Graf Tolstoy
941 reviews
January 22, 2023
Отель топовый в Брянске, номера, обслуживание всё по высшему разряду. В отеле есть спорт зал и бассейн посещение для проживающих бесплатно. Всегда останавливаюсь в графе последние 3 года. Парковка под шлагбаумом тоже бесплатно для гостей.
January 9
Очень хороший отель. С удобным расположением и отличным обслуживанием. Есть спа. Разве что завтоаки не соответствуют уровню отеля.
January 20
Вежливый персонал, чисто, хороший ресторан, бассейн, тренажерный зал. Жил в течении недели, остался очень доволен.
April 6, 2023
Хорошая гостиница, в проживание входит посещение бассейна и фитнес зала. Номера отличные, чистые, есть вода, чай, кофе. Прибираются каждый день. Были там 2 раза. Удобное расположение
April 7, 2023
Мне очень нравится эта гостиница, всегда стараюсь остановиться именно здесь. Удобно расположена, хороший интернет, хорошая кухня, если никуда уже не хочется ехать. Из гостнницы есть вход в "Империя фитнес", посещение для гостей бесплатно.
March 16
Уютный просторный номер, качественная отделка. Вкусные завтраки, доброжелательный персонал.
September 25
Были в командировке втроем в начале сентября , заехали ночью , гостили трое суток и за это время сложились кое какие впечатления :
К плюсам можно отнести уют и чистоту , все регулярно убирается , так же нужно отметить неплохое расположение отеля ( можно сказать в центре города )
Имеется неплохой зал , куда можно сходить , если вы проживаете в данном месте
В отрицательную сторону смело можно выделить работников персонала , точнее работницу …
Женщина работает в ресторане ( на раздаче в кухне ) ; постоянно хамила и грубила , в первый день чуть не накормила женщину - вегетарианку омлетом с колбасой , спросить вообще ничего нельзя , я занята и уходит …. Пришли с напарником как то вечером в ресторан , были весь день в разъездах , очень устали, хотели перекусить ( время было 21:45) сначала с гонором ответила , что они скоро закрываются ( а закрываются они в 23:00 !!!) потом , после этой фразы, уткнулась в телефон и вовсе не пожелала принять заказ , даже слушать нас не соизволила ..!
Стояли с ним в недоумении несколько минут , после чего задали вопрос , что нам делать ?? На что , тыкая в телефон , она ответила , что мы свободны и можем идти 😀 мы просто опешили от такого сервиса , но ничего не поделаешь , покушали в другом месте .. ;
Короче говоря , за 5 минут минут общения с ней 6 неприятных ситуаций..
Я вообще не большой любитель писать какие либо комментарии , но тут прям хоть какой то выход..
Можно сказать , начал свою комментаторскую деятельность ради дамы из ресторана , это спустя время воспринимаем те случаи как шутку 😁
В целом , место неплохое , но есть куда расти ..
December 22, 2023
Самая лучшая команда в Отеле Граф Толстой .Чисто ,уютно всегда ,вкусная еда,и многие факторы которые привлекают меня ✨🎊🎉💯
December 5, 2022
Отличный отель, все чисто, уютно. Номера комфортные. Остаюсь тут каждую командировку. Персонал очень дружелюбный. Есть возможность сходит в бассейн. В ресторане готовят вкусно.
Рядом есть магазины, кафе, столовые.
3
1
January 8
Старый отель с тонкими стенами. Очень твердые матрас и подушка. Девушки на ресепшен очень милые и приветливые, но все остальное для 4 звезд и своей цены за ночь - не ок.
November 12, 2022
Останавливались в гостинице в начале ноября. Нашли её по высоким оценкам в Яндекс картах и они не обманули.
Очень красивый стильный интерьер, наш номер полулюкс просторный, все что нужно в нем есть. Удобная постель, разные подушки. Тихо.
Вежливый и предупредительный персонал на ресепшен и в кафе, старались во всем помочь, на все вопросы ответить.
Удобный выход в зону бассейна, саун и фитнес-центра. Бассейн огромный, он и сауны новые, современные, просто отличные.
