Lotte Hotel
1299 reviews
July 28
Очень люблю этот отель, классный очень, персонал обходительный, обслуживание на высшем уровне
3
January 27
Идеальное месторасположение, чистота, дизайн и оснащение номеров, быстрая работа рум-сервиса.
Из минусов - маленькие сауна и бассейн, частые проблемы с заселением и расчетами при выселении.
1
1
October 9, 2023
Проживали в октябре 2023.
Это самый Лучший отель в Санкт Петербурге !
Я думал Соседний отель это высота, но нет, Лотте это самый мой любимый отель.
Ну во-первых, тут действительно ждут тебя!
Когда ты приезжаешь тебя встречают как родного, у Дочки был др и мы написали об этом при бронировании. Нам принесли в номер шампанское родителям, торт и фрукты и красивый нежный букет цветов, плюс в подарок подарили их фирменного коня ( подушка обновлена, та что на фото) написали красивые слова в открытке и подняли категорию номера в подарок !
Номер, мы жили в делюксе, на третьем этаже.
Шикарный просторный номер, с огромной ванной комнатой. Доп кровать. Мини бар, вода и косметика элементс. Уборка по три раза, подготовка номера ко сну. Моментальные исполнения твоих просьб по телефону. Прекрасный румсервис.
Ресторан- очень красивый в центре гостиницы во внутреннем дворике с очаровательным куполом. Даже в дождь под классическую музыку там светло и уютно.
Завтраки - это самые лучшие завтраки на мой взгляд. Огромный выбор, все очень вкусно.
В бар на верху не ходили, так как он был уже закрыт.
Спа зона уютная, сауна горячая, бассейн средних размеров. Все чисто, стильно.
Доброжелательный и внимательный персонал.
Огромное спасибо Отелю за прекрасные выходные.
3
1
April 12
Очень вкусный завтрак, хорошее расположение, шикарный вид с Террасы, уютные номера, заботливый персонал-хороший отдых обеспечен.
1
May 26
Очень симпатичный приятный отель,сервис,кухня и все прилегающие составлящие,о таком сервисе все только могут размечтаться,но на вряд ли получится,это ч вам говорю как эксперт Google
December 21, 2022
Мой самый любимый на сегодняшний день отель в Питере!!!
Обслуживание: 10 из 10!!!
Персонал: 10 из 10!!!
Еда: вкусно и разнообразно!!!
Номера чистые и уютные!!! Помимо дневной уборки, вечером приходят и готовят номер к ночи!
Мини-бар есть, тоже много всего там.
Кофемашина, чайник, все удобства есть в номере!
Спа посетить не удалось, но я уверена, там тоже всё очень достойно!
3
January 8
Шикарный отель. Все очень понравилось. Номер , завтрак, расположение - все супер. Обязательно приеду еще. Огромное спасибо персоналу. Оставили только положительное впечатление.
3
1
July 25, 2023
Великолепный персонал, вежливый, учтивый и отзывчивый.
Завтраки очень вкусные.
Номера выше всяких похвал! Все супер чисто и аккуратно. Проживали с мужем и нам было очень приятно получить комплимент от отеля❤️
2
December 25, 2023
Были только на завтраке, стоил 3400, всё включено) шампанское, разнообразный кофе , свежевыжатые соки, свежие фрукты, сухофрукты, сырники, блюда по меню и прочие вкусности. Завтраки проходят до 12 утра
1
2
March 3
Замечательный милый отель в коронной локации. Отель новый, красиво сделанный. Все что надо для отдыха в Питере. Наверное вместе с Four Seasons - главные два места у Исаакия.
October 30
Хороший отель. Внутри очень красиво и просторно. Комфортные залы для мероприятий.
April 18
Настоящий 5-звёздочный отель в самом центре Санкт-Петербурга❤️
Отличная команда и сервис (на все вопросы отвечают, помогают, решают сразу). Понравились завтраки!
3
June 13, 2023
Отель поистине мирового уровня в самом центре северной столицы. Мне кажется, что всё продумано до мелочей. Потрясающий завтрак с игристым и красной икрой. В номере есть всё для того, чтобы почувствовать настоящий комфорт. Отдельно скажу о кроватях - настолько удобной и мягкой перины я нигде не встречал.
2
April 19, 2023
Прекрасная кухня, особенно кондитерская. Разнообразное меню, в том числе для людей с проблемами со здоровьем. Уютные номера, атмосфера располагает к отдыху. Приятная спа-зона с бассейном, сауной и тайским массажем. Великолепное месторасположение, в самом сердце Петербурга, все достопримечательности в шаговой доступности
3
March 30
Приятный отель. Чистые номера. Приличные завтраки. Хороший вид из окна. Можно выбрать с окнами во двор, если нужна тишинаВсе в пешей доступности.
July 31
Отель шикарный, завтрак не понравился, очень простенький, с российским игристым дешевым.
May 18, 2023
Прекрасный отель ! Сервис и работа персонала на 5.
Очень красивый ресторан и вкусные завтраки , уборка номеров не вызывает никаких нареканий . Очень советую для посещения . И ещё очень удобное месторасположение - центр города , все в шаговой доступности .
