Восхитительный отель! Понравилось все! Вкуснейшие разнообразные завтраки; уютный красивый номер с шикарным видом из окна; прекрасная спа-зона с баром, джакузи, разнообразными банями, здесь так приятно расслабиться после активных прогулок и экскурсий! Великолепное месторасположение- все достопримечательности в шаговой доступности; внимательный и заботливый персонал - так приятно было получить поздравление с днем рождения! Рекомендую 100%!
2
Show business's response
Марат Тахауров
Level 7 Local Expert
November 6, 2023
Отличный отель в туристическом центре Калининграда- Рыбной деревне. Большинство достопримечательностей в шаговой доступности. Сам отель приятный, вежливый персонал, чистый и просторный номер на двоих взрослых и двоих детей со всеми необходимыми аксессуарами, небольшой, но качественный spa-комплекс, 4 парных и бассейн с гидромассажем и джакузи. Завтраки отличные- шведский стол. Обязательно поселюсь там снова при следующем визите в Калининград.
2
1
Show business's response
Алексей
Level 13 Local Expert
September 19, 2024
Хороший отель, вкусные завтраки, приятные номера, тишина ночью, приятный персонал. Есть свой SPA, состоящий из небольшого бассейна с массажем, джакузи, финской сауны 90 градусов, сауны 70 градусов, хамама, хамама с травами.
Show business's response
михаил степанов
Level 6 Local Expert
December 14, 2024
Хороший отель в центре города! Много достопримечательных туристических объектов рядом! Вкусный завтрак и хороший спа бассейн!
Show business's response
Женя Б.
Level 14 Local Expert
October 23, 2023
Отель понравился. Завтраки очень разнообразные и вкусные. Аква-комплекс чистый, в бассейне по просьбе включают гидромассаж или сильную струю воды. Саун великое множество. Номер также шикарный, хоть и бронь была на стандартный номер с видом на город, нас заселили в номер комфорт с видом на реку, ничего не доплачивали. Выезжали рано утром, заказали к 5 утра завтрак, все сделали отлично. По уборке вначале нареканий не было, но когда нам нужно было на следующий день выезжать, то уборщица даже не помыла чашки, просто поставила грязными на место, ложка как лежала в одной кружке, так и осталось, кровать не заправила, только доложила баночки с шампунем в ванную и всё. Это было неприятно, т.к нам как будто бы уже заведомо выселили, не обеспечив комфорт в последнюю ночь проживания. Такое отношение к уборке не соответствует отелю 4 звезды. В остальном все очень понравилось!
2
Show business's response
Наталья Медведева
Level 8 Local Expert
December 26, 2024
Проживали в данном отеле 3 ночи с 23 по 26 декабря 2024 года.
Брали два номера с видом на реку- стандарт и Джуниор. Номера чистые, уютные, хорошая косметика. Одноразовые зубные щетки, косметический набор и шапочки для душа.
Номера с видом на реку отдельное удовольствие. Очень красивый вид. Но учитывая что вид на реку и на набережную, то вечером могут быть шумные прохожие, а ночью проснулись от череды салютов) Зато это прекрасная прогулочная зона.
Вкусные завтраки, по просьбе жарили яичницу глазунью. Если придти на завтрак в 9.45, то ровно в 10.00 убирают со шведского стола еду …. Нужно это учитывать. Очень вкусные сырники, блины, круассаны и десерты.
Спа не большой, но уютный. После ценного дня прогулок по городу - бассейн это лучшее что можно придумать!)
Отзывчивый персонал на ресепшен. Заселялись в отель раньше 15.00, но один номер был готов и нас заселили.
Хотя в целом весь персонал отеля отзывчивый, вежливый, все здороваются.
Show business's response
Stefany
Level 7 Local Expert
January 10
Наше заселение в отель, к сожалению, оставило крайне негативное впечатление. По прибытии, несмотря на пунктуальное прибытие, нам сообщили о необходимости подождать, пока номер будет готов. Мы отнеслись к этому с пониманием, так как сразу отправились на экскурсию. Однако, по возвращении к 16:00, когда все наши друзья уже были заселены, наш номер все еще не был готов. Лишь спустя полчаса ожидания нам наконец предоставили возможность заселиться. Этот длительный период ожидания, к сожалению, заметно подпортил первое впечатление.
