Loft Fitness
450 reviews
February 18, 2023
Очень нравится детский бассейн. Особенно тренер - Дарья Александровна. Внимательная и требовательная, всегда найдёт подход к любым деткам. Дочка ходит с удовольствием. Перестала бояться воды(в нашем случае это большое достижение).
Но всё впечатление испортила сотрудник клининга холла. В довольно грубой форме потребовала меня надеть бахилы, хотя мы всегда приходим за 3-5 минут до начала занятия и ребёнка я не провожаю дальше турникета. Дочка потом спрашивала что мы сделали не так? Переживала. Стоит отметить,что другие посетители фитнеса в тот момент так же находились в холле без бахил.
3
3
October 7, 2023
Очень нравится бассейн. Ребёнок ходит второе год заниматься. Условия созданв комфортные. Замечательный наш тренер Савченко Александр. Внимательный, отзывчивый, грамотный тренер. Находит к детям индивидуальныйподход, . Маша с большим удовольствием ходит на тренировку. Спасибо Александр большое.
1
2
December 19, 2024
Отличные парилки, хорошая атмосфера. Бассейн. Всё очень понравилось
3
January 20, 2024
Отличный клуб для фитнеса, хорошие тренера, хорошие шкафы для одежды, удобная пропускная система, всегда чисто.
Каждый день по залу в районе 5 часов ходит чёрный властелин Евгений, что не может не радовать
April 27, 2024
"Отличный" сервис. Не зал, а стройка.
С чего же начать?
Сначала у них был очень долгий ремонт бассейна. Абонементы, разумеется, никто никому не продлевал, затем они перенесли кросс-фит зону в общий зал с тренажёрами, уменьшив зону, где можно было подтягиваться, качать пресс, делать растяжку и т.д. Для меня одним из жирных плюсов Лофта является наличие сауны в раздевалке. Но она у них часто ломается. Последний раз она у них не работала месяца 2, починили вроде в начале апреля. Теперь они затеяли ремонт в самом зале. Тренировочная зона стала ещё меньше, в зале воняет химикатами, дышать невозможно. Кроме того, у них стабильно не работают 3-4 беговые дорожки, иногда элипсоид, тренажёры. Сделали красивую, но очень неудобную раздевалку. Некоторые электронные замки постоянно не работают - переоделся, начинаешь закрывать шкафчик, а замок не закрывается и приходится искать, куда переложить. Выработал у себя привычку - сначала открыть/закрыть шкафчик, а только потом класть туда вещи)
Апогеем этого всего стал звонок менеджера с "абсолютно уникальным для вас по системе лояльности 3000 плюс, только сегодня и затвра" предложением продлить абонемент за сумму, большую на 1к от прошлогодней, но, внимание, с возможностью заморозки карты на период ремонта, если он мне не нравится. Есть информация, что примерно 2 мая они собираются закрыться на пару недель на ремонт, но им об этом запрещено говорить, ведь кто тогда будет абонементы покупать. Т.е. можно сделать вывод, что те, у кого клубной картой заморозка не предусмотрена, просто потеряют эти пару недель. Короче такое себе, Лофт стал точно в стиле лофт, со всеми своими стройками.
8
February 22, 2024
Хожу сюда более 4х лет, все было в балансе, есть свои плюсы и минусы, но то, что происходит сейчас это из ряда вон. тренировок стало мало, ввели запись, при том что если даже записываешься ровно за 24 часа уже не успеваешь, ошибки приложения и кстати изначально доступно меньше мест, это бронь для випов? Тренера проверяют по спискам, половина людей из которых не доходят, а если и доходят , то как вы сверяете фио? Я плачу деньги, а по факту заявленную услугу не получаю.
На каком основании вы ставите ваши правила выше закона о защите прав потребителей? Не боитесь группового иска? Ваши клиенты все на негативе.
