M Video
436 reviews
September 27, 2021
Медленно работает персонал, мало знают характеристики товаров, а так магазин неплохой, большой выбор, чисто. Есть неудобство в том, что приобретённый товар приходится тащить через весь торговый центр
5
2
June 21, 2021
Добрый вечер! К самому магазину претензий не имею, но вот персонал это жесть! Пришли купить роутер, нужна была консультация, мы ждали пока освободится консультант по итогу нас послали, сказав " консультантов больше нет" было сказано со смешком. Ну думаю хорошо, позвонила на горячую линию, мне девушка дала подробную консультацию. Взяли товар, пошли на кассу по итогу мужчина кассир: "Мне пора домой, а приходится заново открывать кассу." (Покупка была совершенна в 21.06. в 21:31) В итоге с не охотой открыл и с грубостью в разговоре, мы все таки купили нужный для нас товар. Спасибо.
5
1
July 17, 2023
У компании проблема с кадрами. Полчаса ждал менеджера и ещё полчаса стоял в очереди в кассу.
April 27, 2023
Получала интернет заказ,девушка вежливая все быстро нашла и отдала.))приду к вам снова
February 7, 2022
Здравствуйте. Техника дорогая немного. Товаров много. Есть акции. Почти нет очередей. Доставка не знаю. Персонал более менее. Нормальное расположение.
2
January 27, 2022
Приобрела телефон Смартфон realme 8i 4+64GB Stellar Purple (RMX3151), через 10 дней у телефона сгорела нижняя плата при зарядке. Отправили на экспертизу на 20 дней(((, результат таков телефон залит водой, хотя с водой даже близко не находился. Бред сами заливают, что бы снять с гарантии. Беспредел!!!! В итоге 18000 просто выкинула.
3
December 4, 2023
Красивый магазин,очень нравиться
1
May 13, 2022
Обратилась в магазин мвидео по адресу Г. Волжский Волгоградская область, 40 минут ждали обслуживания, при просьбе помочь, отправляли в разные точки магазина, так и не дождавшись консультации ушли
1
November 11, 2021
Магазин хороший в плане выбора техники, но приходиться очень долго ждать после оплаты товара его выдачу. Продавцы говорят, что так работает у них логистика....В последний раз стояли 30 минут!!!!! А книгу жалоб и предложений, вообще не дождались, на кассе молодой человек только сидел и усмехался над нашими вопросами...
4
January 18, 2023
Отличный магазин, единственное есть "небольшие" проблемы с ожиданием на кассе.
May 11, 2023
Приветливый персонал, доступно все объясняют
May 16, 2023
Отличный магазин. Качество товаров на уровне. При возникновении проблем решаются оперативно и как правило с сторону покупателя. FJYD #MBM
January 26, 2022
Покупали с женой ноутбук дочери для учёбы, парни нормально всё Обь яснили показали, остался доволен,про бонусы и кэши всякие думаю объяснять не стоит
1
April 23, 2023
Неплохой выбор товаров. Но ужасное обслуживание персонала,никого не дозовешься из консультантов.
June 8, 2021
Хорошее место! Много отличных акций, с выбором помогут и предложат варианты,если нужно. С обменом товара,если что..., проблем нет. Персонал,в основном, помогает.
1
3
April 28, 2023
Очень хороший магазин приветливый персонал
June 29, 2021
Магазин очень плохой. Не покупайте товар если нет его в наличии. Купила товар 15 июня до сих пор товара нет.22 -го товар не доставили,он вообще потерялся в пути даже не позвонили нам. Приехали сами в магазин приобрела товар с доплатой другой доставку оформили на 25 число и опять же не привезли.далее переоформили доставку на 29 число и опять нет ничего. Звонишь на горячую линию тоже бестолочи ничего сказать не могут и помочь тоже. Больше в этом магазине не чего покупать не буду. Теперь бы получить свой товар как нибудь и все.!!! Не рекомендую в этом магазине покупать.
