Hartiya
248 reviews
November 24
Прекрасная компания, замечательное обслуживание, идеальный порядок после вывоза мусора. Технически грамотные и образованные специалисты ,дружный коллектив. Использование новых технологий и новых стандартов по утилизации мусора. Красивый охраняемый офис,высокообразованный персонал сотрудников. Рекомендую.
3
August 15
Отличная компания,мнение изменилось после того как приехал к ним в офис начиная от приветливой,приятной девушки секретаря и заканчивая такой же приветливой женщины ответственного лица, всё проверила,объяснила,распечатала все долги предыдущего хозяина за много лет,предложила несколько вариантов решения проблем,но я лично пошёл по пути "заплатил и забыл",хоть и сумма большпя 16тыс.,но что б поставить точку и начать жизнь с чистого листа,"нервы дороже денег",хоть была очередь но тем не менее пока я задавал вопросы она на всё ответила не торопясь ,вежливо не обращая внимания на очередь,сразу виден профессионализм. Жаль только не запомнил как зовут.При случае постараюсь узнать и дописать, соответственно с согласия её самой.Обьяснила и то почему до них не возможно дозвониться, всё банально просто не успевает из-за огромного потока вопросов.Собирался два года,постоянно звоня и не дозваниваясь злился,расстраивался по нависшей проблеме,но как приехал всё решили абсолютно в течении получаса,вместе с заключением договора .Спасибо, всё отлично,профессионально!
16
June 18
Странная компания о которой я услышала только когда начали поступать звонки о задолженности.... Причём по квартире, которую я продала год назад, получив все документы об отсутствии задолженности. Пыталась звонить (самое интересное, что до Московского офиса дозвониться можно, а вот на телефоны МО - вообще не вариант). Писала на их сайте обращение с прикреплением документов об отсутствии задолженности. Первое обращение автомат зарегистрировал, второе, в принципе, прошло мимо их внимания. Сейчас сайт даже и не открывается - хотела написать ещё обращение на электронную почту. Очень раздражают эти ежедневные, автоматические звонки, буду писать в Прокуратуру, чтобы решили вопрос. Хочется верить, что если нас будет много, с этой компанией разберутся и безобразие с коллекторскими звонками прекратится!
36
July 23
Имеется жилой дом в Краноармейске. Приезжаем в лучшем случае на выходные. Это около 30% дней в году. Припаяли договор, который не подписывали за вывоз мусора. Выозили раньше сами в Москву, а сейчас счёт за пакетик у ворот 1258 р., полный беспредел. В Москве в счёте меньше, хотя постоянно живём. За газ и электричество меньше, чем за пакетик. Когда Воробьёв наведёт порядок с этими рвачами?
18
November 15
Хамство сотрудников по адресу Ногинск Рогожская 83 зашкаливает. Здороваются , будто делают одолжение . С просьбой о разъяснении начислений и долга , выдали распечатанные листы , но тк не каждый день имеешь дело с подобными таблицами , просишь разъяснить получаешь ответ "я Вам ничего не должен". Толком ничего не объясняют , должен догадаться что имеет ввиду сотрудник . ОТВРАТОЕ отношение к клиентам. Не хочется иметь дело с этой компанией.
5
July 29
Обратилась в офис города Ногинск с вопросом о задолженности и постоянными звонками. Была поражена хамством Щёкарева станислава, ни на один вопрос внятно не ответил, только хамство. Отправил разбираться в Балашиху, а офис в Ногинске для чего? Уважаемая организация, вы оказываете услуги населению, а не население вам, обратите внимание на то, какие сотрудники у вас работают и помойте им рот с мылом!
26
1
November 30
В офисе Ногинска на Рогожской 83 персонал просто хамит. Два молодых парня крайне агрессивных и истеричных. Не добьетесь ни квитанций ни разъяснений, ни договоров. Никто вам не ответит ни на один вопрос. Какие-то перерасчеты, какие-то коэффициенты.. Никогда не понимаешь за что платишь, особенно, с учетом того, что столько и мусора нет, сколько платим. Надо писать в Роспотребнадзор чтобы наконец появились четкие правила начисления.
1
December 4
Судебные приставы по ошибке списали деньги с карты .
Начитавшись отзывов не стала звонить,поехала сразу в офис .
Меня встретила девушка ,помогла разобраться ,дала заявление на возврат ,сказала какие документы необходимо предоставить для возврата.Спустя время деньги вернули на карту .Все окей ,не было непоняток и пустых обещаний.
И кстати мусор вывозят вовремя.
