In good hands
1434 reviews
September 7
Чудесная клиника! Были впервые. Все очень удобно. Кофе, туалетная комната, поилки для животных, ветаптека и даже маленькие угощения для наших любимок). Быстро, по записи. Персонал очень дружелюбный. Девушки администраторы очень внимательные.
Были у кардиолога Красновой, врач понравился невероятно. Делали эхо, получили полноценную, доступную для понимания консультацию. Видно, доктор любит свою работу и пациентов. Благодарю Вас! Всех благ и здоровья вам, волшебный доктор)! Мишенька счастлив )). Я так рада,что именно в вашей клинике было свободное местечко, чтоб нас принял кардиолог потому, что мы теперь ваши пациенты).
8
3
November 15
Очень хорошее место, клиника большая, врачей профессионалов много, есть все необходимое оборудование, приемлемые цены. Пока ждали с котом приема встретили и собак и кошек, кроликов и даже шиншиллу. Отдельное спасибо врачу Чадину Андрею Васильевичу, замечательный доктор, принял нас в максимально короткий срок, коту и кошке провел операции быстро и профессионально, ответил на все множество моих вопросов, еще раз спасибо вам, доктор, большущее!!!🙏🏻😊
2
October 7
Клиника работает круглосуточно, разные специалисты на дежурстве, редко можно найти стоматолога ночью, в целом все прошло хорошо, но правда немного шумновато в клинике, мне непонятно почему нельзя убавить звуки магнитных карточек на дверях, животные итак находятся в стрессе, а вы еще добавляете разные звуки магнитных замков и хлопаете дверьми, в остальном вопросов нет, прайс кстати ночью отличается от дня, но об этом предупреждают по телефону, через пару дней звонят спросить как прошел визит, приятно что собирают обратную связь
5
October 4
Чудесное место, врачи — самые настоящие профессионалы, дружелюбная атмосфера и видно, что искренне переживают за подопечных, что немаловажно. Сама клиника чистая, есть где посидеть и попить кофе, ожидая очередь. К сожалению, котика спасти не удалось, слишком быстро у него прогрессировала болезнь. Отдельную благотворительность хочу выразить Анне Андреевне Шаповал, она сделала все, что только можно, чтобы спасти моего Жёлтика🙏
3
1
August 17
Я со своими животными проходила лечение в клинике «Добрые руки» и хочу выразить огромную благодарность всему персоналу. Здесь работают истинные профессионалы, которые с любовью относятся к животным и выполняют свою работу на высшем уровне. Особую признательность хочу высказать нашим лечащим врачам: замечательному хирургу Константину Кулакову и онкологу Анастасии Шаповал. Ранее я с некоторым недоверием относилась к ветеринарии, но после визита в эту клинику мои сомнения развеялись. Я долго следила за работой сотрудников на страницах в социальных сетях, и когда возник сложный период с моим питомцем, я приняла решение лечить собаку здесь, ни разу не пожалела. Еще раз с огромной благодарностью!🙏🏻 Клинику рекомендую.
7
5
October 5
Замечательная клиника!
Огромное спасибо всему персоналу и отдельное спасибо хирургу Кулакову Константину Игоревичу! Он просто герой-спаситель! Безумно благодарны что попали именно к нему! Мы приехали с щенком, который проглотил попрыгунчик и он застрял в пищеводе. Просто вытащить его не получалось, но Константин Игоревич «раздербанил» этот попрыгунчик, и достал его с помощью эндоскопической операции. (Щенка оперировали около часа)
Щенок уже бегает счастливый(кроме моментов когда уколы делаем и лекарства даем)
P.S. Он на всех фото получается грустным) я не знаю почему, но когда я сажу или кладу его чтоб сфоткать он вот с такой мордочкой как на фото!
4
2
July 22
Были в клинике с собакой на предоперационном обследовании у кардиолога — осмотр, ЭКГ, УЗИ сердца. Врач Краснова очень профессиональная, доброжелательная, любит животных. В клинике чисто, хороший ремонт, ждать долго не пришлось (были по записи), регистраторы всё быстро оформили. По деньгам вышло что-то около пяти тысяч. За сутки до визита позвонили напомнить о приёме, а на следующий день после — уточнить, как всё прошло.
Рядом бесплатная парковка, в субботу днём места были.
