Granat
755 reviews
August 15, 2023
Если есть желание быть уверенным, что отпуск пройдет без проблем, то вам точно не сюда!
Бронировали данный отель за два месяца!
Наш вылет в 7 утра и мы решили остановиться на 1 день в этом отеле возле аэропорта, чтобы выспаться и быстро до него добраться.
Отель подтвердил бронь и я был уверен, что никаких проблем быть не может, но...
Мы приехали в 14:00 (время когда начинается заселение) и нам отказали в заселении, так как мы граждане Республики Беларусь.
Первый раз такое встречаю, ни в одном из отелей в которых мы останавливались в России, таких проблем никогда не было. Границы, по сути, между "Союзным государством" нет. А заселиться в отель - невозможно.
На вопрос, почему нас не предупредили мы получили ответ: "Вы бронировали через приложение, а там нельзя с вами связаться. Но это враньё. Со мной без проблем связывались работники других отелей. Там указана моя почта.
На вопрос, почему эта информация нигде не указана, мы получили ответ "мы ждём каждый день, что нам придет разрешение".
Действительно, это же так долго добавить/убрать эту информацию. Явно занимает больше минуты времени, да-да.
И на их сайте такой информации тоже нет, по крайней мере на момент написания отзыва.
Это все очень нас разочаровало. Мы уже отдали прокатную машину и были без транспорта и с чемоданами. Второпях пришлось искать новый отель. Благо, что в округе полно достойных.
- антирекомендация. Не советую здесь бронировать номера. Ни в коем случае!
2
1
August 3, 2024
Чисто красиво можно вкл выкл гидромассажер
August 8, 2023
Любим здесь останавливаться, номер небольшой, но уютный, единственный минус течет душевая кабина, отличный бассейн, в кафе вкусные завтраки за отдельную плату.
1
May 20, 2023
Отличное место, комфортные номера, замечательная ванная комната. Впечатление очень приятное от отеля.
3
1
June 7, 2023
Замечательное и вкусное место, удобное расположение, но завтраки платные.
Достойный массажный кабинет !
3
May 7, 2022
Классный отель, все новое, красивое, есть бассейн. Рядом магазины, от аэропорта доехали за 5 минут
Завтракали в кафе в отеле, выбор не очень большой, но вкусно
August 22, 2024
В ресторане очень вкусная брускетта, рекомендую
July 12, 2022
Еда вкусная , но готовят очень долго. Номера в целом чистые. Есть небольшой бассейн. Расположено недалеко от аэропорта. Персонал некомпетентный и это огромный минус. В остальном все нормально
3
1
June 27, 2022
Не ожидал в здешних краях увидеть отель такого уровня и это касается не только цены за ночь) Интерьер, обслуживание, расположение гостиницы по отношению к аэропорту на жирны е 5 с плюсом! Шикарный бассейн, хотя конечно и не хватает хотя-бы мизерного спортзала с велодорожкой, уютный ресторан при отеле с абалденным облепиховым чаем и кругом чистотааа)
January 28, 2024
Хороший чистый номер, отель ухоженный. В ресторане вкусная еда
June 17, 2022
Уютные номера, за окнами зелень, поют птицы, классный бассейн. Сауна за доп.плату. Единственное место, где за неделю на Кавказе я пила вкусный кофе.
Персонал очень приятный.
1
1
November 7, 2022
Удобное расположение по дороге.Уютные и комфортные номера.Заселение прошло оперативно.В ресторане еда вкусная.немного неудобный выезд с паркинга из-за поток а машин.Паркинг занят когда проходят вечерние мероприятия
1
October 18, 2023
Хороший отель. Что не понравилось, так это персонал. Утром ещё не сдавая номер, уже пришли для уборки в 10:00, причем вещи были в номере. Ну такое.
1
1
November 7, 2022
Современный отель, хорошее оснащение. Есть конференц зал, спа и ресторан. Бронировали с видом на лес и гору. Остались довольные, вернёмся 100%!
3
March 31, 2023
Красивый, современный отель, чистый. До аэропорта Мин вод 5 минут на такси. Не смотря на близость к аэропорту очень тихо.