August 27
Выставляли за 200 кв. За мусор. Приехала оазбираться. Привезла документы, написала заявление. Это в 06.24. В августе проезжала мимо хартии. Зашла узнать, что с документами. Документов нет. Выставил идирткой, которая ничего не привозила. Якобы площадь взяли с какого то сайта. И они ничего не знают и ни причём. Хамская компания. Фиксируйте все действия с ними
15
September 22
Это мусорщики в отдельных районах Подмосковья. Явно действуют под прикрытием, постоянно обманывают пенсионеров, которые юридически не подкованы по платежам на коммуналку. Из воздуха берут деньги с несуществующей площади, которую сами нарисовали, стандартная цифра у них 200 кв.м, без всяких договоров на услуги и документов на жилье. Подавайте коллективные жалобы на ООО Хартию в ФАС, Ген Прокуратуру, Жил. инспекцию, Роспотребнадзор. Нужно прекратить этот беспредел!
12
August 27
Удивительно, что счет на оплату приходит с электронного адреса ТНС Энерго. Это что за слиянная схема? У Хартии нет собственного адреса? Может у нее вообще ничего нет? И почему лицевой счет в ТНС Энерго, дублирует лицевой счет в Хартии, разница лишь в одной цифре. Так работают тольок ***.
6
November 22
Не понятная компани. Достали звонками .Не понимаю за что мне нужно платить . У меня ни когда не было своего жилья , и за что интересно мне нужно им платить 50 000 тр Откуда они взяли эту сумму и за что я должна им платить . Это какой то ужас .
October 31
Нет,возможности дозвонится к ним.
Оплата прошла Семь дн.,восемь дн назад 23.10.24г.а на сбере оплата продолжает висеть,как не оплаченно.Позвонить к ним н/предцтавляется
возможным. Подкаректировать с ихний стр,они этого не делают.Не очень отношение и телефон сбрасывают.
1
November 6
НЕ берут трубку от слова " СОВСЕМ", Не кто не за что не отвечает! Раздули штат просиживающих штаны и юбки девочек, по всей видимости своих детей пристроили, что бы они пенсию себе зарабатывали, Хартия - услышь кричащий народ!
5
July 18
Что за беспредел от этой компании? Уже месяц названивают "коллекторы" от данной богодельни с требованием погасить долг, которого у меня нет. Дозвониться по номерам, указанным на официальном сайте невозможно, 2 раза оставляла заявку, чтобы мне перезвонили-результата никакого.
9
July 5
Нарушают закон о конфиденциальных данных абонентов, передали контактные данные каким то кредиторам, при этом долга нет, и теперь постоянно звонит робот и разные люди, и сообщают о долге за ТБО по три раза в день!
Только после угрозы жаловаться в ФАС и в Роспотребнадзор звонки прекратились
10
December 5
Ужасная компания начисления оплаты происходит не понятно как. Два месяца не могу дозвониться до расчётный части, оператор помочь не может. Жалобы оператору не помогают, обещают перезвонить не кто не перезванивает. Писали на сайте не помогает.
October 16
Невозможно дозвонится до хартии, или трубку не снимают, или же просто банально сбрасывают. Подсказали четыре добавочных номера, ни один в течении часа не снял трубку. Красавцы!!! зато начисляют долг на расчетный счет, от балды!!!!
4
November 2
контора,которая постоянно каждый месяц присылает перерасчет,при том, что у меня нет никаких долгов, рассчитывают на дурака, дозвониться невозможно, на почту присылают отписки, наши отзывы им по барабану
2
September 18
Отвратительное обслуживание контейнерых площадок. Конкретно в Балашихе, мкр. Купавна.
Мусор может лежать неделями и убирается он только после обращений на Добродел или в администрацию.
3
November 9
Какие диспетчеры какое хамство это банда берут 6 лет и считают с квадратных метров задним числом говорят о презумции образования отходов миллионы из воздуха это со всеми так юрлицами?
4
1
July 5
Не дозвониться, всё время сбрасывают. Это ваша работа отвечать на звонки, общаться с клиентами. Если не хотите отвечать, зачем тогда устраиваетесь туда работать?!!!
10
November 22
Преследуют звонками несколько месяцев. Плачу по квитанциям, а мне сообщают о долге. Хотелось бы знать, откуда долг,если квитанции оплачены. Можно это как нибудь прекратить?
1
February 28
У кого-нибудь есть ответ, как заставить их прекратить названивать?
Уже 3 месяца названивает представитель Хартии ПКО ЕСВ. Хартия нарушает статью 7 152 фз о персональных данных .
