Hoff

Rating 4.7
1282 ratings
Rate this place

469 reviews

Level 3 Local Expert
July 17, 2023
Приобрели товар в данном магазине на немаленькую сумму. Продавец уверяла, что товар поступит в Сургут 14.07 числа (для меня было важно когда доставят товар мне в квартиру) так же в документе на доставку и покупку товаров была указана дата поставки 14.07. После которой я смогу заказать дату доставки до квартиры. Соответственно товар не пришел в указанный срок, а задержался на 1 день. 15.07 я заказываю доставку до квартиры в личном кабинете на 17.07 число с 13 до 15, доставщик не позвонил, звоню сама на их городской номер, на которой я еще за ожидание оператора должна тратить деньги, мне говорят, что у них произошел какой то сбой в программе и что моя доставка слетела и товара не будет в указанную дату. А до этого я звонила и заказывала сборщика, но оператор мне ничего не сказал, о том что у меня слетела доставка. В итоге мне ее привезут только 19 числа, а сборщик будет 20.07, на эти дни я осталась без мебели в пустой квартире и спать мне на полу. Ничего объяснить не могут на телефоне, почему так произошло и почему не перезвонили по указанному номеру и не проинформировали о сбои программы, так же для заказа на новую дату доставку. Ужасное и Хамское отношение. Никогда больше не буду покупать в данном магазине и не посоветую близким и родственникам.
6
3
Level 5 Local Expert
June 20
Купили коркас кровать и матрас, кровать привезли быстро, а вот с матрасом... Порван, Новый через неделю обещали, но... То комп завис, то ждали от них звонка, в итоге, прошёл месяц, а матраса досих пор нет
1
2
Level 2 Local Expert
January 8
Добрый день. В октябре месяце приобрели компьютерный стол, сборщики магазина два раза переделывали свои недоделки(первый раз вообще собрали как попало, второй раз переделывали первую неправильную сборку). В январе месяце решили переставить стол на другое место, а он просто развалился, шурупы просто повылезали, как будто их вообще не крепили. Очень разочарованы в покупке(стоимость стола 8000т.р.)и не советую приобретать мебель.
3
1
Level 8 Local Expert
September 9, 2023
Всё есть, и детям осень нравится посещать этот торгово-развлекательный центр. Особенно парк развлечений. Ради него и ездим. А так де хороший фудкорт.
1
2
Level 4 Local Expert
February 16
Диван Комо брал для офиса. Я периодически не ухожу с работы в ночь, так как очень много задач, поэтому решил, что диван мне просто необходим. Он стильный, удобный, спать комфортно
1
Level 3 Local Expert
February 1
Диван Рейн был заказан для квартиры, которую я сдаю в аренду. Не дорогой, но при этом хороший по качеству, расцветка приятная и немаркая. Буду заказывать в хофф ещё и другую мебель
1
Level 8 Local Expert
January 17
Ни чего не берите в этом магазине. Свои договорённости не выполняют. Купил матрац, оформили доставку с 14-00 и до 18-00, время 19-00 матраца нет и они не знают где он. Больше ни когда в этот магазин не пойду и всем своим друзьям буду говорить, что бы в этот магазинни ногой.
5
1
Level 2 Local Expert
December 5, 2023
Не советую никому совершать покупки в этом магазине, особенно те, что связаны с доставкой, купила диван, но в назначенный срок доставку не сделали и даже не предупредили, что не приедут. Звонок на горячую линию тоже не помог. В этом магазине никто ни за что не отвечает. Разочарована…
3
2
Level 10 Local Expert
September 14, 2023
С удовольствием посещаю этот магазин, даже просто походить, посмотреть, что есть в продаже и что-то обязательно окпзывается в корзине. И бонусы - это приятно!
2
Level 6 Local Expert
December 4, 2022
Отличный выбор мебели. У большей части мебели отличный стиль. Цены не сказать что дешёвые, но если соотносить цену-качество, то все справедливо. Персонал готов ответить на все вопросы. После того как входишь в Хофф первое что кажется это то что ты попал на базар в хорошем смысле этого слова, но потом уже ты попадаешь в большой зал, где расставлена крупная мебель. Конечно я ничего не купил там, а лишь пристреливался, но всё остался доволен увиденным. Надеюсь после определённых покупок, я останусь таким же довольным
3
3
Level 3 Local Expert
February 20
Ужас просто, оформили частичную доставку , доверились консультантам по поводу доставки , в итоге ни денег , ни комода, комод оказывается уже кому то отдали вместо нас . До сих пор «решают» вопрос , написали претензию, вечно переносят даты .
