Kostochka
288 reviews
June 12, 2022
Добрый день! За неделю записались к Вам в клинику на прививку к коту Нобивак, как оказалось у Вас все закончилось вчера. Нас никто не предупредил, при этом вчера подтвердила запись администратор Куликова Виктория. Мы специально приехали издалека, потратив час на дорогу, пробыли минуту у Вас, и уехали обратно. Администратор сказала, все закончилось, Вам в другую клинику! Крайне недовольны вашим отношением к клиентам! И это уже не в первый раз такое! Приехали на гигиену зубов к 12, нас приняли в 13.00. Каждый ценит своё время, но видимо вашей клинике это не понять! К сожалению, вы нас потеряли как клиентов, никому Вас не порекомендуем!
4
2
February 5, 2023
Первое впечатление очень хорошее, вежливый и грамотный персонал, к животным относятся с любовью.
3
July 18, 2022
Очень понравилось что не стали навязывать лишних исследований.
Все по делу и очень адекватно!
К сожалению нам пришлось в дальнейшем ехать в профильную ветеринарку (но об этом предупредила и вет врач, что если не пройдет то нам в другую клинику)
Девушки все доброжелательные, цены демократичные)))
1
1
October 11, 2023
Хорошая клинка . Доктора профессионалы своего дела .
Спасибо , что вы есть .
1
April 29, 2023
Хорошая клиника, грамотный персонал. Являемся постоянными посетителями данной клиники. 28.04.23 явились на свет наши малыши- бигли, была необходимость экстренно сделать узи, не отказали, дали рекомендации, даже «приняли»одного щенка 😄назначили контрольное исследование, ответили на все вопросы) Большое спасибо за оказанную помощь и поддержку в столь трудный час!)
3
1
June 27, 2021
Были на приеме у дерматолога Дмитриевой Олеси Александровны. Понравилось, что врач очень вдумчиво и внимательно отнеслась к проблеме молодого котика, тщательно изучила анамнез и поняла причину, исключив поставленный в другой клинике не очень приятный диагноз. Ответила на все вопросы, дала подробные рекомендации по питанию и содержанию.
Замечательный врач, отличный диагност. Котик вёл себя при осмтре спокойно, хотя он ещё тот недотрога)
У нас сейчас всё хорошо. Это доктор от Бога. Спасибо!
4
2
October 10, 2024
Понравилась клиника и персонал
June 19, 2023
Давно пользуемся их услугами,спецы отличные,цена чуть завышена,но врачи всегда на связи,некоторые вопросы решают по Эл.почте
December 7, 2022
Очень понравилось, нашей Кнопочке удалили опухоль, заботливые врачи, хотя, когда увидела, что молодые врачи маленько расстроилась, Спасибо большое. Сохранили жизнь
November 2, 2022
Ходим туда постоянно,чуткие и внимательные врачи.Ездили на чипирование,сдачу крови ,завтра сделаем прививки от бешенства нашим двум котам. Очень важно иметь врача,которому не страшно доверить любимого питомца и знать ,что с ним всё будет хорошо.Прием по записи,поэтому очередей нет.Рекомендую эту клинику всем.
1
1
January 9, 2023
Делали кастрацию собачке,все прошло прекрасно❤️Спасибо персоналу за терпение и любовь в животным!
1
1
January 19, 2024
Если руки не доходят уколоть животину самостоятельно - рекомендую обратиться, все остальные вопросы, начиная с диагностики - не их профиль, возьмутся, но ничего дельного не сделают, только деньги на ветер и здоровье котопеселя на ухудшение.
