Lemana Pro
5654 reviews
August 28, 2024
Добрый день!
Хочу написать слова благодарности о работе Натальи Черняк - дизайнера штор в магазине Шолохово. Заказывали через Наталью шторы четыре раза, всегда оставались довольными. Наталья всегда была готова ответить на каждый наш вопрос и даже в свой выходной. Помогала, объясняла, показывала, высылала фото. Всегда была с нами на связи. Работает быстро, всегда с улыбкой! А что еще надо покупателю.
5+
Наталья, спасибо за Вашу работу! Руководство должно ценить и поощрять таких сотрудников!
1
June 26, 2024
Удобно расположен. Есть возможность въезда с разных сторон. Сотрудники магазина вежливые, учтивые, клиентоориентированные и отзывчивые. Есть возможность наполнить корзину удалённо, оплатить и получить товар в зоне выдачи.
Сотрудники любезно оказывают помощь в выборе и подборе товара. Рекомендую данный магазин.
1
October 6, 2024
Покупал клин монтажный ,,ёлочка’’ так называемая.Ценник на прилавке 35 ₽,на кассе выясняется,что цена 85₽.Выходит ;в совокупности всех товаров,если не особо вдаваться в детали можно просто уйти,когда чек более 1500-2000₽ ,просто не обратить внимание!!!!!Сообщив об этом обмане кассиру,мне было предложено выйти из очереди,пойти к прилавкам,сопоставить цифры на штрих-коде,и в случае разности цифр,взять с собой ценник на кассу!!!Что и было сделано,и в конец очереди!!!!!
Возмутительно!!!В книге отзывов и предложений,был оставлен комментарий/жалоба на обман со стороны магазина,указал номер телефона для обратной связи по данному поводу!!!!Ни ответа,ни привета!!!!!!
Три звезды,заслужено на сегодняшний день!!!!
Представляем себе возрастную категорию граждан,которых гоняют по маркету!!!!!!!!!!!👎🏻
1
October 28, 2024
Стандартный хозяйственно-строительный гипермаркет, неотличимый по ассортименту от таковых собратьев в Зеленограде, Химках или в Москве на ТТК. Тем более, есть интернет и мы можем на сайте выяснить, какой товар находится в нужной локации. Этот конкретный расположен, на мой взгляд, очень козырно из-за близости МКАД и удобной развязки. Ну и огромной парковки. Месторасположение и парковка просто огонь!
November 8, 2024
Во первых стоит отдельно поблагодарить персонал за отзывчивость и внимательность! По случайности я оставил кошелек с документами на территории магазина, так мне через неделю все вернули в целости и сохранности. За что огромное спасибо и благодарность. А вообще люблю этот магазин, все всегда есть! Мне очень помог этот магазин в моем ремонте
August 6, 2024
Отличный магазин.Всегда пользуюсь при покупке товаров.Цены дешевле чем на рынкне строительном, а качество товаров выше. Есть неудобства находишь товар по каталогу а магазине нет надо уточнять наличие, отдельные товары продаются только онлайн!
July 23, 2024
Персонал в отделе пошива штор оставляет желать лучшего, как впрочем и поддержка, которая отказалась соединить с магазином. Сервис нулевой. Предложили приехать лично за расчетом. Опять?! Я работаю, у меня практически нет свободного времени, и мне предлагают потратить еще свое личное время на дорогу, ожидание в очереди?! Да я лучше закажу римские шторы в другой, заслуживающей доверия, компании! А суть вопроса была в том, что при посещении Леруа-Лемана Выхино сотруднику отдела штор оставили размеры, указали ткань, оставили контактный телефон. Сотрудница обещала прислать расчет в вотсап, но прошло 2,5 дня - ответа нет. Вот такой уважаемый, ответственный персонал в компании. Не нужны вам заказы, и ладно. Не клиенты для вас, а вы для клиентов. Найдем другого исполнителя.
