Hoff
2513 reviews
November 13, 2024
Отличный магазин,много представлено экспозиций,организуют доставку
January 30
Прекрасный магазин, есть из чего выбрать) Уехал с покупкой)
August 3, 2024
Заехали с мужем за 15 минут до закрытия в хофф на новой Риге, рольставни оказались закрыты. С какой стати магазин закрываете раньше времени указанного у вас в графике? Поздравляю, теперь на одну причину больше не любить этот магазин.
January 15, 2024
Обслуживание на высоте,все консультанты здороваются проходя мимо покупателя)Улыбаются,шутят)Я уже брала комод в сентябре,приехали во время,как и договаривались.Сейчас жду стол и стул рабочие)Пришлось поменять дату сборки,позвонив в службу хофа,отвечают быстро.Приветсвие по имени,а это приятно.Поменяли без проблем.Спасибо ребят🤘🏻
March 4, 2024
Большой выбор.Можно купить все.Но минус большой -за подъем мебели на 1 этаж почему то берут деньги. В другом месте заказ делала там за подъем на 1 этаж не брали денег.Должны быть счастливы ,что доставку заказывают и покупают мебель.и за подъем брать как везде со 2 этажа
1
October 28, 2023
Хороший магазин товаров для дома! Несколько раз заказывали диваны и прихожие. Доставка в срок. Ценник на товары средний, почти как у всех мебельных магазинов, только выбора намного больше.
3
May 12, 2023
Как и всё магазины этой сети, прекрасно то что рядом с дачей, а так всё чисто, аккуратно, превентивный персонал, хорошие скидки и всегда можно найти то что нужно 👍
1
September 11, 2023
Диван Модена не прослужит долго, качество посадочных модулей настолько низкое, что через год поролон на всех сиденья "съехал" со своих мест. Ткань чехла вытянулась и местами появились проплешины. Создала обращение в клиентский сервис. Вопрос замены решаем в 3 недельной переписке. Надеюсь за месяц все же смогу решить данный вопрос. По результатам мне должны сформировать счёт на оплату деталей под замену. Затем ещё месяц на изготовление. Долгое и неудобное общение. Но самое удивительное, что цены деталей на замену, каждый менеджер озвучивает "свои", мотивируя тем что предыдущий менеджер посчитал неверно. Ну т.е фигня вопрос +-5000руб, ведь правда? Новый менеджер направил меня самостоятельно договариваться с производителем мебели, тк мне нужен новый чехол на диван. И я должна выбрать самостоятельно ткань. В свою очередь я нашла на сайте производителя очень похожий на мой диван, связалась с производителем. Сказали чехол сошьем, напишите все вводные. Подвох, что возможно что то не то немного чувствовался, но диван и вправду был очень похож. Название только другое, но это выглядело так, что производитель дивана не под своей же маркой продает в Hoff. В итоге прописываю производителю модель дивана, ткань из которой нужен чехол. Поступает ответ, что данный диван мы не производим. Получается менеджер Hoff меня ввёл в заблуждение о том, кто является производителем данного дивана. Заставил самостоятельно решать данный вопрос. Связалась снова с менеджером из Hoff, был ответ, что да действительно, производитель другой. Но контакты его вам не смогу дать. Хорошо, мне то и не нужно! Почему я, покупатель, должна решать данные вопросы с производством? Но сказал ехать в магазин и выбирать самостоятельно ткань, хорошо, не против, съездила, выбрала! Но, со слов менеджера никто мне не гарантирует, что именно в этой ткани я получу свой новый чехол! Простите что? Как так то, вот это все я для чего делала? Чтоб оплатить кота в мешке? Два раза обманул и ничего не гарантирует....Hoff ты в своём уме?
3
October 2, 2023
Отличный магазин, огромный ассортимент различной мебели по приемлемым ценам. Всё бы ничего, но сильно подвёл склад. Начнём с его мягко говоря, не очень презентабельного вида, заканчивая тем, что по ступенькам бегают крысы.
