Kistochki
523 reviews
June 1, 2024
Отзывчивая, милая девушка, очень приятно, спасибо)
May 24, 2022
Сегодня посетила первый раз салон Кисточки на Бутлерова. Очень приятные девочки. Мой мастер была Ушакова Лилия, маникюр суперский, все аккуратно, очень красиво и бережно. Обязательно вернусь сюда снова.
September 18, 2023
Была 30.08.2023 у Ений Анастасии врервые очень понравилось, все быстро и аккуратно.
August 28, 2023
Отличный салон. Прекрасная мастер Виктория, профессионал с большой буквы. Спасибо за работу
September 7, 2021
Была в первый раз в этом салоне, самим маникюром довольна 💜
Девушка на ресепшн и мастер в моем случае - вежливые и приятные, салон просторный, атмосфера доброжелательная.
Из минусов - кресла не совсем подходящие для долгого неподвижного сидения, хочется, чтобы само сиденье было не таким глубоким, тогда будет возможность немного облокотиться на спинку кресла, станет полегче, наверное))
1
1
July 15, 2022
Обходите это место стороной. 07.07 записалась на маникюр . По телефону попросила опытного мастера . В результате получила шмыгающего носом, сидящего в телефоне и дающего комментарии . Да , да мастер во время маникюра переписывалась , слушала сообщения и могла встать с места поговорить . В какой то момент мне просто стало страшно , что она без маски , болеть в мои планы не входит. Изначально я хотела аппаратный маникюр. Цитирую слова мастера : «Может все таки комбинированный попробуем , пилю я лучше , чем режу»
Это как вообще ? Если не умеете делать свою работу , зачем взялись за неё ? Кроме слов извинений и обещаний провести беседу от управляющей я больше ничего не услышала. Сегодня у меня болят пальцы , воспалилась кутикула , так же мне срезали ложе ногтя у основания. Моя цель была отрастить здоровый ноготь , благодаря кисточкам , я снова вернулась на стадию отращивания. Конечно ещё возникли вопросы по стерилизации инструмента , выдачи чека , но думаю это уже в другие организации надо писать .
3
December 28, 2022
Добрый день. 25.11.22 была в студии Кисточки,на Ленсовета 80. Мастер Баярма. Маникюр сделала изумительный. Очень довольна. Мастер очень профессионал своего дела.спасибо вам за работу.
June 23, 2022
Отвратительное место, никакого сервиса и никакой заинтересованности в клиентах! Я записалась в студию на Бутлерова 21.06 на 19,00, мне пришло два оповещения о напоминании моей записи. Когда я приехала, меня попросили подождать мастера. в 19,17 ко мне так никто и не подошел. Тогда я подождала еще пару минут и подошла к стойке администраторов сама, на что мне ответили, что мастер будет занят еще 15 минут!!! Никто даже не извинился и не предлагал никаких альтернатив, пока я не начала задавать первая вопросы о решении проблемы. Салону плевать. Мне ничего не предложили: ни другого мастера, ни скидку на следующее посещение, ничего! Только когда я уже уходила, мне извинились один раз в след. Больше в это место не пойду и всех своих друзей предупрежу, чтобы так же не посещали это ужасное по сервису и клиентоориентированности заведение.
3
December 20, 2021
Была в салоне на Бутлерова. Очень приветливые и доброжелательные девочки работают. Маникюр сделали на 5+, и поговорили и работу выполнили качественно.
Очень разнообразная палитра цветов. Всё очен ь понравилось. Буду записываться на постоянной основе.
2
July 1, 2023
Ходила на процедуру укрепления ногтей системой ibx. Очень быстро, умело всё выполнили. Ногти после первого прим енения укрепились. Советую!
September 5, 2021
Всегда качественно и доброжелательно. Ухожу с хорошим настроением в любую погоду. Очень вкусный кофе, очень приятные мастера, не только, которые делают маникюр тебе, но и те которые работают рядом. Классные советы и творческий подход. Хотела сделать просто одним цветом ушла с более интересным вариантом. ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ:)
1
1
October 16, 2021
Была приятно удивлена обновлением педикюрных кресел, очень удобно) процедура за счёт этого не казалась такой долгой) но разочаровал мастер( Елена) , сама девушка очень приятная, все время спрашивала больно-не больно, поддерживала легкую беседу, но качество нанесения гель лака меня не устроило. На больших пальцах очень не ровно и это заметно. Ещё в салоне это как то не заметно было…может из-за освещения, но вот дома я очень расстроилась. Обидно, думала что к этому мастеру буду ходить, но в следующий раз запишусь к другому.
