Kaiserhof Hotel & SPA
3062 reviews
July 21, 2024
Отличное расположение!
Завтраки нормальные
Спа хорошее, бассейн с течением)
НЕ понравилось что в номере стандарт не было штор блэкаут! Это очень важно! Они просвечивали и вообще не по размеру карниза, короткие!
Держатель для душа был сломан
Кондиционер в номере общий на отель, регулировать так как нужно вам не возможно . Включаешь- холодно, выключаешь душно.
От отеля есть прокат авто- рекомендуем!!! Брали кабриолет)
4
August 25, 2024
Это отличный отель! В Топе Калининградских отелей! Классная локация - Рыбная деревня. Шикарные завтраки - шведский стол. SPA выше всяких похвал- для постояльцев входит в стоимость проживания - после экскурсии можно восстановить силы и крепко поспать как следствие. Советую к посещению!
February 26, 2024
Очень порадовал вкусный и разнообразный завтрак. приветливый персонал на ресепшен.В отеле уютно и красиво. На каждом этаже стоят кулеры с водой. Расположение отеля удачное!
Из минусов - Чистота в аквакомплексе , именно качество воды в бассейне и джакузи. Она морская? Если да, то отлично! Если нет, то почему она соленая? К сожалению, муж получил ожоги на полу в финской сауне-указано, что обувь оставлять за дверью , в результате ожоги стоп.
Ооочень мягкие матрасы, хотя читала отзывы о качественных матрасах, может именно нам не повезло.
При этих небольших вопросах, не замечаниях, отель в целом произвел очень приятное впечатление.
8
14
November 1, 2024
Отличный отель. Твердые четыре звезды. Все,что необходимо путнику найдется тут. Отличные,просторные,чистые номера. Разнообразный и вкусный завтрак,хороший кофе. Удобная локация в городе. Я осталась довольна своим пребыванием здесь.
September 15, 2024
Наверное лучший вид на остров Канта в Калининграде, до которого по набережной 3 минуты пешком. Расположение очень удобное. Рядом маяк, магазины, кафе, рестораны. Отличный номер, прекрасные завтраки, хороший спа. Сотрудники отзывчивые и внимательные. Понравилось всё.
1
August 14, 2024
Невероятное по своей атмосфере место и днём, и вечером красота вокруг! Чудесные виды набережной! Очень гармоничный по оформлению отель, всё выполнено с тонким вкусом. Нам понравилось всё: обслуживание на высоте , очень приветливый персонал расположение отеля, ,номер, завтраки, спа - всё на высоте!
1
October 15, 2024
Отличный отель, один из лучших в Калининграде. Расположен в самом центре с видом на реку и остров Канта, в пешей доступности все основные достопримечательности города. Уютные номера, приятный персонал, шикарный шведский стол на завтрак, бесплатная парковка.
September 21, 2024
Уютный и достаточно комфортный отель в самом сердце Калининграда. В пешей доступности основные достопримечательности города, а также множественные торговые ряды. Романтичные речные трамвайчики, а также дегустация местных круассанов, не оставит равнодушными многих гостей этого туристического центра России.
June 10, 2024
Отлично, всё понравилось. Завтраки хорошие, всё удобно, номер со всем необходимым, расположение супер, для прогулок очень классно! Персонал приятный и вежливый, проводили в номер, всё показали. Лобби бар работает даже ночью, можно перекусить) Ресторан с верандой и живой музыкой!!! Комплимент ко Дню Рождения тоже был!!! Спасибо! Есть ещё СПА и массаж, но времени не хватило)))
2
November 6, 2024
Отель замечательный, расположение шикарное, чистота, кровать шикарная, завтраки вкусные. Спа салон - великолепный! Спасибо большое! Но ужинать в ресторане при отеле не рекомендовала бы, встречают неприветливо, нас гоняли из зала в зал, причем в невежливой форме. Это неприятно. Поэтому ужинать лучше в других местах.
