Hoff
1910 reviews
April 16, 2024
Дочери почти все в новую квартиру здесь купили. Просто посчитали - здесь выгоднее и условия хорошие. Долго выбирали, устал я правда)). Но зато все новенькое, красивое и дочь довольна, выбирали вместе, а вот собирать сам не смог, времени нет, так что спасибо ребятам из хоффа. справились на отлично.
3
August 5, 2024
Заказали себе с мужем двойной рабочий стол. У него одна общая тумбочка и два отдельных рабочих места. Столешница просторная, мужу то все равно, у него ноутбук места много не требует, а у меня полноценный компьютер с большим монитором, плюс кое-какие рабочие документы. Все прекрасно вместилось.)
3
January 12
Хотелось особенный журнальный столик, надоело все везде одно и то же. Здесь именно нашла, правда перелопатила все столики что есть на сайте)). И кстати не дорого. Довольна конечно.
2
December 15, 2024
Мне понравилось удобство заказов, а также то, что с доставкой подстраиваются под клиента. подбирают самую удобную дату и время. Не опоздали, привезли вовремя, диван отличный по качеству.
2
November 19, 2023
Очень нравится этот магазин. Интерьер постоянно обновляется. Есть всегда свежие идеи для воплощения.
Купила недавно шторы. Качество отличное,
На кассах внимательные кассиры. Помогут терпеливо и подскажут.
Уровень обслуживания приятный!
1
May 29, 2024
Остались приятные впечатления от этого магазина. Мы приобретали у них мебель для дачи. Очень красивые стульчики и стол теперь украшают нашу веранду. Прошлое лето уже пользовались мебелью, к качеству не придраться!
July 7, 2024
Товары качества ниже среднего. Сервис отсутсвует, купил и отвали. Услуги по доставке и сборке мебели потзавышенным ценам, при этом если товар н понравился, не примут обратно, нарушение законодательства в чистом виде. Покупателей не ценят, лучше поискать в других магазинах, так как ни чего уникального у них нет. Обычный китайский товар, как и в 90% магазинов, только по ценам выше среднего. Услуги доставки и сборки по завышенным ценам, за качество которых не несут ответственности, так как их предоставляют сторонние подрядчики.
1
May 12, 2024
Сам магазин и мебель нормальные, но сервис оставляет желать лучшего. Заказывали кухню, для пенала пришла не та дверца шкафа, почти 2 месяца ждали замену(но вероятно нам повезло, что всего два месяца, судя по отзывам, многие ждут дольше), и проблема была не в отсутствии товара, а в некомпетентных сотрудниках, которые по телефону не могли понять ситуацию. Для сборки кухни приезжал очень компетентный и квалифицированный мастер. А вот в случае с прихожей нам не повезло…сборщик видимо ещё только учится, или я не знаю, 5 часов собирал две тумбы и вешалку для 3х крючков. К счастью, первый мастер нам оставил свои контакты, поэтому больше не будем рисковать и заказывать сборку от магазина
August 30, 2023
Отвратительный магазин, его служба доставки и интернет магазин. Хотите лишится всех своих денег - обратитесь в hoff. Хотите ждать свой товар десятилетия - обратитесь в hoff. Заказ комод ещё 23 августа, есть в наличии. По факту нет. Получите 26 августа. 26 августа перенос на 27 августа. 27 августа перенос на 28 августа. 28 августа перенос на 29, а 29 августа на 30. Сегодня снова звоню, оказывается доставка уже 3 сентября. Неуважение к клиенту, обман, отсутствие информирования клиента, полное несоответствие обещаниям. На клиента плевать хотелось всем в данном магазине. Отвратительный сервис. Не рекомендую связываться с данным магазином.
1
1
January 13, 2024
Приобрели кровать, Тельма, хорошая кровать, доставка супер, быстро, стали собирать, у кровати не подходит дно, не правильно выбраны технологические отверстия, отправили фото производителю, на этом все, Хофф пропал, пришлось решать на месте((((, не рекомендую Хофф
1
January 6, 2024
В Hoffе как дома))), не хочется оттуда уходить и хочется покупать что-нибудь)) Спасибо всем, кто делает для нас такие милые магазины!!! ))) Персоналу 5+++++
December 5, 2024
С доставкой мебели немного задержались, но это ничего, зато порадовало качество самой мебели. Шкаф Оскар вообще класс. Фурнитура хорошая, двери закрываются плавно, ящики выдвигаются до конца и не вываливаются)
1
December 13, 2024
Мне повезло, выбранный мною товар оказался в наличии, мне быстренько все привезли, без каких-либо накладок, сам шкаф оказался хорошего качества и это при том, что по стоимости я выбрала один из самых не дорогих.