2
2
August 18, 2024
Внимаьельные и любезные, спасибо 🙏🏻
September 22, 2023
Оказали оперативную и квалифицированную помощь, спасибо
April 29, 2022
безумно приятный персонал, очень чистая клиника, узнала о «косточке» через группу в вк, повела кота на вакцинацию, не сидели в очереди, так как по записи, остались только положительные эмоции, кот, спустя час, чувствует себя прекрасно! рекомендую! (цены более чем на уровне)
2
May 7, 2020
Самое приятное впечатление как от офомления клиники в целом, так и от персонала. Вежливость, Внимательность к мелочам и Грамотность очень Важные качества и в данной клинике вы с ними обязательно столкнетесь! Быстрое понимание ситуации и грамотность в принятии решения может стоить Вашему члену семьи, которым и являются наши питомцы, жизни и здоровья! Я обратился в клинику с укусом змеи моей собаки, прием, осмотр, прививка и капельница были организованны очень достойно и качественно! Огромная благодарность коллективу Косточки! С Уважением и признанием!!!
4
1
October 27, 2022
Очень понравилась клиника! Собаку покусал другой пёс. Экстренно прибежали - нас приняли, хотя до закрытия оставалось 10 мин, всё обработали, забинтовали и сделали укол. Персонал очень приветливый)
1
July 6, 2021
Очень внимательный персонал! Пришли в первый раз со змейкой. Очень переживала, что назначат много не нужных процедур и на выходе будет большая сумма на оплату, но по итогу оплатили первичный прием, надеемся, что повторный и не потребуется! Спасибо большое врачу Захаровой Анастасие Олеговне за профессионализм и заботу и приятному администратору Муратовой Анне Михайловне👍
2
1
December 16, 2022
Удобное расположение, компетентный персонал. Очень понравилось ! Цены средние
February 3, 2022
два раза приходили сюда с кошкой на вакцинацию. кошку осмотрели, измерили температуру, а потом начались проблемы. врач ооочень долго не могла приноровиться так, чтобы ввести иглу, хотя животное вело себя нормально. в итоге спустя какое-то время тыканий иглой и троганий хвоста кошка разозлилась, пришлось сажать ее в смирительный мешок, чтобы она всех не сожрала, она описалась, потом врач попала, видимо, в относительно крупный сосуд, стол был умеренно, но залит кровью. худо бедно все же укололись, но настроение было после этого такое себе.
я списала это на случайность. не так давно пришли на ревакцинацию. и ассистент врача, по моим ощущениям, минут 10-15 не могла найти попу кошки, чтобы измерить температуру. кошку вертели всеми возможными образами и, конечно, кошачье терпение не безгранично. итогом стала прокушенная рука. хорошо, что моя, а не сотрудников.
вы можете сказать, что дело в моем животном и его уровне агрессии. однако до этого на вакцинациях кошка была, конечно, не в восторге, но никого не кусала и не рычала, потому что все делалось быстро. так случилось, что спустя несколько дней кошка заболела (не связано с вакцинацией) и мы посетили 3 разные клиники, где нам ставили катетеры, делали ренген, делали узи, кошку пальпировали, аускультировали и, конечно, мерили температуру. попу находили все и сразу и животное при любых манипуляциях не вело себя агрессивно настолько, чтобы кусать и вырываться, потому что, еще раз, все манипуляции врачами и ассистентами выполнялись уверенно чего я, к сожалению, не увидела в действиях сотрудников Косточки.
аналогичная ситуация, кстати, была с собакой подруги, которая осталась недовольна тем, как прошла вакцинация и там тоже была дурацкая история.
я понимаю, что ассистент может только приступить к работе и быть неопытным, понимаю, что животные разные и могут быть какие-то частности даже в анатомии, но когда есть три аналогичных случая с простой манипуляцией - вакцинацией - и все три стали какой-то проблемой, то очень сомневаешься, стоит ли идти в клинику, когда дело касается чего-то более серьезного.
отмечу, что весь персонал очень вежливый, к вам приятно записываться, потому что девушки с ресепшна вежливые и приветливые, а для меня это важно. у вас чисто и красиво. и когда мне прокусили руку, то сразу дали салфетку с хлоргексидином.
кстати, прививку тут делают в хвост, объяснили, что это для профилактики остеосаркомы. о таком даже и не ведали, согласились. позже я изучила вопрос и поняла, что это действительно важно.