3
July 5
Любимый отель и любимый персонал. Охрана вообще топчик. Любезные, вышколенные, отзывчивые
1
August 21, 2023
То место, где ты попадаешь в роскошь и заботу с первой минуты.
Персонал заботится о тебе как о единственном госте в отеле, номера идеально чистые и просторные, прекрасные завтраки.
Отличный видовой ресторан на крыше.
Прекрасно подойдёт как для семейного отдыха, романтических выходных или рабочей поездки
Лучший отель не только в локации, но и во всем Санкт-Петербурге.
2
July 28
Я потеряла в отеле эйр подсы, локатор показывает, что они в отеле. Но меня динамит уже второй день и не перезванивают сотрудники ресепшен. Если мне их не вернут, я напишу заявление в полицию! Свяжитесь пожалуйста, мой номер у вас есть.
3
1
November 7, 2023
Реальность чуть ниже чем ожидания от цены.
Завтраки на высоте. Одни из лучших, за все время поездок куда бы то нибыло.
В номере (стандарт) не хватило кресла, журнального столика и багажницы.
Странное лобби, не предполагающее условий для ожидания, для встречи с гостями, не имеющее бара и т.д.
Локация - удобная, без базара.
В целом, останавливаться в непродолжительных поездках можно.
1
June 3
Все понравилось, в особенности моей девушке понравились завтраки в ресторане и презент уточки 🙂
3
March 21
Огромное спасибо за прекрасный прием и удивительную атмосферу!Очень доброжелательный персонал,отличное обслуживание,прекрасные завтраки!)
3
May 28
Поиграл в преферанс в данной локации, про притянутую отмосферу и персонал говорить не надо, 5* всё-таки,
все супер. Странно что вход с Мойки закрыт, ну да ладно не гордые обойдем.
May 2, 2023
Хорошие свежие номера , вышколенный приветливый персонал. Расположение - лучше не придумать. Завтраки, традиционно для этой сети, выше всяких похвал. В спа за три дня так и не попали, все было занято. Видимо это говорит о высоком качестве ))).
3
October 23, 2023
Отличный, свежий отель !!! Пять звезд свои смело оправдывает !!! Обслуживание на высоте, номера удобные, просторные... Лобби, бар, ресторан все на уровне !!!
3
1
January 7
Отличный отель. Весь персонал от стойки регистрации до клинеров были чрезвычайно приветливы. Хочется отдельно отметить чистоту в номере - давно такого уровня уборки не встречали.
Рекомендую!
4
1
June 11
Сама ещё не останавливалась здесь.
Как гид по городу часто забираю туристов отсюда. Всё всегда довольны)
2
August 3, 2023
Здесь самое безупречное обслуживание и самое комфортное пребывание
Впечатлил комплимент (вино, фрукты) и дорогой кофе неспрессо в номере, а также подарок ребёнку при заселении
Благодарю персонал за прекрасный отдых
Нам достался номер с видом на Исаакий - замечательно
4
September 19, 2022
Прекрасный отель,персонал отзывчивый,еда очень вкусная(что оправдывает свою цену)
Бассейн,сауна и баня 10/10,вопросов нет.В туалетах стоят разные гигиенические наборы,что очень хорошо!Так же дайсоны(хороший фен,быстро сушит голову)Номера просторные.В туалете есть и душ,и ванна,что так же очень удобно.Минусов не было выявлено.Находится рядом с Исаакевским собором)
3
1
October 30, 2023
Очень хорошо , расположение , персонал , атмосфера , номера , кровати , все просто великолепно!
Обслуживание в номерах очень хорошее, еда тоже очень вкусная
3
1
March 11, 2023
Лучший отель в Санкт-Петербурге, а может даже и в России. Все на высшем уровне: сервис, номера, косметика люксовых брендов, а какие там завтраки! Видно, что менеджмент действительно заботится о своих гостях. Персонал обучен на отлично, но по ребятам видно, что они не для галочки с тобой проводят время, а потому что и правда заинтересованы в том, чтобы помочь в решении вопросов. В общем, если вы хотите забыть о всех тревогах, отдохнуть в атмосфере роскоши, то Лотте Отель Санкт-Петербург – идеальный вариант. Спасибо большое за прекрасный мини-отпуск!
3
March 20
Красивый отель, отличное обслуживание, приветливый и внимательный персонал. Рекомендую для приятного отдыха!
May 1, 2023
Отличное место, шикарные завтраки и сервис. Превосходный массаж в спа. Ванные комнаты — отдельный восторг, теплые полы и мягчайшие халаты. Нашли нам хороший номер при большой загрузке, когда другой отель потерял нашу бронь. Уже второй раз останавливаемся и будем еще!
3
April 5, 2023
Радует, что отель продолжает оставаться на достойном уровне. Все запросы решаются в течении 5 минут, всегда дружелюбный и отзывчивый персонал. На завтраках всегда разнообразно, продукты самого высокого качества. В спа лучше заранее записываться.
3
1
March 19
Полный восторг !!!
Красота!!! Обслуживание на самом высоком уровне!!!
