Internet-provayder Zextel
214 reviews
October 20, 2024
Никакой альтернативы! А так бы ни за что не подключалась к этому провайдеру- ежедневно(!) сбоит интернет! При этом цену повысили, а качество стало хуже)) Есть возможность подключаться к другому- лучше к другому.
4
June 18, 2024
Техническая поддержка никогда не отвечает, а интернет постоянно отваливается. Не рекомендую этих товарищей! Намучаетесь
7
February 8, 2024
Минусов пока нет. Надеюсь и в будущем исключены. Настрой у ребят на клиента. Дополню. После присоединения возникли сложности с адресами. Сказали до понедельника так как была суббота. Без проблемм. Но при этом все таки сделали в тот же день. Ребята монтажники супер, не торопясь но при этом профессионально и быстро все сделали. Перезвонил офис по результатам спросили как понравилось. Выводы за Вами.
3
September 5, 2024
Отвратительно реагируют, врут, телефонисты некомпетентны, ждешь ремонт неделями
5
1
January 22, 2024
29.12.2023 года перестал работать интернет позвонил 30.12.2023 года оставил заявку , сегодня 6.01.2024 года интернет не работает офис недоступен каждый день платеж за услугу списывается , вобщем кто хочет подключится к этой организации хорошо подумайте ! Дозвонился до офиса сказали что мою заявку перенесли на 8 января из-за того что сильные морозы на вопрос почему обытом я узнаю только 6 а не 3 или в крайнем случае 4 был простой ответ , ну вы же позвонили сегодня , хотя офис молчал 3 4,5, и все утро 6 , завтра 8 января интернета нет 10 дней деньги списываются . сейчас начинают к Щеглову подходит другие организации ищите альтернативу, а то будите как имы сидеть без телевизора и интернета !!! Вот примерно такой монтаж после ремонта провода болтаются закреплены на изоленту метра от земли , пол метра от дороги странно что когда трактор чистил снег не задел провод и опять сидели бы мы без интернета пару недель Но плату берут исправно ! Надеюсь что хозяин организации читает отзывы и примет меры .
8
March 31, 2023
Пинг большой что плохо для незнающих. Обрыв или повреждения кабеля устраняют ооочень долго ссылаясь на договор что на устранение есть 96 часов. К сожалению других провайдеров нет поэтому кушаем что дают но такое отношение тех-поддержки и выездной бригады просто разочаровывает. Никогда не поверю что в один день во всеволожске из-за снега очень много обрывов( под много я подразумеваю более 50 потому что иначе я не понимаю как так долго можно выполнять свою работу) пишут что бригады работают с 9 до 9 но уже наблюдаю как 32 часа интернета нет и говорят что нужно ждать как хатико.
Дополняю свой отзыв. После более чем 60 часов как интернета нет два дня ремонтировали и нифига не отремонтировали супер! Сказали что на след День приедут перепроверять. УЖАСНОЕ отношение к клиентам и УЖАСНЫЕ навыки бригады которые не могут починить интернет второй день
Оценка (1/10)
18
November 12, 2023
Ужасное качество предоставления услуг. Интернет постоянно пропадает, все время проводят какие то работы. Оператор на горячей линии фиксировать жалобу отказалась , нахамила и бросила трубку. Руководство прошу разобраться. Проблема от всех жителей Мельничного ручья.
9
August 21, 2023
Отличный провайдер, подключались в Рахье, 50 МГБ, работает отлично. При возникновении проблем бригада приезжает быстро. Очень нравится
3
8
March 13, 2024
Два года мучились с этой компашкой!
То скорость не та, то провода не те, то руки из...... ! Особенно частный сектор! Ищите альтернативу!!!
7
December 13, 2024
Интернет очень плохой. Часто глючит и исчезает
1
1
December 20, 2022
Люди, понимающие что на скринах поймут на сколько у этого провайдера всё плохо. Платим за 100 мб/c, которые не выдает даже на выгрузке. Пинг скачет, в основном 180-250, просто speedtest такой не улавливает, и ждём пока пинг станет нормальным. Провайдер всегда имеет кучу проблем, и к сожалению большинства абонентов данной компании, на данный момент она является монополистом в сфере загородного интернета во всеволожском районе. Худший сервис, отсутствие надёжного и круглосуточного колл-центра, в определённые моменты даже музыка зависает, секунд на 20-30, на столько всё грустно. Никому не могу порекомендовать, это не стоит своих денег.
