Hoff
1994 reviews
December 7, 2024
Очень нравится посещать этот магазин, цены на любой кошелек, , большой выбор, грамотные специалисты и вежливые кассиры, особенная благодарность Говоровой Марии , это кассир высшей категории, любящий свою работу и уважающий клиентов !!! Это очень важно, всегда улыбается, работает внимательно и с юмором, это очень приятно!!! Отдельное спасибо охране, реагируют на все прозьбы, даже если это не ихняя работа, подскажуи и направят где что найти!!!
3
November 30, 2024
Недавно приобрел мебель у компании, занимающейся производством пуфов и кроватей, и остался очень доволен. Качество на высшем уровне: материалы прочные, дизайн современный и стильный. Кровать удобная, а пуфы стали отличным дополнением к нашему интерьеру. Отдельно хочется отметить отличный сервис и внимательное отношение к клиентам. Рекомендую всем, кто ценит комфорт и стиль в своём доме!
1
2
January 5
Классный магазин, есть всё для благоустройства и декора дома ( мебель, декорации, постельные принадлежности, посуда). Отличные консультанты, приветливые, готовы выслушать все требования и помочь с выбором, быстро оформляют. Отдельное спасибо ребятам на складе, оперативно собрали заказ, помогли загрузить в машину.
2
December 10, 2024
Отличный гипермаркет. Много посуды, столовых приборов, мебели разных направлений, товаров для дома. Всё отличного качества.Весь персонал отзывчивый, всегда придет на помощь и поможет по многим вопросам. В магазине чистота и порядок, всё аккуратно разложено и расставлено.
3
2
March 2
Отличное место для выбора разных товаров для дома. Очень понравился ассортимент и качество товаров. Отлично организована доставка, покупали диван, все привезли быстро и без дефектов. Часто заезжаем в этот магазин просто побродить и посмотреть на новые товары.
November 12, 2024
Самый отвратительный сервис, который только можно себе представить. Сам магазин неплохой, приятный, очень отзывчивые продавцы - консультанты, цены тоже не особо высокие. Купили здесь диван - заказали и доставку и сборку, все оплатили. Диван привезли, но собирать не стали - не умеют сказали такое собирать. Позвонила на горячую линию, сказали дата сборки не была назначена. Почему сразу ее не назначали также непонятно. Старый диван - то выкинули - одну ночь не спали, ладно. Но две ночи без сна - уже перебор. Покупка была совершена именно в этом магазине только из-за цены, но лучше не экономить и обратиться в более профессиональный магазин мебели
2
October 15, 2024
Покупаем мебель в этом магазине не первый раз. Мебель хорошая. В магазине представлен очень большой выбор мебели, а также предметов интерьера на любой вкус. Всегда есть скидки на определенные товары. Также большой ассортимент товаров для дома (моющие средства, средства гигиены и т.д). Один минус это склад магазина Хофф. Очень все организовано на 3. Ну и вежливость работников склада желает лучшего. Недавно забирали офисный стул, при это в момент приезда перед нами был один покупатель, однако ожидание составило почти 20-25 минут.
4
December 9, 2024
Отличный магазин. Ценовая политика. Можно купить от премиум класса до бюджетного. Неоднократно покупал здесь мебель и товары, быстрое обслуживание, вежливый грамотный персонал. Рекомендую
1
January 3
Нравится этот магазин, всегда нахожу всё что мне нужно. Покупаем мебель. Отличная доставка. Выбераем в приложении, после визуализируем в магазине. Возврат бонусами, акции и скидки радуют. Персонал разный, есть вовлечённые, а есть и безраличные, даже если к ним обращаешься.
1
December 3, 2024
Добрый вечер
Что я могу сказать про магазин
начнем :
Да есть интересные,хорошие в хозяйстве вещи посуда и прочее
МОЖНО Я ДУМАЮ МНОГО РАССКАЗЫВАТЬ про магазин
НЕ ВСЕ КАЧЕСТВЕННОЕ , НО СОЙДЕТ
Магазином была очееееень довольна пока не решила купить там мебель, Эту глупость я точно больше не совершу , прочитая отзывы о качестве могу сказать , конечно качества преукрашено . ну от этого и цена такая .
