Grille House
462 reviews
October 27, 2024
Ужасное заведение. Никто не подходил для принятия заказа в течении 30 минут. Пришли в количестве трёх человек, меню дали не на каждого. Обслуживание на нуле. Менеджер наехал на нас за, то, что мы спросили когда к нам подойдут.
2
1
March 7, 2024
Вкуснейшие шашлык. Просто офигенный гренки, с пивком. Прикольный и вкусный ципленок😁, думал голубь:))
Очень вкусные рёбрышки.
Обалденная пицца.
И незабываемый вкус морса🤤
Рекомендую!!!
3
1
January 25
Отличное место для отдыха. Музыка, атмосфера! 👍 гриль очень вкусный! Коктейли! 👍
1
July 15, 2024
Праздновали юбилей бабушк и! Банкет прошло просто шикарно. Блюда все вкусные, свежие. Спасибо большое администратору Юлии и официантке Софии. Юбилярша в восторге!
2
January 30
Хорошее заведение , хорошая обслуга особенно Данил , быстро качественно и вкусно
2
January 25
Отличное заведение, все вкусно, персонал приветливый, цены более чем адекватные.
1
March 29
Отмечали день рождения мамы, столик на 6 человек. Администратор помогла подобрать меню на компанию, ко времени столик был накрыт, Официант Яна очень милая и приятная девушка, работа на высшем уровне. Отличное меню-все оооочень вкусно и при ятные цены! Красивый интерьер и хорошая музыка. Праздник получился отличный! Благодарю коллектив ресторана!!!
January 25
Отличный ресторан, очень богатый выбор.Обслуживание супер и цены приятные🫶
1
October 25, 2024
Сложно оценить место в котором приготовл ение блюд идёт от 45 минут, а персоналу некогда даже принести меню. Возможно, из-за такой популярности, тут вкусно, а возможно просто дёшево…
2
November 21, 2024
Ни кухни, ни сервиса нет.
Место из хорошего стремительно падает в худшее.
Официантка грубая (с черными длинными волосами), кухня упала ниже некуда, администраторов вообще ничего не заботит.
Один плюс - можно прийти со своим алкоголем.
Фу и брр - впечатления от кухни и сервиса
March 17, 2024
Самое адское мучение - ходить в рестораны сотрудникам общепита. Когда в твоем заведении все отточено до идеала, а ты приходишь вроде как комфортно провести время, отпраздновать др, а видишь косяк на косяке и совершенный непрофессионализм сотрудников.
В зале было всего 2 банкетного стола - наш и ещё чей то, на наш стол был всего 1 офик, который к нам практически не подходил, по 10-15 минут зависал у столов из 2-3 человек, а к нам подходил только после наших претензий. Стейки ждали по 30-40 минут, про одного вообще забыли, в прожарку стейка не попали, попросили поменять - повар послал куда подальше.
Посадки практически нет, мы в своих заведениях раскидываемся в такие посадки за 1-2 минуты, тут же бармен занимается чем угодно, только не заказами. Лимонад делала 20 минут, пиво наливала 15.
Кофе…. Что с пеной? Сколько он стоял?
5
2
January 12
Часто сюда ходим из-за того, что рядом игровая и автоматы - есть чем занять детей. Еда крайне испортилось. Обслуживание тут всегда ооочень слабое.
February 14
у менеджера Юлии проблемы с кастом сервисом, полное отсутствие лояльности к клиенту. еда вкусная, но из-за таких сотрудников желания возвращаться совершенно нет. тем не менее, хотелось бы отметить работу официантов, всегда подскажут и помогут с выбором
UPD: объясните мне политику заведения? цены поднялись в меню - это ладно, но доставка во всех сервисах - там цены от 500 рублей и выше? и учитывая это, заказать самовывозом по телефону нельзя? даже по предоплате. есть нормальные менеджеры, которую идут на встречу, а есть какие-то дамы, которые явно не в себе и не понимаю суть кастом сервиса. были постоянными клиентами в течение года, но каждый раз с отношения сотрудников (хотя видимо это политика владельца) мы удивляемся.
