Koltsovo International Airport
26501 review
October 17
Аэропорт в Екатеринбурге в настоящее время на реконструкции. Однако, ремонта требуют не только стены. При оформлении на рейс, очередь стояли более 1.5 часов, то сломалась багажная лента, то аппарат выдачи скрин для чемоданов, затем сотрудник решила откушать, затем всех перебросили в др окно. Финишем всего стал вопрос сотрудника паспортного контроля по поводу места рождения и фраза "Белгород - не Россия". Наверное стоит задуматься руководству аэропорта не только о реконструкции и ремонте здания, но и о повышении квалификации сотрудников, провести уроки географии и полит подготовки.
October 12
В настоящий момент, это октябрь, аэропорт проводит реконструкцию. Летел в турцию, вспроцедуры прошли быстро без задержек. Остался всем доволен. И по прилету зашел на радостях в свободную зону. Успехов руководству.
1
August 2
Хороший аэропорт! Невелик, но для пассажира все есть. Не вызвало никаких затруднений найти стойки для регистраций выходы на посадку и прочее! Четко работают все службы, без заминок! Мне понравилось!
4
1
October 11
Просто ужас!!! Терминал В в постоянном недострое, отказываюсь верить что не хватает финансирования на реконструкцию-ремонт. Прилетели 11.10.24г. паспортный контроль жесть😡😡😡на посту номер 27 сидела девушка, на человека 3-5 минут времени, с каждым общается, пассажиры в неопределённом шоке от прохождения. Нам повезло девушка на соседнем терминале, где экипаж проходит, начала принимать БОЛЬШОЕ ЕЙ СПАСИБО! 3х пассажиров проверила, а у той 1 мужчина застрял. Все в камерах, начальник аэропорта должен был увидеть ужасную забуксовку и вывести дополнительный персонал, по крайней мере это логично.
1
August 20
Все хорошо, но есть два минуса:
Некоторые розетки не работают
На территорию аэропорта можно заехать только один раз за 1 час и из-за этого таксисты предпочитают выкинуть пассажира перед шлагбаумом
August 26
Была в этом аэропорту на ночной пересадке.Показался большим и уютным.Удобные кресла в зоне ожидания,интересные магазины.Персонал аэропорта приветливый,подскажут и направят куда Вам нужно
5
October 23
Улетали ночью, с туалетами был бардак, грязный , без бумаги, но это фигня . Ребята кто едет впервые , на выезде 4 контрольных точки проверки . Девочек проверяют - девочки, мальчиков - мальчики . НЕ ЗАБУДЬТЕ . Я раз все это знаю, сразу снимала обувь ставила на ленту и верхнюю одежду, до футболки , так меньше обыскивают и вопросов не возникает, что -ты что-то вывозишь. ЗАПОМНИТЕ , вывоз даже крупинки песка или ракушки, а уж тем более кораллов
ШТРАФ 1000 $
1
November 30
В зале ожидания мало мест, где можно посидеть перед рейсом. Всё остальное просто замечательно. Понятно, доступно. Капсульный отель - находка!
6
2
August 19
Для меня здесь всё удобно,функционально. Багаж разгружают очень быстро. Говорят, есть сложности для таксистов, но я, как пассажир, этого не почувствовала.
3
July 19
Быстро, комфортно, приветливо. Всё есть, цены традиционно высокие. Шума меньше, чем в столичных . Компактный. Вполне обычный аэропорт
5
1
August 25
Отличный аэропорт и его персонал, а также авиакомпания Урал. Всё на высоте. Спасибо за хорошее настроение при полёте из Сочи в Читу и обратно.
3
June 16
Хороший аэропорт, ближайший и удобный. В первый раз конечно немного заблудилась.
Нравится, что не очень большой, все зоны рядом.
November 6
Аэропорт красивый, чистый, но мне кажется не очень большой. Видимо потому что внутри шел ремонт. Много мест для того, чтобы посидеть и подождать свой рейс. Много различных магазинов. Хорошо.
3
September 30
Очень нравится наш аэропорт. Лётная форма у них нравиться всех взглядом провожаю. Красивые очень. И чисто там везде. Приятно
October 29
Аэропорт удобный, ничего лишнего в нем нет!
Есть где покушать, и посидеть!
В
VIP зону посетил, кофе отличный!
Если что, с Т банк и подпиской про или премиум-вход в залы свободен на 100%
5
July 27
Удобный аэропорт, только в нем постоянно идёт ремонт....раньше было просторнее, а сейчас каждый год какая-то часть перекрыта. Самый большой плюс- практически всегда посадка через телетрап.
