Letoile

Rating 4.4
610 ratings
Rate this place

268 reviews

Level 12 Local Expert
January 16
Магазин посещаю не так часто, но уже многие годы. Большой, уютный магазин с хорошим ассортиментом. К сожалению, после новогодних праздников ассортимент продуктов уменьшился, так как, не было завоза с начала года. Порадовало то, что подарочный сертификат можно использовать для оплаты многократно, раньше остатки средств сгорали. Понравились сами продукты под маркой Летуаль.
Level 3 Local Expert
September 14, 2024
Добрый день. В Летуале на Братиславской достаточно персонала ятобы помогли с выбором. Персонал вежливый, внимательный, отвечают на все вопросы, рекомендуют товар. С ассортиментом беда, выбор небольшой. Средство для снятия макияжа с глаз несколько вариантов и те двухфазные, мне не подходит. Молочко доя иела всего два варианта, тоже минус
1
1
Level 3 Local Expert
November 30, 2024
Сегодня посетила данный магазин и осталась в не особом восторге. Давно прихожу в данный магазин, но сегодня было что-то с чем-то. В смене была женщина средних лет, с короткой светлой стрижкой и яркой помадой ( описание такое, ибо имя не посмотрели ). На вопрос где находится товар она ответила " ну вы смотрите сами, че найти не можете? Постояв немного и, видимо, поняв, что мне именно нужна была помощь - отвела к нужному месту, но сориентировать по товару не смогла, просто бросила меня около стенда и ушла. Хорошо. В дальнейшем я не получила ни одной помощи. Консультанты стояли и разговаривали между собой. На минуточку по правилам торговли разговоров при клиентах, а тем более при полном зале быть не должно. Если вы крупная сеть с именем, то и подбирайте соответствующий персонал! Перейдём к товару. Вы видели, что происходит у вас со стендов Вивьен ? Все помады и тинты были вскрыты! Тестеров нет! Про товары вашего же бренда тоже молчу - все интересующие позиции были вскрыты...
2
Level 4 Local Expert
September 6, 2024
Летуаль подарил 1000 бонусов на карту лояльности. Решила купить себе парфюм, который так давно хотела. Зашла в магазин, парфюма за которым пришла - не оказалось в наличии и я решила послушать другие ароматы. Не хотелось все-таки уходить с пустыми руками. Ходила, выбирала, слушала ароматы. И ту ко мне стал подходить охранник и намекать на то, что я слишком долго выбираю. Сначала предложил обратиться к консультанту, потом понюхать кофе, потом сказал мне что слишком долго хожу. Наверно он подумал, что я хочу что-то украсть. Пришлось уйти без покупки, было очень неприятно находиться в магазине. Вот так летуаль сам избавляется от покупателей
2
Level 4 Local Expert
September 5, 2024
Пришла 05.09.2024 в магазин посмотреть новинки и купить CC крем. При входе со мной даже никто не поздоровался, просто прошли мимо. Хотя с другими клиентами возрастом старше меня такого не было, к ним сразу подходили и предлагали помощь. Нашла сс крем, который хотела купить, но к сожалению только тестер, спросила сотрудницу есть ли вообще в наличии, может быть просто товар не выставили на прилавок. Ответ прозвучал в пассивно-агрессивной форме «девушка, Вы видите его на прилавке? Нет? Значит его тут нет» и ушла. Я понимаю, что работа у Вас не легкая, много стрессовых ситуаций, я тоже работала в данной сфере, но у меня был очень неприятный осадок после похода в мой любимый магазин.