2
2
October 4, 2024
Установили столешницу с трещиной, заметил только как после ремонта переехал жить туда, а сначала разве заметишь, она с волосок (пока), когда принимал кухню было всё в пыли, смотрел на варочную панель, вытяжку, посудомойку, духовку, сами шкафы как установлены и дверцы. Написал претензию, робот ответил что заявление принято, присвоен номер, ответ будет до определенной даты. Эта дата прошла - НИКАКОГО ответа. Звоню - никто ничего не может сказать.
Я уже не пишу про остальные косяки, которых ПОЛНО.
2
September 7, 2024
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность дежурному директору Екатерине за оперативную помощь в решении проблемы! 30 августа мне доставили заколорированную краску с ошибкой в коллере. Екатерина быстро откликнулась на мою просьбу и профессионально решила вопрос. На следующий день мне уже привезли краску с нужным колером. Спасибо за высокий уровень сервиса, отзывчивость и внимание к клиентам!
3
November 16, 2024
Отличная парковка, всегда есть где остановиться. Большой магазин, огромный выбор товаров. Даже, если что-то отсутствует, то можно заказать. Всё отлично. Рекомендую.
June 8, 2023
Очень хороший магазин! Часто бываю в разных Леруа - в этом магазине самый адекватный и приятный в общении персонал. Любой сотрудник готов помочь и подсказать, все специалисты в своих отделах. Приятно понимать, что человек разбирается в своих товарах и может грамотно тебе рассказать всё необходимое и подобрать именно то, что ты ищешь. Ни разу за более чем 10 посещений не было негативного опыта с персоналом, что очень подкупает, хочется приезжать за покупками именно в этот Леруа Мерлен! Единственное, что расстраивает - видно, что людей не хватает, касс часто бывает открыто мало, а продавцы отделов почти всегда нарасхват и при том не успевают выставлять товары (несколько раз приходилось ждать со склада товар, который кончился на полке). Это конечно не минус магазина, но хотелось бы чтобы стало больше персонала.
8
15
September 17, 2024
Отвратительный сервис пост обслуживания. Заказал модульные шкафы в постирочную. Проект делал специалист отдела хранения, к нему вопросов нет. По факту разработки проекта был вызван специалист через сервис hands.ru (сервис Лемана Про) для замера. После контрольного замера был доработан проект и заказаны шкафы. По факту привоза шкафов было выявлено, что 1 дверь привезли другого цвета и шкафы не лезут в проем. Была составлена претензия (с третьего раза т.к. горячая линия не могла ее зарегистрировать и выдать номер претензии) о том, что нужно поменять одну дверь и доработать конструкции по месту. Кроме перекладывания ответственности никакого решения не было. По факту я договорился с мастером за свой счет который монтировал шкаф, чтобы он по месту подрезал и смонтировал. Двери так же пришлось подрезать и ламинировать за свой счет т.к. реакции от компании не было НИКАКОЙ. Единственный человек к кому нет вопросов это мастер который реально решил проблему, но за мой счет. Прошу руководство компании обратить внимание на этот факт и принять реальные меры, а не отписываться в отзывах с благодарностью, что все молодцы и дорожите каждым клиентом.
3
November 30, 2024
Добрый вечер! Хочу поблагодарить за консультацию Павла из отдела плиток, помог найти нужную плитку, подсказал как выгоднее сделать заказ. И в целом спасибо за приятную атмосферу!
3
1
July 15, 2024
Не очень удачное месторасположение. Вроде рядом с домом, но чтобы въехать и выехать надо покрутится. Парковка маловата и вечно забита. В магазине чисто, персонал вежливый, правда есть стойкое ощущение, что от тебя пытаются сбежать. Ассортимент разнообразный, но иногда нелогично расположен. Нужен был керамзит фракции 0-5, в итоге там где керамзит его не было, зато он был среди сухих смесей.
1
December 28, 2024
Обьявляю благодарность за доставку
N30458123 в село Бисерово микрорайон Новое Бисерово2 д.22
( по заказу 241263813028).
Очень вежливые и уважительные ребята! Спасибо огромное!Мясина Надежда
February 21, 2024
Огромный магазин. Большой выбор смесителей на любой цвет, на любой размер кошелька (цены разные от 1500 и далее)....
Огромный выбор обоев. Цены правда немного кусаются, но это не критично.
