Internet-provayder Zextel

3.0

448 ratings

Rate this place

Артур Матвей

Level 3 Local Expert

Отличный провайдер за городом. Нет никаких нареканий. Всегда можно дозвониться с любыми вопросами, на которые ответят и помогут. Очень радует смс напоминание об оплате, не нужно держать в голове дату.

Алехин

Level 12 Local Expert

Здравствуйте. Тех. поддержка на уровне "царя гороха", работает только в дневное время, ожидание долгое, уровень специалистов"бабушка на телефоне", личный кабинет убогий. P. S. Сегодня 20.10.2024 Zextel в очередной раз подставил Всех...без инета целый день следил весь Всеволжск и Щеглово, в том числе и частный бизнес магазины, кампании, за то ценик за абоненентку не забыл поднять...

Валентина И.

Level 3 Local Expert

Почитала предыдущие отзывы и полностью поддерживаю негодование пользователей интернета данного провайдера! Не интернет, а сплошная нервотрёпка. И это при том, что я пользуюсь интернетом не для работы. Представляю, какой лексикон используют в адрес провайдера люди, которые работают за компьютером... Очень жаль, что данный провайдер монополист и невозможно его сменить!

Мария Кондратьева

Level 6 Local Expert

Приятные и ответственные специалисты инженеры и монтажники, девочки с коллцентра очень отзывчивые, всегда готовы решить проблему и подсказать. Бывают проблемы со сбоем интернета, но прекрасно понимаю их нагрузку и большую абонентскую базу, всегда стараются решить быстро и качественно.

Alex Travkin

Level 11 Local Expert

11 января 2025 года произошел обрыв. Специалисты приедут только 19ого января. Лестных слов о провайдере нет, только бранные слова.

Ерванд А.

Level 3 Local Expert

Люди не подключайтесь к этому провайдеру , просто ужас! За два месяца подключения дней пять работал нормально ив остальное это просто нервотрепка . Звонишь к оператору говорит только одно перезагрузите больше они не чего не могут сказать

Алена

Level 7 Local Expert

Не оправдана цена и качество, добавить хочу, просто отвратительно, берите модемы, есть уже безлимитные, я третий день без интернета

Пользователь Б.

Level 4 Local Expert

Пользуемся выделенкой уже несколько лет. За это время были обрывы линии из-за наледей, срезали по ошибке, рвали большегрузы. Ребята быстро решали проблему. Интернет стабильный, подходит для работы из дома с большими обьемами информации и совнщаниями онлайн. Мы довольны.

Olga V

Level 6 Local Expert

Присоединяюсь к недовольным отзывам. Большую часть времени интернет работает нормально, но внезапно может отключиться га неизвестный срок и естественно никаких компенсаций, только повышение тарифов. Думаю о смене провайдера. Все как писалили выше. Служба "поддержки" ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, никогда не дозвониться. Почему нельзя информировать клиентов об отключениях хотя бы в соц сетях? Компания абсолютно не ценит своих клиентов(

Глаголом Жгу Сердца Людей

Level 4 Local Expert

Хуже провайдера нет в рф Безобразно работает их доступ в интернет Стабильного сигнала нет никогда Ужас 2500 я плачу ежемесячно Компания zextel

Pablikt

Level 7 Local Expert

Пользуюсь уже 4 года интернетом в частном доме. Все устраивает. Отключения редкие, чаще всего с предупреждением. И когда звоню в поддержку - всегда вежливо отвечают. В общем и целом, дороговато, но достаточно стабильно. Скорость всегда максимальная.

Анастасия

Level 5 Local Expert

Отвратительный интернет. В Щеглово ловит плохо, часто отключают, часто виснет. И так во всем нашем доме у всех соседей. В поддержке всем соседям советуют сменить роутер 🤦🏼‍♀️ А сами ничего предпринимать не хотят. Работать на удаленке по вайфаю невозможно. Пользуюсь мобильным интернетом.

Алексей П.

