Locko-Bank

Rating 4.0
343 ratings
Rate this place

178 reviews

Level 16 Local Expert
July 19, 2023
Звездочку снял за размер отделения. Сотрудники (было 2 операциониста в зале и кассир) очень стараются, обслуживают клиентов внимательно и грамотно. И из-за этого, конечно, не быстро. А само отделение очень маленькое по площади и если бы посетителей оказалось чуть больше, чем было - точно бы не стал ждать.
1
2
Level 3 Local Expert
January 19, 2024
Очень не советую открывать накопительный счет в этом банке. С момента открытия счета в одностороннем порядке банк меняет процентную ставку не уведомляя Вас и можете забыть про дивиденды на которые вы рассчитывали!!!
Level 9 Local Expert
June 10, 2024
Локо банк стал правильным выбором для моего ветеринарного бизнеса. Открытие расчетного счета прошло быстро и без лишних формальностей. Менеджер банка всегда на связи и готов поддерживать. Грамотные сотрудники, широкий спектр услуг, все максимально просто и прозрачно. Тарифы вполне доступные, особенно порадовала услуга переводов внутри банка.
1
Level 7 Local Expert
April 14, 2024
Я довольно давно знакома с банком и сотрудничаю с ним. В последний раз мне оказали помощь по открытию расчётного счета для ИП. Всегда, при любом обращении в банк, всё делается оперативно, сотрудники компетентные, советуют лучшие варианты для клиентов. И это внушает доверие и уверенность в банке в целом. Поэтому продолжаю сотрудничество)
Level 9 Local Expert
February 6, 2024
Когда я решил открыть ООО, встал естественно вопрос о регистрации бизнеса. Изучил данный вопрос, и решил все оформить через данный банк. Очень удобно, подал онлайн-заявку, отправил документы по почте и назначили встречу с представителем банка для подписания документов. В налоговую ехать не нужно было, банк сам направил туда все документы, выпуск ЭЦП банк тоже взял на себя, выпустили бесплатно.
1
Level 4 Local Expert
June 20, 2023
Ситуация аналогичная с теми, кто писал про обман с курсом при валютных операциях. Не придала значения некоторым отзывам , потому что моя валюта рупия и я никак не предполагала обмана с такой "избыточной" для РФ валюты. Но банк умудрился заработать 6%(!!!) при обмене по сравнению с курсом ЦБ на текущую дату. В результате- непланируемые потери и отвратный осадок. БАНК не публикует официально никакие курсы валют, кроме доллара и евро. Все остальное-- фантазии и жадность банка . В случае с рупиями отдает саботажем, но это моя точка зрения.
1
1
Level 7 Local Expert
June 21, 2024
Пользуюсь расчетным счетом в Локо банке уже два года. Выбрал именно их из-за простого и быстрого открытия счета полностью онлайн. Тариф "Динамика" очень выгодный благодаря небольшой ежемесячной комиссии, бесплатным переводам и льготным условиям по другим операциям. Интернет-банк работает стабильно, все предельно ясно и понятно.
Level 15 Local Expert
July 13, 2023
Никогда не связывайтесь с этим банком, особенно если открываете счет для своей организации. Под прикрытием закона о противодействии отмыванию денег, они блокируют ваши счета и начинают вымогать деньги за разблокировку. Даже если у вас все легально, они не реагируют ни на какие объяснения. Либо делитесь либо оставайтесь ни с чем. Скорее всего, ЦБ тоже в доле с таких "сделок".
8
1
Level 10 Local Expert
December 21, 2024
Года три назад было на много хуже, сейчас всё наладилось.
Level 9 Local Expert
March 9, 2024
Спасибо банку и конечно же всем сотрудникам за оперативность рассмотрения заявки на кредит. За месяц примерно мониторил, где выгоднее процентная ставка и тут она оказалась более доступной. Заявку подал утром и на следующий день уже пригласили в офис для оформления. Менеджер подробно рассказал обо всех условиях по кредиту,ничего не утаил от меня. Рекомендую!