Для сада и огорода, каждый найдёт, что то для себя: семена, рассада, и тд.
Душевые лейки, как отдельно, так и со шлангами.
Огромное количество товаров для ремонта дома и дачи.
В магазин пришёл и как минимум 3часа своего времени потерял 🤣🤣🤣
2
December 30, 2023
Отличный магазин, часто приезжаю сюда за товарами для ремонта. Очень удобно, что есть услуги ремонта, сразу можно вместе с товаром оформить на месте. И доставка для покупателей в Люберцы, где я живу, совсем не дорогая. Сам магазин чистый, светлый , персонал вежливый, всегда подскажут , если возникают вопросы. Очень удобно, что есть кассы самообслуживания, это ускоряет процесс оплаты. Сотрудники на кассах работают очень быстро, более 5-ти минут никогда не стояла.
2
September 18, 2024
Большой магазин с большим выбором. Но, все есть одно НО! Как и во многих больших магазинах хромает достоверность запаса. Да и сотрудники могут "динамить" но несколько часов. Именно по этому 4 звезды.
А так магазин хороший. Всегда есть выбор. Можно купить именно то, что надо, а не то, что есть в наличии.
October 24, 2024
Покупали в Лемане для ремонта много всего.Было все хорошо. 15.10.24 доставили дверь со стеклом и на нее наложили гору других товаров и она естественно сломалась.Вернули как брак , для обмена. В итоге обменять они не могут, футболят с одного магазина в другой. Только потеря времени. Деньги за доставку двери не вернули. Т.е. если возникла проблема - это проблема покупателя! Лемана ее не решает! Будьте к этому готовы.
4
2
October 23, 2024
Всё как и в других магазинах это сети, широкий ассортимент, приемлемые цены, удобная парковка, режим работы, кафе для перекуса, и ремонтные услуги.
October 15, 2024
Отличное место, посьоянно приезжаем сюда есь бесплатная парковка и отличные сотрудники, очень большой аыбор товаров, купили ковер, есть интернет магазин
August 20, 2024
Составили проект, оплатила и оформила доставку, но почему-то доставку поделили, что то из магазина доставят, за это отдельно оплата, что из склада еще раз за доставку, в итоге привезли одну доску белую без коробки, грязная с чёрными пятнами, со сколами, не стала принимать. Если заказывать другую доставку то опять платить за доставку, если вернут деньги то ехать нужно, чтобы оформили возврат, опять лишняя трата времени и денег, как то не доорганизованная ситуация
3
October 3, 2024
Плюс - удобное расположение.
Минус - хотел заказать купить мягкую кровлю, всё есть в наличии, заказ не стал оформлять решил приехать и сразу забрать. Приехал, нет товара, вызвал консультанта, тот развёл руками и сказал ошибка. Потрачено 1,5 часа времени.
4
1
May 8, 2024
Очень чистый и аккуратный магазин. Всегда почти всё есть, консультанты вежливые. Был несколько раз, некоторые товары интуитивно расположены близко, не надо искать. К примеру, фитинги для воды и тут же рядом лежит лен для обмотки.
2
December 17, 2024
Все более явно становится заметна смена владельцев бизнеса: с каждым днем урезают ассортимент, качество товаров проседает, новые позиции просто не завозят - оставляют самые ширпотребные и морально устаревшие ещё в 2010-х годах детали декора. Разочарована, но знала, что так будет. Персонал, кстати, тоже сильно отстал от прежних стандартов некогда высокой планки корпоративной этики ЛМ. Как бывший сотрудник с сожалением наблюдаю скатывание Леманы до уровня крупного сельского строймага.
September 10, 2024
Все отлично. Ассортимент по понятным причинам изменился, изменилось и название. Зато появилась бонусная карта, что очень приятно. Так что в целом все ОК.
November 9, 2024
Широкий ассортимент, доброжелательные консультанты. Много касс, в том числе и самообслуживания. Можно приехать, быстро сделать выбор, быстро оплатить и уехать)
1
November 14, 2024
Отвратительное отношение к клиентам и никакой лояльности.
Заказал кухню (заказ 241059883512).
