Izumrud
735 reviews
May 23, 2021
Абсолютно непрофессиональный персонал испортил весь отдых! Началось с неправильно оформленных документов на оплату, из-за которых был потерян весь кэшбэк (около 7 т.р.). Это обнаружилось за две недели до заезда, но, кроме: "Извините, да, мы ошиблись, но ничем не можем помочь", мы так и не услышали. Звонили в санаторий несколько раз. Мы предложили возместить нам потерянные по их вине деньги какими-то услугами санатория, но получили в ответ: "У нас всё строго. Ничем не можем помочь".
При всей "строгости", как оказалось по приезду, охрана пропускает на территорию санатория всех желающих, из-за чего на наш "шведский стол" в столовую заходили посторонние люди с улицы, из-за чего отдыхающим не хватало еды. Персонал столовой пытался решить это введением карточек, которые были заведены, но не проверялись.
Про питание вообще отдельная тема. Вода для чая из-под крана с хлоркой, очереди за супом по 10 человек, постоянно "не привезли" то одно, то другое. Мест за столиками не хватало. Придешь раньше - нет мест, придешь позже - нет еды. Все остальное, не связанное с обслуживанием, вполне приемлемо. Особенно хорош парк вокруг санатория, неплохой номерной фонд и бассейн. Но непрофессиональный и плохо относящийся к своей работе персонал изначально испортил весь отдых.
Люди, которые приезжали сюда раньше, говорят, что в этом году очень упало качество обслуживания.
Возвращаться точно не будем!
4
October 20, 2021
Кухня потрясающая. Разнообразная.
Приветливый ресепшн.
Но когда тебя в бассейне в женской моечной ожидает мужик со шваброй - возмущению не было придела. Хотелось этой шваброй его ... Хорошо, что в моечную из раздевалки пошла в купальнике, а не голышом, как обычно делается.
4
December 31, 2022
Хорошее кафе, еда вкусная и полезная, приветливый персонал
1
May 28
Самый лучший отдых🫶
May 10, 2021
Санаторий понравился очень уютная красивая территория,меню достаточно разнообразное,единственный недостаток такой тонкой туалетной бумаги не встречала ни где😉
3
June 13, 2021
С 7июня по 10 июня было отвратительное питание.Люди не могли получить чистый стакан.Потом стало лучше.Корпус и номера отличные.убирают вовремя.Но вот бассейн работает до 11 40.а потом спортивные группы.это очень неудобноАвтобус возит не на пляж.а просто через ул.Ленина.но не всегда придерживается расписания.Если идти на пляж пешком.то надо проходить вдоль этой безумно шумной улицы.и 10 мин кажутся часом.Шум и звуки сирен от нее слышен в номерах.
3
1
January 24, 2020
Отдыхали с женой в январе месяце, все очень понравилось, скучно небыло- бассейн, сауна,тренажерный зал, кино . Огромная территория пансионата ухожена , большое разнообразие пальм деревьев и другой растительности поэтому даже зимой зелено! Вообщем скорее всего в следующий раз вернёмся в этот пансионат!
12
1
May 16, 2021
Ранее отдыхала в Изумруде и всё нравилось, поэтому приехала вновь. Однако, 12 мая пришла новая компания по организации питания, " выигравшая тендор", и всё изменилось в худшую сторону. Антисанитария: посуду стали мыть в мойках , потом , после многочисленных жалоб, якобы, наладили посудомоечную машину, но вытирают её полотенцами (!?); обслуживающий персонал (такое впечатление, что набранный с улицы) без спецодежды, после замечаний надели маски и перчатки, но не все. Питание отвратительное !
8
July 29
Все хорошо
1
February 3, 2022
Очень понравились и номера, и персонал. Бассейн суперский. Номера чистые. Еда вкусная.
3
May 11, 2022
Кормят очень вкусно. Обслуживание на высоте! Территория ухоженная, много зелени. Сосны, пальмы... Белочки по деревьям прыгают..
3
1
July 11
Все круто
3
1
September 7, 2021
Минусов не нашла😊 Всё пространство очень красивое и ухоженное. Настоящий ,, Райский уголок" на земле!!! Я влюбилась в эту красоту ❤️❤️❤️👍
3
1
September 17, 2022
Ужасный персонал !!!
В номерах не убираются ,злые бабки которые следят на пропуск в бассейн !