4
Level 2 Local Expert
February 11
Честно, никогда не была против данного магазина, но после его посещения, мнение поменялось. Ужаснейший персонал, не хотят работать от слова совсем! Я была заинтересована в покупке крема для лица, мне нужно было проконсультироваться, чтобы подобрать достойный крем. Мой запрос не был каким то заоблачным, мне нужен был хороший питательный крем. На свой запрос я получила ответ « у нас такого нет» . Я как покупатель, как ваш «ходячий кошелек» задавала наводящие вопросы, даже несмотря на то, что сам консультант была максимально негативно настроенная. Цокала, закатывала глаза и показывала всем своим видом, что ей не интересно ничего! Я так и не получила ни одного примера крема, ни одного бренда мне представлено не было, нет и всё. Я всё понимаю, бывают дни разные, но такого хамства я себе не позволяю, сама работала с людьми. В общем очень разочарована, с консультантами беда, ведь этот случай, к сожалению, не единичный. Сегмент хороший, но после такого отношения, моей ноги в данном магазине не будет.
1
Level 6 Local Expert
January 6
Спасибо огромное продавцам на внимание и профессионализм! Забегали не раз в последнюю неделю уходящего года за покупками, а потом подарками-бонусами). Всегда приветливы, улыбчивы, хотя людей много, горячая предновогодняя пора! Ни тени усталости или раздражения. Хочется приходить к Вам снова и снова. Благодарим! Придем!
Level 3 Local Expert
June 3, 2024
В магазине квалифицированные консультанты,приятны в общении, всегда с неподдельной улыбкой!!! В магазине в жару прохладно! Товар очень удобно расположен на витринах!!! Неплохой выбор товаров!!!
1
2
Level 4 Local Expert
September 19, 2024
Хороший магазин, удобное расположение. Персонал вежливый, всё рассказали, показали, объяснили, помогли. Рекомендую
Level 6 Local Expert
July 27, 2024
Бардак полнейший. Потратила полчаса , чтобы выбрать классные товары по желтому ценнику с хорошей скидкой. Я конечно заметила, что в этот момент все консультанты ругались между собой на счет ценников, обвиняли друг друга на весь магазин (что тоже малоприятно), но стала дальше выбирать товары. На кассе цена оказалась выше ровно в 3 раза, чем должна была быть. Отвела продавца к витринам, показала цену, на что она ответила, что по этой цене не продадут, она не знает , кто ночью выставил такие цены и вообще не в курсе чего-либо. Можно было конечно начать ругаться. По закону о защите прав потребителей они обязаны продать товары по цене , указанному на ценнике. Знаю… но уже опаздывала на работу и оставалось только уйти без этих товаров. Абсолютно непонятный коллектив , кто что делает там по ночам - не знают, никакой информацией не обладают, вводят тем самым в заблуждение и отнимают время. Хорошо, что я полчаса потратила , а не больше. В целом в магазине приятно (если смотреть на товар, а не на персонал), всё аккуратно расставлено, только толку от этого нет, товар и цены не соответствуют.
Level 3 Local Expert
December 4, 2024
Консультанты не могут сориентировать, в магазине охраны больше, чем консультантов. Почти вся косметика вскрыта и в ужасном состоянии, на вопрос, можно ли купить запечатанную тушь, ответили, что она продается в открытом состоянии, что не соответствует санитарным нормам. Пробники многие парфюма пустые, многих товаров нет. Я понимаю, ажиотаж перед новым годом, но не до такой же степени.
Level 12 Local Expert
November 19, 2024
Часто захожу по пути домой. Всегда приветливые и ненавязчивые консультанты и кассиры. Всегда подскажут где и что лучше взять по акции.
Level 5 Local Expert
August 25, 2024
Покупала парфюмерную воду BYREDO bal d afrigue, содержание оказалось похожего запаха, но всё же не такого насыщенного, как оригинал. Шлейфа практически нет, он не сохраняется и держится от силы не больше 15 мин, потом и вовсе не остаётся следа, в то время как оригинал дает эффект как минимум на несколько часов. С данным товаром я хорошо знакома, неоднократно приобретала в других магазинах, это совсем другое качество. Ни в одном магазине лэтуаль на протяжении длительного времени, мне не смогли предоставить пробник на дорогостоящий товар, чтобы послушать запах и убедиться в его оригинальности. Поэтому, доверившись репутации магазина, практически вслепую приобрела парфюм. Не думала, что такое возможно в летуаль, очень огорчена, этот магазин никому не рекомендую. Парфюм стоил 20000 тысяч, вот так.