2
1
October 16, 2024
Спасибо Валерия за маникюр!!!
January 17, 2023
Ужасное отношение к клиенту. В салоне на Мебельной 35 мне от менили запись, позвонив за 5 МИНУТ до приема. Объяснили причину - салон закрывается сегодня (был вечер воскресенья). Я позвонила в отдел качества с жалобой на такое отношение, однако с обратной связью ко мне так и не вернулись. Больше в этот салон не собираюсь, не приятно.
January 9, 2023
1 салон в который я начала ходить на постоянной основе . Спасибо мастеру Ольге ! Вежливая ,аккуратная ,быстро выполняет работу . Последний раз была 8.12.23 ,покрытие абсолютно не потеряло вид ))
1
February 8, 2023
Смотря к кому попасть... Но администраторам лучше общаться с мастерами не крича на весь зал, что кому - то надо работать и что она за это деньги получает; как клиенту и вообще человеку не хочется слышать ваши разборки.
А так все в порядке
April 29, 2022
Думаю,что положительные отзывы на сайте Кисточки, про Анну Парфенова (которая,как пишут Кисточки, работает не на скорость,а на качество), явно заказные.Так,как сегодня выяснилось в моей ситуации,что с качеством там все ещё хуже,чем со скоростью.
На мне,как на модели,Анна отрабатывала скорость. Думая,раз человек,уже работает в Кисточках не первый год,как она говорила , я была совершенно уверена в мастере.Но,не тут то было.
Мастер умудрилась нанести мне раны, достаточно глубокие,т.к.кровь даже не могла сразу остановиться от копролина.
Работая шлифочным валиком несколько раз очень больно обжигала мне ступни. И под конец,было видно,что мастер в сильном раздражении,стала откровенно грубо общаться.
Поведение становилось просто хамское,она недовольно выворачивала мои ноги во все стороны и говорила,что я не понимаю ее указаний,как именно держать ноги.И,что то я не гибкая!
На мою спокойную просьбу самой поставить мои ступни,как ей было бы удобно работать,Анна раздражённо крикнула,что у меня тяжёлые ноги и ей их не поставить....
Занавес...!!!
Что у меня тяжёлые ноги и я не гибкая- такого мне не говорили ни на одном педикюре... А вот,Анна,с милой фигурой шпалоукладчицы и весом под 200 кило, может себе позволить говорить такое клиентке ... В итоге нашего неприятного общения,мастер отказалась дальше работать и убежала.
Работу за нее прекрасно доделала технолог Лиза,которая совершенно спокойно переставляла мои "тяжёлые" ноги и все быстро и аккуратно сделала .
Вообщем,подводя итог, мастер Анна Парфенова показалось мне неумелым мастером, просто хабалкой в общении и несколько неадекватным человеком,с несоразмерным чувством собственного величия.
Вообщем,если вам дороги ваши руки и ноги,то упаси вас Бог от Парфеновой Анны.
В целом, мастер позорит свой салон на Бутлерова 42 ,да и всю сеть "Кисточки"
Кстати, уже после написания отзыва,нашла ее в контакте- там Анна работает на дому ,но уже с фамилией Шинаева. Будьте осторожны.
3
October 28, 2023
Иногда приходится долго ждать своей очереди даже на определенное время, но в целом хороший салон
Хожу уже более 5 лет сюда
July 27, 2022
Третий раз выбираю разного мастера и третий раз расстраиыаюсь… В первый раз я ждала мастерв 20 минут.. плюс ко всему этому она очень грязно работала.. второй раз ждала мастера 40 минут!!! Третий раз ждала мастера 40 минут, вдминистратор сама не подходила и ни кофе ни яай не предложила на время одидания… пока сама не подошла с вопросом когда освободится мастер она не пооявила инициативу подойти к матеру и узнать эту инфлрмацию.. ну это просто ужас!!! На вопрос плчему каждый раз нужно жлать администратор разводит руками!!! Отвратительный сервис и отсутствие клиентоориентированности!