Своим пребыванием в отеле остались очень довольны, готовы всем рекомендовать.
1
1
July 22
Крепкий и надежный отель, неплохие завтраки чистые номера.
1
1
March 28, 2023
Хороший отель, останавливались на пару дней. Чисто, комфортно. Особенно хочется отметить завтраки - вкусно и большой выбор блюд (шведский стол). Всё понравилось.
2
1
February 25
Хорошая гостиница, не первый раз останавливаемся, всегда тепло и хороший завтрак. Можно смело останавливаться
June 25
Номера чистые, но завтраки хотелось бы вкусней, особенно кофе
July 12, 2023
Достойный отель, не на 5 баллов конечно, но остановится в нем приятно, есть спорт зал и бассейн. Вкусные обеды по приемлемой цене. Парковка возле отеля.
2
2
December 28, 2023
Хорошее, красивое атмосферное место. Номера большие. Чисто, приятно находится. Есть все необходимое
March 18, 2022
Заехал на сутки, был в командировке, впечатления сугубо хорошие, особенно если смотреть на соотношение цена/качество. Чисто, выглядит презентабельно и качественно, но есть и недостатки.
Возможно не повезло мне с номером, но на моей кровати матрас оказался как гамак-я провалился в центр пролежня что не добавило комфорта сну.
Из мелких недостатков не хватает в предложенном комплекте одноразовых гигиенических принадлежностей расчески.
Возможно несколько на мой вкус аскетичное меню на завтрак на шведском столе.
Есть некоторые проблемы с получением документов для оплаты командировки, акт оказанных услуг только по запросу.
Несмотря на вышесказанное я бы снова остановился здесь.
Надеюсь отзыв был полезен кому-то.
4
August 21, 2022
Отличная гостиница за умеренную обоснованную плату. Вежливый воспитанный персонал от ресепшн до горничной, хороший ресторан, особенный стиль при оформлении интерьера, тренажерный зал и бассейн, ужин и шведский стол на завтрак, стоянка транспорта за шлагбаумом - всё супер. Находятся в центре - на Кургане, рядом городской парк с инфраструктурой, магазины. С удовольствием остановимся здесь в следующий раз и порекомендуем друзьям. Спасибо руководству гостиницы за правильный подход к размещению постояльцев.
5
May 8, 2022
Добротная четверка. Все нравится в отеле и обслуживании. Мы всегда приезжали в новогодние праздники когда завтраки не сервировались. Сейчас остановились летом с завтраками. Впечатление о гостинице не поменялось - так же все отлично: чистые хрустящие простыни, качественные ванные комнаты, фитнес зал так же входит в стоимость, но завтраки для четверки очень скромные, яичница заветренная, омлет холодный и ладно это - наесться можно, хоть и не разнообразно и не очень вкусно - но не люблю когда в сфере обслуживания работают неприветливые люди. Здесь был именно тот вариант. На завтраке обслуживала очень угрюмая женщина и с неохотой отвечала на вопросы. Впечатление в этот раз из-за этого подпортилось.
2
December 16, 2023
Чисто в номерах, хорошие завтраки. В стоимость включено посещение бассейна и сауны. За эти деньги это лучшее предложение. Кому не нужен бассейн, предлагают приветственный напиток, стопка самогона😆
January 8
А может даже и 2 звезды, мы обедали и ужинали два раза в этом заведении, ну невкусно совершенно, нет никакой сервировки, плохая столовая, именно так, мои друзья приезжали с 6 на 7 января тг и тоже ничего не понравилось, холодный номер, отсутствие завтрака, бассейн не работает, тоже ужинали и тоже не понравилось, кроме холла, входа и внешнего вида здания все напоминает придорожное заведение глубинки) увы, а это центр нашего города
December 30, 2023
Останавливаюсь только здесь, всё нравится. Отличный wi-fi , удобная для меня кровать, вкусный завтрак
1
November 15, 2022
Замечательная гостиница, удобные просторные номера, отличная удобная постель, в номере есть все необходимое. Отдельное спасибо гостепримному и радушному персоналу. В целом, это место куда хочется вернуться.