3
February 15, 2023
Хороший по ассортименту магазин, большой мебельный салон, приветливый и отзывчивый персонал. Рядом кафешка и наша любимая маленькая азбука, где все всегда свежее.👍👍👍
March 3
Аналогов нет магазину. Хофф лучший. Покупаю постоянно что-то, буквально каждый месяц с зарплаты)) И всегда покупки радуют👌
2
July 31, 2022
Отличный магазин сети. Достаточно большой, ассортимент шикарен на любой акус и кошелёк. Продавцы и консультанты достаточно квалифицированы и приветиливы, при этом абсолютно но не навязчивы. Территориальное располодкние очень удобное, подъезд, парковка-на высоте. Доставка тоже хорошо работает, как и пункт самовывоза. Я очень довольна этим магазином.
15
March 3, 2024
Нравится ассортимент магазина. Есть качественные красивые вещи. Ткани лучше, чем в других магазинах.
3
1
October 27, 2023
Понравилось всё: ассортимент, качество представленной мебели, цены. Я купил тут много чего и обязательно ещё вернусь, так как понравилось, как обслуживают в этом магазине и консультируют
3
August 21, 2024
Большой ассортимент диванов, ценники нормальные, благодарю ваших консультантов за помощь в выборе
3
2
February 2, 2024
Недавно купили новый диван. Понравился цвет. Очень легко раскладывается, механизм не заедает. Мягкий, удобный, в короб влезает постельное бельё и плед. Рад, что купили именно этот.
3
April 23, 2024
Не понятно где вход, пришли с беременной женой за кухней, взяли талончик, перед нами было 4 человека, нам нужна была просто консультация, не дизайн проект, попросили кого то дать. З консультантов что бы рассказали про их кухни, сказали ждать в очереди, по итогу уехали не дождавшись очереди
February 27, 2023
Сам мебельный магазин неплохой, с нормальным выбором мебели и аксессуаров для дома, хороший отдел для кухни. Сам ТЦ интересное место для посещения и расширения кругозора
April 27, 2023
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Продавцы очень внимательные. Цены хорошие. Цена качество. Часто совершаем там покупки. Место удобное для стоянки машин.
3
May 3
Вторая покупка и опять доволен. На этот раз кровать с подъемным механизмом и шторы в спальню Блэкаут. Спасибо девушке-консультанту за помощь со шторами).
January 1
Заказали стол, собрали сами, классный уголок получился
3
July 16, 2022
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Хофф новая Рига Иванниковой Анне за внимательное, чуткое и профессиональное отношению к клиенту. Анна прекрасно знает знает свою работу и помогает определиться с выбором исходя из потребностей клиента. Анна желаем Вам профессионального роста и успехов в работе. Магазину Хофф спасибо за первоклассных специалистов. В дальнейшем будем ещё не раз приобретать мебель и товары для дома только в Хофф.
16
August 1, 2024
Три раза пользовалась услугами магазина и три раза они лажали. Оплатила доставку, рассказала про то, что к подъезду нужно везти на тележке — мало того, что водитель привез кровать не в день, а не следующий, заставив караулить его и менять планы, так по приезду еще начал вымогать почти 1 тыс доплаты за провоз. Чей косяк — менеджера при оформлении, или водителя меня как клиента не волнует, но я голосую рублем и больше в хофф ни ногой. И спам свой по смс рассылают без спроса и регулярно.
February 13
Отличный магазин с большим ассортиментом, бывают хорошие скидки. Рекомендую!
1
May 15, 2023
Диван Неаполь купил для своей гостиной. Удобный, компактный вариант, красиво смотрится в интерьере. Покупкой доволен, тем более по такой адекватной цене. Спасибо магазину Хофф
April 27, 2023
Данный магазин не выполняет своих обязанностей. Мы приехали в магазин, выбрали товар, заказали доставку на 24 апреля на период времени с 18.00 до 22.00 . За доставку и за подъем на лифте они не забыли взять оплату, а вот приехать в день доставки они почему то забыли. Так плюс к этому, они даже не удосужились позвонить и предупредить о том что что-то пошло не так. Решила добавить отзыв. Сегодня уже 27.04.23 , а вопрос с доставкой так и не решился. Я позвонила в службу Хофф 25.04.23, они извинились конечно, но толком ничего не ответили, в базе даже не была указана причина почему они не привезли товар в назначенное время. Потом вечером того же дня позвонили моей маме, и вообще сказали что товара не было на складе, поэтому и не приехали. Тогда возникает ещё вопрос, почему при оформлении заказа в магазине нас не оповестили о том что товара нет на складе? Ну это ладно. Сказали что позвонят 26 и обговорят в очередной раз доставку.