4
May 28, 2020
Хорошая клиника. Чистая, приятная, все по записи, без ожидания в живой очереди по часу (есть недалеко в нашем районе такая клиника, врачи там хорошие, но сидеть ждать можно долго).
Тут кастрировали кошку. Внимательные врачи, ассистенты, администраторы. Аккуратно обращаются с животными. После операции отвечают на вопросы в соц. сетях, можно придти на повторный приём, если все-таки что-то беспокоит. Весь персонал вежливо и подробно отвечает на вопросы.
Цены по-моему примерно средние.
В общем для базовых обязательных манипуляций типа кастрации , прививок и осмотров рекомендую точно.
3
1
April 5, 2022
Привезли шиншиллу на кастрацию к врачу по экзотам. Закончилось все плачевно. На стационаре на след.день накачали лекарствами в огромных дозах. При этом сказали что нужна еще одна операцию, но сделать ее не могут тк нет анастезиолога! Зачем вы ставите смену врачу без анестезиолога или зачем принимаете экстренно животное в таком случае?!
Примчались в другую клинику, где сказали что огромный отек из-за вашего чертова стационара и вообще удивительно что после него он еще выжил. Тем не менее операцию проводить было нельзя из-за отека = у животного не было шансов
3
1
May 12, 2022
Специалисты клиники «Косточка» на Дальневосточном проспекте спасли жизнь моему коту, сделав ему срочную (по показаниям) и сложную операцию по удалению желчного пузыря и камня из желчевыводящего протока (хирург - Дашковский Е.С.). Потом обеспечили эффективную реабилитацию с постоянным контролем состояния и даже два дня круглосуточного послеоперационного стационара специально для нашего кота! Очень заботливое и внимательное отношение всего персонала к животным и вежливое – к их хозяевам. Ветеринары Дарья Андреевна и Анна Сергеевна, анестезиолог Роман Алексеевич, их ассистенты, администраторы - все профессионалы!
1
1
April 26, 2022
Чистенько
Попасть на прием обычно сложно.. записи всегда вперёд
Персонал достаточно молодой
Администраторы не приветливые,заинтересованности в пациентах не заметила,без участны ..
Пишу конкретно на Дальневосточном,частенько не начинают работать в 10.00 ,приходится ждать ..(
1
2
October 12, 2021
10 октября в клинике делали лапароскопическую кастрацию. Очень не понравилось отношения персонала. Ужасное. Приехали в назначенное время, осмотрели кошку, скрининг сердца делать не стали, т.к. не было специалиста. Врач забрала кошку на операцию, сказали погулять и вернуться примерно часа через 3. ( так как мы живем в пригороде и до дома добираться был не вариант, пошли гулять) Уже вернувшись в назначенное время, нам сказали, что мы пришли рано и нашей кошке даже не начинали операцию, а сейчас у них там собака и закончат они только через 40 минут. Никто даже не предупредил и тем более не извинились. От такого отношения мы были в шоке… Дело в том, что и объяснять то ничего не собирались, как будто это нормально. Пока уже сами не спросили в чем дело! Девушке на ресепшене пришлось объяснить тем, что принесли шиншиллу на экстренную операцию, а потом еще и собака взялась откуда-то. Перед нами никого не было и на наших глазах взвесили кошечку и унесли на подготовку к операции. В итоге наш питомец просидела в клетке, около 4 х часов, одна, голодная. В 20:00 приступили к операции и 22:00 Кошку вынесли в плохом состоянии, без слез не взглянешь…видимо вынесли сразу как проснулась. Ничего не соображала, не отошла от наркоза. Сказали самим снять повязку, через 20 минут. Прошли сутки…кошка до сих пор как пьяная. Не может прийти в норму, от еды отказывается. В итоге в эту клинику больше не придем и никому я бы не посоветовала. Не все так красиво...как написано на сайте. Перенести операцию на 4 часа и оставить кошку одну — это не нормально. В таких ситуациях… нужно звонить хозяевам животного и предупреждать, что операцию перенесут и конечно же, узнавать готовы ли мы ждать или перенести операцию на другой день. А не молча оставлять кошку у себя.
