Hoff
481 reviews
November 18
Магазин в котором найдётся обсалютно всё для дома. Начиная от самой маленькой затейливой и разного цвета свечи, и там всё для уюта дома, маленькие подушки на разные цены, уютные пледы, а посуда- ну на все случаи жизни. А мебель, а интерьер для дома, дачи. Я в полном восторге🙏💕 со своими подругами. Рекомендую обсалютно всем!
October 10
Отличный выбор товаров, очень приемлемые цены, достойное импортозамещение, качество на высоте! Удобное расположение, есть подземная парковка и другие удобства для посетителей)
July 8
Позвонил 29.06.2024, сделал заказ. Оператору, которая принимала заказ, сообщил что я с другого города, в нашем городе Hoff нету, но у меня есть возможность самостоятельно забрать заказ из магазина Hoff. Поэтому мы ДОГОВОРИЛИСЬ что мой заказ пришлют в тот город где есть Hoff, и я там оплачу наличными и заберу заказ. Оператор сказала что ТАК МОЖНО сделать. Сегодня, 08.07.2024 выясняется что мой заказ так и не был отправлен. Требуется исключительно оплата на сайте. Но у меня нет такой возможности.На мой вопрос почему сразу об этом не сказали - сообщили что не комментируют работу других операторов. В итоге потеря времени и некомпетентность операторов. Больше никогда...
1
1
October 27
Спасибо за диван. Пришли под закрытие.
Выбрали диван, влюбились. Через неделю привезли установили диван.
Доставка, подъём и сборка оплачивается отдельно от стоимойсти дивана.
Покупкой и сотрудниками довольны.
Сразу тяжело было найти вход, вывеска Hoff на ТЦ весит, а вход на назней парковке возле входа в рестанный дворик.
На парковке на улице мест не было припарковались на 4 этаже парковки ТЦ, бесплатно.
May 22
Очень большой ассортимент, разнообразный набор товаров, приятная атмосфера. Много интересной продукции для дома, хороший выбор мебели в разных ценовых категориях. Привлекательная программа лояльности.
2
1
October 17
Мне очень понравился магазин Hoff потому что цены здесь приемлемые и качество отличное, шкаф в детскую комнату очень понравился моим детям и они были очень рады
1
November 13
Ужасный магазин, неквалифицированные работники, про товар ничего не говорю.
Пришли начали заказывать, потом отказывается такого цвета нет, того нет, спрашиваю сколько ждать, отвечают: максимум 21 день, уже больше месяца ждем. Нельзя сразу сказать от месяца и больше.
Затем нам говорят, бонусов придет 7% от стоимости, пока оформляли заказ, посчитали что придет около 5 тысяч бонусов, и думали о как раз еще потом возьмем кресло за пол цены. А Оказалось что процент бонусов небольшой, и пришло 1600. А договоры читали? Там еще хуже. Все что там написано, так это что во всем виноват покупатель, организация ответ не несет. Вообщем, цены нормальные, а отношение к покупателям плохое.
1
September 17
Отличный магазин, ассортимент большой, всегда приятно посмотреть вживую, а не выбирать по картинкам. Однозначно хороший выбор, рекомендую!
October 3
Отличный магазин для домашнего уюта и благоустройства любимого жилища,много интересных интерьерных вещиц. Часто бывают акции и распродажи
November 19
Люблю брать в Хофф постельное белье, потому что качество отличное и часто бывают скидки. В использовании все отлично, после стирки как новое👍 Рекомендую всем, кто любит качество!
September 7
Взяла стулья в рассрочку .Доставка была с Краснодара стулья и чехол на матрас когда мне сказали стоимость что бы из занести и поставить я отказалась дорого.Потом не начали оформлять рассрочку я оформила на два года.Девушка Татьяна все помогала но потом в конце оказалось что у меня карта халва о которой мне не сказали ,потом зарегистрировали две подписки пришли бонусы 500 рублей она сказала позвонить ей мы их выведем и можно погасить за покупку а в итоге за подписки эти у меня снимают 789 .Зачем эти вообще подписки это лишняя заморочка .Когда я позвонила Татьяне она сказала если бы мы не подключили мне бы не дали на два года рассрочку.Что в банке девушка сказала зачем вы ее вообще подключали. Когда посмотрели у меня график в банке мне сказали что впервые такой график видят. Я очень не довольна Татьяной за эти подключенные услуги и как консультанту что мне впарили халву у меня с другими банками такой ерунды не было как с халвой с этими подписками.Больше я в этот магазин не поеду и связывается с халвой тоже не буду .