October 28, 2024
Отдыхали в конце октября. Отель очень понравился. Сервис на высоте. Замечательный spa комплекс. Удобное расположение отеля. Красивое, атмосферное место . Брали завтраки, понравились. Если будем ещё в Калининграде, то возможно остановимся опять в этом отеле!
4
August 27, 2024
Расположение - лучше не пожелать.
По сервису нареканий нет, хотя мы переночевать только приходили. Но все что в 4-ке ожидаешь, оно есть. Номера довольно просторные. В ванной все принадлежности для гигиены + халат и тапочки. Отель с свежим ремонтом и мебелью. Для гостей отеля можно посетить спа комплекс в соседнем корпусе, правда к вечеру уже, видимо, выключают сауны и они были откровенно холодными)) но это единственный и то не критичный "косяк", который можно было найти
October 21, 2024
У данного отеля замечательно лишь его местоположение. На этом все плюсы заканчиваются.
1. Девушки на ресепшене не приветливые и уставшие на вид.
2. Чистота. Начиная со входа в номер - ручка у двери ванной комнаты отваливается, фото приложу.
Подоконник измазан не понятно чем.
В ванной комнате вся Сантехника в разводах и отложениях кальция.
3. Розетками в номере страшно пользоваться - они по виду вот-вот отвалятся.
4. Халаты застиранные, торчат нитки, жесткие.
Спа - такого не видела нигде.
1. Хамам, Римские термы - в 20 часов вечера отключены полностью.
2. В финской сауне отсутствовало освещение - разве это безопасно? В абсолютной темноте можно на раскаленную печь наткнуться и получить ожог.
3. В хамаме на стенах черная плесень, это вообще кошмар. Можно задохнуться.
4. На весь спа работает лишь 1 бармен, который, как выяснилось, должен отвечать за весь спа комплекс. У вас что, не полный штат?
5. На рецепции спа показалось что работает пьяная администратор. На вопросы и замечания она не то что улыбалась и отвечала что ничего не знает, так еще и посмеивалась. Очень странное поведение.
Вернуться в данный отель абсолютно нет никакого желания. Отель не соответствует категории 4* от слова совсем.
Администрация отеля, такое чувство, что вы не проверяете качество оказываемых услуг.
November 8, 2023
Расположение отличное - рядом есть все необходимое, от музея океана и Кафедрального собора до крупных торговых центров.
Номера очень просторные и удобные, а матрасы на кроватях просто потрясающие! Окна имеют блокировку, что важно для семей с детьми. Вай-фай стабильный, а розеток достаточно. Чистота в отеле на высшем уровне, а персонал очень дружелюбный и услужливый.
Отдельно хочу отметить СПА-комплекс - бассейн просто рай для детей, а для взрослых есть несколько видов саун и джакузи. Завтраки очень разнообразные и вкусные, с большим выбором блюд.
Единственный минус - это шум от трамвая, если окна выходят на улицу. Но в целом, это не мешает нашему отдыху.
Рекомендую данный отель всем, кто собирается посетить Калининград! :)
С уважением, Апартаменты Crown39
20
14
July 22, 2024
Хороший отель, уютный , есть спа комплекс,для гостей посещение входит в стоимость, в номерах халаты ,полотенца выдают. В спа чистая вода, но не все сауны работают,иногда барахлит душ. Завтрак неплохой, 2 вида каш, омлет ,сосиски, блины ,сырники ,соленая селёдка и другая ры,мясная нарезка и выпечка. Также наливают шампанское
August 27, 2024
Замечательное место, хорошие номера, красивый вид на реку и окрестности. Очень сытные завтраки, большой выбор, всё свежее и вкусное. Уютный интерьер, приветливый персонал. Прекрасный СПА. Очень рекомендую этот отель!
October 12, 2024
Жили в отеле в начале октября. Очень довольны! Прекрасное обслуживание, чудесное расположение, вкусные завтраки, чистота, спа комплекс, внимательный и дружелюбный персонал. Можем написать об отеле только самые тёплые слова. Однозначно рекомендуем!
