Lemana Pro
5654 reviews
October 11, 2024
Сделала интернет заказ, заказ в назначенный день не привезли. Звонка от курьера и магазина, что заказ не будет доставлен в срок не дождались . Служба доставки самолично, без согласования перенесла срок доставки на другой день. Магазин ни за что не отвечает, так так передал товар в доставку. А доставка не торопится выполнять свои обязательства.
2
December 7, 2024
Заказала 4 декабря доставку шкафа, часть заказа привезли, а часть заказа не привезли. Девушка из колл-центра, сказала, приносим извинения от лица компании, но все доставщики теперь заняты и привезем только через неделю, а то что я заказ за неделю делала, вызвала сборщика к этому времени, чтобы собрать шкаф никого не волнует. Так еще и дама из КЦ, вместо того, чтобы решить вопрос, просто хамски бросила трубку, что за обслуживание такое?
1
February 24, 2024
Хочу поблагодарить вашего сотрудника Евгения Фомкина за профессиональные знания линейки ваших товаров, умение вежливо, доступно пояснить преимущество тех или иных товаров. Благодаря ему нам удалось подобрать самые качественные товары по оптимальной цене. Он также организовал оперативную доставку на следующий день, что сберегло нам время, неудобство погрузки и доставку домой. Вся проведенная с нами работа велась доброжелательно, в вежливом тоне и оставила хорошее впечатление о вашем магазине. Побольше бы таким продавцов-консультантов!
Евгений.
October 26, 2024
Заказал товар с доставкой. Одну позицию где-то потеряли. Три обращения и все обещают, что со мной свяжутся в ближайшее время по доставке недостающего товара. Сутки прошли никто не связывается. Из - за этого стоит ремонт, теряется время. Теперь отвечают, что рассмотрение претензии 10 дней. А если потом этого товара не будет. Мне придется все остальное возвращать и еще полмесяца ждать когда деньги вернут. Не рекомендую.
1
October 7, 2024
Магазин разочаровал! Было нормальный ассортимент, теперь все го пару видов продукции - пришел за лампочками - думаю подберу что нужно, в итоге даже шкаф для проверки убрали! А надо было именно яркость и оттенок света подобрать. был сегодня 07.10.24
1
September 20, 2024
Дорого и выбор скудный. Хотела купить горшки под цветы. Бардачина, ценники не соответствуют товару и стоят каких-то неадекватных цен. Даже на маркетплейсах дешевле. Выбора земли нет. После ребрендинга ценники взлетели в космос. Народа нет видимо по этой же причине, их тоже не устраивает
1
1
November 9, 2024
Название другое, магазин тот же, заезд с мкад замороченый, проекты кухонь и т. д платные, цены так себе, двери плитку брали на рынке, дешевле консультации бесплатно, в про устаревшее и дорогое, мало народа плюс, мелочевка, электрика, тепло, туалет.
1
July 30, 2024
Ассортимент огромный, брал помимо материалов для ремонта еще горшки для цветов, после понял что не подходит-поменяли на другой, персонал в целом отзывчивый)
4
December 4, 2023
Отличный гипермаркет строительных материалов. Богатый ассортимент, низкие цены, клиентоориентированость. Правда доставка обошлась чуть дороже чем планировали. Но это больше вопрос к доставке, я думаю. Без лишней волокиты приняли обратно излишне заказанную плитку. Главное штрихкод не повредить на упаковке и довезти содержимое целым. В общем рекомендую!
4
2
July 12, 2024
Ситуация с кухней.
Эх Заказали по проекту кухню в Леруа) один фасад нужно было подпилить.
Приехали установщики (очень грамотные ребята)спустя 12 дней и оказалось, что наша кухня вовсе не монтируется т.к фасад пилить нельзя, холодильник не встанет, столешница со сколами, фасады некоторые тоже с дефектами.
В магазине нам говорят решайте вопрос через претензию (рассматривают ее 10 дней) а мы как бы снимаем квартиру и заехать не можем по причине отсутствия кухни. В итоге очень хорошая девушка директор магазина, помогает нам и ставит забор старых фасадов на этот же день с 19:00 до-23:00 (специально чтобы ускорить процесс и не ждать 10 дней)
Мы приезжаем в дом (в котором еще не живем) с годовалой дочкой и сыном 9 лет и ждём курьера.
