Grille House
462 reviews
March 29
Теплое, уютное местечко. Официанты вежливы, подсказали в выборе прожарки мяса. Ждали готовое блюдо не долго, не успели опустошить по пивной кружке, как появился салат из языка, а там и стейк подошел)))). Отдельное спасибо официантке Валерии, за поддержку чувства юмора! Респект и низкий поклон))).
November 17, 2024
В пятницу были в данном заведение, были там часто , так как оно нам нравилось собственно до этого дня. пришли вечером, на входе нас никто не встретил собственно как и в прошлый раз,самостоятельно прошли сели за стол через минут 15 нам только соизволили принести меню к нам подошёл официант не представился,меню не знал от слово совсем не каких разумных объяснений по поводу блюд не дал всё время уходил к бару что то уточнять. после того как приняли заказ произошел инцендент за соседним круглым столом, мне не известны детали из за чего произошел конфликт,но мы очень хорошо слышали как официант, который обслуживал наш стол начал переходить на личности,угрожать гостям расправой и выражался не цензурной бранью,заметя это подошли две девушки мы не сразу поняли, что это менеджер потому, что и внешний и манера разговора с гостями оставляет желать лучшего.Поняли, что параллельно с этим мы ждали свои салаты.Принесли салаты ещё спустя пять минут я так понимаю про нас забыли.после того как мы сели блюда мы попросили счет,пока официант нес нам счёт 15 минут мы наблюдали все это время за общением менеджера и этой неизвестной девицы с гостями .Общение было ужасным с гостями разговаривали как с третьим сортом,очень жаль что мы застали этот диалог, мнение о данной заведении сразу изменилось.они провоцировали гостей , говоря им всякие резкие вещи. разве менеджер не должен решать ситуацию , а не провоцировать гостей на конфликт. перед уходом мы решили уточнить имя официанта , чтоб оставить чай , он представился как Рахим. Он очень пренебрежительно относился к нашему столу.Не рекомендуем ресторан к посещению
2
November 19, 2024
Восхитительное место,был там первый раз.Все понравилось отличный персонал и блюда просто сногшибательные.Все понравилось буду посещять каждую неделю.Есть детское меню можно приходить с семьей
1
1
April 5
Очень вкусно, постоянно приходим на обед. Всегда все на отлично, персонал вежливый и приветливый. Цены ну очень привлекательные, что еще больше радует
December 27, 2024
Салат был простой, но неплохой(с языком). У заведения явные проблемы с работой менеджера. Учитывая, что столик был заказан заранее, пришлось достаточно долго ожидать, пока проводят за столик(при полупустом зале). Гренки принесли фееричные.. Надо было постараться их так сжечь. Заказ на момент появления блюда на столе был уже оплачен. Попросили заменить гренки. Официант унесла их на кухню и пригласила менеджера. Менеджер вынесла их назад(на тарелке также лежал ими поломанный гренок, который они оценивали и дегустировали на кухне на предмет степени сожженности)и сказала, что "гренки отличные..ржаные. Их качество соответствует уровню заведения" Воможно это был сарказм, конечно. Весь вечер за соседним столиком эта менеджер проводила фотосессию блюд. Очень жаль, что эти гренки не стали объектом фотографий.
3
1
March 14
Рекомендую всем этот ресторан! Это теперь лучшее место в моем личном рейтинге) Прекрасное соотношение цена-качество. Масса блюд и напитков по 350 р. При этом порции большие. Всё очень вкусное и свежее. Хорошее пиво и коктейли, приятный интерьер и музыка.
November 17, 2024
Интересное место.Великолепное обслуживание,все приветливые и милые.Из еды и напитков:все,что заказывали было безумно вкусно.Спасибо менеджеру Юлии за внимательное отношение к своим гостям и в частности официанту Елене.Вернемся к вам снова!
1
1
March 8
Лучшее место на районе . Цена, обслуживание ,вс е очень быстро и ооооочень вкусно . Отдельно спасибо официанту Карина , пчелка в этом ресторане. Рекомендую
2
March 16
Очень душевное место, приятный персонал и отзывчивые администраторы, очень быстрая подача и вкусная еда, очень рекомендую данное заведение для посещения
2
January 25
Приятное место, депломатичные цены и вкусная еда. Иногда бывает шумно, но в меру. Если хотите посидеть, вкусно покушать и хорошо провести время - рекомендую!
