Kids Castle

5.0

1391 rating

Rate this place

Юлия К.

Level 7 Local Expert

Не понятно почему у этого заведения такие отзывы. Поражает хамское отношение персонала заведения! Вносили депозит 5000. Посидели на 13 с учетом отдельной платы за три часа пользования игровой. Когда время стало подходить к концу нам предложили рассчитаться и как бэ покинуть заведение! Мы думали посидеть еще час. Но как нам дали понять надо доплатить 1000 рублей за аренду столика. При чем заметьте всего занятых столов было 4. Логики никакой! Пересев за соседний свободный столик никакой арендной платы мы не вносили. За то местным работникам пришлось лишний раз мыть посуду и убирать два стола вместо одного. Отдельного внимания заслуживает работа миксера на баре. Как будто реактивный двигатель самолета. Сколько включали столько моя 7 месячная дочь орала. При просьбе пересадить сказали извините это невозможно! Хотя столов было уйма свободных! При достаточном количестве свободных столиков сажают почему то у бара. Чтобы маленькие дети лучше слышали реактивный миксер и пугались ! Наверное столики возле окна оцениваются заведением по другой таксе! Комнаты для кормления нет, что расстроило. Да и памперс менять на пеленальном столике возле кабинок в туалете не комильфо. Маленькую приходилось кормить на кухне в детском домике. Цены считаю завышены, да и кухня так. Лимонады закончились, лед тоже…Официанту не понравилось, что мы вызвали администратора! Корчила недовольную гримасу! Администратор вообще пушка! Вот так вот у нас! По другому быть не может! или платите аренду или уходите! Не извините за создавшуюся ситуацию. Ни-че-го! Один фотограф понравился! Да потому-то пацан из Казахстана!!! Казахстан Форевер!🤝🤘Вообщем как вспомню миксер так вздрогну!

Show business's response

Mira

Level 3 Local Expert

Хочу написать отзыв , как говорится наболело. Праздновали День Рождения, официанты поворачиваясь закатывают глаза, что очень неприятно. Торт нам вынесли на бумажке из под коробки, в итоге даже не на блюде , он у Аниматор чуть не упал . Такое видим в первые . Отдельно хочется написать про девушку фотографа. Очень вопиюще. Фотографии каждой по цене 1000 руб , и цифровая копия уже купленной фотографии еще 1000 рублей. Нет фиксированной цены что бы купить фотографии . Каждая оплачивается отдельно. И если ты не берёшь фото , то девушка демонстративно выкидывает при Маме фотографии ребенка в черный мусорный мешок, что вообще вызывает отвращение к такому обращению. Редактируя фото меняет цвет глаз , не обращая внимания на детали. Просто конвейер с полным безразличием. Даже приходить больше не хочется .

Елена Моас

Level 12 Local Expert

Посещаем Кидс Каст с тех времён, когда эта площадка называлась Сити Кидс (5 лет точно). Видели как образовывалось всё, формировалось, строилось, как появлялись новые аттракционы, появлялось меню и прочее. Площадка сама по себе очень достойная - много развлечений на возраст от 0 до 10 лет точно. Любим прятаться тут от дождя и ненастья, а так же праздновать дни рождения младших деток. Но, хочу предупредить всех посетителей, что с января 2023 года (со слов администратора Игоря, "как мы начали заниматься шариками") проход на территорию детского центра со своими воздушными шарами ПЛАТНОЕ! (1000₽ чтобы пронести свои шарики, в нашем случае в колличестве 5 штук). На сайте центра указан только пробковый сбор (даже "сладкий сбор" за торт не прописан, на момент написания этого отзыва). Нам отказали пронести свои шарики, аргументируя тем, что "мы ИП и имеем право на любые условия и изменения" (со слов администратора Игоря), и сказали, либо платите 1000₽ и заносите свои шарики, или заказывайте у нас! Жалобу на данные нарушения моих прав потребителя (навязывание услуг/работ) в Роспотребнадзор напишу, так как в публичной оферты сайта об этом нет ничего! Собственно наши шарики остались в гардеробной. Мы отмечали день рождения ребенка (3 года) в общей зоне, всего 3е деток и 2е взрослых, в будни, 16 марта. Осадочные остался.