8
2
October 18, 2023
Отличное обслуживание,специалисты на высшем уровне
1
August 11, 2022
Хочу отметить работу ратолога. Проконсультировали качественно. Приняли решение усыпить питомца без его страданий. Газовый наркоз и эвтаназия обошлась не дорого. Главное, что питомец не мучался и ушёл во сне
February 20, 2022
Очень хорошая ветклиника! Очень внимательный и отзывчивый персонал. Приезжали на вакцинацию, теперь всегда только к вам! Спасибо!
1
January 11, 2022
Делали кошечке лапароскопическую стерилизацию, все прошло хорошо. Вернули её в 7 вечера (забрали в 11.30) уже отошедшую от наркоза, реабилитация прошла хорошо. Нас побеспокоила припухлость на шве, повторно приехали на приём, врач все объяснил и сделал УЗИ, за это доп.плату не взял. Однозначно рекомендую. Врач - Тарасова К.В. Также хочу отметить вежливость персонала, очень мягко разговаривают с питомцем, в первый раз кошка мурчала у врача, хотя обычно боится.
3
1
March 1, 2020
Сегодня впервые посетили данную клинику, и были приятно удивлены, доброжелательный и компитентный персонал клиники, внимательное и деликатное отношение к животному. Чисто, уютно, комфортно, все по записи и без очередей. Отдельно хочу поблагодарить Тарасову К.В. и Новик О.В.
3
July 8, 2021
Раньше в клиники не обращалась, так как мой кот не болел и я честно не видела в этом нужды, пока не завела кошку. Нужна была стерилизация, поэтому пошла в ближайшую клинику "Косточка". Пришлось сделать паспорт, нужные прививки, оказалось вполне дешево. Стерилизация тоже много средств не потребовала. Скоро и кота поведу прививки делать и осмотр провести, чтобы наверняка.
И персонал хороший, вежливый)
3
August 7, 2022
Великолепная клиника. Прекрасные врачи. Котика нашего спасли . Спасибо. Теперь только туда будем обращаться.
March 13, 2021
Доктор чеканила как на экзамене, я если честно параноил что все это включат в счет - не выставили - все как оговорено заранее, совсем не дорого - сделали узи, объяснили где мы балбесы, что нужно делать с кошкой и что желательно. Позволили кошке погулять и поиграть по всей клинике, она даже выбрала сама себе игрушки с витрины и тут же закатила там тест драйв. Можно конечно отделаться и 500 рублей за визит в клинике подешевле, но разница в качестве оказываемых услуг несопоставимая, здесь отдали чуть больше 1000 рублей - это осмотр + узи, консультация, две игрушки и кошка затребовала суп с тунцом. Подписка, лайк, репост!
5
2
June 6, 2024
Принесли умирающую чайку, а её не приняли.....
4
August 11, 2021
Лечила кролика в другой клинике, далеко от дома, после стационара нужны были уколы, поэтому обратилась в данную клинику, чтобы не приходилось ежедневно далеко ездить и нервировать питомца. Кролику сделали все уколы, поняли ситуацию, не навязывали услуги и не относились с пренебрежением, что изначально обратились не к ним. При мне не было больших очередей, все выходили из клиники с благодарностью. Персонал очень милый и улыбчивый.
1
July 24, 2022
Дальше звонка дело не дошло. На вопрос сможет ли врач решить нашу проблему, оператор не дала чёткого ответа, приходите и платите за прием. Тогда простите, за что платить? Я сам могу поставить палатку и за то, что бы потискать ваше животное брать деньги...
4
July 11, 2021
Решили обратиться в ближайшую клинику к дому. Приходила на приём с котом. Кот начал тяжело дышать, поэтому было решено отвести его к ветеринару и проверить здоровье.
Хороший сервис: предупредили о осводившемся более раннем времени, предупредили о задержке предыдущего клиента, чтобы лишний раз не стрессовало животное. Это несомненно плюс.