August 3
Не надежный магазин, вводят в заблуждение. Заказала товар, оплатив доставку , и консультант проинформировал, что как поступит товар, придет смс уведомление, где можно будет выбрать удобную дату для получения заказа, на деле оказалось, что только доставляют в удобную для НИХ дату, без выбора для клиента.
Это была последняя покупка в Данной сети магазинов.
Будьте внимательны когда приобретаете товар с доставкой. Сервис в сети магазинов ХОФФ САМЫЙ ХУДШИЙ!!!!
2
December 10, 2023
Для меня, избалованной ушедшей из России Икеей, магазин Hoff стал альтернативой решения вопросов уюта в доме. Милое оформление и достаточной обширный ассортимент на любой вкус. Сильно смущает криво работающий сайт: несколько раз не удалось приобрести товары онлайн из-за некорректно списаных бонусов. Но магазин настоятельно рекомендую посетить. Ну, во-первых, там очень красиво...
4
April 28
Выбор большой, на любой кошелёк. Персонал отличный, дают исчерпывающую информацию, помогут определиться, подскажут и просто очень приятные люди. Парковка ужасная. Машину очень сложно было припарковать даже в будний день. Всё остальное - отлично!
1
November 22
Не передать словами как я довольна своей новой кухней, которую я приобрела в магазине Хофф. Выглядит она просто супер, качество фурнитуры и всего остального на высоте, ничего не шатается и не болтается.
October 1
Отличный выбор товаров. Хорошее обслуживание и сервис. Купили мебель через день привезли. Доставка по сроку. Большой выбор для дома и интерьера.
November 19
Сегодня совершала покупки в магазине Hoff,подошла к сотруднице и спросила,где я могу посмотреть ножницы на что она ответила вам какие нужны кухонные или столовые,я говорю где можно их посмотреть.Кухонные есть , а столовых нет.Я спрашиваю,а зачем вы мне предлагаете столовые ножницы,которых вообще нет в природе.В итоге на свой вопрос я не получила ответ!Потом я подошла к кассе самообслуживания,где я оплатила все товары.Подошла женщина-охранник и попросила предьявить чек и начала сверять все товары по списку.Все товары сошлись по чеку.Ни извините за беспокойства,ничего в ответ в итоге.
September 21
Приехали в магазин в субботу. Нужно было купить стол и стул, нужного цвета стола не оказалось, выбрали стул, но менеджеры категорически отказались продавать его из магазина, хотя он был не один такой! Только доставка из Краснодара в понедельник! При цене в 3.000 рублей должны были оплатить доставку одного стула за 900 рублей в неудобный для нас день ! Были неприятно удивлены!
2
June 5
Большой выбор товара в любых категориях. Адекватный ценник. Персонал отзывчивый, всегда помогут, подскажут
November 23
Большой ассортимент мебели и нормальные цены. В другие магазины давно не хожу, только время тратится впустую. Тут реально есть все и гораздо дешевле.
November 26
Персонал хорошо обучен, все вежливые и приветливые, от охранника на входе и до кассира. Мебели много и есть из чего выбрать.
November 19
В первый раз покупала полки для книг, но пришлось оформить возврат, так как немного поменяла проект и не подходил размер купленных полок. Полки приняли назад без проблем. Уже взамен купила у них другие, все ок.