6
2
July 25
Уже 4 года как ездим в эту клинику- все плановые и срочные ситуации - всегда сюда. Врачи - профессионалы с большой буквы. Попадали к разным специалистам (доктора Кухарева, Ефиминюк, Лацис, Гячас, Руденко и много кто ещё), все всегда оказывали помощь на высоком уровне, быстро, четко и по делу. Без бездоказательных медикаментозных назначений. Приемы не по записи (живая очередь) всегда ротируются по срочности ситуации, если нужно долго ждать - администраторы всегда предупреждают заранее. Один раз привозила сюда собаку с кашлем, со стороны казалось, что собаке резко не хватает воздуха и она задыхается - врач-реаниматолог вышел и послушал собаку моментально, хотя людей в клинике было много. В итоге оказалось, что ничего страшного и мы спокойно подождали прием терапевта. И в итоге ушли со всеми рекомендациями и назначениями. Клинике и докторам доверяю всецело и безоговорочно! Спасибо вам!
7
5
September 16
Я и мои питомцы 🐾🐾 хотим сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО всему, очень заботливому и внимательному, персоналу клиники. Несколько раз приходилось обращаться к врачам этой клиники и всегда всё проходило быстро, очень профессионально, без вытягивания денег на ненужные анализы, всё чётко и по делу. Очень переживала по поводу проведения операции маленькому котёнку в 5 месяцев, но всё прошло просто великолепно. Клинику срочно нужно переименовать "В Золотые Руки"😊 Отдельное спасибо🫶 хирургу Соболеву Александру Васильевичу, анестезиологу Ерёминой Анастасии Олеговне, ассисенту хирурга Алиеву Антону и всему персоналу этой чудесной ветеринарной клиники. Ваш труд и Ваша помощь бесценны 💜 Рекомендую клинику "В Добрые Руки" со всей ответственностью и на все 100%
3
2
July 18
Огромное спасибо хирургу Чадину Андрею Васильевичу и всему персоналу клиники за отлично проведенную операцию по коррекции небной занавески нашему любимому кавалеру Мартину. Замечательный уход и внимание в стационаре, полная информация о проведенной операции и послеоперационном восстановление. Спасибо огромное всем работником клиники от нашей семьи!!!
2
4
August 11
Лучшие врачи и лучшая клиника!
Самые внимательные доктора и персонал!
Благодарность от всего сердца каждому, кто работает с нашим хвостиками так, как бы мы с ними были дома♥️😍🐶
Очередной восторг о докторов клиники! И благодарность!
Всегда квалификацированые доктора и только доброе отношение!
Доктор Краснова, Лацис, Дудочкин - вы просто в ♥️
Проходили диспансеризацию и стирилизацию!
Все с любовью и вниманием!
Отдельное спасибо команде администраторов на ресепшене! Терпеливая и лучшая забота!
Обратились с черным налетом на зубиках (похож на кариес)
Всегда много народу - а это значит, что доброе отношение к каждому. Не только к нам!
Спасибо за ваш труд!
5
4
July 1
Хочется выразить огромную признательность доктору онкологу,Анастасии Андреевне Ш. ,которая нас принимала .
Необыкновенно доброжелательный доктор,профессиональный подход к питомцу,знающий и очень грамотный врач!
Спасибо вам Анастасия Андреевна! Очень вам признательна за ваш вердикт,дай Бог вам Здоровья,сил и долгих лет работы!Берегите себя!
6
4
October 25
Всем доброго дня! Наблюдаемся в клинике с детства! Все очень устраивало! Отличные хирурги и анастезиологи! Но выпала нам радость обратится к дерматологу Леоновой с проблемой кожи и шерсти! Сдали анализы на все что можно! Диагноз атопический дерматит. Грибка не выявили по со скобу. Назначала нам доктор Леонова лечение и порекомендовала сдать панель аллергенов на воздух (не смешно!) посоветовав лаборатории где это делают! Как выяснилось, ни одна лаборатория сейчас на не пищевые аллергены не делает анализы! Но☝️ чудом привели поиски в лабораторию, где нам сделали тщательный осмотр и взяли соскоб на грибковую флору! И результат был положительный! У нас ГРИБОК🤦♀️ таким образом получается результат клиники совсем не диагностически правильный, врач Леонова назначает не корректную терапию, которая противопоказана при Грибковых поражениях, у собаки начался грибковый отит, а значит уже генерализация патогенной флоры! Если бы не обратились в другую клинику, страшно подумать что могло бы быть! За то у Леоновой В., длинные и красивые ногти, опрятный вид и умение быстренько из кабинета выпроваживать! Это еще без того, что не умеют брать кровь, причиняя собакину стресс и боль, а потом перезванивают и говорят приезжайте и пересдавайте, анализ испорчен! Вообщем если Вы не хотите получить лже диагноз и навредить своему сокровищу, лучше найдите другого дерматолога!
