Hoff
1802 reviews
January 11
В магазине много интересной детской мебели. Заказала шкаф трехстворчатый Модекс-2 . Он веселенький по дизайну и расцветке и еще кресло грушу яркую. Привезли в срок, шкаф собирали тоже сотрудники магазина, быстро и аккуратно. Спасибо!
August 22, 2023
Мне что нравится в магазине, здесь можно подобрать мебель любого размера. У меня кухня маленькая и столик Canopus вписался супер. Он маленький, красивый, современный. поверхность и полка внизу стеклянные. Привезли аккуратно и тщательно упакованным, без повреждений.
3
March 4, 2023
Для меня отличный магазин!!! Хорошая парковка.
Мало покупателей.
Много консультантов.
Заезжала с работы купить разные мелочи. Но уже присмотрела шкаф)))
November 17, 2022
+ Магазин Карусель 24/7 работает, продукты можно закупать в любое время дня и ночи. Магазин Hoff, большой, есть всё что нужно в нем. Продукты Армении. Вейп шоп, Кальянные и табачные. Магазин Смешные цены. Бургер Кинг, где всегда чисто, вежливый персонал и свеже приготовленная еда
1
May 3, 2023
Давно не был в магазине порядка 2-х лет. Несмотря на определённые обстоятельства применяемые к нашей стране ассортимент не истощал, так же много разного качества товара на любой вкус цвет и объем гомонка. Рекомендую к посещению
December 13, 2022
Удобный подъезд, хорошая парковка. Вежливый персонал, широкий ассортимент. Купили с женой 2 комода в спальню, остались довольны. Рекомендую всем!
2
2
June 21, 2022
Заезжали за садовой мебелью. Персонал как в магазине, так и шатре отзывчивый, готовый помочь.
Есть только несколько моментов что не порадовали
1) фактический остаток не совпал с инфо на сайте и не смогли взять именно тот набор что хотели
2) внутри магазин странно разделен на 2 зоны, как магазин в магазине, при этом ассортимент пересекается частично и приходилось бегать между ними (выбирали подушки для мебели)
3) долго потом ждали на складе когда принесут заказ
9
February 11
Очень не понравился товар. Вся корпусная мебель из материла низкого качества, при этом цена очень высокая. Больше не ногой туда.
3
February 23
Рекомендую этот магазин, так как у них отличные цены на все товары. Ниже, как мне кажется, просто не найти. Здесь есть и техника для дома, и мебель, и прочие всякие мелочи, найти можно всё, что хочется
April 1, 2023
Мне понравился. Есть очень много всего в одном месте. Порадовало то, что это не Hoff home, где, оказывается, нет мебели. А как раз нас интересовала именно она. И близко от дома. Нам рассчитывали кухню. Очень грамотная и вежливая сотрудница.
4
June 16
Самый большой плюс этого Хоффа - работающая в нём консультант Ольга. Благодаря ей полностью обставили комнаты двоих подростков. И теперь если что-то нужно то только к ней.
January 15, 2023
Все аккуратно разложено и легко доступно! А персонал всегда вежлив и поможет! Ну чистота вообще, молодцы! Так держать 👏 ребята.
3
May 11, 2023
Заказали кухню, обещали привезти в течении 3-х дней, прошло больше месяца ни кухни, ни денег. Кивают на своих поставщиков, что они не поставили необходимые комплектующие. 1. При оформлении заказа менеджер заверила нас, что все есть в наличии и привезут в течении трёх дней. 2. У меня нет взаимоотношений с поставщиками, у меня взаимоотношения с Hoff. Не советую с ними ввязываться в отношения. При звонке на горячую линию, специалисты ничего не решают, передадим и всё. С сотрудниками, которые могут принять какое-то решение не соединяют. Отвратительный магазин.