Обещания компенсации в виде тортика и кофе оказались лишь пустыми словами. Но это было только начало. Номер, который нам сначала предоставили, не соответствовал заявленному двухместному с раздельными кроватями. Он был настолько мал, что напоминал скорее каморку, чем комфортный номер для двоих. В нем едва мог развернуться один человек со своим багажом.
После долгих разбирательств с администратором, который, казалось, не понимал сути проблемы (в то время как номера наших друзей, также двухместные, были гораздо просторнее и там хоть в пляши), нам, наконец, предоставили другой номер. Но и здесь не обошлось без проблем: лейка душа не держалась, создавая риск затопления.
Завтрак за 1500 рублей оказался совершенно не оправданным. Ассортимент был скудным и не соответствовал уровню отеля. Подобный завтрак можно встретить в отелях более низкой категории.
В итоге, мы крайне не рекомендуем этот отель. Нервные клетки и деньги, потраченные здесь, можно использовать с гораздо большей пользой. Благо, что наше пребывание ограничилось одной ночью. Единственным положительным моментом оказался хороший кондиционер для волос. За это, пожалуй, единственное спасибо.
Show business's response
Елена Хворостова
Level 10 Local Expert
August 14, 2024
Отличный отель! Расположение у реки в центре. Есть спа. Интересный интерьер, ресторан очень красивый в центре отеля с большим верхним пространством с куполом, большим, мкрасивым витражи. Приветливый персонал.
Show business's response
Москвицова Наталья
Level 6 Local Expert
October 27, 2024
Отель отличный. Номер бал чудесный. Квалифицированный, отзывчивый персонал. Приехали чуть раньше время заезда, номер был уже готов. Уборка каждый день. Ресторан чудесный, на завтрак шведский стол. Волшебное СПА. В следующий раз только туда.
Show business's response
Anna G
Level 3 Local Expert
April 15
Хорошие отзывы на 5* в большинстве своём- работа агентства, которому платит отель за хорошие отзывы... рядовые сотрудники стараются, но менеджмент не чувствуется. Официанты ковыряют в носу, на завтраках администратор ничего не замечает, горничные убирают когда хотят. Спа морально устаревший и убитый. Интерьер ресторана привет из жирных 2000-х, дизайн номеров - как будто домохозяйка постаралась. Туалет на первом этаже возле бара убирают редко, но зато навешали электронные замки, и без карты от номера не попадешь.
Из плюсов: расположение супер и красавица Даниела
1
1
Show business's response
Усатый Полосатый
Level 7 Local Expert
June 21, 2023
Считаю, что это лучший отель в Калининграде. Расположение - самое удобное: рядом и музей океана, и Кафедральный собор, и вокзалы, и до крупных ТЦ недалеко. Матрас на кровати - просто сказка))) даже спрашивали у персонала, какая марка, хотим домой такой же. Высыпаешься на нем как в маминых руках. Номер очень просторный и удобный. Что важно в поездке с детьми: окна имеют блокировку. Немного "не по делу" колонна посреди номера, на которой закреплен телевизор (пару раз задевал, она загораживает стол). Вай-фай стабильный, розеток достаточно, и расположены удобно. В отеле очень чисто, персонал дружелюбный, в т.ч. к детям. Отдельная песня - СПА-комплекс. Бассейн - рай для ребенка! Для взрослых - несколько видов саун и бань, джакузи. Завтраки очень разнообразны, есть несколько видов рыбы, полно фруктов и сухофруктов. Можно найти еду на любой вкус. Вечером столик лучше бронировать заранее. Из минусов - трамвай под окнами (если вид на город). Больше придраться не к чему. Приезжаем не впервые
15
3
Show business's response
Диана Олеговна
Level 5 Local Expert
March 23
Отдыхаем в этом отеле не первый год, однако в этот раз было совершенно невозможно адекватно отдохнуть и расслабится. Отель переполнен детьми, которые бесконтрольно бегают по коридорам, так что стены трясутся, в бассейне подростки 16+ устраивают игры с визгами, задевая других отдыхающих. Персонал отеля на это не реагирует. Отель такого уровня должен предполагать респектабельность.