В 22:30 раздается звонок, курьер говорит - машина сломалась сегодня не приедем (было понятно что врет)
Мы взяли детей и доехали до места где «сломалась машина» естественно никого там не было🥶
Я понимаю всем там глубоко до лампочек на все.
Просто подумайте 100 раз прежде чем покупать тут кухню.
История продолжается, позже дополню информацию)) магазин в Люберцах.
4
1
January 12
Отлично. Парковка очень большая на улице , а также есть подземная. Отличное место. Много магазинов.
March 28, 2024
➕классный большой Леруа
➕от Некрасовки на машине удобно и быстро можно доехать
➕находится в ТЦ, рядом есть Глобус 👍🏻
➕нет очередей
➕вежливый персонал
➕большая парковка
5
December 16, 2024
Очень понравилась сотрудник на кассе самообслуживания, сама подошла( хотя я её не звала) подсказала про оплату баллами!!!
А сотрудник в зале( покупали Пеноплекс ( типа него), он не правильно озвучил цену((( очень не понятные ценники в кашпо, несколько покупателей стояли и невозможно было разобраться.ушли(((
3
December 21, 2023
Отличный магазин. Нравится ассортимент. Каждый раз можно что то нужное найти. Цены такие как везде. Только сотрудники портят картину. Не все но большенство не приветливые. Скучкуются и стоят болтают а не работают. Порой задаешь простой вопрос им. А они не знают как ответить. Надеюсь пройдут изменения. Проэктирование кухонь вообще работают не профессионалы а делитанты. Печально.
4
December 29, 2024
Магазин мусора
Купили 2 гирлянды. У обеих вилка не входит ни в одну розетку в квартире...
Спросили у консультанта, можно ли перед покупкой проверить работоспособность гирлянды, чтобы убедиться, что нам не пытаются впарить очередной брак
Ответ — нет, нельзя
То есть я должен снова купить кота в мешке, а потом ехать к ним делать возврат в случае, если окажется, что любезные опять продали нерабочий хлам
Надо в Роспотребнадзор писать
1
3
August 30, 2023
Хороший большой магазин. С огромным выбором товаров разной направленности. Все устраивает, но есть нюансы. Было дело, когда нужен был специалист, продавец-консультант в отделе ковров. Не дождались его. Мы прождали продавца-консультанта и сами искали ковер в целом 40 мин. В итоге сами нашли товар среди горы непронумерованных и неподписаных рулонов ковров. А персонал так и не подошел.
3
April 28, 2024
Отличный магазин! Удобное расположение, большой выбор, приветливый персонал. Отдельная благодарность менеджеру Максиму Рыбакову за помощь в выборе линолеума. Спасибо.
1
1
February 25, 2024
Удобное расположение. Комфортные часы работы. Приятный в общении и профессинальный персонал. Помогли с выбором, быстро оформили заказ и доставку. Доставили товар уже на следующий день. Все без брака. Упаковка не повреждена. Мы с мужем довольны
1
1
November 24, 2024
Отличный магазин, персонал вежливый! Спасибо проетировщику Кристине за отличный проект кухни!
April 18, 2024
Проектировщик кухни Геннадий - просто супер, все объяснил доступно мне, человеку который впервые в жизни сами делаем ремонт, помог сэкономить! Все на позитиве, спасибо ему огромное, теперь осталось получить мою кухоньку и собрать
1
January 5, 2024
Большой и чистый магазин с большим ассортиментом. Много касс с минимальными очередями, отзывчивый персонал. Нарезка купленного материала на месте и оформление доставки после касс особенно радует. За строительными материалами приезжаем сюда.
3
September 10, 2024
Хороший магазин, огромный выбор товаров для дома и строительных материалов. Всё здесь возможно найти!
December 22, 2024
Ужасный магазин, ужасные сотрудники. На стойке возврата сидят дамочки которые считают что это их магазин. Заставляют протирать строительные вещи. А сами привозят в пыли в грязи. Ведут себя хамски не хотят вызывать старшие руководство. Не ходите в этот магазин. Если вам нервы дороже. Жалобы не на что не влияют. Просто обслуживание ужасное .