UPD2: судя по ответу бизнеса на мой отзыв- перемен куча. мы пришли сюда впервые за два месяца - перемен действительно очень много! официанты очень вежливые, еда снова вкусная, короче ставим 5* надеюсь уже окончательно 🤣
1
February 19
еда хорошая вкусная!
а вот обслуживание на низком уровне!
официанты не обучены от слова совсем!
был 2 раза.
выносили блюдо моей супруге когда я уже все съел!!
January 29
Замечательный официант Яна.
Максимальный респект ей!!!!
Шикарная девушка!!!! Умн ица!!!!
January 25
Стейки вкусные, меню разнообразное.
Обслуживание так себе. За послед ние два посещения еще и в чеках появились позиции, которых быть не должно, проверяйте внимательнее
1
3
January 31
В этом заведении было очень приятное обслуживание и очень вкусная еда. Обязательно приду ещё
2
September 29, 2024
Персонал недружелюбный. Пришла праздновать день рождения, полно е разочарование. Взяли заказ спустя 25 минут, как мы попросили официанта подойти. Очень долгое обслуживание, на просьбы говорят, что сейчас подойдут, и оставляют еще на 15 минут
ожидания. Просили завернуть оставшуюся еду с собой, а ее было не мало. Сорок минут ожидали, на повторные просьбы просто говорили « да да сейчас».
День рождения испорчен, еще и у подруги после трапезы прихватило живот до обморока. Не советую портить здесь свой праздник
6
1
January 2
Ужасное обслуживание . официанты глухие, много не помнят чтот заказывает клиент, поэтому ждать заказ можно долго.не советую, тратить свое время.Хлеб принесут впослелнюю очередь
3
1
February 2, 2024
Новое заведение. Заказывали банкет, управляющей Светлане - отдельный респект. Максимально лояльна и доброжелательна!!! Попробовали несколько блюд, которые будут на банкете - БОМБА. Это не кафе , с майонезными салатами, а ресторан, и подача ресторанная. Впечатление отличное. После проведения банкета отзыв дополню. А пока 5 звезд.
4
March 29
Отличное место, вкусная еда и напитки, отличное обслуживание, место рекомендую!
October 12, 2024
Ужасное место. Общаются как с прислугой. Не выносят блюда по 1.5 часа. Если хотите испортить себе настроение, то вам сюда! Администратору надо иногда мыть голову, вроде лицо заведения, не похоже.
5
1
March 28
Обслуживание супер)
Приятная атмосфера, вежливые и внимательные официанты)
September 29, 2024
Минусы этого заведения обслуживание. Был запланирован банкет на 17.00. Гости пришли, а стол пустой, даже сервировки нет. Около 30 минут сидели ждали, затем пришлось подойти к персоналу и напомнить о себе. И за вечер "напоминать" о себе приходилось несколько раз. Порции небольшие, но это и понятно за 350 рублей к этому были готовы.
Понравился салат "Бомбей". Многими рекомендуемое блюдо "Джек Дениелс" не впечатлил, подача эффектная, но по вкусу так себе.
1
2
March 29
Уютная атмосфера, вежливый персонал, вкусная еда за свою цену, есть живая музыка, что не может не радовать
Обязательно вернусь снова. Рекомендую всем!
May 20, 2024
сервис ресторана на высшем уровне!
блюда вкусные , персонал вежливый и приятный. официантка полина - особый вид искусства, одним словом - ракета , бомба , петарда!!
4
February 3, 2024
Ребята вы начали портачить! С осени мы были вашими регулярными посетителями но сегодня я поняла что вы пошли на поток и это будет ваш тупик. Начну с того что мы присели за свободный стол и начали уже трапезничать когда к нам подошла менеджер зала и сказала что стол в резерве и попросила пересесть. Ребята если во работаете в пользу брони то потрудитесь объяснить причину или вам отдельно за это припачивают и об этом стоит знать руководству повыше? Бургер сыну готовили 40 мин. Вы реально ходили на охоту прежде чем приступить к готовке? Чай несли 30 мин наверное в Китай летали и собирали. Заказанные два бургера принесли холодные а заказанный без люда лимонад принесли со льдом. В общем молодцы! Я бы вас всех уаолила. Заслужили. Не обещаю вернуться но если вдруг случиться и я встречу похожее отношение в будущем обещаю справедливую оплату за всё возможные косяки. Не спите!