Show business's response
Kri_mirno
Level 12 Local Expert
July 22, 2024
Хороший отель, уютный , есть спа комплекс,для гостей посещение входит в стоимость, в номерах халаты ,полотенца выдают. В спа чистая вода, но не все сауны работают,иногда барахлит душ. Завтрак неплохой, 2 вида каш, омлет ,сосиски, блины ,сырники ,соленая селёдка и другая ры,мясная нарезка и выпечка. Также наливают шампанское
Show business's response
Анастасия Смородина
Level 4 Local Expert
May 11
Отвратительное место и персонал.
Отсутствие клиентоориентированности напрочь.
Испорченные выходные и ДР.
Остановились на выборе данного отеля из-за СПА.
Бронировали номер по телефону день в день, НО персонал не удосужился сообщить:
-что у них по тех.проблемам не будет работать СПА
-что с детьми посещать спа можно в строго отведенное время
Заселившись в номер, у нас не было подготовленно треть спальное место, ХОТЯ о нем сообщалось при бронировании
Комплемент или изменения от отеля, фруктовая тарелка….тарелка с фруктами, накиданы целые фрукты (как ты их будешь резать, вероятно пальцем)
Завтраки не понравились, как и в целом все что качается данного заведения.
Про ценообразование я воздержусь!
Show business's response
Галина Зеленецкая
Level 17 Local Expert
September 26, 2023
Очень приличный отель в Рыбацкой деревне, останавливались здесь впервые и остались довольны. Брали большой номер в башне с прекрасным видом на реку и остров Канта. В отеле хороший спа-центр с бассейном и разными видами бань, народу, правда тут часто бывает многовато, нужно приходить по утрам или днём. В отельном ресторане довольно разнообразные завтраки, по выходным наливают игристое, поужинать тоже можно вкусно. Интернет хороший, обслуживание на приличном уровне, в номере есть гладильная доска, чайник, большая удобная кровать, удобный диван с креслами. Вполне подходящий отель для остановки в центре Калининграда.
1
Show business's response
Ольга С
Level 13 Local Expert
September 20, 2024
Расположение,конечно,шикарное: Рыбная деревня,400м до острова Канта. Отель из двух последовательных корпусов. В атриуме первого-зал шведской линии(учтите слышимость),а во втором-на первом этаже СПА. в нашей спальне было 8(восемь!) Продушин вентиляции! Мне было холодно. Номер был двухкомнатный. Напрашивается космет.ремонт: косяки сбиты,"серые"полотенца,очень высоко и неудобно закреплен полотенцесушитель. В номере чайник,вода(далее кулер),сейф,шкаф.
Завтрак вкусный,с 7 утра. Можно заказать подачу раньше(мы воспользовались в день вылета).
1
Show business's response
оксана чернявская
Level 13 Local Expert
April 17, 2024
Отличный отель для отдыха с детьми, друзьями, самостоятельно. Хорошее расположение. Это туристический центр. Всё рядом. Если необходимо туристические услуги- спросите на ресепшене ( отличная турфирма сотрудничает с отелем).
Персонал работает отлично, на все просьбы реагировали быстро и профессионально.
Отличный ресторан ( уха отдельная моя любовь в этом ресторане). И отличные завтраки.
3
Show business's response
Даниил Сысоев
Level 8 Local Expert
June 4, 2024
Отель очень хороший!
Расположение идеально, рядом остров Канта, музей Мирового океана недалеко.
На завтраки - шведский стол. Всë вкусно.
СПА потрясающее: много саун, есть бассейн и джакузи.
