Goldtechservice
246 reviews
September 3
Ужасный сервис, привезли водонагреватель, ремонтировать ,Через 3 месяца по телефону сказали за ремонт одну сумму, а когда приехали забирать сумма за ремонт стала больше почти в два раза. Еще хотят денег за хранение. Корпус весь повреждён, такое впечатление , что его пинали и чёрные разводы . В сервисе утверждают, что он у нас такой и был. Мы привезли его в идеальном состоянии, внешних повреждений не было. Доказать обратное невозможно!! Александр премщик орёт, утверждает, что у них такого произойти не могло . Но факт халатного отношения к вещам очевиден. Не привозите в этот сервис свою технику!!!
3
June 16
Кратко: Стиралку по гарантии не смог починить. Потратил кучу времени/бензина в пустую. Подробно: машинка Оптима МСП-55СТ обращение 483NP-41888. Первые 2 стирки работала потом стало выбивать общий на весь дом ДИФ 32А/30ма, розетка с заземлением. Распечатал фото ДИФ, написал под фото симптомы, лично отвез машинку им в сервис. Уехал, звонят через час, говорят забирайте (развернул автомобиль, приехал, потратив по пробкам 2 часа) там пьяный мастер сказал, что у меня ДИФ слабый, мощнее ставь. Это вызвало недоумение, хотел забрать машинку но вылез начальник, заверил, что все будет сделано, пожал руку, мол есть другие мастера, не волнуйтесь. Прошло Х дней звоню им говорят, а машинка давно была готова, вам звонили... 8() Ну ок, приехал, тот же мастер уже трезвый, говорит у тебя на ДИФ много приборов ты его перегрузил, ставь отдельную линию "- все проверили машинка рабочая и безопасная". Отключил частный дом от сети вообще (два провода) что бы не мешал экспериментам. Подключил стиралку через НОВОЕ УЗО 30ма запитав напрямую от ввода в частный дом с заземлением - результат УЗО выбивает как и было до обращения в сервис. Снова тратить рабочие дни, вести/забирать, ругаться - это все дороже чем стоимость аппарата (11000руб) и не факт, что починят.
4
July 17
Я вообще не понимаю кто здесь работает, постоянно звоню узнать как там ремонт , все время кормят завтраками, говорят мастер забрал на ремонт , звоню через неделю говорят опять забрали проверить ещё раз )) хорошо что чайник , который копейки стоит , по гарантии пришлось сюда нести , а так вообще сюда не приехал бы
Вообщем спустя полтора месяца появился директор, чайник починили , отдали.. Только за это добавлю звезд
2
1
August 27
Ужасное место. Отдала электрический чайник на гарантийный ремонт. Через три недели вернули чайник с отказом по гарантии. Что ж и такое бывает (от крышки отвалилась пимпочка, некрасиво, но использовать можно), если б не одно "но": забыли отдать подставку под чайник. Почему-то её в комплекте не было. Мне б насторожиться, но нет...я решила, что просто забыли. В результате отдали подставку не от того чайника и она благополучно оплавилась во время использования.
2
November 23
Отличный сервис, дружелюбный персонал 👍
Отремонтировали тепловентилятор быстро и качественно 👍👍👍
Рекомендую 😊
July 1
Взяли аванс за ремонт микроволновки. Ждал 2,5 месяца. Ремонт не выполнили. Ни аванс, ни акт с указанием неисправности и перечнем запасных частей не вернули.
Внутри хаос, неисправная техника валяется повсюду. Крайне не рекомендую, очень плохо.
1
January 27
Доброго времени суток. Хочу предостеречь вас от посещения данного места. Когда заходишь в сей заведение уже начинаешь задумываться, как-будто что-то не так. В помещении ужасно грязно, запах пыли и "новой" жизни. Некомпетентность сотрудников на высшем уровне, общение с клиентами тоже на высоте. Ремонт, который осуществляется 3,5 месяца, но по факту технику только осмотрели и не более, "очень понравилось". Во всем виноват курьер, как сказали сотрудники данного предприятия. По итогу забрали технику и отдали в другой сервис через дорогу и о чудо неделя и все готово.
Уважаемые потенциальные клиенты данного сервиса, проходите мимо. Если можно было оставить оценку в минус, с удовольствием бы поставил.