6
November 15, 2023
Постараюсь кратко описать свой опыт взаимодействия с хофф. 1) плохо обучают новичков консультантов. нам попался как раз такой: ничего не знает, очень долго оформляет заказ, постоянно бегал и все уточнял у коллег. я все понимаю, но провести час в ожидании всех процедур мне было не радостно. 2) обеспечьте своих работников нормальной системой, которая не будет виснуть, тупить и прочее. Ощущение, что сайт создавали на коленке. Ну или новичок зря жаловался, не знаю. Мне хочется как клиенту зайти в магазин, тыкнуть пальцем в товар и чтобы быстро его оплатить. 3) Отдел рассрочки работает долго, тяжело, не особо консультирует. Все делается на интуиции, консультации никакой. В итогде после долгого ожидания психанули и оплатили своей картой. 4) Доставка и сборка не в один день. Но в целом и те и те не подвели - приехали вовремя, работу свою сделали хорошо. Считаю что нам повезло, судя по прошлым отзывам. Только не понятно зачем сборщики вытащили коробки за собой (мы уж обрадовались сервису, мол забрали с собой на мусорку), но оставили их за дверью в подъезде, даже не предупредили! Узнали от соседей. В общем впечатления смазанные, можно работать лучше.
September 2, 2023
Сеть товаров очень среднего лдсп класса. По сути мусор уровня икеа. Но ценник важен. На дачу пойдет. Года. 2-3 и рассыпается все. К сожалению
October 20, 2023
Отличный магазин. Плохо конечно, что не все товары в пункт выдачи доставляют. Стеклянный стакан для ванны только самому нужно приезжать в магазин, чтобы купить
May 10, 2023
Прикольное место. Огромный выбор для дома, от мыла, до шкафа и дивана. Но жаль нету ни чего для ванной комнаты, раковин, душевых, шкафчиков, смесителей с лейкой. А так отличный магазин. Есть кфс, туалет.
October 2, 2023
На первом этаже маленький магазинчик, с армянской выпечкой. Вкусно и недорого.
И это не реклама. Ни в коем случае.
December 19, 2023
Очень большой! Хорошие консультанты. Есть все: от лампочки до кровати. Хорошая альтернатива ikea
1
December 11, 2023
Многие хвалят угловой диван от Хофф модели Атланта. Примоединяюсь ко всем хорошим словам написанным в его адрес. Действительно удобный, практичный и цена очень привлекательная. Доставка у магазина не хромает. Все отлично.
1
1
May 22, 2023
Заказ номер 724AG61462 , звонила доставка - будем через час , пришла смс о доставке с 9до часу, в общем не через час не через 7 часов курьера небыло 8 моих звонков курьеру были проигнорированы просто не отвечал , 5 звонков в хоф уверяли что курьер отвечает или не отвечает все по разному , в геолокации курьер был на одном месте 5 часов , до сих пор мне ничего не привезли 😀👍🏻
3
June 14, 2022
Хороший выбор посуды, мебели, электротоваров, товаров для дома. Есть карта лояльности, система скидок и кешбек. Чисто. Персонал вежлив. Всегда есть свободные места для парковки.
8
December 19, 2023
Купили шкаф купе. Встал как родной. Все чётко соответствует заявленному описанию и размерам. Дверцы ходят отлично, нигде не заедают. Удобно расположены полки. Поместилось все, что планировалось.
May 24, 2023
Ценовая политика магазина радует. Много чего можно найти по доступной стоимости, намного выгоднее, чем в других местах. Порадовала доставка. Быстрая и удобная. Опять таки по приятной цене. Сами товары нормального качества.
2
2
February 11
Будьте бдительны. Купила шкаф, оформила доставку и сборку. На следующий день после доставки пришел сборщик, я открыла дверь и сразу на меня полетели претензии, угрозы я и слова сказать не успела. Сборщик не смог дозвониться на телефон, причина была в этом. (Пропущенных на моем телефоне не было, а адрес и интервал времени у него был) Он хлопнул дверью и ушел. Я позвонила, что бы мне вернули деньги. Сотрудник выслушал мою ситуацию и перезвонил сообщить, что руководитель велел передать, у сборщика было фото доказательство что он пришел (по его словам меня не было дома, какая наглость), а у меня доказательств нет и деньги мне не вернут. Ситуация закончилась тем, что вернули только 30% от суммы и никаких извинений. Такая забавная история. Прийти нахамить девушке с угрозами и получить за это деньги.
