д. Мне нравится❗
1
September 24, 2021
Спасибо огромное оператору Марии за качественный сервис, персональные скидки и бонусы. Понравилась консультация и доставка, привезли воду как и договаривались. Ставлю компании и сотрудникам (особенно оператору и водителю, который доставил воду) 5+.
1
1
August 15, 2022
Удивительно что обзвон по поводу воды был тем, кто переболел ковидом , кто
то там сливает данные..в общем заказали воду. Несколько месяцев пили. В один прекрасный день привезли бутыль, в ней уже плавали какие то сопли. Пить ее не рискнули. В последствии в бутыле выросли какие то зеленые водоросли..вообще жуть.
Всегда знал что бутылки в таких производствах плохо моют. В общем то в этом убедился.
Нет никакого желания заказыаать воду не в этой фирме ни в другой либо другой. Только заводская одноразовая упаковка обьемом 1.5-5 литров
Непонятно где ее льют , постоянно разные адреса производств на бутылке. Такое ощушение что постоянно переезжают и льют воду из батареи , унитаза или пруда.
В общем еще остался должен им бутыли. Но я считаю что ничего я вам не должен , после такого вот качества.
2
1
August 26, 2023
Воду доставил Игорь Л. - только хорошие рекомендации!
А вот тару от другого поставщика не взяли
July 21, 2022
Заказываю примерно пол года у них воду. К сожалению приходится заказывать горную воду( она подороже) так как в другой частенько стал замечать плавающие ошметки от воды. Плохого для здоровья в них нет, но не приятно.
July 1, 2023
Прекрасная вода и компания. Очень довольна. Спасибо водителю Ивану К. 🤗
1
December 6, 2023
Один из худших сервисов: опоздания до суток, отсутствие предупреждений об опоздании.
1
October 19, 2021
Второй день не могут доставить воду. Ставят в «приоритет» и снова опаздывают на 2,5 часа. Быть привязанной, в современном мире, к месту 6,5 часов невозможно!!! Вчера опаздывали на 4 часа! Сегодня на 2,5… моментальная доставка)) и видно же, что не успевают, почему не позвонить самим, сказать, что не успевают, не ждите, занимайтесь своими делами. Нет же, я звоню, выясняю где водитель. Два дня просидела в ожидании чуда. Предлагают перенести на завтра) первые месяцы чудесно работали. Жаль, что поддержать качество предоставляемых услуг не могут на уровне.
А доставка в центр города, в Подмосковье, наверное, вообще неделю везут…
4
1
February 21, 2022
Позвонили и навязчиво предложили попробовать "уникальную горную воду". Сказала, что не нуждаюсь. Все-таки настояли, ведь это "абсолютно бесплатно!"
В итоге пришлось заплатить курьеру почти 400 рублей за эту несчастную бутыль.
Мне перезвонили, и начали рассказывать про чудесные акции и бонусную программу, а вот это недоразумение с оплатой - это меня не правильно проконсультировали.
Интересно, почему за косяки персонала должна платить я?)
2
1
July 17, 2022
Пользовались этой водой в течение пары месяцев, пока не обнаружили что на дне бутылки плавает какой то шмурдяк. По сервису нареканий не было, все как и везде, но после обнаружения шмурдяка аж тошно стало, попросил приехать забрать допитые и не допитые бутылки
2
August 1, 2021
Пользуюсь сервисом этой компании более полугода. Все устраивает. Качество воды, доставка ( в случае редкого форс мажора вопросы решаются быстро) и ненавязчивый Сераис операторов. Спасибо оператору Марии, за редкие, но своевременные звонки и информирование обо все опциях
1
February 9, 2022
Наконец-то ответственные и реально работающие люди, которые ценят комфорт и время своих клиентов 👍🏻 Удобные интервалы доставки, хорошая вода , лояльные и любезные операторы. Просто спасибо, что вы есть!
1
August 26, 2022
Вода хорошего качества. Доставка работает прекрасно. Самое адекватное соотношение цена - качество.
August 9, 2023
Добрый день , Фетисов д , все доставил вовремя , все рассказал и показал .
1
November 2, 2021
Почти год пользуюсь, мне нравится!
Накипи больше нет, сервис работает хорошо!
Оператор Мария - молодец: всегда напомнит о новинках и вежливо все оформит !
February 28, 2024
Спасибо Владиславу, за быструю доставку
April 30, 2023
Иван К.Оперативно,тактично,доставил нам воды!Спасибо,рекомендую! Буду заказывать ещё)
July 7, 2022
Уже достали звонить, и звонят какие то колхозники которые постоянно несут какую-то чушь и выдуманные вещи, обманывая вас только ради продажи какой то безызвестной воды! Все что вам втирают, просите доказательства, желательно видео.