3
1
December 29, 2022
Мастер за час сделала снятие и покрытие гель лаком. Быстро и красиво, но на одном ногте вздулся лак
Все сотрудники вежливые, но почему-то не предложили чай, кофе или шампанское. В конце угостили вкусной шоколадкой)
December 24, 2023
Записалась заранее. За 10 минут до записи, когда я уже в пути, пишут что не могут принять меня.
Спасибо за испорченное настроение. 👍🏼
2
February 9, 2023
Хожу в эту студию много лет. Приветливые администраторы, опытные мастера, чисто, уютно, рекомендую!
March 13, 2024
Мастер Савенко Ольга лучшая ! Всегда хожу только сюда и тол ько к ней 💞
November 29, 2021
Мне понравилось, тихо, уютно, красиво, спокойно. Мастер спокойная, не навязчивая, делает не больно и быстро, педикюр за 1ч15мин делает - это очень быстро, поэтому и стоимость выше чем на дому.
September 27, 2023
Хороший уютный салон, отличные мастера и адекватные цены на услуги.
June 1, 2022
Хожу в Пилки,мастер в отпуске, пришла в Кисточки, записываясь попросилась к опытному мастеру, так как ногти мои не асти))) Попала к том мастеру с красивым именем Лиллия, Спасибо вам огромное за Вашу работу, я теперь даже не знаю что и делать? Кто мне больше нравится? Мне все понравилось в салоне Запись, посещение, внимательное отношение сотрудников, 5 баллов, а мастеру 100))) девочки, Спасибо🌺🌺🌺
1
May 31, 2024
Спасибо мастеру Анастасии за замечательный маникюр.
1
February 18, 2024
Приятное место, Кузьмина Надежда лу чший мастер студии..
December 25, 2021
Хожу в этот салон уже 2 года. Очень нравится: уютно, вежливые администраторы, качественный маникюр и педикюр. Мастер Гульсана делает тщательно и красиво! Я всегда в восторге.
2
August 23, 2023
Выражаю большую благодарность Кузьминой Надежде.
Все быстро и аккуратно.
1
1
October 6, 2021
Мне удобно посещать салон Бутлерова 42 территориально, там большая палитра цветов лака. Всегда можно попасть на маникюр. За несколько лет посещений, только сейчас нашла своего мастера- Анисимову Ирину, чему очень рада. Это профессионал своего дела, результат всегда достоин высшего бала, ей надо делиться опытом с начинающими.
August 29, 2023
Записывалась на маникюр, наращивание и покрытие. Мастер Инна быстро и качественно оказала услугу, очень внимательна и аккуратна в работе! Результатом довольна!
1
October 3, 2024
Мастер Лаура лучшая!
April 1, 2024
Хожу год. Мастера хорошие, делают качественно.
1
November 9, 2021
Искала место, где можно сделать качественный маникюр и как же повезло наткнуться на этот чудесный салон! Атмосфера, компетентность персонала, цена и невероятно быстрая, качественная работа мастера! Огромное Вам спасибо, не раз ещё приду!
1
May 24, 2022
Очень понравился салон, приятные администаторы, опытные мастера, отдельное спасибо мастеру Елене, сделала все очень аккуратно и безболезненно))))
1
1
June 15, 2023
Обслуживание ужасное, администратору по фиг на клиентов, а мастер это ужас, все грубо делал, качество ужасное, не рекомендую. За такой качество от силы рублей 500 надо брать
1
January 22
Я бы сказал, массово
April 28, 2022
Была на акции "Знакомство с мастером" Очень приятный и вежливый персонал. Все понравилось учли все предпочтения, палитра просто ОГРОМНАЯ) Михаела, приду к вам ещё
1
February 13, 2022
Ужасное впечатление от работы мастера Гайды Оксаны.Девочки,не записывайтесь к этой горе-мастерице.Я провела в салоне Кисточки,на Бутлерова,42,3 часа!!!