9
1
August 22
Действительно, место оправдывает свое название. Всегда с большим трепетом и вниманием относятся к любимым питомцам. Спасибо за неравнодушие. Очень хороший коллектив, уровень обслуживания очень высок.
5
2
September 16
После визита остались очень довольны клиникой! Прекрасные врачи, приветливый персонал, Таня атмосфера! Были у офтальмолога, все наглядно и доступно объяснили, на следующей неделе придём к диетологу)) название клиники полностью себя оправдывает, спасибо❤️🐶
3
2
September 2
Сердечно благодарим Гардымову Александру Денисовну за отличный подход к своему делу. Все четко, грамотно и с душой. Щенок чувствовал себя спокойно, рекомендации просто изумительные. Советую и еще раз советую!!!!)))
4
2
November 12
Прекрасная клиника! Очень чистая! Демократичные цены. Своя лаборатория. Из специалистов обращались к онкологу-гематологу, от врача остались в полном восторге - всё очень подробно объяснила и рассказала, взяла анализы у собаки очень аккуратно. Клинику рекомендуем!
1
2
July 16
Очень хорошая клиника. Все специалисты компетентны, весь персонал приветлив и профессионален. Цены хорошие по Москве. Хочется еще отметить круглосуточную службу поддержки, всегда ответят и помогут по телефону, посоветуют. Я и мой кот однозначно одобряем это место)
1
3
July 5
Мы попали в очень плохую ситуацию привезли нашу девочку к вам в клинику. Персонал был к нам чуткий. Успокаивал нас . Девушка на решепшене была очень тактичной и тихой . Помогала в заполнение всех документах . Мужчина не знаю кем работал но помогал доставать нашу девочку с того света … отдельная благодарность персоналу за то что дали попрощаться это надо было нам !!! В общем если что то случится с вашими питомцами то только сюда !! Понятно что мы не знаем что с ней делали за закрытой дверью но мне хочется верить что врачи пытались спасти !!! Низкий вам поклон и за вашу работу ! Сразу на месте заказали кремацию . Обращайтесь к ним они реально любят свою работу !!!!
Спасибо !!!
3
3
July 2
Огромное спасибо клинике и врачу Кулакову Константину Игоревичу🙏🏻 который не просто врач, а Мега профи специалист любящий свою профессию☝️застали его со своей проблемой без записи и в ранее утро, осмотрев мою девочку при чем не просто осмотрев, а детально изучив, быстро разобрались в проблеме, которой в принципе не оказалось! Грамотная речь, профессиональные навыки и харизма, очаровали меня и мою собакину! Спасибо Константину Игоревичу за доброе сердце и помощь🙏🏻 ни в одной клинике Москвы, лучше специалиста не найти 🙌
5
1
November 5
Клиника собрала отличный коллектив врачей. Собственно попала в клинику именно из-за коллектива. С этими врачами уже более 10 лет, со времен известной "Беланты ", теперь самый лучший состав здесь. Леонова Анастасия Вадимовна (глав.врач, дерматолог) , Булаковская Оксана Андреевна (онколог), Чадин Андрей (хирург)Васильевич, Кузнецова Алина Олеговна (нефролог) - врачи проверенные временем!
1
1
August 4
Отличная клиника , так как у меня большое количество собак ( питомник) приходится часто обращаться. Отличный врач Алина Олеговна Кузнецова , огромное ей спасибо за профессионализм!!! Всегда ставит правильный диагноз, правильное лечение, никаких лишних не нужных обследований , все четко по делу!!! Онколог Шаповал Анастасия Андреевна супер специалист своего дела ! Советую
1
1
November 9
Ветеринарная клиника хоть и не близко к дому, но здоровье питомцев важнее. Профессионализм врачей и приятная атмосфера на 5 баллов!
Были у Вадима Геннадьевича Шипилова - отличный специалист, подошел к нашей проблеме со всех сторон.
1
1
October 26
Уже несколько раз обращались в эту клинику со своими питомцами.
Сегодня хочется отдельно поблагодарить за помощь прекрасного, отзывчивого врача - хирурга Гячас Алексея Аруновича. Не смотря на то, что мы обратились в конце его смены, оказал профессиональную помощь и крайне подробно дал все рекомендации. Просто, понятно, по человечески. Вся процедура была проведена аккуратно и бережно по отношению к животному. Спасибо Вам огромное от всей нашей семьи и от лабрадора Веника 🫂Извините, пожалуйста, что так "скрасили" Ваше утро))
1
1
June 21
Отличная клиника и прекрасные врачи! Хочу отдельно отметить Абашина Алексея, Кураленко Романа, Скворцову Елену, Ефиминюк Екатерину и Абашину Милану. Спасибо им огромное за профессионализм и чуткий подход
2
1
September 17
Все понравилось, нас осмотрели, анализы взяли, потом все подробно объяснили. Персонал приветливый, доктора внимательные, очень добры к животным. В помешение чисто. Цены приличные, но где сейчас иначе.
