Не стоит таких баснословных денег. Бассейн ни о чём, на фото красивый, а на деле малюсенький лягушатник, с кучей шумных детей на матрасах, которые и занимают весь бассейн 🙈. Лежаки друг об друга аж трутся, впритык. В жизни не вернусь, лучше в Приморье Геленджик или др
4
Алексей А.
Level 6 Local Expert
August 25
Отличный отель, вкусная еда, чистое море!
1
Show business's response
Svetlana Pershina
Level 13 Local Expert
March 28, 2022
Совершенно неадекватный отель:
1. При пустом отеле за 16 тыр поселили под двумя блоками кондиционеров на втором этаже, которые шумели всю ночь
2. Не повысили класс - в марте!
3. В номере дешевая мебель, дешевый пластик, плохая уборка
4. Завтрак плохой - пирожные тз магнита, обслуживания нет. ресторан в целом - столовая: столы со скатертями
Стоимость номера должна быть не выше 6 тыр, сервис срочно нужно делать - люди вообще не слышали о нем, какие пять звезд - три! Очень плохо, очень расстроены
16
6
Show business's response
Екатерина Жукова
Level 3 Local Expert
August 28, 2020
Отличный сервис и номерной фонд. Отдыхаем в полулюксе в 5 корпусе. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Еда вкусная. Свой частный пляж и выдаются полотенца. Хорошая программа и много мероприятий для деток. Удобный фуникулёр и чистая территория. Удобная парковка. Приехала бы ещё рад сюда.
4
1
Show business's response
Юрий С.
Level 4 Local Expert
August 4, 2022
Фантастический отель ! Высший уровень обслуживания! Свой лифт на море, отдельный пляж. Кухня замечательная!
3
Show business's response
Евгений Николаев
Level 9 Local Expert
August 9, 2022
Многие наверное офигеют от, того что я поставил 4 звезды. Наверняка это осадок от того, что их 5 дней 4 мы с женой с слабостью и симптомами ротовируса провели в номере. Вишенкой на торте было, что крытый бассейн закрыли на ремонт в конце нашего отпуска.
Ну и само собой для обычного россиянина тут очень дорого.
2
1
Show business's response
Евгений Н.
Level 7 Local Expert
February 22, 2022
Один из лучших отелей на Черноморском побережье, SPA комплекс на высочайшем уровне как и обслуживающий персонал. Огромная парковка. Вид из окна 😍
4
Show business's response
Vadim
Level 18 Local Expert
August 19, 2022
Очень хороший отель, хороший дизайнерский ремонт, просторные номера с панорамным видом на море, отличное обслуживание и сервис! Свой закрытый пляж! Сильные 5 звезд! Не хуже чем во Франции или Италии!
3
Татьяна Потёмкина
Level 7 Local Expert
January 17, 2020
Отличный отель, номера чистые, все красиво и со вкусом. Спа на все 10 баллов. Детская игровая классная. Единственное и основное над чем стоит поработать - это персонал на стойке регистрации. Очень не приветливые девушки. После их приема не хотелось даже заселяться, но так как была к этому готова начитавшись отзывами, то опустила этот момент (а вот супруг ещё долго вспоминал).
7
Show business's response
Alena Shvarc
Level 12 Local Expert
October 15, 2021
С ценами в этом году беда(( То был номер в сутки до 11тр., сейчас до 24тр доходил для нашего состава 🤷♀️ В прошлом году представительский номер стоил 21тр, в этом 44тр! Ребят, ну это уже космос😅 С едой беда в Сорренто: не вкусно все!!! Ребёнок впервые отказывался от Цезаря и котлет из детского меню (просто паровые котлеты сухие...) Мясные блюда есть невозможно! Персонал есть адекватный, а есть просто неадекват) Чтобы воспользоваться картой постоянного клиента, как оказалось, нельзя бронировать на официальном сайте... когда сказали, что звонили, еле дозвонились и в итоге нам так никто и не перезвонил по номерам на наш состав, что как ещё можно было бронировать? Девушка на ресепшен сказала, что нужно было приехать, значит, и забронировать🤦♀️😂 ну да: я каждый день мимо еду...»😄 Вручила карту обратно и больше туда ни ногой! Пока границы были закрыты, видимо, решили поймать займа! Но сейчас, за те же деньги спокойно слетали на Кипр, в Эмираты, в Турцию.... Нужно как-то спускаться уже и хотя бы сервисом заниматься с кухней в ресторане! Было вкусно лет 5 назад, после каждый год есть невозможно, ходили в Тортугу каждый раз🤷♀️
11
4
Show business's response
Наталья М.
