Locko-Bank
199 reviews
March 12, 2024
Операционисты в зале работают отлично, но вот касса - отвратительно! Приезжала на прошлой неделе, в 10 утра (!!!)инкассация, "подождите час-полтора". Сегодня, 12.03.24, кассир, вместо того, чтобы обслуживать клиентов, занималась какими-то другими делами, очередь ждала её 28 минут.
March 27, 2024
Нам пока все подошло по расчетному счету. Есть и возможность самоинкасироваться и самому вносить деньги на расчетный счет в банке и работать с безналом. Зачисление средств на счет через банкомат крайне быстрое.
June 14, 2022
Удобное расположение в центре, после работы можно успеть. Поэтому клиентов всегда много, а под конец дня остаётся 2-а сотрудника, всех обслужить не успевают, люди в очереди по 2-часа ждут. Им бы офис увеличить или сотрудников не отпускать до 20:00.
4
1
August 1, 2023
Читаю отзывы и вижу повторения моих ситуаций.
Открыл счет в Локо банке т.к. нужен был валютный счет.
Столкнулся с тем, что меня обманули при конвертации юаней, заявленный курс был один, фактически списали другой, переплатил 270 000 руб. Было разбирательство, в итоге сумму вернули, но осадок остался.
Самое худшее в этом банке - это работа финансового мониторинга. Которые конструктивно ничего не поясняют, платежи не уходят, на письма не отвечают, просто …
3
1
September 10, 2021
Одно из 2-х отделений в Москве, работающее в субботу. Это очень удобно.
Все сотрудницы молодые интересные девушки. Помещение небольшое, но уютное. Мягкие сиденья для посетителей во всю стену. Есть кулер.
Главное - 7,1 % по накопительному счёту на среднемесячный остаток.
5
4
April 27, 2023
Банк от слова "никакой" . Открыли рсчетный счет быстро , валютный счет -вопросов нету . Но при покупке валюты, ободрали как липку , фокусы с курсом , дальше валютный контроль банка платеж не пропустил , обратная продажа валюты банку -опять фокусы. Однт убытки и потери. Не советую данный банк , от слова совсем.
6
1
September 7, 2023
Отвратительно долго проверяют нотариальную доверенность. Можно сидеть и ждать и 30, и 40 мин. В других банках такого уже нет. Проверка занимает 5 мин
6
1
March 1, 2024
Решился на открытие ИП полгода назад. Стал читать отзывы и искать инфо про банки, очень понравились условия в Локо-Банк. Оформление всех документов и открытия счета не заняло много времени.
December 16, 2022
Конторка из 90 не вздумайте взять у них автокредит. Сами не заметите как подпишите документы - Финансовая защита автомобилиста, тысяч так в 300. Где основная фишка, развести на деньги. Защиты никакой, вернуть деньги при досрочном погашении кредита невозможно.
8
1
July 12, 2023
Приехали самые первые в банк, обслужили нас в последнюю очередь,сотрудники не компетентные!Остались не довольны обслуживанием
1
1
June 26, 2022
Неплохое место, неплохой персонал. Кредиты дорогие время ожидания низкое потому что этот банк никому не нужен отношение к клиентам средние как в Сбербанке вообщем не понятно зачем этим банком пользоваться если есть Газпромбанк или ВТБ - банк, который хотя бы крупнее.
March 6, 2023
Отвратительный банк , совершенно не лояльное отношение к своим клиентам. Заблокировали по не понятной причине личный кабинет и уже год не могут разблокировать!! Тех. Поддержка бестолковая
4
1
February 21, 2022
"Специалисты" мурыжили со справкой о закрытии кредитного счета: то пришла не в то время, надо строго с пн по пятницу с 9 до 17..., то письмо-заявку принять не могут. Пока хамство на видеокамеру не сняла, не было никакой реакции. Жаль поздно догадалась как воздействовать.. как только пригрозила, что запись уйдет в ЦБ и их руководство открытым письмом, сразу и заявление приняли, и ко времени прихода в этот офис банка нареканий не было, и счет за три дня закрыли, и справку прислали в личный кабинет
6
2
March 14, 2023
Обсуживаемся как юр лицо, глючит страшно, есть все доказательства, а все сотрудники в один голос-у нас все ОК. Никаких сбоев не было, все работает по инструкции, как надо.