2
1
October 2
Отличные врачи ротологи. Спасали свинку. Сейчас наблюдаем у них 2 свинки. Хорошее отношение к посетителям, ходим делать уколы каждые 8 часов, уже многое видели в этой клинике. Очень хороший ценник, даже в магазине. При учете, что свинки 158 и 185гр уже много врачей делали уколы. И все делают быстро и даже крови как правило нет, ну и конечно все врачи с умилением и лаской к ним относится
Фото сделанное в самом начале пути. Шанс выживания был крайне мал, но первая врач ратолог подобрала такое лечение, что свинка за 3 дня начала кушать сама потихоньку и все уже нормализовывается. Так же были у врача Купцовой, тоже отличный профессионал очень добрая и отзывчивая. Подбирала лечение для 2ой свинки и постановкой диагноза
1
1
November 9
Прекрасная клиника, внимательные и грамотные врачи. Особая благодарность Руденко Наталье Владимировне, Хасьяновой Майе Андреевне, Кулакову Константину Игоревичу за высокий профессионализм и доброе отношение к четвероногим пациентам.
1
1
June 20
В Добрые руки лучшая клиника!Здесь работают профессионалы.Клиника работает круглосуточно,в любое время ваш питомец может получить квалифицированную помощь.Благодаря этой клинике наша кошечка прожила до 18 лет,имея множество хронических заболеваний.Всегда рекомендую эту клинику своим друзьям и знакомым.Спасибо огромное клинике в Добрые руки!
1
1
October 13
Были сегодня на приеме эндокринолога, Натальи Александровны. Очень грамотная врач, внимательная, прошли все необходимые исследования для установления точных диагнозов. В клинике имеются несколько аппаратов УЗИ, операционные. Назначено сложное лечение сахарного диабета (собака истощена) и дальнейшие обследования по сопутствующему заболеванию Кушинга. До этого в этой клинике делали операцию на лапе собаки. В клинике работают много грамотных хирургов. Всё прошло успешно.
Понравилось, что на месте и рентген делают, и анализы необходимые - всё в одном месте. Рекомендую.
1
1
December 5
Хочу выразить большую благодарность Кузнецовой Алине Олеговне за ее работу, поддержку и заботу. Мою кошечку Коню пришлось отпустить, но до самого последнего АО была рядом и очень заботлива, как к Коне, так и к нам, к хозяевам. Она с понимаем относилась к нашим решениям, всегда была спокойна и успокаивающей тем что и как говорила с нами. Алина Олеговна не давала ложных надежд, но вместе с нами делала все, чтобы животному было лучше, верила вместе с нами. И всегда подробно и профессионально рассказывала все, что вызывает вопросы.
Мы искренне рекомендуем Алину Олеговну как врача-нефролога, будьте заботливы и бдительны к здоровью питомцев, как только что-то беспокоит чтобы сделать все вовремя и самым легким и лучшим образом.
Спасибо еще раз за всю работу клиники, мы всю жизнь были тут.
2
July 2
Здравствуйте.
Обратились в ветклинику «Добрые руки» по рекомендации знакомых. Обращение было плановое, питомец подрос и пора кастрацию сделать, кроме того показания к такой процедуре имеются у него. Записались к терапевту-гастроэнтерологу на осмотр, заодно договорились о сдаче крови перед операцией. Поскольку питомец переболел воспалением жкт, лечение закончилось, решила сделать контрольное узи органов брюшной полости и семенников тоже. Тамже, в это день, записались к кардиологу, чтобы перед операцией проверить сердце животного. Анализы крови пришли на указанный адрес электронной почты, но никаких пояснений к ним не было. Хотя, в других клиниках принимающий врач всегда давала расшифровку и если было показание, давала новое направление. На приеме все прошло хорошо, к врачам нет претензий никаких. Но, когда я написала на ресепшен и спросила про расшифровку анализов, мне указали на то что для этого нужно снова записаться на прием, можно он-лайн. Если честно я обалдела, потому что записалась на кастрацию и ждала что вообще-то наш врач у которого мы прошли осмотр и узи, сдали анализы крови, зная наш запрос напишет нам заключение по результатам анализов крови, вообще-то так принято делать. Питомец не игрушка чтобы осмотреть его по конкретному запросу хозяина, взять анализы и забыть напочь о цели обращения клиента. Больше всего возмутила реакция администратора, которая сказала что вобще-то для подготовки к операции записываются к анестезиологу… Я поинтересовалась, а что он - анастезиолог, и узи сделает и кровь проверит, оценит состояние и историю болезни, сразу на приеме непосредственно перед операцией, а потом можно и кастрировать ???!!! Я подошла ответственно к содержанию питомца, приехала, оплатила все процедуры, обозначила свой запрос и получила хамское отношение административного персонала. Естественно, ходить с моими питомцами я туда не буду больше. Поскольку нет у меня теперь уверенности что к нему отнесутся бережно и с уважением, а не как к кошельку!!!