3
July 24, 2023
Неплохой бассейн, но дно не чистое и плитка очень скользкая. Локация удобная. Понравилось, что при бронировании, администратор предлагает свободные часы и в бассейне мы были одни
January 29
Один из лучших отелей в Минводах, хороший ресторан, вкусное меню
September 6, 2024
Очень вкусно и уютно. Рекомендую 💯
March 12, 2023
все просто отлично. Номера новые, чистые, тихие. Персонал приятный. Расположение удобное. Рекомендую
August 28, 2021
Хороший отель, чисто, красиво, уютно. В крайней степени приятный интерьер на пять с плюсом, все к чему прикасаешься сделано качественно и с душой. Персонал вежливый идёт на встречу. Минус - в стоимость номера не включён завтрак.
3
January 3, 2023
Были безумно расстроены узнав по приезду в отель о том, что весь спа комплекс закрыт на ремонт, при том что я за три дня до заезда позвонила и расспрашивала всё о бассейне и в целом об отеле и не было ничего сказано, что бассейн закрыт. В остальном неплохой отель. Еда нормальная. Нет халатов в номере, и москитных сетоксеток.
1
1
April 18, 2024
Классный отель, рядом аэропорт , очень удобно
November 15, 2022
Отличный отель. Современный интерьер, номера большие и чистые. В номере была и ванная и душевая, что очень удивило. Однозначно 10 баллов
July 4, 2023
Бронировали за неделю 2 стандартных номера. В итоге при заселении брони не оказалось. Заселили на первым этаже в номере для людей с ограниченными возможностями. Крайне не рекомендую! В следующий раз однозначно выбор другой гостиницы.
2
April 1, 2024
Отель испортился сильно. Сотрудница на ресепшн позволяет грубые слова, оплата по факту почему-то больше, чем озвучивалось по телефону. В холодильнике остались следы прошлого владельца.
Были в этом отеле три года назад - это небо и земля. Клиентов в отеле нет, цены подорожали, ввели какой-то курортный сбор, о котором ни слова не говорили по телефону. Вижу движение в сторону закрытия и потерю хорошей репутации.
1
March 9, 2023
Прекрасная гостиница. Выбирала по наличию бассейна. Каждое утро вместо зарядки было плавание. Единственный минус отеля (для меня) - не включены завтраки.
3
1
September 5, 2021
Не первый раз отдыхаем на Северном Кавказе, последние время останавливаемся в отели Гранат.О чего мы в восторге,интересный интерьер,чистота и вежливость на высшем уровне,в бассейне очень чистая вода,хорошая шумоизоляция номеров,цены чуть выше обычных
но соответствует качеству,кухня в ресторане восхитительная,просто все супер👍👍👍
November 12, 2023
Отличный отель, приятная атмосфера,вкусная кухня в ресторане.
January 10, 2023
Очень хорошие номера. Все новое. Единственное плохо это то, что очень сильно шумел кондиционер, и окна выходят на дорогу (некоторые личности ездят с музыкой на всю громкость). Дверь входная плохого качества, слышно все, что происходит в коридоре.
3
December 31, 2023
Нам очень понравилось , очень удобно , уютно , персонал 👍
1
August 14, 2023
Отличная гостиница, все супер.
В стоимость проживания входит бассейн и это здорово!
3
1
June 24, 2022
Обслуживание на 3, в номере кондиционер не работал, на ресепшене сказали что посмотрят завтра ( когда выезжать, прикольно). У друга в номере был забит в душе слив, в итоге вода в номер попала ( как спросите так получилось, близорукий человек, снял очки и естественно не мог увидеть, что вода не уходит как положено, а под дверью попадает в номер) фото прилагаю, трап сливной расположен не с уклоном а наоборот. В ресторане хотели поесть вечером ( проживаем в отеле, были на выставке) сказали, что всё меню на стопе на 1,5 часа. Уточняю, для всех или только для гостей - для гостей. А для проживающих, спрашиваю - для проживающих работаем вроде. А мы тогда кто? Пипец, короче.
Номера норм, еда норм, но обслуживание не на 3 звезды подавно.
3
May 4, 2022
Новый современный интерьер. В ванной комнате есть все для гигиены: даже щётки и станки бритвенные.
Завтрак не входил в стоимость, но в ресторане (с 7.30) были очень вкусные завтраки по меню.