заказав кровать и столик с ящичками и стул
вроде все пришло как и планировала .
Но во время сборки выяснилось -кровать не та пришла , про ящики для стола я вообще молчу , на складе положили одни левые стороны
единственная вещь которая пришла вся это стул .
за сборку оплати , за доставку оплати
А в итоге уже 2 недели не могут нормально решить проблему.
и все время что то у них СЛУЧАЕТЬСЯ .
ЕДИНСТВЕННОЕ ЧТО У НИХ ХОРОШО ПОЛУЧАЕТСЯ ЭТО УМЕНИЕ ПРИКРЫВАТЬ СВОИХ СОТРУДНИКОВ
В этом им можно позавидовать .
, ВОЗМОЖНО ЭТО МНЕ ТАК ПОВЕЗЛО , ДРУГИМ БОЛЬШЕ ВЕЗЕТ И ИМ С ПЕРВОГО РАЗА ВСЕ ПРИВОЗЯТ ПРАВИЛЬНО .
2
December 22, 2024
Отличный магазин. Качество товаров и цены удовлетворят любого покупателя. Можно найти всё, от простого до изысканного. Персонал вежливый, обходительный, доброжелательный и не навязчивый.
December 24, 2024
Во первых ,хороший подъезд и много стоянок.
Во вторых в магазине всё есть и можно собрать любую мебель по вашим размерам.
В третьих очень грамотные специалисты, расчитали, рассказали сделали смету,на ту сумму которой вы располагаете.
Почти реклама вышла😁 , но мне лично понравилось.
April 8
В отделе кухонной мебели просто замечательный персонал! Люди очень доброжелательные, на все вопросы ответили, помогли с выбором, рассказали как сделать лучше, показали итоговый результат. Самое лучшее обслуживание.
В целом, ассортимент не уступает ушедшей икее. Теперь мы только в хофф ❤️
1
November 19, 2024
Понравился большой выбор товаров, цены как и везде, "радуют". Есть из чего выбрать, есть интересные вещи, есть много фишечек для создания уюта, только будьте готовы потратить несколько часов, сложно остановиться.
December 8, 2024
Как проектировщиков берут и кто контролирует их работу - большой вопрос. Покупали в этом магазине кухню, все прекрасно, немного накосячили при сборке, но проектировщик Арсений
был отличный! Потом пришли проектировать шкафы. Вроде сделали, женщина - проектировщик Юлия от нас побыстрее отвязалась. Дала бумажки, рассмотрели их только дома в них есть титульный лист и 3д картинка шкафов. Зачем мне картинка? Мне опять рассказывать, что мне нужно сделать перед покупкой? Иначе, как дурой и не назовешь.
January 22
Хороший и замечательный магазин мебели, вежлие консультанты, большой выбор мебели и других товаров, чисто и свежо. Можно выбрать понравившиеся товар на вкус и цвет.
January 15, 2024
Отличный центр, где очень большой выбор. Цены разные. Можно найти на любой кошелёк.Очень понравилось, что здесь можно получить дизайнерскую помощь, причём хорошего уровня и без оплаты. В итоге получаешь полный проект кухни(например, как у нас). Приезжает специалист, уточняет замеры и через 30-35 дней проект реализован. Сборка 12% от стоимости, при покупке свыше 150 000 сборка без оплаты. Здесь сразу взяли технику, все подобрала дизайнер. По качеству и цене также уточнял детали. Нам очень понравилось. Спасибо за такую возможность.