Level 6 Local Expert
November 26, 2024
Ужасный персонал. Подошла женщина, от нее перегаром пахнет за километр. К другой подошла, задать вопрос, она отправила к тем, кто в «белой футболке», далее подхожу к даме в белом, но видите ли и она не в курсе что и как. Либо людей набирайте побольше, либо научите сотрудников объяснять нормально, вежливо. А не «я не знаю, подойдите к девочкам в белой футболке».
Level 11 Local Expert
April 28, 2024
Хороший торговый центр, есть всё необходимое, удачное расположение (непосредственно у самого метро). Нравится планировка - невозможно заблудиться. Присутствуют как продуктовый магазин, так и широкий ряд магазинов одежды, косметики, ювелирных украшений.
1
Level 5 Local Expert
September 1, 2024
01.09.24. Пришли за заказом , отдавала женщина, со светлыми волосами, во-первых, очень долго ждали из-за того что она не могла найти, а после она говорила себе что-то под нос, так еще сказала через центральные входы и выходы, нельзя выходить? Что за бред? Где хочу там и выйду, зачем указывать , кому и где выходить, это просто неуважение, к покупателем, после чего не хочется заходить в такие магазины, просто хамка, если не устраивает работа, или что-то не так в семейной жизни, это не значит что нужно портить настроение и прочее, другим людям. Прошу руководство принять меры к данной сотруднице!
1
Level 9 Local Expert
October 15, 2024
Всегда очень тихое и медленное обслуживание. Даже чтобы забрать заказанный и оплаченный товар надо потратить 20 минут, это конечно уровень этого магазина по обслуживанию . Менеджера Машу из подсобки еле-еле дождались
Level 6 Local Expert
June 1, 2024
Года три назад были приятные консультанты особенно в отделе парфюма. Сейчас обстановка не приятная ) Пришла купить тушь для ресниц, назойливая девушка консультант начала советовать то что мне не нужно , хорошо выслушала её. Выбрала тушь я , консультант сказала что отнесет на кассу, хорошо кассир пробил , сложил в пакетик, забрала ) Дома обнаруживаю что мне вместо новой запечатанной туши продали пробник, весь грязный , открытый , засохший, с надписью ПРОБНИК ! Хорошо, консультанту продать и подсунуть на кассу, кассир тоже не видела что пробивает ? Ну , а про парфюм подделка писать не стоит , пахнет пять минут и всё ((( больше к вам не ногой
2
Level 5 Local Expert
December 24, 2024
Каждый раз когда прихожу, на что-нибудь обязательно не совпадают ценники. Охранники и продавцы ходят гуськом, на пятки наступают, чтобы никто ничего не дай бог не украл. Вынуждена заказывать онлайн или закупаться у конкурентов, где нет такого навязчивого и хамовитого персонала
1
Level 7 Local Expert
January 2
В данном магазине купил я водичку парфюмерную не дешёвую , пришёл домой открыл оказался брак.Написал в тех поддержку лэтуаля по итогу ничего не решили, товар в мусорку деньги на ветер...Написал честный отзыв на товар, отзыв не опубликовали, и после этого магазин заявляет что у него только честные отзывы.?!
2
Level 16 Local Expert
August 30, 2023
Покупала косметику. Очень большой выбор. Скачала приложение - минус 300 р, плюс с подели минус 10 процентов, значительная экономия. Маски до 100 р радуют. Кассир объясняли про все акции и скидки, в общем, довольна я. А вот сегодня, 30 августа 2023, полностью испорчено впечатление от магазина! Зашли с дочкой, планировали купить на небольшую сумму нужных товаров. Увидели рекламу - Приходи, скидка при покупке от 4000 р - скидка 2000 р. Ок, набрали не очень нужных. Кассиры вообще не знают условия акции! Вообще им о ней не сообщали, не понимают - кассир - видно стажёр, но она обращалась к другим кассирам, те тоже не смогли помочь. Скидка не проходит. Кассир позвала администратора - тот же эффект. Да, у стажёра была слабая попытка матёрых продавцов сказать, что скидка прошла, когда сумма не изменилась, но это вообще смешно. В общем, потратив уйму времени, своего, кассира, мы, в результате ушли без покупок.
