Hoff
2026 reviews
January 15
Пишу этот отзыв сидя в уютном кресле-качалке из Хоффа)) Это то самый момент, когда магазин сам того не зная исполнил давнишнюю мечту. Увидела я его в самом салоне, попросила присесть и уже на следующий день оно приехало ко мне с доставкой)
September 29, 2024
Большой выбор, цены приемлемые. Доставка, сборка быстро, качественно.
March 19
Хороший магазин! Консультант поначалу пытался мне "впарить" какой-то новомодный, но совершенно неподходящий мне матрас. Пришлось объяснить человеку, что к чему. В итоге, выбрали тот, что я изначально присмотрела. Доставка, правда, задержалась на пару часов, но мне пошли навстречу и сделали небольшую скидку. Матрас вполне комфортный, спится хорошо.
October 5, 2024
Заказал кухню со сборкой. Должны были доставить 27.08 и 28.08 собрать.
Сначала Хофф задержал доставку на неделю а потом несколько раз (уже 3) перенес сборку со словами "мастера нет". В который раз освобождаю свои выходные, жду 1-2 недели эту сборку а потом получаю звонок в день сборки с предложением перенести сборку на будний день.
При этом Хофф не решает проблему, операторы в колл-центре только "направляют заявку" и предлагают назначить новую дат у доставки.
1
April 25, 2024
Я очень рад, что приехал в хофф, чтобы посмотреть мебель для своего кабинета. Только стол изначально хотел, кресло и диванчик, дополнительно купил стеллажи и несколько тумб, мебель гармонично вписалась в пространство
1
January 4
Люблю свой новый диванчик) Вторую неделю все вечера на нем. Наполнитель классно пружинит, обивка мягенькая. Сейчас разложила и даже не собираю, так удобнее.
September 29, 2024
Обещали сделать кухню в течение месяца, в итоге справились за 3 недели. И при этом качественно всё, предельно аккуратно
January 11
Порадовал хофф, не менее порадовали цены на всю коллекцию мебели
March 26, 2024
Должны были забрать заказ 26.03.2024, однако, по приезду в магазин обнаружили только лишь закрытые двери. Заблаговременного информирования об изменении режима работы магазина нигде не было. Служба поддержки выразила сожаления, доставку оформлять бесплатно отказалась. Скатались просто так, отношение к клиентам хорошее до момента получения денег, после - отвратительное. Никому не рекомендую тут что-либо покупать
1
November 3, 2023
Купили диван, доставили через пару дней, поставили и пулей улетели. Брат начал собирать, оказалось что части не подходят друг к другу. Позвонил сразу, сказали, что решат вопрос, и только на след день запросили фото, а более чем через сутки перезвонили и сказали, что брак. Договорились, что привезут новый, скидку на сборку (так как брат уже уехал) за доставленные неудобства не по моей вине не предоставили, ладно, 3 тысячи бонусов кинули, ок. Договорились на сегодня с 10 до 13 часов на доставку. Время первый час, тишина, звоню водителю, по ощущениям как будто бы забыл вообще о моем заказе. Очень неприятные впечатления о работе службы! Разве то, что вы остались почти единственными в Питере на рынке мебели, должно означать, что можно так обращаться с покупателями? Очень надеюсь, что вы исправитесь! В сервисе очень важны такие «мелочи»!
3
January 12
Хотелось особенный журнальный столик, надоело все везде одно и то же. Здесь именно нашла, правда перелопатила все столики что есть на сайте)). И кстати не дорого. Довольна конечно.
2
April 2, 2023
Выбор товаров на любой вкус ,качество товаров достойное ,персонал приветлив ,осень хороший магазин для создания уютной атмосферы как в частном доме ,так и квартир .
September 17, 2024
Не знаю что с качеством, потому что доставка и любая коммуникация – ужасно. Сделал заказ на доставку, оплатил. Через три дня звонит водитель и говорит, что не привезет заказ, потому что что-то там. Что делать – он не знает, у него проблемы нет.
Мне самому надо искать телефон, звонить, ждать, искать… В итоге звонков никакой информации нет, зато «составили обращение», чтобы со мной связались и уточнили. Связались. Предложили ждать поставку товара или отменить заказ. Решил подождать – захожу в личный кабинет, а там информация, что доставка запланирована на «позавчера», то есть информация явно не актуальна…
Опять звоню, но по телефону отвечает только робот, говоря, что «у вас уже есть обращение». Хех, рассчитано на простофиль? Ну ладно, позвоню с другого номера – так хотя бы на оператора можно попасть. Оператор радостно говорит мне, что товар, который мне не привезли и неизвестно когда привезут – можно заказать, с доставкой на завтра, он есть. Удивление. Но по моему заказу , оказалось, оператор не может ничего, только тоже может составить обращение, чтобы со мной кто-то связался. Серьезно?
Связались со мной через несколько часов, говорят – товара нет, можно ждать (сколько – неизвестно) или отменить заказ.