В общем, никаких звонков после 25 апреля так и не поступало. Пытались дать им шанс, но видимо не судьба. Поедем делать возврат денежных средств.
И хотелось бы, чтобы администрация или отдел который заключает договора с подрядчиками как-то урегулировали ситуацию с заказами на доставку
6
1
October 22, 2024
Товар забирать с обратной стороны магазина. Не удобный терминал. Маленькое пространство и выдают через грузовые ворота.
3
July 24, 2023
Купили матрас милдекс 2-х сторонний. В эксплуатации 7 месяцев, уже весь поомялся, при условии того, что мы его переворачивали каждые 3 месяца и вес у меня 55 кг. При всем моем желании, я промять его чисто физически не могла. Но мальчик который приходил как представитель, сделал пару фото и сказал , что технолог по фото сделает заключение. По фото каким-то образом технолог определил , что мы его не переворачивали столько раз сколько нужно. И вины производителя здесь нет. Хотя на матрас есть гарантия 18 месяцев, но на что она распространяется никто ответить из службы поддержки так и не смог.
3
June 26, 2022
Замечательный магазин на Рижском шоссе. Огромный выбор товаров и подарков на любой вкус и кошелёк. Можно заказать доставку крупногабаритных покупок. Действуют различные скидки и акции. Много вещей для моего загородного дома куплены именно в этом магазине. Качеством товаров и доставкой очень довольна. Рекомендую 💯❤️🔥
15
3
January 13, 2023
Очень странный магазин. Вроде бы и выбор большой и цены норм, но в этом большом выборе всё какое-то однообразное и далеко не всегда стильное. Мебель вызывает много вопрос по качеству, в частности брали кухню для дачи, когда начал собирать обнаружил дикие не стыковки с технологическими отверстиями, система крепления к стене тоже, откровенно говоря, вызывает вопросы.
September 2, 2023
Претензия больше не к самому магазину, а к логистике и клиентскому отделу. 24.08.2023 купили кровать, полностью оплатив, доставку назначили на 31.08. В этот день никто не позвонил, сами звонили несколько раз на горячую линию, чтобы узнать, где кровать. При очередном звонке нам сказали, что "машина сломалась", хотя тоже могли предупредить. Третий день пытаемся написать заявление на возврат денег через клиентский отдел, сотрудники которого переносят сроки. При очередном диалоге сотрудница сказала, что мы можем поехать в сам магазин, где нам сделают возврат. По приезду в магазин сотрудница сервисного центра сказала, что возврат оформить не может, потому что "ЗАКАЗ НЕ ВЕРНУЛСЯ НА СКЛАД". Дурдом какой-то. Написали претензию, надеюсь на принятие мер и адекватное разрешение ситуации.
3
February 5, 2023
Хороший магазин с нужным ассортиментом отсутствующим в большинстве других. Правда цены не все радуют) Персонал вежливый, качество товаров устраивает. Расположен очень удобно для меня, по пути домой!
3
February 25
Большой выбор. Профессиональные сотрудники.
November 30, 2023
Покупали стенку по акции +сопутствующие товары. Хороший магазин, есть и бюджетные предметы интерьера и премиальные, также есть уголок с диском/акциями. По диванам не большой выбор и цена/качество великовата на мой взгляд. Персонал отзывчивый
January 11, 2023
Хороший магазин! Цены очень демократичные! Почти на всё). Ассортимент достаточный. Консультанты квалифицированы. Удобно расположен. Логистика, парковка, самовывоз. Рекомендую!
2
1
February 2, 2023
Магазин HOFF хороший, менеджеры грамотные. НО доставка просто отвратительная стала. Раньше заказывал мебель и не раз если приезжают славяне и водители и грузчики и сборщики все отлично было аккуратно поднимут мебель, проверят тару сложат просто молодцы ребята. Теперь набрали мигрантов, где они появляются все обслуживание ниже плинтуса, работать они не хотят постоянно предлагают за дополнительную плату мы вам все сделаем Так что если руководство HOFF не возьмется за доставку и обслуживание за качество обслуживание вы растеряете клиентуру. Так что после вчерашней доставки в HOFF ничего больше не заказываю
September 20, 2023
Удобное расположение. Персонал приветливый. Цены адекватные, выбор большой. Уютно и красиво! Рекомендую!