2
5
October 17, 2024
Пришли семьями туда с 2мя детьми. Очень долго ждали приготовления блюда. Взрослым принесли еду, а детям всё ещё готовили, хотя заказали пюре картофельное. Но, принеся пюре попробовав взрослым прежде чем дать ребёнку, оно было испорчено! ОТДАВАЛО КИСЛЫМ. Попросили поменять, принесли свежее и уже без запаха и вкуса кислого. Позвали менеджера, пришла девушка Юлия, ответ за блюдо ,что оно было сделано вчера) а как пожаловались, то принесли только изготовленное) книгу жалоб попросили, не кто не принёс. Утверждала что книгу отзывов упростили, просили начальство, на что нам не дали не номера, ни чего. Клиент всегда прав это в Америке, а не в России ответила Юлия)) Менеджер пыталась оправдаться, вместо простого "Извините"а этого было бы достаточно.
3
2
January 31
Ресторан хороший, обслуживание на уровне, большой выбор блюд,напитков и закусок
1
January 25
Хорошее заведение, с лояльными ценами, новая команда официантом и персонала зала, супер!))) приятно когда тебе помогают снимать или забирают вещи вешать. Сервис начинает меняться, спасибо что не забросили роботу над рестораном, в округе таких мест нет, в соседнем заведении большая игровая детская.
1
January 25
Всё замечательно, вкусно , хорошее обслуживание. Не дорого. Рекомендую 👍
1
January 25
Хорошая музыка и вкусная еда.
Приятная атмосфера, адекватный континге нт.
1
October 19, 2024
РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ СВОЕГО ПЕРСОНАЛА, ведь мой отзыв о Ваших сотрудниках далеко не первый
К еде претензий никаких, меню обширное, готовят вкусно и быстро!
НО работа официантов оставляет желать лучшего! Были в ресторане 19.10 (суббота) в районе 19.30, зал был не полностью заполнен , были 2 столика с большими компаниями.
Мы прождали пока к нам подойдет официант примерно 25 минут, далее самостоятельно обратились на барную стойку, после чего наша официантка наконец подошла к нам принять заказ. Начали приносить напитки и салаты, все хорошо, вкусные салаты, после чего вынесли горячие блюда, но не всем гостям! Мы заказывали 3 стейка, вынесли только 2, ждали с надеждой, что может быть его готовят , но нет, его просто забыли и так как все уже доели свои горячие , стейк который так и не вынесли был вовсе не актуален! В ожидание своих блюд наблюдали картину, как одна девушка из большой компании стала сама убирать грязные тарелки со стола, которые мешали им и переставляла их за другой стол, так как НАШУ совместную официантку просто не дождаться. И я прекрасно понимаю девушку, которая не хотела ждать у моря погоды и сидеть в свинарнике
Далее мы заказали чай , попросили проходящую мимо официантку (не та, которая нас обслуживала) принести чайные ложки, чтобы можно было размешать сахар. Этого мы тоже так и не дождались , от десерта мы уже отказались , который в итоге просто забыли записать и принести, но не забыли внести в наш счет!
И отдельно хотелось бы обратить внимание на администратора на входе. Не сразу встречает гостей, не в очень любезной и доброжелательной форме спрашивает про бронь, при том, что половина зала свободна и в целом не очень доброжелательна
В общем еда приемлемая, но такое обслуживание перечеркнула все в этом заведение! Возвращаться второй раз желания вовсе нет
2
1
November 18, 2023
Первый мой в жизни отрицательный отзыв)
Концепция заведения и качество блюд в своем ценовом сегменте - довольно на неплохом уровне. Если бы не персонал и время ожидания блюд.
При первом посещении этого заведения ожидали горячее больше 75 минут. При этом ни официант, ни администратор не информировали о задержке или о длительном времени ожидания. Количество людей в зале при этом было крайне скромным, что естественно для понедельника.