Level 7 Local Expert
November 3, 2022
Нам очень нравится ресторан Sorento. Все очень вкусно! А какие шикарные виды из окна!!!!
3
Ирина
Level 8 Local Expert
July 28, 2023
хороший отель, прекрасные завтраки, немного завышена цена
3
Ростовский
Level 12 Local Expert
November 24, 2021
Отличный отель,приветливый персонал,хорошие хозяева. Собственный закрытый пляж,прям на набережную можно добраться на канатке,отличный вид. Джимми привет!)
4
Show business's response
Maria Popova(Ushkova)
Level 10 Local Expert
August 6, 2022
Лучший отель!
Персонал, пляж, завтраки,уборка номера!!!
Один минус побольше анимации для подростков.
3
Show business's response
Анастасия
Level 17 Local Expert
March 12, 2023
В самой гостинице не была, дороговато, но внешне очень красива, видели их территорию и пляж-супер
3
Show business's response
Вадим
Level 3 Local Expert
July 8
Место счастья!!!
3
Show business's response
Владимир Кругликлв
Level 9 Local Expert
January 15, 2022
Как всегда все классно! Но! В ресторане цены на алкоголь, по сравнению с метро идут с наценкой в 500 процентов!!! Захотели остаться ещё на день, ценник выкатили 25, несмотря на непраздничный день, до этого жили за 15
4
1
Show business's response
Георгий
Level 9 Local Expert
July 7, 2022
Номера на 3 . Цена завышена ! В некоторых посёлках, с наиболее красивым берегом и развитой структурой , цена дешевле на 30% точно
3
Show business's response
Ольга
Level 9 Local Expert
January 1, 2022
Нам понравилось! Очень вкусно кушали! Все удобно расположено, с детьми комфортно, для детей много занятий проводится.
4
Show business's response
Сергей Амосов
Level 6 Local Expert
July 18, 2022
Прекрасное место в которое влюбляешься. Один минус, в высокий сезон цены "кусаются". Хочется вернуться.
2
Show business's response
745427 3W931bBTCr8
Level 7 Local Expert
June 9, 2022
Дорого!!! Номера отличные, обслуживание хорошее. Но цены на еду безумные, один завтрак стоин 2000 рублей с человека, это как должны обслужить постояльцев на эту сумму денег😛 в этом отеле дорого отдыхать даже не в сезон.
3
2
Вофка Е.
Level 9 Local Expert
November 12, 2023
Хороший отель. Все просто замечательно.
3
Show business's response
Снежана Лямцева
Level 7 Local Expert
April 21, 2022
Очень довольна. Отдых в тишине . Шикарный вид из ресторана. Номера в новом корпусе -супер ! СПА тоже радует
4
Сергей из Краснодара
Level 23 Local Expert
August 20, 2022
Сам отель очень качественно выполнен находится в хорошем месте номера с отличным ремонтом завтраки тоже чудесные. Администратор некорректно себя повёл мы пожаловались и в этот же вечер его в наказание сбросили со скалы под бой барабанов. Однозначно 5 звёзд за такую клиентоориентированность
1
Maksim Manachov
Level 18 Local Expert
October 29, 2021
Обожаем этот отель! Начиная от сервиса, номеров, завтраков и рум сервиса, заканчивая прекрасным видом на море, бассейном и спа :) ездим постоянно сюда !
4
Show business's response
Tag_fish
Level 18 Local Expert
August 29, 2022
Отличный отель. Пару раз в нем отдыхали.
Вкусный Завтрак включён (шведский стол)
Номера чистые.
3
Наталья В.
Level 10 Local Expert
September 7, 2023
Прекрасный отель, с лучшими завтраками юга России
Show business's response
Яна Ивченко
Level 6 Local Expert
May 27, 2021
Отличный отель, особенно для семейного спокойного отдыха. Для молодежи здесь скучновато, нет ни вечеринок ничего, а прогуляться негде, кроме территории отеля. Отличный спа и хорошие номера
4
Show business's response
Инкогнито 3051
Level 3 Local Expert
February 23, 2023
Посетили спа, все на высшем уровне. Хороший сервис, приятный персонал, отличный спа комплекс. Остались довольны)
3
Show business's response
Егор Столяров
Level 4 Local Expert
August 9, 2021
Отель классный, тут уже не первый раз, но есть один минус, нету призов для подростков и мало развлечений для них, просто конфетки и чупа-чюпсы это не серьёзно, хотелось б получить хотяб фирменный браслетик, приз маленький, но получить его за победу в какую-то игру было приятно.