Я не заключала с ними договор и не давала согласия на обработку персональных данных, в том числе и передачу таких данных третьим лицам.
Они названивают посторонним людям которые не имеют отношения к моей квартире. Что тоже нарушение ст7 152фз. Пора писать в прокуратуру.
46
February 12
Мне звонят примерно два года, если я, что-то должна и не оплачиваю, подавайте в суд, цивилизованное решение проблем. Моя знакомая была должником по оплате ЖКХ, пришла повестка с указанием суммы долга, она не стала доводить до суда и оплатила. Мне много лет, я уже пенсионерка и все пенсионеры с советским воспитанием будут ходить полуголодными, но в первую очередь оплатят квитанции. За свою долгую жизнь я никогда не была должником. Это безобразие.
26
1
September 10
На какой фиг писать телефон, если он не отвечает? Отношение к потребителю услуг ужасное, хотя счета выставляют регулярно! За проданные квартиры вешают долг!!!
4
March 5
Поступают звонки с просьбой оплатить задолженность по квартире, которую я снимала, но съехала два года назад. Как к ним попал мой номер не понимаю. Пол года назад дозвонилась к ним и попросила убрать мой номер из базы. Какое-то время звонков не было и вот опять начались. Теперь я до них дозвониться не могу. А мне звонит робот. И как прекратить эти звонки я не понимаю. Куда писать жалобы? Эти звонки мне уже очень надоели.
19
December 25, 2023
Неделю назад начал звонить робот, сообщает о каком-то долге перед компанией Хартия.
По началу не предал этому внимания, думал *** и просто сбрасывал.
Но вчера пришла СМС от ООО Центр Инвест с информацией о задолженности в размере 1000 рублей и указанием какого-то номера лицевого счета и адресом квартиры, к которой я вообще никакого отношения не имею (квартира жены).
По квартире нет долгов и оплата ЖКУ (включая обращение с ТКО) происходит без задержек и в полном объеме.
В СМС был указан номер телефона, я набрал по этому номеру и каждый раз попадал на разных операторов, которые каждый раз ссылались на какой-то договор (который я ни с кем не заключал) в котором указан мой мобильный, а когда аргументы у них заканчивались, просто бросали трубку.
На просьбу выслать мне заверенную копию этого договора, также получал хамский отказ.
Написал на них жалобу в Прокуратуру.
96
2
May 18
Хартия получает деньги с воздуха. Я согласен если в квартире не живу то должен платить за стены . В частном доме не живу а начисление идёт по кв.м. А мусора у меня нету.За что берут деньги?Закон создали под себя. Получается за невыполнение услуги они берут деньги.Это большой минус.А перерасчёт делать не хотят.
13
April 1
Ужасно. Звонят с разных номеров, у меня определяется-коллекторы. Все время с разных номеров с емкостю 963. Решила ответить, сказали, что у меня задолженность. В Балашихе жила 5 лет назад и не была собственником. Безобразие, что за спам. Замучили звонками, звонят по 3 раза в день уже в течение месяца
23
February 17
С января 2024 вывоз мусора производится через раз, а то и два. Те неделями мусор не вывозиться. На заявки, оставленные на сайте Хартии, никто не отвечает
В Добродел пишут, что мусор вывозят и прикладывают фото с других улиц.
Если честно, даже не знаю, что предпринять. На в феврале с 07 февраля ни разу не увезли мусор (т.е. уже три раза машина не приехала, две субботы и среду).... На звонки также нет ответа...
16
December 20, 2023
Начали поступать звонки назойливые и сообщения от данной организации о задолженности по адресу г.Балашиха,ул.Заречная, откуда в данной организации взялся мой номер телефона-неизвестно,так как по данному адресу собственности у меня нет и я там не проживаю. Внятного разъяснения сотрудники дать не могут,отвечают и пытаются хамить, написала им обращение на сайт, а также в добродел, может там смогут повлиять на некомпетентность данной организации.
39
November 4, 2023
Друзья, мне тоже звонит робот, сообщает о каком-то долге перед хартией, кто это? Первый раз услышал. Начал смотреть, оказывается я не один. Как вариант, можно на них подать коллективный иск, за террор звонками. Если есть какие-то долги у населения перед ними, должна вестись нормальная, адекватная работа, с объяснениями, откуда они взялись, и за что начислены. А здесь вообще бред, мне кажется такими звонками уже никого напугать нельзя, но то, что у них такой односторонний подход, за это можно их наказать, коллективным иском. Если есть в наших рядах юрист, давайте организуем.
