Lotte Hotel
1299 reviews
December 7, 2023
Красивый отель в классическом стиле в центре города, расположение удобное, хороший завтрак, уютные номера
November 29, 2022
Гостиница очень хороша. Завтрак отличный, выше всяких похвал. Красная икра, красная рыба, корейская еда, десерты ,фрукты. Шампанское. Вежливый персонал!!! Спа, сауна , бассейн. Из 100, 1000 балов. Всё очень понравилось!!!
3
1
March 23
Отличное расположение, приветливый персонал, комплименты от отеля, чистая вода без запаха (как иногда бывает в Петербурге), чудесные ужины с живой музыкой, завтраки лучшие! Рекоменд))
September 25
Шикарный отель. Прекрасные завтраки. Цены высокие. Но оно того стоит.
March 24, 2023
Один из самых современных отелей в центре Петербурга. От старого доходного дома, в котором располагается отель, остались одни стены.
Светлый и просторный лобби бар построен на территории легендарного питерского двора-колодца, в котором находился ночной клуб "Порт"
3
June 18
Роскошь, красота, великолепие! Интерьеры поражают с порога! Таким должен быть настоящий отель, стремимся (пока только стремимся 😅) к такому уровню, чтобы останавливаться только в таких!
July 16
Прекрасный семейный отель, люблю здесь останавливаться.
1
March 3, 2023
Очень удобное место расположения. Чисто, уборка каждый день, современный дизайн. Администратор делает всё для комфортного отдыха. В номере есть всё необходимое
3
July 12, 2023
Конечно, один из лучших отелей Петербурга. Очень вкусные завтраки: возможно, покажется, что он не богат, т к нет 5 видов рыбы и тд. Но на завтраке есть абсолютно все - и фрукты, и сырники, и шакшука и тд. Сервис - на высоте, локация тоже. Были в выходные, много семейных пар с детьми, разный возраст)
3
October 23
Это идеальный отель в центре Питера возле Исакийского Собора идеальная уборка!
October 29
Мне показалось шумновато для 5*. Сервис хороший. Персонал вежливый.
April 19, 2023
Шикарный отель! Было большое мероприятие с лекций, дискуссиями, песнями, танцами, накрытой поляной). Поражает огромный ресторан Лаунж, по-моему. Почему то огромный потолок ассоциировался у меня с перевёрнутым Ноевым Ковчегом). Вот под ним и "свадьба пела и плясала". Еда очень вкусная, напитки тоже, выпивка соответственно, отсюда и ноги пускались в пляс. Персонал очень вежливый, я бы сказал подчёркнуто вежливый. Особенно запомнился менеджер Александр. Невысокого роста, но сколько в нем профессионализма, души. Я специально полушепотом из"явил свою просьбу, проверить " не оглянулся посмотреть". Оглянулся, ещё несколько раз подошёл, поинтересовался. Вот это сервис ! Ещё один высокий молодой человек, волосы зачесаны назад, ещё одна девушка среднего роста. К сожалению имена не запомнил, а вот имя Шавкат на бэдже их коллеги запомнил. Вообщем нереально шикарный отель. Все блестит, сияет, все белым-бело. А локация ! Рядом течёт река Мойка). Вдали величественный Исаакий. К нему скачет император Николай. Рядом не менее статусные Астория, Понт Руж. Вообщем все манифик, фантастик ! Всем рекомендую ! Всем сюда!
3
May 6
Были на завтраке..
Взяли по меню, не шведский стол.
Очень хорошее обслуживание, но я брала американский завтрак , честно на 3 балла.
1
October 5, 2023
Из всех отелей, в которых останавливалась в Питере (их более 20), наконец-то нашла тот, в который хочется вернуться.
Единственный вопрос к 5 звёздам - это игристое за доп плату на завтраке, но здоровее будем)
В остальном: особенно впечатлило внимание к детям, была с 3 детьми, их буквально завалили подарками
3
October 29, 2022
Мне все понравилось, только номер очень-очень маленький, для одного человека отлично, а для двоих уже будет тесновато, а в остальном супер, чисто, все очень доброжелательны, все вопросы сразу решаются и , конечно же, местоположение супер! Всем рекомендую)
3
May 21, 2023
Супер! Красиво, роскошно, чисто! Правда были только на конференции, но я представляю что тогда у ВАС в номерах. И хочу отметить - Какие же у вас вкусные пирожные!!! (От сладкоежки😃).