Ищите тренеров, платите им больше, обеспечьте разнообразие тренировок(особенно по выходным!!!) и все будет окей или все уйдут в новый фитнес клуб у глобуса
6
3
March 24, 2024
Являюсь уже несколько лет клиентом данного клуба, очень его люблю , но … за последние 2 недели происходит что-то невероятное . Детская комната постоянно закрыта по каким либо причинам , то проводят обучение сотрудников , но сегодня! Я специально позвонила прежде чем взять с собой ребёнка и прийти на тренировку , мне сказали по тел , что детская комната работает, ровно через пол часа я была клубе , когда я хотела заплатить за ребёнка , мне сообщили , что комната опять не работает, как это возможно ? Никаких оповещений о закрытии комнаты нет нигде . Почему такое отношение к клиентам с детьми не понятно . Поэтому если вы планируете посещать данный клуб с детьми , имейте это в виду . Надеюсь данный отзыв не останется без внимания .
1
October 2, 2023
Отличный зал для спорта и отдыха в одном месте. Очень хороший персонал как на подбор все. Был просто приятно удивлены сервису и всём мелочам которые создают более лёгкую привычку к спорту. Очень рекомендую как взрослым так и для деток. Всем добра🙃
1
September 3, 2024
Низкая оценка только из-за того, что тренера не имеют полноценного образования. Сам клуб отличный: бассейн, сауна, классные тренажеры, разнообразие групповых тренировок.
Но лично мне испортил здоровье тренер. Пришла заниматься после рождения ребёнка (на 4 месяц примерно), сообщила об этом тренеру. Никакую информацию он больше не уточнял. В итоге через два занятия у меня начались боли в животе. Врач сообщила, что те упражнения, которые он мне давал выполнять было нельзя, а часть упражнений нужно было выполнять в «лёгком варианте». Как итог: сходила на пару занятий за 35000 🤪 потому что больше заниматься я не могла по здоровью, да и боялась. На данный момент прошло уже 5,5 лет. Я до сих пор не хочу идти в зал из-за страха повтора ситуации.
Так что рекомендую сам клуб, но не пользуйтесь услугами тренеров там. Они все не имеют никакой медицинской базы 😤
А ещё сам тренер рассказывал, как они ржут над теми,кто пришёл заниматься и пытается делать это сам. Что кто-то выполняет что-то не правильно, а они стоят и ржут над человеком
3
August 16, 2023
Место огонь, где только спорт и ничего больше. Персонал доброжелательный, всегда подскажет и поможет . залы оборудованы по высшему уровню. Тренера подскажут и помогут. Групповые тренировки ориентированы на любую подготовку, бассейн, хамам, сауна и этотвсе в одном месте, я влюбилась в спорт и думаю, что это надолго
2
February 27, 2024
За покупку мне дали гостевой визит в лофт. Классно, думала я , но на самом деле полный кошмар. В течение нескольких дней меня терроризировал менеджер из колл-центра. Посоветовавшись с подругой узнала, что у нее вообще 6 пропущенных за день от этого же номера. В самом зале навигация непонятная. И нет человека, который провел бы краткую экскурсию. То есть клиент первый раз приходит к вам и тут же оказывается никому не нужным. В итоге из раздевалки я интуитивно пошла к турникетам. Ко мне подлетела девушка и в довольно грубой манере отправила обратно. Иду по коридору и не знаю куда я иду. Понятно становится только у двери куда-нибудь, где висит одна-единственная табличка. Сложно указатели нормальные сделать?Заходишь в зал - спросить некого. Я, например, никогда до этого не была в тренажерках, понятия не имею что делать со всем этим железом. С горем пополам нашла тренера (светловолосый парень среднего роста), который в сумбуре объяснил как пользоваться дорожкой. И кстати говоря, у этого тренера откуда-то взялось обращение на «ты». Почему ваш персонал позволяет себе «тыкать» в незнакомого посетителя? Беговая дорожка била меня током каждый раз, когда я нажимала кнопки на панели. Бассейн у вас вроде бы хороший, но смутили желтые пятна на дне. Вопрос касательно воды - почему в отделе продаж ваши люди не могут внятно объяснить как вы обеззараживаете воду и делают круглые глаза? То, что у вас есть роботы-пылесосы замечательно, но от инфекций они не защищают. Отдел продаж это те люди, которые должны быть готовы ответить на любые вопросы посетителя. В целом впечатление о персонале за переделами отдела продаж - унылые люди, отвечающие на «отвали». Ваши абонементы стоят мягко говоря не дешево, а сервис ужасный. Желание вернуться к вам и тем более что-то у вас купить отпадает напрочь. Я знаю, о чем говорю, потому что сама работаю в сфере красоты с клиентами, делаю процедуры, отвечаю на вопросы, даю консультации и провожу продажи . И как минимум не позволяю себе без разрешения «тыкать» новым людям. Увы, все восторженные возгласы о вас сегодня не оправдались.