3
1
September 14, 2023
Прекрасный отель! Лучший сервис, с которым мы повстречались, в Брянске. Светлые просторные номера, хороший завтрак, очень приятные девушки на ресепшне.
3
October 1, 2023
Полностью соответствует описанию. Отличное сочетание цены и качества, внимательный персонал. Время поездки на такси от гостиницы до жд вокзала, в утренние часы, до часа-пик порядка 15-20 минут.
September 19, 2022
Отличный отель! Чистый номер, халат, тапочки и др. Лифт, красивый холл, вежливый персонал. На 3 этаже кафе с вкусной едой. Завтрак включён, шведский стол. Также на 1 этаже есть спорт клуб, бассейн. Была деловая поездка, конференц зал прямо в отеле.
3
December 18, 2022
Хорошое место, много в Брянске где бывал в гостиницах на мой взгляд это лучшая номер полу-люкс отличный! Кухня очень вкусная по домниму .Персонал отзывчивый все понравилось буду останавливаться только сдесь .
3
1
December 14, 2023
Все супер кроме матрасов, уж очень они мягкие, не смог выспаться. Есть ресторан, завтраки огонь, но и тут есть минус - по выходным в позднее вечернее время громко играет музыка
May 28
Очень красиво, обслуживание на высоте, хороший ресторан. Все понравилось
August 28, 2023
Любимый отель в этом городе, номера всегда чистые и свежие, обслуживание отличное, чистота как в номере так и в остальных помещениях где приходилось бывать.
2
September 30
Свадьба была огонь, все прошло на ура, спасибо Васе и Серёге!)))
1
July 6, 2023
Очень вежливые, внимательные ребята на рисепшен в фитнес центре. Огромная им благодарность, случайно оставили кошелёк с деньгами, картами и документами, ребята нашли и вернули, большое им спасибо огромное уважениек поступку.
July 7, 2023
Останавливаемся в этом отеле второй раз, очень нравится. Номера удобные, персонал вежливый, бесплатно бассейн, баня, сауна. Рекомендую всем.
August 16, 2022
Очень хорошее впечатление о гостинице: на ресепшн вежливые приятные девушки, интеллектуально включающая атмосфера с огромным количеством научной литературы, посещение бассейна и саун, включённые в стоимость номера особенно порадовали, чистый и уютный номер, удачное расположение, вечером можно погулять в парке
1
August 13, 2023
Шикарный отель с культурным персоналом! В ресторане очень вкусно! Хороший бассейн с парилкой включен в стоимость номера. Всё было супер!
June 12
Отличный отель, серви и расположение на высоте
1
February 13, 2022
Чистые, просторные номера с удобными кроватями, свежий ремонт, вежливый персонал, очень вкусная еда(по меню и бизнес обеды просто бомба!!!) в ресторан на 3 этаже. Рядом красивый парк Курган с простенькими аттракционами и мини зоопарком,так что вечером будет где прогуляться.Останавливался уже раз 5 в Графе Толстом и всегда оставался доволен!Спасибо!)
3
November 7, 2022
Милые и внимательные девочки на ресепшн и в ресторане. Номера чистые, уютные, с продуманной планировкой(была дважды, в разных номерах). Предоставляют халат, тапочки, бритвенный набор в дополнение к стандартным шампуню и гель для душа. Чайный набор был один раз (вероятность получения 50%).
3
November 15, 2022
Отличная гостиница. Приемлемые цены, хорошие номера , приятное обслуживание. Есть бассейн, спортзал, услуги массажа. Удобное расположение, красивые здание и помещения. Рекомендую )
1
April 23, 2023
Красивый отель, хорошие номера, удобный бассейн, дружелюбный персонал. Книги везде :) Питание - посредственно, могло быть лучше. Из минусов - шум от посетителей ресторана, которые выходят покурить под окнами гостиницы.
February 29
Очень хорошее место. Цены не самые дешёвые, но еда очень вкусная, оно того стоит. Рекомендую посетить.