3
Show business's response
Алек
Level 13 Local Expert
May 26, 2023
Очень дорого! Но они не виноваты! Это жизнь! А так в к прекрасно! Отдыхали бы здесь каждый год и несколько раз
1
Show business's response
Анна Вивчарь
Level 6 Local Expert
July 10, 2023
Ресторан Соренто, лучшее место на побережье Туапсинского района
3
Елизавета П.
Level 9 Local Expert
June 20, 2021
Первые минуты заселения кажется, что всё здорово, но только первые.
Что имеем объективно:
- Грязный номер (пол в ванной, унитаз, между сиденьем и подлокотниками кресла застряли куски чужой еды (!), само кресло тоже в пятнах от еды).
- Плохо приготовленная еда. Ризотто с морепродуктами - безвкусная каша, у мидий вкус тины, у гребешка вкус несвежести, у креветок - неподходящих им специй. В лапше плавает курица, которую невозможно пережевать. На завтрак нас ждали круассаны с начинкой из сырого теста и несвежий хлеб. В «цезаре» попался подвявший салат.
- Полное равнодушие персонала ресторана. Когда я отдала едва тронутую порцию ризотто, никто не спросил, почему я её не ела. Когда официант спросила, всё ли нам нравится, она просто сделала вид, что не услышала «нет» в ответ.
- В закрытом бассейне летом невозможно находиться из-за высокой температуры. Буквально зашли и вышли, тут же покрывшись испариной. Плавали там человека 3 при полной загрузке отеля.
Субъективные аспекты:
- Переполненный открытый бассейн, где постоянно проходят детские игры и включают очень громкую музыку. Если планируете отдых без детей, имейте в виду, что расслабиться и позагорать в тишине не выйдет.
- Церковь по соседству обеспечит вам спокойный сон ровно до 8 утра. Дальше - колокольный звон. Если любите поспать подольше, вам не сюда.
- В баре на пляже вечером дискотека в стиле «Джуба 2000-х». Если не ваш формат, опять же не расслабитесь в тишине.
- Как по мне, общение персонала тоже порой в стиле «Джубга 2000-х». Спасатель у бассейна делает замечания гостям из серии «Мужчина, слезьте с парапета!». Отель с номером за 15к. Не «уважаемый гость», не «здравствуйте, здесь небезопасно, пожалуйста, слезьте», а «мужчина!». Для понимания, это происходило отнюдь не в экстренной ситуации, где не до подбора вежливых слов.
- Ходить на завтрак из корпуса 4 звёзды нужно в корпус 5 звёзд. Если едете в плохую погоду, осенью, зимой, имейте в виду.
- В лобби-баре алкоголь, которому место в самом дешёвом отеле без звёзд. «Арарат» и тому подобное.
Из плюсов:
- Фуникулёр есть, работал; пляж обычный, вопросов не вызвал, заход в воду комфортный.
- Персонал ресепшн общался учтиво, хотя никто не поинтересовался, как нам отдых; бармен в лобби-баре тоже был дружелюбен.
Итог: хуже не отдыхали, больше никогда.
12
7
Ярослав Комаров
Level 5 Local Expert
September 18, 2021
Отличный ресторан. Отличные Номера. Хороший вид на море. Всем советую цена качество на высоте. Приветливый и дружелюбный персонал. Вид огонь…
3
Show business's response
Андрей К.
Level 5 Local Expert
September 23, 2021
Отэль однозначно не стоит своих денег . Мне вот интересно, кто присваивает звезды?! Да красивое местоположение , очень вежливый персонал , за это отдельное спасибо , но в остальном ничего сверхестественного о чем можно было бы написать . Жили в Люксе , 5 звезд.