И самое ужасное ,это медсестра ,которая унизила мою честь и достоинство .Ворвавшись в 12 часов ночи в номер ,кричала и говорила ,что я неадекватная женщина ,которая привезла особенного ребёнка на отдых !
Отпуск и впечатления были испорчены ….
Из плюсов : не плохая еда и большая территория
7
3
December 4, 2020
Отдыхали в этом пансионате с 3.11.20, 10 дней. Брали путёвки с лечением, которого по факту почти не было. Из 10 дней отдыха лечение было 5 дней, если это вообще можно назвать лечением. Терапевта в этом пансионате надо однозначно менять. Пришла с опозданием на 10 мин какая то недовольная женщина, с сильно помятым и опухшим лицом. Речь невнятная, тянучая, бубнит что то себе под нос. Померила мне давление и молча стала писать дальше. На мой вопрос сколько у меня давление, она долго смотрела на меня, потом сказала "130 и что?". Нормально? Назначает самый минимум. Массаж, физ. процедуры, бассейн, ванны и фиточай. Массаж, сразу скажу, ни о чем. Идёт 10 мин. Что можно намассажировать за это время? Нам достался какой то не русский мужчина, который делал массаж на отвали. Последний сеанс он вообще умудрялся делать одной рукой, а второй строчил смс-ки. Делал плохо. В общем, брать путёвки там с лечением никому не советую.
Сам пансионат, конечно, застрял в советской эпохе. Ему нужна серьёзная реконструкция. Территория хорошая, но здания старые. Особенно здание, где физ процедуры. Там даже запах стоит невозможный, старьем несёт.
Номера так себе. В первом номере, что нам дали, сильно пахло канализацией. Мы взяли другой. Но там северная сторона и мы замёрзли. У них отопление дают только 15.11, никакой другой системы отопления нет и в номерах в это время холодно. Поменяли опять номер. Там более менее тепло. Но не работала лампа, один потолочный светильник и была сломана ручка на двери в туалет. Кстати, душевая кабина там ужасна. Я не знаю на каких карликов она рассчитана, на я весом в 60 кг, там не помещалась толком. Она очень маленькая и узкая.
Море по сути далековато. Мы ходили на пляж Известия, это минут 25 ходьбы быстрым шагом. Летом это напряжно было бы. То, что у них нет своего пляжа это огромный минус!
Кухня хорошая. В плане еды. Очень хорошие ребята, персонал кухни. Вежливые, расторопные, приятные. Но само оборудование, столы, стулья, убранство - все совок!
Отдельное спасибо и слова благодарности нашей горничной с 6 этажа, девушкам с рессепшн, медсестре с 103 каб. Их работа на высоте!
Про кухню ещё, кормили хорошо, все вкусно! Здесь все понравилось!
Вообще в этот пансионат хорошо ехать пожилым людям. Там очень тихо, скучно и однообразно. Никаких развлечений вообще нет. Это тоже большой минус. Там затухнуть можно! Иной раз складывалось впечатление, что это дом престарелых.
Про охрану. Пускают всех, пропуска не спрашивают. Никакой строгости.
Ещё из минусов, это то, что вайфай только на 1 этаже, в фойе. В номерах его нет. Каменный век, прям!
В общем свои 3 слабые звезды он оправдывает.
11
2
July 31, 2022
Замечательный санаторий. Отдыхала не один раз. Для меня это одно из комфортных мест нашей страны🙂
December 6, 2021
Бассейн уютный и чистенький, - рекомендую, ходил по абонементу из сан. Искра. А в бильярд поиграть не дали, сказали - «только для гостей»! А я, - кто?!
3
March 29, 2023
Куча плюсов, но один минус таки есть нафига делать от одной лампочки 3 выключателя?🤔
1
April 19, 2023
Все было отлично. Номера, территория и еда
3
2
November 30, 2021
Персоналу спасибо огромное!
Все приветливые, добродушные, предупредительные. Удивительное место.
2
March 16, 2023
Неплохо. Недорого. Лучше ехать в межсезонье.
