Intek-M

Rating 4.3
375 ratings
Rate this place

195 reviews

Level 9 Local Expert
November 2, 2024
Отличный провайдер, маленький, интернет берет у кого-то другого. Пользуюсь лет 10, проблемы были буквально 5-6 раз на несколько минут-часов (на магистрали), всегда быстро помогали в поддержке. Меня полностью все устраивало. НО с августа 2024 года стали блокировать не только ютуб, но и гугл плэй, причем каким-то таким ядреным образом, так, что что gdpi не помогает (!) то есть что-то перемудрили( Это настолько бесит и мешает работе, что серьезно начала искать альтернативы, куда с него перейти. очень жаль((( Надеюсь, одумаются, и поправят то, что наворотили... В остальном полностью устраивает... Upd. с октября примерно поправили, т.е. убрали незаконную блокировку скачивания обновлений с серверов гугла и приложений из офиц.магазина гугл плэй. Разумное решение. Upd.2. Прочитала официальный ответ. Понятно, что вы не можете другого написать. Однако ваше заявление не соответствует действительности (фактам), это понятно любому, кто знаком с устройством сети интернет и серверов. А именно: с вашей стороны (или поставщика интернета вам) происходит незаконная блокировка доступа с моего устройства на конкретные сервера гугла (список их меняется) Проверяется это очень просто. Достаточно подключиться не по вашему интернету, а по любому мобильному - и тут же все начинает работать, хотя вы утверждаете что это со стороны гугла не работает - это не так, не работает ютуб именно из-за настроек сетевых магистралей с нашей (российской) стороны.
3
Level 4 Local Expert
December 1, 2024
На протяжении нескольких месяце ухудшается ситуация с потерей пакетов ,сначала якобы причина была в повреждении линии на мой стороне и классике перезагрузк роутера ,спустя время специалисты перестали видеть повреждения а ситуация стала только хуже .Потери пакетов доходят до 25% ,критичной считается когда доходит до 1%)))особенно в вечерние часы ,постоянно снижается заявленна я скорость ,каждый месяц есть дни когда интернет просто не работает,несколько раз в день стабильно обрывы связи ,получить поддержку практически невозможно ,либо они уже не работают ,либо заняты ,либо просто никто не берет трубки .Все проблемы обычно в вечерние часы ,и звонить тут уже некому ,оставление заявок это трата времени ,а даже если вы перед этим связались с кем то ,то второго раза может и не быть.Если вы работаете из дома к примеру ни в коем случае не полагайтесь на этого провайдера ,играете в игры ?Еще хуже.В хорошие отзывы за последние время этого года не сильно верю ))либо это невероятно не притязательные люди ,кому нужен только вотсап))Очень удобно оплачивать интернет,что бы войти в личный кабинет надо быть внутри сети ,но проблема в том что когда его уже отключили зайти ты никуда не сможешь ,но это гои сами виноваты надо заранее оплатить ,при том что с сбера только сбп оплата по сути.Невероятное количество проблем вызывает этот провайдер,никогда и ни в одном городе такого не было ,очевидно на их стороне есть проблемы технические которые только усугубляются.
1
Level 5 Local Expert
October 29, 2024
Хороший провайдер. На все запросы реагируют оперативно, возникающие сложности и аварию устраняют в короткие сроки. Проблем со скоростью нет, есть бесплатный доступ к камерам видеонаблюдения, установленных рядом с местом подключения
Level 3 Local Expert
October 23, 2024
Раньше было лучше. Проблемы с интернетом быстро решались. А теперь ..",оставьте заявку, с Вами свяжутся" . И так приходится ждать довольно долго. Уже в который раз. Интернет стал часто проседать. ТВ не работает, комп через сотовую. "Специалист" приходит обожмет коннектор и всё. Может пора решать проблему с провайдером .