3
3
Show business's response
Юлия Морошкина
Level 8 Local Expert
August 10, 2023
Райское местечко🥰 всё очень красиво, вкусно
4
Show business's response
Наталья
Level 10 Local Expert
August 17, 2019
Находится на первой береговой линии, с чистым морем и свободным пляжем. Номера в корпусе 5 звёзд просторные, по площади как двух-трех-комнатные квартиры, все с шикарным видом на бескрайнее море. Обустройство и комплектация номера соответствуют уровню 5 звезд. Хороший СПА, но расчитан на одновременное посещение не более чем 30-50 человек. Очень удобный лифт к пляжу. Красивый романтичный бассейн в корпусе 4 звезды, который стоит посетить, на нашем побережье такой один, морские закаты встречать в нём очень впечатляюще. Пляж свободный, мелкая галечка, которую ровняют и подсыпают постоянно, есть удобные лежаки, зонтики, полотенца, душевые. Анимация для деток до 10 лет - прекрасная, с утра и до позднего вечера дети будут заняты всегда. Есть игровая комната, есть аэрохоккей, настольный хоккей и т.п. В нашем корпусе радовал ежедневный напиток детокс из лимона, апельсина и лайма. Мы попали в период смены работников на кухне, поэтому питание при полной загрузке людей было однообразным, посуды не хватало, мест не хватало, разнообразия блюд оставляло желать лучшего. Но работники кухни старались исправить эту ситуацию, надеюсь всё наладится и в питании будет достигнут уровень 5☆.
7
1
Show business's response
Игорь Савватеев
Level 19 Local Expert
June 22, 2021
Ресторан при отеле очень красивый.
Сервис прекрасный. Дружелюбный персонал и хорошие детские зоны.
Ехать только на машине) Иначе в какой-то момент может стать скучно) Инфраструктура далековато)
3
Show business's response
Катя С.
Level 3 Local Expert
October 8, 2022
отличный ресторан, потрясающая кухня , стоит посетить это замечательный ресторан 🔥
3
Игорь
Level 10 Local Expert
September 27, 2020
Проживали три ночи в отеле 4 звёзды. На территории есть ресторан, спа салон, открытый бассейн на море и с сауной и закрытый с хамам, кинозал, парковка для авто. Отель находиться на верхней точке села Небуг. С номера красивый вид на море. В номере принадлежности халат, тапочки и все для принятия душа. Европейский стандарт. К морю спуск и подъем на фуникулёре, для поддержки себя в тонусе можно воспользоваться лестницей на 300 ступеней. Море чистое, вода прозрачная. Ежедневно проводиться анимация для детей и взрослых. Рекомендую посетить это место. Отличное место👍
4
2
Show business's response
Дмитрий Гарьянов
Level 10 Local Expert
April 25
Отличное место для отдыха
3
Show business's response
Евгений Шкуринский
Level 5 Local Expert
August 13, 2022
Хороший отель, обслуживания на пляже только хромает, мало официантов и обслуживание на 3 звезды, сам отель и персонал отеля на 5
3
1
Show business's response
Ирина Хохлова
Level 10 Local Expert
April 22, 2022
Персонал отличный , территория шикарная, вкусная еда , номера чистые! Очень хороший отель
4
С
Level 25 Local Expert
March 10, 2023
Достойный отель, один из немногих на побережье! Всё на уровне!
3
Show business's response
Наталия Воронкина
Level 8 Local Expert
September 27
Как всегда 5+!
Show business's response
Андрей Александрович
Level 16 Local Expert
September 6, 2021
Отличное тихое место. Большая территория отеля. Вежливый и очень внимательный персонал. Большие и очень уютные номера в к корпусе 5*.
3
Show business's response
надежда
Level 9 Local Expert
February 3, 2022
когда были спа был на ремонте. завтрак очень хороший. но лучше бы его поделили и на обед. в ресторане цены просто не подьемные. клиентов нет. почему нельзя сделать комплексные обеды Приходилось питаться на набережной. Ведь и ресторан был бы народом обеспечен. Может выручка не нужна?
4
Show business's response
Сергей Иванов
Level 9 Local Expert
July 7, 2023
Лучшее что видел на побережье Туапсинского района, рекомендую 👍👍👍
3
Show business's response
Сергей Одинцов
Level 9 Local Expert
August 8, 2019
Очень красивое место, ухоженная территория, пляж, отличная уборка номеров, чистота в бассейнах. Улучшить необходимо питание , хотелось бы разнообразней ассортимент , да и качество приготовления блюд не всегда хорошее. Есть с чем сравнить отели такой же звёздности в Адлере Бридж Резорт, в Анапе Бетон Брют питание организовано лучше по всем параметрам. В целом впечатление очень хорошее, порекомендовал бы для отдыха.
6
Show business's response
Оксана Филиштинская
Level 16 Local Expert
April 23, 2021
Остановливались в 5* корпусе. Идеальный номер, всё чисто, уютно, сервис на высоте. Спа зона- отдельный рай, очень круто. Мой любимый отель