October 21, 2024
Стейки хорошие, но нужно внимательнее читать меню, и уточнять у официант ов. Обычный человек не сразу поймет что ему подсунули классический рибай (350р.) вместо того же рибай прайма (1450р.) Возьмут с тебя конечно тот, который дороже, но принесут другой))
В мидиях были осколки, осторожней, из 10 раковин с мидиями только 6 с филе.
Официанты хоть и бегают, но на субботу, когда у тебя полный зал+какой-нибудь банкет, приходится самому брать с другого (обслуженного) стола чистые салфетки, переставлять грязную посуду.
1
1
October 13, 2024
Были несколько раз в этом месте вс е понравилось, именно из-за этого выбрали это место для небольшого банкета на 10 человек, заранее забронировали, по прибытию стол был накрыт на 8 человек, посуду для остальных двоих человек несли около 30 минут, обслуживание было очень медленное, официанты очень редко подходили, приходилось самим ходить несколько раз к бару, чтобы сделать заказ, еду которую заранее заказали была вкусная.
2
October 17, 2024
Дорогие друзья и товарищи. Пришли с ребенком, ребенку 3 года. Из детского меню заказали картошку пюре. На пробу всеми взрослыми-кислит ужасно.Менеджер Юлия открыто заявила, что картофель был приготовлен вчера(аудиозапись нашего разговора имеется)
На просьбу принести книгу жалоб был отказ. Менеджер Юлия сказала, что это политика ресторана и не обязана нам ничего предоставлять. Классно получается, закон о правах потребителя оказывается для ресторана не работает. Что касаемо официантов. Официанты не знают состава блюд на осеннее меню(там состав не указан), поэтому пришлось интересоваться. На что менеджер Юлия отвечает, что официант не обязан знать состав блюда...
Извинений за детское картофельное пюре не получили, отношение скотское, как будто мы что то должны.
В общем и целом, товарищи..
Если хотите отравить себя или своих маленьких детей добро пожаловать.
Будьте бдительными, персонал не компетентный от слова совсем.
Очень разочарованы.
Из за того что не предоставили книгу жалоб и предложений были вынуждены написать обращение в Роспотребнадзор.
Удачи заведению
3
2
January 27
Интересная концепция, но мы все понимаем, что нас ждёт за 350р....
Порция крылышек - это 5 малюсеньких крылышка на 2х костях.
Пицца с курицей и грибами - сухая! Соуса мало, края теста огромные🫣
Курица с "душком", уже тухлая была, видимо её сварили, а потом в пиццу - она тоже вся сухая, еле жуется🤦♀️
Салат с курицей и ананасами-гриль - недоразумение!😃 Курица холодная, а гриль- ананасы ледяные🤣🤣 но поджаренные... Официант ушел спросить, вернулся и сказал, что так и задумано...
Нут в этом салате не в тему, ну в общем мешанина всего, что осталось на кухне с прошлой смены😆
February 21
Руководству. Живу недалеко, удобно заходить. Но есть проблема: нестабильное качество. Очень обидно, когда один раз пицца вкусная и "как надо", другой раз остывшая и отстой. Отчень обидно, когда один раз коктейль с мякотью фруктов и вкусный, другой раз как дешевейшее пойло из спиртного с Е и льда. Ну как так? Ну пожалуйста уделите именно этому внимание, это выбивает из колеи и на некоторое время пропадает желание заходить. Персонал - молодчинки
November 20, 2024
Была в данном заведении один раз. Прошло все нормально, за ис ключением, что стейк был с неприятным вкусом, как будто старый или перемороженный и залежавшийся. На нашем столе его заказывали несколько человек и у всех так было. Проблем не возникло, т.к нам заменили блюдо. Решила заказать стол на день рождения. По факту в один день звонила с 13 до 20 несколько раз (3 раза) перезвонили только в 20:40. Уточнили информацию по моим вопросам. В другой день уже позвонила, чтобы забронировать, около 16:00, в этот день так никто и не позвонил. Скажите, вам для чего телефон? Клиентский сервис совершенно не работает.
1
1
March 29
Приятное и спокойное место для того, что бы пере кусить.
Уже не первый раз посещаю данное заведение.
Вежливый персонал, быстрая подача и вкусные блюда!
Все нравится )
February 4
Ужасное обслуживание, больше сюда ни ногой.
Перед Новым годом мы были в этом заведении с компанией. Заказали много блюд, и я захотел выпить пива с закуской. Я выбрал гренки, но перепутал их с пивной тарелкой и сказал, что хочу именно её. Разница в цене была огромной: стоимость гренок составляла примерно 350 рублей, а пивной тарелки — 1000.