P.S. Решила отфильтровать отзывы и прочитать те которые меньше 3х звезд, все ясно теперь стало - животные, у некоторых, это просто предмет заработка. Стыдно 😳 должно быть, манипулируете людьми играя на их чувствах и незнании дела. Искренне желаю такого отношения от медиков к вам самим, чтобы не терапевт назначала вам плановый осмотр, а анастезиолог, непосредственно перед оперативным вмешательством.
9
2
September 17
Хочу выразить огромную благодарность персоналу этой ветклиники за спасение нашей кошки Триши! Попали сюда в стационар в октябре 2023 года в очень тяжелом состоянии. Кошка дома буквально за 2 дня резко начала умирать, отказалась от еды, полный отказ пищеварительной системы, задыхалась и не держала голову. В другой клинике, где мы постоянно наблюдались, в этот день заболела узист, и нас направили сюда. Здесь нас очень оперативно приняли, сразу направили на УЗИ, затем к терапевту Руденко Наталье Владимировне, взяли анализы, и забрали в стационар. Там наша кисонька провела неделю. Я не была уверена что она выживет. Неизвестно было, в чем причина ее плохого самочувствия. Мне кажется, что лечили ее в духе сериала Доктор Хаус. В итоге удалось стабилизировать ее состояние и подобрать подходящее лечение. Устанавливали эзофагостому, потом мы месяц кормили через нее дома. Очень удобная штука, кошке не мешает, через нее легко давать лекарства. Сняли через месяц, потому что стала кушать самостоятельно.
Не сразу, но удалось установить, что это аутоиммунное заболевание, и организм атакует собственные мышцы/кишечник. Сейчас нам назначен преднизолон пожизненно.
О работе Руденко могу сказать только хорошее: очень грамотный, профессиональный врач, внимательно и бережно осматривает, ощупывает кошку, берет кровь на анализ безболезненно для животного. При поступлении, когда я была в панике и не понимала, что происходит, она задавала четкие последовательные вопросы так, что я сразу успокоилась и взяла себя в руки. Теперь мы регулярно ходим к ней на осмотр и анализы. Живем рядом, ходим к метро мимо клиники. Иногда встречаем Наталью Владимировну. Здороваемся, она нас помнит, и спрашивает, как самочувствие нашей кошки. Такое неравнодушное отношение просто бесценно! :) Спасибо огромное!
Также в лечении нашей Триши принимали участие другие доктора, им огромная благодарность от нас - Ротова (УЗИ), Элбакян (невролог, предварительный диагноз), Кулаков (невролог, окончательный диагноз), Комарова (терапевт отделения интенсивной терапии и стационара, очень психологически грамотно общалась со мной, паникующей кошковладелицей, вечером после того как забрали в стационар), Абашина (терапевт отделения интенсивной терапии и стационара), Соленкова (терапевт, они с ассистентом научили меня делать в/м уколы), Гячас (хирург), и другие, простите, если кого-то пропустила или не узнала! В лечение нашей кошки участвовало много людей.
Т.к. клиника близко к дому, и кошечку теперь надо регулярно обследовать, мы там "поселились" )))
Посещали клинику зимой, бахилы надевать не заставляют, в помещении чисто. Есть кофейный автомат, кулер с водой, туалет, вет.аптека. Если приходишь без записи, можно прождать долго, лучше предварительно позвонить, записаться. Работают круглосуточно. После 9 вечера наценка +50%. Есть вся необходимая аппаратура, рентген, минимум 2 аппарата УЗИ (мы были только на одном, и я видела еще один в другом кабинете). Вот аппарата МРТ нет, если нужно, направляют в другую клинику. Есть своя лаборатория, результаты анализов крови (биохимия) приходят очень быстро, в течение 12 часов. Присылают на эл.почту. Мы еще сдавали кровь на SDMA, его отсылали в другую лабораторию, результат пришел дня через 3.