1
January 10
Хороший магазин, для дома можно найти множество мелочей и не только, покупали тут , просто шикарная и цена адекватная. Магазин хоть и относительно не большой, но вместили много всего полезного
1
November 13
Мне нравится. Большой ассортимент, вежливый персонал, всё объясняют и помогают при выборе товара
November 26
Я была в хофф на прошлой неделе, купила диван. Доставили спустя 3 дня, занесли в квартиру, установили, собрали. Очень красивый и максимально удобный
November 19
Из всех магазинов, что есть в городе, могу порекомендовать хофф. У них самые низкие цены, при этом очень хорошее качество мебели
May 16
Считаю неадекватным требования оплатитьQR- кодом, даже после моего отказа - кассир для чего-то снова и снова повторяет, может все таки QR- кодом, так быстрее и тд!! Собственники данного магазина, обратите на это внимание! В этот магазин уже не хочется заходить от слова совсем. Это не говоря еще об охране, которая зачем-то лезет в мой личный пакет и требует мой документ, проверяя не пойми что вообще! Купите себе камеры, если вы каждого клиента подозреваете в краже, я не обязан ничего показывать и предоставлять!
По факту теряете вы гораздо больше, тк этот магазин обхожу стороной и не зайду, даже если сильно потребует случай!
2
1
September 25, 2023
Обожаю этот магазин, вначале боялась что либо крупное покупать, в основном были вазы, статуэтки, текстиль для дома, позже приобрела обувницу, каминокомпоект, диван, доставка четкая, без брака, менеджеры также отлично работают, была проблема с заказом по моей вине, быстро помогли, также за покупку дают баллы, частью которых можно расплатится в след покупке.
1
July 21
Заказывали шкаф, качество дверей - образцов на стенде в итоге оказывается лучше,чем те ,которые приходят по факту... качество покрытия ужасно, рамки неплотно прилегают к дверям, есть зазоры. .будьте внимательны.
June 29, 2023
Большой выбор, разнообразие позиций. Есть практически все- от посуды до мебели. Цены не самые низкие, но в пределах разумного. Часто бывают скидки. Единственный минус для меня- не все есть в магазине, а при выборе на сайте, например, много мебели - только через поставщиков, а значит, ждать более 2х недель доставку
1
2
November 22
Столько различных мелочей для дома. Планировала только постельное новое взять, в итоге ещё и полотенца все обновила
November 17
Маме купили у них почти всю мебель в новую квартиру. Сборкой сам занимался, поэтому могу сказать что мебель хорошего качества, не на один раз.
1
June 2
Отличный магазин. Доступная локация товара. Замечательный персонал! Возможность оплаты товара на кассах самообслуживания без очереди!
2
June 28
Хороший магазин, разнообразный ассортимент. Берём постоянно бельё постельное, на протяжении 7 лет
1
May 3
Делали интернет заказ. Ждали долго. По приходу в магазин нам озвучили другую сумму к оплате. Просила пояснить почему через приложение одна сумма, а по факту другая, ответа от специалистов не дождалась. Сложилась впечатление, что в магазине не квалифицированные специалисты, на рабочем месте просто отсиживаются, уверены что им за это ничего не будет. Раньше была постоянным клиентом, сейчас уже сомневаюсь.
3
October 13
Обожаю этот магазин. Всегда с покупками ухожу. Все красиво и все надо 😊
April 22
Хороший, не навязчивый персонал, большой выбор товаров, выбрали диван и кресло, доставили через день, кстати доставка не дорогая, мебель на первый взгляд не плохая, посмотрим сколько прослужит
August 7, 2023
Очень нравится мне этот магазин! Ассортимент шикарный! Цены вполне себе приемлемые. Персонал отзывчивый и хорошо ориентирован на весь товар! Рекомендую к посещению и покупкам!!!
2
December 15, 2023
Хотела приобрести подарки к новому году родственникам, приехала на нижний рынок в магазин, на входе стоят антикражные ворота , так как по состоянию здоровья из за кардиостимулятора нельзя проходить через них, попросили охранника женщину отключить ворота что бы я могла пройти , или провести через безопасный вход для меня, на что она ответила что это невозможно . То есть я не могу попасть в магазин ? Как это ? Что за ущемление человека с особенностями здоровья??????
8
May 6, 2023
Отличный магазин! Огромный ассортимент. Есть практически всё для дома на любой вкус. И, можно сказать, кошелёк. Персонал не навязчив, но компетентен. Можно посмотреть и потрогать любой товар, продавцы, если надо, проконсультируют.