5
1
May 13
8-го мая сдал в этот сервис электрочайник для ремонта по гарантии. Уже 10-го получил смс-сообщение, что ремонт произведён. Сегодня забрал чайник, всё работает, за что большое спасибо! Отдельное спасибо за оперативность и за то, что почистили от накипи, чего делать были не обязаны.
1
4
August 16, 2023
Считается официальным сервисом для многих брендов. Раньше имел договора на гарантийное обслуживание со многими крупными магазинами электроники, сейчас не знаю. По факту сервис представляет собой унылое зрелище. Расположен глубоко во дворах, с улицы не видно. Полуподвальное помещение, вход в которое используется местными антисоциальными элементами в качестве туалета. Внутри очень темно, тусклое освещение, не такое как на фото. Все углы и проходы заставлены неисправной бытовой техникой различных марок. Ставлю две звезды, потому, что приемщики довольно вежливые ребята. На этом положительные моменты заканчиваются. Обратной связи от них нет. Нужно самому звонить и узнавать, что с вашей техникой и когда её починят. При этом связь часто обрывается, об этом многие писали. В моем случае мастер приговорил к замене основную плату, хотя я сам неоднократно её ремонтировал, но мне надоело и я решил обратиться к "специалистам". А плат в наличии нет, и не известно будут ли они вообще, в свете последних событий, и по какой цене. В итоге забрал свою технику, оплатив "диагностику". Кстати, в другом сервисе, тоже официальном, мне плату починили, заменив две копеечные детали. Ремонт обошелся не дешево, но что делать, если сам не можешь починить. Все же дешевле, чем покупать новое, особенно сейчас.
Так что думайте, испытывать ли судьбу, обращаясь в данный сервис или идти сразу сервисы с хорошей репутацией. Мне вот с этим сервисом не повезло.
9
November 3
Отдавал в ремонт пылесос Аксион, работу выполнили по гарантии, довольно быстро, в указанные сроки. Нареканий никаких нет.
May 16
Оставил кофемашину на ремонт, перезвонили через час и объяснили причину поломки и скинули фотографии. Предложили заказать запчасти и сразу обозначили цену и сроки. В назначенный срок позвонили и сказали что можно забирать. И рассказали как дальше обслуживать кофемашину.
4
August 14
Дыра и тьма тараканья,вместо вывески листок а4 ,богодельня нахолится в подвале. Отношение к клиенту как к придорожной даме легкого поведения
1
1
July 28
Плюс-вежливый персонал. Минус- лёдогенератор, который нужен в жару жду по гарантии третью неделю. Когда будет готов не говорят.
September 20, 2023
Подвальное помещение. График работы соответствует. Очереди нет. Чинил термопот Vitek по гарантии. Объяснили какие документы нужны. Хорошо, что сохранил все бумажки. Сделали по гарантии в тот же день. Пока полет нормальный. Расположение во дворе. Можно всегда припарковаться, хотя и с трудом.
Добавляю отзыв - через 2 недели опять перестал отключаться после закипания. Решил посмотреть сам. Короче в этом сервисе мне выломали один из болтов на котором держался датчик. И закрепили датчик на одном болту. Выломали 2 пластиковых фиксатора, которые держат круговую платформу и привинтили саморезы, чтобы она не вывалилась. Сервис Отстой!!!!!!!!
7
1
July 14
Даже один балл не стоит этот сервис !!! Если вы еще думаете обращаться сюда или нет, то точно нет!
Сдали по гарантии - ничего не сделали , после ждали акт , потом подписи директора , после программы у них не работают,чтобы просто отправить акт на почту ,сейчас кормят завтраками. Приемщик хам конкретный. С директором не связаться . Прошел не один месяц , а 4!!!! Я в шоке просто . Буду обращаться в суд .
1
July 21, 2023
Обратилась в данный тех. сервис по поводу ремонта сплит системы. Приехали на 3-й день, очень быстро после обращения. Грамотно обнаружили неисправность, устранили. Очень адекватные, вежливые мастера. Спасибо им большое. Кондиционер работает.
2
7
August 31, 2023
Внезапно для себя, поставлю 5.
Внезапно - потому что, по общей оценке ожидал худшего, но сервис порадовал.
