Hoff
522 reviews
October 3
Очень спасает наличие магазина с большим ассортиментом товаров, время экономится глобально. Надо было оформить детскую комнату, удалось найти кровать, шкаф для одежды, стол аисьменный и полочки на стенку по вкусу ребенка. Здорово, когда ты видишь, как смотрится полность комплект мебели. Так что, нарнитур Корсар нас удовлетворил полностью. Спасибо девочкам-продавцам за консультацию
1
October 13
Отличный магазин с хорошим выбором и адекватными ценами. Купили здесь пуф Бета, приятно удивил ассортимент. Очень долго искали подходящий по цвету и размеру. Ящик вместительный. Цена ниже, чем на маркетплейсах. Рекомендую.
July 20
Качество товара прекрасное, а вот с персоналом нужно работать и работать... В магазине работает продавец Полякова Светлана, которая находясь на рабочем месте позволяет себе многое по отношению к покупателям:грубить, вторгаться в личное пространство,угрожать, кричать на покупателя, преследовать покупателя. Сотрудник ведёт себя не вполне адекватно. После такого обслуживания не хочется приходить в магазин вообще!!!! К сожалению, посещение магазина оставило только негативные эмоции и расстроило!
September 4
Прекрасно обслужили, заказала кухню
Огромное спасибо Лилии!!!
Учли каждый нюанс по моему заказу
В магазине комфортно, персонал приветливый.
Цены приятные
June 6
Большой магазин с разнообразными товарами для дома. Купили там наборы посуды, чайный набор и кухонные приборы. Также купили настенную вешалку и пуфик в коридор. Мебели, на наш взгляд, меньше, чем в московском Hoff, но всё равно достойно на любой вкус и кошелёк! Спасибо!
September 4
Огромное спасибо сотрудникам магазина, помогли решить нестандартную ситуацию. Приехали с Крыма в Новороссийск для оформления интернет заказа, доставка из Москвы. Не смотря на то, что это была не их зона ответственности, помогли с заказом, все оформили, вошли в положение. Компетентные, грамотные девушки, очень добродушные! Спасибо что не отказали!
2
October 12
Хорошее расположение магазина. Огромный ассортимент, отзывчивые сотрудники зала и на кассе. Чистые полки, наглядные акции и дополнительные условия для удобства клиента. Стоит того, чтобы посетить.
October 13
Стояла задача выбрать мебель на кухню, а именно стол и стулья, задача была не из лëгких, т. к. выбор достаточно огромный, но нужна была определенная модель и цвет. В Hoff мы подобрали то, что именно хотели, ни разу не пожалела, что выбрала именно этот магазин, ниикогда не подводит, ну и конечно подкупили много новой куханной утвари, мимо которой я не смогла пройти. Я давальна.
October 13
Мы с женой посетили недавно мебельный магазин Hoff в поисках газовой варочной панели ,так как наша плита совсем уже не пригодна для готовки пищи. И здесь нас приятно удивило разнообразие варочных панелей а так же доступные цены. Персонал был на высшем уровне, все объяснили показали. В целом, мы очень довольны своим выбором! Газовая варочная панель действительно улучшила процесс готовки и сделала его более приятным. Рекомендую всем, посетить мебельный магазин Hoff и будете довольны!!!!
November 11
Минусов не заметила
А вот плюсы есть 👍
Делали проект кухни у Зейналовой Натальи Олеговны .
Очень грамотный специалист , всё посоветовала, всё досконально выслушала и предложила , как будет грамотней и лучше ,т.к кухня у нас маленькая. Остались очень довольны , рекомендую.
July 24
Спасибо Хофф за хорошие товары. На выходных у меня получился неплохой шопинг) Выгодно, со скидками купил мебель в прихожую и в детскую 2 ящика под игрушки. Очень доволен.
1
November 9
Очень люблю этот магазин, всегда можно найти что-то нужное и ненужное) на днях выбирали подарки на Новый год родным, пошли в хофф и купили все, что нужно) магазин сам навел на правильные мысли!:) спасибо, лайк!)
June 2
Большой ассортимент, можно найти вещи по приемлемым ценам, хороший кешбек, есть практически все для дома, обязательно вернемся еще.