При доставке не довезли комплектующих на 14000 руб.
Недостачу заметил их сборщик, когда начал собирать кухню.
В итоге провели проверку и по претензии отказали, сославшись, что нужно все расхождения указывать при приемке.
Вы серьёзно?
Я не специалист по комплектам кухонь!
И не должен считать каждый винт и гайку.
Привезли кучу коробок, я проверил на повреждения.
Ваш сборщик обнаружил недостачу, а ему кто-то звонил?
Нет конечно!
Я с ним созвонился и спросил.
Супер проверка!
Менеджер по кухням Журавлëв Илья после продажи кухни потерял всякий интерес к моему заказу. Сказал, что ему некогда этим заниматься, т. к. у него очень много клиентов и планы горят.
Резюмирую: хорошо подумайте прежде чем заказывать там кухню или другую мебель.
А если уже заказали, то держите у себя доставку хоть два часа и всё вскрывайте, пересчитывайте и проверяйте.
4
December 18, 2024
Даже и на единицу не тянет! Здесь можно покупать товар только самостоятельно, без консультации, без доставки, поэтому что здесь АНАРХИЯ!!!! И самое неприятное, что руководство не следит за сотрудниками и не работает на клиентов. Мы хотели поменять окна. Понравились в сером цвете, поймали консультанта (к нам никто не подходил), его звали Сергей Ларкин, всё ему объяснили, оставили контакты. На следующий день я отправила ему все размеры, он прислал предварительный расчёт, я попросила прислать замерщика. И тут он сообщает, что он замерщиками не занимается, это не в его компетенции. 🤷 Супер!!! А кто этим занимается?!? Я?!? Раз самому лень, дай контакты, чудак!!! Ладно, ему же хуже. Мы приехали через неделю, поймали другого консультанта, им оказался Евгений. Опять обменялись номерами, уже оставили номер мужа. Евгений сработал быстрее, через пару дней к нам пришёл замерщик. С умным выражением лица он спросил зачем нам менять окна, у вас и эти нормальные. Т.е. когда из окон сифонит - это нормально?!?! Он предложил их разобрать и покрасить в нужный цвет. Сказать что мы были в шоке- это не сказать ничего. Такое впечатление, что у этого замерщика своя фирма по покраске, так он был заинтересован, давал нам номер. Мы, конечно, сделали вид, что всё записали. У меня вопрос к руководству ( если такое имеется): а вы проверяете работу своих подчинённых? Почему не позвонили и не поинтересовались будем ли мы заказывать или нет? Почему не обучаете персонал? Если вам не нужны клиенты, тогда зачем вы работаете? Заказали окна в другом месте, где к нам на следующий день
приехал замерщик, всё подсчитал и ни в какие авантюры не втягивал.
Я поняла, что здесь ничего нельзя заказывать!!! Не ведитесь на " подешевле ", надо заказывать в профильных магазинах.
2
September 17, 2024
Полное разочарованиетв от интернет магазина. Безответственность и пофигизм. Мне для завершения ремонта на кухне необходимы были стеновые панели. В мобильном приложении подобрали подходящие, приобрести, которые возможно только в интернет магазине. Заказал, оплатил, спланировал работы по дате ожидания... Далее через каждые три дня в течении 2-х недель стали поступать СМС со сдвигами сроков доставки, а последняя СМС с сообщением о том, что заказ отменён и деньги вернуться через 10 дней. Никаких объяснений. Никаких согласований. Позвонил на горячую линию, там объяснили, что товар закончился и предложили сформировать новый заказ... Не ужели потребовалось две недели, что бы понять, что товар закончился .. Три недели простоя - кого из них это волнует...
4
October 6, 2024
Лемана Про Мытищи Осташковское.
Хочу поблагодарить консультанта в отделе "Линолеум". Константин 6.10 так подробно всё подсказал по линолеуму, и укладке! Не равнодушный! Спасибо огромное Константин!!!
January 9
Купили кухню в этом магазине. Несмотря на некоторые возникшие недоразумения в процессе, общее впечатление хорошее. Олесе, старшему менеджеру отдела "Кухни" отдельное спасибо за оперативное решение возникшей проблемы!