Когда лежали в стационаре, каждый день на почту из клиники присылали чеки с подробным расчетом, какие анализы сделаны, сколько это стОит, какие лекарства применяли. Мы консультировались с знакомым ветеринаром, и она подтвердила что все обосновано, грамотно, никаких лишних анализов и назначений. В стационар к животным не пускают, но присылают фото/видео по запросу. Есть часы посещений (с 19.00), животинку приносят, если она достаточно хорошо себя чувствует для этого, и можно пообщаться с врачом стационара. Когда мы там были, в октябре 2023, не всегда удавалось дождаться врача, они были очень заняты. Но это не критично, если что-то важное, то врач обязательно разговаривал лично. Также писали в Ватсап, и отзванивались утром, чтобы сообщить о состоянии и уточнить некоторые моменты.
1
1
July 12
Хочу поблагодарить команду хирурга Дудочкина М.А. ,и конечно же его самого как отличного специалиста, чуткого человека,оперативность , понимание ,терпение и сопереживание.
Неоднократное спасение жизней моих подопечных хвостиков, за 8 лет , это огромный труд и счастливые мордочки) спасибо Вам огромное) Процветания Вам, здоровья и благополучия.
Татьяна и Ушастые Хвостики.
1
1
July 13
Вообще, в первый и последний раз я была тут почти год назад. Вот, Яндекс предложил оставить отзыв.
Причина была не самая приятная. За последние сутки тогда я объехала много клиник и в каждой говорили разное. Врачи может и знают свое дело (не успела понять), но громко обсуждать проблему животного, с которым я пришла, (в коридоре при посторонних) было не очень корректно. Особенно понравилась фраза «ну конечно, за таки деньги, не каждый потянет». Все же если уж хочется очень поболтать, то не стоит делать это при клиентах. Короче, осадочек остался, да и помочь в итоге никак не смогли. Только предложили стационар, но это уже другая история.
И нет, я не неженка, как может показаться, просто когда любимое животное умирает на руках — сложно воспринимать такие вещи спокойно. Думаю, многим знакомо это чувство.
Так что 3 скорее всего за сервис больше. Про админов ничего сказать плохого или хорошего не могу тк молча рассчиталась и ушла.
5
June 9
Клиника, которой я доверяю. Чисто. Круглосуточно. Своя лаборатория - так что результаты анализов вы получаете уже вечером того же дня. Внимательные и квалифицированные врачи. На ресепшен могут посоветовать и подсказать, к кому обратиться, а также аналоги лекарств. С моей чихой были у терапевта, на УЗИ у разных врачей, брали анализы крови, а также проводили операцию по удалению матки и яичников (из-за пиометры).
После операции шов затянулся без проблем, все заживает. На второй (!) день собака уже была в активе. Спасибо хирургу Александру Соболеву. А также Соленковой Анастасии и Митиной Наталье - внимательные, аккуратные, знают свое дело. Митина Наталья заодно сняла пластырь со шва, предварительно размочив - совершенно без боли. Соленкова А. так взяла кровь из лапки, что собака даже не дернулась. Единственное - четко говорите врачу, на узи каких органов вы идете. Иначе могут посмотреть не все или посмотреть лишнее. И контролируйте этот момент при оплате. Еще хотелось бы, чтобы врач при приеме уже был в курсе (по электронной карте, в случае имеющегося ранее направления врача), узи каких оранов и какие анализы требуются, чтобы не со слов пациента - как я поняла, это смотрят не всегда.
И еще про стационар. Недешевый. Перед операцией взяли депозит за операцию и стационар - итого 40 тысяч. К счастью, за стационар (20 т) вернули, т.к. он не понадобился - чере 2 часа мне повзонил хирург и сказал что собаку можно забирать. И для стационара показаний не видит. Т.е. в принципе на деньги тут не стремятся развести.
В общем - надежная клиника. Конечно, цены не копеечные - но оно того стоит.
3
3
September 5
Хорошая клиника. Были с той пуделем на приёме у Ротовой 05.09.24 (УЗИ). Всё прошло гладко, врач поставила диагноз, работой врача довольны. Знакомые рекомендовали хирурга Чадина Андрея. Нам пока не понадобился, но знаю, что в будущем обратимся.
А теперь об обстановке. Чисто, всё чётко и по времени. Интерьер приятный. Угощения для питомцев на ресепшене. В зоне ожидания кофе/чай/какао (очень вкусно). Кулер с водой, есть стаканчики и мисочки для животных 👍 В подарок можно взять значки с изображением кошек и собак, что очень понравилось моему ребёнку. Спасибо за отличный приём.