December 18, 2022
В первую очередь хотелось бы поблагодарить администратора, которая помогла нам решить проблему с бронированием 15.12.
Что касаемо комплекса, то нам все понравилось! Номер подготовили за 10 минут, в номере чистота, красота и уют. Очень удобные кровати, наличие чайника и питьевой воды, полный набор рыльно-мыльных принадлежностей, уютные халаты, прекрасный вид из окна, книги на любой вкус… И много-много других положительных моментов.
Завтрак-шведский стол с огромным выбором еды и напитков. В стоимость входило посещение фитнес-зала и бассейна, но воспользоваться и оценить их небыло возможности, так как заселялись поздно, а выезд был ранний.
Еще раз спасибо за всё!
1
August 3, 2023
Были проездом , возвращаясь с отдыха заехали пообедать. Отличное место, разнообразное меню, все вкусно и очень бюджетно.
October 26, 2021
Был я в этой гостинице 2 раза - в 2018 и в 2021. Фишка гостиницы - 📚 книги. Они везде - в холлах и даже в номерах. Внутри оформлена красиво и необычно. На территории гостиницы - ресторан - готовят вкусно. Правда с 2018 года меню претерпело сильные изменения. К сожалению больше не готовят салат из тыквы и сыра с плесенью и грецким орехом - это было вкусно и необычно - рецепт на Хеллоуин 🎃, а также другие вкусные блюда. Сейчас в гостинице ремонт (с сентября месяца). Это сказывается на тишине, чистоте в общих помещениях и удобстве входа. А так номера чистые - белье меняют часто - уборка ежедневная. Расположение удобное - в центре рядом с мемориалом Бессмертия.
3
June 19, 2022
Часто по работе бываю в Брянске. Это единственный отель в котором очень комфортно. В номерах всегда чисто и уютно, просторная, ванная комната. Немало важно что есть такие плюсы как одноразовые тапочки, зубная паста с щёткой и т. д.
Хорошая звукоизоляция,
4
June 15, 2022
Несколько раз там останавливался и всё очень понравилось. Всё прекрасно оформлено, чисто и уютно. Есть много кресел, где можно обсудить совместные дела. В ресторане еда понравилась, свежие салаты, вкусные рыбные и мясные блюда. Приятная атмосфера!
3
January 1, 2023
Очень понравилось, своя парковка, рядом необходимая инфраструктура, вежливый персонал, просторные качественные номера . Ресторан тоже ок, все свежее и вкусное 👌
1
1
July 1, 2023
Супер отель! Чисто, красиво и уютно. Фитнес центр и бассейн произвели несгладимое впечатление. Всем очень рекомендую!
3
May 12, 2023
Сразу поясню причину столь низкой оценки. Я останавливался в этой гостинице ранее (около 5-7 лет назад) и сформировал о ней крайне приятное впечатление. Оценка же "2" ставится из-за контраста между тем "что было" и "что сейчас". Теперь по порядку.
1. Я заселился в номер Одноместный стандарт за 3 250,00 руб. В форме бронирования на сайте не упоминалось о том, что это эконом, или вид на стену, даже не говорилось о том, что это номер, из окна которого можно спокойно выйти погулять на крышу (фото прилагаю). Первое неприятное впечатление.
2. При въезде на парковку нужно позвонить охраннику и попросить открыть шлагбаум. Так я и сделал, на что сразу же услышал: "... машину не ставить на разметку VIP... " Оказывается, это места для посетителей фитнеса и их визиты в приоритете.
3. Продолжение темы "VIP". При посещении бассейна (он включая в стоимость проживания), я так же столкнулся с тем, что гости отеля плавают по определëнным дорожкам, а для фитнеса держится пустая VIP)))
В остальном: чисто, уютно, вкусный завтрак, достойный ужин, хотя ресторан и дороговат.
Для себя я сделал выводы, раньше такого не было. И до 4-х звëзд не дотягивает, в номере есть чайник, но нет чашек и ложек и, естественно, нет чайного пакетика за 12 рублей.