При повторном посещении, надеялись что этот случай был скорее исключением, но время ожидания горячего в этот раз было также больше часа, при этом официант не оповещал о задержках, да и в целом не появлялся у нашего стола. При уточнении о причинах задержки и стандартном времени ожидания стейков у администратора - изначально внятного ответа не последовало. После чего администратор и вовсе обвинила нас в том, что мы не правы и ждем всего 25 минут( хотя к тому моменту мы сделали заказ более часа назад). Как оказывается, они не начинают готовить горячее пока вы не съедите все закуски. То есть буквально пока вы не доедите последний кусочек сыра с сырной тарелки - официант не передаст на кухню информацию о необходимости готовки горячего. И именно с этого момента Вы будете ожидать 40 минут своего стейка
Объясняя этот момент администратор делала это в довольно грубой форме, про попытку принести извинения и речи не шло.
Жаль, что из-за этого инцидента нет желания больше посещать это место. Хотя сервис -это единственное, что вызывает существенные вопросы)
5
5
November 21, 2023
Были в эту субботу, очень уютное местечко, даже потанцевали! 🙂Мы так понимаем, что они открылись недавно. По кухне большой выбор блюд, приятно удивлены качеством и размерами порций за эту цену. Приветливый и приятный персонал. Для посещения рекомендую!
2
2
June 28, 2024
Начнем с ростбифа...принесли вот это( на фото) если каноны кулинарии не поменялись ,то ростбиф должен быть хотя бы медиум,но не как не ре ) без вкуса...ни соли ,ни перца . Я понимаю 350руб. Но соль и перец в себесе не прибавит даже рубля.
Ресторан работает до 23...попросили рассчитаться в 22.30?? И заказы больше не принимали ...
Качество мяса точно ужс...ну оно и понятно 350 руб . Маленький совет ,чтоб мясо плохого качества было помягче и вкуснее - отправляйте на влажное вызревание. Хотя бы на пару суток.
И подать стейк со сгоревшими чипсами - ну бросьте)
Сосиски мексиканские норм. Капуста тушёная огонь.
Пиво свежее .
Радует вода и не плохое обслуживание.
1
1
February 4, 2024
А общих чертах Гриль Хаус приятное заведение, готовят очень вкусно, молодой человек за барной стойкой готовит отличное капучино, приятный, вежливый. Но сегодня столкнулся с отвратительным и невежливым сотрудником Гриль Хауса. Я так понял девушка там сегодня была администаторои в чёрном соответствующем костюме, хоть это радует. Мне не отпустили кофе. Парень сделал мне его, у меня была оплата картой. После чего я ждал, когда принесут эквайринг и я оплачу кофе. В итоге после 7-10 минут молчания, пока не остыло кофе, мне сказали, что эквайринг не работает. Время открытия Гриль Хауса 10:00 , время когда я пришёл было около 12:00, администратор (девушка) мне сказала, что не может меня обслужить, после моего замечания, на то, что она относится недобросовестно к своим обязанностям, мне в грубой форме было сказано, что она мне дарит кофе в подарок с ухмылкой. Дата инцидента 4 февраля 2024 года, прошу разобраться . Или эта девушка будет просто бесплатно вмес раздавать напитки и еду за неумением работать в данной должности.
3
2
April 6
вкусно, разнообразное меню, вежливые официанты, придем обязательно еще!
February 14, 2024
Все понравилось, кроме того, что официанты не справляются при посадке 80% и не успевают качественно обслужить, хотя стараются. Кухня норм, цены очень даже приемлемые. Можно со своим спиртным, кроме пива. Но не оказалось в наличии светлого.
1
July 22, 2024
Пришли за час до закрытия, никого не оказалось на входе, пришлось искать место самим, далее просидели минут пять в ожидании официанта, чтобы услышать, что кухня уже закрыта(напоминаю, что до закрытия ЦЕЛЫЙ час+сам работаю в общепите и знаю, что кухни закрываются за 30-40 минут до закрытия самого заведения), поинтересовались можно ли заказать хотя бы напитки(не зря ведь шли), официант ответил положительно и исчез, мы подумали за меню/ барной картой пошел для нас или закрыть один из своих столов, но снова просидев пять минут и не дождавшись никого пошли на выход, где обнаружили своего официанта мило болтающего с другой официанткой😐
4
4
January 25
Все отлично! Еда вкусная, атмосфера приятная. Официанты молодцы!
