Grand
477 reviews
December 10, 2023
Бронировали 4-х местный номер. При заезде в отеле сослались на технические проблемы с номером и предложили два улучшенный 2-х местных номера по той же цене. Нас это очень даже устроило. Номера очень комфортные: две кровати с очень мягкими матраса и на любителя, по мне очень комфортно, жене не понравилось, диван, два кресла с журнальный столиком, телевизор, чайник, вода. В одном из номеров в туалете не оказалось туалетной бумаги. В душе хороший стабильный напор горячей воды и хороший слив. Есть одноразовые зубные щётки и паста, полотенца и ванные принадлежности. Есть парковка. В отеле судя по фотографиям в фойе и ресторане, останавливались много "звёзд". Отдельно хочу отметить ресторан, очень вкусно! Шикарный сытный завтрак. Всем рекомендую!
May 2, 2023
Хорошее соотношение цена-качество, в центре, собственная парковка, на 3 этаже есть кафе. Завтраки- блюдо на выбор, но много и сытно. В номере есть чайник, чашки, стаканы, питьевая вода, наборы для чистки зубов, мыло, шампунь, гель, тапочки. Единственный минус: плохо расположены и мало розеток.
July 4
Чисто, приветливый и отзывчивый персонал, удобное расположение, своя парковка.
September 6, 2023
Отличная гостиница. Очень уютные и чистые номера, отличное кафе с очень сытными завтраками. Удобное расположение рядом с центром города. Собственная парковка. Мы остались очень довольны!
September 30, 2023
Хорошее расположение, не далеко от центра. Мы любим ходить пешком. Завтраки очень вкусные. Само кафе уютное. Номер хороший, большой. Минус полотенца нужно сменить от времени. Парковка хорошая. Магазины в шаговой доступности.
July 22
Номер хороший, В кафе очень долгое обслуживания, фруктовый салат ждали 25 мин, были одни в кафе. И очень странно вечером начанался ремонт в соседнем номере.
March 27, 2023
Номер довольно комфортный. Большой. Завтрак включён. Вкусно, сытно. Персонал вежливый. Ненавязчивый. Останавливался по служебной необходимости, поэтому расположение вполне устраивало.
Минус. Плохо показывал телевизор. При позднем возвращении есть вероятность, что автомобиль придётся ставить на улице.
September 19, 2023
Номера большие и разные. Месторасположение среднее. Хорошие завтраки в стильном кафе. Небольшая стоянка для машин, когда приехали свободных мест не было. Недостаточное освещение в номере, нет бра или прикроватных светильников. Отзывчивый, доброжелательный персонал
September 17, 2023
Хорошая, чистая со свежим ремонтом. Номера уютные. Ресторан, где завтракают тоже понравился, хорошо стилизован. Администраторы вежливые и приветливые. Спасибо!
1
January 21, 2023
Был в январе 2023 года, 1 сутки, номер полу-люкс.
Из плюсов: раннее заселение без каких либо проблем; номер просторный; чистота; расположение на одной из центральных улиц; приятный персонал; неплохой завтрак.
Из минусов: такое ощущение, что те, кто продумывал устройство номера - сам никогда никуда не ездил... нет розеток у прикроватных тумбочек - точнее есть, но за кроватью - куда не подлезть, и туда включены светильники; лейка в душе страшная - заросшая известковым налетом, напор воды - микроструйка - вроде не частный сектор, а центр Тамбова - почему так плохо с водой...; в номере было холодно - с закрытого окна дул сквозняк; кровать большая, но матрас мертвый - когда лежишь - ощущается каркас кровати; коврики при кровати - скользят по полу... пару раз чуть ли не навернулся на ровном месте.
Общие впечатления - хорошие. Но есть над чем работать. Спасибо.
1
December 3, 2023
В Гранд отеле останавливались по рекомендации родствеников, их всё устроило. При заселении торопились в больницу, неприятный запах в номере связали с непроветренностью помещения. Открыли окно и уехали. Когда вечером вернулись, запах совершенно не изменился, но мы так устали и решили, что одну ночь как-то переживем. Даже не знаю как описать, запах: затхлость, сырость, даже моментами казалось, что пахнет кошачьим туалетом... На следующий день, проходя мимо другого номера заглянули и поняли, что там подобного запаха не было. Возможно, что в нашем 27-м проблемы с вентиляцией. В гостинице есть сауна, скорее всего этот запах шёл оттуда. Ещё чистые полотенца пахли сыростью. Вся гостиница, конечно, ОЧЕНЬ уставшая. В ванной есть фен, но розетка для него, только в комнате, без зеркала. Гигиенический набор: зубная щётка, гель для душа, шампунь, мыло. В номере есть телевизор с приставкой, работает WiFi, есть чайник, холодильник. По обслуживанию претензий нет, все вежливые, завтрак был вполне хорошим, всё вкусно. Номер стандарт с двуспальной кроватью нам обошёлся в 3700 ₽ за сутки. Что в итоге: рекомендовать не берусь, минусы для меня перевесили плюсы, очень жалею, что сразу не поменяли номер, сами виновыты. 2 звезды только за завтрак и обслуживание.