2
October 25, 2023
Отличный персонал, помогли с выбором мебели, подсказали всё нюансы, рекомендую!
June 14, 2023
Отличный магазин, без покупок невозможно уйти) покупка мебели заняла 1 минуту, оплата по qr коду тут же у консультанта. Доставка практически на следующий день - все четко по времени, сотрудники позвонили и приехали через 20 минут. Рекомендую. Спасибо Хофф за прекрасный сервис.
1
January 10
Большой магазин, цены адекватные, асортимент на любой вкус. Парковка.
5
February 25
Приятный магазин. Найдется все для дома. Особенно приятны списание бонусов!
March 27, 2023
26 февраля заказали диван .
Продавец-консультант заверил , что будет готов в 15 числах марта .
На деле отгрузку от поставщика поставили 26 марта ( сказали что это крайний срок и диван будет готов намного быстрее )
25 числа позвонил робот помощник и сказал, своё «извините» но поставщик перенёс дату отгрузки на 29.
Сегодня звонила , консультант по телефону никакой точной информации не знает , будет ли диван 29 или нет.
Вот так просто , или ждите или делайте возврат . Т . Е магазин месяц где то крутил наши деньги , а теперь делайте возврат , раз ждать не хотите .
1
April 6, 2022
В данном гипермаркете приобретали мебель для нашей новой квартиры. Понравился выбор – огромное количество моделей и приятные цены, многие позиции по акции. У нас есть программа лояльности, там было какое-то количество накопленных баллов, решили потратить на очередную покупку. Приглянулась прикроватная тумбочка и шкаф-взяли самые простые, yнедорогие. Получили подробную консультацию по телефону, оператор помог определиться с конечным выбором. Оформить на сайте просто-добавил в корзину и вводишь свои данные. Оплачивали заказ сразу через сайт, проблем не возникло, была возможность взять в рассрочку. Курьеры приехали как и обещали без опозданий, в нашу область (свердловск)мебель ехала 5 дней.
5
February 1
Хороший комплект посуды. Красивый узор. Удобно, что есть тарелки разных размеров и глубины – можно использовать для разных целей. Со временем краска не слезает, тарелки имеют всё такой же яркий цвет
January 29, 2023
Хороший магазин, альтернатива икеа) можно найти все , на любой вкус и цвет, приятные цены, вежливый персонал, есть доставка
2
1
June 18
Вся мебель которую я купила в хофе практически сразу развалилась
November 30, 2023
В магазине нашли самую бюджетную метровую кухню Ника. Брали в съемную студию для сына. Ему в самый раз. Собирали сами, фурнитура на месте, по качеству нормально. Планируем на этой неделе поехать за диваном и стол рабочий ему взять, уже присмотрели на сайте.
3
August 15, 2023
Просто - 10000 звезды
Доставка не приехала в обещенные даты , сборка тоже - прислали смс в 21.30 ой извините , не смог приехать сборщик . А ведь их ждём , время тратим , все дела отложили . В итоге 2ю неделю не могут привезти и собрать .ужас ! И это 23 год , когда сервис должен быть на 5 баллов , у них на -10
1
November 9, 2023
Много уже куплено и мебели и предметов декора. И всегда покупки радуют. Разочарований не было. И сервис хорошо отлажен и консультанты грамотные, приятные в общении.
1
March 17
Абсолютно адекватные цены на различного рода мебель. В других магазинах такой стоимости точно не найти, я мониторила много салонов, в хофф оказалась сама приемлемая ценовая политика
September 30, 2023
Большой выбор товаров. Известный российский бренд. Низкие цены на товары. Эконом, Комфорт класс.
November 21, 2022
Можно подобрать любой товар по разным ценам, которые подходят покупателю. Очень разнообразный ассортимент. Консультанты и продавцы вежливые, готовы ответить на любой вопрос.