3
Level 30 Local Expert
September 13, 2024
Хороший большой магазин. Огромный выбор парфюмерии и косметики. Всё отлично!
Level 9 Local Expert
August 30, 2024
Здорово, что я теперь не могу воспользоваться своей бонусной золотой картой со скидкой, потому теперь по мнению магазина я должна скачать их приложение, совершить кучу бесполезных для меня ненужных и времязатратных действий по регистрации и активации бонусов… да горите вы в аду! К счастью есть и другие магазины, где мне могут пробить скидку по моему номеру телефона.
Level 6 Local Expert
January 5
Худший филиал данной сети. Продавцы хамки, огрызаются покупателям. Магазин в пыли, декоративная косметика почти вся вскрыта. Половина тестеров в парфюме отсутствует также как и ценники по залу. Кассир делая одолжение пробивает товары. Ужас какой-то а не магазин.
1
Level 11 Local Expert
March 29, 2024
Рассказ будет крайне интересный. И прошу научить своих сотрудников общаться с покупателями 😊 Я частый клиент ЛЭТУАЛЬ, и вот решила заказать своему любимому духи и забрать их самостоятельно из магазина. (Именно в этот магазин никому не советую заказывать) Оплата прошла в 12:50, и в течении часа можно было забрать заказ. Ну одна позиция, не думаю что это сильно долго делать. В 14:40 я приезжаю в магазин, и оказывается мой заказ еще в комплектации. И выдать они мне его не могут, я попросила собрать на месте. На что мне ответили, что в любом случае через систему они пройдут только через 20 минут (и раньше они мне выдать его не могут). Уточнила как же так, если я могла через час с момента оплаты заказа его забрать. На что мне ответили, что вообще им заказ падает только через час с момента его оплаты 😱 К сожалению не заполнила имя девушки (блондинка ,средней длины в хвосте в белой футболке) После моего уточнения, что я не первый раз делают онлайн заказ с самовывозом и таких преград раньше не было. Спросив в их ли магазин я раньше оформляла доставки, я ответила нет. Мне прилетело следующий ответ. ЦИТИРУЮ «Ну вот и заказывайте дальше в другом магазине, у нас и так много заказов». (При этом на кассе абсолютно без движения стоит порядка 4-5 консультантов, да и в зале 3,5 человека, включая еще других консультантов) Просто смех, понимаю не центр Москвы. Но советую некоторых из персонала отправить на курсы возражений. Две звезды только за вторую девушку, (темные волосы распущены, в синем пиджаке) которая очень оперативно мне все провела. И ждала я в итоге не более 5-7 минут. Если будет интересно управляющей. Смотрите камеры, крайняя касса к тц. Время начиная с 14:38-14:50. Спасибо!
2
Level 4 Local Expert
December 4, 2024
29 ноября я находилась в магазине, мне нужны были определенные духи, в интернет-магазине цена на них была ниже, поэтому я не стала брать их офлайн. Уточнила у продавца можно ли оформить сейчас заказ онлайн и чтобы мне его сразу собрали и я могла его тут же получить, на что мне ответили, что это невозможно. Я сделала заказ, прошло 5 дней, статус заказа не менялся, я пришла в магазин уточнить про заказ, и мне ответили, что я сейчас могу взять эти духи в зале и мне их пробьют как мой заказ. Но духов в наличии уже не было!!!!! И цена на них в онлайн-магазине тоже выросла!!! И почему тогда мне не дали сделать это в день оформления заказа? А 04.12 мне этот заказ отменили и купить духи по старой цене я уже не могу. Ужасное впечатление!