По приходу меня встретили приветливые девочки администраторы с ресепшн,потом меня пригласили к Оксане на услугу снятие-покрытие гель-лак,маникюр.
Услуга началась со слов: У вас тут сплошные отслойки,длину не сохранить,очень тонкие ногти,надо все спиливать.Моя просьба была как раз о сохранении длины и наращивании акрилом одного ногтя ( на что обычно,по моему опыту уходит 10-15 минут).Она вздыхала,комментировала мои ногти,и почти 1,5 часа(!!!) снимала верхний слой и подпиливала.Когда я спросила про наращивание,когда же она начнет наконец его делать? Оксана как ни в чем не бывало ответила,что она не успеет его сделать,так как осталось очень мало времени.Что???
В смысле??Длина моих ногтей небольшая,всего 0.5см.Я повторила просьбу и сказала,что мне очень нужно нарастить ноготь большого пальца,так как он сильно отличался по длине от остальных.Она недовольная пошла за акрилом и,не переставая возмущаться,все таки оказала услуги.Оксана явно не имеет опыта на в маникюре ни в работе с клиентами и их потребностями.Дальше больше:Я показала ей на фото с сайта Кисточки,какой цвет и форма покрытия меня устроит.Оксана уставилась на меня и возмутилась опять!Прямая речь Оксаны: какой френч? Вы что? Я не успею вам его сделать,я вам сделаю просто покрытие.
О том,что на услугу френч нужно доп время,мастер не соизволила меня предупредить.Палитры она не предоставила изначально,принесла только в конце,опять же после 3 напоминания.
Ее отношение к моим рукам было просто отвратительным.Сжимала пальцы до боли,вертела кисти мои,дёргала руки и сердилась,что я их неправильно переворачиваю.Принесла а итоге палитру,я определила себе белый цвет.Она не могла понять,что я хочу,и нам пришлось советоваться с девушкой мастером-соседкой,она и подсказала нужный цвет.Что говорит о нулевой квалификации псевдо-мастера Оксаны.
Когда она наносила покрытие,она перед этим на зачистила под ногевым ложем.И на фоне бело-молочного лака была видна "чернота".Ее зачищают на первых этапах.
Услуга была оказана некачественная и я обратилась с жалобой к девочкам на ресепшн.Оксана прибежала и стала говорить,что у меня просто такие ногти.
Треш!!!
В итоге меня спасла старший администратор.Она зачистила все,ногти внизу стали беленькие,как и надо!!!
Я сотрудник компании Газпром и для меня вопрос оказания любых услуг по факту должен быть выполнен на 100 процентов.
Это говорит о том,что салон Кисточки должен проверять квалификацию кадров и не предоставлять людям мастеров без опыта,иначе страдает репутация вполне приличной сети маникюрных студий Кисточки.Прошу мастера Оксану Гайда отправить на повышение квалификации и не оплачивать ей мое посещение.Также моя жалоба будет направлена в Роспотребнадзор.Михайловская Анна Владимировна.ПАО Газпром.Департамент искусств.Дата и время посещения данного салона.13 февраля 2022 время 13-00.
1
November 11, 2021
Удобное расположение и график работы. Есть мастера с большим опытом. Хорошая музыка. Делают брови, педикюр, маникюр, в 4 руки... Удобные кресла. Приятное оформление. Приветливая администрация. Множество выбора лаков и фактур.
1
February 3, 2022
День добрый, а может и не добрый, вчера была в салоне кисточки на метро Академической. Очень недовольна работой. Во-первых, мастер была не столь профессиональна, мне показалось. Сидела около 3,5 часов делала маникюр. Это цветочки. Ягодки впереди. Она сделала настолько не аккуратно ногти. С подтеками, Фото прилагается. За такую цену, такие ногти. Не советую туда ходить. Работают не профессионалы. Вроде серьезная компания, а самом деле. 🤨😖😖😖 А еще вконце не предложила масло на ногти. Хотя они обязаны это делать. Я уже сама сказала.
3
December 21, 2021
Была у мастера Диаптан Юлии, т.к.надо было срочно, то записаться можно было только к ней. НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ К НЕЙ!
После ухода, я прняла, почему у нее народу нет.