Show business's response

Никита

Level 2 Local Expert

Был с младшим братом и племянницей. Дети остались очень довольны, очень красиво, всё новое. Есть и бассейн с шариками, и бильярд, и аэрохоккей, и машинки. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Удобные диванчики, чтобы следить за детьми. Обязательно будем хотя бы раз в месяц сюда приходить!

Show business's response

slayka95

Level 7 Local Expert

Интересная детская комната, ребёнку почти 2 года. Вкусная кухня. Единственный минус-фотографируют без спроса и печатают фотографии детей…

Show business's response

Сергей Бабурин

Level 8 Local Expert

Игровая отличная,много места,дети в восторге А вот кухня ужас Особенно шашлыки,лучше не заказывать

Show business's response

Polly Potter

Level 7 Local Expert

Детям весело, а взрослым не очень. Куча свободных столов, но они все «забронированы или по депозиту». Столов для посетителей без банкетов получается всего четыре. Если чудом дождешься столик, то официант не подойдет никогда. Мы три раза подходили на бар просили кофе, но за час так никто ничего не принес. Странное отношение к клиентам.

Show business's response

Елена Коршунова

Level 8 Local Expert

Праздновали день рождения внука, интерьер обновлен, тврритория большая, детям интересно, есть игровые комнаты, по темам, лазалки, бассейны с

Show business's response

Екатерина Тт

Level 9 Local Expert

Классное место! Были с детьми 3 и 11 лет - отлично провели время! Много разных активностей, симпатично и интересно!

Show business's response

Оксана

Level 17 Local Expert

Полный восторг от пребывания в этом замечательном месте. Дочке очень понравилось, большое помещение, много разных зон для игр. Очень чисто! Цены на еду и напитки конечно высоковаты. За два часа пребывания заплатили 800 р.

Show business's response

Елена Заря

Level 14 Local Expert

Дети в восторге от этого места. Много игрушек и развлечений. Также есть меню, правда, цены не очень радуют, но иногда можно себя побаловать. Оплата почасовая, но обычно больше 2-3 часов уже устают детки. Жаль, переезжает этот детский развлекательный центр. У кого есть возможность и желание прийти, приходите до конца мая. Рекомендую!

Show business's response

Елена Савостьянова

Level 14 Local Expert

Доброжелательный персонал. Для ребёнка нужна компания, а одному шестилетниму достаточно часа, больше без компании там делать нечего. Для Митино это, наверное, супер, за неимением лучшего.

Show business's response

Kirill Sedov

Level 4 Local Expert

Первый раз пришли в заведение. Спросил куда можем разместиться в 4-ом. Встречающая отошла уточнять, спустя 5 мин вернулась и сообщила, что можно за любой свободный стол. Выбрали стол у окна, подтвердили и мы разместились. Спустя 10-15 мин подходит официантка и говорит, что стол забронирован и через 30 мин за него сядут. Я был удивлен и возмущен таким сервисом на что официантка начала грубить, дословно: «вы как обиженка не довольны, хотя старше меня…» - интересные слова используют ваши сотрудники вместо слов «извините, произошла ошибка». Я прошу подойти управляющего. Управляющий (Юрий) не смог разрешить, предложил мне в качестве компенсации бутылку пива. Считаю очередной грубостью, предлагать такое отцу с меленьким ребенком.

Show business's response

виктория рыжова

Level 4 Local Expert

Классная игровая комната. Ребёнок всегда в восторге. Большое помещение, новое оборудование. Есть кафе. Часто посещаем это место.