6
4
February 18, 2024
Отличное место для занятий спортом.
Тренеры очень хорошие и тренажёры комфортно использовать, но цены очень сильно кусаються и один из тренажёров(велосипед) уже примерно месяц починить не могут.
3
September 24, 2024
Плюсы -можно заниматься
Минусы - мало места, сауна в раздевалке 3 месяца неработает.
Покупал карту на полгода, через три месяца решил расторгнуть договор. Написал заявление, через 10 дней позвонили и сказали что возврат денег за оставшиеся три месяца равен нулю)))Вот такая клиентоориентированность))Низкий уровень фитнес клуба... Менеджер которая мне продавала , уже там не работает. Видимо "рыба гниет с головы"))Жаль...
1
2
January 17
Мне очень нравится.Фитнес зал вообще на высоте.Бассейн хороший,чистый,вода тёплая.
June 7, 2023
Отличный спортклуб! Большой зал, много залов для групповых программ, хороший бассейн, банька, хамам и солевая комната, очень отзывчивый персонал. Обожаю тренеров групповых программ, с ними заниматься весело и легко и интересно. Везде чистота.
May 30, 2024
Ремонт отличный, просторный зал, удобные раздевалки,девочки на ресепшен улыбчивы и доброжелательны, всегда помогут и подскажут.🔥🔥🔥
1
1
January 18
Диванчики удобные вай фай не работает интернет глючит сходил один раз больше не хочется
June 3
Разовое занятие - 5 тыс рублей 😀во всем мире 20-30$ месячный абонемент, в ярославском лофт фитнесе 5000 рублей
September 22, 2024
Отличный бассейн, залы, оборудование и отличное отношение к клиентам и чистоте! А так же очень хорошие персональные и обычные тренера!
1
March 22
Все очень хорошо, мне понравилось. Внутри очень красиво
March 4
Огненный зал🔥
Хорошее отношение к клиентам. Вкусная кухня и кофе.
1
February 3, 2024
Раньше был отличный фитнес клуб. Сейчас же невозможно попасть на тренировку. В выходные каждый час всего одна групповая тренировка и куча народу, записаться не получается даже за сутки, поэтому абонемент за тридцать тысяч есть, а на тренировки попасть невозможно. Очень жаль, но придется менять клуб, сейчас рядом с Глобусом должен открыться новый клуб, видимо, не дожидаясь окончания абонемента в Лофте придется брать другой абонемент, жаль потраченных в пустую денег
3
August 6, 2024
Был в этом зале и не один год, все это время звонят и надоедают навяливанием еще продлить абонемент хотя я его продлил на год около месяца назад…
И последующие 2 года я находясь на СВО мне только и названивают купите абонемент, а сейчас вернулся домой неделю назад и опять просят купить у них абонемент. Задолбали
4
October 18, 2023
Отличный спортивный центр, прекрасные тренера, замечательные групповые тренировки. Прекрасный эстетический ремонт в стиле Лофт. Мне всё нравится, жалко,что начала ходить только с этого года.