4
1
Level 4 Local Expert
February 1
Доска удобная, простая, за свои деньги шикарная просто. Легко раскладывается, провод длинный достаточно. Высота идеальная, гладить на ней легко. Материал не покрывается ржавчиной от влаги, пользуемся уже не первый месяц
1
Level 3 Local Expert
November 25
Хороший магазин, выбор впечатлил и цены тоже)
Level 14 Local Expert
November 27, 2022
Многое можно купить в этом магазине удобно очень и продавцы вежливы есть все что захочется купить а к новому году очень красиво всегда украшают елку и все остальное.......и продукты и все можно купить хороший магазин
3
2
Level 3 Local Expert
March 30
Ужасное обслуживание. При покупке кровати сразу заказали и оплатили доставку на 30.03. Магазин доставку отменил якобы из-за сбоя программы, но даже не посчитали нужным предупредить звонком или смс.
3
1
Level 12 Local Expert
September 23, 2023
Очень большой магазин мебели для дома, ванных, кухонь, офисов. Очень большой выбор. Есть интересное предложение для покупателей.
1
Level 6 Local Expert
April 12, 2023
Хофф- ***. Заказала на сайте зеркало 9 апреля 2023 года. При заказе выбирала только те варианты, которые есть в наличии в городе Сургуте. Выбрала, оплатила, оформила доставку в маг. Пятерочка. Сегодня решила поинтересоваться, где же мое зеркало - оказалось что его не существует, так как при получении заказа и оплаты от меня они только направили заказ на фабрику, которая изготавливает эти зеркала и когда оно будет, одному Богу известно. Служба контроля качества лепечет абсолютную чушь, возврат денег на мою карту не поступил. ***, которые торгуют несуществующим товаром
8
Level 5 Local Expert
August 17
Мебель здесь не покупали, купили ковер. Модель Springs, размер 160 на 230 см. У него маленький ворс, грязь не забивается, а если что и попадет, элементарно достается. Совсем немного скользит, но в обычной жизни этого не замечаешь. Очень красивый, современный рисунок, подойдет куда угодно.
3
Level 3 Local Expert
June 17, 2023
Жаль, что отзывы прочитала после заказа. Доставка хромает и это мне ещё повезло, судя по отзывам. Но возмутительно то, что за мой деньги, эти косорукие сборщики испортили кухонный гарнитур, который я приобрела в данном магазине. Полки по низу навесного шкафа ниже боковых стенок, задние стенки приколотили неправильно, встройка не входит, уголок между фартуком и столешницей с зазором. Выдвижные шкафчики цепляются за шурупы. Переделывали полностью. Лучше какому-нибудь д. Ване левому заплатить!
7
1
Level 3 Local Expert
May 11, 2023
Вчера на 10.05.2023 была назначена доставка 3 позиций от магазина Hoff. Хамоватый грузчик привез только 2 товара: тумбу и подушку. Должен был быть еще туалетный стол…грузчик сказал, что не знает где он:возможно отдал не по тому адресу, а может на складе недогрузили….нормально?! Т.е. отгрузил другим людям то, за что я заплатила и пофиг??? Но отгрузил же! Неважно кому, работу то сделал-так получается? Это я кому то стол подарила??и уехал восвояси. На горячей линии ответили: «стол есть в наличии, завтра привезут, просим прощения бла бла бла, звоните завтра». Наступило «завтра», на горячей линии меня как мячик перебрасывали со специалиста на специалиста и мне раз 10 пришлось описывать одну и ту же ситуацию, в итоге сказали, что снова надо оформить обращение и в течение суток надо ждать звонка… вопрос: сколько я буду раз еще пересказывать эту историю менеджерам по телефону и когда получу свой товар!!! Что за сервис такой??? Виноваты ваши грузчики/менеджеры, недоглядели/недогрузили, почему я должна опять ждать?? Привезите то, за что оплачено и далее разбирайтесь со своими работниками куда и чего они дели…не советую связываться с эти магазином!. Никому ни до чего нет дела, на горячей линии одни отговорки решить проблему в течение 24 часов. Деньги пропали без вести вместе с товаром.
7
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Очень плохое отношение к покупателям , долгая доставка товара , на звонки при этом не отвечают , в поддержку недопишешся , ладно с кухнями , они едут из другого города , но стол который лежит ц них на складе , доставлять больше недели , это вообще уже вышка просто , не рекомендую у них что то заказывать доставкой , если покупать то самовывоз
4
1
Level 2 Local Expert
June 18
Ужасно!!! Заказали кухню , прождали месяц , сроки постоянно откладывают !!! Наконец-то кухня пршла сборщиков недождешся !
2
Level 5 Local Expert
January 16
Хорошие консультанты,выбор большой и качественные мебели рекомендую всем 👍🏻👍🏻
2
2
Level 10 Local Expert
August 21
Честно, пользуюсь только из-за скидок. Сейчас вариантов, где заказать с доставкой и сборкой все, что угодно, валом. Но вот скидки в Хофф, на мой взгляд, самые жирные бывают.
2
Level 7 Local Expert
April 28
Отличный магазин с большим ассортиментом товаров для дома...