1
Level 18 Local Expert
August 22, 2024
Скорость будет соответствовать заявленной в тарифе, но есть ньюансы ) Ваш платеж в сию дивную организацию будет идти 3-4 рабочих дня, так что внесите оплату за интернет заранее, а в следующем месяце ещё заранее; в общем понятие дата ежемесячного платежа тут отсутствует, но если вы учтёте эти 3-4дня то всё будет хорошо. И да, пытаются, как могут замедлять YouTube 🤷
1
Level 5 Local Expert
May 19, 2024
Одна из немногих компаний работающих в частном секторе. Пользуюсь около десяти лет, всем доволен, никаких нареканий нет. Отключения, конечно же, случаются но: 1) события эти носят именно случайный характер и всегда связаны с каким-то форсмажором; 2) техподдержка всегда готова если и не помочь сразу, то "по человечески" объяснить почему нет и когда всё будет.
5
4
Level 3 Local Expert
October 28, 2024
Подключена давно, более 10 лет. Бывают отключения, но достаточно быстро решаются. После замедления ютьюба в России у провайдера он вообще перестал работать, а я очень даже его смотрю. Поэтому стала подумывать о смене. Честно - жаль, т.к. особых нареканий у меня никаких нет
1
Level 7 Local Expert
October 16, 2024
Отвратительно работают в последнее время. Постоянные обрывы связи. Дождь, град, просто вода покапает. Рассказывают про вражеские манипуляции РКН. Заявки не рассматривают по 2 недели. Оставляла заявку на отключение статического айпи, не отключили. Сняли деньги. Еще просят обещанный платеж. Пользуются тем, что в нашем доме они одни из двух провайдеров. Уходите уже куда подальше, дайте возможность другим, нормальным провайдерам работать на благо клиентов.
1
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Почему нельзя оплатить картой на сайте? Терминалы МКБ убирают, я не пользуюсь ни Сбером ни Т банком, как вам платить? Бегать по всему городу за терминалами?? Я пользуюсь услугами с 2008г., последнее время стал чаще отваливаться интернет сам по себе в рабочее время... еще и усложняете клиентский путь по оплате.. зачем??
Level 3 Local Expert
July 5, 2024
Мастер Денис Махмутов профессионально и доброкачественно произвел подключение и наладку интернета. Благодарим за таких сотрудников
2
2
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
В субботний день отключили интернет. Работать по удаленке нельзя. Ни к одному телефону никто не подходит, хотя на сайте пишут, что техподдержка работает круглосуточно. Не советую подключаться к этой сети, а то окажитесь в такой же ситуации.
2
Level 6 Local Expert
September 19, 2024
Только перешел с другого провайдера на Интек-М, из-за постоянных проблем с интернетом и тех.поддержкой. Проработал интернет около двух недель, сейчас нет инета, позвонил, говорят «Общая неисправность», ну и на вопрос когда восстановят - не знают. В моей ситуации поменял шило на мыло
3
Level 2 Local Expert
October 9, 2024
Отвратительный интернет у данного провайдера. Постоянно отключается в течении дня по несколько раз. К сожалению, провайдер ничего не делает, для устранения проблем. Никому не рекомендую.
3
Level 2 Local Expert
August 29, 2024
Не могут обеспечить стабильный интернет. YouTube у них не работает. Даже у мобильных операторов он быстро работает, а у них нет. Видимо пора отключаться.
2
5
Level 6 Local Expert
December 28, 2024
После регулярных перебоев с интернетом у своего провайдера оставила заявку на подключение, полторы недели прошло, мне никто так и не перезвонил… видимо, новые клиенты никому не нужны 🤷‍♀️
Level 14 Local Expert
November 17, 2024
Очень дружелюбные сотрудники.Проблему с роутером исправили на месте.Спасибо большое.Побольше таких профессионалов.