2
4
September 30, 2024
Купили шкаф. И продавец Александра нам очень помогла с выбором, была очень тактична и внимательна. Мастер по сборке мебели Роман,просто специалист высшего уровня. Очень быстро и хорошо собрал шкаф. Вежливый, внимательный и высокопрофессиональный специалист. Жаль на дверцах есть сколы, но нам обещали обязательно решить этот вопрос . Рада, что обратились к вам.
1
2
December 9, 2024
Хороший магазин для дома. Толковые консультанты, адекватные цены, и качество товаров. Покупал здесь освещение в квартиру, и мебель для детской. В разное время всякие мелочи.
February 4
Хороший магазин где можно при выборе мебели и декора для дома зависнуть на длительное время.
Выбирали диван для зала, сотрудник магазина помог с выбором, ответив на много вопросов с нашей стороны.
November 26, 2024
Очень большие вопросы к доставке и в целом к отношению к клиентам. Был приобретен раскладной диван. В момент приобретения оплатили доставку, сразу оговорили, что ближайшее время доставку принять сможем не раньше чем после ШЕСТИ ВЕЧЕРА, так как все работают. Заверили что можно будет ДОГОВОРИТЬСЯ с водителем что бы нас поставили просто в конец очереди, что нам подходило, поставили доставку 15.00-19.00, ибо другого вечернего промежутка нет. Удивительно. В день доставки звонок от водителя. Я буду в вашем районе около двух дня. На замечание о времени и указании что выбранно было определенное время не просто так, было высказано невнятное - больше доставок нет. Хорошо? Пошли на встречу водителю ожидая человеческого отношения в ответ. Он прозвонил в два, за час, привез диван в три. Так как уйти с работы в разгар рабочего дня та еще задача, задержались на пол часа истрепав прилично все нервы. Что в итоге? Водитель не стал ждать, просто уехал. Прикрывшись что он, что диспетчер горячей линии тем, что вам было за час прозвонено. ЧАС!? СЕРЬЕЗНО? Водитель оказывается развозит заказы по желанию, как ему удобно, по велению левой пятки. Вот не кайф человеку работать положеное время понимаете? Рабочее время водителя до 22.00 как оказалось и раз уж больше небыло доставок то и подождать дополнительные 15 минут, так как 15 ему положено ждать, может быть не такая уж большая потеря, раз ты уж домой свалил на 5 часов раньше? Спасибо за чудесный нервный день и испорченное впечатление. Следующая мебель будет приобретаться в другом магазине. Сначало заверили что доставка все же состоится в указанный день, чего так и не произошло. Теперь ее перенесут. Зачем тогда было нас уверять что доставка возможна в вечернее время, когда фактически это не так?
3
February 4
Приобрела у них диван и пожалела.
Первые 4 месяца диван красиво стоял в детской комнате около телевизора,но потом начались проблемы: диван пошел микротрещинами,а после вовсе треснул в нескольких местах. Написала в хофф претензию о несоответствии качества товара,т.к. диван еще на гарантии,но я получила отказ в своей просьбе о замене дивана или возмещении денежных средств для покупки нового. Мне предложили скидочку на сломанные детали,которые я должна буду отремонтировать сама. Ранее уже были проблемы с клиентской службой: гардеробная система приехала с трещинами на стеклах,грузчики брали доплату «не через кассу» за подъем тумбы на второй этаж частного дома,хотя в приложении был оплачен подъем на второй этаж,но,как мне объяснили грузчики,это касается только многоэтажного дома,а их сборщики просто песня: один разделся до трусов и кричал,что не будет собирать,т.к. нет схемы расположения шкафов в комнате. Не советую связываться с хофф,поберегите нервы. Теперь с ними будем общаться через адвоката!
2
October 9, 2024
Отличный магазин с огромным выбором мебели для дома и офиса. Выбор посуды, и разной утвари для домашнего пользования. Доставка осуществляется вовремя. Персонал магазина подскажет и посоветует с выбором.
1
1
November 25, 2024
Хороший магазин. Много интересных вещей. Покупаю в нем мебель, текстиль, декор. Качество товара хорошее. Персонал вежливый. Можно купить в рассрочку.