В общем, если у вас возникнет проблема с заказом, то решить её будет очень и очень сложно. На каждый ваш вопрос будет составлено обращение, чтобы «с вами связались в течение дня»…
May 23, 2024
Нравится мне эта сеть. Много товаров, много мебели интересной и главное постоянные новинки. И с сайта заказывала и здесь, офлайн покупала, все отлично, брака не было. Сервис на твердую пятерку.
4
January 5, 2024
Нашел кухню за 29900
Добавили панель и столешницу пару ящиков,
Менеджеры все подобрали нарисовали подсчитали
12% стоит сборка от стоимости кухни, доставка 1200 занос 600
Выбор кухонь есть скидки есть , бонусы за покупку есть …
Рекомендую для заказа кухонь данный магазин
1
1
December 5, 2024
С доставкой мебели немного задержались, но это ничего, зато порадовало качество самой мебели. Шкаф Оскар вообще класс. Фурнитура хорошая, двери закрываются плавно, ящики выдвигаются до конца и не вываливаются)
1
December 15, 2024
Мне понравилось удобство заказов, а также то, что с доставкой подстраиваются под клиента. подбирают самую удобную дату и время. Не опоздали, привезли вовремя, диван отличный по качеству.
2
December 13, 2024
Мне повезло, выбранный мною товар оказался в наличии, мне быстренько все привезли, без каких-либо накладок, сам шкаф оказался хорошего качества и это при том, что по стоимости я выбрала один из самых не дорогих.
3
1
March 1, 2023
Нравится большой выбор в магазине. Адекватность цен в целом. В доставке ребята попались хорошие. Занесли, собрали, убрали за собой. Все тихо, быстро и хорошо! Не понравилась безучастность консультанта. Такое ощущение, что он там дождь переждать зашел, а тут мы со своими вопросами))
November 24, 2024
Хороший магазин, ничего плохого сказать не могу. Порадовали цены и выбор мебели
1
October 15, 2024
Узнала про Хофф совсем недавно, когда подбирала мебель в кухню. К гарнитуру, который сама тут рисовала, купила стулья амелия. Это реально шаг вперед для меня, потому что прежде всю жизнь главным предметом мебели в кухнях у нас был и исключительно табуретки.
2
February 6, 2023
В магазине чисто, народу не очень много, товар расположен доступно. Персонал вежливый и услужливый. Купили одеяла, коробки, плечики (похоже на Икеа, но пластик у ящиков тоньше; одеяла тоже похожи, но кажется, что скатается внутри материал, только плечики такие же)))
2
June 15, 2024
Покупала здесь диван Атланта. Конструкция надёжная, нехлипкая, сам диван очень удобный и комфортный
November 26, 2024
Мебели садовой много, на любой вкус, цвет и кошелек
November 5, 2023
В отделе текстиля девушка умница,помогла выбрать подушки одеяло и постельное бельё за 15мин.,покупка на 30тыс. всё достойно,ставлю 4звезды из-за не особых компетентных на втором этаже "мебель"
December 3, 2024
Всегда помогают консультанты, если попросишь. Я бы сама не смогла например матрас выбрать. Там их столько, что легко запутаться где какой). А мне все объяснили, плюсы каждого вида. Так что легко было определиться.
3
October 6, 2023
Неплохой магазинчик,приходил "пощупать" интересующие меня диваны так как лучше увидеть в живую чем в приложении!посидел,полежал и в целом с выбором почти определился)
3
March 8, 2023
Хороший светлый магазин, кроме мебели есть товары для дома и декор. Хорошее обслуживание и ве жливый персонал. При закрытии Икеи единственная альтернатива. Почти вся мебель по заказу была из наличия. Привезли и собрали без проблем.
1
March 8, 2024
Срыв сроков поставки.
Заказ должен был быть на складе 07.03, у нас самовывоз
Потом срок перенесли на 8.03
Потом мне сказали, что товар поступил на склад. Только это склад в Москве.
Такой бардак там творится.
У меня стоит отправка в Архангельск на погрузке, и сегодня мне говорят, что заказ будет в Питере 12 марта.
Компенсацию моих расходов не предлагается.
July 17, 2024
Приятное впечатление осталось от покупок в этом филиале Hoff. Выбрала диван-кровать на дачу - SOLANA Мэдисон в синем цвете. Понравилась модель. Даже выглядит солидно. И ткань довольно крепкая с интересной фактурой. Привезли через два дня за го род, помогли занести, очень все вежливо и культурно). Спасибо!
5
January 14
Большой магазин, удобно ходить. На этом плюсы закончились.
January 15, 2024
Самовывоз организован отвратительно!
Чтобы получить интернет-заказ, надо 1-отстоять очередь на кассе магазина (!!!), 2 - идти через улицу на зону выдачи и отстоять еще очередь там.
3 - удобно подъезд для погрузки к зоне выдачи запрещен. Готовьтесь носить ваши покупки по парковке торгового комплекса. И телега всего одна на всех
Почему кассовый терминал-то не поставить в зоне выдачи?!