December 4, 2024
В отеле всё хорошо, номера чистые, персонал вежливый, планировка понятная, СПА на уровне, к шведскому столу (завтрак) вопросов нет. Молодцы. Единственное что мне не понравилось, это еда в ресторане, мне показалось она сильно для гурманов, но листьев салата вообще не жалели. Вцелом рекомендую, но ужинать в другом месте.
November 29, 2024
Доброго времени суток Всем. Очень понравилось прибывание в отеле. Быстрое заселение, вежливый персонал, уборка номеров очень хорошее. Спа комплекс отличный, разнообразные завтраки. Однозначно рекомендую!
August 17, 2024
Общее впечатление положительное. Расположение позволяет осмотреть город, поездить на экскурсии по региону, а в хорошую погоду выбраться на пляж на такси, а можно и на электричке за 85 руб - ходят ласточки. Очень понравилось в спа - это огромный плюс отеля.
В номере было чисто, все меняли и докладывали. Соседей не слышали вообще, будто их нет, хотя отель был заселен полностью. Завтрак шведский стол. Посуда попадается со сколами, кофемашина не справляется. Два раза сходили и решили, что завтракать будем в соседнем кафе. И мы такие были не одни. Один раз обедали в ресторане при отеле: вкусно и не очень дорого, рыба и мясо приготовлены отлично, по обслуживанию нареканий нет
July 8, 2024
Прекрасный, комфортный отель в шаговой доступности от многих достопримечательностей. Шикарный шведский стол на завтрак. В двух шагах от входа отель парковка водных транваев. Очень чисто в номерах.
1
March 1, 2024
Отель, который заслуживает оценку 5! Находится в самом центре туристического маршрута, обстановка относительно новая, мебель хорошая, душевая - отличная, все принадлежности предоставляют. Спа для гостей бесплатно - тут на любителя - мужу понравилось, он любит сауны и бассейн. Персонал вежливый. Отдельное спасибо за великолепные завтраки - шведский стол!!! Наедались до ужина ими))) выбор блюд очень большой, вкусный ассортимент чая!! Советую всем однозначно! В дни нашего посещения Калининграда был дождь - в отеле можно бесплатно взять на ресепшене зонт-трость (он большой, качественный, от ветра не улетает, от дождя спасает двоих!). 100 из 100
На фото: вид отеля (как раз два его корпуса), вид из нашего окна ночью (второй корпус был), и сам отель во время шведского стола на завтрак. Заселили нас заранее без доп.оплаты, за это отдельная благодарность, так как прилетели утром.
9
3
March 31, 2024
Выбрали этот отель из-за прекрасного местоположения. Лучше, на мой взгляд, не найти. Вид на реку и собор. Рядом остановка речных трамвайчиков с мини экскурсиями. Кому нужны магазины, они тоже есть. Кафе на набережной на любой вкус.
Завтраки в отеле разнообразные, выбор большой.
Не понравилось то, что в номерах не убирали. В одном уборщица проигнорировала даже висящую на двери табличку с просьбой убраться. В другом только кое-как заправила кровать, не заменив ни полотенца, ни выбросив мусор. Целый день гуляли и вернулись в неубранные номера.
В кафе, которое в отеле, было бы прекрасно добавить какую-то легкую закуску а-ля брускетты для быстрого перекуса, потому что все блюда там достаточно сытные. Хотели перекусить чем-то совсем легким с кофе и ничего не нашли в меню.
11
6
September 5, 2024
Первое что хочется отметить, это замечательное расположение отеля. Основные достопримечательности, в пешей доступности. Отель новый, номера отличные. На завтрак, можно найти всё что вы обычно и едите. По цене он конечно выше, но очень подкупает его место положение.
June 20, 2024
Отель супер! Расположен в центре города рядом с островом Канта. Номер хороший, хоть и однокомнатный, но большой и светлый. В номере чисто. В стоимость входит проживание, завтрак-шаедский стол и пользование бассейном и банями, нам особенно понравилась баня с травами и баня цветная. Персонал вежливый, всегда готовый помочь-и на экскурсию запишут и такси вызовут. Огромное спасибо персоналу отеля Кайзером за отличный отдых.