2
1
August 28
Все отлично. Останавливаемся уже 4 раза с детской хоккейной командой, минусов нет
August 26
Номер с запахом ссанья от животных, еда с завтраками не плохо, явно необходим ремонт интерьера
Переночевать и дальше по своим делам. К вам больше ни ногой
October 3
Неплохая гостиница в центре города.
Отличный завтрак - шведский стол.
1
July 15
Был в банкетном зале, вполне себе не плохое место для проведения торжества, чисто, уютно. Хорошая программа от ведущей. Отдохнул отлично.
October 8, 2023
Отличная шикарная гостиница персонал очень дружелюбный всё расскажет и покажет отдохнул вообще хорошо рекомендую да и недорого всё понравилось
3
June 4
Ставлю 3 звезды, потому что по приезду не работал лифт, а номер на 5 этаже. Мы были с долгой дороги почти 17 часов в пути и с маленькими детьми. Но заселение прошло быстро, завтрак хороший, постель и полотенце чистые, пол в номере люкс был очень грязный.
June 5
Неоднозначное впечатление, в комнате чисто, а в ванной везде известковый налет, душ толком не работает. Уставшая ванна 😂 Завтрак вкусный. Плохая шумоизоляция. В номере стоят: чайник, чашки и стаканы. Мало розеток. Есть бесплатная парковка.
September 2, 2023
Отель не впечатлил. Останавливались проездом, жили когда ехали В конечную точку путешествия и на обратном пути. На три честные звезды отель не тянет вообще. Запах при входе напоминал запах неубранного кошачьего горшка. В номере (мы жили в двухместном полулюксе ) запах тот же самый.
Номер (как и весь отель) очень уставший, явно требует ремонта. Интерьер старый - а-ля 90-е. Последний ремонт, видимо, был тогда же (ну, или в начале нулевых). Какая-то давящая атмосфера. В душ заходили с брезгливостью. Полотенца застиранные с серым оттенком. Халаты такие же.
Про то, что в номере есть чайная станция и холодильник, наверное, не стоит писать и тем более как плюс - это стандарт, который должен быть (по крайней мере в номере такой категории).
Плюс нашли тоже. Нам очень понравились завтраки. Хоть это по факту не шведский стол, но вкусно и достаточно всего. Когда ехали в одну сторону, нам предложили на выбор 1 вариант: яичница, сосиски + блины; 2 вариант: каша (была пшенная) + сырники. На обратном пути 1 вариант: яичница + запеканка; 2 вариант: каша (рисовая) + запеканка. На отдельном столе можно взять сыр, колбасу, печенье, круассаны, чайные пакетики. Кофе из кофемашины. Всё вкусно! Посуда современная и стильная. Интерьер кафе - а-ля нулевые, но в принципе в данном случае неплохо - чисто, аккуратно, без явно бросающихся в глаза проблем.
Парковка небольшая, думаю, для гостей отеля хватает. Машин много, но и есть свободные места.
И всё -таки, несмотря на описанные выше плюсы, вряд ли вернемся сюда снова.
4
3
July 6
Чистый, комфортный номер. Прекрасный завтрак. Охраняемая стоянка
1
December 27, 2023
Останавливались в гостинице в декабре, на территории снег не убирают и даже не присыпают солью, очень скользко. Кухня хорошая, завтраки вкусные, персонал отеля приветливый. Один минус скользко на территории.
July 25, 2023
Уютная гостиница. Проблемы с кондиционером и запахом из кухни в коридоре. В номере люкс телевизор (маленький) только в спальне а в зале нет. Туалет (конкретно унитаз) только при входе, хотя есть 2 стояка и из спальни только душ, хотя места для унитаза достаточно. Приходится оббегать весь номер. В номере посуда , сервиз все класс, но стула всего два. Компании из 5-6 человек уже сидеть негде. Завтраки комплексные или каша с бутербродом или омлет с блинчиками., буфет скудный. Сауна на ремонте. Парковка охраняемая, хорошая машин на 10 хватит. Если в гостиницу приезжает группа на автобусе - все - им предпочтение по обслуживанию. Рядом много разных магазинчиков и кафе. Расположение хорошее.