3
March 5, 2023
Быстрая доставка, вежливый водитель водитель. Вода отличная . Спасибо!
January 12, 2023
Вода супер 👍👍👍
Курьер Сергей очень ответственный и оперативный. Спасибо большое!
1
1
October 29, 2022
Очень удобно что воду привозят в любой выбранный день и час. Игорь Л. спасибо за своевременную доставку)))
April 2, 2022
Большое спасибо!!! Отдельное спасибо водителю Азизу. Все оперативно, аккуратно в соответствии с ожиданием. Желаю коллективу успеха!
1
January 26, 2022
Первый раз попробовал, заказать воду, пока всё устраивает. 1е удобное приложение, 2е можно выбрать время вечернее, мне было удобно с 22 до 00ч, привезли в 22:30, за 30 минут предупредили.
3е бонусы, за разные акции.
1
1
June 29, 2022
Здравствуйте! Заказываю воду в этой компании уже 3 раз и всё без каких либо проблем. Забыла заранее заказать воду , а предыдущая закончилась. Оформила заказ через приложение и через 3 часа воду привезли. Очень довольна сервисом и водой.
May 20, 2023
Быстро и качественно, большое спасибо WOLA и курьеру Денису Б.
February 5, 2023
Первый раз заказывал воды очень доволен остался спасибо курьеру за быстрый доставку Артак Саргсян
1
January 19, 2022
Увидел предложение по данной воде у их партнеров qlean.ru
Цена как оказалась не актуальная, а выше на порядок, на мой вопрос почему вы в публичной оферте указываете неактуальную цену и потом отказываетесь по ней продать, менеджер ответил что это не его проблемы и он не влияет на это
После данного инцидента желание купить воду в данной компании естественно пропало
5
1
June 19, 2022
Все хорошо, но на дне бутылки, когда выливал в кружку, такая вода. Подумал, что в кружке что-то было, долил в другую, то же самое. На вкус безвкусная, но только пригубил. До того, чтобы сливать с дна, была прозрачная.
1
August 31, 2022
Спасибо большое за оперативность, ответственность и комфортность на всех этапах работы от заявки до наличия воды на моей кухне🗽
January 15, 2022
Доставку осуществлял Давлат, привез точно в установленный интервал, за 20 минут пришло СМС, очень вежливый и тактичный. Очень удобно, что можно оплатить картой при получении заказа. Качество воды устраивает, будем надеяться, что и в дальнейшем останется на уровне.
January 18, 2024
Быстрая доставка, курьеру Александру спасибо !
September 13, 2021
Ужас а не сервис( вода с каждым разом дороже и дороже. Ни одного раза не привезли воду в оговоренное время, постоянно что то случается (((( девочки в студии вынуждены дать курьеров в нерабочее время или сверх переработки, а я им это время оплачивать! Безобразие. Не возите тогда в область и не будет проблем! Звонишь, автоответчик говорит про счастливые часы, но оператор нет) когда спрашиваешь…. Ах да))) …. Ну вы поняли! Сама вода вкусная, тут не придраться, но сервис и доставка отстойные!
4
February 4, 2023
Вкусная вода, вежливое обслуживание, доставка в удобное время. Курьер Арут привез заказ в тот временной интервал, который я указала
1
July 14, 2021
Доставкой пользуюсь почти год. До июля этого года было вполне терпимо, иногда курьеры опаздывали, иногда привозили раньше времени. Отзыв побудила написать следующая ситуация: заказывал 3 бутылки воды wola, оплатил картой онлайн. 08 июля, привезти не смогли, но т.к. мне было не критично, мог принять на следующий день до 11. Менеджер обещала доставку на 09 июля до 11 утра. В итоге, 09 июля, 11:30 курьера нет, звоню чтобы разобраться в ситуации. Менеджер обещает связаться с водителем и перезвонить. Прошло еще минут 20, никто не перезвонил. Набираю им еще раз, в ответ слышу что доставка не раньше 13:00, т.к. у них ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ. Окей, могли бы раньше предупредить. Предложили перенести на другой день, но т.к. меня не было в городе решил отменить заказ. В приложении отменил заказ, но т.к. была оплата онлайн, через несколько дней списались 993 рубля, как будто доставка была оказана. На (14.07) сумма не возвращена на карту обратно. Едем дальше, 14.07 заказал доставку 1-го бутыля воды за бонусные баллы с 09 утра до 13. Сейчас 14:15 воды до сих пор нет. Полчаса назад звонил менеджерам, обещали уточнить по вопросам и перезвонить, но так и не перезвонили.
В итоге 3 вопроса:
1) Когда вернутся деньги обратно на карту за услугу, которые вы не оказали.
2) Когда приедет бутыль воды за бонусные баллы.
3) Почему менеджеры не перезванивают?