Номера уютные и красивые. Персонал приветливый и дружелюбный
1
Show business's response
Мария Корепанова
Level 17 Local Expert
January 30, 2024
Очень приятный отель, хороший сервис, доброжелательный персонал. Заселили утром сразу по приезду, денег не взяли. Провели экскурсию по отелю. В номере всё чисто, вода бесплатно, чайник, мини бар. Все туалетные принадлежности, халаты. Отдельный респект за бесплатный спа. Пять саун, бассейн, джакузи. Всё чисто, персонал внимательный. Отель удобно расположен: пешком на остров Канта, музей мирового океана. Завтраки по 1500 руб., вкусные. Рекомендую)
Show business's response
Евгений Мухин
Level 9 Local Expert
February 14
Летели из Питера в этот отель, номер в котором был оплачен. Прямо перед вылетом не смог найти свой паспорт, полетел с загрником. По приезде в отель обозначил ситуацию девушке на ресепшене. В итоге получили с женой отказ из за отсутствия у меня документа. Я понимаю правила заселения и тд., но нам не было предложено никаких вариантов. Ответ был просто "нет". Нас не пригласили в спа за отдельную плату, не помогли решить проблему, никак. Вопрос не в правилах заселения, а в сервисе, мы же приехали не в хостел на окраине города.
3
1
Show business's response
Диана Мокрецова
Level 6 Local Expert
July 3, 2024
Прекрасный отель, придраться абсолютно не к чему) Номера чистые, убранные, красивые. Персонал очень приветливый, на ресепшене помогали и с улыбкой разъясняли всё, когда обращались. Шведский стол очень вкусный)) Еще в Кайзерхофе отличный спа-комплекс, в сауне было приятнее всего отдыхать вечером! Если едете в Калининград, выбирайте этот отель!))
3
Show business's response
NB
Level 7 Local Expert
March 12, 2024
Отель однозначно рекомендую. Прекрасное расположение. Достопримечательности в шаговой доступности, так же экскурсионные бюро. Еще есть СПА. Мы были в начале марта на выходные и вечером после гуляниий погреться в сауне и полежать в джакузи самое то! У нас был номер с видом на реку. Очень романтично! Атмосферный ресторан с вкусными завтраками. Радушный и доброжелательный персонал.
3
Show business's response
Павел Кузнецов
Level 9 Local Expert
November 20, 2023
Отель Супер!!!Расположение очень удобное,в самом центре.В курпусах,номере чистота и порядок.Уборка на высшем уровне!Удобная кровать,просторный санузел.Шикарный и незабываемый вид из окна(брали номер с видом на реку).Обалденный,вкусный и разнообразный завтрак(Шведский стол).Ресторан вообще 🔥!!!Подача блюд,обслуживание и наивкуснейшая кухня! Поварам😘🥰!!!Респект и Уважение Руководству и Персоналу!!!Процветания!Позитива!
1
Show business's response
Светлана Овчинникова
Level 6 Local Expert
June 5, 2024
В целом неплохой отель. Хорошее расположение, разнообразный шведский стол на завтраке, удобные кровати. Из минусов: в номере нет информации по ресторану , сам ресторан закрывается рано в 22 часа (нигде такого не встречали). Уборка номеров не под гостей, а как удобно персоналу. И вообще обслуживание показалось с ноткой одолжения. И с днём рождения не поздравили даже небольшим комплиментом., по сравнению с другими отелями такого уровня.
1
Show business's response
Юлия Коваленко
Level 8 Local Expert
February 26, 2024
Завтраки шикарные, шведский стол - горячее, нарезки, выпечка, фрукты, для аристократов даже бокальчик игристого предложат))) номера чистые, светлые, просторные. У нас был с видом на набережную, остров Канта. Персонал вежливый. В номере есть всё, что нужно - чайник, чай, холодильник, мыльно-рыльные, фен. Спа-зона шикарная: бассейн, джакузи (небольшая, до 4 человек). 5 видов саун. Можно отдельно заказать массаж. После дня на прогулках и экскурсиях пойти расслабиться в сауну - то, что доктор прописал)))) рекомендую!
3
Show business's response
Коптина Юлия
Level 3 Local Expert
May 2, 2024
Сам отель нам очень понравился. Чисто, уютно, комфортно. Очень вкусные завтраки. Расстроили навязанные услуги СПА - они меня не интересовали, но входят в стоимость номера. Тут я сама не досмотрела при покупке. Воду в номер дают две пол-литровые бутылочки при заезде, а дальше крутись и добывай сам.