November 10, 2024
Большой выбор товаров. Хорошее обслуживание. Удобное расположение. Время ожидание в рамках допустимого. Качество товаров хорошее. Есть скидки на товары.
October 2, 2024
Удобное расположение. Большая парковка. Рядом сопутствующие товары и супермаркет глобус. Можно закупить я на дачу в одном месте.
November 3, 2024
Хорошее место, можно найти практически все начиная от ремонта заканчивая вещами для интерьера! Самое главный + это карта клиента, купив товар если он не подошел или что то осталось можно вернуть в течении год!
October 24, 2023
Леруа, один из любимых магазинов. Всё есть, ценник разный. Я купила крутые обои с хорошей скидкой, и весь инструмент к поклейке тоже нашла очень дешёвый. А сколько дверей, сантехники. Очень удобная парковка, круглосуточно работает. И ещё плюс, если вам нужен товар и его нет в таком количестве в этом магазине, то можно сделать заказ и доставку из другого. Очень удобно, я так и поступила, и мне все привезли домой. Рекомендую
2
December 23, 2024
Очень захотелось написать отзыв о сотрудниках данного магазина, о консультантах.
Таких пассивных и незаинтересованных в работе я давно не встречала 🙈😅 тем более в сфере продаж
Все вяло сидят на стульях в телефонах, а когда мы подошли к женщине, которая сидела на островке «конструирования» (не помню, как правильно, вот эти зоны в каждом отделе, где вам подберут подходящее, где-то помогут с дизайн проектов возможно и тд), так вот женщина из отдела с дверьми даже не удосужилась включить компьютер)
Сказала, мы ничего такого не делаем. Вот все двери.
А для чего она там сидит-не понятно 😂
Надеюсь, руководство знает, что платит людям, которые там просто сидят, ничего не делая, и хамят покупателям 🙂
1
October 2, 2024
Совершенно не компетентные сотрудники. Продали шкаф , сказали все в наличии, привезли без дверей, а дальше это не проблемы магазина , а проблемы покупателя, нужно бегать, доказывать, писать заявление просить товар, за который оплатил 100 т.р. , все ходят волшебные, директора ничего на решают. Однис словом бардак. Не советую сейчас в данный магазин обращаться.
1
January 12
Удобная парковка, всегда есть свободные места. Вежливый персонал. В магазине не душно. Весь ассортимент имеется. И добираться удобно)
September 3, 2024
Собираетесь планировать кухню и в последующем заказывать её здесь. Одумайтесь) Леруа не несет никакой ответственности за проекты, которые они рисуют.
Менеджер отдела планировки кухонь «четко» объяснила, как и куда идти с претензиями.
Тезисно:
1) У нас работают не дизайнеры, у них нет специального образования. Внимательно читайте договор, твердила она мне, тем временем в договоре прописано: «ООО «ЛЕ МОНЛИД» не несет ответственности за окончательную реализацию проекта. Проект разрабатывается дизайнером на основании анкеты и др. пожеланий Клиента без учета требований нормативно-технической документации (включая СНиП) и действующего законодательства Российской Федерации. Всю ответственность за получение согласований в уполномоченных органах (если это необходимо) несет Клиент.»
В их же документах они все почему то дизайнеры)))
2) «Вы о чем говорите, мы не делаем кухни под ключ!!»
Скрин названия услуги прикрепил))
3) И то, что меня убило, и не могу прийти в себя.
«Вы слишком много просите за бесплатную планировку!»
4) «Это ваша проблема, вас должно было это волновать, вы должны были сказать мастеру, чтоб он созвонился с проектировщиком(когда после прихода мастера вылезло очень много косяков), вас должно это волновать, и что вы прошли полную процедуру от замерщика до сборки, мы вам ничего не должны! Повторяю вы много хотите от бесплатного проектирования»
5) Постоянное перекладывания ответственности, виноваты все вокруг, но не они, сначала виноват был мастер, потом я, что не стал делать через жопу по советам проектировщика и прислушался к совету мастера, потом опять мастер, в итоге опять я.