3
February 15
Нравится, что недалеко от дома и есть всё необходимое. С учётом нынешней ситуации.
1
November 21, 2023
Отличный магазин. Внимательные продавцы, хороший сервис, богатый выбор!
April 7, 2023
Отличный мебельный магазин но в связи с нынешней ситуацией есть много образцов мебели которая снята с производства, желательно чтобы образцы соответстаовали реальными образцами.
April 14, 2023
Абсoлютно осталась довольна купленным комплектом постельного белья. Впервые заказывала в хофф, и скажу честно, впечатлена работой данного магазина. Обычно подобные организации не так оперативно и кaчественно ведут свою работу
4
July 31
Очень перспективное место!! Good luck!!!
September 22, 2023
Нужен был шкаф, приехали-выбрали, и тут началось…
Приехать, купить и уехать с ним, это не туда! Мало того, что ждали менеджера 20 минут, благо кровати рядом, потестили матрасы, и тут нас заметили, видимо, долго лежали)))
Подошла женщина, довольно приятная и вежливая-спасибо за это.
Сказали какой хотим шкаф и готовы были идти на кассу и ехать собирать его), ага-не тут то было. А оказывается у них в магазине (он не маленький) в наличии мебели нет, только для презентации, чтобы ее приобрести, менеджер оформляет через сайт и ждём платную доставку несколько дней, мало того ждать от 2-х дней и еще платить за подъем на лифте, а я уже мысленно вещи по полочкам разложила))
Да если бы знала, сразу бы оформила, но на удивление нашли такой же шкаф, немного дешевле на маркетплейсе и с доставкой и бесплатным подъемом на следующий день.
Данный магазин позиционирует себя - магазином мебели, но мебель оффлайн купить нельзя!
Ну и сделайте приписку, склад в Домодедово, только доставка. А вы обычный магазин товаров для дома..
3
October 31, 2022
Выбор большой. Брали там шкаф. Консультант объяснил все в полном объёме, довольны.
Да и по мелочи много чего там брали. Хороший магазин.
Парковка нормальная, бесплатная.
July 8, 2023
Мне здесь все нравится. От огромной парковки до персонала приветливого. Покупала здесь мебель в новую квартиру, очень довольна сервисом. Теперь вот приглядываем на дачу, тоже понравилась мебель плетеная.
3
February 24, 2023
Мебель нормальная, сервис никакущий.
Купили кровать, одна деталь в каркасе была с браком. Один край железной палки короче другого, за счет чего она не входила в пазы и не совпадали отверстия для шурупов, что зафиксировали на фото. Написали в поддержку, в итоге нас мурыжат уже 4 дня, технологи не могут разобраться в чем конкретно брак, звонят переспрашивают по несколько раз, через два дня направили технолога, чтобы он в удобное ЕМУ время осмотрел эту деталь. У меня вопрос: нельзя сразу заменить делать с ЯВНЫМ заводским браком? Тем более, что это кровать, как бы спать нужно на чем-то пока технологи что-то там решают и осматривают ДНЯМИ.
В итоге плюнули сами заменили деталь, заплатили сварщику. Кстати, при доставке грузчиков не предупредили, что в доме нет грузового лифта, они тащили матрас на 13 этаж за доп плату. Еще их отправили не в тот подъезд и ребята поднимали КРОВАТЬ на 13 этаж соседнего подъезда. Таким образом, кровать за 50 тыс превратилась в кровать за 60 с небольшим тыс.
Короче сервис говно, коммуникация и организация говно. В Икее прости господи такие проблемы решались за час максимум. Единственный плюс это девочки в колл центре очень хорошие и вежливые и понятно, что им отдуваться за дерьмовую организацию работы с клиентами. До сих пор своим скудным умом не пойму как это сразу нельзя заменить деталь с браком как это было везде и всегда? И уже не пойму, потому что покупать вообще больше ничего не хочу тут после такой клиентоориентированности
3
1
December 5, 2023
Хороший магазин приветливый персонал
Хороший выбор
Доступные цены