13
February 20, 2023
Заказываю в этой фирме уже лет 5. Вода нравится по вкусу. Есть возможность быстрой доставки
July 16, 2021
Прекрасный сервис у компании. Все оперативно оформили, рассказали и сделали приятную скидку как новому клиенту! Спасибо Марии, очень тактичный и приятный менеджер.
1
November 2, 2023
Вкусная вода, быстрая доставка. Буду заказывать еще)
April 29, 2024
Ваге Ми-лучший курьер по доставке воды!
Все четко и вовремя.
Спасибо!
December 29, 2022
Все отлично, курьер Эдгар Аб все доставил все ко времени,, мог даже раньше, но мы не могли, подождал и приехал позже. Сервис на высоте
1
1
May 23, 2022
Сначала несколько дней названивали, предлагая воду. Обещали кучу скидок. По факту, когда я заказала, сразу обещания скидок улетучились, хотя чётко изначально было заявлено, мол, цена такая-то, при заказе будут дополнительные скидки. На мое напоминание о скидке, менеджер заявила, что и так уже скидка сделана и дополнительных не предусмотрено. Когда я уточнила про обещания менеджера о дополнительных скидках говорилась указанная цена+дополнительные скидки. Оператор заявила, что никаких дополнительных скидок. В общем, развод уже при заказе. После заказа я ещё почитала здесь отзывы о компании и поняла, что лохотрон с отсутствием обещанных скидок-только цветочки. Ягодок я решила не дожидаться, позвонила, отказалась от заказа и попросила больше не беспокоить. Очень навязчивые менеджеры.
2
August 16, 2021
У этой компании заказывали воду постоянно.
Но наше сотрудничество закончилось очень резко.
Последний раз привези воду с каким то белым осадком, заметили только когда уже начали пить последнюю бутыль.
При обращении в службу поддержки, мне ответили, что у нас грязное оборудование и осадок от него, что вода не подлежит замене (хотя я этого не просила, потому что после далее описанных событий, данный продукт вызывает сомнения в плане безопасности), и ничего поделать они не могут. Банальных извинений также не последовало.
Хочу заметить, что оборудование у нас чистое, купленно специально под эту воду. Поэтому, позиция менеджера с теорией грязного оборудования ещё больше вызвает вопросы. Почему, как заявлено-«лучшая Вода» образует такой сильный, неизвестного происхождения осадок. Фото прилагаю.
Так-же меня смутило то, что после открытия новой бутыли в течение всего времени у нас отмечалось расстройство желудка и дискомфорт у всей семьи,кто пил эту воду. Ребёнока в этот же день ночью увезли в больницу с рвотой и температурой. Связали мы эти события только после того, как увидели осадок на дней бутыли.
Возможно, это совпадение, а возможно и нет.
Поэтому, настоятельно рекомендую более тщательно выбирать компании доствки воды. А эту компанию не рекомендую.
7
February 15, 2023
Быстрая доставка! Отличный водитель Андрей С, вежливый пунктуальный!
June 4, 2022
Заказывали воду. Оператор назвал одну сумму, по факту нужно было оплатить другую. Оператор сказали что привезли премиум класса, хотя я своего согласия на премиум класса доставку не давала. Больше заказывать не буду. Спасибо за хорошее настроение.
1
July 24, 2021
Послал эту контору куда подальше больше заказывать не буду и знакомым скажу что бы прекратили у них заказывать. В четверг 22.07.21 г. сделал заказ на 4 бутыля диспетчер сказала что в этот день привести не смогут давайте на пятницу с 8 до 12 доставка я согласился единственное попросил не с 8 а с 9 до 12 что бы ребенка рано не будить. Настала пятница я со своим семейством и родственниками собираемся ехать на дачу и ждем воду, но к этому времени ни кто не привез звоню диспетчеру узнать причину задержки и что вы думаете диспетчер заявляет что моя заявка на доставку будет после 9 часов вечера !!!!! а не утра так вчерашний диспетчер оформил заказ!!!! Перечислять что я высказал ей об ихней конторе по этическим соображениям не могу. Повторюсь контора стала гнилой испортилась за короткое время да и качеством воды возникают вопросы. Так что делайте выводы господа.
7
3
January 12, 2022
Оператор Мария просто огонь!!! Все объяснила, все рассказала и подсказала. Если все в сфере работы с людьми работали так же - мы были бы на 50 % счастливее. Спасибо Вам лично и спасибо сервису. Очень удобно
May 19, 2022
Воду пока не распробовал, ничего насчет неё сказать Кне могу. А курьер Давлат отлично выполнил свою работу. Доставил очень быстро. Был вежлив. Все прошло без каких либо проблем
April 24, 2023
Спасибо Родиону О за терпение и вежливость. Качество и сервис отличный. 👍