Lemana Pro
4300 reviews
February 8, 2024
Оценка исключительно сервису и компетенции сотрудника.
Покупала лист ДСП, заказала услугу распила и доставку. Прошли на кассу самостоятельной оплаты, подошла женщина, ОЧЕНЬ ГРОМКО чавкающая леденцом. ФИО на бейдже не увидела, был спрятан. Быстро схватила одну распечатку, при этом она видела, что еще лист я держала в руке. Сказала, что оплачивать надо двумя чеками. Я оплатила товар, она взяла у меня второй лист, а там выяснилось, что стоимость товара уже была включена в этот бланк. Получается, оплатила его два раза. Даже не извинившись, женщина, продолжая очень громко чавкать, отправила на возврат товара и с претензией сказала «надо было сразу мне показать бланк». Позвонила куда-то в возврат и сказала, что отправит нас туда, при этом наврала, что бланк ей не показали. Наверное, не нужно было выхватывать бланки и торопиться. А про чавканье - извините, но наблюдать такое у персонала магазина крайне неприятно, конфеты можно рассасывать, не работая при этом с покупателями. По факту куча потерянного времени с возвратом.
В филиале на Крастэц все намного лучше, была там неделю назад и такого не было. // Была в магазине 30.01.24, время в чеке 17:57/
December 3, 2024
Хороший магазин, но иногда не хватает выбора по некоторому направлению
3
1
August 30, 2023
Леруа есть Леруа. Ассортимент, цены как везде, но люди разные. Очень приятные и отзывчивые сотрудники корпоративного отдела. Удобная парковка, въезд с разных улиц, удобно
3
June 27, 2024
Не смотря на масштаб этого магазина , выбор все таки довольно скудный и однотипный 🤷♀️, многие товары приходится собирать по другим филиалам , что тоже не удобно и отнимает много времени
January 17
Хороший магазин. Выбор большой, цены прие млемые.
3
May 29, 2024
Большой выбор материалов и инструмента, среднего качества. На многие позиции дороже чем в других магазинах. Давно закончился «магазин низких цен»
3
December 10, 2024
там вода бесплатная, имба.
ну а так магазин рельно крут , главное ничего случайно не снести
3
2
November 14, 2023
Большой выбор товаров. Хороший, приветливый, всегда готовый помочь персонал. Качество товара разное. Всё зависит от производителей. Не всегда магазин виноват в качестве товара.
7
July 11, 2024
Просторный магазин. Огромнейший выбор. Можно купить всё для ремонта. Вежливые сотрудники.
3
October 18, 2023
Неплохой магазин,можно найти фактически все по его специализации. Посмотрела морозильную камеру на их сайте- приехала посмотреть в живую- облом! Сказали что эти товары только на сайте и в живую их посмотреть негде. Ну как купить крупную бытовую технику без просмотра- смешно для любой хозяйки! Это же не кружку купить,которую через неделю можно поменять! Это на мой взгляд большое упущение и недоработка. Я понимаю что магазин не специализируется на быт.технике,но если уж вы ей все- таки торгуете хотелось бы видеть ее в вашем магазине,тем более что цены на технику ниже чем на многих специализированных сайтах. За это вам респект! А вцелом магазин нравится . Удачи и процветания!
3
September 14, 2023
14.09.23 год была в Планете ! По поводу ассортимента нет вопроса ,но по поводу обслуживания !!!!! Это ужас ! Была в отделе красок ,один парень работает молодец ,очень хотела чтоб он мне помог ,но пришлось ждать кучу времени ,сотрудники проходят мимо ,мы не знаем чем они или кем заняты !!! Была очередь , они просто проходят мимо ! Я в шоке ! Видят ,что нам нужна помощь ! Мы не понимаем кому можно обратиться !Кое как , решила свой вопрос и то не почувствовала заинтересованности в помощи
3
2
April 12, 2023
Выбор большой, дизайнеры работают быстро и чётко. Все проекты сделать можно бесплатно, рассчитать количество материалов не всегда получается точно(но тут и вопрос к себе, не правильные данные)
Уже есть знакомые консультанты, есть визитки и можно позвонить консультанту оформить заказ и доставку!
3
1
November 10, 2023
Магазин с очень хорошей организацией работы. Недавно с помощью магазина делали ремонт крыши на даче. (Они предоставили фирму, производившую работу). Все отлично, спасибо большое.
3
January 2, 2024
Хороший магазин,выбор товаров отличный,парковка имеется,адекватные сотрудники магазина,чисто,рекомендую!!
3
November 23, 2023
Хороший гипермаркет. Вежливые продовцы, приемлемые цены. Купила стелаж очень понравился только полки перевернула. Линолиум хороший. Я довольна.,рекомендую👍
3
June 9, 2024
Большой выбор абсолютно любой продукции для ремонта в доме и квартире , любой инструмент на выбор , персонал отвецтвенно подходит к работе .
3
April 26, 2024
Огромный магазин товаров для дома. Найдется все. Можно самому заказать распил по размерам и собрать нужную вам мебель, что очень удобно.