Но за расположение самого отеля и его окружение можно многое простить )
3
1
Show business's response
Андрей Нуждин
Level 7 Local Expert
April 20
Номер отличный с видом на реку. Завтрак супер, на любой вкус. Каша, хлопья, омлет, бекон, сосиски, сырники, блинчики, круассаны и т.д. 👍
Show business's response
Шароватова Наталья
Level 14 Local Expert
August 23, 2024
Очень достойный отель, оправдывающий свою стоимость, рядом и рыба деревня и многие достопримечательности, на такси не дорого до музея мирового океана и до вкусных ресторанов , до вокзала жд тоже 10 минут езды. Все чистое, завтраки вкусные. Отдыхали с 12-15 августа 2024. Постельное мягкое ка облачко
Show business's response
Elena M.
Level 7 Local Expert
November 14, 2024
Снимаю звезду за очень неприветливый персонал, особенно на ресепшен Вероника. Единственный человек который был приветливый бармен. Гостиница чистая, красивая. Но персонал мог бы быть поприветливее. В городе люди отзывчивые и приятные но видимо не в этой гостинице.
Show business's response
941757 Пономарев
Level 6 Local Expert
April 6
Лучший отель на западе нашей страны.
Всём рекомендую.
В историческом центре, со спа, прекрасной кухней и внимательным персоналом.
;)
Show business's response
Инна
Level 8 Local Expert
October 5, 2024
Хороший отель, замечательное расположение, прямо на набережной.
Уютные номера, достойные завтраки, даже пророщенный горошек был👍🏻
В спа комплексе хорошие баньки. В общем минусов не обнаружила.
Show business's response
Dj St.
Level 9 Local Expert
September 18, 2023
У отеля очень удобное расположение: рядом остров Канта, набережная с которой можно отправится на экскурсию на кораблике по реке (45 мин), в локации Рыбацкая Деревня (в которой расположен отель) очень много хороших ресторанов с выбором блюд на любой вкус (цены московские). У отеля свой спа-комплекс доступный для посещения его постояльцев (но они планируют его закрывать на реконструкцию). Завтраки - шведский стол, выбор блюд достойный (даже шампанского нальют) - стоимость 1100, если не входит в стоимость проживания.
Теперь про минусы:
1) Бронировали онин номер с двумя раздельными кроватями, а в итоге по приезду в отель был "в качестве комплимента от отеля" предложен номер, якобы чуть больше и с видом на реку (тот что мы бронировали, возможно имел такой же вид), но уже с одной односпальной кроватью и диваном "который при необходимости вы можете разложить". Как то не очень удобно, особенно когда приехали с подругой на выходные. Но упираться не стали, так как были с самолёта и времени было и так не много (приехали на выходные), жалко было его терять на прирекания.
2) В ночь с субботы на воскресенье (день отлёта) сработала в 3 утра пожарная сигнализация, пришлось экстренно выбегать на улицу, как говорится, в чем были. При этом система оповещения о том, что сигнализация сработала ложно - не сработала (это мы выяснили когда выбежал к ресепшену отеля). Одним словом, сон был испорчен.
За это 4 звезды. Пожарную сигнализацию стоит обновить)
2
1
Show business's response
Александр Фомин
Level 14 Local Expert
January 6
Прекрасный отель. Попали сюда случайно. Нравится всё, не смотря на то, что ежегодно в течении более двадцати лет путешествуем по миру. Если ещё случится быть в Калининграде - только сюда.
Show business's response
Ольга
Level 13 Local Expert
October 29, 2024
Очень классный отель. прекрасное расположение в центре города . 3 мин ходьбы до острова Канта. В отеле есть классный СПА центр с банями и бассейном и прекрасный салон красоты.