Show business's response

Кирилл Р

Level 12 Local Expert

Прекрасное место. Количество развлекалочек для детей абсолютно разного возраста просто зашкаливает, при таком размере площадки. Игровые конструкции безопасны и регулярно обновляются. Кафе и еда, по приемлемым ценам , не дешевле чем у аналогичных игровых центров. С обслуживанием все в порядке. 4-5 раз были и все понравилось. Дети каждый раз в восторге. В плане анимации для детей, пользовались услугами два раза, тоже очень понравилось 👍👍👍

Show business's response

Светлана Markova

Level 6 Local Expert

Хорошо , чисто , вкусно и цены адекватные . Персонал тоже хороший . А что еще надо , чтобы ребенок повеселился )))))

Show business's response

Юлия Коновалова

Level 12 Local Expert

Да,пожар подпортил репутацию ТЦ « Родник»,после ремонта пока неплохо,вот только так и не видно огнетушителей,и не понятно,прошли ли инструктаж по пожарной безопасности и оказания первой медицинской помощи ВСЕ сотрудники этого всего второго этажа, детского развлекательного заведения. А новый ремонт,это всего лишь ремонт,отремонтировали оперативно. Молодцы.А вот ответственность за жизнь и здоровье чужих детей это уже СОВСЕМ ДРУГОЕ!

Show business's response

Ирина Дмитриева

Level 10 Local Expert

Хорошее место для развлечения детей. Можно устраивать детские праздники. Только дороговато

Show business's response

Варвара Балушкина

Level 4 Local Expert

Я там праздновала день рождения 🥳 , еда прекрасная вкусная там очень весело и классно

Show business's response

Виктория Глушкова

Level 7 Local Expert

Замечательное место,дети в восторге !спасибо официанту Игорю все на высшем уровне ,был всегда на месте и помогал если нужно было )

Show business's response

Эрнест Г.

Level 3 Local Expert

Запрет на пронос воды. Взяли свою воду для ребенка (простая чистая негазированная вода). Сказали, что «со своим нельзя». Понимаю еще, когда нельзя проносить еду или какие-то сладкие напитки. Но нельзя проносить обычную воду? Когда заведение устанавливает подобный запрет (ради своей выгоды, поскольку можно купить у них воду в буфете втридорога) — это крайняя степень неуважения к своим клиентам и просто неприличного уровня деньговыжималовка.

Show business's response

Мария Меркулова

Level 4 Local Expert

Приехали в эту игровую, спустя какое-то время ребенок проголодался, решили заказать поесть. Официант у нас отказался принять заказ, сказав, что нет свободных столов. Хотя они были, но был резерв через час. Я сказала, что мы просто поедим и пойдем дальше играть. Мне ответили, что они не успеют убрать и заказ принять не могут. Такого сервиса я еще не встречала.

Show business's response

Ровенских Татьяна

Level 5 Local Expert

Замечательное место для отдыха с детьми. Можно поиграть с ребенком, в можно устроить настоящее свидание с мужем за столиком) Бесценная возможность)

Show business's response

Елена Ткаченко

Level 5 Local Expert

Супер заведение для детей и родителей

Show business's response

Анна Лёвушкина

Level 7 Local Expert

Классное место,дети играют родители отдыхают,очень чисто ,еда вкусная цены приемлемые, будем еще посещать.

Show business's response

Олег С.

Level 12 Local Expert

Хорошее место для веселья детям от нуля до лет 9. Если сравнивать с раскрученным Джоки Джоя, то тут дешевле процентов на 35 и сильно отличается набор развлечений. Интересно и там, и там.

