Kit
830 reviews
December 24
Отличная команда профессионалов! Люди, у которых есть сердце! Бесплатно доставляют помощь в приграничные районы!
Рекомендую!
December 19
Возят не плохо, цены на уровне других компаний, приемка груза в Екатеринбурге на 8 марта 296 худшее что может быть. Стоишь по часу пока скандал не устроишь ни кто не примет, свои машины ставят без очереди порой занимая весь пандус, как будто других клиентов не существует, при этом постоянно мимо очереди залазят «свои», разберитесь уже с этим бардаком, если уже сделали электронную очередь, так по ней и вызывайте!
December 17
Спасибо транспортной компании КИТ, за предоставленную возможность бесплатно отправлять гуманитарные грузы, для военнослужащих выполняющих служебные обязанности в зоне СВО. 17.12.24 благодаря этой компании отправлена очередная партия гуманитарного груза, для наших бойцов!
August 8
Сервис «огонь» конечно. Позвонили в справочный центр, чтобы уточнить точно ли работают до 00:00. Мне ответили что да, открыты до 00:00. Приезжаю, трачу деньги на такси, и мне говорят, что они закрылись в 22:30. ПРОСТИТЕ, А ЭТО ВООБЩЕ КАК?! Или сотрудники сами устанавливают себе график?! Просто нет слов… а по их номеру говорят: « Можете написать жалобу». Ага, а жалоба за потраченные деньги за такси вернет? Нет конечно.
November 30
ЕКБКРК0117490486
Хотим поблагодарить тк Кит и фонд экспедиция добра ,несколько лет мы отправляем бойцам посылки на СВО все приходит быстро ,целое спасибо большое 🙏🙏🙏
October 1
Гуманитарный груз доставлен в целости и сохранности. Огромное спасибо сотрудникам компании за оперативность
и хорошее отношение к клиентам.
November 21
одни плюсы. наверно единственные транспортники, кто взял на себя возможность бесплатно отвозить гуманитарные грузы. Безмерная благодарность от волонтеров за доставку груза. ЕКБКРС0116795606
1
July 14
Заведение скажу вам- так себе! Грязно на территории,а консультанты...?! Это просто треш. Сидит девочка лет 25 -на нее посмотришь и жить не хочется,вся уставшая- то ли от себя ,то ли от жизни.... Все надо выбивать,если ты впервые пришел,то будешь выпытывать,что куда и зачем.... Ужасное отношение к людям,портят настроение на целый день....
1
1
November 12
Отличная компания,всё чётко,слаженно а главное вовремя! Удачи и процветания!
ЕКБМКВ0117486650
August 10
Так себе компания, нет ответственных в спорных вопросах, начисляют один платеж за услугу, при получении обьявляют другую сумму. На фото обьявленная сумма 25750 руб., но именно при получении груза и ни как не раньше вдруг добавили плюсом ещё 10700 руб., если бы сразу обьявили всю сумму 36450 руб., то я бы отказался на стадии оформления.
March 12
Несколько раз пользовались услугами данной компании. Доставка дольше, но расценки ниже. Когда нужно было быстрее обращались в другую ТК. Но с каждым разом качество, у данной компании, обслуживания снижалось. И сроки увеличивали и груз доставляли поврежденным. В этом году при отправки с Питера заказали обрешетку, товар был хрупким. Доставили без обрешетки( как потом выяснили, торопились машину загрузить и быстрее отправить). Два наименования пришли в халм разбитыми. Понимаем, транспортировка. Груз застраховали. Составили акт, передали в отдел урегулирования и полное молчание(игнор) На телефоны ни кто не отвечает, сроки все вышли. Колл центр контактные номера телефонов ответственных лиц не сообщает. Кое как вышли на контакт через эл. почту. Две переписки и опять полное молчание. Не понятно, когда ожидать выплаты по страховому случаю, сумма?. Ну повредили груз, он застрахован, виноваты, ну и контактируйте с клиентом. Бесит полный игнор. Понимание того,что на клиента просто наплевать. "Бизнес по русски" . Прежде чем решите работать с ТК КИТ, подумайте очень хорошо. Я точно, НЕТ. Лучше переплатить , но терпеть хамское отношение))))
8
October 28
Руководящему составу этой компании прошу обратить внимание если в пунктах заканчиваются коробки для "Посылочки" это не проблема ваших клиентов, пересчитывайте доставку. 1кг груза из Тюмени в Екатеринбург за 1300р вместо 200-300р так от вас уйдут ваши постоянные клиенты.
И хамское общение службы поддержки поражает в наше время при такой конкуренции на рынке.