Show business's response
Юлия Бабкова
Level 5 Local Expert
October 2, 2024
Останавливались в этом отеле на три дня. Заселили раньше, за что большое спасибо! Номер был с видом на канал, на четвёртом этаже. Несмотря на недочёты в уборке ( почему-то забыли помыть бар после предыдущих постояльцев, ну, уж очень был грязный), впечатление от вида из окна перекрыло весь негатив. Номер большой, удобные матрас и подушки. Также в номере предоставляются халаты, тапочки и гигиенический набор, что очень удобно. На завтраки, можно сказать, есть всё, что можно пожелать и очень вкусно, за что большое спасибо поварам! Спа небольшой, но отдыхающих было немного, поэтому спокойно , без суеты, можно было посетить различные процедуры, бани или просто поплавать в бассейне. Отдых очень понравился. Однозначно рекомендую данный отель! Отдельное спасибо внимательному персоналу отеля, у супруга был день рождения, и отель презентовал десерт 🧁, что было очень неожиданно и безусловно приятно ) Большое спасибо!
Show business's response
никита
Level 5 Local Expert
March 12
Хороший отель за свои деньги.
Номер хороший, просторный с видом на воду.
Завтрак скудный.
Персонал великолепен
Расположение мне понравилось
Show business's response
Vadim Lekhin
Level 16 Local Expert
July 8, 2024
Прекрасный, комфортный отель в шаговой доступности от многих достопримечательностей. Шикарный шведский стол на завтрак. В двух шагах от входа отель парковка водных транваев. Очень чисто в номерах.
1
Show business's response
Янина Вальцифер
Level 8 Local Expert
October 30, 2023
Отель в целом понравился. Были минусы: 1. В номере пахло канализацией. 2. В номерах слышен шум от ресторана. Из плюсов : 1. Месторасположение - самый центр, в шаговой доступности от всех достопримечательностей. 2. Отдельный респект бармену, не помню как зовут но он в татушкаш)) 3. Для спа в каждом номере халаты. 4. В номерах чисто. Но откровенно говоря не стоит таких денег. За 2 ночи на двоих отдали 36000. Спа не посещали это только проживание. Кстати заселили нас ровно в 15 ни минуты раньше , хотя кто то писал что раньше заселяют, номер к слову был свободен.
2
1
Show business's response
Татьяна Мацола
Level 6 Local Expert
May 15
Персонал и обслуживание отличное, спа понравилось. Баня соляно-травяная самая лучшая. В баре напитки вкусные.
Гасанов Роман
Level 4 Local Expert
March 26, 2024
Останавливались в этом отеле в марте 2024 года. Очень классный! Номер просторный, чистый и уютный. Красивый ресторан. Уборка номера была ежедневная с заменой полотенец. Приветливые девушки на ресепшн. В день выезда уехали утром на экскурсию, а вылет был только вечером, отель бесплатно предоставил камеру хранения для вещей, отдельное спасибо!
1
Show business's response
Ольга Галанова
Level 6 Local Expert
July 20, 2023
Остановились на 2 недели в июле 2023. Отель Кайзерхоф. Номер Панорама Сьют (в башне). Расположение гостиницы очень удобное, все рядом.
Свежий и чистый номер. Семь окон во все стороны. Очень светло и красиво. Все что необходимо, есть. Туалетные принадлежности в полном комплекте. И для взрослых и для детей (отдельно).
Чайная станция, чай, сахар, посуда, питьевая вода. Что потребовалось дополнительно, взяли без проблем в ресторане. Завтраки хорошие, вкусные. В целом довольны. Долго ждать когда принесут заказанный обед или ужин по меню. Около часа. Но это часто бывало и в других ресторанах города.
4
1
Show business's response
Ирина К.
Level 8 Local Expert
June 15, 2024
Прекрасный отель. Спасибо персоналу за обновление воды каждый день)
Завтраки на любой вкус.
Расположение очень удобное: и пешком прогуляться, и на кораблике проехать ( рекомендую "живое обслуживание", а не аудиогид- разница огромная).
3
Show business's response
LK
Level 8 Local Expert
July 26, 2023
Очень хорошее расположение в Рыбацкой деревне. Пешеходная зона на набережной реки. Много ресторанов. Остров Канта в шаговой доступности. У нас был номер с видом на реку. Неплохие завтраки. Есть своя спа-зона с разными банями и небольшим бассейном. Можно заказать спа-процедуры. Нам не очень повезло, было много народу. За такую цену хорошо бы иметь полноценный бассейн. Мне не понравился номер. Да, он большой, просторный, с хорошим видом, но видно, что нуждается в ремонте. Напольное покрытие ужасное. Шторы хорошо бы уже постирать. Убирались хорошо, но когда нужен ремонт, практически не видно уборки. Соотношение цена-качество не соответствует.