Я сразу же сообщил официанту о своей ошибке, но она сказала, что уже поздно что-то менять и мне придётся оплатить заказ, так как он уже был передан на кухню. В этот момент мне следовало встать и уйти.
После того как мы закончили ужинать, официантка настойчиво просила перевести чаевые не по QR-коду, а на её телефон. Её звали Земфира.
1
1
March 28, 2024
Посетили ресторан гриль хаус большой компа нией второй раз!
Уютная атмосфера, огромное спасибо официанту Карине за теплое и ненавязчивое обслуживание!
Карина профессионал своего дела, деликатная и очень шустрая и аккуратная!
Блюда все знает, нашла общий язык с нашими детками.
Кухня понравилась, все отменное и вкусное! Спасибо,рекомендую гриль хаус!
3
1
March 14
Очень уютное место, доступные цены. Можно отдохнуть, как семьёй, так и собраться в компании друзей. Хорошее обслуживание. В целом рекомендую и вернусь еще не раз.
August 21, 2024
Большой, светлый, атмосферный ресторан. Впечатляет большим в ыбором блюд и напитков. Но самая главная фишка, все блюда по 350 рублей. Даже стейк рибай из говядины зернового откорма.
После первого посещения остался очень доволен и впечатлён. Буду приходить регулярно.
Рекомендую к посещению.
2
3
February 4
Очень вкусно. Выбор блюд хороший, рекоменд уем. Приятная атмосфера. Мы с удовольствием заезжаем и на бизнес-ланч, и на ужин
1
March 29
Хорошее заведение,еда вкусная и быстрая подача
Была несколько раз и всегда нравилась живая музыка и диджеи
Очень рекомендую посетить данное место☺️
1
December 29, 2024
Был в вашем заведении на прошлой неделе, хочу поблагодарить за такой гостеприимный сервис и потрясающую сотрудницу Севу, которая является настоящим управленцем. Спасибо, обязательно приду к Вам еще не раз со своей семьей.
March 29
Вежливый персонал . очень уютное заведение ,хорошие цены и быстрая подача блюд ! Живая музыка тоже очень поднимает настроение кстати . Вернусь ещё не раз ❤️
1
November 23, 2024
Побывали в данном заведении 22.11.2024, увидели в зале тараканов (не одного), при заказе стейка прожарки "medium well" вопрос официанта поверг в шок.... "это с кровью???". Это такой прикол или мы чего-то не понимаем???? В заведении, якобы специализирующемся на стейках, незнание официантов степей прожарки этих самых стейков повергает в шок и уныние!!! Стейк принесли с волосами, в замене или возврате блюда отказали с формулировкой "блюдо подано по технологической карте, мы ничего не знаем". А именно администратор Юлия отказала в замене блюда. Учредители, очнитесь, вы кого нанимаете на управление "рестораном"???? Не понимающих степеней прожарки стейков мягко говоря людей крайне неприглядного вида (про уровень общения, аргументацию и осведомлённость в приготовлении блюд, особенно стейков, вообще молчу) Имейте в виду, что в данном "ресторане" технологическая карта приготовления стейков предусматривает наличие волос в блюде (возможно чего-то ещё, с чем мы не столкнулись), а также тараканов в зале. Отправили требование проверки данного заведения в Роспотребнадзор, СанЭпидемИнспекцию, трудовую инспекцию (т.к. официанты явно нелегалы), пожарную инспекцию (пожарных выходов нет, ни одного огнетушителя в зале и прилегающих территориях нет). Посещение данного заведения опасно для жизни и здоровья. Если учредители считают, что подача стеков с волосами это норма, тогда welcome, наслаждайтесь блюдами с волосами.
5
1
April 4
Классное заведение,все понравилось,от еды до напитков ,вежливые и внимательные официанты,по выходным работает кавер группа и диджей,обязательно прийду еще!
January 29
Были в этом заведении первый раз, все очень понравилось. Приятная музыка, вкусные блюда, доброжелательный персонал. Спасибо большое, придем еще раз!
1
November 15, 2024
Очень приятный ресторан, хорошая кухня, менеджер Юлия отвечает на все вопр осы внятно и понятно
Нас обслуживал официант Данил, вынес всё быстро , объяснил состав блюд
Всем советую посетить данный ресторан
2
1
February 6
Сходили вчера с дру зьями в данное заведение впервые.
После данного заведения, спустя несколько часов я провел пол ночи в туалете и на утро не вышел на работу - тошнило.
Худшей картошки фри я в жизни не ел.
Мясо жирное
Баранина на кости ужасное
Свиные ребра сойдет, тархун тоже норм
Очень странные официанты которым говоришь одно а пишут другое но это не суть.