Идити на встречу вашим клиентам и они в благодарность останутся с вами.
1
September 3
Периодически обращаюсь в данную транспортную компанию по доставке того или иного груза по России, всё в целом хорошо, быстро оформляют заказы и доставляют до адресатов.
2
September 12
Самая ужасная транспортная компания. Ни разу не привезли груз в заявленные сроки. Последний заказ все еще не доехал, хотя предварительная дата доставки прошла уже 6 дней назад. Еле выяснил где груз, оказалось они еще не отправили со склада!
Никому не рекомендую, сам пользуюсь, т.к. больше нет вариантов в моем населенном пункте.
December 8
Все отлично 👍🏽 доставили в целости и сохранности , будем обращаться еще и еще ) заявка ЕКБРНД0117457201
November 26
КР4ЕКБ0117308525
Добрый день!
Отправил груз, БЕСПЛАТНО.
ТК КИТ спасибо за такую возможность отправить груз на СВО тем кому он нужен и поможет спасти себя и ПОБЕДИТЬ.
Спасибо сотрудникам ТК КИТ.
1
December 4
Хотелось бы выразить благодарность ТК КИТ и БФ Экспедиция добра за оперативную доставку груза для НАШих, в зону проведения СВО. Отправляли по ЭР ЕКБЕВП0117167355. Весь груз прибыл.
1
October 15
Отправляли автошины в Мурманск. Спасибо, всем работникам КИТа! Обслуживание на пять +. Надеюсь, что и доставка не разочарует всё дойдёт быстро и в целости.
December 13
Электронная очередь, получили товар быстро и удобно. Помещение чистое, хорошее, с ремонтом.
December 7, 2023
Компанией КИТ пользуюсь давно. Всё очень нравиться от оформления до доставки. ХОЧУ ОСОБОЕ СПАСИБО СКАЗАТЬ Пензенскому Филиалу... В связи с трагическими событиями связанными с СВО в жизни получателя посылка не могла быть получена. Специалист филиала 6 декабря, по телефону помогла всё согласовать и оформить доставку. Огромная благодарность ДЕВУШКЕ т.к. она оказалась не только сопричастной к чужому горю, но и не зная помогла самой многодетной семье Пензенской области. У получателя 11 детей. Замечательно, что есть такие неравнодушные люди и профессиональные сотрудники. СПАСИБО!
5
8
December 18
Заказал перевозку 4 шин 225/65/17 новосибирск-екатеренбург. При получении выкатили квитанцию на 5600 объёмом 1,674 м3, вес 52!!! Когда спросил как 4 шины могут быть таким объёмом отправили на склад , чтоб измерить! После измерения получилось, 0,372м3 и 50кг! Сумма соответственно 1574р. Почти в 4 раза!!! И все как будто-то норм. Премии под новый год себе делают? Или это всегда так?
August 8
Ужасная транспортная компания, ни когда во время не забирают груз, операторы ни когда не связываются и не пытаются помочь и решить вопросы. Не советую сотрудничать с данной ТК, ни когда не решают проблемы, только их создают.
1
December 10
ЕКББЛГ0117490598 СПАСИБО! Спасибо за постоянную, качественную, БЫСТРУЮ отправку! За отзывчивых операторов и приемку!
1
December 13
Обслуживание отлично, время ожидание минимальная, персонал лояльный, адекватный, очереди не было
1
August 25
В отделениях постоянно грязно , товар приходит грязный , дороги убитые, морально устаревшая компания , в отделении на Черняге, девушки хорошие работают , приветливые , но вот грузчики там цари , короли и президенты ! Улучшайте качество - кадры решают )
February 10
Когда появились номерки на сдачу груза было очень круто и быстро, но в последнее время просто кошмар. Можно ожидать час будучи следующим в очереди, при этом зона разгрузки пустует или же подъезжают и разгружаются люди без номера, это ещё грустнее. Груз стал периодически сильно задерживаться, а некоторые коробки уезжать вообще в другой город или теряться. Также есть фактор кражи товара. Коробки вскрывают, часть товара забирают, а коробку заклеивают обратно. Компенсируют только под угрозой судебного разбирательства. Жаль, что данная ТК превратилась в такой шлак. На получении груза очереди, а припарковать машину там очень сложно. Стараемся минимизировать работу с данной ТК, хотя несколько лет считали еë самой удобной и старались пользоваться только ей.