5
November 19
Очень мне нравится Аэропорт Кольцово. Много точек где можно посидеть, покушать. Подождать самолёт.))) Один из прекрасных аэропортов России!!!
June 28
Комфортный и компактный аэропорт. Все необходимое есть. Летаю как внутренними , так и международными рейсами. Есть возможность покупать между рейсами.
4
September 27
Доброе утро. Хочу рассказать сегодняшнюю ситуацию: сегодня, 27.09.2024 вернулась из Петербурга, 5:20 утра. На выходе из внутреннего терминала (между дверями ) в углу стояла безхозная сумка, рядом - никого. Я вернулась, чтобы сказать девушке, которая сидела в зале в желтом жилете с рацией про сумку. Чтобы её дозваться пришлось довольно сильно постучать по стеклу. В ушах у неё были наушники. Сначала она "не видела сумку", а потом сказала: "... Ну, сейчас подойдёт кто-, нибудь, она чья-то. "На замечание, что она на работе и должна снять наушники реакции ноль. Безопасность - наше всё. К пассажирам чуть не в трусы залазят, но вот сотрудники..
Вот как её назвать прилично? На работе в наушниках, ничего не видит, ничего не слышит, пофигизм высшей степени. P. S. И это при том, что у нас действительно классный безопасный аэропорт. Но блин, вот откуда вы такие берётесь?
4
July 6
Ещё пять лет назад был очень удобный аэропорт, а сейчас практически нет мест для ожидания рейса. Открыли много кафе и приходится идти туда, делать заказ, чтобы сидя ждать свой рейс. Пассажиры с детьми очень сильно мучаются.
6
3
June 2
Аэропорт большой, но внутри - компактный, что хорошо. Навигация внутри понятная. Порадовал отзывчивый персонал. В залах ожидания чисто, места были, как и на парковке.
6
October 9
Ужасное состояние женского туалета на первом этаже около табло.
От запаха даже глаза режет!
Мыла не оказалось н в одном дозаторе.
Посещала в 9 часов.
Посмотрела лист уборки 7.30.
Неужели за полтора часа так его уделали и использовали всё мыло?
Но надо отдать должное чтр в предыдущие разы посещения аэропорта (раз в полгода точно бываю), всё было в порядке.
Провела в аэропорту полтора часа, встречала родственников.
Ради интереса посетила нще раз данное помещение.
Состояние не изменилось: грязь и вонь, мыло отсутствует.
Зато запись в листе уборки появилась.
Якобы в 9 часов она была приведена
1
December 3
Нет пандуса до туалетов, нет нормальных указателей, мало места где посидеть можно! Из плюсов: недорогой капсульный отель, много стоек регистрации, эскалаторы на 2 этаж!
September 4
Может аэропорт и большой, новый, но для людей совершенно нет зала ожидания до регистрации. По прилёту, необходимо было ждать автобус в город час, присесть совершенно некуда, в одном крыле мест 15, в другом так же, на втором этаже полно свободной территории, но сидений нет, так и стояла час, есть же пассажиры, которые приезжают из области, заранее, где им ожидать регистрации? Совершенно не думают о пассажирах
5
1
August 3
Ужасно неудобный аэропорт. Единственный его плюс - близость от города.
Начинается все с досмотра на входе: долго и неудобно. Второй досмотр ещё более хаотичный.
Мест мало и проходы узкие. Сидеть негде. Хорошо хоть кафе в наличии.
В туалет очередь минут на 10) туалет грязный, неприятный.
Выходы на посадку просто какой-то коридор, где стоят люди в разные выходы. Хаос.
August 17
Хороший современный аэропорт, есть где перекусить, есть много магазинов.
Приятно что региональные аэропорты сейчас не уступают столичным.
October 25
Аэропорт грязный, ремонтируется, везде какие то строй материалы лежат. И сотрудники попался хам, который орёт вам не сюда , вам вот туда, как будто спокойно нельзя сказать, здесь только с декларациями, как будто мы каждый день там ходим и все знаем. А таксисты там вообще принаглевшие!!!! Вызвали такси, там конечно же опять лицо с акцентом кавказской национости , он специально как то встал где то и поставил на ожидание, и говорит я вас не вижу, а мы его найти не можем бегаем туда сюда. В итоге почти 90 рублей натикало ожидание и я его отменила.