В общем, приходил за ремонтом чайника по гарантии. Ждал-ждал когда они его отремонтируют, в итоге сам приехал за ним и оказалось, что он неремонтопригоден. В итоге, дали новый чайник, лучше предыдущего, что очень порадовало. 😌
P.s. ещё буду смотреть как он работает, но пока всё ок.)
5
September 14, 2023
Здравствуйте, 10 дней пытаюсь вызвать мастера для ремонта кондиционера на гарантии(приобретёт в конце апреля 2023 г в Эльдорадо г. Дмитров). Два раза по телефону оставляла заявку, один раз письменно на почту, как долго мне ждать??? Проблема не в установке, жто проверила фирма установщик. Негерметичен кран и из за этого спускается фреон. Если вы отказываетесь ехать то пишите отказ, я подам жалобу в Роспотребнадзор
4
July 8, 2023
Несколько раз пользовался услугами Голдтехсервиса. Всегда обслуживание было на высоком уровне. За последний год отдавал в ремонт пылесос Miele и недавно вентилятор Bork. Диагностика и ремонт с учётом поставок импортных запчастей проведены в короткий срок и по адекватным ценам. Пенсионеру сделали скидку, что очень приятно. Спасибо всему коллективу! Однозначно рекомендую!
2
3
May 13
Отдавал в ремонт по гарантии чайник SCARLETT. Починили можно сказать моментально за день!Надеюсь будет работать.Впечеления от визита в сервис пока на 5.
1
3
October 31, 2023
Технику не чинят, обслуживание ужасное, не звонят о том что техника готова, теряют комплектующие, все сроки нарушают. Не понимаю как такому ужасному заведению вообще выдают компании обслуживание по гарантии. Не рекомендую обращаться туда!
8
December 1, 2022
1.Начало. Обратился в Голдтехсервис как в официальный дилерский центр по ремонту насосных станций Энэргопром, по гарантийной претензии. В результате протестировать станцию не могут и делать отказываются, придумывают причины то оборудования нет, то привезите нам ваши патрубки. На предложение воспользоваться своими патрубками грубят и бросают трубку. Мастер Максим насос принял без проблем, обещал всё сделать и исчез. общаюсь видимо с его сменщицей, она совсем не настроена на результат и желания решать проблему нет. Бросает трубку, говорит больше мне не звоните. Руководитель сервисной службы дистрибьютера в курсе проблемы, но и он видимо никак повлиять на эту банду не может и перестал трубку брать.
Ну вот уже скоро три месяца как кормят завтраками. Обязательно напишу как всё разрешится.
2.Благополучное разрешение. Видимо должно было пройти 4 с половиной месяца общения с мастерами чтобы у меня закончилось терпение. В результате, после обращения к директору, был уволен мастер Максим, который был объявлен виноватым, мне выдали акт о не ремонтопригодности, на основании которого я сдал установку обратно продавцу. Не берусь оценивать сервис, опыт одного ремонта не показателен. Спасибо хотя бы что не пытались выдать мне неисправную станцию как исправную. Немного жаль потраченного на поездки через всю Москву время.
4
March 6
Очень хорошо объяснили что и как при приеме техники . Быстро и хорошо отремонтировали. Об этом техническом центре надо,чтобы знали люди.
1
4
May 13
В этом сервисе нужно было получить акт, подтверждающий гарантийный дефект. Все быстро офомили! Вежливые сотрудники , рекомендую!
1
4
August 30, 2023
Типа сервис.... Ремонтируют отвратительно, несколько раз сдавал кофеварку, первый раз в тот же день перестала работать, сделали. Снова перестала работать( возникла таже проблема) через две недели. Сдал снова, спустя неделю только обещают , что мастер посмотрит и ничего. По телефону кричат, хамят. Держитесь стороной.
7
August 29, 2023
Промурыжили месяц с гарантийным ремонтом, потом оказалось этотнетк ним, хорошо что у меня был запас по сроку гарантии. Колхоз какой то, особенно молодой человек на телефоне, который двух слов связать не может, ничего не знает и спрашивает у старших.