3
January 7
Скудный магазин. Под новый год мало осталось, в поисках инструмента отправились в другой магазин
1
November 16, 2023
Большая парковка, в связи с размещением в здание с ТЦ планета. Есть свой туалет, правда не очень чистый. В выходные дни в связи с большим потоком людей в ту планета въезд/ выезд затруднителен.
3
June 8, 2024
Очень большой выбор продукции. Нравится , что в одном месте можно закупиться от гвоздя до унитаза и коврика. А так же купить семян для дачи
3
June 17, 2024
Ну оооочень большой магазин в ну ооооочень большом ТРЦ. Много всего для ремонта и интерьера
3
1
November 16, 2023
Не самые приятные ц ены полностью перебиваются удобством "всё в одном месте".
Ассортимент нормальный. Есть как "одноразовые", так и вполне качественные товары.
3
May 25, 2024
Много всего и цены довольно доступные, но прежде чем что-то брать лучше сначало на сайте посмотреть есть товары или нет!
March 9
Был на выгрузке, въезд под знак , стоять негде , выгружают по времени быстро , документы сразу отдают.
1
2
September 3, 2022
Известный «зеленый» мегагиперстройсадпалисадмаркет. Всегда в наличие имеется то, что нужно для дачи, дома, огорода, квартиры, уход за машиной, и прочее прочее. Ассортимент радует, цены, периодически, тоже, причем в обе стороны. Сколько раз не зайдешь, столько раз придётся раскошелиться. Несомненно, огромный плюс наличия данного гипера в городе, упрощает множество хозяйственно- бытовых нужд.
3
2
September 3, 2024
Очень нужный магазин. Много разнооб разных товаров ✔️ персонал вежливый 👍
3
July 19, 2024
Прекрасное впечатление от специалиста, оформившего Рассрочку платежа за приобретенный товар. Фамилию могу ошибочно сказать - Ходырева Анастасия. Молодец!
3
April 19, 2024
Большой выбор для строительства и ремонта!!! Посадочный материал покупаю только здесь, на любой вкус и кошелек!!!
3
June 12, 2024
удобно делать покупки и очень просто делать возврат,даётся целый год на это.Всё прекрасно разложено, подписано,даже какой вес и габарит,что удобно для транспортировки.
4
February 8, 2024
Большая парковка, хороший ассортимен т, цена средние, удобные часы работы, открывается раньше остальных магазинов и закрывается позже)
Можно сдать товар, который не подошёл.
3
1
August 3, 2024
Нет уголков для плинтуса соразмерно п редставленным плиниусам, продавцов надо вылавливать и стоять в очереди ( по крайней мере ,ковролин линолеум). Исключение татуированный парень из люстр- этот с огоньком в глазах поспевал за всеми
2
2
February 8, 2024
Балдю от магазина, много всякой мелочи, такая красота, столько много идей для дома, для уюта, тепла и семейного счастья ))
November 17, 2024
Хороший выбор и цены, расположение удобное
December 3, 2023
Никогда не покупайте кухни в Леруа!!! Дизайнеры не умеют делать проект от слова совсем! Напихали лишних деталей, по размерам все не подходит! Хотя приходил замерщик и все мерил, за отдельную плату! Фасад для посудомоечной машины встраиваемой, с вырезами под петли!!!! Зачем???? Теперь по итогу фасад установить нет возможности! За такие деньги, продали какой то хлам а не кухню!
5
April 1
Много товаров, хороший персонал, цена хорошая. 👍
January 28, 2024
Сделал заказ в Леруа Мерлен в который входило в том числе стеновая панель ПВХ. Привезли в срок но больше половины были с изъянами, естественно сразу все пачки никто вскрывать и смотреть каждую не стал, а вскрылось это уже во время работ. Панели разные, сколы, не понятные дыры в них, царапины. В службе поддержки сказали везите нам мы посмотрим. Карл я заплатил за товар, заплатил за доставку, априори должен был получить надлежащий товар, а не брать на себя хлопоты с браком, даже если он и есть все обязанности по его устранению берёт продавец. Крайне отталкивающая политика. Продолжение: получил ответ от леруа мерлен , в целом он таков: мы вам товар доставили вы приняли, с нас ответственность снята, вы товар должны были осмотреть(весь)каждую плиточку. ГК РФ Статья 469 для Леруа Мерлен пустой звук они не считают что законы нашей страны для них имеют вес, и если в ГК РФ написано что продавец ОБЯЗАН предоставить товар надлежащего качества его можно игнорировать( нет нельзя) Работа с клиентами никакая. Удачи с таким подходом! Я лично у брать больше в леруа ничего не буду.
3
December 26, 2024
Очень большой выбор и отличные условия покупки - возврата
3
1
November 25, 2023
Отличный магазин!!
Что удобно очень, оставшийся материал можно вернуть, без всяких проблем..
Сделал ремонт 3-комнатной, браковоного товара не попалось..
Советую..