Level 4 Local Expert
April 20, 2024
Ужасное отношение сотрудников- не квалифицированные, интернет постоянно не работает, какие-то проблемы с кабелем- мастер приходит раз в неделю стабильно. Каждый раз сотрудники пытаются найти какие-то отговорки что уже окончить звонок! Проблема длится 4 месяца подряд, абсолютно никак не решается вопрос НЕ советую переходить на этого интернет провайдера!! Проблемы решаются максимально долго, мастера НЕ РАБОТАЮТ по выходным, сказали «мы ничего не можем сделать, ждите до понедельника»
7
5
Level 8 Local Expert
April 19, 2024
Сложно хвалить, потому что кроме них у нас в доме проводных провайдеров больше нет. Но не смотря на то, что они монополисты, цены более чем адекватные, техническая сторона тоже без нареканий, редко глючат. В-общем довольны. Давеча перешли на более скоростной тариф, прям не можем нарадоваться
2
2
Level 4 Local Expert
October 4, 2024
Пожаулуй, их время ушло. Связь отвратительная, несколько раз в день просто пропадает на какое-то время. В играх скачет пинг и скорость загрузки нестабильна.
1
Level 25 Local Expert
July 14, 2024
Частые перебои в сети, особенно когда дома на удаленке или вечером редко захочешь посмотреть фильм, не посмотришь))
Level 6 Local Expert
December 1, 2024
Интернет мало того, что тормозил постоянно ( на роутере keenetic giga) так теперь просто отвалился. Платим 4 ка в год, этот провайдер просто дно.
Level 12 Local Expert
January 29, 2024
У этого провайдера не имеется возможность оплаты через сбербанк онлайн в меню поиска их организации. Вернее как? Она есть только деньги на счет приходят через три банковских дня. Очень неудобно. Менеджерам вообще пофигу будут у них пользователи или нет. Сделал вывод такой из последнего общения по телефону с персоналом. В конце разговора сказал фразу:- Я попробую найти другого поставщика услуг интернета. Специалист который общался со мной сказал, :- Ну ваше право можете приехать и расторгнуть договор об оказании услуг. Качество интернета омставляет желать лучшего. Не рекомендую!
2
2
Level 7 Local Expert
November 24, 2023
Пользуюсь услугами Интек на протяжении многих лет (около 10 лет), довольна работой и не планирую менять в ближайшее время. Вежливый и знающий персонал. Особо хотела отметить администратора Алсу. Спасибо!
1
4
Level 3 Local Expert
October 26, 2024
Ужасный интернет. То появляется то пропадает. Телефоны тех поддержки не работают. На тайнинке постоянно вылетает.
Level 11 Local Expert
October 13, 2023
Когда переехал в Перловку после Москвы стал выбор в провайдере который может предоставить более 300мбит и качественный постоянный канал. Выбирал около недели. В итоге подключил на свой страх и риск Интек и не прогадал. За всё время сколько пользуюсь ( 3 месяца) интернет был всегда. В онлайн игре только один день немного лагало. В остальном претензий нет. Рекомендую Интек.
4
4
Level 3 Local Expert
October 28, 2023
К качеству интернета вопросов нет, но вот к сотрудникам..Обратилась в службу тех.поддержки с проблемой отсутствия интернета (он был оплачен, кабель интернета я вытаскивала, роутер из розетки тоже, кнопку не трогала), на что первый раз мне сказали ещё раз вытащить кабель и перезагрузить роутер, что я и сделала. Это не помогло. После моего второго звонка мне сказали: а, ну у вас сброшен роутер до заводских настроек, вы на кнопку нажали и сбросили роутер. На что я ответила, что меня не было дома, а когда я перезагружала роутер, я специально не трогала кнопку. После чего мне сказали, что помочь ничем не могут и сказали либо вызывать мастера и за 1500 настраивать роутер (хотя интернет пропал не по моей вине), либо отвозить самой роутер в офис, либо настраивать его также самостоятельно. Никого подробного объяснения причин и понимания того, что это произошло не по моей вине, не было, подробной инструкции также не предоставили. Клиентоориентированность явно страдает(
6
3
Level 5 Local Expert
February 1, 2024
Из того что предлагают в Мытищах один из лучших! Бывают конечно и перебои и какие то аварийные ситуации , Но всегда оперативно решают проблему. Операторы всегда помогут и подскажут если возникнут какие то проблемы!