3
January 5, 2024
Проживали с декабря 2023 по январь 2024.Из плюсов:Заселили на 1 час раньше, приятно! Номер отличный, вид прекрасный, все чисто как всегда и уютно!!! Сотрудники вежливые.Спа комплекс отличный, входит в стоимость, для ребенка 6 лет только до 18 часов это минус, после экскурсий не зайти.Из минусов:завтраки включены, но еда однообразная, менялся только минимальный ассортимент по овощам и иногда рагу из курицы либо свинины. Каждый,из наших 10 дней проживания был только омлет
2 видов,стандартная для завтрака глазунья появилась только по запросу в последние 2 дня, 1 вид каши, только с НГ появился выбор из двух.В номере при заезде платный бар, бесплатная приветственная вода 2 бут. Далее воду нужно просить у горничной при уборке(если поймаешь), либо набирать в кулере на этаже, но был день, когда воды не было ни на одном этаже, а горничную не видели, так как гуляем весь день. По звонку на ресепшен проблему не решили, вода появилась только через сутки. Это все мелочи, но для отеля такого уровня важные, я считаю.
30
23
August 27, 2024
Отличный отель. Очень удобно расположен в историческом центре города. Рядом пристань с прогулочными камтерами. Очень хорошее питание. Вежливый и доброжелательный персонал. Хороший SPA центр.
December 13, 2024
Отличный отель! Удобное местоположение, прям в центре города, совсем рядом остров Канта
Хороший сервис,быстро помогли решить все не задачи, вкусные завтраки, прекрасная уборка номеров
Спа вообще шик!
January 7, 2024
Замечательный отель с очень удобным расположением. Очень красиво оформлены и номера, и лобби, и ресторан. Приветливый и отзывчивый персонал.
Номер был комфорт с двумя кроватями. Довольно просторный. Постельное белье и полотенца белоснежные. Есть халаты, тапочки, косметические принадлежности, фен, сейф, холодильник. В номере тихо, соседей не слышно, шума с улицы нет. Уборка ежедневно без каких-либо проблем. В номере мини-бар. Вода при заезде, а потом в кулере на этаже, но проблем с этим никаких не было.
Ресторан - одно из ярчайших украшений отеля. Очень атмосферный. Завтрак - шведский стол. Блюда примерно одинаковые каждый день, но выбор такой, что и за неделю не перепробовать всего. Обеды и ужины по меню. Меню с местным колоритом, но блюда очень интересные для приезжих, готовят удивительно вкусно, но иногда довольно долго приходится подождать. Из минусов довольно скудное детское меню. К сожалению, уговорить детей скушать кёниксбергских клопсов довольно сложно. Почему-то они готовы есть макароны с сосисками, картошку с наггетсами, пельмени или в крайнем случае простенький супчик без всяких изысков. Но с этим сложности. Если у вас дети со стандартными предпочтениями, а в отпуске не хочется уговаривать их на правильное питание, будьте готовы добывать все это где-то еще :)
В отеле прекрасный СПА. Здорово, что есть бассейн. Он не очень большой, но отдохнуть и поплавать полчаса-час очень приятно. Правда народу в нем иногда довольно много.
Внизу возле ресепшена есть сувенирные витрины с вполне божескими ценами. В пешей доступности все необходимое.
В целом, прекрасный отель, очень комфортное пребывание. Редкий отель, в который хочется вернуться снова.
17
5
August 14, 2024
Отличный отель! Расположение у реки в центре. Есть спа. Интересный интерьер, ресторан очень красивый в центре отеля с большим верхним пространством с куполом, большим, мкрасивым витражи. Приветливый персонал.
December 17, 2024
Отдыхала с 4 по 6 декабря 2024 в этом отеле. Проживала в двухместном стандарте. Отличный номер в соотношении цена-качество. Ежедневно убирали и меняли полотенца и душевые принадлежности. В номере был набор чая и кофе , холодильник, сейф, утюг, гладильная доска и средства по уходу за обувью. Доброжелательный персонал, приятные завтраки, а вид из окна просто чудесный. Очень хорошее расположение, рядом Кафедральный собор и замечательными органными концертами, могила Канта, множество ресторанчиков, кафе и магазинов.