4
April 7
ТК КИТ, грузы возим, оплачиваем, но совершенно "бестолковые" менеджеры попадаются, то договор неделю готовят, то не могут трек посмотреть... На самом терминале персонал вежлив и коректен, вилкой в кузов закинули карусель сразу без вопросов. Оповещение смс приходит. Палеты не дают))) При обращении и просьбе подготовить договор на юр. Лицо и отправке данных, переписке 100500 сообщений, за неделю уже в Ростове-на-Дону изготовили карусель и отправили на физ лицо, поскольку менеджеры за это время не подготовили типовой договор)))
Через них возим брезент и габаритные изделия. Вроде всё целым привозят! Упаковывайте при отправке тчательно! Обращатся от юр лица не рекомендую, запускают динамо машину.
September 3
если дешево, то отправку надо ждать неизвестно сколько по времени, порою надо быстро, но увы, бардак в этом и состоит((( кроме этого, попадаются операторы отъявленные стервы, культура общения отсутствует напрочь.
1
June 22
Отвратительное отношение! Изначально в личном кабинете дата доставки была на 22.06.24, вчера груз привезли в Краснотурьинск, я звоню, спрашиваю когда мой груз будет в кытлыме, на что мне отвечают «логисты тоже люди, должны отдыхать». Когда я делала доставку в Крым из Екатеринбурга за 3тыс км, его привезли за 10 дней, в этой ситуации из Екатеринбурга в п. Кытлым за 500 км доставка неделю!!! Я ориентировалась на прибытие груза, которое было указано в личном кабинете и меня никак не волнуют выходные у ваших логистов и водителей. Мне нужна моя доставка в сроки, я вам заплатила не малую сумму денег, так будьте добры, привезите в указанный срок! Ну и естественно больше я вашими услугами не воспользуюсь
2
November 29
СПБЕКБ0117551454
Отправление дошло быстро, без потерь и задержек. В целости и сохранности. Спасибо КИТу и Экспедиции добра.
November 21
Все хорошо. В выходные очередей почти нет. Расположение удобное. При сдаче груза мужчины помогают с погрузкой.
December 12
Благодарим за возможность доставлять гуманитарную помощь на территорию проведения СВО. Заказ ЕКБМЕЛ0117680602
1
December 29, 2023
Компания испортилась. Ранее все более менее было. Сносное качество доставки, сносные сроки и низкие цены. Сейчас цены почти средние по рынку. Доставки постоянно задерживают, просто каждый день сдвигают сроки и все, сиди жди. И НИКАКИХ ШТРАФОВ за свои просрочки себе они не выставляют. Зато привезти груз в пятницу, сообщить об этом, а в понедельник уже платное хранение - вот это у них отлично получается! Каждому менеджеру говорю, что у вас очень короткие сроки, мы физически не успеваем забрать груз. Но данная компания решила наплевать на своих клиентов. Вижу по отзывам что я не один такой.
9
July 22
Очень долго везут товар. Первые разы внзли с задержкой 1 день. Сейчас доставку товара уже третий день переносят на день. Изначально доставка ожидалась в понедельник, сейчас на четверг, в колл центре толком ничего не могут обьяснить
December 9
Была создана заявка на забор груза из города Набережные Челны, дата создания заявки 27.11. Сегодня 09.12. груз не забрали, постоянно создают заявки логистам в ответ тишина.
В итоге заказал забор груза в деловых Линиях 06.12. (так как надежды на Кит уже не было) груз забрали сегодня в 13:00
1
December 9
Огромное спасибо ТК Кит за быструю доставку гуманитарного груза в Новороссию по заявке ЕКБМАР0117734030.
1
February 19
Если есть возможность не пересекаться с этой компанией, даже в голову не придет к ним обратиться. Обращаемся только тогда, когда в городе получателя больше ни какой другой компании нет. Никакая экономия не стоит того, чтобы работать с Китом.
Для Кита норма:
- Перепутать груз
- Привезти груз частично
- Опоздать без предупреждения на несколько часов
- Хамить, здесь хамят все и операторы, и водители.
Если есть возможность обратиться к другой компании, немного переплатите, но не связывайтесь с ними.
3
December 21, 2023
Пользуюсь услугами очень давно. Всех своих поставщиков переорентировал на ТК КИТ. Объемы по перевозкам у меня очень даже не плохие! Работали хорошо.
Но в последнее время стало просто отвратительно. Задержка доставки по месяцу. Я сам бизнесмен, всё понимаю. Бывают форс-мажоры! До компании не дозвониться, отвечают только тупые роботы. Но зато если на день позже заберёшь, сразу Включают доплату за хранение. Ни извенений, ни каких скидок, ни какой лояльности и обратной связи.
Очень плохо, что руководство компании не держатся за таких постоянных клиентов!