3
1
Level 13 Local Expert
June 9, 2024
Нормальная компания. Много лет пользуюсь их услугами. Ребята грамотные и всегда помогут.
2
2
Level 2 Local Expert
September 14, 2023
Пользуюсь ИНТЕК-М лет 15, порекомендовали соседи, когда переехала, провайдер приличный, сбои бывают редко. На вызовы приезжают оперативно, Женщина оператор или менеджер, Алсу зовут, отвечает на вопросы грамотно, всегда приветлива , предлагает выгодные условия. Техподдержка может помочь даже по телефону, не приезжая на вызов, В общем, я довольна, Буду советовать знаковым компанию Интек-М.
3
2
Level 7 Local Expert
April 25, 2024
По качеству особых претензий нет. Но подход конечно поражает. Нет никакой борьбы за клиента. Плачу за тариф по 6 месяцев ( логично, что об очередной оплате я забыл ) и решил поднять скорость. Мне сказали сидите целый день без интернета пока вам позвонят и согласуют с вами тариф. Бред конечно, когда сейчас все это делается чуть ли не за секунды
4
2
Level 2 Local Expert
August 8, 2024
Всегда тупят плохо работает теперь уже Ютуб тоже не работает даже не рекомендую никому
2
2
Level 4 Local Expert
December 9, 2024
Добрый день! Оплачивала в офисе. Быстро, четко! Спасибо!
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
Ужасный провайдер. Интернет отключается сам и появляется сам. Телефон недоступен у них.
Level 11 Local Expert
September 19, 2024
отличные ребята. перешел на них 2 года назад - ни единого разрыва, работают бесперебойно. тарифы адекватные, качество на высоте. пару раз звонил в поддержку за помощью в настройке роутера - приятные инженеры, всегда подскажут, работают не на отвали.
Level 4 Local Expert
November 20, 2023
Ужасное отношение к людям и времени. В четверг назначили приход мастера для настройки интернета на понедельник с 13 до 15. В понедельник никто не позвонил, после старта назначенного времени пришлось самостоятельно дозваниваться в офис, где сообщили, что мастер задержится и будет в 15:30. В 16:20 ни звонка, ни мастера.
5
3
Level 10 Local Expert
October 31, 2024
Отличный провайдер, пользуемся их услугами много лет
Level 17 Local Expert
June 18, 2023
Подключен к данной компании более 5 лет! Могу отметить высокий уровень отзывчивости, не знаю чем мотивируют сотрудников, но они максимально доброжелательны и реально помогают, а не создают вид. Время ожидания оператора максимум пару минут. Интернет 5* Обслуживание 5*
6
2
Level 14 Local Expert
April 14, 2024
Лучшее предложение для районов, куда не дотянутся именитые провайдеры, готовы протянуть целые кабельные линии ради пары абонентов, если обрыв линии, то устраняют феноменально быстро! Также лучшая цена по предложению в цене. Раньше была хорошая ТП, решающая вопросы круглосуточно. На этом всё, плюсы заканчиваются. Из минусов: сейчас ТП в ночное время (где бОльшие проблемы) работает только на регистрацию заявок. После заявок и нервов ночью (Решайте как хотите свои проблемы) , утром звонит инженер, а ему показать-то и нечего, кроме "вы сделайте скрин из замера скорости, пришлите, рассмотрим" "Сейчас не наблюдается проблемы, вы пробуйте в ТП звонить по факту", "Если это постоянная проблема, то сделайте замеры скорости, отправьте, мы посмотрим" "Перезагрузите модем именно сейчас, должно быть лучше" итд. Перерывы именно в ночное время, компания не берет в расчет пользователей, которые работают/сёрфят ночью.