Почему около вашей зоны выдачи на машине не встать???
September 26, 2024
очень много в Хофф разных полок и стеллажей. Интересные, современные и недорогие. купил несколько полок на кухню и стеллаж в детскую. Собрал все за час, это как лего))
1
December 23, 2024
Успели к НГ заказать большой стол раздвижной и 6 табуретов)) К приему гостей готовы) Решили дома праздновать в большом семейном кругу. Все соберемся в кои то веки. Мебель добротная. привезли через 4 дня.
1
November 17, 2024
Ужасно конечно. Заказываешь через приложение товар с самовывозом из магазина в СПб. При этом указана ориентировочная дата доставки. И когда товар не приходит в обозначенную дату, звоню на горячую линию а мне отвечают что это дата указана доставки до московского склада. А до магазина СПб еще неделю прибавляйте. Ну что за цирк? Зачем людей в заблуждение вводить этими датами?
April 10, 2023
Неплохой магазин. Есть из чего выбрать. Цены для разных бюджетов. Тут же есть склад, куда удобно подьехать и забрать товар. На складе всё проверяют при вас. Вежливый персонал на складе. На кассе нервная тетя попалась ) Консультанты навязчивые. В самом магазине при стают с оформлением карты халва.
2
1
March 12, 2024
Hoff в Питер-Ленде. Выскакивают очень интересные товары, приобрели там кухню, менеджер Вера очень клиент- ориентированный человек, думаю руководству нужно по достоинству ценить таких сотрудников.
December 7, 2024
Работал с ними, когда решил заказать новую кухню. Внимательно выслушали мои пожелания, с их учетом разработали дизайн-проект. Реализовали и я очень доволен полученным результатом.
May 17, 2023
Брала корпусную мебель. Подобрали, показали. Привезли вовремя. Но собираю сама, дороговатый сборщик.) Отдельное спасибо консультанту в отделе "прихожие"! Прокунсультировала по компьютерным столам, по секциям для хранения обуви. Очень благодарна, спасибо.
September 21, 2024
Вчера прошлась по магазину. Купила по акции полотенца кухонные. Мягкие, хорошо впитывают, небольшие и с красивым принтом. Еще взяла наконец-то скатерть "гибкое стекло" (всегда забывала купить) и еще на стулья мягкие чехлы. В общем удачно зашла))
4
June 28, 2023
Купили отличный диван, получилось по акции очень выгодно. Выбор мебели широкий представлены большинство известных производителей. Персонал доброжелательный
March 26, 2023
Хороший ассортимент товаров, поставщ ики видно разные, многих позиций в других организациях не встречал. Магазин оформлен близко к стилистике известной ikea. Цены самые разные от бюджетных предложений до потребителя, с претензией на что-то особенное.
November 21, 2022
Большой магазин с хорошим выбором товара для дома,но цены высокие ,продавцы в мебельном о тделе стараются помочь и подобрать все грамотно,доставку оформили быстро,но товар еще не пришел,так что о доставке дополню позже.
1
1
December 16, 2024
Спасибо вашим консультантам за то, что сориентировали меня по товарам и помогли подобрать самый хороший для меня вариант дивана
March 14, 2023
Хочется выразить благодарность всем кто стоит за магазинов Hoff! Спасибо вам! Вы делаете большое дело. Помогаете людям с любым бюджетом покупать хорошую, красивую мебель. Являюсь вашим клиентом уже достаточно давно и ни на кого вас не променяю.
1
1
August 4, 2023
Классный магазин с огромным выбором разнообразных вещей для дома. Зашли случайно, просто посмотреть. А выходить не хотели. Хотели все обойти и посмотреть. Жаль в Саратове нет такого магазина.
1
June 27, 2024
Причиной обратиться в этот магазин стал ограниченный бюджет. Абсолютно не пожалели, так как качество хоть и не дорогой мебели абсолютно приемлемое
October 31, 2024
Магазин может и не плохой, но сервис ремонта ужасный. Сдали в ремонт потолочный светильник что перестал работать 21.09. Сегодня 31.10, поддержка не звонит. Позвонила сама. Ответ был что свяжутся со мной 04.11. Серьезно, это как? Где светильник и ч то с ним? Меня такой вариант не устраивает. Надеюсь на возврат светильника сегодня-завтра или денежных средств. Номер обращения 2674843
1
October 5, 2024
Приехали в магазин сразу с размерами кухни и прихожей. С помощью консультанта "собрали" себе модульную кухню (выбирали по каталогу) и прихожую. Ждали примерно 2 недели, потом сборка силами магазина. Теперь мы с новой мебелью. Все довольны.Спасибо!
2
February 20, 2023
Неплохой магазин, есть аксессуары для дома, а также мебель. Аксессуаров не очень много, но есть интересные вещи. Мебель мне не очень понравилась- выглядет как из прошлого века, не очень современно. В 1 магазине мебели и аксессуаров, которого больше нет было все поинтереснее.
1