3
1
September 26, 2023
Изначально не заладилась в этой компании , доставка в удобное для меня время почему то перенесли , очень долго не смогла забрать диван
Но потом начались проблемы с коробом для белья, по размерам он не подходит , было отправлено куча фото и видео , три раза ездила на другой конец города , что бы фотографировать его
В итоге до сих пор мой вопрос никто не решил !!!
И я почему то не могу сама привезти и обменять его в магазин
Не думала что покупка дивана с коробом создает столько проблем , больше в этой фирме ничего не буду заказывать
3
November 24, 2024
Хороший магазин, ничего плохого сказать не могу. Порадовали цены и выбор мебели
1
October 15, 2024
Узнала про Хофф совсем недавно, когда подбирала мебель в кухню. К гарнитуру, который сама тут рисовала, купила стулья амелия. Это реально шаг вперед для меня, потому что прежде всю жизнь главным предметом мебели в кухнях у нас были исключительно табуретки.
2
December 21, 2023
Достойный магазин на замену икеи. Ассортимент обширный. Заказывали гардероб, получили бонусы, которые потом выгодно там же потратили на покупку комодов
August 7, 2024
Купила в Хоффе тумбочку для обуви, уже стоит у меня в прихожей. Доставка просто моментальная. Модель обувницы Мальта, дизайн интересный с открытой и закрытой нишей, по цвету двухцветная. Обувница прочная, в прихожей места много не занимает, но вместительная. Верхушка просторная, ставлю на нее сумки.
2
November 26, 2024
Мебели садовой много, на любой вкус, цвет и кошелек
December 16, 2023
Купили диван, выбирали специально тот который в наличии, всё быстро оформили,доставка была назначена через день. Диван не привезли, никто не позвонил не предупредил, до водителя не дозвониться. На следующий день, когда я начала звонить в магазин узнать в чем дело, никто из сотрудников не извинился, где мой диван они не в курсе, когда смогут привезти не знают, в мягкой форме посылают меня куда подальше. 👍супер сервис
1
October 17, 2023
Покупала 3 вещи домой ( шкаф , трюмо и стул )
1. Ожидание всегда дольше чем указано
2. Каждый раз перебрасывают га слежующий деньрешение
3.Брак по стулу ( покупка совершена 9 числа и до сих пор ( пишу от 17 числа ) не вернули деньги
Изгачально хотели заменить бракованый стул , но приехал стул с такими же повреждениями , уже стала обращаться с возратлм денежных средств , на что подучаю ответ отом что был совершен обмен и обращение закрыто. Хотя написала в акте что отказ от обмена по причине брака, на что выясняется по документам что возрат был совершен и за доставку поставила 5 заезд , хотя ставила 2
Вывод один : больше товар у хофф приобретать не планирую , но со стулом буду разбираться и уже не через ваш клиенский сервис .
-1⭐️
February 13, 2023
Большой магазин , в котором можно купить все для дома - от лампочки до шкафа. Кстати , именно шкаф там выбрать так и не смогла , не очень понравилось качество бюджетных шкафов . Зато купила кресло Оскар , набор столового и постельного белья, ну и всевозможную мелочевку для кухни . Осталась довольна и покупкой, и качеством обслуживания .
1
December 3, 2024
Всегда помогают консультанты, если попросишь. Я бы сама не смогла например матрас выбрать. Там их столько, что легко запутаться где какой). А мне все объяснили, плюсы каждого вида. Так что легко было определиться.
3
March 23, 2023
Есть из чего выбрать, качество хорошее, персонал вежливый , отзывчивый, помогают с выбором товара. Доставка, сборка мебели у них всё чётко, аккуратно
October 10, 2023
1. Сроки поставки кухни переносились не менее 10 раз. В место 06 июля (в соответствии с договором) звонок о помтуплении заказа поступил в начале сентября ;
2. Сборка так де была перенесена на 2 дня от запланированого;
3. В итоге сборщик не мог собрать пенал под встраиваемый холодильник, сказал не подходит;
4. Для решения данной проблемы консилиум Хофф через 4 дня направил специалиста, который приехал на 3 минуты и сообщил, что ничего не умеет.