Level 4 Local Expert
October 29, 2024
За выдачу товаров отвечает девушка со светлыми волосами( имени к сожалению не помню)совершенно не умеющая общаться с покупателями. Довольно часто приобретаю в этом магазине товары способом самовывоза и каждый раз общение с этой дамой портит все удовольствие от покупки. Постоянно недовольное выражение лица, хамоватая манера разговора, абсолютное отсутствие желания помогать покупателю и в целом отношение, будто одолжение делает. Кстати, в отзывах ниже уже есть замечания по работе этой девушки. Настоятельно прошу руководство предпринять меры! Да и в целом, бОльшая часть персонала либо же не обращает внимание на покупателя, либо пытается втюхать (другого слова тут не подобрать, слишком навязчиво) товар абсолютно не интересующий, в частности это касается парфюмерии. Видимо на определенные бренды консультантам идет больший процент с продажи, вот они и стараются, как могут не считаясь с истинными предпочтениями покупателя. Данный Лэтуаль худший из всех, в которых приходилось бывать. Пожалуй впредь буду совершать покупки в других магазинах сети.
1
Level 4 Local Expert
March 29, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднице Татьяне на метро Братиславской. Сегодня покупал подарок для своей девушке. Татьяна быстро смогла сориентировать по товару и рассказать про ароматы, при этом предложила и другие варианты. Рассказала про бонусную карту и про получение бонуса при регистрации в приложении. Также подарила новый пробник. Цените таких сотрудниц!
1
2
Level 4 Local Expert
September 15, 2024
Продавец Светлана, не здоровается с покупатклями, не приветлива. Обсуждает посторонние вопрсы. Очень долго выдает заказы. Еще и провоцирует на конфликт.
1
Level 6 Local Expert
February 21
С тех пор, как увидела, что консультанты прячут тестеры в шкафчик под витриной, больше не могу серьёзно относиться к этому магазину :) Охранники вечно ходят по пятам, от чего желание пребывать в магазине сводится к минимуму. Учитывая что я не прочёсываю ряды, лишь бы чем облиться (тестеры помним, да? под замочком), а разочарованно прохожу мимо позиций, на которых тестеров нет. Взаимодействие с консультантом (видимо выпрашивание тестера из-под полы) мне не интересно, я пришла в магазин, чтобы сделать покупки самостоятельно (у вас же даже корзинки специальные есть!) На выходе покупки пищат (создаётся даже ощущение, что кто-то ликует, что поймал воришку и не зря преследовал его), "размагничиванием" по какой-то причине занимается охранник, а не кассир. Кроме получения заказа (огромная благодарность всем, кто тратит своё время, а в Новый год, вероятно, и внерабочее, на сборку бесконечных заказов!) никак взаимодействовать с этим местом не хочется.
Level 7 Local Expert
June 28, 2024
Пришла за час до закрытия магазина в последний день акции. Акционных ценников нет, спросила про акцию у сотрудника магазина. Дословный ответ: "ну, она сегодня заканчивается, поэтому мы уже убрали все ценники. Что нам здесь, до ночи сидеть?". Собственно, ценников на акционные товары не было вообще никаких, так что понять сумму покупки не представлялось возможным. Сотрудница предложила набрать товаров и на кассе пробивать и проверять, участвуют они в акции или нет 😳 Очевидно, что в данном магазине ценят комфорт сотрудников, но не покупателей.
1
Level 4 Local Expert
February 3
Очень удобное расположение ( рядом с метро), хороший ассортимент👍
Level 6 Local Expert
November 18, 2023
Хотим выразить благодарность сотруднику парфюмерного отдела Летуаль на Братиславской Татьяне Р. 5.11 Татьяна профессионально проконсультировала нас по мужским ароматам схожим с Chanel Egoiste Platinum и помогла нам подобрать мужской парфюм, который очень понравился. Спасибо и удачи!
2
3
Level 9 Local Expert
December 6, 2023
Вежливый и квалифицированный персонал, спасибо помогли найти аналог любимых ароматов, мои любимые больше не привозят в россию думал больше ничего не подберу, но спасибо консультантам огромное за помощь.
1
3
Level 4 Local Expert
December 24, 2024
Консультантов не дозовешься. Три девицы стояли у "уходовой" косметики, на просьбу помочь-с надменным лицом "я по уходу" Ценники на многие позиции отсутствуют.