1
April 28, 2024
Обращение направлено в администрацию ЛФ.
В течение года я, как клиент, и вы, как поставщик услуг, взаимодействовали на ваших условиях! Ремонт раздевалок, следствие чего ужасные условия посещения спа-зоны (мужчины ходили в душ на протяжении 2-х месяцев в душевые спа-зоны), далее закрытие бассейна и спа-зоны… далее часто не работающий хаммам или работающий так, что от данной услуги есть только название. Ну действительно, только в ЛФ Аврора в хаммаме можно было замерзнуть….Мелкие и неприятные моменты, а именно установленные лавочки вместо лежаков в соляной комнате… Ну вы серьезно?! Это как такое возможно? Устранили, не спорю, через короткое время. Далее …ящички … кто следит за исправностью замков? Три раза переложить из ящика в ящик вещи в час-пик (около 19:00 …думаю, многие с этим сталкивались, учитывая максимальную загрузку зала) и при закрытие, услышать звук не срабатывающего звонка - вырабатывает железное терпение. Зона кросс-фит переехала в основной зал…браво!!! Убрали несколько зон…В зале стало теснее…ну что ж…Как там гласит поговорка?!) Что происходит дальше - реконструкция зоны для бокса…пыль, посторонний запах сварки или что то тому подобное, и опять сужение рабочей зоны. Отдельно хочу выделить работу вентиляции…то холодно, то кондиционеры не работают, душно и тяжело тренироваться. И, наверное, последние капли терпения … апрель месяц, на улице еще прохладно, верхняя одежда - это как правило пальто…очень длинное пальто! Моему удивлению не было предела - раздевалку решили закрыть… И, простите, как в маленьких ящичках должно поместиться пальто?! Отдельно хочу отметить: информирование о часах работы фитнес-клуба…. размещение информации в соц.сетях и на сайте о том, что клуб работает по сокращенному графику - это не является информированием! Скиньте смс-оповещения своим клиентам о том, что часы работы изменены…так будет эффективнее. А что в итоге получилось - пришла на тренировку к 17:00, а клуб работает до 18:00. Ну и наконец, самое сладкое - на неделю закрывается тренажерный зал (2мая - 10 мая). И ответ менеджера, что вы можете посещать любой фитнес-клуб на время ремонта меня не устраивает!
У меня два вопроса- а где ваша клиентоориентированность? И почему я соблюдаю свои условия в нашем договоре - предоплата 100% за качество предоставляемых услуг. И где ваша зона ответственности за предоставление таких НЕУДОБСТВ?
Отдельно хочу написать про условия абонемента на 3 месяца. Моя мама - пенсионер - 67 лет, в моменте принятия решения приобретения абонемента и мысли не было другой, как предложить ей ЛФ Аврора. Стоимость абонемента была 15000₽ - дневной тариф. И, наверное, понятно многим, что в таком возрасте человеку, кроме спа-зоны и бассейна ничего не нужно…. Ну и тут вы продемонстрировали всю заинтересованность в том, что бы человек продлил этот абонемент) На претензию мамы о том, что хамам не работает, сотрудник клуба сообщил, что это не является нарушением договора… в общем, довольствуетесь тем, что есть.
Собственно итог всего вышеперечисленного: с таким подходом к своим постоянным клиентам (3 года) вы рискуете их потерять. Я не одна так мыслю! Поверите, круг общения достаточно большой! Я не угрожаю или манипулирую… я хочу получить компенсацию за мое терпение и за предоставленные мне неудобства!
8
June 9, 2024
Ходим с ребенком на грудничковое плаванье к Понамаревой Дарье. Лучший инструктор. Адекватный, добрый подход к ребенку. Занимаемся с удовольствием
January 20, 2023
Отличное место для активного отдыха. Огромная площадь для развития и отдыха тела и души. Есть два бассейна с отличной водой. Бассейны чистые, плитка не скользкая. Есть солярий, бани: русская, финская; соляная комната. На территории есть зоны: тяжелой атлетики, тренажеры. Есть врач, вежливый ресепшен. Выдают индивидуальные полотенца.