В итоге: 10 октября, кухня не собрана в полном объеме . Дата оплаты 100% за поставку и сборку 20.06.2023. С условием поставки и сборки до 06.07.2923
Никому не рекомендую связываться с данной организацией
2
1
August 10, 2024
Я в Хоффе покупала ковер в большую комнату. искала большой прямоугольной формы с не очень высоким ворсом и желательно не совсем синтетику. Нашла даже с интересным принтом, который под мебель и обои здорово подошел. Ковер был скатан в рулон, забирала из магазина сама, нести так было удобно, он не тяжелый.
2
1
September 29, 2024
Тактичные сотрудники, вежливые доставщики, грамотный сборщик. Огромное спасибо, что всё так здорово организовали
March 15, 2023
Большой двухэтажный магазин, на втором этаже располагаются кухни, столы, стулья, диваны, мебель для детской, зала и прихожей, а на первом посуда, текстиль, аксессуары для дома. Купили отличные стулья для кухни.
1
June 25, 2024
Заказывал у них кофемашину. Здесь цены оказались куда ниже, чем в любых других магазинах электроники
1
1
September 20, 2024
В этом году много делали покупок в Хоффе. Сначала дачу обустраивали мебелью, теперь вот мужу кабинет. Мебель здесь какая хотите. Ее действительно много, привозят быстро, всегда полный комплект.
4
January 14
Большой магазин, удобно ходить. На этом плюсы закончились.
September 30, 2024
Купила вчера подставку под цветы и 4 кашпо красивых.. Цены ниже средней и еще плюс я накопленными бонусами частично расплатилась. Обожаю за это хофф, всегда бюджет экономлю)
3
September 22, 2024
От покупки остались приятные впечатления, шкаф вместительный и прочный, цена была на порядок ниже, чем в других магазинах.
November 17, 2024
Ужасно конечно. Заказываешь через приложение товар с самовывозом из магазина в СПб. При этом указана ориентировочная дата доставки. И когда товар не приходит в обозначенную дату, звоню на горячую линию а мне отвечают что это дата указана доставки до московского склада. А до магазина СПб еще неделю прибавляйте. Ну что за цирк? Зачем людей в заблуждение вводить этими датами?
May 26, 2024
Я так давно уже знакома с хофф и столько всего здесь покупала для дома, что и не сосчитать. Очень нравится, что консультанты внимательные, а также, что в зале представлен большой ассортимент товаров, которые также есть и в интернет-магазине
December 26, 2022
В магазине есть всё необходимое! Персонал помогает подсказать и определиться с выбором. Можно пропасть на часы, выискивая всё необходимое. Удобно по расположению товаров и проход между зонами.
1
1
December 23, 2024
Успели к НГ заказать большой стол раздвижной и 6 табуретов)) К приему гостей готовы) Решили дома праздновать в большом семейном кругу. Все соберемся в кои то веки. Мебель добротная. привезли через 4 дня.
1
August 22, 2024
Диван смотрели сначала в магазине лично, просто потом на сайте подобрали другую обивку. Результатом довольны, качество очень приличное. Сразу ничего не скрипит, не шатается. Теперь придется ковер обновлять.
3
December 7, 2024
Работал с ними, когда решил заказать новую кухню. Внимательно выслушали мои пожелания, с их учетом разработали дизайн-проект. Реализовали и я очень доволен полученным результатом.
September 26, 2024
Симпатичный диван для своего офиса я купил в этом магазине. Доступная цена, различные расцветки и способы раскладывания
March 18, 2024
Приехала вчера за полочкой в ванную. Здесь просто выбор большой. Прошлась по магазину, увидела сервиз столовый Colibri фарфоровый на 6 персон из 19 предметов. Расписной, невероятно красивый. Там веточки зеленые и разноцветные птицы. Влюбилась, не могла отойти от него). Денег не хватало(он не из дешевых), консультант сказала что можно в рассрочку. Оформили все за 20 минут, уехала с подарком и полку все таки купила))
1
December 16, 2024
Спасибо вашим консультантам за то, что сориентировали меня по товарам и помогли подобрать самый хороший для меня вариант дивана
October 5, 2024
Приехали в магазин сразу с размерами кухни и прихожей. С помощью консультанта "собрали" себе модульную кухню (выбирали по каталогу) и прихожую. Ждали примерно 2 недели, потом сборка силами магазина. Теперь мы с новой мебелью. Все довольны.Спасибо!