1
Level 4 Local Expert
December 19, 2024
Безобразие у Вас творится. Консультанта не дождалась. Выбрала всё, что нужно, простоял в очереди в кассу 40 минут. Не дождалась. Бросила всё и ушла... Не пишите, не звоните.
Level 5 Local Expert
October 8, 2024
Консультанты не выполняют свои обязянности. Стоят, беседуют между собой, предложить толком ничего не могут, грубые… давно здесь не была, видимо не скоро вернусь.
Level 4 Local Expert
July 30, 2024
Очень не люблю навязчивые услуги, пришла за шампунем, которым мою голову уже почти 10 лет, так меня замучили вопросами какую проблему я хочу решить, говорю помыть голову хочу, вот какая проблема и знаю чем, но так и продолжала выбирать удобную мне упаковку под рассказы о свойствах моего 10 летнего шампуню
1
Level 3 Local Expert
June 20, 2024
Выбирала косметику, подходит сотрудница и предлагает косметику дешевле))) мол, ой это же люкс, вон там натура сиберика стоит. Отвратительный магазин. С консультантами стоит провести диалог о том, чтобы помогать покупателям при выборе, если действительно нужна помощь, а не липнуть на каждом повороте с неуместными высказываниями. Выдача заказов тоже страдает. Сначала прислали смс, что заказ готов к выдаче, а по факту пришлось ждать, пока они поймут, где он стоит))
4
Level 5 Local Expert
January 11, 2024
Единственный консультант попался через чур назойливый .. С такой наглостью втюхивает товар . Если есть два схожих товара , обязательно я должна взять дороже! Кассиры это конечно отдельная тема Целый день сидя на стуле , не здравствуйте, не до свидания Кассир Настя после вопросов по карте лояльности с недовольным лицом рассчитала молча отдала товар, чек и продолжила общаться с коллегой Если Вы набираете персонал , который Обязан знать правила общения с покупателем , почему тогда он их не выполняют ??? Проводите тренинги ! С такой манерой поведения , нет ни какого желания приходить
5
Level 13 Local Expert
June 26, 2023
Лэтуаль находится на 1 этаже в центре БУМА, что очень выгодно и удобно. Хороший выбр, действует система скидок. Большинство пробников пустые, либо сломаны дозаторы. Консультанты порой не владеют информацией, какие марки представлены в зале (например, "Скандал" от Готье). На кассе часто специалисты в своих заботах (отстраненные, дежурные, невежливые). Охранники демонстративно и параноидально "преследуют" клиентов. Ассортименту и расположению - плюс. Персоналу - минус.
5
Level 7 Local Expert
August 12, 2024
Была сегодня в этом магазине, выбрала спрей для волос. Кассир на кассе, к сожалению не помню имя предложила скачать приложение и списать баллы. Но мой телефон глючил и не хотел работать)) Благодарна за искренне желание помочь)Непременно вернусь вновь.
Level 10 Local Expert
March 8, 2024
Уважаемое руководство данного магазина, я понимаю, что Вы так не хотите платить проценты за эквайринг. Да аж настолько, что консультантам приходится стоять и нагло врать о том, что терминалы у вас не работают. «Оплата наличными или по q-коду». Сказали, что информация о поломке терминалов есть на сайте (там её не оказалось), затем она есть в тг канале (там тоже ни слова) и в итоге она есть в ВКонтакте (тоже ложь). Наличными мне не хватало оплатить полную стоимость покупки, а Интернет не позволял оплатить по коду. В итоге пришлось оставить ребёнка без подарка и писать письмо руководству в книге жалоб. Шоппинг должен приносить удовольствие, но никак не испорченное настроение. В следующий раз если ситуация повторится, то ждите жалобу в Роспотребнадзор;) Нарушение прав потребителя. Если сломаны терминалы (все😂) об этом должна быть информация на видных местах, озвучиваться в микрофон. Зачем мне тратить время на выбор товаров, зная, что я не смогу их приобрести ?!