1
1
Level 7 Local Expert
December 4, 2023
Год с этим провайдером, пока все нравится. Перебой был только один раз, про который оперативно сообщили в телеграмме и за пару часов устранили. рекомендую
3
1
Level 7 Local Expert
May 25, 2022
Огромное спасибо и ребятам из поддержки и девушки оператору которая тоже прокомментировала очень хорошо,и ребятам которые устанавливали (сотрудник Энвер) быстро всё подключил, посоветовал хороший роутер. Вообщем с этой компанией работали много лет назад, потом с переездом перешли на другие (мгтс, ростелеком, индиком) всё просто ужасно тупят и плохо работают по сравнению с этой компанией, тут установил и забыл про заморочки)! Очень рекомендую
3
1
Level 2 Local Expert
July 25, 2023
Сотрудники не квалифицированы, бросают трубки и не объясняют причины отсутствия интернета. Личный кабинет работает от случая к случаю … Интернет работает только на одном, максимум двух устройствах.. те есть на телефоне и телевизоре вы не сможете одновременно посмотреть фильм. Скажу сразу у меня не минимальный тариф.. не тянет
4
7
Level 5 Local Expert
November 17, 2023
Отсутствует сигнал -постоянное оповещение последней недели Обращалась в службу поддержки,на 2 часа проблема была решена.Потом опять все в том же духе - постоянно исчезает сигнал .Роутер по совету службы поддержки поменяли В чем проблема?
4
4
Level 9 Local Expert
October 24, 2024
Недавно подключились, пока нареканий нет. Дальше будем смотреть.
Level 16 Local Expert
September 4, 2023
Ребятки! Не советую данного оператора , интернет работает сам по себе автоматически:) сам включаться и сам выключается ! Звонил им раз 100, мне вот оно нужно!? И роутер приносил к ним, что то они там прошивали, то в проводах дело! Итог: выберите другого оператора, с этим Интек М в кавычках, Вы получите плохое обслуживание!
5
3
Level 3 Local Expert
February 15, 2024
отвратительно работает интернет, а звонишь, говорят, что в данный момент все отлично. А то что падает в ноль каждые пять минут, этого видеть не хотят!
4
2
Level 3 Local Expert
August 26, 2022
Когда у меня спрашивают совет к какому провайдеру подключиться, я всегда рекомендую Интек-М. Не подвёл ни разу, даже когда случается форс мажор у сотрудников, всегда вежливы и обходительны. Как правило приносят свои извинения за доставленное неудобство и очень быстро решают любые задачи. Особая благодарность тех поддержке Александру и офису на Улице Веры Волошиной. Я пользователь этой компании уже шестой год. И надеюсь им остаться навсегда. Спасибо вам большое за вашу безупречную работу! С уважением Диана.
4
3
Level 3 Local Expert
July 27, 2022
Пользуюсь интернетом этого провайдера много лет.Недавно переехали на другой адрес.Подключили в день обращения,срочно нужен был интернет для онлайн занятий.Хочу выразить благодарность всем сотрудникам офиса на Веры Волошиной 46. Быстрая обратная связь с клиентом ,грамотное консультирование,помощь в выборе оборудования.Интернет стабильный ,много привлекательных акций и бонусов.
4
1
Level 5 Local Expert
August 23, 2022
Больше спасибо Интек-М и Александру в помощи. Произошла неприятность во дворе нашего дома и спомощью видеокамер поставленных Интек-М,было зафиксировано правонарушение. Александр помог найти видео,разобраться, как сохранить видеозапись для правоохранительных органов. Так же во дворе нашего дома,кто-то ворует посаженые жильцами цветы.С помощью камер видеонаблюдения,нам удалось увидеть этого воришку... Очень удобно стало и немного безопасно,когда в доме есть видеонаблюдение. Спасибо команде Интек -М ,за установленные камеры,многие вопросы можно теперь разрешить...
3
Level 4 Local Expert
February 15, 2023
Около десяти лет пользуюсь услугами этого провайдера. Всё на высшем уровне. Быстрая помощь. Два дня назад приходил специалист,была проблема с интернетом, быстро все сделал. Спасибо большое.
5
2
Level 7 Local Expert
July 1, 2023
Пользуюсь услугами аж с 2006 года. Нареканий вообще нет, сбои бывают очень редко. Поддержка всегда доступна. Ставлю пять.
3
1