3
1
February 1
Хороший аэропорт со всеми удобствами. Быстрый досмотр, норм выбор по еде и прилично мест для сидения. Курилка, магазины с сувенирами.
Единственное - на досмотре очень чувствительный детектор, постоянно приходится снимать обувь
2
August 7
Приятный большой аэропорт, сейчас ремонтируют зону после паспортного контроля. Стало удобнее получать багаж (перенесли ближе, теперь не нужно пилить большое расстояние). Единственное - долго стоять в очереди на паспортный контроль, много разных окошек и не совсем понятно, в какое можно подойти.
5
1
October 2
Парковка просто ужасная.Заехали через первый въезд, оказалось,что при заезде через него просто нет бесплатных даже 15 мин.
Высадила пассажиров и заплатитила 300 руб.
Обьяснить ситуацию некому, автоматический шлагбаум и ноль персонала, только автоматы для оплаты.
Администрация парковки,если у вас только платный выезд через определенный шлагбаум нужно писать об этом огромными буквами,чтобы заезжая я об этом знала.А то когда торопишься на самолёт,некогда рассматривать ваши вьезды,едешь где свободнее и все.
Отвратительный сервис,отношение к людям наплевательское,жадные и наглые владельцы парковочной терриртории
Сам аэропорт не лучше и не хуже чем в других крупных городах.
Парковка ужасная! Мерзкое место!Надеюсь,что деньги за парковку,которые вы вымогаете у простых людей не принесут вам счастья.Всего наихудшего вам.
Без уважения,один из клиентов аэропорта.
6
July 9
Приятное место.
Усы и волосы достаточно сильно обдувает на улице.
Смущают сонные босоногие люди, которые спят на лавочках, но им тоже нужно отдыхать, поэтому снимать рейтинг за это не будем - мы все за комфорт)
Есть, где покушать.
Туалет классный, прям очень - даже система дымообнаружения есть! Но курящих это не останавливает((
Мне в целом понравилось) спасибо!
4
1
November 24
Маленький уютный аэропорт в который прилетели для участия в Международном строительном чемпионате и форуме "100+", который проводится ежегодно в октябре месяце в Екатеринбурге.
June 28
Быстро, бодро, комфортно, спасибо сотрудникам за профессионализм, за то что улыбаетесь и приятное слово скажете. Пусть ваши пассажиры будут всегда приветливы и приятны ВАМ!
3
June 29
Не соблюдаются правила безопасности!
Прилетели из Турции в огромном самолете. Когда выходили перед паспортным контролем произошла давка по причине того, что люди ехали на эскалаторе в прямом смысле в людей!!!!!
Уважаемая администрация аэропорта, если вы знаете, что у вас ремонт, мало места и прилетает сразу много людей, выключайте пожалуйста хотябы свои эскалаторы!
Было много детей, я и многие другие были просто в шоке! Кричали людям сверху не заходить на эскалатор! Мужики шагали с эскалатора в детей и давили!
Прошу принять меры! Еле докричались, чтобы выключили этот эскалатор! Второй год идет ремонт, я понимаю! Но соблюдение безопасности пассажиров никто не отменял!
4
1
November 1
Мое мнение Кольцово не плохой аэропорт,но на международные рейсы,где огромное количество пассажиров идёт на регистрацию можно открывать больше стоек регистрации. Так же надо стремиться сделать время пребывания в аэропорту максимально комфортным для пассажиров. Цены в кафе скоро сравняться по стоимости с перелётом по России! Надеюсь что руководство увидит и примет меры!!!
6
1
August 6
В зале вылета не хватает свободных сидячих мест. Все занято вылетающими пассажирами, даже в ресторанах сесть некуда. Ждать по часу стоя в таком красивом аэропорту, доверху забитому магазинами ощущается как выжимание денег из пассажиров и вызывает желание не возвращаться больше. Такого душного и тесного аэропорта не видел с 80-х
1
March 16
Вполне приличный аэропорт , есть где перекусить ,можно отдохнуть,есть даже капсулы с возможностью поспать в ожидании рейса.Санузлы чистые,удобные залы,есть магазинчики, сувениры,рекомендую))
4
1
November 26
Хотя пока идёт ремонт, но работает аэропорт отлично. Быстро, кругом доступная информация, персонал вежлив, багаж выдают быстрее всех на свете 😍
8
1
September 2
Компактный, удобный, атмосферный.
Лично мне - очень повезло с обслуживающим персоналом - вежливо, быстро, по-делу...