April 12
Отвратительный магазин и сервис сотрудников, хочется выделить консультанта Аслана который помог выбрать нашу головную боль, оформили кухню, нам намывали лишних вассалов и столешнице, кухня была на заказ и по идеи должны били собрать и привезти мне с установкой бесплатно, но кухню собирали прям у меня дома и взяли за эту бесплатную сборку 37900 хотя посчитали 25000 а консультант вообще посчитал 15000)))
За то чтоб забрали лишний материал в стоимости 15000то я должен заплатить за вывоз этого материала, ну или как сказала тех поддержка могу продать это на Авито материал в стоимость 15000тр а мне дадут купон на 2к, круть подумал я и отказался)))
1
December 30, 2024
Чисто, светло, много всего. Есть что выбрать, есть в чем поковыряться. Качество метели на 4 с натяжкой. Сотрудники вежливые, помогут, подскажут.
November 13, 2024
Понравился магазин, выбрали мебель в гостинную и прихожую. Удобно что быстрая доставка, временной интервал тоже можно выбрать под себя, ребята-грузчики аккуратные.
January 17
Система доставки очень хромает, остались гнетущие чувства…начну с того, что в декабре заказали стенку «Тесла» , доставили стенку, все хорошо было, пришел сборщик, начал собирать ее, и оказалось , что она бракованная, по словам магазина «эта стенка-одноразовая акция» то есть, больше в магазинах ее не будет, оформили документы по «браку» , позвонили в магазин, обговорили данный казус , на что магазин сказал «мы начислим вам иное количество баллов, а дальше можете выбрать другую стенку, или мы вернем вам деньги». Дали еще 1 шанс магазину, выбрали другую стенку, договорились о дате доставки и сборки, приехали во 2 раз доставщики, привезли новую , и не хотели забирать «бракованную стенку» потому, что документы на данную стенку были «годные» а по факту брак, но в итоге забрали, к доставщикам вопросов нет никаких от слова совсем, работают хорошо, а вот к магазину и его отвественности за документы -миллион и больше, сборка 2 стенки назначена на 17.01.25г с 9:00-15:00 (фото прилагаю ниже) , никто не пришел, позвонили на горячую линию, «у вас на сегодня не стоит дата сборки, могу предложить на 19 января» ладно, хорошо, согласились. Но факт того, что «работа» данных людей если можно назвать так, не слаженная-остается фактом. Максимально испорченно мнение о ваших некоторых «работниках». Стоит задать вопрос «дождемся ли мы сборку данной стенки?».
1
November 26, 2024
Большая площадь, хороший выбор, на любой вкус. Можно спроектировать любую комнату, консультанты Вам в помощь. Но когда попадаешь первый раз, теряешься в пространстве.
December 27, 2024
В магазине хорошие продавцы.
Сервис уровня ноль.
Заказала доставку и сборку
Первый раз не привезли и не предупредили. (Целый день потратила)
Перенесли доставку и получилось, что доставка и сборка в один день. Вроде все хорошо, но диван не привезли, а сборщик готов приехать собрать.
Звонила в доставку - результат ноль. Позвонила на горячую линию, но никто ничего не может сказать, кроме Вам перезвонят ( не перезвонят, проходили уже) ничего не делается.
Платишь деньги за услугу, а в результате только обещания.
Погулять по магазину, купить мелочевку можно, с крупными покупками лучше не связываться.
4
1
November 26, 2024
Отличный магазин, хорошие скидки, есть все для дома, прекрасное месторасположение, удобный подъезд на авто, предновогодняя распродажа.
January 24
Большой магазин, большой выбор. Цены от вполне приемлемых до очень высоких. Мебель, фурнитура к ней, посуда... Много чего можно найти. И купить тоже.
March 1
Мой отзыв будет посвящен охраннику данного магазина.