November 20, 2024
Очень полезный магазин для дома. Особенно сильно изменился после переустройства витрины. Ну и консультанты на высоте, любой вопрос знают и помогут.
October 29, 2023
Это подарок, для тех кто хочет обставить квартиру в одном месте и потратить на это минимум времени ( в общем - быстро, дёшево и сердито)) отличные консультанты!
3
2
January 4, 2024
Купили кухню, привезли кухню, ждали неделю сборщика, отказался собирать и вешать на гипсокартон. В магазине слова не сказали про это.
В итоге кухня валяется, забирать не хотят.
Сервис 2, оценка 1. Будьте осторожней, в магазине главное продать, остальное им не интересно.
Я не знаю что такое гипсокартон и как вешается, собирается кухня, я отдал денег чтобы за меня это сделали и подумали.
1
1
February 1, 2024
Мне подушки прям очень нравятся из Хофф. Если попасть на скидку по распродаже, то можно вообще за копейки отхватить. Спать на них сладко и удобно. Форму держат хорошо.
2
1
February 18
Большую часть в новую квартиру и дачу купил тут.
November 3, 2023
15 октября 2023 купили шкафы в гардероб, привезли, 20го приехал сборщик, выяснили, что привезли одну деталь не ту, создали обращение, привезли деталь нужную только 2 ноября, сборку обещали на 3 ноября, но никто не собирался ко мне ехать, потому что бардак полнейший в этой конторе…сборку назначали когда детали еще не было у меня, куча смс бесполезных: сборка-доставка-доставка-сборка, в итоге ничего….кроме ложек и поварежек ничего больше брать в Hoff не стоит…фото бардака прикрепляю к отзыву!
4
April 24, 2024
Отличный магазин. Большой ассортимент на все. Вежливые сотрудники. Удобный заезд.
August 31, 2024
Приехали за шкафом, хотели купить и сразу забрать. Ожидание со склада 5 дней, доставка до подъезда 1800. Клиентоориентированность 0!
1
November 28, 2023
Отличный магазин. Забираю там с заднего двора интернет заказы из Hoff. Приятные, вежливые сотрудники. Не отлынивают, всегда предлагают проверить товар и донести до машины!
November 22, 2024
Покупал батут для дачного участка. Не ожидал такого высокого качества, даже меня выдерживает
1
1
January 2, 2024
Срывают сроки заказов. Дата самовывоза в заказе 1 января. Звоню 2 января с вопросом о готовности. Ответ- ваш заказ поступил на сборку. Ожидайте 4-5 дней сборку (2 позиции! Стол и кресло). После чего в течение 2 дней придет смс о доступности самовывоза. Развод на деньги. Товара фактически нет. Не только в самом магазине,чтобы пощупать. Но и на складах. Главное получить за товар деньги,а там как карта ляжет. Может,клиенту по фигу
July 21, 2023
Электронная очередь не работает совсем! Получил талончик, пришла смс с номером стола освободившегося сотрудника. Сотрудник отсутствовал, не беда, подождал. Затем приходит мой менеджер и не доходя до меня начинает работать с клиентом «из зала». На мои недопонимания ответили: «5-мин подождать». Абсурд, но согласился. В итоге прождав суммарно 25 мин, покинул сие чудное заведение. На мои замечания дали ответ: «это же тоже клиент». Супер, то есть можно без записи просто поймать проходящего сотрудника, а ждите непонятно сколько со своим талоном!
К слову, за соседним столом всё это время сидел другой сотрудник без клиента.
С-13 21.07.23
Был неделю назад в Хофф на Автозаводской. Аналогичный подход. «Извините, заняты, в среду позвоним с детальным проектом»… и тишина.
Не рекомендую данную компанию.
3
August 7, 2022
Отличный магазин мебели и домашних товаров. Большой выбор на любой кошелёк. Быстрая и удобная доставка и сборка. Часто бывают всякие акции и скидки. Возле самого магазина удобный паркинг. Рекомендую.
12