October 12, 2019
Отдыхала в данном санатории в начале октября 2019г. Не думала, что в 3 звездах так все замечательно, ни одного отрицательного момента: номера уютные, чистые, персонал вежливый, вокруг ботанический сад, носятся белочки, поют птицы. До моря я доходила за 20-25 минут, это даже к лучшему после обильной еды))) В плане лечения слабовато, если что и есть существенное, то платно. Если большой заезд, вообще могут ограничить 1-2 видами лечения. Все таки мы выбираем санаторий, едем лечиться, а не в пансионат.
7
4
January 24, 2022
Отдыхали 3 раза! В межсезонье-супер отдых. Территория,питание,персонал и номера-все нравится
4
April 23
Отличный санаторий
1
October 22, 2021
Очень низкое качество уборки номеров и отсутствие контроля за горничными привело к тому, что у меня на теле после отдыха обнаружили постельных клещей. Реально постельное белье не меняли. Это ужасное место, все отзывы типовые, пишут сотрудники санатория и их партнеры. Ребят, выберите другое место для оздоровления.
9
August 23, 2021
Территория очень красивая! Такие аллеи, такие деревья, все так красиво! И стрекочет кто-то оглушительно, очень здорово. Узнать бы, кто это...
3
May 23, 2021
Коллектив хороший, лечение тоже, но много стало процедур платных, в столовой с 09. по13 мая было всё замечательно, но дальше не важно ( другая компания выиграла тендор и стало хуже, - выбора в блдах мало, - не пришёл к началу приёма пищи - нет ничего, да и вообще не очень) , хотямне это мой отдых не испортило, но остался осадок
2
June 28, 2021
В некоторых номерах очень интересное расположение душа, но если именно в вашем номере душа нет, вы найдете его позже и он спрятался за открытой дверью. Зайдите и закройте дверь в ванную.
В километре расположен бювет с минеральной водой и отличный пляж, по расписанию ходит бесплатный автобус от ворот пансионата.
Если вы бодры и молоды на пляже есть спот Sap досок DreamWave, опытные и веселые инструкторы научат стоять на воде, всем советую посетить, не бойтесь, ощущения незабываемые!
Отличный санаторий для отдыха, именно для отдыха душой и телом: отличные массажисты, бассейн 25м с витражным остеклением, очень красивый вид. Русская баня, турецкой сауна с бассейном, обязательно советую посетить обе, ванны на любой вкус. На крыше банного комплекса есть открытая площадка с шезлонгами для загара.
Главное достоинство пансионата это его великолепная территория и расположение. Около пятнадцати метров густых зарослей и перепад высоты отделяют забор санатория от проезжей части, что отлично сказывается на тишине внутри сада. Очутившись внутри попадаешь в другой мир, ухоженных газонов и раскидистых кедров.
Кого смущает близкое расположение к аэропорту, самолёты практически не слышно и к далекому звуку двигателей привыкаешь уже на следующий день.
3
July 28
Хорошо
September 2, 2021
В целом хорошо. Что касается питания... Самая отвратительная кухня. Такое впечатление, что попала в самую дешёвую столовую для людей с ограничениями в питании. И уберите из предбанника в столовую ненормальную бабку, которая пытается впарить свои тур. поездки и оскорбляет людей.
6
August 14, 2021
Отдыхали в мае 2021 понравилось! Но кормить могли и получше, особенно ланч бокс выдали на целый день 1 огурчик 1 помидорчик, 1 пряник, 2 тонюсенькие кусочки сыра 0,5 воды Это всё Ездили в Абхазию на целый день не завтракали не обедали не ужинали....
4
July 23, 2021
Есть Очень негативный опыт общения с медсестрой данного заведения. Хамло первостатейное, с завышенной самооценкой и надписью на лбу «я здесь самая директор». Очень неприятный осадок остался. Страшно представить, как себя ведут доктора и другой персонал. А так конечно моментами - совдэп. Из хорошего - прекрасная благоустроенная, зелёная территория.
7
May 5, 2021
Пансионат отличный. Кухня просто на 5+++. А вот уборка номеров.... даже нет такой оценки -1. За 10 дней отдыха ни кто не пожелал убраться я уже сама попросила моющие у клининга сделать уборку. Не меняли полотенца и постель. Пришли на рецепшен высказали претензию. Отправили уборщиц. Поменяли постель и полотенца. И это за 2 дня до отьезда. Ужас....
4
August 10
Класс 🙌
August 23, 2023
Очень красиво и белки бегают
1
3
July 8, 2022
3 звёзды и есть 3 звезды. Питание нормальное, уборка номеров никакая, сказали что персонала не хватает, ну а мы тут причем?