7
2
September 8
Недавно отремонтированный аэропорт, а запах в туалете первого этажа, как на советскосм вокзале. Рекомендую терпеть до туалета на 2м этаже.
При задержке вылета и регистрации негде посидеть до регистрации. Очень! очень мало кресел . Видимо, это для того, чтобы шли сидеть в дорогие кафешки.
Из хорошего - много кафешек, есть даже в зоне прилета.
July 12
Из хорошего — быстрый досмотр.
Однако, зачем загромождать зал вылета магазинами, когда и так некуда ни ступить, ни присесть.
Но самое ужасное — это туалет в зоне вылета внутренних рейсов. Тесный, очереди (всего пять кабинок), грязный, запущенный, никто там не убирается годами, это видно по заржавленным «мраморным» столешницам. На сантехнике налет. В мусорках горы бумаги, вываливаются. Вонь. Стыдно за такие туалеты, вообще слов нет. Желала бы ответственному за них и начальнику аэропорта там провести пять минут хотя бы.
1
2
November 30, 2023
Была пересадка в аэропорту города Екатеринбург, все цивильно вопросов по дизайну и масштабу нет , вопросы к транспортной безопасности, зачем снимать обувь чтоб пройти рамку на улице 21 век если у вас не хватает оборудования то вы должны это приобрести , не заставлять снимать обувь 👢 с человека я думаю скоро дело дойдет до другого до гола будут раздевать если не спохватиться .Отметить хочу сотрудника с положительной стороны , Малышеву Юлию Владимировну , мой рейс опаздывал на 12 часов я с Женой и грудным ребенком , прибыли с Города Чита пересадка с Екатеринбурга до Санкт-Петербурга должна была быть 2 часа в итоге опоздание , аж на 12 часов , караул)) так вот эта женщина мне очень помогла в трудной ситуации, мы пошли до представителей уральских авиалиний далее спустились с ней в низ чтоб получить билет на ближайший самолёт до СпБ , вообще взяла меня за руку , и через два часа с был в самолёте до Санкт-Петербурга, побольше бы таких людей , и мир был бы добрее !!!
7
3
November 16
Начну с того что, у меня несколько претензий к руководству международного аэропорта г. Екатеринбург(Кольцово) и службе Таможенного контроля...
1)У вас когда нибудь закончится этот нескончаемый ремонт? Везде грязно, пыльно... Согласитесь что аэропорт, это лицо города! Людям неприятно там находиться, из за грязи и пыли и ждать в этой грязи таможенного контроля, неужели вам самим приятно работать в таких условиях... Иностранцы вообще в шоке, что такое возможно в международном айрапорту... Дословно пишу их слова, что я слышал " How dusty here! How dirty it is! It's horrible here!
Когда вы собираетесь навести порядок?
2)Сотрудники таможенного контроля лицо чуть по проще сделайте... Когда проходишь таможенный контроль, на тебя с такой ненавистью и високомерием смотрят, как будто ты убил их любовь всей жизни или
что ещё хуже. Мало того, меня вообще без обоснований задержали почти на 1,5 часа, в результате которого я опоздал на поезд, из-за наплевателского и безответственного отношения этой невоспитанной сотрудницы таможенного контроля. На утро, я должен выступить с докладом на конференции, на которой не успею, так как опоздал на поезд, если мой запланированный доклад не перенесут организаторы, то это на совести этой невоспитанной/безответственной сотрудницы таможенного контроля... После всего этого вернули мне паспорт, отпустили и даже не извинились... В итоге весь проведённый отпуск, моё настроение, мягко говоря испорчен. Считаю, что таким сотрудницам, не место в таможенном контроле, надеюсь её уволят с позором!
Я собираюсь написать жалобу выше и я, не успокоюсь пока не добьюсь справедливости и точка...
3
3
July 16
В разгар отпусков идёт реконструкция. Работало одно окно регистрации (на 400 человек). Потом, правда, открыли еще, но далеко не сразу...В зале, где стойки регистрации, очень душно. Лежат строительные материалы. Из-за ремонта очередь стоит не понятно куда....В туалетах тоже очередь и грязно... Персонал неприветливый...Международный аэропорт...как так-то?