Я пробила товар на кассе самообслуживания, напротив меня, возле касс, стояли 3 девушки продавца, одна из них даже подошла вначале ко мне с предложением помощи. Я успешно оплатила товар и сделала 2 шага назад, чтобы рассмотреть красивые картины, которые продаются в магазине. Идя на выход меня остановил охранник со словами: «Девушка, я не видел, чтобы вы оплатили товар». Конечно он видеть не мог, он стоял за углом возле стойки с возвратом товара и мило разговаривал с другими сотрудниками в момент, когда я пробивала товар. Все бы ничего, благо я взяла чек с кассы и предъявила ему факт оплаты. Но от него УЖАСНО ВОНЯЛО ТАБАКОМ. А этот человек стоял ко мне почти лицом к лицу и дышал ужасным запахом.
Я человек не курящий и с аллергией на табак, считаю недопустимым, чтобы от любого сотрудника, находящегося в зале и работающего с клиентами и неважно кто он по должности - уборщик, охранник, продавец, директор и тд, так отвратительно воняло запахом табака!!!
И раз он работает на должности охранника, он должен следить все время своего рабочего дня, а не отдыхать в сторонке и потом свое упущение скидывать и ловить в дверях посетителей.
October 27, 2024
Выбор мебели хороший, качество соответствует стоимости, персонал отличный, помогают с подбором, всегда рядом, при этом не надоедают. Много других товаров для дома.
С парковкой пришлось проехать минут 15, пока нашли место, воскресенье...
January 30, 2024
После ухода Ikea из России,Hoff полностью занял эту нишу. Разнообразие товаров просто поражает и радует. Здесь можно приобрести все для обустройства своего жилья. Товары качественные, огромный выбор мебели. Все в одном месте! Персонал ненавязчивый и не раздражет, при необходимости придут на помощь, проконсультируют, объяснят.
А вот цены удивляют. Есть вещи, которые можно купить в Светофоре гораздо дешевле (чаще всего это посуда). Но когда попадаешь на акцию, можно выгодно приобрести интересующий товар.
Рекомендую к посещению всей семьей👍
6
April 24
Приобрели светильник: полностью рабочий витринный образец. Все, что в нем было из дефектов - это сокращеннный срок службы ленты из-за того, что висел подключенный до нашей покупки. Это логично, что нюанс учтен. Произвели сотрудники демонтаж, запаковали. Пролежал упакованный больше, чем срок возврата товара. Распаковали, когда пришло время его монтировать. И обнаружили повреждение в виде оторванной трубки, которую вставили обратно в муфту. Понесли в хофф в сервисное обслуживание (оно же сервисный центр): вернуть нельзя (понятное дело), отремонтировать за доп.плату не могут. Сотрудницы ничего не могут, ничего не понимают, ничего не умеют, фамилии не назвали, бейджиков нет, зато, у них есть лупа (да, лупа), с помощью которой осматривали муфту. Технолога на месте рабочем нет, мастера нет. Оказалось, что ремонтом они не занимаются ни по гарантии, ни платно, не сотрудничают с СЦ, нет такой услуги ни в филиалах, ни в главном. Для чего сервисное обслуживание - неизвестно. Дальше позабавило: "технолог" и "мастер" - это одна и та же специальность для сотрудниц, но ремонтом технолог-мастер не занимается, а только осмотром, но осмотр уже провели "профессионалы" при помощи лупы. Нам сделали великое одолжение, что оставят на осмотр и определят, что не так. "оставляйте светильник" - без акта приема-передачи товара и без фиксации состояния товара (сотрудницы не в курсе, что это за документы такие и как заполняются). На доставку с этого магазина еще заказаны столик и диван и, надеемся, что столик не будет разрублен, а у дивана будет обивка целая. По-хорошему, в роспотреб бы обратиться.
Мастер в СЦ (не от магазина) провел осмотр и при мне замерил вход и выход напряжения. Выход выдал напряжение не 135 вольт максимально положенных для светильника, а перевалило за 300.