Персонал вежливый!
Очень комфортно !!
Благодарю за сервис!!!
3
September 19
Прекрасный отель, отличное местоположение, хорошие завтраки и высокий сервис!
1
June 29, 2023
Это не отель, это первый класс. Расположение великолепное, рядом много достопримечательностей. Персонал на самом высшем уровне. Номер великолепен. На крыше открытый ресторан в котором шеф-повар творит гастрономические чудеса. Будет возможность обязательно устройте себе отдых в этом замечательном месте.
August 22, 2022
Замечательный отель, идеальная локация. В центе красоты!) хорошие, чистые номера, выбрали номер в великолепным видом на реку. Очень хорошее SPA, удобный подземный паркинг. Вежливый персонал.
На завтраки цены показались завышены. Ассортимент достаточный, но как-то все обычно... Решили, что лучше завтракать в ресторанах по-близости, выбор предостаточный!
На День Рождения сделали комплимент в виде торта, шампанского и фруктов. Спасибо! Приятно!
4
1
June 10
Номер на 5 этаже, выше этажом-бар Террасса, время 23.00 долбит музыка, уснуть невозможно, звонки на ресепшен никакого результата не дали. Впервые с таким сталкиваюсь в отеле 5 звезд. Лежим всей семьей, наслаждаемся.
3
1
February 15
Театр начинается с вешалки, а отель - с лобби. По тому, как гостя встречают, можно судить о том, постоялый двор это или пять звезд. Неважно какой ремонт в номерах, если тебе плюют в лицо, неправда ли?
А мне сегодня плюнули. Все, начиная от неизвестных мне уборщиц и девушки Софии на стойке ресепшен, заканчивая управляющим.
Когда я бронировала президентский люкс через официальный сайт Lotte, то и предположить не могла, что окажусь в провинциальном мотеле. «Заезд после 14:00, выезд до 12:00» - гласит строчка на сайте.
Приехала в 15.00. Но ни в 15.00, ни в 15.30 меня не заселили.
- Ваш запрос обрабатывается. Номер не успели убрать, - мило отвечает мне София.
-С января у нас заселение после 15, - подхватывает менеджер.
Жду.
40 минут я сидела в лобби, будто беженка. Ни кофе, ни обеда в счет извинений никто не предложил. А когда в 15.40(!) я зашла в номер, то первое, что бросилось в глаза - сдвинутый тюль на каждом окне, а на кровати - лобковый волос. А на фрукты и смотреть страшно. Темные бананы, мятый виноград, щербатые мандарины.
Вот это уровень! В пяти звездах, в номере за несколько сотен тысяч, да еще и с постоянным клиентом.
Еще и менеджер зачем-то пришел в номер. Разговаривать надо было раньше, когда вы меня в лобби мариновали.
Видимо, статус «мотель» вам подходит больше. Самое время менять табличку на входе.
Вы потеряли меня, как гостя.
11
5
February 16
Очень понравился данный отель, особенно ресторан, который находится внутри отеля, с безумно красивым витражным потолком. А какие здесь десерты … мама мия …
3
September 19, 2023
Прекрасный сетевой отель с безупречным сервисом. Расположен в 5 минутах ходьбы от Исаакиевского собора, что очень удобно для прогулок по центру города.
2
February 23, 2023
Гостиница супер, твёрдая пятёрка! Номера чистые, уютные, тёплые полы, что важно зимой в Питере,завтраки вкусные и разнообразны, персонал приветлив, помогают с любой задачей, расположение очень удобно, все в шаговой доступности. Рекомендую.
4
July 8, 2023
Наверное, лучшие завтраки, которые подают в отелях Санкт-Петербурга. Не хватает большого бассейна и спа зоны для полноценного пятизвездочного сервиса: на текущий день в отеле камерное и уютное помещение с маленьким бассейном, а также сауны в мужской и женской раздевалках.
November 22, 2023
Великолепный отель в самом центре Санкт-Петербурга. Восхитительная кровать, просторный номер, окна в пол, подземный паркинг. На завтрак подают икру, осетрину и шампанское. Как говорится, what else?)
1
June 13, 2023
Шикарный отель! Номера чистые, просторные, со всём необходимым! Приятные комплементы от отеля! Завтраки пожалуй лучшие из тех, что я видела, персонал очень доброжелателен! Рекомендую!
October 17, 2023
Любимое место, очень нравится отель, приезжаем каждый раз как к себе домой. Завтраки всегда отменные, маленький уютный отель в самом сердце прекрасного города!
3
1
June 13, 2023
Это просто замечательный отель. Нам в честь события 👰🏼♀️ повысили категорию номера и дали Люкс, красивый и просторный номер.
Персонал отеля очень отзывчивый и дружелюбный, все просьбы сразу же находили отклик и выполнялись 🫡
LOTTE навсегда покорил меня, я буду возвращаться сюда снова и снова🫶🏻
3
September 29, 2023
Всё отлично: холл, летняя веранда, есть три лифта, чистота в коридорах, уют в номерах, отзывчивый, внимательный персонал, удобное расположение отеля
1
1