5
June 23
2024 год улетели в Сочи. В Кольцова пропустили с повербанком на 80т.Ман(летаен очень редко и не знаем что нельзя с выше 50т.МАН) . Когда возвращались обратно в Сочи у нас изъяли повебанк и были крайне удивлены что нас допустили на борт . В результате деньги выкинули впрямом смысле . Повербанк новый купили прям перед отпуском . Сказать что обидно это ни чего не сказать
4
4
November 11
Большой аэропорт, навигация понятная по терминалам. Есть много магазинов и кафе внутри. Большая парковка перед аэропортом.
June 27
Задержали при возвращении в РФ на таможенном контроле. Подхожу к стойке таможни, сотрудник спрашивает, откуда я прилетел, пару раз сравнил мое лицо и фото в загранпаспорте. Что-то смотрит на ПК, кому-то позвонил, что-то озвучивая с пристальным взглядом в мой паспорт. Сказал, что компьютер тормозит, и через минуту просит подождать в зале. Через него проходит еще пара десятков людей, которых он оперативно пропускает. Видимо, компьютер только на мне тормозит.
Держали так минут 40 перед прохождением с видом на то, как все остальные без всяких проблем и достаточно быстро проходят таможню и едут домой.
Прошел и экипаж какого-то воздушного судна. А я сижу и жду.
Минут через 15-20 все прошли я остался один. Все сотрудники таможни закрыли свои рабочие места и ушли. Так в одиночестве ждал еще минут 20. Ладно бы один, подожду, если надо. У меня жена уже 40 минут меня ждет, давно уже получила багаж и оба не понимаем, сколько еще ждать. Сказали бы примерно, на сколько может затянуться процесс, жену давно бы уже домой отправил. А то половина второго ночи, все спать хотят, тем более после перелета длиной 5 часов.
Наконец, выходит ко мне тот самый сотрудник, который меня "придержал", еще раз сверяет фото с моим немного загоревшим лицом и отпускает. На мой вопрос "В чем причина?" отвечает, что проверяли документы. На встречный вопрос, что с ними не так, почему так долго и что жена уже ждет столько времени, а мне сказать ей нечего, потому что сам не знаю, получаю ответ, что некоторые по несколько часов ждут.
Отличный ответ, товарищ сотрудник таможенного контроля. Подержали час, дали посмотреть, как проходит вся очередь и разъезжается по домам, подержали еще немного, чтобы совсем грустно стало и без разъяснений придали ускорение в сторону дома возвращением паспорта.
Время 2 ночи, а мне на работу к 8 утра. Как думаете, в очень рабочем я состоянии сейчас? Дайте хотя бы знать, почему вынудили меня быть в таком состоянии? Что со мной не так? Где совершил ошибку? Как это исправить и не допустить? Я хочу учиться и развиваться. И учиться так, чтобы не повторять некомфортных моментов. А когда ничего непонятно, как исправляться?
Или подскажите мне, на каком основании сотрудник таможни может задержать человека, продержать его там кучу времени (некоторые же по несколько часов, говорят, ждут) и отправить дальше, ничего не объяснив, не озвучив причину задержки?
3
1
July 29
Хочу поделиться впечатлением от бесплатной стоянки в аэропорту Кольцово. От платной я уже делилась. Так вот, кто еще не знает, что нахождение на ней свыше 15 минут будет стоить вам 800 рублей. Это у них называется: "пени за просроченное время". На платной, если я правильно поняла, можно стоять час за 300 рублей, сутки за 600. Но все меняется. Будьте внимательны. Бесплатно постоять вдоль дороги чревато. Можно не найти свою машину. Везде знаки, что работает эвакуатор.
6
November 11
Пробки на въезд почти всегда, когда вылетаю/прилетаю. В пять утра например, до 15 минут. Сегодня мне показалось, что аж до съезда на рынок стоят. Когда поворачиваешь с Кольцовского тракта направо, часто стоят машины «на аварийке», один из двух рядов то есть занят получается. А когда уже к самой стоянке надево, то перед турникетами тоже стоят!!! Никто их не выгоняет. Бизнес-зальчик очень маленький, последнее время сложно сесть, спланирован нерационально, столы по 4 места (нужно больше столов по два) и стоят они около вонючей комнаты. Пока ужинаешь - весь пропахнешь.
В остальном - обычный аэропорт, в целом всё в соответствии с ожиданиями.
5
3
September 16
Прилетел из Стамбула,нога совсем ни какая. Попросил помочь. И был просто в шоке, помощь была оказана просто невероятная Аверкиев Игорь профессионал высочайшего класса, всё рассчитал по сикундам и я успел улететь в Красноярск. Огромное спасибо Аверкиеву для него это не просто работа а состояние души!
5