Show business's response

Алена Иванова

Level 4 Local Expert

Хорошая Площадка Но обслуживание это ужас , сам идешь к официантам делаешь заказ , смотрят на тебя с таким видом как будто ты им должен ,блюда несут долго Когда хочешь сделать заказ становится неловко от взгляда официантки Уважаемые официанты если вы недовольны вашей работой и не умеете ее выполнять НЕ РАБОТАЙТЕ Впечатления от обслуживания ужасные

Show business's response

Юлия Калинина

Level 4 Local Expert

Сама комната классная, новая. Планировка супер. Но. Обслуживание хромает. А девушка фотограф вот же отдельная история. Подходит к детям, начинает фотографировать, подговаривая их, что фотографии заберете с мамой, когда будете выходить. Я взрослый человек понимаю что не бесплатно. Но. Ребенок в 4 года нет. Итог 1 фотография - 1000. Да, цену устанавливаете вы - родитель сам решает покупать или нет. Здесь вопросов нет. Но подходить к ребенку и подговаривать его. Это не единичный случай, так как посещаем эту комнату часто, расписывать все не хочу. Тут уж извините, две звезды за бестактного девушку- фотографа с лицом, будто к ней пришли домой, а не в игровую .

Show business's response

Натали Савина

Level 10 Local Expert

Очень классный центр, все продумано до мелочей, будет интересно любому малышу от года и до зрелого возраста (наш папа тоже напрыгался там от души😅), есть где поработать пока малыш занят, ассортимент пиццы и напитков достаточно большой!!! Единственный минус, но это уже не к центру, припарковаться вообще очень трудно, особенно если приезжаете после 18.00...

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Противоречивые чувства, как игровая зона для ребёнка интересно, но много сломанных игрушек. Как кафе не очень, кухня не очень вкусная по высоким ценам. Изредка можно сводить ребёнка поиграть

Show business's response

Потанин Алексей Игоревич

Level 22 Local Expert

Супер отдых для детей, машинки, попрыгать, карусель, аниматоры супер, сцена, приятная музыка. ДА ище новое Меню будет с 15 августа для детей, семьи можно вкусно поесть. Сменился Шеф повар Советую

Show business's response

Maxim Kakubava

Level 8 Local Expert

Были после ремонта, стало только лучше. Детям есть где разгуляться , кухня на хорошем уровне , ценовая политика приятная , по сравнению с конкурентами.

Show business's response

Елизавета

Level 5 Local Expert

Судя по наличию огромного количества отрицательных отзывов и «твердой пятерке» в рейтинге, думаю мой отзыв будет бесполезен, но все же оставлю, так как молчать уже не возможно. Очень много раз посещали данную игровую на протяжении около года. Было много поводов перестать ее посещать за это время (хамоватый персонал, почти все игры сломаны/полусломаны, в куриный суп то положат курицу, то нет-за год порция, кстати уменьшилась очень значительно и тд). Но вчера , когда были там ТОЧНО В ПОСЛЕДНИЙ РАЗ , были с мужем просто поражены . Это чем надо думать , чтобы в центре игровой включить детям на большом телеке МУЛЬТИКИ ??? Моя 2-летняя дочь естественно залипла на эти мультики , так ещё и мультики то ладно хоть были бы 0+, там категория 12+(жесть какая то короче). На просьбу выключить отреагировали отказом . У них там вообще хорошая тактика-ОНИ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ , ВСЕ ВОПРОСЫ К АДМИНИСТРАЦИИ 😂а где ее искать ?)) Максимум чего удалось добиться , другого мультика) хотя кроме нас никого там не было в тот момент. Можно было и выключить , если голову включили бы , а не были бы такими деревянными. И избежали бы конфликта, и сохранили бы постоянных клиентов . Жалею, что их рекомендовала , срочно нужно распускать обратный слух!! Туда больше ни ногой!!!

Show business's response

Елена Снитко

Level 4 Local Expert

Очень классное место для детей

Show business's response

Надежда Шевелева

Level 11 Local Expert

Отмечали детский день рождения. Что удобно: есть место, где отдохнуть и перекусить родителям, и где побегать-поиграть детям. Для возраста 3-9 лет было замечательным решением. Есть и батуты, и машинки, и айс-хоккей. Хотелось бы порекомендовать добавить больше полезной еды в меню. Но пицца и сырные палочки тоже вкусные.

Show business's response

Андрей Тишков

Level 18 Local Expert

Очень хорошее место. Полный восторг всегда у детей. Аттракционы и развлечения просто класс!