1
October 14, 2024
Отель красивый, чистый, расположен в интересном месте! Завтрак очень вкусный, номер просторный! Остались довольны! 👍 на ресепшене отвечают на все вопросы и помогают справиться со всеми проблемами! Рекомендую!
3
October 1, 2024
Прекрасное расположение гостиницы, уважительный персонал, шикарные номера. Вид из окон потрясающий. Зона спа и бассейна предназначены для комфортно отдыха. Нам осень понравилось там отдыхать.
December 21, 2024
На мой взгляд лучшее из возможного. Останавливался несколько раз в этом отеле и по работе и на отдыхе. Очень достойные завтраки. Вкусное пиво. Шикарная СПА зона. Хорошее бельё, шампуньки и прочее. Очень чисто и уютно. Мега вежливое обслуживание и персонал. Сын был в восторге. Однозначно рекомендую.
April 29, 2024
Отель в самом центре города , удобно расположен и предоставляет массу преимуществ для пеших прогулок по городу ! В шаговой доступности рестораны , музеи, филармония и поездки по реке на корабликах . Отель не новый, слегка уставший , но персонал гостеприимный , уборка номерного фонда вполне приличная. Кухня в ресторане по меню достойная, завтраки на 3+. Спа показался не очень ухоженным , возможно из- за большого количества народа . Оставаться в нем не захотелось.
3
3
March 13, 2024
Самый шикарный отель. Превосходная обстановка, номера соответствуют цене и качеству. Персонал великолепный , приветливый, сама вежливость. Чисто, аккуратно.... Слов нет, как прекрасная еда в ресторане. Если бы у меня была возможность удостоить звезда «Мишлен», это был именно ресторан при этом отеле. Мое утро начиналось в спа салоне. Бассейн и пять саун были в распоряжении.... Очень много хочется написать. Спасибо за такой приятный отдых в Вашем отели.
2
2
November 13, 2024
Приятная гостиница, чисто, красиво, хорошее обслуживание. Но последний год уровень услуг понизился, например в номерах были сумки с набором для посещения спа - теперь нет. Меню на завтрак разнообразное, но качество продуктов на тройку. При этом стоимость высокая в любое время.
1
July 16, 2024
Отель хороший. Есть плюсы: спа, правда цены на услуги завышены, но бассейн и сауны хорошие. Номера в общем большие, но почему то шторы блэкаут не закрывают окно целиком. Душевая кабина очень тесная. Номер 507, июль 2024. Меню в ресторане очень не большое и очень дорогая бутилированная вода. Завтрак нормальный, но в сезон можно не найти места и очень тесно стоят столики. Ну вообщем наверное только из за бассейна можно вернуться в отель. Набережная удобно прямо у отеля, кораблики отходят тут же.
May 15, 2024
Отличный отель в самом центре Калининграда. Очень понравилось местоположение: рядом набережная, остров Канта и все известные достопримечательности в относительно пешей доступности. Номера хорошие, удобные кровати, все есть. Так же есть спа, где достаточно много видов бань: римская, финская, хамам и а-ля сенная ( где можно дышать ароматами деревьев). Завтрак хороший, так же все необходимое есть.
1
June 5, 2024
Отличный отель в самом центре города. Локация супер удобная,рядом достопримечательности,кафе и рестораны. Номера в отеле комфортабельные,завтраки просто потрясающие. Отдельного внимание заслуживает спа зона, несколько видов парилок на выбор и бассейн входит в стоимость проживания. За отдельную плату можно сходить на различные косметические процедуры.
Отель рекомендую однозначно
3
2
July 18, 2024
Останавливались тут семьей. Классный отель, хорошие завтраки, вежливый персонал. Для гостей возможность сходить в spa. Очень удобные кровати. Расположен в самом красивом месте Калининграда.