17
October 26, 2022
Подключили в СНТ в августе,посоветовали соседи.Хочу сказать что меня всё устраивает и скорость и обслуживание в целом.
Также в личный кабинет приходит оповещение,если например произошла авария или какой либо сбой.
У нас в квартире другой интернет,так туда звонить надо чтобы узнать что произошло,а тут сами оповещают,приятно.
Спасибо вам,буду вас рекомендовать.)
3
11
November 7, 2024
Плохой интернет, часто не работает, сбои
2
January 6
6.01.25 нет интернета п.ст.Корнево
January 31, 2023
Стабильный интернет , пользуюсь более года , оплачиваю годовой абонемент. За год и три месяца был первый серьезный сбой . Случилось в ночь с пи на сб . Тк техподдержка не работает ночью и в выходные, оставил обращение на сайте . Утром в сб отзвонились и в 12 дня все восстановили ( выполнили сварку оптики) .
Могу рекомендовать . По скоростям замечаний нет .
1
8
December 31, 2023
Очень часто стали отключать и мастера присылать через 10 дней!
Увы вынуждены будет искать нового поставщика услуг
5
October 31, 2024
Не советую, но выбор за вами
2
1
August 14, 2024
Отвратительное обслуживание, до оператора вообще невозможно дозвониться.
5
August 8, 2024
Тариф уже подняли до 1500! А работу не наладили!!! Походу будем отключаться!!!
7
April 2, 2023
Отвратительно! На неполадки ехали 3 дня и то,после скандала приехали. В ночи работать не захотели и предложили заехать починить еще чере 3 дня. Итог: серьезный сбой и у вас в наличии испорченные выходные,отсутствие интернета и выяснение отношений по сл
едующему выезду.
11
October 17, 2023
Подключил за городом! Приехали, за час все провели настроили. Все отлично работает.
3
2
December 25, 2023
Не работает Смотрешка третий день. Оператор ограничилась обращением к техникам, ответа нет до сих пор. Что делать?
4
November 8, 2022
Из всего негатива , который оставляет клиент , я бы хотел принести капельку позитива. Честно сказать , пользуюсь достаточно долго их услугами и о чудо , без проблем. Я не очень понимаю людей у которых перебои , с моим интернетом все супер!!! Скорость 150 и 1тыс всего
2
9
July 30, 2023
Отличный провайдер. Всегда быстро отвечают, помогают решать вопросы. Интернет на даче отличный.
2
7
March 29, 2023
Дорогой провайдер. Хорошо что есть конкуренты. Живем в области цена здесь 1500 в месяц. Платим конкурентам 1000. 30% ощутимо.
4
November 20, 2023
Устранили обрыв, жаль что пришлось поскандалить, ребята ремонтники хорошие приехали, все сделали
4
January 6, 2024
Хорошая компания. Почти три года пользуемся их услугами, нареканий нет. Рекомендую.
4
December 18, 2024
Качество услуг дно!
June 22, 2022
Абонент с 2019 года интернет и качество обслуживание ухудшилось! Мастер приехал поправил настройки роутера. И проверил абонеское устройство. После того как во всем поселке Бенгардовка отключили свет. Когда свет включили устройство не зарегестриоовалось в сети . Хотя до этого абон. устройство проходило регистрацию успешно. Включали и выключали абонеское устройство оно регестрировалось автоматически.Блок питание проверил мультиметром на номинальное напрежение 12 вольт.
6
July 28, 2024
2 день нету интернета и никакой помощи. Когда будет!!!!
7
June 3, 2023
интернет крайне нестабильный, то потухнет, то погаснет. Служба поддержки по входным не работает. Реакция на обращения мягко говоря не быстрая. Качество интернета примерно на уровне 2000 года. Ищу альтернативы по смене провайдера.
9
January 7
Ужасный провайдер..
October 11, 2021
Больше года был доволен качеством оказываемых услуг, прошлым летом разве что несколько дней не работал интернет, но оно и понятно, ураган, электричества у кого то по неделе не было, какой интернет. И тут последние несколько недель началось... интернет постоянно отваливается на некоторое время, подумал сначала на роутер, но потом понял, что не в нем причина т к. Перезагрузки не помогают, интернет непроизвольно исчезает и появляется. В ТП не смог дозвониться все занято. В общем сильно разочарован. Хоть обратно на 4г переходи, там не всегда ровная скорость, особенно на отдачу, но и работает без подобных обрывов.