Один из лучших клубов в городе
3
1
March 22, 2023
Лофт - второй дом. Бываю здесь каждый день.
Большая часть персонала - приветливые, внимательные люди.
Зал для кроссфита - лучший в городе. Разнообразные групповые тренировки. Укомплектованный тренажерный зал.
Есть, конечно, свои недочеты, но в сравнении с положительными сторонами они не слишком заметны
1
July 18, 2024
Покупаю абонемент не первый раз, но сейчас поняла , что хочу другой уровень. В раздевалках постоянно дети, куча народа если вечерний трафик, за три месяца бассейн был закрыт 2 раза -в мае и сейчас. Да, классный интерьер, все чисто, персонал вежливый. Но народу с каждым годом все больше и больше, а пространства, увы не прибавляется.
1
January 10, 2022
Честно говоря,одни положительные эмоции от этого места)бассейн отличный, банный комплекс просто огонь) в раздевалках чисто) зал очень удобный по расположению и количеству тренажеров. Очередей у тренажеров нет, как обычно бывает в небольших залах, тренажеры все функционируют нормально (иногда, конечно, выходят из строя беговые дорожки, но это мелочь, все быстро ремонтируется). Тренера и персонал всего комплекса очень доброжелательные и отзывчивые. Очень приятно, что, забыв по своей рассеянности что-то в раздевалке, на следующий день, можно забрать эту вещь в «комнате находок»))) никто у вас не уведёт вашу пару перчаток, которые вы совсем недавно приобрели или же уже не один год занимаетесь в них) минус только один, и то минус для меня самого: приходится ехать в лофт фитнесс Аврора с Перекопа, а иногда после работы уж очень лень) можно было бы записаться в другой зал поближе к дому, но очень нравится именно это место))
1
3
March 13, 2023
Отличный спортивный комплекс, в нем на любой вкус можно найти занятия: танцы, йога, спортзал, бассейн и много много всего
Чисто, удобно, приятно
Тренеры высший класс
Также есть детская комната, в которой ребёнком занимаются за отдельную плату
1
March 15, 2024
Не довольна расписанием. Выбора совсем нет. Одни силовые тренировки. Дневной абонемент стоит дешевле, а выбора там больше. Даже коммерческие занятия в 20.00 , это поздно, которые подорожали на 15-20%. Найти парковку после 17.00 надо быть счастливчиком, можно еще и без колес остаться. Туалетных кабинок всего 2. Очереди. Я хожу пол года и ничего не меняется. Только всё дорожает.
2
3
October 21, 2024
Оставили в лофте в воскресенье дорогую расчёску, у ребёнка очень длинные густые волосы , которые можно расчесать только этой расчёской, а в понедельник утром нам сообщили, что её утилизировали по правилам клуба, очень неприятно
1
5
May 30, 2024
Ремонт обновили,,😍🔥 персонал всегда доброжелателен, тренировки разнообразили, зона ресепшена очень приятная и девочки за ней тоже))
2
1
September 3, 2023
Лучший тренажерный зал для меня. Наверно лучший, даже, среди ЛОФТов. Тренажёры, бассейн, спа - все чистое, ухоженное. Все на высоте. Персонал и тренера супер!!!
3
1
December 10, 2024
Нравится все, особенно бассейн и банный комплекс. Помогает снять усталость после работы.
May 12, 2024
Лофт Заволга Разочарована постоянным ремонтом, при этом тренировки проходят и люди дышат этой мелкой пылью. Тут речи о здоровье нет. В раздевалках постоянно сидят родители детей, для чего? Места и так мало, посетителям негде развернуться, а тут они часами высиживают и наблюдают за переоднванием и мытьем взрослых людей. Зачем их пускают? Комфорта нет, компенсации за неудобства тоже нет. Пожалела о сделанном выборе.