3
May 3, 2023
Как всегда, всё отлично, никаких нареканий. Персонал супер, уютные номера, прекрасный спа (да, он маленький, но возможно поэтому там никого никогда не бывает), завтраки великолепные.
4
December 28, 2022
Великолепный отель высокого уровня обслуживание, техника, санузла японские умные, ванна в мрамора и душевой уголок, тёплые полы в уборной. Чисто, залы для мероприятий и чудесное украшение холла к новому году.
4
1
December 8, 2023
Хороший, уютный отель. Номера просторные, белье чистое. Завтраки вкусные. Цены приемлемые.
August 6, 2023
Шикарный отель! Супер обслуживание ! Расположение в центре , все в шаговой доступности! Всем рекомендую живем один раз !
3
March 24, 2023
Величественно красиво!
Прекрасный персонал с хорошим чувством юмора!
Это очень интересно жить в Петербурге,но из этого отеля город прекраснее!!!!
July 15
Прекрасно. Очень точен в деталях. Внимательеость -отличительная черта персонала.
1
March 10, 2023
Это любовь с первого взгляда! Лучшее обслуживание, внимание к деталям, потрясающие завтраки и все, все, все на 5+!
Спасибо, что Вы есть!
Цены, конечно, кусаются, но иногда себя можно побаловать и порадовать :)
March 7, 2023
Отель заслуживает 5 звезд. В номерах чисто и просторно, персонал - верх предупредительности. Бар Синий мост - в принципе один из лучших гостиничных баров. Стоит посещения и возврата.
3
1
February 24, 2023
Отель "Лотте" не соответствует своей цене совершенно. При заезде нам не предоставили номер оплаченной категории с видом на Исакий, несмотря на то, что мы оплачивали именно такой номер с видом. Консьерж сказал, что нам дали апгрейд, но при этом вернуть исходный номер мы не можем, тк все номера нашей категории уже заселены. Апгрейдный номер был с видом на стену соседнего здания. Конечно, мы возмутились. Тк основная фишка данного недешевого отеля - вид. И смотреть в упор на соседствующую стену ни из какого номера не захочешь.
Уборка в номере хороша, ненавязчива. Но номера, как понимаю, в большинстве своем имеют дверь в соседний номер. Отсюда повышенная слышимость, также неприемлемая в данном ценовом сегменте.
Еще одной фишкой отель заявляет свой спа. И спа в московском отеле действительно хорош. В Питерском же "собрате" спа - хлорный квадрат менее метра на метр и две сауны. Все чистенько, ухожено. Но полностью не соответствует сегменту люкс - отеля. Что самое смешное, за три дня в отеле мы так и не смогли получить одновременную спа-процедуру в отдельном спа-кабинете с моим мужем, потому что в отеле просто нет 2-х массажистов. Это при полной, по словам консьержа, загрузке, из-за которой нам не сделали поздний выезд, так же входивший в оплаченный пакет. Пришлось идти за спа через дорогу в соседний Софитель-позор , конечно, для легендарного спа Лотте... ну и напоследок нас не совсем корректно рассчитали и списали большую сумму с карточки. Обещали , правда, после нашего звонка вернуть. Но пока не вернули.
4
February 29
Отель хороший, номера отличные, ресторан великолепный, не хватало чуть уюта, внимания и тепла
3
July 14, 2023
Персонал замечательный, очень отзывчивый. Самое важное то, что смогли найти нам и повербарк, и зажигалку — со всем помогли. Чайная церемония тоже оказалась очень вкусной!
3
October 17, 2023
Спасибо большое персоналу, все очень добродушно, вежливо. Шикарные завтраки, обслуживание на высоте )))
3
April 29, 2023
Отличная гостиница, шикарные номера, еда на высшем уровне, персонал доброжелательный и вежливый, есть сауна и бассейн, все чистое и уютное!
3
1
August 8, 2023
Великолепный отель, прекрасное расположение в исторической части города! Отдельно отмечу персонал отеля и высокий уровень сервиса.
October 7
Супер отель всегда стараюсь здесь останавливаться.
January 9, 2023
Отель топ уровня, полное внимание, качество, комфорт, забота! Отлично встречают, комфортный номер, удивительная кровать и подушки, супер косметика. Рекомендую!