По еде 0/10
И да, у всех троих. Спасибо 😇
Конкретно из-за чего так всем нам плохо непонятно. Но думаем картошка фри
9
1
November 21, 2024
Ресторан в ТЦ Маркос Мол. Забронировали стол в субботний вечер через форму Яндекса, но не смогли прийти ко времени. Хотела как ответственный человек перенести или отменить бронь за 3 часа, но не смогла дозвониться в рабочие часы. Пропустила 1 звонок от ресторана, но сразу же перезвонила и ответа не было. В итоге пришли с опозданием на 1,5 часа без надежд)) но столики были свободны.
Минусы: хостеса на входе не увидели, нас встретил официант. Гардероб очень маленький, не соответствует количеству гостей в зале (зал полупустой в субботу). Персонал безучастный, все развлекаются в зоне r-keeper у бара. Напитки, кофе, еда все долго. Внутри оглушающая музыка репертуара 90-х, на сцене толпа отдыхающих детей))
На мой сугубо грубый взгляд было бы приятнее включить нейтральную музыку и не на громкость от которой вытекает мозг.
Плюсы: стейк за 300р вполне себе нормальный. Мидии в соусе том ям или в сливочном вкусно (ели оба варианта). Десерты стандарт. Очень понравился раф (не приторно сладкий).
Заведение в стиле пообедать/поужинать после рабочего дня. В целом оно было бы приятным, если бы из него не пытались сделать танцпол/караоке/выпивошную пивнушку со всем и сразу в репертуаре. Также сервис на очень низком уровне, персоналу на зал все равно, лишний раз никто не подойдет.
Я в курсе цен по 300 руб, но похожие сетевые рестораны в Москве держат высокую планку сервиса, к ним стоят очереди, а тут…печалька.
С наилучшими пожеланиями к развитию.
1
January 25
Ресторан супер, приятная музыка, очень красивый интерьер.Меню богатое и вкусное,каждое блюдо сделано с любовью.Всем советую!!!
January 25
Отдыхали с друзьями уже не первый раз. Очень вкусно и уютно. Очень внимательный официант Елена. Спасибо за приятный вечер
1
October 24, 2024
Решили семьей отметить день рождения в данном заведении. Но что-то пошло не так! При посадке в заведении порядка 30-40% мы ждали нашу еду около получаса! Причем пицца, вместо заявленных 8 минут готовилась 38! И пицца оказалась совершенно невкусной. А дети очень хотели есть! Что касается мяса, половина стейков просто не жевалась! Салат принесли с незаявленным в меню ингредиентов. На это администратор Алина утверждала, что мы сами не правы, что не предупредили, что не едим ряд продуктов 🤷♀️ хотя для чего тогда меню??? Не рекомендую данное заведение. Персонал абсолютно не заинтересован в клиентах.
3
2
April 5
Вкусно, недорого) хорош ий сервис, приятный персонал, симпатичный интерьер. Милое место рядом с домом. Спасибо)
January 30
Очень приятноя место.Бедем по чаще посещать. Официант Диана грамотная и приятная.Менеджер отзывчивый и ответственный.Спасибо за вкусный ужин
2
January 31
Отличное заведение, вежливый персонал, спокойная атмосфера, очень вкусная еда за такой приятный ценник. Всем советую!🔥
1
November 16, 2024
Начнем сначала , администратор Юля отвратительна!!! Просим руководство принять меры против неё! Конфликты она не умеет решать! Одни креветки принесли горячие вторые холодные! Пицца была холодной после замечания официанту , было сказано что слишком много народу и они не успевают. Картошку фри принесли также холодную и админ Юлия начала нам доказывать что они её подогрели но она опять была холодная. Температура в самом заведении оставляет желать лучшего, на замечание нам так же было сказано что отопление еще не включили. О каком сервисе идет речь ? Если такое отношение к клиенту ? Я не рекомендую данное заведение к посещению. Вы потратите и время и нервы . После обсуждения за столом о сервисе данного заведения , администратор Юлия стояла за своей стойкой и ехидно улыбалась! Разве не должна она сглаживать конфликты? А не разжигать их!? Одну звезду за бургер вы заслужили. Над сервисом нужно работать. Повара так же ушли в 22:30 нас об этом не предупредили, заказанную утку мы так и не дождались… печально….
2
May 1, 2024
Наконец открыли замечательное место и в Бибирево. Вся еда свежайшая, овощи, в салатах, бургерах все свежее.
Вкусно! Очень вкусно!