3
2
Level 7 Local Expert
September 27, 2023
Отвратительная система работы с покупателями в данном магазине. 26.09.23 был оформлен интернет заказ с самовывозом. По инфо в приложении заказ доставлен 26.09 до 18ч и что забрать заказ можно также 26.09. В 20:06ч сотрудник магазина не смогла найти мой заказ, подключилась хамоватая администратор магазина и сообщила, что заказ ваш ещё в стадии комплектации и если доставка вашего заказа была, то мы её ещё не приняли. При этом администратор отказалась оперативно решить данный вопрос. В течение времени оставшегося дня и на следующий день 27.09 инфо о том что заказ собран, не было. Пришлось снова обращаться на горячую линию и ответ меня поразил, ваш заказ был собран с дефектом, т.е якобы в магазин доставка не осуществлялась, а просто в магазине на остатке не было заказываем позиции. При этом на сайте компании по данной позиции в данном магазине все равно указана информация что данная позиция в магазине есть. Кто врет не понятно. В итоге оформили возврат средств.
5
Level 9 Local Expert
November 16, 2023
Особенность данного Лэтуаль - хорошие сотрудники, которые отлично знают товары! Всегда помогут с поиском нужного брэнда, дадут свои рекомендции, могут даже посоветовать что-то, в зависимости от ваших предпочтений.
1
1
Level 6 Local Expert
February 4, 2024
Больше хочется сказать не про сам магазин , а о самой сети ЛЭТУАЛЬ! С бонусами обманывают,как только могут. Операторы толком ответов не дают,либо не знают,либо такие условия в компании! На претензии ответа нет уже больше месяца,за отзыв , ни каких бонусов они не дают. Прекрасная игра с обманом по бонусам! Раньше всегда покупала весь парфюм только в Летуаль,а сейчас уже ищу другие сети,где нормальное , человеческое отношение и нет обмана! С таким отношением,будешь стороной обходить данную сеть! 👎🏾Что и советую остальным покупателям !!!
2
Level 4 Local Expert
December 30, 2023
Никогда бы не подумал, что покупки в Летуале могут быть настолько неприятными, но в этом году пришлось покупать подарки в других магазинах. На кассе с тобой общаются как в МФЦ, невозможно получить скидку, т.к. не приходит смс, еще и номер по 2 раза приходится кричать. У меня максимальная карточка, и что толку? Один из кассиров вообще закрыл кассу у меня перед носом, и пришлось вставать в очередь еще раз. Прям какое-то отвращение теперь перед Летуалем, а ведь покупал в этой сети больше 10 лет.
6
Level 7 Local Expert
January 4, 2024
Добрый день! Зашла в летуаль, подошла к первому продавцу который мне попался. Я поздоровалась, и спросила где я могу найти нужный мне товар. На что в ответ прозвучала недолгая пауза, потом жест рукой в сторону стойки кремов и произношение слово «крема», то есть продавец, ЕСЛИ ТАК ВООБЩЕ МОЖНО СКАЗАТЬ, всем своим видом и одним словом дала понять, что она невоспитанная и недоброжелательная женщина, которой между прочем уже примерно за 50 лет! Такое отношение продавцов к покупателям просто напрочь отбивает желание что-либо покупать там, и тем более просить о помощи. На кассе кассиры стоят также, совершенно с неприветливым лицом, спасибо что вообще здороваетесь!
4
Level 8 Local Expert
December 5, 2024
Сделала заказ в этот магазин , оплатила и все уже неделю висит оформлен. Никто не может ответить где он и когда будет Дурдом!!!
1
Level 24 Local Expert
November 26, 2023
Хочу поблагодарить отличного менеджера зала Летуаль в Буме на братиславской Татьяну Романову, которая возилась со мной более 2х часов и посоветовала отличные ароматы для меня и мужа. Удивительно, что человек может разбираться во всех брендах и направлениях : и в косметике , и в парфюме , и уходе и тд ..спасибо ей огромное, очень высококлассный специалист!
1