Show business's response

дмитрий лисиченко

Level 4 Local Expert

можно пойти тогда когда на улице плохая погода. здесь дешего и сеодито))) ребенку 2 года приводишь его в это заведения и понимаешь через 15 минут что он уже все переделал мало различных развлечений для детей убрали машинки на пульте

Show business's response

Елена Ж.

Level 7 Local Expert

Любимое место для нашей семьи. Удобно расположение столов и игровой зоны, все радует?

Show business's response

info info

Level 10 Local Expert

Очень хорошее место для времяпровождение с детьми. Много разных развлечений и вкусная еда. Он уже давно здесь и в мая 2023 года полностью обновился.

Show business's response

Z U

Level 17 Local Expert

Это место, несомненно, одно из лучших в районе для празднования детского дня рождения или просто для досуга с детьми, но при планировании праздника и гостям, и сотрудникам центра я очень рекомендую обратить внимание на несколько моментов, которые меня совсем не порадовали: 1.при организации праздника было несколько раз зафиксировано в переписке, что начало в 13:00. Однако, в центре нас начали ждать почему-то с 12:00, зачем-то накрыли на стол и вся еда стояла ЧАС в ожидании гостей на пустых столах остывая и заветриваясь. Зачем?!?! В чем проблема дождаться хотя бы того, кто бронировал стол и выносить еду, пока собираются гости? 2. официант отказывалась услышать нас, когда мы дважды просили немного притормозить и не выносить на стол очередную пиццу. Очень странный подход к обслуживанию. 3. После того как вынесли торт и задули свечи, торт забрали и вынесли только куски на тарелках. Сам торт не принесли. Ни сразу, ни позже. Все решили, что торт, видимо, закончился. Поэтому мы очень удивились, когда в конце вечера нам вынесли коробку с оставшейся половиной (!!!) торта, которую мы могли бы раздать гостям, например. Ну и так, по мелочи, были замечания. В общем, центр классный, всё супер, но организацию праздников и обслуживание явно нужно прокачать. Мы люди не скандальные, обострять не стали. Но выводы сделали. Надеюсь отзыв поможет центру стать лучше, а другим гостям организовать свой праздник максимально комфортно. *по меню: заказыаали в основном из банкетного, пиццы, сырные/овощные тарелки, хрустики, всё было качественное, вкусное. Из основного меню блюда не заказывали, оценить не могу. *по интерьеру, наполнению, безопасности и тд - были в центре 3 раза, за это время никто ни разу не травмировался, не упал, не повредился, хотя дети были все разного возраста. Развлечений много, найдется своё для каждого возраста. Немного смущают ковры в общественном туалете... (тут, наверное, понятно без комментариев), и да, в центре очень тепло, одеваться нужно очень легко. Особенно детям, которые постоянно в движении. Мы в вип зоне были и время от времени открывали окна для притока свежего воздуха. Так и спасались. С кондиционированием/проветриванием явно нужно что-то придумать тут.

Show business's response

Валентина К.

Level 7 Local Expert

Отличная игровая. Рекомендую

Рашид

Level 2 Local Expert

Отмечали день рождения сына, все очень понравилось, атмосфера супер позитивная, еда очень вкусная. Особо хочу отметить сотрудника Игоря, очень обходителен и внимателен.

Show business's response

Kristina Plesca

Level 5 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо за прекрасный праздник в честь моего сына Арсения!! Мы праздновали день рождения 4 года 6 марта 2022 в VIP комнате детишки очень довольные и взрослые. Комната очень чистая еда на все 100% все очень вкусно спасибо Юрию за обслуживании нашего стола Ещё хочу сказать слова благодарности Виктории за терпение и подготовку нашего праздника .😚

Show business's response

Ekaterina Tatarintseva

Level 14 Local Expert

Отличный детский центр, чудесные аниматоры, вкусная еда, очень много веселых развлечений для детей.