Чисто, интерьер отличный , персонал замечательный. Подсадили уже всех свои знакомых , ходили с детьми. Всем все понравилось
2
1
October 27, 2024
Прекрасное уютное место. Наивкуснейше е меню, приятный ценник и отличный сервис. Рекомендую для посещения всей семьей.
1
1
May 22, 2024
Всем привет - шикарное заведение! Говядина Джек Дэниелс и его подача просто восхитительно!! Менеджер Алёна и официант Земфира очень грамотно и профессионально помогли с выбором и обслуживанием- выражаю благодарность и огромное спасибо! Просто шикарный вечер благодарю!
2
1
June 29, 2024
По обслуживанию и качеству блюд вопросов нет. Порции большие. Всё вкусно. Из минусов. В зале очень темно. Шторы задёрнуты, освещения не хватает. Меню смотрели подсвечивая телефоном ). Впечатление подпортила ситуация, когда
опять (второй раз за две недели) забронированный конкретный столик у окна оказался занят другими посетителями. Менеджер ничего вразумительного пояснить не смогла, предложив пару других неудобных столов (другие были забронированы).
3
2
March 27
Одно из немногих мест по фикс. Ценам, где очень вкусно готовят. Весеннее предложение особеннно зашло, окунь на пару и крем-суп из кукурузы. Коктейли тоже порадовали, бармен хорошо постаралась. Не зашли к сожалению настойки, недоделанные и теплые. Небольшой вопрос к тар-тару, ну не нужен в нем зеленый лук)) а так есть желание еще посетить данное заведение и испробовать, что не испробовали. Официантка была улыбчивая и вежливая
February 14
Прекрасное заведение с хорошей атмосферой. Вежливый персонал,всегда подскажут и хорошо обслужат. Вкусная еда 🤌🏼
1
May 10, 2024
Посещали заведение около 3-4 раз
Все предыдущие наши посещения были довольны всем , обслуживал молодой парень почти постоянно , очень приятный , вежливый , улыбчивый. Всего оставляли молодому человеку на чай.если бы не последнее посещение , можно было бы и все 5 звезд поставить
В крайнее посещение крайне недовольны своим официантом.
Во-первых с первых минут обслуживания девушка перешла в формат общения на «ты» , какие то странные шутки , пассивные общение с недовольным лицом
Все блюда принесли быстро , но после того как мы после основного заказала , до заказали еще одно блюдо , его мы к сожалению так и не дождались , но за него оплатили
Так как нас обслуживала не одна эта девушка , а приносили все блюда разные девушки ,их было около трех, у более вежливой и приятной официантке попросили подавить в чек еще один салат и сразу принести счет , что бы оплатить
Счет нам принесли ( девушка которая нас изначально начала обслуживать ) а вот салат который был в чек , так и не принесли
Два раза попросили одну официантку , потом вторую , сами подходили к официантом напомнить о заказе , увы ничего не произошло , ждали около часа и после долгого ожидания и хождении с напоминаниями о нашем заказе , мы так и ушли , блюдо было оплачено , но не съедено.
3
2
December 9, 2024
Часто ходим с друзьями в этот ресторан. Нравится разнообразная еда. Появился в продаже алкоголь. Единственное, что огорчает так это то, что не будет новогодней вечеринки у них. Осень зря. Я уверена, что было бы все очень весело и прилично у них
1
November 17, 2024
Всё как всегда, на уровне, спасибо менеджеру Юлие И Севе, вежливо, компетентно, забронировали столик, кушаем всегда тут, празднуем праздники, отметили день рождения, приедем ещё!
1
November 17, 2024
Были в эту пятницу в данном ресторане.
При входе никто не встре тил. Стояли мин 7-10 за аппаратурой, на сцене сидели 2 девушки( предпологаемые менеджеры),но уж слишком вульгарный вид был у одной из них. Так же долго ждали пока у нас примут заказ,обслуживал нас мальчик Рахим,скорее всего только начал работу в общепите,не знает блюд и манер.Еда не плохая,только стейк не попал в прожарку которую просили. Заведение неплохое,правда хотелось бы видеть хостес и приветливых официантов!
October 27, 2024
Рекомендую от души посещение данного места! Вкусно, атмосферно, вежливый персонал. Обязательно вернусь еще.
1
February 16
Были вчера, по случаю празднования Дня рождения.Всë понравилось в плане еды. Обслуживания хорошее. Очень большая просьба, решить что то с ступенькой при входе. Вначале вечера при входе споткнулись несколько человек. При выходе, я упалала ( была на каблуках). Что испортило впечатление о заведении.
1