10
2
November 21, 2022
А что за издевателство на других государству? На пример Я покупал квартиру в этом районе, и у меня к сожеленю каблья домашного интернета именно вот эту зентел, и Я не могу подключать домашного интернета потомучто Я не РФ, а из других государство?
2
7
October 18, 2023
Интернета нет уже 8 дней 8 ДНЕЙЙЙЙ. Звонили в тех поддержку с первого дня, как интернет пропал в итоге сказали, что смогут приехать только через неделю. Теперь бригада все время кормит завтраками. По факту им всем просто всё равно, но самое смешное, когда звонили и спросили про возврат денег за эти дни они тупо скинули трубку.
9
2
January 12, 2023
Отвратительный интернет. Раз в неделю перебои. То скорости нет, то "кабеля электрики повредили", то ещё что-нибудь у них происходит. Ищу варианты смены провайдера. Служба поддержки просто игнорит. Просто ни сил, ни терпения не хватает. А выбора особого нет.
10
December 13, 2022
Постоянно какой то головняк … цена заоблачная …1650 в месяц…подключение около 15к… и роутер еще свой нужно… примерно в 12-1 ночи выключается по непонятным причинам минут на 30-40. У нас вариантов нет , поэтому пока что терпим (((
9
July 27, 2024
Хамское отношение менеджера по телефону
4
1
May 8, 2024
Два года пользуюсь все нормально ,проблем не было .
4
June 8, 2023
Ну я совсем не понимаю за что плачу 1300 в месяц. Заикается телевизор, долго заходит в на любую страницу. Качество инета ровно на 1 звезду. ЛО Лепсари
8
1
September 16, 2024
Пользуемся уже несколько лет,все супер
3
2
August 31, 2022
связь нестабильная, тарифы дорогущие. несмотря на то, что кабель дают оптический - хрень - постоянные сбои.
попробовал мобильный интеренет - и лучше, и дешевле, и без незапланированных сбоев.
Плата за интернет сильно завышена.
9
1
August 4, 2023
Хороший провайдер - рекомендую. Часто есть различные акции при подключении. Большая сеть-провайдер не пропадет и не закроется. До службы поддержки легко дозвониться.
1
3
May 19, 2021
Подключился к зекстелу год назад. Пользуюсь и радуюсь)))) Сбоев нет. Всегда качественный интернет. Тех.потдержка на высшем уровне. Операторы работают 24/7 Лучший провайдер интернета особенно порадовало то что при подключении и интернета подключают так-же 100 каналов бесплатного ТВ !!!!!! Единственное то что пришлось долго ждать монтажа и подключения т.к. живу в частном секторе.
(Кабель пришлось прокладывать в грунте.)
4
14
June 12, 2022
Ставлю 2 звезды и то только потому что другого интернет провайдера в Романовском сельском поселении пока что нет!
Одни сплошные минусы!!!!
Оплата очень сильно завышена
Интернет работает с перебоями
Новостную рассылку о каких либо тех работах можно узнать только с сайта, который также не работает когда нет интернета!!!
До тех поддержки тоже не дозвониться когда интернет не работает!!!
Если есть у кого-то выбор интернет провайдера то не в ком случае не выбирайте Zextel
8
1
July 29, 2024
Хамы, не уважают труд других людей
4
July 26, 2022
Провайдер круглосуточного интернета должен иметь круглосуточную техподдержку. Со вчерашнего утра интернета нет, сегодня даже в рабочее время телефон просто отключен, хотя вчера дозванивались. Связь в соцсетях только с ботом, никакой реальной информации. Крайне недовольны, будем узнавать про другие варианты.
6
May 22, 2022
В субботу приехал чел поковырялся.пропал нет .диспетчер говорит некого отправить .сидим сутки по их вене.и в чем прикол.опслуживание отстой.диспетчер вообще огонь говорит на ремонт 96 часов.в договоре прописаноно.может проще антену купить и убрать их с нашего садоводства
7
1
July 5, 2024
Очень плохой интернет, вечно сбои.
7
December 9, 2023
4 только из за того что часто ураганы рвут провода, нужно как-то укреплять)
1