6
December 13
Выражаю благодарность транспортной компании за бесплатную доставку посылок на фронт ❤️❤️❤️
номер отправления ЕКБКМШ0117140280
1
February 19
Услугами компании пользуюсь давно, но в последнее время постоянно какие-то проблемы и отправка груза становится лотереей- повезёт-не повезёт. 15.02.2024 был сдан груз ( 0114767447) до Омска на 8 марта 269. Расчетный срок доставки был на 19.02 на 9.30, затем время изменилось на 13.30. Далее салата меняется на 20.02 затем на 21.02и сегодня поменялась на 22.02. несколько раз звонила на горячую линию все ответы сводятся к тому, что большая загрузка. НО 17.02 на этом же складе был сдан ещё один груз (немного больше по объему и по весу)по этому же направлению и этот груз я уже получила сегодня 19.02. хотелось бы понять - где затерялся первый груз и когда он будет всё таки отправлен. К сожалению, такие ситуации пару раз уже были и как показывает практика данная ситуация связана не с большой загруженностью, а с тем, что про груз просто забыли.Чем дальше, тем чаще возникает вопрос о смене транспортной компании. От операторов на горячей линии толку нет никакого, а каких-то иных телефонов для решения возникающих проблем нет.
2
December 8
Спасибо компании Кит и Экспедиции добра за быструю и качественную доставку. Заявка ЕКБМКВ0117361601
1
January 11
очень очень недовольна с доставкой тк мои дети еще в октябре мес 2023готправили свои вещи из г.сибаяРесп.Башкортостан в г.Нарьян Мар Ненецкий Автономный Округ в связи с переездом и уже 11.01.2024г а вещи все еще не доставлены и неизвестно где они застряли или потерялись. им пришлось сделать незапланированные покупки и лишние расходы. сейчас и не знаем кому обратиться и где искать свои вещи. кто несет ответственность за перевозку и кто возместит понесенные ущербы
4
2
August 31
Никогда больше не обращусь
Груз не смогли привезти (разбили)
Телефона отдела убытков нет
Тянут время, морочат голову
Всячески занижают убытки
Отказываются оплачивать деньги потраченные на перевозку не доставлено но груза
1
September 8
Отвратительное качество обслуживания, ни какого понимания, обман, ни кто не заинтересован в улучшении, не корректная информация, не рекомендую данную компанию, пользуйтесь услугами других ТК
February 15
Купил в московском магазине мебель, отправили ТК "КИТ" . До места назначения товар пришел с разбитой раковиной и разбитым зеркалом. На складе все зафиксировали, составили акт о порче товара и дали электронную почту на которую надо отправить претензию. Отправил четыре раза, ни ответа, ни привета. Звонил на горячую линию, одни отговорки. Ездили в офис, сказали отправить претензию письмом. Письмо пришло, но не могут вручить. Короче, я так понял, что если что то разбили, то денег от них не увидишь.
5
1
July 13
Получение и отправка груза занимает не много времени. Удобное расположение - можно заехать по дороге домой
November 19
Хотелось бы поделиться отзывом о ТК Кит и БФ Экспедиция добра. Они нам помогают безвозмездно отправить гуманитарную помощь на фронт. Встречает вежливый квалифицированный персонал, оформление документов и отгрузка заняли всего 15 минут. Посылки доходят быстро, главное в целости и сохранности. Стабильная и надёжная компания. Рекомендую. Спасибо за помощь и возможность помогать фронту.
Номер отправки ЕКБМКВ0117537052
February 11
Ужасная компания. Продавец уговорил отправить китом, как самой дешёвой фирмой. Вышло далеко не дёшево, 0.8 куба и 11 килограмм веса ехало с Тольятти за 3500. Ну вот сервис да соответствует дешёвой цене. Мало того, что груз три дня просто лежал у них на складе, дак и дату приезда раза 4 передвигали каждый день. Попытался дозвониться до оператора, сбрасывает после разговора с роботом. Нашел какой-то номер самого терминала, дак там тоже робот под человека сделанный, говорит вас не слышно и бросает трубку. Делая из меня идиота.
А уж когда забирать приехал вот там квест квестов был. Куча каких то отделений, не понятные стрелочки и решили в самый разгар рабочего дня почистить снег, всё встало логистика на терминале через пень колоду ничего непонятно.
Может конечно это конкретно мне не повезло. Но услугами кита точно пользоваться не собираюсь, а если и прийдется то не через терминал на 8 марта.
3
December 11
Приняли груз без проблем, по отправке - -КР4ЕКБ0117376961.
Спасибо тк Кит за отаравку и доставку гуманитарных грузов 🫡
1
November 26
Отправлял груз ЕКБЛУГ0116930358. Выражаю благодарность за содействие отправки груза, за оперативность доставки.