4
1
December 10, 2021
Очень разочаровал банк... Сначала для открытия счета пришлось просидеть 1,5часа. При этом мне велели дозваниваться по какому-то номеру, чтобы получить код, который никак не выдавался, ха-ха! Оказалось, что сотрудник сам напутал что-то в позывных. Я пыталась привлечь его внимание, но меня грубо обрывали, чтобы я ЗАНОВО дожидалась своей очереди. Дождалась... Ошибка сотрудника выяснилась, но никто так и не извинился, что держали меня до закрытия. Фу,прям! А теперь закрыла счет, написала заявление на прекращение использования персональных данных, мне через месяц звонят и велят явиться за ответом! Каким еще ответом, спрашиваю? - А тут много чего написано, читать не будем, - отвечают мне. Переслать по электронной почте не могут, оказывается, нет такой возможности. Такое впечатление, что работают из шалаша, выскребая письмена на кусочке бересты. НЕ пойду за письмом. Приколюсь в суде, если выясню, что в нераспространении перс данных мне было отказано
7
3
June 21, 2022
Маленькое и вполне уютное отделение банка. Работают профессионально. Хотя обращался только по простым вопросам, но то что мне требовалось было сделано хорошо без навязывания всяких сомнительной нужности допов.
January 4, 2022
В отделении перманентно очередь, в среднем 3-5 человек. Касса одна, и после очереди к операционистам еще вторая очередь туда. А когда я попала в "плавающий" обеденный перерыв на 40 минут в кассе, не обозначенный в графике работы, и выразила недовольство, то получила грубый выговор в крайне резком тоне от операционистки, при этом начальница отделения эту сцену наблюдала с любопытством, но не вмешиваясь. Ну и в целом сотрудники любезны только когда навязывают клиентам рискованные инвестиции. Большее количество банкоматов решило бы часть этих проблем, но их фактически столько же, сколько и отделений, так то смысла их карту держать тоже большого нет.
8
2
March 13, 2023
Приехали досрочно погасить кредит.Нам насчитали на 13.000руб. больше той суммы ,которую мы должны были заплатить.1.300руб.,лежащие на счету они тоже оставили себе.
5
1
November 15, 2021
Вопиющий непрофессионализм и невнимательность, в том числе и начальника этого отделения и это не говоря о том, что на все отделение один операционист и жутко недовольный кассир, которому приходится работать по вашей вине.
Операционист не владеет информацией, начальник Наталья говорит, что она не отвечает за действия своих сотрудников. Позвольте спросить, хоть кто-нибудь отвечает за то, что происходит в этом отделении? Жду с нетерпением когда перестану иметь хоть малейшее отношение к Локо банку
Если дорожите временем, то обходите за километр эту шарашкину контору. Одна звезда - это слишком много для данного места
9
1
May 22, 2022
Банк ужасный! Шарашкина Кантора- ***!!!
Дополнительные опции, от которых невозможно отказаться даже согласно приказам и законам центробанка РФ. Банк с сомнительными партнерами, без которых практически невозможно оформить кредит. Сплошной обман и мошенничество!!! Кажущийся низкий процент в итоге вливается в максимум и никому ничего не докажешь! Бегите подальше от этого банка!!!
10
4
December 15, 2022
Ужасный банк . Ждала открытия счета 3 дня вместо обещанного одного . После чего мне позвонили из банка и сказали нельзя открыть счёт из за непонятных повреждениях паспорта . И посоветовали поменять паспорт.
2
2
February 23, 2022
Банк основан в 1994 году группой бизнесменов для обслуживания принадлежащих им промышленных и торговых предприятий. Банк располагает обширной сетью собственных банкоматов.