Level 13 Local Expert
August 31, 2023
Нельзя с вклада вывести деньги без комиссии. Нельзя приехать в офис на Арбат. Нельзя выбрать диапазон двух дней чтобы забрать деньги без комиссии. Нельзя заказать обратный звонок из банка. Надо тратить деньги и время на то, чтобы забрать деньги с вклада. Передайте мой отзыв в службу контроля качества. Банк из 90-х
10
Level 10 Local Expert
September 1, 2023
Мне нужна была резинка для денег и я вежливо их попросил в Локобанке, клиентом которого являюсь, но получил мягко говоря невежливый отказ от кассира Акуловой Юлии. Юлия сделала выражение лица, подобрала тон и слова, чтобы задеть меня.
4
2
Level 4 Local Expert
March 29, 2024
Вначале позвонил на горячую линию и уточнил время работы отделения, которое мне надо было посетить для открытия вклада. Пришёл, очереди не было, менеджер сразу пригласил для оформления договора и буквально через минут 20 мы закончили. Все условия объяснили, рассказали когда будет первый доход. Проценты оказались не плохими)
1
Level 19 Local Expert
September 22, 2023
В офисе хотела открыть вклад, однако, в договор вклада Локо включает себе разрешение рекламировать в смс, звонках продукты банка, запрашивать доступ к Бюро кредитных историй, осуществлять передачу персональных данных клиента третьим лицам (страховым компаниям, операторам связи ТД) с целью предложения из услуг и не только. Что очень странно в сумме с учётом того, что я не кредит у них беру, а вклад открыть планирую. В итоге менеджер не смог убрать из договора вклада пункты с БКИ, рекламой и передачей персонал. Данных и пришлось отказаться от услуг этого банка. Отозвала акцепт на хранение своих перс.данных,жду 30 дней.
1
Level 4 Local Expert
November 3, 2023
Самый ужасный банк. Чтобы получить выписку по счету я ждала 1,5 часа. Распечатать 2 бумажки неужели так сложно. Так по итогу ещё и заплатить надо за выписку. Даже не за справку, а за выписку.
4
Level 9 Local Expert
February 10, 2024
Как только получила свою первую зарплату, решила открыть накопительный вклад и обратилась в этот банк. Очень понравилось как мне все объяснили, потому что опыта с вкладами у меня не было. Добро пожаловать Локо, оказался прекрасной возможностью познакомиться с услугами банка. Менеджер был вежлив и терпелив.
1
Level 13 Local Expert
February 13, 2023
Уже 10 раз пожалела, что подала заявку на кредит. Звонят целый день, редактировать заявку. Предоставить что-то под залог, машина моя не подходит, говорю больше ничего нет. И целый день, звонят, ничего не предлагая, только вытягивают из меня, чтобы я что-то в залог предоставила. Я десять раз озвучила, что кроме машины под залог ничего нет. И опять звонят. Целый день. Сил нет. Три раза уже сказала, ничего не надо. Дурдом какой-то
12
2
Level 3 Local Expert
June 22, 2023
Название "говорящее" - сумасшедший (с испанского). Банк медленный. Не то слово. Наимедлительнейший, очень некомпетентный, кассир больше курит, чем сидит в кассе. Работает 1-2 операциониста и очень вяло, как в фильме про ленивца. Никто не задумывается об обслуживании клиентов и их интересов.
9
2
Level 13 Local Expert
January 29, 2023
Не знаю, возможно есть банки и хуже, но я пока хуже этого не знаю. Обслуживаемся как юрлицо несколько лет, и кругом проблемы: поддержка плохая, помочь ничем не могут, консультируют "на отвали", чуть что - пишут "не можем" "невозможно", "приносим извинения..." приходится за них искать решение, и когда пишешь им "а вот так можно?" - "да, так можно" достали!!!!!! Приложение глючное, банк клиент глючит, трэш!!