1
March 12
Шкаф-купе я заказывал в этом магазине. У них невероятно большое разнообразие фасадов, хочешь глухие, хочешь зеркальные, на любой вкус и цвет можно выбрать. И цены при этом не кусаются
3
2
September 16
Хороший магазин,цена и качество соответствует и плюс скидки хорошие
Бывают
June 21
ВООБЩЕ ХУДШИЙ СЕРВИС ИЗ ВСЕХ, КОТОРЫЕ Я ВСТРЕЧАЛА!!!! КЛИЕНТОРИЕНТИРОВАННОСТЬ-0! ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ - ВЕЖЛИВО-ХАМСКОЕ (когда говорят, мы вас понимаем! Приносим тысячу извинений! Но по итогу-кроме пустой болтовни - никто палец о палец не ударит).
Пытаюсь уже МЕСЯЦ!!! получить свой заказ!!!
3 доставки:
1. Водитель приехал в 8-30 и начал тарабанить в дверь! Переполошив при этом пол дома (взрослых дома не было). Звоню на его номер, спрашиваю вы тарабанили??? Зачем приехали раньше 9???? Ответ -нет, это не я! Я приеду через часа 1,5. В итоге - отменяет доставку в 11 часов дня, и прикладывает фото двери, сделанное им в 8-30 с комментарием "клиента дома нет"!!! При этом на гор линии до 5 вечера морочат голову, что может он еще приедет!!! Хамство и детский сад в одном флаконе!!!
2. Водитель звонит заранее, я захожу проверить сумму и выясняется, что все бонусы из заказа слетели!!! И в прямом эфире решать этот вопрос НИКТО НЕ СОБИРАЕТСЯ!!! Т.е. просто поменять сумму в накладной водителя уже невозможно!!! При этом надо ждать, пока товар снова вернётся на склад (через 3 дня!), т.к. на складе он отсутствует! Как всегда, всем все равно. И товар уходит, видимо, др покупателю. И срок увеличивается до недели.
3. Доставка. Сегодня. Приехал водитель, 3 позиции в заказе. Сушилка для белья ни во что, кроме одинарной заводской плёнки дополнительно не упакована! То ли криворукий водитель, то ли сама по себе- стесалась с одного края. Ничем не оттирается, спиртом не удаляется. Водитель начинает рассказывать, что тогда идёт отмена всего заказа! (Видимо, чтобы опять написать, что клиента не было дома). ОПЯТЬ звонок на горячую линию, ставлю на громкую связь, где оператор чётко говорит, что то, что подходит - можете оплатить!!! Т.е. опять какое-то вранье!!!. Это вообще как называется????
Сотрудники клиентского сервиса, которые якобы должны помочь решить вопрос - сами ничего не решают! Говорю, упакуйте товар в доп плёнку! Ответ - никто ничего упаковывать не будет. Сколько еще товар так будет кататься по маршруту Краснодар-ставролвль - непонятно.
Сталкивалась с доставкой около года тому назад- та же песня! То мы не обязаны вам его поднимать!(подъем оплачен!). При подъёме пытаются впихнуть мебель в лифт, в который она не проходит по габаритам! То не должны заносить. От водителей вранье страшное!!! "Это вам там менеджеры по телефону все понарассказывали! Мы ничего не должны"! Зачем работаете тогда???
Выводы делайте сами!
Клиентский сервис и доставка- хуже, чем в сбермаркете.
Ничего, дороже салфеток, там покупать не рекомендую!!!
3
April 19, 2023
Грамотное обслуживание персонала. Оперативное оформление договоров на покупку, предложения необходимых сопутствующих товаров. Большой ассортимент товаров различных групп и категорий по доступным ценам.
3
November 6
Большой выбор товаров, доброжелательный персонал! Цены адекватные!
1
June 10
Спасибо большое за помощь в выборе мебели для кухни. Купили диван на кухню, стулья и стол
October 13, 2023
Выбор огромный. Персонал доброжелателен, отзывчив. Доставка в срок. Качество хорошее. Есть и мебель для кухни по приемлемым ценам. Скидки хорошие
1
June 7
Немного нелюбезные продавцы, цены завышены, кассиры отличные, внимательные и вежливые
January 17
Живем в центре, часто приходим, на НГ покупки тут игрушки, все по отличной цене, много выбора и хороших скидок, советую
October 19
Хороший сетевик, большой выбор мебели по доступной цене.