4
9
September 28, 2021
Одна касса на все отделение, каждого клиента касса обслуживает очень долго, минут 10-15, в очередь в кассу можно простоять около часа. В операционном зале сидела операционист с явными признаками ОРВИ, все время хлюпала носом и подкашливала. И самое страшное она постоянно свой нос трогала и вытирала рукой. Потом она ходила в кассу и этими руками, после того как трогала и вытирала им свой хлюпающий нос, открывала дверь в кассу. И каждый клиент входящий в кассу открывает дверь этой дверной ручкой, которую трогала эта мадам с ОРВИ. А потом удивляемся откуда такая заболеваемость по ковид. Жесть.
9
5
April 20, 2024
Очень удобно что работает по субботам
January 21, 2022
Небольшое отделение, но функциональное, больших очередей нет, обслуживание вежливое, быстрое, вцелом впечатление приятное
4
April 21, 2022
Хорошее отделение, но их у данного банка в связи с проведение оптимизации становится все меньше. Персонал грамотный, стремится помочь клиентам по их вопросам, делает все от них зависящее.
3
1
July 15, 2023
Приятный персонал, чисто, светло, уютно.
2
October 21, 2022
Обман клиентов
Запросили выписку со счета за год, обещали кредит под 5%, после передачи всех документов,сказали,что готовы предоставить кредит под 26% годовых
Смешно
Ужасный банк,не теряйте время
4
3
October 12, 2021
Открыла накопительный счёт, а через месяц побежала закрывать. Этого небольшого срока хватило понять, что некомпетентность работников горячей линии и технической службы зашкаливает. Моя заявка 54502 к техподдержке за три недели так решена не была, т.е. скорость исправления ошибки слишком низкая, что подтверждает отвратительное отношение к своим клиентам. Заподозрила обман и развод, поэтому срочно забрала деньги и распрощалась с этим банком. Ни в коем случае не советую в Локобанк нести свои сбережения.
8
2
December 5, 2021
Отличное отделение. Обслужили, быстро. Круглосуточный банкомат. Сотрудники вежливые, внимательные. То есть рекомендую.
2
2
March 11, 2021
Все не понравилось! Одна звезда много. Так плохо не было ! Три года назад пользовалась услугами банка. Все было в порядке. Сейчас просто ужас!!!!!! Долго размышляла писать или нет. Пока находилась полтора часа в офисе на Таганке два человека хотели написать жалобу. Но удовлетворив свои потребности, полагаю передумали. Я не могу молчать. Банк не соответствует требованиям по всем параметрам. Персонал, работающий с клиентами, вроде и старается, но ..., В 18-15 в очереди было 3 человека. Окно 1, клиент обслуживался более 1,5 часов. Сложно предположить что же такое могло оформляться. Я за 5 минут решила свой вопрос и ушла, а молодой человек ещё продолжал заполнять документы. Вышла из банка в 19-50. Я человек очень позитивный.) впечатление непонятного осталось, почему тонкое долгое обслуживание? Ни кому не пожелаю оказаться в этом банке!
18
3
October 13, 2021
Кассир Акулова Юлия в прямом смысле орёт на клиентов. И общается в худших традициях сервиса "вас много, а я одна". Не здоровается, бросает паспорт в лоток, всем видом показывает, как ей неприятно работать в этом месте и видеть клиента. Сложно сказать, чем я заслужил подобное обращение. Пришёл внести платёж по кредиту, поздоровался. А в ответ поток ненависти и негатива
4
2
June 22, 2023
Кассир, обслуживая меня в 19:50 чуть не лопнула от злости. Клиентоориентированность на нуле.
1
May 10, 2021
Хуже банка нет. Клиенто ориентированность после начала работы с этим банком, нулевая ! От слова совсем . Более ужасного банка по работе с клиентами сложно придумать. Если взяли кредит в этом банке, это просто беда. За время оплаты просто огромное количество сложностей с этим банком. Банк создает проблемы на ровном месте во всех мелочах. Цель всего этого максимально вас штрафовать и штрафовать. А если уж возникли какие то сложности и нужно это решить с банком, то с вами поступят самым жестким способом, вместо решения. На всякий случай, просто так, могут даже заблокировать физические карты , а потом что то уточнять. Хранить деньги в данном банке просто опасно.