June 26, 2023
Хорошая гостиница, вкусные завтраки: каша и яичница. При входе Вас встретит приветливый персонал и говорливый попугай. Расположение отличное. По близости и парк, и набережная
November 21
Хорошее очень среднее место. Не худший вариант в Тамбове, но и возвращаться желания особого нет.
October 10, 2021
Хорошее место. Большие номера, очень приветливые и вежливые сотрудники. Чистенько и опрятно. Остановились только на ночь. Очень важный момент - можно заплатить не за все сутки, а за 12 часов, я такое ещё нигде не встречала. В целом очень довольны. Что не понравилось: холодные полы, особенно в ванной, и полное отсутствие какого-либо коврика. В номере было свежо, но мы включили батарею и стало комфортнее, но об этом могли бы позаботится и сами сотрудники. Так же ещё хочу отметить, что мы были с годовалым ребёнком, при заселении в номер сразу же принесли дополнительный комплект полотенец, обычно везде при необходимости приходилось просить. А при выезде сотрудник нашему малышу подарил игрушку, неожиданно и очень приятно. К сожалению уехали раньше возможности оценить завтрак.
1
November 30, 2023
Приехали к 18.00, встретили, на парковке были свободные места. Заселились сразу, чисто, аккуратно, уютно. Кухня бесподобная!
1
October 26, 2023
Хорошая гостинница, практически центр. Отзывчивый персонал, неплохой завтрак. Недалеко от жд и авто вокзалов. В номерах есть все необходимое.
October 21
Ужасная гостиница. Номера сильно уставший, из + были завтраки, которые были вкусные и разнообразные.
November 3, 2022
Хорошая гостиница, чистые просторные номера, очень удобное расположение, рядом есть все необходимые магазины завтраки вполне пригодные, два варианта, пробовал оба, кофе хотелось бы зерновой, но растворимый тоже норм. Персонал вежливый и приветливый.
3
August 20, 2023
Останавливались на 1ночь. На завтрак было на выбор: пшенная каша и запеканка или яичница с сосисками и блинами. Еще на завтраке был дополнительно сервирован общий стол с булочками, круассанами и бутербродами, а так же кофемашина с американо/капуччино/латте и чай. В самом ресторане не получилось поужинать, т.к. он был закрыт на спецобслуживание, но меню по ассортименту понравилось. В номере было комфортно, кондиционер и холодильник работали исправно, никаких посторонних запахов, хорошо поспали. В номере были бутылочки с водой, чайный набор, чайник. Все понравилось.
3
July 30, 2023
В этой гостинице я останавливаюсь не первый раз. Удобно расположена, чистота, уют. Очень приличные завтраки. Вкусные обеды. Замечательный персонал. !!!
October 2, 2023
Замечательный отель. Нам очень понравилось. Цена и качество. Находится немного дальше от центра. Завтрак очень хороший. Сотрудники вежливые, отзывчивчивые.
May 14, 2023
Гостиницу очень рекомендую. Персонал очень добродушный. Чисто. Завтраки хорошие. В номере всё удобства. Даже воду каждый день приносят. Хорошее расположение. Большая парковка.
1
October 5
Хорошая гостиница с парковкой, удобное расположение. Завтраки с 8:00 - это небольшой минус, но впечатление не испортило, останавливаемся уже 4 раз
January 8, 2023
Хорошая гостиница, для нас тут всё сложилось прекрасно. В номерах порядок и уют. И покормили славно. Расположение то что нужно, удобно было по объектам уезжать и в город выйти поболтаться. Всё по разумной цене.
July 25
Банкетный зал - сельский клуб из 90х, один не очень чистый туалет на весь банкет.
September 26, 2023
Отличный отель! Недалеко от центра, пешком минут 10- 15. Приветливый персонал. В номерах чисто, интернет отличный, прекрасный завтрак.
3
August 31, 2023
Плюсы - это отзывчивый персонал. Правда отзывчивость очень ограниченная. Переплата по итогу 100% Наша бронь потеряна, но слава богу что были пустые номера и нас пустили.
Номера кстати, на свои деньги не тянут. Изрядно уставшие. Мебель местами разваливается, розетки выдраны из гнезд, душ кабина времён царя Гороха и вся в черной плесени. Матрасы без пружин и слишком мягкие.
И конечно ТАРАКАНЫ!!!!!
Впечатление сглаживает завтрак. Очень приличный, но не шведишь тэйбл(
В Тамбове два отеля гранд. Мы посетили оба. Не в восторге.