Level 4 Local Expert

К сожалению, единственный провайдер в моем доме, за 660р вы получаете до 100 мбит интернета, вдумайтесь только, во Всеволожске за такие деньги подключают 400 мбит интернет, который работает без перебоев. Качество предоставляемых услуг ужасное, за оверпрайс получаете самый дохлый интернет, у которого частенько бывают сбои в работе. Не советую от слова совсем 👎

марина а.

Level 5 Local Expert

Самый худший интернет который встречали, Пытались пользоваться им и в квартире и в частном доме…. Отвратительно….. Во многих посёлках Монополисты… Приходится ими пользоваться… Тратить деньги в пустую. На телефонные мне звонки не отвечают, Не Перезванивают…..

Александр Н.

Level 3 Local Expert

Добрый вечер. 04.10.2024 пропало подключение к интернету. Написал запрос через чат бот в телеграм. Реакция поступила 05.10.2024, с вопросом осталась ли проблема. Ответил, что осталась. Опять тишина. 06.10.2024 соединение появилось, но информации от провайдера ноль. Хотелось бы чтобы реакция была оперативная, как в начале сотрудничества.

Вальдемар Аристархович

Level 10 Local Expert

Подключил как резерв, заплатил за год, за месяц работал он судя по логам маршрутизатора дней 10 наверное, остальное время лежит. Был бы основной я бы наверное уже волосы на голове у владельца их помойки рвал. Как вообще можно так работать? Во времена коаксиальных сетей домашних и то стабилнее было. В общем если есть альтернатива, категорически не рекомендую

Екатерина К.

Level 4 Local Expert

При минимальной стоимости 1250 руб в месяц вы получите: систематические проблемы с интернетом с периодичностью не реже 1-2 раз в неделю; при заявке в службу поддержки лекарство от всех бед - перезагрузка оборудования, и, когда, естественно, это не помогает, растянутое во времени ожидание специалистов (?), коих вы будете ожидать дня этак 3 точно. Терпение лопается. Не рекомендую абсолютно.

Роман Игоревич

Level 2 Local Expert

8 месяцев на zextel. Проблем и нареканий нет. Всем доволен, просто хороший интернет. Неудобный личный кабинет, но на скорость не влияет) это так, мало ли увидят и сделают)

Любаша Милаша

Level 2 Local Expert

Интернет хороший. За полтора два года жалоб на качество нет. Зимой были проблемы с проводом на столбе у участка но оперативно востановили. Можно сказать подключила и забыла.

Даниил Муратов

Level 12 Local Expert

Последнее время как не вечер, так какая то попа, не превышающая 2 мбит, днем тоже последнее время обрывы, как жаль что нет альтернативы пока, жалуются все, а в ответ слышат,что у них все хорошо...

Артемий Куликов

Level 4 Local Expert

Подключил интернет по адресу СНТ Рахья, подключили быстро, нареканий нет, тех.поддержка во всем помогла, всё летает!)

петр макаров

Level 3 Local Expert

Ужасная компания ,скорость хуже и хуже ,на устранение причин отключения выезжают 2 недели уже ,не советую подключаться к этой сети .Призываю потерпевших собрать коллективную жалобу и подать в суд и отозвать лицензию .

Николай Михайлов

Level 11 Local Expert

Отвратительная связь и тех. поддержка. Не верьте отзывам на 5 звезд - это заказуха. Подключался давно, лет 5-6 назад. 20 Мбит за 1000 в месяц. Дорого, но альтернативы нет. И фиг бы с ним, но периодические внезапные отключения достали. Техподдержки по факту нет. Инфы когда связь появится тоже никогда нет.

Максим Гревцев

Level 8 Local Expert

Оперативно и строго в соответствии с договоренностями подключили. Качество связи и скорость выше заявленной. Быстрая обратная связь с колцентром. Для дачи самое то.

Ксения Иванова

Level 7 Local Expert

Не знаю про других. Мы несколько лет пользуемся. Хорошая скорость. Проблем не помню чтобы возникало. Операторы на связи, даже подключали в кредит на некоторое время. Мы довольны

анастасия

Level 7 Local Expert

Долго терпели, но терпение закончилось. При отключении интернета, телефон, указанный на сайте тоже становится нерабочим. Соответственно, информации о проблеме и сроках устранения не получить. В контакте не читают и не отвечают на сообщения. И такое уже стало на постоянной основе . Поэтому, будем экстренно менять провайдера.