2
Show business's response
а к
Level 8 Local Expert
July 16, 2024
Отель хороший. Есть плюсы: спа, правда цены на услуги завышены, но бассейн и сауны хорошие. Номера в общем большие, но почему то шторы блэкаут не закрывают окно целиком. Душевая кабина очень тесная. Номер 507, июль 2024. Меню в ресторане очень не большое и очень дорогая бутилированная вода. Завтрак нормальный, но в сезон можно не найти места и очень тесно стоят столики. Ну вообщем наверное только из за бассейна можно вернуться в отель. Набережная удобно прямо у отеля, кораблики отходят тут же.
Show business's response
Полина Алексеева
Level 8 Local Expert
August 19, 2024
Отличный отель, внутри красота) Персон очень вежливый и внимательный. Вкусный завтрак, большой выбор блюд. Остались только положительные эмоции) Будем советовать всем и вернемся ещё ❤️
3
Show business's response
Лариса Пузырева
Level 11 Local Expert
July 29, 2024
Конечно отель замечательный. Его расположение ещё больше привлекает. Персонал вежливый, внимательный. В номерах хорошо, старались убирать когда нас не было в номере. Всё понятно, много табличек. Полотенца белые, чудесные. Постельное ещё лучше. Сильно понравилась подушка, после чего заменила свою. Спасибо вам за отдых и комфорт!
Show business's response
Андрей
Level 5 Local Expert
December 2, 2024
Отличный отель, находится в красивом и уютном месте- рыбная деревня.
В отеле шикарный бассейн с гидромассажем и пятью видами сауны на разную температуру и влажность.
В номерах хорошие матрасы и ремонт. Завтрак очень вкусный и разнообразный- шведский стол.
Заслуживает 4 звёзды на 100%!
Show business's response
Дарья
Level 18 Local Expert
April 27, 2023
Долго выбирали отель и остановились на этом из-за спа и близости к центру.
Персонал вежливый, завтраки вкусные и разнообразные, места за столиками всегда были, есть детские стульчики.Спа тоже понравилось, но не хватает детского бассейна отдельного и хотелось бы больше времени для посещения с детьми ( возможно находиться с детьми в спа до 18). В отеле отличнейшая уборка, за это огромный плюс ( так бы поставила три звезды).
Из минусов:
-на сайте официальном были анонсированы скидки и бонусы именинникам, по факту нам отказали в их предоставлении объяснив это тем, что у нас уже забронирован номер по другой стоимости; так же не было скидки 15% в ресторане отеля. Если анонсируют акции, то очень некрасиво потом отказывать в их предоставлении.Скрин об акции прилагаю к отзыву.
-наценка за обслуживание в номере 20%,;
-еда в ресторане весьма средняя, не соответствует цене, лучше за ту же цену посетить Штайндамм 99или Хмель.
В целом наверно остановилась бы еще раз.
10
5
Show business's response
Ольга Кузьмина
Level 5 Local Expert
November 19, 2023
Отдыхали с мужем в ноябре. Выбрали этот отель из за месторасположения и красивых видов из окна. Ничуть не пожалели. Очень уютное и атмосферное заведение. Вкусные и разнообразные завтраки с балтийскими деликатесами, фрукты, шампанское, ремесленный хлебушек. Очень красивый ресторан. В дни проживания мы отмечали юбилей совместной жизни и отель сделал нам комплимент в виде раннего заезда и шампанского с фруктами.
3
1
Show business's response
Ольга Иванова
Level 7 Local Expert
March 22, 2024
Гостеприимный, замечательный отель, находится в очень красивом месте. На рецепшн работают добрые и отзывчивые люди. Номера чистые и уютные, завтраки вкусные. Пару раз сходили в СПА, бассейн маленький, есть несколько саун. В день отъезда обедали в баре отеля, куриный супчик на 5+. Рекомендую этот отель!