August 17
Однозначно 5*. Отличная гостишка, люди, завтраки. Спасибо
August 9
Номерной фонд на 4
Завтраки на 3
Стоянка маленькая, приезжаешь вечером и места нет
Твердая 4
May 24, 2023
Приехали в командировку, сняли заранее эту гостиницу, в других мест не ьыло на наши даты. Сто раз покаялась!!!Перегородки картонные, слышимость, как будто все спим рядом. Интернет тянет еле еле..Короче, все сделано на три с минусом, за исключением ресторана, который приносит хозяину приличный доход! Цены немалые! В этом же ресторане завтраки для гостей скудные, после которых через полчаса хочется опять покушать..Хозяин жмот и нахал!!!!Девчонки персонал весь хороший, старались для нас сделать всё возможное, зато хозяину гостиницы глубоко наплевать на своих клиентов. У нас засорился слив в душевой, вода не уходила и тут я увидела его, проходящего мимо рецепшена. Я начала с ним разговаривать, объяснять, что у нас вода не уходит, зальём нижний этаж.. А он даже не остановился, как будто я говорю кому-то другому! Он идёт не останавливаясь к выходу и ему пофигу! Когда я уже закричала, что это неприлично, я с ним разговариваю, а он даже не остановился.. что мы здесь будем жить три недели и как в такой душевой мыться! Только тогда он соизволил во входных дверях остановиться, сказал, чтобы я сказала на рецепшен наши номера, девчонки купят "крота" и зальют в сливную трубу. Я аж поперхнулась от такой наглости. На мой вопрос о слесаре он мне ответил, что поскольку гостиница три звезды, слесаря нет в штате! А нам гостям какое дело до штатных единиц гостиницы.И причём тут девчонки рецепшена?! У них свои обязанности. Этот скряга "припахал" их помимо своей работы за получаемую грошовую зарплату ещё делать чужую!!!..Будьте любезны предоставить всё условия для проживания, раз решили заниматься гостиничным бизнесом.. Рядом с этой гостиницей буквально в 500 метрах от неё есть гостиница Державинская, мы там тоже жили, просто мест не было в ней. В Державинской подороже на 500-600 рублей, но зато там прекрасный шведский стол и номера хорошие, большие, там тихо, спокойно. Если кто то едет более, чем на один день, бегите в Державинскую, а эту обходите стороной. Две звезды я поставила не самой гостинице, а девчонкам рецепшена..
3
1
July 27, 2023
Хорошая гостиница. Вкусные завтраки. Своя парковка охраняемая. До центра недалеко. Номер полулюкс большой. Телевизор показывает медленно, зависает. Хотя интернет быстрый.
January 9, 2023
Прекрасная гостиница, не далеко от центра. У нас был 2-х местный номер эконом класса, но в номере есть всё необходимое для проживания. Чисто, уютно. При гостинице имеется кафе, завтрак включен в стоимость. Готовят очень хорошо. Рекомендую для проживания.
3
April 6, 2023
Завтраки очень хорошие, есть выбор. Хоть и указано что континентальные. Номера цена и качество соответствуют. Нужен был нестандартный 4 отдельные кровати и недорогой. 4т.р. считаю очень бюджетно.
October 17, 2023
Неплохой отель за свои деньги. Чисто, завтраки...Если останавливаться на пару дней,то самое то. Местонахождение отличное,парковка маловат...
December 14, 2023
Чистый и убтный отель, нормальный персонал- подкачали фанерные стены и холод в санузле. И завтраки. Ну, нельзя же так- имея не плохую кухню, не давать гостям выбора.
И одна электророзетка в номере, в 3-х метрах от кровати. Серьезно? Лечь вечером повтыкать ?… или поставить на зарядку?.. вот в чем вопрос)
August 4, 2022
Брали 2 трехместных номера - кровати широкие, полуторные. В номерах чисто, уютно. Нам достался с большим холлом. Вежливый персонал, парковки хоть и маленькая, но прям на территории гостиницы. Завтраки неплохие: каша и горячее, но кофе растворимый. Были 3 дня/2 ночи. До всех достопримечательностей пешком. Мы довольны
3
August 27, 2023
Местоположение нормальное, рядом магазины пятерочка и магнит, аптека. Останавливались переночевать, уехали рано утром, с собой ланч бокс отправили. С розетками конечно проблема. Их мало в номере, и неудобно стоят. В целом для ночёвки нормально.
July 23, 2023
Расположение - очень хор. Персонал - норм, чисто, завтраки - очень простые, я бы даже сказал скудные, без выбора и разнообразия, кое в чем требуется ремонт, у нас были сложности с окнами.
3
July 28
Массажная панель в душе сломана, Номер просторный очень плохая шумоизоляция