Делала она все очень бытро и неаккуратно. Она настолько торопилась, что умудрилась меня порезать обычной пилкой!!! И вместо извинений сказала, что «мне будет печь теперь». После этого мои руки были всегда напряжены, я боялась, что она меня опять порежет, ее резкие движения вообще не вызывали доверия, вечное дерганье и отталкивание рук, чтобы я положила их в лампу.
Когда она покрыла лак топом, то я увидела, что там грязь осталась!!! И она делает вид, что не видит ее!!! На мое замечание, что на двух ногтях грязь, оне с недовольным видом мне говорит: «это только спиливать надо, будем или нет?». Серьезно? Я плачу деньги, чтобы ходить с грязными ногтями???? После моего согласия, она неловольно посмотрела на меня и сказала: «тогда никуда руки не суйте». Куда я их могу сувать, если я сижу перед ней и не двигаюсь??!! Один палец она нормально исправила, а второй ужасно. Но я уже опаздывала и у меня вообще не было никакого желания задерживаться у этого горе-мастера.
Уважаемое руководство, купите этому сотруднику очки, т.к. незаметить такую грязь может только слепой и проведите беседу с сотрудником, потому что когда клиент не доволен, мастер должен урегулировать ситиуацию, а не хамить своим клиентам, которые приносят ей деньги!!
Подойдя на кассу, я еще узнаю, что это ТОП мастер и я должна заплатить на 200р больше.
По каким критериям этот мастер стал топ мастером?? Потому что быстрее всего испортил больше всех рук?!
Боль и разочарование от мастера и от этого салона. Надеюсь больше никогда у меня не будет таких ситуаций, которые приведут меня в этот «салон»
3
October 4, 2021
Полгода регулярно хожу на маникюр с покрытием гель-лаком к Савенко Ольге. После переезда долго искала хорошего мастера и наконец нашла) Думаю меня поймут многие девушки, опробовавшие на своих руках "таланты" стремительно ворвавшихся в профессию домохозяек 🙄 Ольга делает качественный маникюр, не стачивая до истощения ногтевую пластину и не обрезая до крови кутикулу. Покрытие носится до месяца без сколов и отслоек. Я очень довольна) 👍
2
1
April 25, 2022
Все мастера выполняют работу качественно, администраторы все лбьезны. Коллектив постоянный, приходишь как к подругам на встречу уже. Всегда приятно посещать и не хочется уходить💐
1
November 7, 2021
Уже несколько месяцев посещаю салон, очень довольна!
Приветливые и дружелюбные сотрудники, огромный выбор цветов и отлично выполненная работа:)
Каждый раз радуюсь!
Спасибо!
1
November 15, 2021
В очередной раз была на маникюре у Гульсаны. Очень нравится мастер - все проходит спокойно, без суеты, учтивая, вежливая, всегда интересуется, комфортно ли мне, всё ли в порядке. Качеством работы я очень довольна.
1
May 23, 2022
Стала ходить, после того как в Пилках стало дороже... и довольна!
К тому же наконец-то поменяли кресла для педикюра - и стало безумно удобно!
Кстати бровки тоже тут делаю. Пока всё нравится
November 8, 2021
Из всех салонов кисточки, Бутлерова - мой любимый! Качество и скорость работы мастеров полностью устраивает. Приятные администраторы и хорошая система скидок.
Единственное, что напрягает это слишком плотная запись из-за которой иногда приходится ждать. Но если приходить по утрам, то этой проблемы можно избежать.
October 21, 2021
Хочу поделиться своим плачевным посещением студии. Срочно понадобилось снятие гель-лака с ног, записалась на удобное время (в свой обеденный перерыв), мастер начала хорошо, но как только дошло до подпиливания, она видимо решила спилить все мои ногти. Когда я сказала, что больно, она прекратила. Из-за того, что я торопилась, то даже не посмотрела на оказанную услугу, так как не вижу ничего сложного снять лак и подпилить ногти. НО по пути на работу я ощутила сильную боль на мизинце. Итог работы этого мастера (Анисимовой Ирины) я увидела только вечером. Прикрепляю фотографию. Спасибо Вам, что теперь не могу ходить в узкой обуви.
1