6) «Если бы это была кухня под ключ, она бы вам не в 500к встала, а в миллион, я знаю цену. Хотели под ключ, это вам надо было в кухонный двор, или кухни Мария идти».
На мой вопрос: «А вы тогда чем тут занимаетесь?»
Ответ убил: « Мы даем вам рекомендации, мы вообще ответственности не несем юридической за вашу кухню. Мы, по факту, просто товар вам выписываем, и рисуем как это встать может красиво, цвета подбираем!»
И дальше опять про то, что мы тут вообще все без специального образования и тд.
7) Кухня обошлась мне примерно в 560-570к, вместе с техникой, сборкой, доставкой, и доп. услугами(исправления их же косяков).
8) Если вдруг вам будет проектировщик кухонь, советовать как делать электрику, не слушайте, если что-то не влезет, опять же ответственности нет)
9) Менеджер Олеся - легенда. Слов нет, спасибо, что 40 минут пытались доказать, что косяки отсутствуют. Параллельно говоря: « Вы клиент, я не могу с вами не соглашаться, НО…» и тысяча отговорок)
Либо делайте хорошо, либо не делайте.
Итог такой: косяки они свои признали, но с диким трудом. Общее время сборки растянулось, сначала было 3 дня, из-за косяков стало 4, день поехать поругаться, после выходных к вам приедут все посмотрят, с мастером договоритесь(мастер ещё через день придет, потому что доставка полки едет).
По поводу исправления своих косяков.
Тут, конечно, постарались, но со всего пытались съехать, Олесе и бедному проектировщику пришлось лично приехать, чтоб убедиться в том, что накосячили(итог вы знаете, косяков нет, вы могли все сами с мастером на месте порешать).
Впечатление испорчено, нервов не осталось. Весь список косяков и скрин который я обещал выше, будет внизу.
1) Фасад на антрисоль оказался больше на 2 мм, из-за чего не удалось установить ручки, пришлось докупать отдельно механизмы
2) Выводы под посудомойку сказали заглушить за ненадобностью, и подвести посудомойку через другую сторону кухни, чтобы встал выдвижной ящик. Проектировщик сказал, что так можно, но как оказалось нет, в следствии чего нам пришлось заменить выдвижной ящик на обычный открывающийся со створкой, из-за чего потерялась функциональность этого ящика.
3) Проектировщик не учел размеры замерщика, приглашенного из их магазина, из-за чего не удалось ровно установить верхние шкафы. Пришлось вставлять фальш панель из-за чего визуальная составляющая кухни пострадала.
Все не влезло, это только часть
5
2
November 29, 2023
Просто шикарный магазин в г.Ярослпвле за Волгой.
Большой выбор товаров и самое главное, теплая атмосфера.Продавцы все компетентны и доброжелательны.
Особенно хочется поблагодарить продавца в отделе краски,Елену.
Она на столько внимательно,вежливо и очень подробно все объяснила и рассказала, что после беседы с ней стало хорошее настроение и радость от покупки.
Спасибо ей большое!
Процветания и удачи всему коллективу магазина.
2
1
November 15, 2024
Отличный магазин, широчайший выбор товаров, можно покупать с запасом, потом без проблем сдать лишнее не пригодившееся. Только положительные впечатления от магазина
September 10, 2024
Самые удобные Строительные ТЦ. Выбор огромен, расширяйте и ассортимент и стройте ещё магазины, по области мало их, хотелось бы людям побольше таких ТЦ.
1
October 31, 2024
Ужасный сервис!
Крайне не советую, жаль даже одну звезду ставить это полный 0 и днище!
Заказывала кухню, проектировщик общался надменно и на все мои пожелания сидел и закатывал глаза,
Спроектирована кухня неправильно что в итоге их же собственные мастера не смогли выпилить столешницу нормально,
Потом мастер устроил полнейший цирк и уехал сославшись на состояние здоровья.
Замену адекватную мне предложить так и не смогли на тот же день или хотя бы на следующий,
В итоге самое ближайшее оказалось только через 4 ДНЯ!!!!!