Я думаю, вернусь в этот отель если буду снова в Минводах.
December 1, 2022
Отличная гостиница и цена тоже
Хороший персонал
Кафе отличное и всегда все вкусно
Бронировать нужно заранее
March 18, 2023
Отель самый что ни на есть приаэропортный. Кто дает звезды-непонятно.
Номера обычные, с необходимым.
На окнах нет москитных сеток-ночью вас съедят насекомые.
Кафе, лобби-бар-один балл из пяти. Долгое ожидание, ноль сервиса.
На ресепшене при выезде ночью никого-это тоже знак уровня. По ваем ощущениям ставлю 2 балла.
1
1
May 20, 2023
Гостиница отличная, номера просторные, Чистые, каждый день убирают. Персонал приветливый.
September 10, 2021
Отличный отель, бассейн, в котором мы поплавали вечером в полном одиночестве, симпатичный интерьер, все очень аккуратно и чисто. Но еда в ресторане нам не понравила сь, красиво оформлено, с претензией, но невкусно.
2
March 22, 2024
Отличное место для отдыха и проживания. Приезжал за машиной в м ин воды.
1
December 31, 2022
Из плюх, есть бассейн и ресторан на территории. В комнатах так себе 🙄 вроде нарядно ,но ЧУТОК ушатаны. Мое мнение за эту су мму могли бы и завтрак включить. На ресепшене сидели бестолковые ку...цы, сложилось такое впечатление, что им насторчертела их работа и им глубоко *** на приезжих...
3
October 13, 2023
Хороший отель! Единственное, это ресторан с драконовсаими ценами, который делает стоимость с завтраками к 7 тысячам.
3
July 19, 2022
Номера чистые, просторные. Особо хочу отметить отличные матрасы и подушки. Еда в ресторане вкусная. Мне все понравилось. Могу рекомендовать другим.
3
1
January 19, 2023
Классная, не ожидал. Номера чистые, не затёртые. Туалет с душем вообще порадовали, новые. В душевом комплекте есть всё. Прям серьёзно подошли. В общем я доволен остался. )))
January 19, 2022
Шикарный одноместный номер, интерьер просто на высоте, по поводу ресторана какой-то конкретики не могу предоставить... Есть хорошая СПА зо на, с небольшим бассейном, достаточно для того чтобы расслабиться, однако хамам только по записи, за отдельную плату
3
January 10, 2022
Отель сам нам понравился.Остались на несколько дней.К самому отелю вопросов нет.есть вопросы к ресторану и спа,но об этом я написала ниже.Отличный персонал,нам по крайней мере только такой попадался,начиная от уборщиц(кстати,уборка отличная.первый раз вижу,что так хорошо убирались,респект отелю,я фанат чистоты,это лицо хозяина отеля и престиж отеля,для меня это один из показателей задержаться в отеле)Прекрасный новый отель.Шикарный дизайн,интерьер не из-простых и не из дешевых,преум класс.матрасы уютные,тепло в номере.душ современный в потолке.Не маленькая ванная,все банные принадлежности имеются.Вкусно готовят,шеф-повар там отменный,а оформляют так здорово,душа радуется,что в крае есть такой сервис,я то знаю толк в ресторанах и еде.Много где были есть с чем сравнить.Выбор блюд не плохой,радует .что завтраки есть и вкусные сырники.Чистые и хорошо пахнущие полотенце.Есть шкаф и стол для одного человека .ТВ,КРАСИВАЯ СПА ЗОНА.4т час.Заявлено,что до 12ч для постояльцев можно в бассейн бесплатно,но на праздники это может и изменится,хотя не стоит ,постояльцы тоже хотят,хотя бы в бассейне покупаться,он просто бесподобный.Гордость отеля СПА зона..Бесподобное место для отдыха.все чисто и уютно,как я люблю.Хороший сервис.Стоянка для автомобилей имеется..Находится не в городе,но рядом с Минер.в.Зато удобно кому нужно в аэропорт.М приехали из-за СПА,город нас не интересовал.Спасибо персоналу за терпение к постояльцам и умение помочь,это очень важно для хорошего отдыха.Мы вернемся.Такие все детали и создают атмосферу отеля,делая его особенным.ХОЧУ ОТМЕТИТЬ,ЧТО ЗАМЕЧАНИЯ Я НАПИСАЛА НЕ С ЦЕЛЬЮ ПРИДРАТЬСЯ ИЛИ этим , сказать что ПЛОХОЙ ОТЕЛЬ,НЕТ,А С ЦЕЛЬЮ УЛУЧШЕНИЯ СЕРВИСА ОТЕЛЯ,ВЕДЬ ЭТО ПРИВЛЕЧЕТ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ В ОТЕЛЬ.Мы лично любим такие отели.Поэтом не принимайте как оскорбление,а возьмите на заметку.Это- сделает лучше сервис отеля.