February 20
Чисто, опрятно, порядок, вежливый персонал, и он есть, не надо бегать и искать. Покупали мебель, тумбы, камод шкаф и т.д. Помогают донести до машины, на парковку с вами идёт человек со склада и везёт товар на телеге. Такого не встречал ни в одном магазине. Единственное замечание, это пожалейте своих водителей, давайте им в помощ ещё человека.
October 2
Сам работаю в сфере обслуживания. Обратились к СПЕЦИАЛИСТУ что бы заказать кровать. Заказали кровать со всеми комплектующими, но без ножек. Нам не сказал специалист, что ножки оплачиваются отдельно. Приехала доставка без ножек, мы приехали оформить заказ этих ножек для кровати. Сказали будут через два дня. Про оплату не было ничего сказано, сказано было про бесплатную доставку. В итоге оплатили и ножки и получили еще на день позже. НИКАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ. ужас
October 17
Купили маме диван, доставили быстро, цена, качество на отлично. После двух месяцев использования нареканий нет, как новый. Рекомендую магазин
June 16, 2023
Магазин понравился, выбор,ассортимент, но больше удивил персонал.Консультант нам попался супер! Екатерина , все очень подробно и ясно показала, рассказала, помогла с выбором, сделала нам дизайн, что где поставить, Вобщем-то все до мелочей.Кассир то же попалась супер.Было приятно находиться и чувствовать себя нужным.Сейчас редко встретишь профессионала.Пять звёзд мало.Ставлю 10!
4
2
October 7
Просто ужас, лишь бы взять денег с людей!!!
Купили шкаф с доставкой и сборкой, доставка в один день приезжает а сборщик через 2-3 дня. Но сборщика нужно оплатить заранее, когда доставляют шкаф, меня это смутило но вариантов не было, иначе не собрали бы. Настал день х, приехал сборщик и говорит что не сможет собрать этот шкаф, но за то что я приехал деньги возьму!!! Это ужас какой-то
September 30
Вежливые консультанты. Помогли выбрать диван по нашим габаритам и финансам. Наташе большое спасибо. Мы очень довольны.
1
September 22, 2023
Заказывали спальню и шкаф-купе через интернет магазин. Конструктор спроектировала нам интересный проект, который мы с нетерпением ждали и даже организовали отпуск, чтобы оперативно все собрать и получить мебелированную квартиру. В итоге мы 10 раз пожалели, что связались:
1) мебель нам собирали 3 дня 3 разных сборщика и так и не дособирали. Из разговора со сборщиками выяснили, что первый сборщик был вообще электриком и его по объявлению нашли. 2-й был наглый и дерзкий, только 3-й оказался толковым
2) в шкаф-купе выдвижные ящики и корзинка на подошли по конструктиву (?!?!?!!!!!!). Сделали заявку на возврат этих ящиков , нас стали кормить завтраками, обещая забрать их в течение нескольких дней в интервале с 9 утра до 22 ночи(!!!)
Если представители HOFF нас читают, то большая просьба помочь разобраться с ситуацией! Менеджер Роман, который с нами работает, предлагает абсолютно нерабочие решения, хамит и бросает трубки. Ощущение, что специально тянет время, чтобы не возвращать нам деньги за неподходящий товар. Наш номер заказа 7901653612(VSMP539532)
6
November 21
С мужем были здесь и покупали новый матрас. Взяли ортопедический и не пожалели. По качеству вышка, удобный и реально высыпаешься теперь
May 26
приобретал товары в хофф неоднократно. очень расстраивает сборка мебели. например, я заказал диван. сборщик приехал с женщиной (видимо женой) и они вдвоем его собирали. сборщики хофф кстати считают себя настолько опытными, что инструкции не читают. в итоге, были перепутаны болты и из-за этого было выпирание покрытия там, где этого не должно быть. также изначально собрали неправильно опоры дивана и он не касался с одной стороны пола. пришлось им звонить и вызывать обратно. (а могли бы изучить инструкцию, дилетанты).
второй мой опыт со сборщиками. заказал шкаф купе и обувницу. прислали парня, на вид 18 лет, по ощущениям без опыта. обувь в квартире снимать не стал и не спросил разрешения на это.