July 8, 2024
Знаете никогда не думала, что буду оставлять отзыв, но решила, что вдруг мой опыт кому-то пригодиться, но меня был интернет заказ, в который я добавила лишний товар, перепутула-бывает, начитавшись отзывов в интернете, я решила, что звонить не буду, буду отказываться на месте, ведь частично нельзя отказаться от заказа, НО почему то решила за день до доставки позвонить и уточнить и вы не поверите, но лишнее удалили, чек автоматически прислали с возвратом на почту, деньги банк перечислил где-то через 3-4 дня, девушки из кол-центра оперативно сделали и поняли, что я хочу. На этом мои приключения не закончились)), в день доставки мне звонят и говорят, что гипсокартон (2,5*1,5) не могут мне доставить, так как в грузовой лифт не поместится, а на 16 этаж без дефектов его в принципе не дотащат, а я доставку до комнаты заказывала только из-за него, обговорив этот момент, по прибытии курьера, мне все выгрузили в подъезд, я уже сама все резала, написала в акте, что доставка была до подъезда-в итоге мне пересчитали доставку и вернули деньги на карту, ровно ту сумму, которую я доплачивала за подъем до квартиры, деньги пришли в течении 3 дней, уж не знаю, у кого и как, но я довольна осталась, не смотря на то что пришлось повозиться с гипсокартоном))) это все было кстати в Московской области, так что если что заказывайте и не бойтесь
March 8, 2024
При всем изобилии товаров в Леруа Мерлен и шикарного качества собственной марки Dexter проблема остается одна: отвратительное поведение сотрудников. Есть исключения, есть: на кассе помогают, охранники приветливы. Но вот в отделах попробуй только задать вопрос.
08.03.24
Сотрудник Галина Крылова (дизайнер по пошиву штор).
Пришел купить шторы. Выбрал модель и подхожу к дизайнеру, чтобы заказать подшив. Задаю вопросы, в ответ либо игнор либо неуместные ответы.
Пример:
Я: подскажите как мне правильно замерить высоту шторы.
В ответ Галина молчит и продолжает заполнять бумаги.
Проходит секунд 30. Галина: вы что, ожидаете, что я вам буду объяснять как правильно снять размер?
Тут мне стало все понятно и я отказался от покупки.
На вопрос о качестве своей работы Галина уверенно заявила, что она исполняет свои обязанности превосходно
1
July 10, 2024
Хороший, просторный, есть все что нужно для дома и ремонта. В отделе обоев есть чудесная женщина консультант, к сожалению забыла имя. Она такая внимательная , радушная, грамотная. Два раза помогла нам выбрать обои, умничка!
March 19, 2024
Пути дороги неисповедимы все равно рано или поздно приедешь в Леруа
Как всегда хороший гипер строительный магазин
Персонал вежливый подскажет расскажет
Цены конечно могли бы быть и ниже но как есть берешь все в одном месте плати за удобства)
February 28, 2023
Отличный гипермаркет! Широкий ассортимент по многим категориям товаром, по сравнению с другими Леруа. Всегда удобное расположение товаров. Приходилось закупать разные товары, также неоднократно заказывали кухню, вполне довольны качеством. Оперативно доставляют, собирают. Накладки были , но все недостатки устраняли за счет магазина. Пользовались службой доставки , тоже все было четко.
5
11
August 6, 2024
Все есть! Хорошие работники, уделяют время всем покупателям, идут на встречу в любых вопросах, молодцы! Приятно иметь с ними дело!!!
1
October 24, 2024
Услугами Лемана Про на новоухтомском Я воспользовался первый раз,помощь персонала в оформлении Интернет заказа и выдаче товара выше всяких похвал,так держать!
November 19, 2024
Это мой любимый магазин. Там идеи, вдохновения, подарки близким людям, полезные занятия и по доступной цене
October 23, 2023
Замечательный магазин.
Удобное расположение, большая парковка.
В самом магазине товар выложен аккуратно, расположение товара соответствует зачастую радом находящимися ценникам.
Выбор большой, сотрудники вежливые.
К посещению рекомендую 😊.
4
September 26, 2024
Уже в третьей квартире делаем ремонт закупаясь здесь. Хороший выбор, чисто, приветливый персонал
December 30, 2024
нормально..
парковка большая..
рядом глобус, вкусно и точка
дорожная развязка удобная!
September 15, 2024
Может они и приветливы, но готовы подсунуть как можно больше ненужных деталей. Выбирали кухню на заказ, в итоге кучу лишних фасадов, а нужного фасада не доставили. Пакет с мелочëвкой на 15К не доставлен! Не рекомендую заказывать у них кухни!