1
Level 6 Local Expert
December 10
Можно купить недорогую мебель, все то что дешевое нужно заказывать и ждать в этом минус, а так в целом ничего магазин, да и прстельное лучше не брать оно китайское
Level 5 Local Expert
August 9
Нашёл здесь большой выбор шкафов-купе, купил самый понравившийся зеркальный вариант
Level 4 Local Expert
August 14, 2022
Отличный магазин! Большой выбор всего что захочешь для дома или квартиры. Консультанты вежливые и профессионалы своего дела. Сервис на высоте! Приемлимые цены за доставку в отличие от других магазинов!
5
5
Level 4 Local Expert
March 21
Купил кресло, собирали при мне и это просто кошмар, 2 мужика абсолютно не аккуратно завернули скотчем закинули в коробку, еще болтик оригинальный потеряли и обычный мне поставили
2
Level 4 Local Expert
May 8
Только хорошие впечатления у меня остались от этого магазина. Я к ним заехал по рекомендации друга и заказал кухню. Мне спроектировали её, учли пожелания и я остался доволен изготовленным гарнитуром
1
Level 3 Local Expert
December 9
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Много акций и различных скидок
Level 3 Local Expert
December 7
Отвратительная организация на сборку мебели. Пожалел что связался
Level 5 Local Expert
July 21
Ни какого выбора банков только один банк в кредит оформляет мебель
Level 5 Local Expert
March 17
Огромное спасибо за обслуживание, я остался доволен тем, как меня проконсультировали менеджеры. О каждой интересующей меня модели дивана подробно рассказали, назвав плюсы и минусы, помогли определиться с выбором
1
1
Level 6 Local Expert
October 13
Заказывал комплект мебели для спальни. Порадовало качество и относительно низкая цена
Level 5 Local Expert
August 23
В местных мебельных не нашла ничего подходящего, поэтому заказывала через хофф, там столько интересных вариантов мебели, что глаза разбегаются
Level 4 Local Expert
December 19
Отличный мебельный магазин, заказала кухонный гарнитур, привезли даже раньше срока, предварительно согласовав со мной
Level 11 Local Expert
November 12, 2023
заказал и оплатил товар. оплатил доставку. товар не привезли. телефон указанный в смс не отвечает. девочка в колл-центре сделать ничего не может и предлагает продолжать звонить на их неработающий телефон. с водителем у нее связи нет.
2
Level 10 Local Expert
June 24
После ремонта в спальне заказали себе спальный гарнитур Сириус в цвете дуб венге. На фото он смотрится черным, но на самом деле он темно-коричневый. Цвет просто супер, он очень глубокий и несмотря на то, что темный, пространство не скрадывает. качество мебели отличное. Хотя с доставкой немного подвели, перенесли на день.
3
Level 10 Local Expert
January 11, 2023
Большой выбор мебели, люстр и т. д. , не первый раз делаю поеупки. Все очень удобно, для выбора товарп. В дальнейшем думаю купить мебель для спальни.
3
2
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
Купили классную кухню и всю встраиваемую технику в этом магазине. Большой ассортимент, а главное, приятные цены, которые вряд ли где ещё можно встретить. В общем, рекомендуем магазин
2
1
Level 5 Local Expert
January 24
Отличный магазин, хорошие консультанты всегда помогут выбрать то что вам нужно.
1
1
Level 10 Local Expert
November 8, 2023
Классный магазин с хорошими, интересными товарами для дома. Брали мебель после ремонта, очень радует и качество и сервис магазина. Спасибо.
2
1
Level 7 Local Expert
September 14
Большой выбор товаров для дома
Level 4 Local Expert
May 31, 2023
Самый худший магазин мебели! Доставку ждали больше месяца, в итоге решили вернуть деньги, но неустойку за ожидание никто нам не вернёт, т.к мы отказались ждать. Сотрудники магазина ничего не могут объяснить, потому что сами ничего не знают. Кормят обещаниями и бонусами, которые в этой ситуации никак не помогут!
6
2
Level 2 Local Expert
August 24, 2023
Заказали кровать 8 августа сказали привезем 20 и после 20 началось менять дату поставки каждый день просто ужасно !!! Зачем обманывать людей!! До сих пор жду эту кровать походу еще месяц ждать !!
6
1
Level 5 Local Expert
October 16
Замечательный магазин! В других местах та же мебель намного дороже. Выбор огромный!
Level 14 Local Expert
April 28, 2023
Хотел кухню заказать. Взял талон к специалисту по дизайну. По очереди был второй. Прождал 50 мин. Не фартонуло! Что хочу сказать; Подход к клиенту нулевой! Сотрудники ходят и что раскладывают, перекладывают, создают видимость. Ребята, ваша миссия продать товар клиенту, это магазин а не музейный центр. Не рекомендую!
4
2
Level 13 Local Expert
September 20, 2023
Большой ассортимент на любой кошелёк и вкус!!! Приветливый персонал!!!
2
3
Level 11 Local Expert
February 4
Полностью мебель в детскую взяли - готовый гарнитур и в гостиную красивый диван "Флоренция" с левым углом. Все собирал сам, долго правда, но сделал). Качество отличное, нет претензий.
2
2