10
1
Level 2 Local Expert
January 31, 2023
Отвратительный банк, лишь бы содрать деньги с клиента. Оператор сообщил сумму которую нужно положить для закрытия кредита, сумма была положена, но кредит не закрыли. Соотвественно проценты продолжали капать. Не советую связываться с этим банком, доступ в приложение через какие то заявления, нельзя просто скачать приложение и войти в свой кабинет. Видимо специально сделано, чтобы ты не понимал что с твоим счетом происходит. 0 из 10
Level 8 Local Expert
August 22, 2023
Отвратная контора. Заговаривают, так, что через час общения хочется все подписать и поскорей уйти, вместо вклада получаешь страхование жизни. В самом банке вклады не застрахованы. В общем обходите стороной.
5
5
Level 8 Local Expert
April 5, 2024
Огромные очереди (метро Таганская) , обслуживание не устраивает из-за этого. Перевожу деньги в другой банк.
Level 4 Local Expert
September 15, 2022
Редко бываю в этом банке. Всегда большая очередь, приходится ждать длительное время. Многие после окончания срока действия вклада по этой причине переходят в другие банки. Несмотря на это специалисты корректно и терпеливо работают с клиентами. Сидя в зале, понаблюдала, что многие приходят для того, чтобы снять проценты, некоторые пролонгируют свои вклады и поэтому маленькое помещение не позволяет многим даже сидеть, стоят часами Хочу отметить Тюрюкова Ивана, он видя ситуацию, старался обслужить как можно больше клиентов, несмотря на время обеда. За что ему отдельное спасибо.
Level 5 Local Expert
September 25, 2023
Очень приветливый персонал! Обслуживание на высоте, обязательно ещё обращусь сюда
1
Level 12 Local Expert
June 25, 2022
И так, пришлось воспользоваться услугами банка, так как нужны были деньги на строительство дома. Начнем с того, что данный банк сотрудничает со строительной площадкой и везде были разбросаны буклеты с очень выгодными процентами, но по итогу как обычно - буклеты старые, либо берите, либо уходите. Сначала 3ое сотрудников обзванивают и переспрашивают одну и ту же информацию с периодичностью в 5 минут, так происходит в течении нескольких дней, по итогу навязывают страховку- со страховкой 18%, а без страховки 30%! Когда уже в отделении банка приходишь брать кредит, то процентная ставка повышается до 19% и тебя ставят перед фактом! А приложение... ух... я не один раз уже брал кредиты, но такой халтуры я еще не видел! В других банках средства списываются строго в указанное число, а тут в ночь с дня списания по следующее, но и это еще не все - обновляется статус совсем не сразу! В моем случае - у меня списали деньги за кредит, на следующий день я досрочно внес деньги, а мне приложение пишет про НЕУСТОЙКУ! Звоню оператору, а мне говорят, что это нормально! НЕТ! ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО! Почему я должен звонить и уточнять, что не так с их приложением и почему у меня неустойка не смотря на своевременную оплату и досрочное погашение?!
11
1
Level 10 Local Expert
April 1, 2024
Отделение очень маленькое, всего три стола с сотрудниками, но обслужили быстро и полно.
Level 7 Local Expert
May 23, 2024
Когда брал кредит наличными обратился специально в Локо банк, потому что у них есть программа, которая предоставляет пониженную ставку, при наличии действующей ипотеки в другом банке. Это предложение показалось мне очень выгодным. брать можно на любые цели, а рассматривается в кратчайшие сроки. Очень доволен.
Level 3 Local Expert
January 30, 2023
Невозможно заказать заранее справку через личный кабинет, которая на минуточку... платная, в отличие от других банков. В отделении при обещании сделать справку в течение 15-20 минут, прождала 30 минут. Т.к. закончился обеденный перерыв, пришлось уйти без справки. Придется вечером еще раз идти, а там обычно полно народу и очередь. Вообще ужасный неклиентоориентированный банк.
8
1
Level 3 Local Expert
August 24, 2024
Нет возможности дозвониться в банк на марксистской. Звонок до 10мин.