4
August 23, 2024
Очень достойный отель, оправдывающий свою стоимость, рядом и рыба деревня и многие достопримечательности, на такси не дорого до музея мирового океана и до вкусных ресторанов , до вокзала жд тоже 10 минут езды. Все чистое, завтраки вкусные. Отдыхали с 12-15 августа 2024. Постельное мягкое ка облачко
December 4, 2024
Прекрасное расположение, наличие спа и относительно свежие номера после реконструкции, всё это огромный плюс в копилку этого отеля.
Конечно всегда есть к чему придраться, но отзывчивость персонала отеля, не позволяет поставить ничего ниже пятёрки.
July 29, 2024
Конечно отель замечательный. Его расположение ещё больше привлекает. Персонал вежливый, внимательный. В номерах хорошо, старались убирать когда нас не было в номере. Всё понятно, много табличек. Полотенца белые, чудесные. Постельное ещё лучше. Сильно понравилась подушка, после чего заменила свою. Спасибо вам за отдых и комфорт!
May 9, 2024
Плюсы: отличное расположение, в самом сердце рыбной деревни, до всего рукой подать - остров Канта, рестораны и кафе, речные трамвайчики, сувенирные лавки, супермаркет. Вежливый персонал, шикарные завтраки - каши два вида, рыбная и мясная нарезка, омлет, вареные яйца (если обратиться к персоналу сделают яичницу) овощи, фрукты, микрозелень даже, выпечка, десерты, короче, голодным остаться сложно)). Уютные номера. Спа - отдельный большой плюс для туриста, работает с 7 до 22, самое то после длинных пеших прогулок поплавать или погреться, или с утра перед завтраком получить удовольствие. После 18 посещение спа разрешено только взрослым, это можно расценивать как плюс или как минус, для меня был плюс))
Минусы незначительны: не хватало шампанского на завтрак, было бы супер, если можно было выбрать ортопедическую подушку (меню подушек), матрас очень мягкий. Окна номера выходили на проезжую часть, если открывать окно достаточно шумно.
Спасибо отелю! Приеду вновь!
1
November 15, 2024
круто классно вкусно, корямят, но нутелла...не нутулла.....но все равно очень круто, чистенько красиво все доброжелательнве токие, просторненько вид красивый, ну коррче все сюда быстро
3
December 21, 2023
В целом отель понравился!
Плюсы:
Разнообразный вкусный завтрак.
Прекрасное местоположение в самом центре достопримечательностей и с видом на реку Прегель.
Хорошие матрасы.
Неплохой сервис: доброжелательно и оперативно реагировали на наши просьбы.
В целом отель уютный.
Минусы:
В санузле центральная вентиляция дует прямо на голову холодным воздухом. Выходишь из душа, холодно.
Раковина сначала подтекала, затем вода застаивалась и плохо стекала.
СПА центр: для меня бассейн маленький, детский, плавать негде. Сауны не впечатлили. Но я очень люблю СПА зоны и возможно, у меня завышены требования.
Резюме: в Калининграде в этот отель я бы вернулась. Здесь возможно это-один из лучших.
12
4
May 24, 2024
Доброго всем времени. Проживал в данном спа отеле несколько дней. Очень стильно, аккуратно и красиво. Спасибо зона доставляет много хороших эмоций.. Завтраки насыщенные и очень вкусные, персонал очень учтив и вежлив. Бар работает всю ночь, меню неплохое, и блюда достойны похвал. Получил множество положительных эмоций. Обязательно сюда ещё вернусь.)
2
July 27, 2024
Хороший отель в Рыбной деревне, расположен рядом с островом Канта.
Комфортные номера. Вежливый персонал.
Есть возможность заказать трансфер, экскурсию, автомобиль в аренду.
На первом этаже отличный ресторан.
September 19, 2024
Хороший отель, вкусные завтраки, приятные номера, тишина ночью, приятный персонал. Есть свой SPA, состоящий из небольшого бассейна с массажем, джакузи, финской сауны 90 градусов, сауны 70 градусов, хамама, хамама с травами.