выдвижной ящик обувницы заедает, плохо собран.
шкаф был собран не до конца по его глупости. он подумал, что в комплекте не хватает панелей из фанеры, но я их прекрасно видел. также он не установил стопоры дверей по инструкции, а также он не закрепил шкаф к стене по инструкции. а теперь самое вкусное напоследок! он не стал снимать транспортировочную пленку и ПРЯМ ПОВЕРХ НЕЕ НАКЛЕИЛ ОТБОЙНИК. я сказал, почему не снял пленку?! в ответ услышал "я не обязан". я конкретно офигел. пришлось исправлять за ним это все. когда я спросил в ватсап у него, когда он приедет дособрать шкаф, он меня закинул в ЧС. это вредитель, а не сборщик. таких нужно увольнять!!!!
сам шкаф пришел с небольшими дефектами (окалина на зеркале и царапины на фасаде). прикладываю фото.
1
September 10
Вы будите хорошими только когда Вы им приносите деньги. Если Вам попадется некачественный товар, то виноваты будите Вы и только Вы! Персонал ужас.Грубый некомпетентный, а при попытке разобраться, они все белые и пушистые. Возвращаться в данный Hoff нет ни малейшего желания
1
August 15
Все нравиться.Обращаюсь не в первый раз.Покупала так и шкаф и вешалку в прихожую.На днях купила кровать двухспальную с матрасом.Обслуживание на высшем уровне.Доставка сборка на 5+.
September 20
Ну если не считать того, что в доставке мебели не оказалось одной купленной вещи, которую они так и не согласились вернуть, можно сказать, что магазин не плохой. И по персоналу и по качеству товаров.
April 2
Hoff в Новороссийске- это тихий ужас. Приехала в магазин, хотела забрать товар сама, менеджер объяснила, что у них нет склада и все через доставку. Делать было не чего, согласилась, оформили доставку, причем платную через магазин: стол для кухни, стулья и столешницу для рабочего стола. По итогу на следующий вечер в 20-00 приезжает доставка, по столу не до комплект. Где потеряли часть товара - никто не знает. Частично товар не выдают, забирают все обратно. Говорят, что оставляйте обращение и решайте вопрос сами. Создаю обращение, обрабатывают его только на следующий день, назначают новую доставку через 2 дня. По итогу 5 дней проходит, привозят все повторно и вуаля - а стол опять не тот!!! Это ужас! Больше в этот магазин ни ногой и вам не советую!
1
March 11
Я придерживаюсь того мнения, что лучше найти недорогую мебель и при этом качественную, и такие варианты есть, пример тому - магазин хофф. У них мебели много, к качеству лично у меня никаких замечаний, ну а их цены не могут не радовать!
October 22
Заказали шкаф , посчитали все озвучили цену комплектного шкафа , по итогу пришел без дверей , зато с ручками и петлями для них , на вопрос где двери , ответили надо покупать отдельно , негативные впечатления от магазина
December 22, 2023
Магазин отличный, всегда большой, неее.... Огромный выбор от какой то мелочевки, до крупных диванов, кроватей. Очень нравится этот магазин. Консультанты всегла подходят, спрашивают, подсказывают!
March 12
Отличный магазин, выбор, цены приятные, ассортимент. Особая благодарность консультанту Сейдалиевой Лиле за помощь в "муках выбора")) и сервис,!!!
2
January 23
Магазином очень довольна. Часто покупаю в нем различные товары и всегда качество устраивает. А накопительная бонусная система радует. Жаль, что баллы быстро сгорают.
May 14
Уютный магазин, широкий ассортимент, не хватает персонала, в целом впечатление осталось хорошее. Привезли товар домой вовремя.
2
January 13
Заказывали через сайт мебель в детскую. Очень удобно, посмотрели в каталоге разные варианты, выбрали то, что нам понравилось. Заказ оформили и доставку и время не тратили на поездку в магазин. Теперь в детской красота, ребёнку нравится)
1
October 19
Недавно решил заказать в гостиную новый диван, после ремонта захотел обновить мебель. Диван пришел в отличном состоянии, брака не обнаружил.