Show business's response

Ольга Якименко

Level 5 Local Expert

Отличное место для детей. Единственное не понятно почему такая дорогая еда на некоторые позиции в меняю. Цезарь с сёмгой стоит 780 рублей. Причем он самый обычный, гренки белые, даже не поджареные. Сёмга тоже не лучшего качества. Заказывала еще пасту и пюре с куриными котлетами. Всё вкусно. Но цены просто этитного ресторана))) Отлично, что добавили в меню пиво и закуску к нему. Единственное подавать его тёплым это конечно не дело. Сотрудники приветливые. В таулетной комнате есть всё необходимое для детей.

Show business's response

елена пирогова

Level 5 Local Expert

Для такого места дорого . Были на дне рождения , еда на 4 , ждали очень долго ! Не могу сказать что сильно клиентоориентированность 🤔 Туалеты ручки сломаны. Аниматоры в туалете кашляли явно с бронхитом .

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Отличное место для детей. Огромный выбор где ребенок может повеселиться и полазить. В зале чистота и порядок. Много дополнительных игрушек. Были 2 раза и остались довольны.

Show business's response

Igor Nilov

Level 9 Local Expert

Не рекомендую ни кому посещять данное место. Отмечали там день рождения и скатываясь с горки на ледянке ребенок получил травму позвоночника, сотрудникам было все равно, что ребенок громко кричал и плакал и также владелец на письменную претензию ни как не отреагировал. Также было написанно заявление а ОВД Митино, но и от туда нет обратной связи. Придется судится.

Show business's response

Анна С.

Level 8 Local Expert

Всем здравствуйте ! от празднования детского дня рождения в этой детской комнате остались крайне негативные эмоции. Первое . Начнём с того, что праздник был забронирован на 26 ноября. Была забронирована комната VIP и был внесён депозит на карту Клещеву Егору Сергеевичу 30000₽ Ребёнок заболел и нам пришлось уведомить детскую комнату , это было сделано за 6 дней до праздника . Деньги они вернуть отказались , оказывается нужно это сделать за 7 дней !!! Окей, пришлось перенести аж на 3 декабря , но внимание перенос праздника был уже на их условиях !!!! Вип комната уже была занята , пришлось выбирать из свободного это оказалась комната именинника . Второе . 2 декабря прям перед днём рождения , выяснилось что практически все приглашённые гости слегли с ужасным гриппом высокой темп и тд… и количество гостей в 2 раза уменьшилось , я об этом уведомила управляющего больше , чем за сутки до начала праздника ! Что количество блюд нужно уменьшить , иначе останется очень много еды .. в этом мне тоже было отказано ! В итоге огромное количество еды осталось , пришлось раздавать гостям.. внимание !!! За это все Было переплачено около 20000₽!!! Благо муж у меня щедрый человек , согласился все это оплачивать без разбирательств , и уважения к детям которые находились рядом с нами… Хотя управляющий мог спокойно пойти на встречу и убрать лишние позиции , но клиентоориентированность у них совершенно отсутствует . Третье : у нас была прекрасная официантка , добрая милая девушка . А вот управляющий - это молодой человек с огромным количеством понтов и быдлятины, который совершенно не имеет никаких положительных человеческих качеств . Он только имеет в своём словарном запасе фразу : «А вы читали правила нашей детской игровой комнаты» и постоянно ее повторяет? 😁 Четвёртое : по сравнению с прошлым годом еда стала совершенно не вкусной , шашлыки все сухие (от шашлыка только название ! По факту это сухое мясо на шпажке запечённое в духовке ) , пицца на троечку. Пятое: если кто-то собирается отмечать ДР в этой детской комнате , подумайте 100 раз .

Show business's response

Таня Черкас

Level 12 Local Expert

Великолепный детский центр. Прям всё есть и компактно всё расположено так, чтобы удобно было наблюдать за детьми. Столики и диваны для родителей, где можно отдохнуть, покушать пообщаться. Атмосфера уюта, удобства и комфорта.

Show business's response

Kids Castle

676 reviews