4
October 18, 2022
Хороший сервис! Рекомендую! Сдавала по гарантии эл.чайник, микротрещина на крышке. Сотрудник сервиса Максим быстро и без вопросов принял товар и оформил все необходимые документы. На следующий день, что очень приятно удивило, выдали Акт. Мне есть с чем сравнивать, обычно сервисы затягивают процесс экспертизами и неохотно признают гарантийные случаи. Но в этом сервисе все быстро и четко!!! Руководству сервиса и Максиму большое спасибо!!!
4
October 7, 2023
Обещают позвонить, но не звонят. Сами трубку не берут. На письма не отвечают. Когда связалась с ними через продавца гарантийной техники, солгали, что не дозвонились. В общем, можете выбрать другую мастерскую - выберите другую
3
1
August 9, 2023
Хоть ребята и просили оставить хороший отзыв, но увы, не могу
Приносил плату, что бы впаять в нее оторвавшийся порт зарядки
Порт впаяли, попросили оставить хороший отзыв
Но через пару зарядок порт снова отвалился, думаю даже 3 звезды на картах для них многовато
4
1
June 28, 2022
Приёмщик Максим оперативно помог с решением проблемы, быстро провели диагностику неисправности; все доступно и качественно разъяснили! Большое спасибо сервисному центру!!!
1
4
December 18, 2022
Адекватный персонал, обращался 2 раза. Первый раз с чайником Kitfort, долго ждал заключения, в результате признали гарантийный случай и дали акт по которому мне вернули деньги. Второй раз, замена ленты вакууматора, ждать пришлось долго, из-за проблемы поставки запчастей, но в результате, работы по замене ленты были выполнены. Если вы не торопитесь,то никаких нареканий к работе сервиса. У меня в обоих случаях поломки произошли во время действующей гарантии.
1
4
August 25, 2022
Хорошая мастерская, грамотные специалисты. К клиентам относятся с пониманием все прозрачно. Не навязывают дополнительные услуги. Молодцы. Ремонт качественный. Побольше бы таких мастерских
5
November 21, 2022
Отдал на ремонт две автомагнитолы, пионер и Алпайн, у пионера сломана деталь регулирования громкости, у Алпайн замыкание в звуковом блоке. На 4-й день только мне сказали что не могут сделать, потому что не знают что сломалось, а если я знаю и привезу деталь, которую надо поменять, они сделают. Это Алпайн. С пионером всё проще, нет замены и нечем заменить. Ощущение, будто меня обманули, при этом заплатить за диагностику не забудьте при подаче техники в ремонт. Название громкое, а по факту колхоз. Читайте отзывы людей перед тем как что-то куда-то отдать.
5
2
June 24
кормят завтраками , хамят не выполняют свои обязательства
2
August 16, 2022
Все чётко, Максим молодец. парень очень клиентоориентирован и дружелюбен. Очень быстро выдали заключение о неисправности. На парковке оба раза легко находила место.
4
March 3, 2023
Рекомендую!!! Обратился в сервис по гарантийному случаю. Обслуживание, приемка и разъяснения сделаны очень квалифицированно. Всё сделали за сутки и проинформировали о готовности. Большое им спасибо.
2
6
September 1, 2022
Обращался два раза по гарантии, оба раза с одним товаром). Первый раз поломку устранили на месте, на всё про всё ушло минут 25, во второй раз выдали документы о невозможности ремонта, тоже сделали очень шустро ( минут 30 с учётом ожидания одобрения от СЦ производителя), в общем у меня к ним претензий нет. П. С парковаться приходится во дворе жилого дома, возможно будет проблемно найти место.
3
July 9, 2022
Обратилась в сервисный центр по гарантии. Стал подтекать электрический чайник Scarlet. Приёмщик Максим очень внимательно отнесся к моей проблеме, оперативно продиагнистировал неисправность. Предложил сдать чайник в магазин. Также оперативно выписал справку на возврат. Спасибо ему за ответственное отношение клиентам. Советую этот сервисный центр всем
2
4
May 13
Замечаний нет выписали акт магазин вернул деньги за нерабочий прибор всë быстро и без вопросов
1
3
April 8
Две недели назад сдала технику в ремонт. Даже не начали смотреть! Кажется, все сотрудники ушли на СВО.