То есть все это время нужно сидеть и ждать в квартире с раскиданными материалами под эту несчастную кухню, без возможности ей хоть как то пользоваться!
Попросила сделать хотя бы скидку за огромные причиненные неудобства, как итог - предложили скидку 1000 рублей, когда цена установки 40!!
Безобразие и отвратительная клиентоориентированность!
Под отзывом ниже о хаотичном времени доставки подписываюсь полностью! Приезжают как хотят.
Больше тут ничего покупать не буду и никому не советую
2
August 22, 2023
Магазин хороший, несколько раз там была, покупала материалы для ремонта, плюс заказали там кухню, приятный, дружелюбный персонал, отвечают на вопросы, консультируют, помогаю сориентироваться в магазине.
По стоимости - есть и дорогие товары,а есть и эконом сегмент, это очень удобно.
На прошлой неделе делали возврат, все очень продумано, есть электронная очередь, взял талон, оставил свой номер, а когда твоя очередь подошла тебе приходит смс на телефон, т.е. можно не стоят, а пойти по магазину. Деньги вернули очень быстро, без проволочек.
Спасибо!
1
2
May 7, 2024
Отличный магазин, особенно радует сочетание в одном трц леруамерлен и глобус, двух зайцев убиваешь. Очень помогли с дизайнпроектом ванной, сразу все рассчитывать стройматериалы сделали, а спустя какое-то время подняли из базы, внесли изменения и добавили мебель, очень удобно.
1
September 21, 2024
Большая парковка.
Почти всегда есть то, что нужно.
Удобная программа лояльности.
Всегда просто что то вернуть.
Сделали много касс самообслуживания, теперь очереди нет даже в выходные
November 5, 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Заказал кухню с доставкой и сборкой за более чем 350 тысяч рублей. (Заказы 2410-5981-7083, 7084, СР-6611-706). Коробки пришли без повреждений. При вскрытии их мастером были выявлены повреждения (трещины) товара и составлен акт о приостановке работ и обращения-претензии на сайте с приложением фотографий и документов. Вместо оперативного решения проблемы (весь товар есть на складе) я должен по их регламенту ждать 10 дней рассмотрения обращения!!! Будьте готовы отдать большую сумму, остаться без кухни, а что должен делать Мастер, которому я тоже уже оплатил вместе с заказом 40 тысяч? Ждать 10 дней? Естественно у него дальше заказы, свои личные планы, а мои деньги где-то там в сервисе Руки, с которым с Лемана Про заключён договор. Т.е. деньги уплачены, а я должен бегать всех уговаривать остаться или найти другое время, доказывать с фотографиями проблему и т.д.? Т.е. ставят в безвыходное положение, а именно заново покупку пришедших с дефектом товаров (их к слову привезли следующим утром), а за дефектный после рассмотрения обращения вернут не деньгами, а ещё один (взамен), чтобы Покупатель товар (2.3 м, 50 кг), который только что привезли на замену, вёз самостоятельно потом в магазин сдавать! Это видимо чтобы окончательно добить клиента?
1
October 2, 2024
Стяжка пола "Основит PRO" и наливной пол Основит - хорошего качества и всегда есть в наличии: Информация на их сайте об остатках товара в магазине и реальное количество в магазине - совпадает, можно верить и смело ехать за товаром. Кассиры есть глухонемые (спасибо что трудоустраиваете таких людей!), и при этом очень вежливые, помогают, приятно обслуживают! 👍
September 24, 2024
Приехал за варочной панелью. В зале только витрина, панели на складе. Консультант выписал товар, я оплатил и подошел на стойку получения товара. Очереди не было. Протянул чек, ждите говорят смс о получении, и добавили что ожидание час минимум. Час минимум! Передо мною никого, сидят три ленивых лба. Сходить на склад 10 минут. Вам что говорю проще, возврат мне сделать или на склад сходить? Сделали возврат!! Это им быстрее и проще))). Вот это сервис, вот это да!!)) Я посмеялся, зашел рядом в DNS и вышел с варочной панелью через 10 минут, а через час уже варил на ней пельмени. Время самый главный ресурс. Не позволяйте никому его у вас отнимать.
1