Любовь Мирошниченко

Level 5 Local Expert

Отличный интернет для частного сектора. Быстрое подключение, преемлемые тарифы, 114 каналов ТВ, очень отзывчивые и ответственнве сотрудники. Подключили интернет в дом за три дня от полачи заявки. Сигнал отличный, раздача по всему дому.

Роман Гатилов

Level 5 Local Expert

Интернет провайдер для пользователей любящих долгие обещания, без фактической технической поддержки. В частном секторе главный принцип "платите деньги господа" а интернет черпайте из своих смартфонов, потому что по любому вопросу вы должны прибыть на поклон в офис, который находится на "кудыкиных горах". В условиях при наличии проведенной линии прежними владельцами оплата только месячной абон платы, но т.к. старые жильцы не оставили оборудование, они не могут предоставить, покупайте только у нас за тройной ценник, потому что " ваше оборудование не поддержит наше умопомрачительное подключение 50мб/с, поэтому медиаконвертер 4.5к роутер 10к итд ИТП. " Очень рекомендую для заряда """ позитивной"""" энергией

Ирина Б.

Level 3 Local Expert

В пятницу 01.12.23 перестал работать интернет. В субботу 02.12.23 оставила заявку оператору по телефону. Сегодня вечер понедельника 04.12.23, до сих пор не работает. Очень удобно и нечестно брать полную оплату за непредоставленные услуги, посмотрю, насколько меньше будет оплата за декабрь будет в сравнении с другими месяцами, учитывая, что уже 4 дня нет интернета (уверена, что как обычно «1001 причина почему мы не в состоянии предоставить услуги, а Вы оплатите их как предоставленные, потому что потому»). Да, забыла добавить. В середине дня понедельника позвонил человек из зекстеля и наивно поинтересовался, дома ли мы. Но, естественно, в понедельник днем все на работе, а даже если бы не работали, вряд ли бы сидели и ждали четвёртый день (а теоретически современные технологии и без заявок могут отражать проблемы на линиях), что к нам домой придут, чтобы исправить неисправность на линиях (ведь первое, что говорит робот при звонке «у нас сейчас везде всё не работает, поэтому ждите, когда-нибудь заработает» - примерно так).

Алекс Смирнов

Level 6 Local Expert

Пользуюсь интернетом от этого провайдера год. Частный сектор. За это время не было ни одной проблемы с провайдером. Минут 10 назад вдруг пропал инет. Телефон провайдера отключен. Могу предположить, что авария на электосетях в поселке Романовка. Подожду когда решится и может скорректирую отзыв.

Наталья Г.

Level 2 Local Expert

Грамотные специалисты, которые делают подключение. Приехали втроём, провели кабель, сделали всё аккуратно и красиво, без лишних дырок в стене. Проверили скорость и помогли перейти на более дешёвый тариф, так как тянет максимум 94 а не 200 как я планировала. Служба поддержки менеджеры - не совсем довольна. Долго не могла договориться чтобы подключить интернет и не совсем понятная схема переписки по почте. Немного утомляет. Раньше этим провайдером не пользовалась, посмотрим что будет дальше.

Вероника Р

Level 8 Local Expert

Лучше не связывайтесь с этой интернет компанией! Особенно, если частный сектор и вам очень важна бесперебойная работа интернета (телевидение, видеонаблюдение, и т д)! Отключили интернет в выходной день, и за целый день так никто и не подумал устранить неисправность. Видимо экономят на сотрудниках, нехватка техников и в выходной день из них никто не работает! А на ваши проблемы, что вы без интернета и фактически без связи, им наплевать.

Николай Иванов

Level 20 Local Expert

Провайдет ужасный! Интернет не работает неделю. Звоним в организацию отвечают ожидайте( до конца месяца устраним проблему) Меньше одной звезды рейтинг!