December 12, 2024
Ужасный магазин,сборщик приехал на сборку и поломал дно ящика,ждали замену,привезли через 2 дня.Ждали через день еще ( и нам подтверждали по телефону ) сборщика,в итоге приехал техник,заявил что он не сборщик и не может собрать кровать. У меня вопрос к магазину : что вы там читать не умеете ? Зачем на сборку присылать не сборщика ? Это все время,у меня ребенок по вашей милости спит на полу уже неделю и неизвестно до сих пор когда соберут эту кровать. Непонятны действия магазина и их колл центра: операторы откровенно врут о том что приедет сборщик и в итоге приехал не сборщик . То есть даже сказать нормально не могут кого они направляют и зачем,когда уже выяснили что это их вина,ни извинений,ни дат сборки : ничего. В условиях такой конкуренции,я считаю нужно быть вежливыми и лояльными с покупателями,но здесь я вижу только хамское отношение и полнейший игнор со стороны магазина . Рекомендую этот магазин обходить стороной и выбирать других,здесь нет клиентоориентированности
5
October 29, 2024
Отличный магазин! Приемлемые цены на любой вкус и кошелек. Приятный и квалифицированный персонал. Широкий ассортимент мебели и товаров для дома. Рекомендую 👍
1
December 19, 2024
Вот уже 2 месяца, как мы собираем кухню, оплатили доставку, сборщиков и началось-то чего то не хватает, то лишнее,постоянные переговоры, звонки, езда в магазин..ждем по 2 недели доставку,потом выясняется, что опять чего то нет! Делаешь заявку и сидишь ждешь когда они ее рассмотрят, когда вам отзвонятся! Назначили доставку и не приехали, не отзваниваются!Из последнего-довезли нижний ящик без фасада и предлагают нам второй раз оплатить фасад, на мой вопрос-о том что мы его оплатили-они предлагают нам бонусы на фасад в размере 800 руб , опять ждем ответа, прошло 2 дня-тишина! Опять надо ехать в магазин, узнавать, потом ждать когда привезут…Вообщем очень неприятное впечатление о магазине на всех этапах взаимодействия! Очень пожалели что купили здесь! Мечтаю, чтоб наконец то завершились эти наши мытарства! Не советую никому покупать там кухни!! Поберегите нервы! Это уже 4 кухня, катор мы покупаем и такого еще не было! И еще очень понравилось-кухня в 300тыс, сборка бесплатно , но с вас за каждый момент берут доплату! Если вы купили например ручки в др магазине, то за каждую ручку доплатите по 200 рублей, а если техника из другого магазина-мойка, кран, то по 2600 за каждую точку за подключение, плюс еще вырезы, ну это понятно везде берут, но все равно выходит хорошая сумма! Но это все отступление! Главная проблема во всех переговорах, звонишь, а там каждый раз новый оператор и начинаешь все по 10 раз рассказывать!!потом ждешь! Потом выясняется, что опять не хватает чего то и все по кругу! Последний раз пол часа размер двери не могли найти, говорят- нет таких размеров, 3 ящика стоит, а на 4-нет!!! Я уже устала! И завтра опять поеду в магазин…. Мои знакомые купили там шкаф и тоже 2 месяца меняли, довозили запчасти! Так, что подумайте прежде, чем там что то купить!
3
March 2
Самый ужасный магазин в Ростове-на-Дону. Приобрела компьютерное кресло в данном магазине, на второй день облезли подлокотники, ну думаю ладно, обидно ну, что уж тут, на работу не влияет. а через три месяца треснуло сиденье, Обратилась в магазин, с просьбой заменить товар или вернуть деньги, на, что ответили вы им не правильно пользовались))) Ну извините, не знала, что когда покупаешь стул, на нём нельзя сидеть, а надо рядом стоять, а то сиденье лопнет(Это ужас какой-то. Буду обращаться дальше, но деньги они мне вернут. Буду обходить стороной этот магазин. Люди не ведитесь на положительные отзывы. Это вообще не магазин, а дурдом какой-то!!!!!