2
1
September 26, 2023
Классный клуб , всё есть для тренировки и отдыха . Бассейн , Зона релакса , бар , всегда чисто и уютно. Также есть детские тренировки Рекомендую всем
3
June 3, 2024
Клуб после реставрации выглядит просто шикарно, стильно.
Девочки на ресепшене всегда приветливые, вежливые)))
January 23, 2024
Крутое место для занятий спортом, большие просторные залы , разнообразие зон для занятий, просторный бассейн, прекрасный спа комплекс.
November 12, 2023
Прекрасное место для занятий спортом. Любым.. Для Дядьково это вообще бриллиант. И хорошо, что есть такой зал в нашем районе. Идеально для общего развития и отдыха.
May 23, 2022
Отличное место для активного отдыха. Огромная площадь для развития и отдыха тела и души. Есть два бассейна с отличной водой. Бассейны чистые, плитка не скользкая. Есть солярий, бани: русская, финская; соляная комната. На территории есть зоны: тяжелой атлетики, тренажеры. Есть врач, вежливый ресепшен. Выдают индивидуальные полотенца.
Стоимость можно сократить колоссально, купив абонемент на год.
К примеру. Если посещать бассейн часто, то стоимость составит в разы дешевле, чем в муниципальных. Везде очень чисто, но при этом не видно персонала - это круто! Очередей нет.
2
5
November 28, 2023
Лучший клуб. Всегда чисто ! Полотенца выдают ,что из главных плюсов для меня !Не нужно таскать с собой мокрое вонючее , про которое забываешь и в машине валяется, из-за этого сумка легче и не большая. Групповых занятий очень много и практически все входят в стоимость абонемента. Бассейн большой теплый и чистый . В вечернее время всегда свободно .
November 18, 2023
Персонал на рецепции и менеджеры вежливы и готовы пойти на помощь. А вот цены считаю завышенными для Ярославля. Платишь в год под 40 тысяч, так ещё плати за групповые тренировки. Фойе очень маленькое, вечером постоянная толчея, очередь в кассу. Ящики в раздевалке узковаты и не эргономичны. По вечерам в будни естественно много народу. Очередь на тренажеры. В бассейне нормально потренироваться можно только в выходные, когда поменьше людей и нет детских тренировок.
6
1
February 2, 2023
Один из лучших фитнесцентров в Ярославле. Всё расположено под одной крышей и всё входит в абонемент: тренажёрный зал,групповые занятия, бассейн, баня, спа, бокс. Есть кафе и досуговая комната для детей с различными мастер-классами, кулеры с водой. Персонал отличный. В общем хожу и наслаждаюсь!
2
January 2
Персонал работает на высшем уровне! Оборудования все новое!
1
1
May 31, 2024
Замечательное место для проведения свободного времени, занятий спортом!!!отличный персонал!
Рекомендую !
2
2
August 25, 2024
Отличное место для отдыха и занятий спортом .Новое оборудование ,тёплый бассейн, выдают полотенце.
December 12, 2023
Руководство и персонал этого спортивного клуба, оказались безразличными к тому, что ребенок получил травму через новую систему доступа в клуб . Девушка на стойке, не увидела ребенка и прихлопнула его. Зато теперь знакомы с внутренними требованиями к персоналу клуба, что тренер должен выводить детей, ровным счетом как и встречать их. Чего в нашем случае не было.
Просьбы связаться с руководством клуба, и.о.Анастасией Кашиной и отреагировать на ситуацию, остались незамеченными. Анастасия передала, чтобы связывались с ней письменно))) Вот такой Лофт 👌
4
2
June 27, 2023
Занимаюсь в лофте почти год. Тренируюсь в тренажерном зале с Полиной Пылайковой. Очень нравится! Тренировки проходят продуктивно и интересно! 5 баллов! Недостатков при посещении клуба не заметил
3
1