2
August 8, 2024
При покупке мебели советую заказывать услугу сборки. Бывает так(у меня было) что не хватило фурнитуры. Пришлось додумывать и докупать. А у сборщика есть запас в наличии всегда. Ну и время сэкономите, инструкции чаще всего непонятные.
2
December 15, 2024
Взяла себе домой компьютерный стул, ооочень классный! Это вам не старые однотипные стулья, на которых, скорее, представляешь себе солидных мужичков из нулевых, чем современного человека. Стул стильный в велюре, визуально похож на кресло, но на колесиках, это очень удобно в использовании.
October 11, 2023
Отвратительно налажена обратная связь.
Письменное обращение рассматривают 72 часа, по телефону дозвониться, пробившись сквозь роботов, может только очень настойчивый человек.
При оформлении покупки кухни на заказ оплачиваешь сразу полную стоимость услуг доставки и сборки (если требуется, как мне), стоимость самой кухни можешь оплатить частично.
При выполнении заказа мне быстро привезли мебель, а сборка почему-то не была предусмотрена, хоть и оплачена.
Еле дозвонилась, чтобы вызвать сборщика. Время сборки с 10 до 22 часов, т.е. целый день надо ждать или быть готовой приехать домой, чтобы встретить сборщика. Выбрать время нельзя.
Жить среди фрагментов новой мебели, которые загромоздили собой квартиру моей семье надо будет несколько дней из-за странного процесса оформления заказа услуг.
3
November 19, 2023
Хорошая замена IkEa, есть все что нужно в дом, хороший персонал, подскажут что да как и где, полки прибранные , не хаотично расставленые товары , широкие проходы, хорошее освещение.
November 30, 2023
Диванчик купили Уно. Мне изначально он не понравился, форма необычная, но жена настояла) А когда поставили в комнате, да, смотрится круто и удобный.
3
December 11, 2022
После ухода пришлось обратиться в Hoff
Один менеджер не мог нормально подобрать только по сайту,что можно сделать и самостоятельно. Потом я взяла 5 минут на согласование заказа. Но в итоге этот менеджер ушёл уже домой и даже не предупредил. Обратилась к другому специалисту. Здесь уже консультация была качественная. Оформили заказ - сказали , что со мной свяжутся по доставке.
Но никто не позвонил на следующий день. Дозвониться не удалось.Я зашла сама в приложение,оформила заявку. Через день сама позвонила уточнить. Мне подтвердили заказ. Доставку так же заказала.
И вот сегодня день икс - ожидаю заказ. Звонит водитель и говорит, что скоро привезут , заказ до парадной без подъема.
Доставка стоит 1000руб
Спрашиваю ,как это комод до парадной ?)
Если на этаж ,то 600р ,но если хотите донесём за Наличку дешевле.
Прокатить комод на лифте )
Позвонила снова в Hoff уточнить информацию. Они подтвердили,. Что действительно до квартиры 600р.. но почему никто об этом не сообщил ?!
Я бы сама сделала выбор.
И выгоднее было сразу забрать самовывозом бесплатно. Зачем ждать доставку в определённый день и время ? Платить за такой сервис до парадной.
Предложили начислить баллы 600 р
Если я соглашаюсь на доставку . При том чтоб их потратить снова нужно заказать у них. А желания больше работать с этой компанией точно нет.
Теперь главное , чтоб товар оказался качественным и все было в комплекте.
Дополнение : перезвонили с поддержки, Оказалось, что действительно у них ошибка в приложении и не указаны условия доставки с разделением до квартиры или до дома. Но ошибку свою компенсировать не хотят.
Признали ,что ни в магазине, ни по телефону не сообщили об условиях.
Но предложить ничего не могут.только баллы которыми нельзя оплатить 100% покупки.
Разошлись на том, что обращаться к ним больше не буду.
На этом чудная история не закончилась- через несколько дней ко мне стучится доставщик, оказывается по ошибке привезли снова тот же комод. Что говорит, о плохом сервисе и обработке заказов.
В итоге от не профессионализма пострадали сами.
5
June 8, 2023
Хорошие цены, большой ассортимент и обслуживание. Купил диван, стол и стенку. Начислили баллы, взял почти бесплатно сковороду вок для плова. Сборку заказал там же - приехали чётко по согласованному времени, собрали быстро, без косяков.