9
2
June 11, 2022
Хорошее небольшое отделение. Всё чисто, сотрудники молодцы, свою работу знают.
1
February 19, 2022
В выходные отделение формально работает, а по факту часть операций недоступна.
И даже не смотря на то,что я предварительно звонила на горячую линию и спрашивала, можно ли сделать то,что мне нужно, и они ответили,что можно
4
February 10, 2022
Отвратительное обслуживание!
Приехав в банк заплатить кредит, из за непрофессионализма менеджера пришлось провести больше часа. Случился сбой в программе - проблему решали минут 40. После того как система заработала, пришлось еще подождать новой очереди , пока согласятся взять деньги.
1
November 7, 2022
В Москве на ул. Менжинского ведущий менеджер Абдулалиев М.С. сущий хам. Безнаказанность в поведении очевидна. Кто-то за ним стоит(чеченец он,кажется)Оскорблял меня,пожилую женщину(отношусь к категории "Дети войны") довёл до сосудистого криза.Его гнать надо из банка или я уйду,хотя около 20-ти лет являюсь клиентом этого банка.
2
August 3, 2022
низкая квалификация сотрудников банка. Обманули при оформлении АльфаСтраховании. Сказали, что на три года, а реально оказалось, что на пять лет. Желания общаться с этим банком нет
3
1
June 4, 2021
Помещение очень маленькое,раньше как я помню там ещё был Антал банк,потом ещё какой то "пылесос" теперь вот Локо банк.ассоциации неприятные.но оперки очень умелые.с момента прихода до получения договора и взятия денег прошло около 35-40 минут.это очень хорошо.только напоминает конвейер.думаю "
пылесосят"
3
1
December 18, 2021
Если именно про это отделение- только по записи к менеджеру. VIP обслуживание, для VIP клиентов, пробуйте, сами узнаете. Кому не дают ( по возрасту) в других банках займы, то могут здесь дать, но процент повышается.
2
2
January 2, 2022
Просто выставляют просроченную задолженность 29 декабря, пытался понять в чем проблема. 2 раза по 15 минут ждал на линии никто не ответил. В чате приложения сказали ждите 10 января. А пока не смотря на то что вы всё оплатили мы будем начислять вам пени.
4
1
October 13, 2022
Здесь обманывают!!! По вкладу не получила проценты! Сотрудки не могут внятно ничего объяснить. Сплошное вранье! Выбирайте другой банк!
1
1
October 5, 2021
Не понятно поведение персонала берёшь талон в кассу "платежи/ переводы" зачем-то вызывает менеждер хотя талон В1, в результате ты попадаешь в конец очереди снова в кассу, что стоял ранее не в учет, вне очереди илут клиенты от менеджеров, ожидание от 30 мин., даже без очереди
1
January 15, 2022
Открывал текущий счет в отделении в Марьино. Очереди не было, приняли быстро, ничего лишнего не предлагали. Из недостатков-операционист хлюпал носом, правда был в маске.
1
2
October 21, 2021
Небольшой офис рядом с метро . Электронная очередь , терминал , кулер , круглосуточный банкомат с функцией внесения наличных .
1
1
June 16, 2021
Отвратительный клиентский сервис! Операционист работуработает, а зарплата идёт. Клиенты? Какие клиенты?
В кассу вообще не попадешь, электронная очередь всегда не твоя. Посещать только если другие банки закрыты, у вас неограниченное время и отложить визит нельзя.
4
1
August 17, 2021
Самый отвратительный банк в моей жизни.
Если не хотите геморроя выше крыши и куча потраченных денег, чтобы забрать свои честно заработанные деньги - даже не думайте связываться с этим банком!
А если вы жаждите приключений и растрату своих денег на комиссионные банку как говорится WELCOME.
9
1
February 19, 2022
Банк не имеет возможности обслуживать карточные счета по субботам. Клиент с большим сожалением узнаёт об этом, отсидев очередь в небольшом душном офисе. Неприятное впечатление!
3
1
February 28, 2023
Самый ужасный банк, не когда не берите там кредит!!! Это не локо банк, а лохо!
4