July 2
Заказали два комода с доставкой до пос Виноградный Геленджикский район . Прождали дома на телефоне целый день . Доставка с 9.00 до 22 .00 Звонок о доставке 21.45 . ИТОГ : СНТ ВИНОГРАДНОЕ АНАПСКОГО РАЙОНА !!!! И тишина !!! На звонок отвечает робот ! Ехать в магазин ругаться ? Отношение к клиенту наплевательское !!!!
March 31
Сервис не клиентоориентированный от слова совсем. Купили кухню два года назад, срок службы написано тридцать лет, но по гарантии оказалось два года. В итоге уже через год выяснилось что кухня некачественная. Разбухли короба в некоторых местах. Позвонили, поменяли, но не бесплатно, а со скидкой 50 процентов, хотя гарантийный срок
еще действовал. Также указали мастеру что ламинат на дверцах стал отходить, обещали дать обратную связь но увы. В итоге сегодня позвонили узнать что там по поводу наших дверей, но нам сказали что гарантий срок кончился пять дней назад, а про срок службы тридцать лет, как у них же написано, ничего внятного не ответили. Очень жаль, мы много чего покупали в этом магазине. Не ведитесь на красивые обещания качества и на адекватную обратную связь. Ну а мы обратимся в Роспотребнадзор за советом))
February 5, 2023
Магазин интересный, товар выставлен красиво и удобно. Формат салона напоминает "Ик.." Много разных мелочей. Иногда заходим просто погулять, набраться идей для дома. Не вполне понятная система бонусов. Покупал мебель, получил неплохие бонусы но не успел их применить, оказалось у них короткий срок годности.
1
September 10, 2023
Хороший магазин,для дома можно найти всё,от мелочи на кухню,до мягкой мебели. Цены адекватные,есть подешевле,подороже. Персонал доброжелательный. Рекомендую.👍
1
October 13
Цены одни из низких, что я видел, пока искал мебель для новой квартиры. При этом и качество не подвело, всё очень даже хорошее
1
February 27
Очень неплохой магазин для маленьких и больших бытовых вещей. Много для себя подчерпнул полезного, ну и купил, конечно.
April 15
Я в какой раз уже заказываю мебель в хофф и очень довольна качеством представленной мебели. Диван брала - идеальный по цвету, размеру, легко расправляется, надёжная конструкция. Шкаф-купе очень красивый, вместительный, с зеркальными дверьми, кухонный гарнитур так вообще бомба, я и не думала, что за такую цену можно отхватить такое высокое качество
March 9
Купили тумбочки оплатили доставку ждём уже 10 дней а они всё не доехали до нас))) а так магазин хороший есть выбор. Но с ценами играют как везде))) Привезли одну тумбу со словами что вторая приедет через 2 месяца😂😂😂 а так всё нормально)))))
October 10
Магазин прям выручил. Тумба под тв буквально развалилась, посмотрел на сайте, море разных и цены есть недорогие, есть и премиум. Заказал - привезли на сл день. Супер сервис.
November 8
Хороший магазин, внимательный и профессиональный персонал.
October 6
Когда посуду здесь покупала, увидела что в Хоффе есть и техника. Ее не много, но вот цены просто супер для меня. Купила вытяжку классную меньше чем за 7 тыс. Работает отлично. Внешний вид - стильный.
3
October 30, 2023
Отличный магазин. Огромный выбор для дома и уюта. Рекомендую заглянуть. Думаю Вашими приобретениеми останетесь довольны.
August 9
Хорошая компания, много разной мебели и других товаров для дома. Удобная парковка, большой торговый зал
May 4, 2023
Большой многофункциональный центр. Найдётся все что нужно. Персонал приветливый. Парковка удобная. Скидки и акции по сезону. Большой выбор на фудкорте.
June 26, 2022
Очень люблю этот магазин)), царство семейного уюта)), огромный ассортимент посуды, мебель, текстиль, в общем- рай для глаз и любого кошелька, персонал услужлив и неназойлив, всегда рядом и готов помочь, товары хорошего качества, рекомендую к посещению однозначно!))
4
1
August 19, 2023
Большой ассортимент товаров, достаточно демократичные цены. Надо только немного поработать с персоналом, научить улыбаться и быть повнимательнее к покупателям