2
September 11, 2023
Обслуживание произошло очень оперативно в течении 2 часов,за что большое спасибо специалистам центра
5
November 1, 2022
Ни в коем случае не обращайтесь в этот сервис! Летом был передан им кондиционер. Прошло 80 дней, а он до сих пор там. Неделю назад поехал забирать, потеряли крышку от контактов! Весь пластик в царапинах. Сказали найдут, привезут, установят. Не нашли, не привезли, не установили.
Внутри самого сервисного центра полный бардак. Документы грамотно не составляются. Не терпите себе нервы, найдите другой сервисный центр.
6
April 19, 2023
Самый неадекватный сервис по ремонту чего-либо! Да и вообще, самый неадекватный персонал, какой я когда-либо и где-либо встречал.
Сдавать сюда чего либо, а тем более делать предоплату- это ошибка. Ошибка, которую я совершил,и хочу предостеречь всех остальных.
Итак, я сдал сюда свою кофеварку 14 апреля, и оплатил диагностику в размере 800 рублей (включает разборку/диагностику/сборку ) и начал ждать.
В субботу мне, естественно, никто не позвонил, как и в понедельник. Во вторник я решил позвонить сам и спросить, как дела?) В итоге, менеджеры отказывались как либо комментировать мой запрос, вешали трубки телефона, говорили что мастера нет и что они вообще ничего не знают и сказать не могут.
На что я сказал, что вынужден буду приехать и забрать свою технику и уплаченные деньги. После мне позвонили, и сказали что в среду мне до обеда всё скажут. Что случилось в среду?) Ответ- НИЧЕГО!
Поэтому я принял решение, что поеду забирать технику и деньги, за не оказанные услуги.
Приехал в 18.30, попросил мне выдать технику и вернуть деньги.
По всем пунктам получил отказ, менеджеры хамили, самый смазливый предлагал мне выйти на улицу и там разобраться. Менеджеры представители одной из средне-азиатских республик бывшего СССР. На просьбу соединить или дать телефон руководства- отказ, по всей видимости, руководство занимает туже позицию. Деньги взяли- это главное, всё остальное не имеет значения.
В итоге пришлось вызвать сотрудников полиции, при появлении которых ребята стали смиренными и свою агрессию скрыли обратно. Тут же решили выдать технику в наспех разобранном виде, но деньги возвращать наотрез отказались.
Скорее всего такой "бизнес" у них стоит на потоке, так как на столе масса почтовых судебных извещений. Пришлось забрать в имеющемся виде, так как если диагностика проходит в таком виде, чего ждать от ремонта?
Итог: кофеварка так же сломана, но ещё и разобрана, время и деньги потрачены и осадочек остался.
Так что если хотите поиграть в лохотрон, то Вам на Кравченко 10))
9
4
June 23, 2022
Шляхов Анатолий Михайлович, обратился 22.06.2022 по гарантии на неисправность электроплитки марки Vitek. Приемщик Максим не заставил долго ждать. Включился в ситуацию. Провел консультацию с ремонтниками. Оперативно определил неисправность. Не врал, предложил ремонт изделия с заменой запчастей, (предварительный заказ запчастей и при наличии запчастей частей -проведение ремонта) либо возможность вернуть изделие в магазин. Хорошо, когда предложен выбор. Я выбрал возврат изделия в магазин. Мне без проволочек оформили акт технического состояния и справку, забрали неисправную печь. Сняли с меня головную боль и проблему заниматься ремонтом, мне дорого время. Благодарю персонал, который помог мне оперативно и грамотно разобраться в проблеме. Благодарность Максиму и Светлане Николаевне. Сохранили мои нервы.
1
2
July 27, 2023
Пылесос, купленный на Вайлдберрисе, и поработавщий 2 дня, безо всяких вопросов сделали. Теперь работает как зверь. Спасибо
2
May 25, 2023
Жуткое место. Посетил из-за неизбежности. Техника была на гарантии. Если есть хоть малейший выбор, лучше поехать в другое место. Сохраните время и нервы.
3
July 13, 2023
Не судите по невзрачному фасаду сервисного центра - внутри работают истинные профессионалы своего дела;)
1
3
September 7
Все отремонтировали.
July 3, 2023
Сделали сложный ремонт пылесоса, который не могли выполнить в другом сервисе. Причём, выполнили ремонт в течении 3 дней
2
3
October 23
Хорошо все делают