March 10, 2024
И вот наконец-то добрался до заведения.
На входе никого нет. Посл е 5 минут простоя встретил официант и проводила. Попросили снять одежду и оставить в гардеробе, но он никем не охраняется и любой может зайти и выйти. Охраны просто нет. Сели и ожидали пока принесут меня минут 10. После ждали 15 минут пока примут заказ. Зал небольшой, всего 5 официантов. Заказы путают. Пока носят напитки проливают все по дороге. Приборы не меняют, нудно самому дойти. Туалет чистый.
Заказали 2 салата и горячее. Лимонады не берите. Цезарь не советую, 3 кусок мяса и мазик. Ребра на 3.
1
2
May 11, 2024
Если честно, ресторан пародия на другой более известный рест мяса (модераторы запрещают писать название 😂) по меню - миниатюрный салатик Цезарь - 3 мини креветки, 2 салатных листика, майонезик, сухарики и черри) закусочка) ассорти овощей принесли через 30 минут подачи мяса 😂 а пиццу Чиз через 20 мин после пиццы Чикен) такое ощущение, что половина блюд стоят готовые уже с утра, а те что из под ножа готовят подозрительно долго (посадка была на половину зала). Мясо… не ем) и видимо слава богу) стейк нью-йорк за 1200 резали и резали и снова резали, половину пришлось выбросить -жир сплошной. Далее обслуживание - неужели собственники не понимают, кого нанимают на работу? Игнор через раз, пофигизм или даже агрессия, когда попросили упаковать овощи с собой (ну это не мы виноваты, что вы их принесли перед нашим уходом, решили не оставлять вам кг сельдерея и редиски). Короче, если хочется концепции все за 350, то надо собраться с силами и доехать до другого мясного ресторана в Рио или еще где-то) сюда мы больше не придем 🙈 3 звезды из 5 за симпатичный интерьер и удобные стулья)
1
1
January 15, 2024
Праздновали здесь день рождения в будний вечер. Народу не было, все приносили быстро. Очень хорошее обслуживание. Еда за прекрасную цену, да и шикарно приготовлено было. Все отлично!
3
December 17, 2024
Скрутило живот после грудинки с карто шкой. Явно не первой свежести. Долгая подача. Порция маленькая, 2микро картошены порезаны дольками. Не рекомендую данное заведение
1
1
January 8, 2024
Хорошее местечко за такую цену! Особенно,в районе Бибирево,где хорошее кафе не так просто найти!Самое интересное,что дают возможность выпить алкогольные напитки,приобретенные в магазине "Перекресток", расположенный в одном месте ТЦ при наличии чека))
2
February 11
Прекрасное место, с очень вкусной кухней и хорошим обслуживанием.
3
March 28
Супер обслуживание…
Очень вкусно…
Атмосфера лучше чем было Раньше
January 15, 2024
Только открылись поэтому есть маленькие мину сы
А так все очень вкусно и быстро
Думаю будут развиваться и улучшать еду
Тихо и спокойно
Большой выбор блюд
3
September 30, 2023
Редко пишу отзывы, но Гриль Хаус вдохновляет.
Плюсы: интересный концепт, чистота в зале и туалете. Вкусный чай.
Минусы:
1) Еда. В тыквенном супе плавал кусок сливочного сыра (так задумывалось? Если да, то странное решение). В греческом салате были сморщенные маслины, очень много кислющей заправки (которая убила овощи) и шмотки того же сливочного сыра, что и в супе.
2) персонал. Уже час готовит сырную пиццу. Сами не подходят, о времени приготовления не предупреждают. Говорят, что вот-вот будет готово, а потом ещё минут 30-40 приходится ждать.
Ребенку 40 минут несли морс.
Просто жесть:(
5
6