3
February 9, 2024
Стабильный хозяйственный магазин. Единственно для всех таких крупных магазинов нужно иметь удобную и понятную структуру магазина - что где находится и как туда пройти.
1
March 21
Всё понравилось. Про консультировали. Помогли. Быстро
1
August 25, 2022
Магазин на высоте, всегда-всегда всё хорошо, консультанты в зале помогут, подберут, расскажут. Так же хочу отметить хорошую и быструю доставку, ни разу ничем магазин не разочаровал.
Однако, сегодня хочу сказать о том, что кассир очень сильно испортил настроение. Кассир Елена (к сожалению, она уже ушла, когда мы пришли узнавать ее полное ФИО, нам подсказали только имя) нахамила нам 25 августа в 16:20. Она стояла на кассе за нашими спинами и громко смеялась над нами и грубила, потому что мы подошли к соседней (свободной) кассе, а не к её кассе. Очень неприятно было, ведь мы ничего плохого не сделали, ничем никому не помешали, а услышали в свой адрес издевательства и громкие издевки со спины. Причём кассир, который обслуживал нас отметил, что Елена так делает часто и общается так со многими. Очень хочется, чтоб больше впечатление о магазине и его сотрудниках не портилось такими случаями. Мы оставили жалобу в книге, надеюсь, что она не останется незамеченной.
6
4
October 18, 2023
Бываю в Планете, не могу не зайти и в Леруа, всегда можно купить что-нибудь для интерьера.новые шторы. Штучки красивые на комодик, свечи, новые вазочки… не могу что-то новенькое не купить!!!
3
August 6, 2022
Посетили данный магазин на 9 мая.Приобретали обои,линолиум,вообщем все для ремонта. Сотрудники внимательные,все расскажут,покажут,посоветуют как лучше. Особенно хотелось бы выделить Дмитрия Данилова. Очень отзывчивый и позитивный сотрудник. Все показал,рассказал. В таком огромном магазине глаза разбегаются и можно даже заблудиться среди огромного наличия товара. Дмитрий помог. Молодец👍 Побольше бы таких сотрудников,спасибо ему огромное.
6
1
March 28, 2024
Нам с мужем нравится посещать этот магазин. М не кажется, в нем можно найти почти все, что нужно для ремонта, дачи.
Скоро открывается дачный сезон, ждите.
2
November 23, 2023
Огромнейший магазин с огромнейши м выбором, мне кажется что здесь есть всё что нужно для строительства, облагораживания, декора и просто уюта в дом.
3
December 21, 2023
Номер моего заказа- 231238606081 - рамки для фото 50 штук. Во первых- это очень д алеко от отдела «Декор». Далее самое главное- вывозят телегу а на ней 50 фото рамок со стеклом!!! И что? Как это забрать? Упаковка для рамок - 6 штук в коробке! Ответ - коробок нет! Они все утилизироаали! Что делать вопрос? Жаль нет фотографии! Как забрать 50 фото рамок? Ни как! Вот есть коробка, какая есть - сложии, как повезете - ваши пробоемы!!!
3
2
March 25, 2024
Испортились леруа до нельзя.
Оформляем заказ через интернет магазин, заказ обьемный, его необходимо собрать, уложить на паллет, чтобы загрузить карой. Приходит смс, что заказ собран, приезжаешь на своей ам с легковым прицепом грузоподьемностью более 1тонны, а на выдачи тебе говорят, что мы перестали грузить, только в газель и тд. Руководствуясь внутренними инструкциями, на вопрос, где хотя одно информационный бланк, что больше не грузят легковые автомобили с прицепом, ни на сайте леруа мерлен, ни в самом магазине данной информации нет.
3
1
August 2, 2023
Хороший строительный магазин для среднего класса, сотрудники приятно общаются объясняют, иногда чувствую что в этом магазине всё есть и приятно приходить и делать покупки . так держать
4
January 14, 2022
Магазин с большим и хорошим выбором строительных материалов, очень удобно отдельные отделы под каждую характеристику и наименование. Но также можно нарваться и не очень качественные товары.Покупал мойку высокого давления Anly , использовал всего один рази она вышла из строя. Ну и так очень много примеров некачественных товаров. Также воспользовался услугами от Леруа Мерлен, по изготовлению и установке откосов внутри и снаружи, так пожалел об этом. Первое как оплатил услуги прошло уже более года, внутри сделали очень не качественно, криво. Обещают все сделать.
6
2
July 30, 2023
Хотим выразить огромную благодарность ра ботникам Леруа Мерлен в ТЦ Планета. 29.07.23г.мы умудрились забыть в тележке на парковке барсетку с документами,телефоном и крупной суммой денег. Обнаружили это дома. А уже через час,получили все в целости и сохранности от службы охраны магазина. Вернул все человек,который собирает тележки,имени его ,к огромному сожалению ,мы узнать не смогли,но очень надеемся,что он прочитает наше огромное СПАСИБО!!! В этом магазине работают очень порядочные люди! Все были максимально вежливы,все проверили,вернули,категорически отказались от какого либо вознаграждения. Всему персоналу здоровья и успехов!
4