Любовь Седова

Level 5 Local Expert

Выбираю по отзывам провайдера для ч.дома в СНТ рядом с п. Рахья итпонимаю, что он здесь ОДИН! Неудобненько... А отзывы не дают представления о скорости, потому что в них не указаны, хотя бы примерные зоны подключения. Например, рядом с поселком Романовка (там офис) наверняка отличная и пять звезд ставят, а у других... Почему бы не писать в отзывах хотя бы приблизительно, район подключения!

Татьяна С.

Level 2 Local Expert

Интернет стал ужасный или его просто нет. Летом почти месяц небыло. Постоянные отключения . Редкий день когда хорошо работает.

Ирина

Level 3 Local Expert

Отсутствие клиентоориентированности. И работа в странные часы с 9 до 21. 03.06.24 пропал интернет в доме, 04.06 в 11-00 звонили, ответ в течение часа, прошол день интернета как не было так и нет и никто не связывался. В общем с таким подходом если есть альтернатива выбирайте другого.

Антон Тихонов

Level 7 Local Expert

Ни при каких условиях не подключайтесь к данному провайдеру.Скорость согласно тарифу не предоставляют,ссылаясь на плохое оборудование у клиента(мастер при подключении хвалил какой классный)забавно!Каждый месяц происходят отключения-в солнечную ясную погоду.А чтобы вызвать мастера плати) учитесь на ошибках других.

Татьяна Ушаковп

Level 3 Local Expert

Отвратительно, и без альтернативы. Пстоянно отрубается интернет, особенно по выходным. А позвонить и сообщить некуда - на сайте указан телефон, который не обслуживается..

Владимир Федоров

Level 9 Local Expert

Подключили интернет очень быстро за 30минут в часный дом во Всеволожске персонал очень понравился и монтажники особенно Владлен грамотный работник .Минусов пока нет. Поключился 21.09.23г.

Дмитрий

Level 3 Local Expert

ВНИМАНИЕ!!! Компания Zextel НЕ предоставляет стабильного, надежного и качественного доступа в сеть Интернет! ПОСТОЯННЫЕ пропадания связи!!! Персонал на горячей линии некомпетентен. В решении ваших проблем не заинтересованы. Будьте осторожны в выборе провайдера для своего дома!!!

Саша Антропов

Level 9 Local Expert

Хороший качественный и быстрый интернет . минус , что иногда долго чинят интернет но не дольше 5 дней .

Алекс Марасанов

Level 4 Local Expert

Оформление очень быстро и просто. Подключили оперативно. Скорость соответствует. Обратная связь есть. Молодцы

ickar2013

Level 26 Local Expert

Недавно подключил интернет от этого провайдера. Пока тестирую, но на данный момент все устраивает Скорость хорошая

Елизавета Харченко

Level 7 Local Expert

Проживаем в п.Рахья и именно для данного местоположения зекстел лучший в своей нише!!! Перебоев и частых отключений нет, скорость как заявлена -именно то и получаем, колл-центр-всегда на связи и ответят полноценно на любой вопрос. В общем, мы очень довольны, что заключили договор именно с этим провайдером!!!

Максим И

Level 10 Local Expert

Дикая дичь. Тормоза, пинг выше не придумать. Как апофеоз - при звонке в тех поддержку не смогли назвать адреса dns , серверов. У них мол нет таких данных!!! Бегите от них.

ксения ксения

Level 4 Local Expert

Самый плохой провайдер из всех. На выходных никогда не дозвониться, если неполадки с интернетом. Телефон просто выключен.

Светлана К.

Level 2 Local Expert

Они совсем обнаглели. Отключают, им не дозвонится. Это ужас!

елена

Level 4 Local Expert

Ужасный интернет, был бы выбор , сменила не зажумываясь

ermolaefv

Level 2 Local Expert

Ужасный провайдер, постоянные отключение, вечером с началом каждого часа отключает на 5 минут. Пользоваться невозможно

Руслан Ш.

Level 5 Local Expert

Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. С недавних пор все было хорошо, в последнее время периодически пропадает интернет, 10.01.24 обрыв линии, сказали специалист приедет к вам 18.01.24. Считаю, что поставщики интернета должны оперативно реагировать на обслуживанию своих сетей.

Internet-provayder Zextel

235 reviews