1
2
August 9
Неоднозначны на данный момент мои впечатления об этой клинике
Несомненно-просто прекрасно и потрясающе, что она работает 24/7 и там есть узи и рентген, кои найти круглосуточные крайне тяжело
Чисто, есть кофейный аппарат с сиропами, про специалистов пока не до конца поняла уровень, тут явно врачи не входят в топ тех, кто не будет за зря делать анализы, наоборот как раз
Зона ожидания просто малюсенькая, кабинетов много, а врачей мало
Здесь заранее не говорят ценник на ту или иную процедуру, несомненно мы все любим наших владельцев, но хочется понимать, к каким суммам готовиться
Неприятно, что под шлагбаум запустить не могут, мало ли какая степень тяжести у собаки
По итогу не могу назвать свои впечатления положительными или отрицательными, они обычные
5
3
September 18
Лечение грамотное, врачи хорошие, оперативные, администрация помогает в любых ситуациях, есть вода, кофе, вкусняшки для животных, весы для животных любых видов, места ожидания. Всем очень советую
1
1
December 8
Очень благодарна доктору Абашину, другим докторам клиники и замечательным, чутким и эмпатичным ассистентам! Вытащили моего кота из очень тяжелого состояния, и, что особенно ценно, бережно отнеслись ко мне, моим временным и финансовым ресурсам - назначали только самые необходимые процедуры и исследования, которые удивительно быстро поставили кисульку на ноги. Спасибо, теперь только к вам ❤️
1
November 18
Благодарим замечательных врачей и персонал клиники за профессионализм и отзывчивость. Это одна из немногих клиник, где есть все необходимые специалисты и оборудование
1
2
July 3
Самая лучшая вет.клиника, в которой только были! А побывали во многих, т.к. не один котик дома) Отличные врачи, замечательное обращение, прекрасная атмосфера, есть стационар. Советую!
1
1
July 2
Персонал отличный. Опытные врачи. Чистота. За этим очень следят. Есть все необходимое для животных. Очередей нет, все отлично регулируют. Вежливые и внимательные.
3
3
June 4, 2023
Стильная клиника, очень недешевая, но зато с высококвалифицированным персоналом. Есть своя лаборатория и стационар. Есть система скидок. Просторное помещение для ожидания, можно кофе купить. Чисто.. Удобно расположена рядом с метро " Новые Черемушки". Лучше на метро, чем на своей машине - у Черемушек проблемы с парковками
UPD. Вынуждена исправить отзыв. Да, специалисты квалифицированы. Да, клиника стильная, хорошая кофе-машина, удобные места для ожидания. Но по-человечески там нехорошо. После лечения и немалых, оставленных за него денег, узнали, что за нашей спиной о нас и нашем питомце нелестно и обидно сплетничали на уровне среднего персонала, девушек на рецепшен и на телефоне. Это очень неожиданно и тяжело. Мой совет - общайтесь там только со своим специалистом, никому больше не рассказывайте о своем питомце, не делитесь ни с кем, не улыбайтесь лишний раз, не приветствуйте первыми знакомых ассистентов и вообще никого. Два места, где в этой клинике можно говорить -- это ваш лечащий врач и стойка где деньги платят -- и всё.
44
8
June 16
Отличная клиника, не первый раз сюда приходим, персонал очень дружелюбный и приветливый, делают все быстро. В клинике чисто и приятно находиться)
3
2
December 5, 2023
Осталась в восторге от вашей клиники 🥰❤️Потрясающий мед персонал, девочки на рецепшене, очень милые и добрые, врачи квалифицированные, все очень отзывчивые и понимающие ❤️☺️Отдельное спасибо врачу Андрею Чадину за моих собачек: Юпи и Агушу, за потрясающе выполненную операцию 🥰❤️😇 Всему персоналу больницы желаю: здоровья, счастья и всего самого лучшего, ещё раз СПАСИБО ❤️❤️❤️❤️❤️
8
2
October 5
Чисто, полное ощущение, что в детской клинике, светло, тепло, уютно. Вежливые сотрудники службы ресепшен, многопрофильная клиника, но, дорого.
1
1
December 3
Хочу выразить благодарность доктору Арману Карленовичу Элбакяну! Профессионал, внимательный и чуткий человек! Если у ваших питомцев проблемы неврологического характера, то только к нему!
О клинике остались тоже только положительные впечатления - очень чисто, комфортно, есть где расположиться в ожидании очереди, даже есть возможность выпить кофе. Все в клинике приветливые, внимательные. Большой плюс - клиника круглосуточная, жаль я об этом не знала, когда у нашей собаки именно ночью случился приступ.