2
Level 14 Local Expert
March 12, 2024
Операционисты в зале работают отлично, но вот касса - отвратительно! Приезжала на прошлой неделе, в 10 утра (!!!)инкассация, "подождите час-полтора". Сегодня, 12.03.24, кассир, вместо того, чтобы обслуживать клиентов, занималась какими-то другими делами, очередь ждала её 28 минут.
Level 9 Local Expert
March 27, 2024
Нам пока все подошло по расчетному счету. Есть и возможность самоинкасироваться и самому вносить деньги на расчетный счет в банке и работать с безналом. Зачисление средств на счет через банкомат крайне быстрое.
Level 8 Local Expert
June 14, 2022
Удобное расположение в центре, после работы можно успеть. Поэтому клиентов всегда много, а под конец дня остаётся 2-а сотрудника, всех обслужить не успевают, люди в очереди по 2-часа ждут. Им бы офис увеличить или сотрудников не отпускать до 20:00.
4
1
Level 4 Local Expert
April 27, 2023
Банк от слова "никакой" . Открыли рсчетный счет быстро , валютный счет -вопросов нету . Но при покупке валюты, ободрали как липку , фокусы с курсом , дальше валютный контроль банка платеж не пропустил , обратная продажа валюты банку -опять фокусы. Однт убытки и потери. Не советую данный банк , от слова совсем.
6
1
Level 13 Local Expert
August 1, 2023
Читаю отзывы и вижу повторения моих ситуаций. Открыл счет в Локо банке т.к. нужен был валютный счет. Столкнулся с тем, что меня обманули при конвертации юаней, заявленный курс был один, фактически списали другой, переплатил 270 000 руб. Было разбирательство, в итоге сумму вернули, но осадок остался. Самое худшее в этом банке - это работа финансового мониторинга. Которые конструктивно ничего не поясняют, платежи не уходят, на письма не отвечают, просто …
3
1
Level 9 Local Expert
September 10, 2021
Одно из 2-х отделений в Москве, работающее в субботу. Это очень удобно. Все сотрудницы молодые интересные девушки. Помещение небольшое, но уютное. Мягкие сиденья для посетителей во всю стену. Есть кулер. Главное - 7,1 % по накопительному счёту на среднемесячный остаток.
5
4
Level 6 Local Expert
September 7, 2023
Отвратительно долго проверяют нотариальную доверенность. Можно сидеть и ждать и 30, и 40 мин. В других банках такого уже нет. Проверка занимает 5 мин
6
1
Level 8 Local Expert
March 1, 2024
Решился на открытие ИП полгода назад. Стал читать отзывы и искать инфо про банки, очень понравились условия в Локо-Банк. Оформление всех документов и открытия счета не заняло много времени.
Level 4 Local Expert
December 16, 2022
Конторка из 90 не вздумайте взять у них автокредит. Сами не заметите как подпишите документы - Финансовая защита автомобилиста, тысяч так в 300. Где основная фишка, развести на деньги. Защиты никакой, вернуть деньги при досрочном погашении кредита невозможно.
8
1
Level 11 Local Expert
July 12, 2023
Приехали самые первые в банк, обслужили нас в последнюю очередь,сотрудники не компетентные!Остались не довольны обслуживанием
1
1
Level 7 Local Expert
March 6, 2023
Отвратительный банк , совершенно не лояльное отношение к своим клиентам. Заблокировали по не понятной причине личный кабинет и уже год не могут разблокировать!! Тех. Поддержка бестолковая
4
1
Level 16 Local Expert
June 26, 2022
Неплохое место, неплохой персонал. Кредиты дорогие время ожидания низкое потому что этот банк никому не нужен отношение к клиентам средние как в Сбербанке вообщем не понятно зачем этим банком пользоваться если есть Газпромбанк или ВТБ - банк, который хотя бы крупнее.
Level 3 Local Expert
March 14, 2023
Обсуживаемся как юр лицо, глючит страшно, есть все доказательства, а все сотрудники в один голос-у нас все ОК. Никаких сбоев не было, все работает по инструкции, как надо.