August 10
Очень элегантно всё вокруг. Были на конференции, погуляли по первому этажу. Каждый уголок - свою атмосферу проявляет.
May 30
Хороший отель рядом с исакием, удобно распложен.
July 3, 2023
Очень понравилось, еда вкусная, особенно на террасе. Завтраки хорошие. Очень чисто, но не пониавилось что в СПА нельзя с пивом, в целом спа хорошее
May 27
Отличный отель!👍🏼 Все супер! Настоящие 5 звезд.
3
July 13, 2023
Персонал супер, интерьеры супер,бар на крыше отличный. Была на мероприятии,поэтому номерной фонд не могу оценить. Витражный потолок просто великолепен.
2
June 26
Красиво, хороший сервис, хорошее местоположение
3
May 23, 2023
Суперотель,великолепный ресторан и обалденная терраса с самым лучшим видом на Исакиевский собор. Советую. Виды и обслуживание на высоте. Терассы
3
June 3, 2023
Великолепно красиво и статусно в отеле. Посещала мероприятие в конференц зале. Удобно. Туалеты вообще произведения искусства.
3
January 23, 2022
Персонал отзывчивый, доброжелательный. Кухня как в основном ресторане, так и в баре замечательная. Расположение - лучшего не пожелаешь. Завтраки на выбор - хочешь буфет, хочешь обслуживание по меню. В номерах постоянная чистота, выйдешь из номера на полчаса, вернёшься все прибрано и чисто. Такое может быть целый день. Одним словом лучшего отеля не надо искать.
4
August 10, 2023
замчечательный отель, были на одну ночь и мне все понравилось. Обслуживание, красивое расположение и приятные номера, в которых хочется остаться надолго
3
February 21
Хороший ресторан
Прекрасное обслуживание
Комфортные условия проживания
Соответствуют заявленному качеству
3
February 3
Увы! Данный отель не оправдал моих надежд. Чопорный, холодный, много внешней «мишуры и блеска», а по факту, отсутствие гостеприимной и теплой атмосферы. Это был осознанный эксперимент, «купилась» на яркие фото, по факту это всё напускное. Номера просторные, но достаточно скучные. Да, есть небольшая спа зона с мини бассейном, это очень приятно, особенно зимой. Вообщем, безусловно дело вкуса, но мне ближе находится там, где к каждому гостю относятся с теплотой и душой. Однозначно желания вернуться в данный отель снова, нет. Впредь изменять излюбленному историческому отелю в центре города, не буду, там совсем другая атмосфера и повторюсь, внимательное отношение к каждому гостю.
4
September 27, 2023
Уникальный отель с непревзойденным видом на Исаакиевский собор, просторными номерами, безупречным сервисом и уникальным завтраком. Рекомендую! Прекрасное расположение! Спасибо всем, кто так заботился о нашем отдыхе!
3
August 25, 2022
Отличный, стильный, новый отель! Персонал 👍🏻 номера большие , светлые, стильные! Кровати потрясающие, спалось идеально! шумоизоляция отличная!!! Завтраки потрясающие! Все на твёрдую 5-ку👍🏻 Стоит своих денег …
3
1
January 15, 2022
Что ждёшь от отличной гостиницы? Удобную кровать - это здесь есть, уютный номер - тоже да. Чистота - да. Все мелочи в номере есть, при заезде - сладости, но заветренные((. Отличное месторасположение, все главные достопримечательности в шаговой доступности. Это огромный плюс. Прекрасный спа, бассейн небольшой. Это понятно, здание историческое. Что огорчило - завтрак. Вроде все есть, а радости нет(((, хлеба вкусного нет, круассаны черствые, кофе невкусный. Остальная еда ок, но не более. Игристое предлагают неплохое. Обслуживание среднее, настоящего гостеприимства не почувствовала. Багаж, такси, две мои просьбы- остались без внимания.
9
8
January 13, 2023
Отличный отель с очень хорошим сервисом.
Отзывчивый персонал. СПА достаточно хорошее. Бассейн конечно маловат, но это я так понимаю из-за исторического здания в центре города.
3
April 22
Прекрасный отдых, уютные номера , хорошая кухня . Все понравилось)))
3
June 22, 2023
Красиво уютно тепло персонал отличный все быстро помогут во всех вопросах, приезжайте отдыхаете стопроцентная отдача
3