1
April 11
Купили диван, на него действует гарантия год, на 8 месяц диван начал сыпаться, приехал мастер , обнаружил неисправности, подал заявку на детали , за детали потребовали заплатить 500 рублей сошлись на 2 рублях после приведенных мной аргументов что я не должен платить за детали так как диван на гарантии,менеджер который вёл обращение обманным путем составил заявку на самовывоз деталей( в разговоре было обговорено о приезде мастера уже с деталями на замену). Через время обратились на горячую линию так как время ожидания превысило срок,сотрудник сообщил о самовывозе деталей , так же предложил платную доставку. Не советую приобретать продукцию в данной сети магазинов, по решению проблемы сотрудники уклоняются от ответственности. Диван приобретали за наличку.
February 19
Отвратительный магазин. Полное неуважение к покупателям. Оформили заказ 12.01.2025 на кровать Модекс-2 ЛД 522.140.000. Выбирали долго с дочерью, в итоге оформили заказ с доставкой на 04.02.2025. ОПЛАТИЛИ 100% стоимость кровати и плюс оплатили сборку , кровати нет до сих пор доставку задерживают до 11.03.2025г. Нарушение всех условий поставки по договору!!!!!!!!!! Менеджеры ничего не могут ответить по данному вопросу внятно!!!! Никому не рекомендую связываться с этим отвратительным маркетом!!!!!!!!!!!
2
April 11
Большой выбор мебели по конкурентной цене! Из последних покупок отличный пружинно-комбинированный диван! Очень удобный!
November 26, 2024
Хороший магазин. За последние годы уровень сети повысился. Можно не выходя из магазина практически полностью укомплектовать квартиру, причем в разных ценовых сегментах.
March 21
Большой магазин с огромным выбором товаров. От мягкой мебели до мелкой утвари. Любим приезжать сюда семьей для покупки в наш дом.
February 8
покупаешь товар, а они просто потом его тебе не привозят и все. Ни денег, ни товара.
Оплатил доставку, назначили дату и время c 15.00 до 19.00 провели весь день дома, позвогили в 7 и сказали, что задерживаются, и будут после 10,в 10 я позвонил обещали быть в течении часа, в 11.00 на повторный звонок сказали, что не привезут
Это такое у вас отношение к клиентам
Никому не советую пользоваться их услугами доставки, просто зря потраченное время, нервы и испорченное впечатление о магазине
1
November 30, 2024
Отвратительно по качеству обслуживания, купила диван и одновременно заказала и оплатила вывоз старого. Грузчики привезли новый и отказались вывозить старый под предлогом того, что старый диван должен быть полностью разобран и подгототовлен к вывозу. Ни в договоре, который мне выдали этот пункт не указан, ни менеджер в магазине это не проговорил.
В результате места для сбора нового дивана не было, а я была вынуждена потратить полночи в поиске грузчиков, которые быстро вывезут старый диван, потому что сборка была на следующий день. В результате я переплатили за вывоз в 4 раза.
February 23
Являюсь постоянным клиентом этого магазина из-за хорошо организованной работы по доставке и сборке мебели, что для меня очень важно, ассортимент на любой кошелёк и вкус
January 8
Ужасный персонал.
Приехали купить матрас и подушку. Никто нормально не может объяснить и рассказать о товаре, консультанты все вздыхают, сложно поднимают свой зад, чтобы показать и рассказать. Попросила подсказать где стоит подушка которая у них на витрине, первый консультант сделал вид что не услышал, а второй консультант вовсе сказала , что понятие не имеет где и что находится.
Очень много пожилых женщин которые ничего не хотят делать. Отвратительна.
1
January 30
Мне всё понравилось, много нужного и интересного. Мне понравились цветы для декора, купила веточку, хотя хотелось купить много разного👍🌹