4
1
Level 13 Local Expert
February 21, 2022
"Специалисты" мурыжили со справкой о закрытии кредитного счета: то пришла не в то время, надо строго с пн по пятницу с 9 до 17..., то письмо-заявку принять не могут. Пока хамство на видеокамеру не сняла, не было никакой реакции. Жаль поздно догадалась как воздействовать.. как только пригрозила, что запись уйдет в ЦБ и их руководство открытым письмом, сразу и заявление приняли, и ко времени прихода в этот офис банка нареканий не было, и счет за три дня закрыли, и справку прислали в личный кабинет
6
2
Level 3 Local Expert
March 13, 2023
Приехали досрочно погасить кредит.Нам насчитали на 13.000руб. больше той суммы ,которую мы должны были заплатить.1.300руб.,лежащие на счету они тоже оставили себе.
5
1
Level 15 Local Expert
December 10, 2021
Очень разочаровал банк... Сначала для открытия счета пришлось просидеть 1,5часа. При этом мне велели дозваниваться по какому-то номеру, чтобы получить код, который никак не выдавался, ха-ха! Оказалось, что сотрудник сам напутал что-то в позывных. Я пыталась привлечь его внимание, но меня грубо обрывали, чтобы я ЗАНОВО дожидалась своей очереди. Дождалась... Ошибка сотрудника выяснилась, но никто так и не извинился, что держали меня до закрытия. Фу,прям! А теперь закрыла счет, написала заявление на прекращение использования персональных данных, мне через месяц звонят и велят явиться за ответом! Каким еще ответом, спрашиваю? - А тут много чего написано, читать не будем, - отвечают мне. Переслать по электронной почте не могут, оказывается, нет такой возможности. Такое впечатление, что работают из шалаша, выскребая письмена на кусочке бересты. НЕ пойду за письмом. Приколюсь в суде, если выясню, что в нераспространении перс данных мне было отказано
7
3
Level 7 Local Expert
June 21, 2022
Маленькое и вполне уютное отделение банка. Работают профессионально. Хотя обращался только по простым вопросам, но то что мне требовалось было сделано хорошо без навязывания всяких сомнительной нужности допов.
Level 11 Local Expert
January 4, 2022
В отделении перманентно очередь, в среднем 3-5 человек. Касса одна, и после очереди к операционистам еще вторая очередь туда. А когда я попала в "плавающий" обеденный перерыв на 40 минут в кассе, не обозначенный в графике работы, и выразила недовольство, то получила грубый выговор в крайне резком тоне от операционистки, при этом начальница отделения эту сцену наблюдала с любопытством, но не вмешиваясь. Ну и в целом сотрудники любезны только когда навязывают клиентам рискованные инвестиции. Большее количество банкоматов решило бы часть этих проблем, но их фактически столько же, сколько и отделений, так то смысла их карту держать тоже большого нет.
8
2
Level 2 Local Expert
November 15, 2021
Вопиющий непрофессионализм и невнимательность, в том числе и начальника этого отделения и это не говоря о том, что на все отделение один операционист и жутко недовольный кассир, которому приходится работать по вашей вине. Операционист не владеет информацией, начальник Наталья говорит, что она не отвечает за действия своих сотрудников. Позвольте спросить, хоть кто-нибудь отвечает за то, что происходит в этом отделении? Жду с нетерпением когда перестану иметь хоть малейшее отношение к Локо банку Если дорожите временем, то обходите за километр эту шарашкину контору. Одна звезда - это слишком много для данного места
9
1
Level 3 Local Expert
May 22, 2022
Банк ужасный! Шарашкина Кантора- ***!!! Дополнительные опции, от которых невозможно отказаться даже согласно приказам и законам центробанка РФ. Банк с сомнительными партнерами, без которых практически невозможно оформить кредит. Сплошной обман и мошенничество!!! Кажущийся низкий процент в итоге вливается в максимум и никому ничего не докажешь! Бегите подальше от этого банка!!!
10
4
Level 16 Local Expert
April 20, 2024
Очень удобно что работает по субботам