3
August 3, 2021
Третий год хожу рядом с этим санаторием. Видел только его забор. Объективно оценить его не могу. Чей он и кто в нем отдыхает не знаю. Весь он замаскирован зеленью. Зелнь регулярно подрезается, значит за порядком там смотрят. Территория охраняемая, вход по внутренним пропускам. У санатория свой пляж. До пляжа отдыхающих доставляет автобус. Санаторий находится на возвышенности. Есть достопримечательность - лестница с красивыми переходами, на уровень примерно шестого этажа. На территории есть банкомат Уралсиб банка. Какие услуги оказывает санаторий не знаю. Если вас интересуют загадки этого санатория ищите в интернете.
3
3
April 13, 2020
Чудесное место, с детьми вообще супер. От моря далеко, но большая территория-парк компенсирует недостаток, особенно не в сезон. Были на новогодние праздники. Для детей есть комната, где занимаются творчеством, крытый бассейн, детская площадка, кухня на 5ку
14
1
July 4, 2023
Красивая территория, вкусная еда.
3
June 10, 2019
Санаторий находится на горе, вид с окна номера прямо на море- супер. Белье и полотенца меняли регулярно. Уборка номера тоже на 5 балов. Обслуживающий персонал в жилом корпусе и в лечебных корпусах вежливый и внимательный. Терапевт ужасный, грубый! Приходилось выпрашивать назначения на процедуры! Назначали поголовно бассейн, ЛФК, и травяные чаи! Считаю, это все не должно входить в основное лечение. Это должно быть просто для всех поголовно, это не процедуры! Грязи, ванны, электрофарез, пресотерапия, лазер, массаж камера с горным воздухом и многое другое просто приходится выпрашивать.!!!! ... Что касается столовой и швецкого стола.. Будьте осторожнее!!! Много каллорийных блюд. Выпечка, большой выбор напитков. В принципе на твёрдую 4!!. За 12 дней прибывания, при, активной жизни в санатории +3 кг!!! Понравились уроки Аргентинского танго! Преподаватель очень хороший и терпеливый!! В целом культ массовые мероприятия на твёрдые 4 бала. Море не далеко, прогуляться с удовольствием и подышать воздухом пока идёшь к нему-это здорово!!! В итоге можно поставить санаторию твердые 4 + балла! Надеюсь, что Терапевт(не буду писать фамилию), узнает себя и сделает выводы. Всем остальным сотрудникам огромное спасибо, удачи и процветания!!!!!
10
3
June 29, 2023
Очень. Хороший санаторий.чисто уютно.хороший персонал.
3
April 8, 2020
Хороший обслуживающий персонал, вкусная кухня, шведский стол. Каждый вечер какая-либо развлекательная программа. Есть бассейн и тренажёрный зал, также радует огромный парк.
9
1
August 26, 2021
Хороший пансионат, хорошие номера не тесные, территория большая хорошая, но столовая подкачала не вкусно, однообразная еда, прямо «совдепия» и развлечений для детей ни каких за 10 дней в июне один раз попали на аниматора с программой.
3
November 16, 2022
Санаторий великолепный! Бассейн.Шведский стол. Красивый!
3
1
May 28, 2021
Просто ужас!!! Запах в номере ужасный!!! Зачем стелить на пол такое покрытие которое нельзя помыть, для свежего воздуха.. И обслуживание в столовой мальчиками, неприятными.. И проходят они медосмотр? Настроение пропало от этого пансионата, и кому здесь может нравится?? Привлекает, думаю, от Мерии Москвы.. И кто пишет хорошие отзывы...
6
1
April 18, 2023
Вкусно и уютно, мне понравилось
April 7, 2021
Место релакса и отдыха. Персонал вежливый еда отличная. Теперь это любимое место, приедем обязательно ещё и не раз
3
September 30, 2023
Рай в аду! Прекрасное место.
1
February 12, 2020
Удобное расположение. Замечательная территория с множеством редких деревьев. Это таленькиц рай. Хороший шведский стол. Интерьер на уровне, обогреваемый бассейн!
11
2
January 4, 2023
Обычный санаторий. Старого типа. У нас там проходили соревнования. Больше не могу ничего сказать.