Врачи уделили внимания на все мелочи, дали необходимые рекомендации по дальнейшему наблюдению, все объяснили доступно и понятно. Кот на приёме почти не нервничал, даже узи прошло спокойно.
3
October 17, 2021
Была на приеме с котом. К животным (и к их хозяевам) максимально уважительное и бережное отношение. На лишние обследования и деньги не разводят. Дают рекомендации, но не настаивают на срочном их исполнении. Также с собой отдали карточку, где прописаны и жалобы, и результаты осмотра, и рекомендации. Сдали анализы, результаты и расшифровку прислали на следующий день на электронную почту. Я довольна посещением.
December 10, 2021
Приветливый персонал, врач все подробно расспросила, после чистки зубов, рассказала как дальше себя вести, что делать. От наркоза кошка отошла великолепно, когда отдавали кису и намёка на него не было. Спасибо большое. Обязательно порекомендуем и вернёмся сами!
1
August 2, 2021
Отличная клиника, приятные и компетентные врачи. Делали скрининг сердца, врач очень аккуратно обоащалась с собакой, делала перерывы, так как он не хотел спокойно лежать. Только полодительные эмоции!
3
October 7, 2021
Очень приятные, внимательные сотрудники клиники. Сделали операцию коту, отдали, только когда животное полностью отошло от наркоза (держали в клинике около 3х часов), подробно объяснили как себя вести в после операционный период, выдали письменные рекомендации. Через 5 дней после операции кот чувствует себя хорошо.
3
1
September 19, 2021
Нам с собакой нравится отношение всего персонала. И к клиентам людям, и клиентам - собакам. На районе самая клиентоориентированная клиника. Очень досконально объясняют и досконально осматривают. Лишнего не прописывают без необходимости, что сильно добавляет им уважения . Выбрали эту клинику для себя с младых месяцев)
1
1
March 25, 2024
Лучшая клиника, приняли моего яростного кота
1
July 30, 2021
Хороший и профессиональный персонал. Пришли туда с наши котом который ну очень не любит все эти мероприятия с докторами. Нам помогли его успокоить, осмотрели, и прописали курс лечения. С женой остались довольны ветеринарной клиникой!
1
July 10, 2024
Советую, хорошая клиника.
March 9, 2022
Вежливый приятный персонал. Всё подробно объясняют. Никакие услуги не навязывают. За день звонят и напоминают о записи. Цены адекватные. Ожидание минимальное.
1
October 7, 2021
Советую))) Всем советую)
Грамотные профессионалы)
Мой котя трус, никогда ни к кому не подходит, а тут само спокойствие.
Спасибо хорошим айболитам))) и цены приемлемы.
3
April 14, 2020
Делали в клинике Косточка кастрацию котику. Котик у нас взрослый, 7 лет. Я очень долго выбирала клинику по всему Питеру. К слову, мы из Приморского района, а клиника в Невском. Я переживала до того момента, как наш мальчик сам запрыгнул на ручки к врачу и успокоился!
Все наши анализы проверили внимательно и подробно рассказали о всех нюансах. Даже дали совет сдать анализы в любой клинике поближе, а им принести только результаты, нет вытягивания денег, ничего лишнего нам не впаривали и лишних обследований не назначали, всё чётко, всё по делу. Операция прошла хорошо, Кузьма быстро пришёл в себя и первым делом потребовал кушать)) А по приезду домой первым делом потребовал выпустить на улицу гулять. Никакой вялости после операции нет, даже через чур гиперактивный!) В клинике царит очень добрая и уютная обстановка, чисто, спокойно. Животных тут любят, клиентов уважают. Врачи знают своё дело! Теперь только туда!)
3
2
October 23, 2022
Отличная клиника. Сервис, отношение к пушистым и к людям прекрасное. Год назад спасли лапу коту, которую изуродовали в другой клинике.
August 4, 2021
Хорошая клиника.
Приятный и дружелюбный персонал.
Всегда готовы проконсультировать даже по самым глупым вопросам.
Бережно отношение к животным.
3