91
September 6
Балашиха, диспетчера хамки ужасные, обратной связи по телефону вообще ни какой! Максимально ужасная организация!
5
February 1
не, я конечно понимаю Балашиха не такой богатый город как Москва и денег мало выделяют, но извините меня, выставлять счет человеку который там хоть и прописан но не проживает порядка 10 лет эту уже слишком. чёрт бы с вами была бы сумма 1000 или 2000, но 7 кусков..
я так понимаю и звонки с разных номеров тоже ваших рук дело. круто работаете
26
1
March 11
Никогда не составляла договор с этой организацией,но они настойчиво звонят и просят оплатить платежи за вывоз твердых отходов хотя я физ.лицо и у меня нет частных домов и коммунальные платежи оплачены, звонила не один раз чтоб разобрались но нет робот звонит каждые два дня,да ещё грозит судебным разберательством если не оплачу.
16
2
January 10
Взвалили на себя огромное дело, которое раньше никто не мог осилить, да косяки есть, но стараются. Необходимо увеличить парк мусоровозов и экипажи мусорщиков которые будут осуществлять уборку контейнерных площадок, а то из-за высокого плана на день у них нет времени качественно выполнить свои обязательства
5
40
March 7
Аналогичная история, как и у остальных. С какого-то перепуга названивает их робот со словами о задолженности уже не первый месяц.
Настало время написать первый раз жалобу на саму компания и на хамских операторов. Чего-то вы, ребят, вообще переборщили.
14
January 6
Я столько отзывов читал о Хартии. Что в конторе очереди, ничего не решить. Хамское отношение!
Но был приятно удивлен! Обслужили, с вниманием отнеслись, проконсультировали! Все вопросы решил за 10 минут. И никакой очереди.
Спасибо за обслуживание отзывчивое и уважительное отношение!
Советую!
2
39
January 8
Начали поступать назойливые звонки о наличии задолженности. Живу в городе Мытищи ,компания не предоставяет услуги в данном городе . 6 лет назад реализовала недвижимость в г. Электростали. Предполагаю ,что компания совершенно не в курсе, кто является собственником новых объектов.
Вопрос в колл центре не решён.
Уважаемая компания , обратить в Росреестр с целью уточнения собственников.
25
1
February 7
Почему перестали доставлять счета на бумажном носителе по адресу,Балашиха,м.р.Купавна ,ул.Вокзальная,дом 8/2 ?.Хоть там никто не живет, но раньше платил регулярно. А сейчас нужно искать вас по интернету, а у меня нет компьютера.
6
1
November 15
С ними невозможно связаться. Доехать неудобно. Кошмар, а не контора. Только деньги собирать не забывают
2
December 24, 2023
Робот от этой конторы звонит и требует не существующие долги - я вообще десять лет живу в Санкт-Петербурге и никак не могу быть связана с компанией! В Балашихе жила ещё несовершеннолетней и никаких долгов, естественно, быть на меня не может. Не представляю, где взяли мой номер и почему терроризируют звонками, ужас.
27
June 7
Ужасно. Преследуют звонками несколько месяцев. Плачу по квитанциям, а мне сообщают о долге. Хотелось бы знать, откуда долг,если квитанции оплачены. Можно это как нибудь прекратить?
11
January 15
Какой-то ужас. В течение месяца звонят и просят оплатить долг по вывозу мусора в Ярославской области. Живу в Москве. Никакого имущества в Ярославской области нет. Звонила в компанию, выяснилось, что включили в автодозвон по ошибке, обещали отключить. Но как звонили, так и продолжают звонить. Хартия! Что нужно сделать, чтобы вы забыли обо мне??
19
June 24
Заспамили звонками. При чем по адресу, к которому я вообще никакого отношения не имею
4
May 2
Персонал никакой. Ответов нет. Выставляют счета на незаключенный договор. При этом у них есть договор днп. На любые вопросы ответ один - ваши проблемы
9
1
January 14
Проживаю в другом городском округе, к Балашихе не имею никакого отношения. Никакого имущества в собственности не имею. Уже несколько месяцев поступают звонки с утверждением о задолженности. Никаких договорных отношений у меня с ними нет и не было. Все звонки поступали с разных телефонов.
23
May 13
Об этой компании впервые узнала от робота, который мне звонит и сообщает о задолженности. По телефону по данному вопросу дозвониться не получается.
8
January 5
5 янв2024 г телефон компании работает, но жалобу подать невозможно. Учитывая что ситуация в праздники повторяется из года в год: мы наблюдаем сознательную глухоту горадминистрации и руководства компании
7