Не понравилось · · 1.Что в отеле устраивают интеллектуальные игры,потому что:1)Не возможно покушать в ресторане,с 6ч до ночи все занято.Нам предложили в холле поесть или в номере,но и там и там оч.мало места.Нас было 3.Мне пришлось кушать на полу,я считаю это не приемлемо,еще раз такое будет,и на этом наша симпатия закончится,будем искать новый СПА отель для отдыха.2) музыка громко играет,наш номер был как раз окнами на выход из ресторана,шум стоял до 11,потом играющие очень громко вели себя на улице.что не давало спокойно отдыхать.ПОЧЕМУ НЕ ВЕШАЮТ ОБЬЯВЛЕНИЕ,ЧТО С ТАКОГО ВРЕМЕНИ НЕЛЬЗЯ БУДЕТ КУШАТЬ В РЕСТОРАНЕ?А поесть в номере с одним столом небольшим и 1 стулом ,это нормально 3чел?нам так и сказали:все так делают))интересно конечно,но я так не хочу.Приедем еще раз,надеюсь такого не повторится.Предупреждайте постояльцев,что ресторан будет закрыт вечером,Вешайте объявление,мы бы покушали до 6 и все бы остались довольны.И еще.мы были 2.5 дня и все это время, гарнир приносили холодным,в след.раз я верну холодную еду.Не приятно кушать холодную еду.Пюре холодное кушать не самое приятное.Справедливости ради,нужно сказать,что -еда вкусная.готовят хорошо бесспорно. 2.СПА. место просто обалденное,но проблема с временем посещения.Нам повезло,что девочки оч.внимательные были и не безразличные к своей работе,и нас пустили.а так с 12 дня там на праздники все забито.и постояльцем не попасть.я заказывала СПА заранее. на вечер,а так бы не попали бы в парилки.с утра пожалуйста,оставляйте время для отдыхающих поплавать,а не только для платников.Если бы не попали вообще в спа вот это был бы номер,испорченный отдых,ведь именно из-за спа мы приехали.Опять же,у меня вопросов нет,нам девочки помогли,мы утром пошли в бассейн оба раза.но потом не попасть.такое крутое спа,мы точно приедем еще.Надеюсь не в последний раз,забронировала ровала на февраль большой номер.Отель рекомендую.Еще одна просьба,диван который для дополнительного гостя,поменяйте пож-а матрас,он очень тонкий,как-буд-то спишь на железках.
2
1
April 30, 2024
Один из лучших в Минводах
Номера комфортные, кухня хорошая
September 20, 2024
Хамам хорош, сауна слабовата, бассейн нормальный
November 19, 2023
Забронировали заранее номер, предупредили, что будем в три часа ночи. Приехали с аэропорта, дождь стеной, мы с чемоданами. Дверь закрыта, звонили в звонок минут 10, стучали в дверь, звонили на телефоны, указанные на сайте. Нам так никто и не открыл. Мы промокли, замёрзли и так и не попали в гостиницу. Пришлось посреди ночи мод дождем срочно искать другую гостиницу. Свинское отношение. В гранат боль ни ногой, пока не исправят отношение к клиенту и не наладят работу ресепшен.
4
April 19, 2023
Отличный отель, обслуживание на высшем уровне. Есть лифт....очень чисто и комфортно
December 8, 2023
Отель хорошего европейского качества с радушным персоналом
April 27, 2022
Отличная гостиница. Номера хорошие. Персонал отзывчивый. Вкусно кормят. Расположена возле перекрестка - окна желательно закрывать, т.к. шум от машин. Утром лягушки громк о квакали :)))
2