1
September 5, 2024
Отличный магазин с широким ассортиментом, грамотными консультантами и быстрой доставкой
November 4, 2024
Поехал в ближайший магазин. Купил все что было записано для ремонта фасада
В отделе красок мастера точно приготовили требуемые цвета в соответствии с каталогом RAL
Очень быстро решил свои задачи в одном месте
April 22, 2024
Я человек который привык что когда обращаюсь к профессионалам они делают свою работу на все 💯. Но увы Леруа Мерлен Россия этим не славиться. Обратилась для того чтобы мне сделали на заказ шкаф в прихожую. Сказала что по потолку идёт плинтус 10 см. и мне нужен шкаф до него. Замерщик на замере его тоже указал. Сотрудница Анастасия Ромадёнкина (ни чего у неё не заказывайте она вам насчитает🤪) сказала - хорошо сделаем. А в итоге всё сделано через одно место. Шкаф посчитан под потолок да ещё и с потолком. Скажите вот нафига мне в шкафу потолок если он будет крепиться к потолку моей квартиры....
Сборщики приехали прикинули и уехали. А мне теперь нужно снимать плинтус и красить прихожую, на что я ни как не рассщитывала.
Ах да ещё и повторно оплачивать выезд сборщиков! Расходы которые я не планировала, спасибо Настеньке!
2
November 23, 2024
Огромная парковка, всегда есть место, огромный выбор, все всегда найдется. Сотрудники не отказывают в помощи.
September 25, 2024
Я сама ещё там не закупаюсь, в связи со своей юностью и несамостоятельностью, но уже продумываю дизайн своего будующего жилища. Мне нравится.
January 10
Отличный магазин большой ассортимент, доступные цены, хороший и отзывчивый персонаж.
2
August 15, 2023
Очень удобное расположение, всегда есть свободная парковка, особенно в будние .
Сам магазин неплох, но очень много времени надо потратить, чтоб что-либо найти, зная этот принцип стараюсь заказывать через интернет и забирать там.
Заказы собирают быстро. Можно оформить возврат товара, но надо подождать очередь по талончикам- она всегда есть😄 однако есть диваны, туалет и кофейные автоматы. Всё, чтоб дождаться без проблем
1
August 27, 2023
Сам магазин, как и все сетевые ... выбор есть, цены как и везде, что то дороже а что то дешевле)
Но работники торгового зала, просто треш! Мы искали где выставлены пластиковые панели стеновые, естественно подходим спрашиваем у продавцов, нас туда сюда гоняли несколько раз! Один в одну сторону послал, другая в другую🤦♀️ и никто не проводил в этот отдел, хотя мы к одной девушке три раза подходили !
Такое впечатление что они сами не знают где и что выставлено или они приклеены к одному месту.
С четвертого раза мы попали в этот отдел, но не стали ничего покупать.
Я лучше в другой магазин съезжу, где обслуживание на более высоком уровне.
4
September 12, 2024
Прозрачная политика магазина. Купила через интернет-магазин полотенцесушитель. Перестал греть через месяц. Продавец рассмотрел претензию, через пару дней приехал курьер за возвратом. Деньги вернули на карту через 2 дня. Заказала у них такой же полотенцесушитель. Потому что все по честному. Сотрудники на телефоне очень доброделательны
December 30, 2024
Нормальный магаз,претензий не имею, но вот хотеться чтобы электро инструмент расширили , выбрать практически нечего, приходится на маркетах заказывать. Короче нормально. Не нравится не ходите
July 16, 2024
Огромный ТЦ, что называется "на любой вкус" и кошелёк. Мне понравился. Были в "Ленте" и "Леруа Мерлен". При возможности будем посещать - недалеко от дома.
1
January 23, 2024
Огромный ассортимент строительных материалов, товаров для дома, товаров для сада и огорода. Хороший подъезд как на личном транспорте, так и на общественном. Большая парковка. Фуд-корт с множеством ресторанов.
August 21, 2024
Большой строительный магазин. Большой ассортимент техники, страй материала и дачных пренодлежностей
3
January 8
К сожалению, всё что нужно мне отсутствует в достаточном количестве в данном магазине. Брал плитку - в одной коробке половина была битая. В принципе, можно не ездить и использовать доставку
June 5, 2024
Огромный, с хорошим ассортиментом. Очень понравилось, что на любой вопрос продавцы отвечают, помогают найти, и ещё объясняют, что лучше, что хуже, что дешевле, что дороже. Большое спасибо!!!!!
2
2