1
November 6
Безмерно благодарна врачам клиники! 🙏🏻
Моя собака, корги, утром, гуляя с подружкой (собакой) отобрал у нее мячик и ПРОГЛОТИЛ! Мячик из тонкой резины, и очень мягкий. Но, как потом выяснилось, не слишком уж и маленький 🤦♀️
В Серпухове, где мы живем, в клинике (самой лучшей в городе) не оказалось эндоскописта. Нам сделали рвотный укол (думали может вырвет мячик), после безуспешных попыток, сказали «только операция» 😵💫
Сородичи нашего питомника направили нас в Москву, в клинику «В добрые руки». В 15.20 мяч достали эндоскопом!!! Под общим наркозом.
Достали каким-то большим эндоскопом с щипцами. Простым не вышло. Сделали все очень аккуратно. Назначили омез и фосфалюгель.
На сегодня прошла уже неделя после происшествия. Два раза звонили из клиники, интересовались здоровьем Трезорчика. Все хорошо, бегает, прыгает.
Еще раз огромная благодарность врачам и всему персоналу клиники! 🙏🏻 Настоящие профессионалы!!! Девочки на ресепшн очень внимательные и приветливые. Процветания и успехов во всех делах! 💖💖💖
1
1
November 23
Смешанные чувства ,от посещения данной клиники.
Спасибо Скороходову Владиславу Анатольевичу подобрал нам лечение и мы поехали с котиком домой. Далее звонил и интересовался нашим любимкой. Это очень нужно было. Чувствуется от человека поддержка и ответственное отслеживание состояния за животным. Спасибо Вам за это! Ну а мы ещё неделю радовались котику и радовали его в ответ.
Попали далее в стационар данной клиники.
Вы знаете ,я не ветеринарный врач ,но визуально отдали грустного кота естественно из-за его болячки ,которая была смертельна для него ,это мы понимали. Ну а забрали из стационара ещё грустнее его, просто добавился ещё стресс и зрачки во весь глаз.
Было переливание ,и наверно ,это немного помогло ему. Нам сказали что после переливания ночного, он поел с утра,ну а к вечеру этого же дня, ему снова стало плохо. Мы приехали навестить любимца и нам четко при посещении котика ,дали понять что нужно оставить кота ещё в клинике. Доктор была конкретной, это и хорошо. Мы конечно, оставили. Это даже не обсуждалось.
Далее видно смена врача ,на следующее утро другой голос в трубке телефона, неуверенный,что пугает очень на самом деле! И доверие от сердца уходит в никуда. На мои вопросы так и не услышала ответов четких. Проходив в непонимании пару часов ,не зная куда себя деть, решили с мужем забрать домой кота.
При выписке рекомендаций из стационара ,огромный список того что нужно ,куча уколов и куча таблеток . Проговорилось это всё со скоростью света ,на автомате . Уколы сильные и большой вопрос ,а нужно ли их вообще было делать дома ?!!!Там некуда было делать ,не мышцы ,а тряпочки🥺 Уж пусть бы остались только таблетки.
Я понимаю вы обязаны дать рекомендации ,такие правила. Но вы по человечески глядя в глаза скажите что тут уколы делать некуда если быть честными и мы бы всё поняли.
Задала вопрос почему зрачки у кота во весь глаз. Мне ответили ,а мы его сейчас расчесали ,он напугался. Зачем вы это делали!? Какое уж там расчесывать, мы же не в груминг салон приехали…
Кот дома с вечера ,после стационара до следующего утра,
на таблетках которые в рекомендациях прописаны держался, кушал, просился на ручки ,передвигался потихоньку по квартире ,ходил в лоточек и явно был доволен и спокоен что он был дома. Укол после стационара в день выписки 20 ноября не делали,нам сказали сегодня не нужно мы все сделали,а вот завтра 21 ноября
делайте.
Но вот и на следующий день,всё изменилось резко после укола, он явно ускорил последний путь питомца.
Поэтому я осталась при своём мнении что не нужны котикам эти стрессы в стационаре ,уколы которые просто уже некуда колоть.
Может мы и неправильно поступили, решили забрать кота . Но я не могла от доктора из стационара получить четкий ответ по поводу второго переливания крови. Мне ответили так ,что я поняла что нужно забрать моё чадо. Шансов нет никаких.
Очень важно в такие ситуации слышать четкий ,грамотный голос на том конце провода ,чтобы снова доверить вам сделать всё возможное!!!
20 ноября я этого не услышала и не почувствовала.
1
1