4
November 1, 2022
Забирали интернет заказ. Простояли 30 минут. Персонал работает медленно. Много персонала. По факту длинные очереди и медленное обслуживание.
1
August 21, 2022
Когда убрали кассы стало намного хуже. Это просто ужас. Настолько долгого обслуживания уже, наверное, нет нигде. Испортился магазин. Лишний раз не хочется теперь туда ходить.
1
November 23, 2022
Хороший магазин, есть приложение, удобно заказывать через него!
BQX7
March 11
Приятный кэшбэк за покупку
1
September 16, 2023
Продавцов не дождёшься,ходишь по магазину за ними и просишь помочь.
1
May 30, 2023
Отличный магазин!!! Большой выбор техники.
August 16, 2022
Отвратительная организация!!! Долгое оформление в магазине в городе Волжский Волгоградская область. В очереди можно состариться. Даже по онлайн заказу. Всем на все пофиг. Возврат денег за отмененый заказ длится целую вечность!!! Хорошо подумайте стоит ли что-то там покупать. Концов не найти. Сам для себя решил, что никогда ни при каких обстоятельствах с этой шарагой связываться не буду
1
November 23, 2022
Недавно совершала покупки в этом магазине. Осталась давольна качеством обслуживания. 82HQ
1
August 26, 2022
Хороший магазин. Знающие консультанты. Отличные бонусные программы.
1
1
November 23, 2022
В магазине бывают заминки, но в целом, зная всю систему изнутри, я могу понять почему. Всё не так плохо.
KKR4
June 6, 2022
Ужасно долгое обслуживание, хамовитые сотрудники сервисной зоны. Долгая выдача заказов из ИМ. В зале редко поймаешь консультанты, и то что-то да втюхает Левое
November 27, 2022
Удобный магазин. Не повезло с тем, что долго выносили товар, хотя очереди не было, оказалось что выгружали. H5G8
1
December 22, 2021
Магазин пытался вернуть товар абсолютно новый Не прошло и двух недель я им не пользовался отказываются брал в подарок не понравился нервов пришлось потратить и времени цены завышены консультантов продавцов не найти не советую этот магазин по адресу Александрова 18 A
3
July 14, 2022
Консультанты такое себе, попадаются хамоватые, могут просто забить на твою просьбу и спокойно уйти. Приезжали за ноутбуком - на сайте наличие в волжском есть, по факту его у них нет, логисты тоже такое себе. На некоторых товарах нет ценников и не найдёте вы консультанта чтобы уточнить цену, а если найдёте то он отвлечется, убежит, пойдёт какать.
November 6, 2023
Долго выдают товар. Очередь вечная.
398503 #МВМ
May 14, 2023
Отличный магазин,сотрудник Максим Суров топ!🫶
April 5, 2021
Недостатки: Сдавали мультиварку Redmond на гарантийный ремонт по причине несоответствия работы устройства программным установкам. Например ставишь суп, по проге должен за 2 часа приготовиться, по факту за 2 часа вода чуть тёпленькая, приготовление супа должно по их мнению занимать весь день и эти черти отказали, написав, что дефект отсутствует. Также был ряд менее значимых, но явных косяков. Я думаю в СЦ VPS, что находится в Волгограде, даже не включали её. Худшая контора на свете. Продавец махал руками при приёме, что они все такие, это дорогой друг несоответствие заявленным характеристикам.
Комментарий: Продавцы под носом не видят, брал блендер полчаса искали, со склада аж прибежал паренёк искать нашел, ну жесть какая-то, вечно очереди, программа их через одно место работает - показывает оплаченный заказ неоплаченным, сколько стояли там в очереди (а без очередей там не бывает) постоянно у кого-то такая проблема, которую они не спешат решать, процесс занимает от получаса и больше. Нам не все равно - ха! Контора - дно.
Во вложении к отзыву скрин акта с другого СЦ, официального Redmond, он в DNS находится. Вот так нормальный СЦ проводит диагностику, а не как мвидео со своим VPS.
8
July 13, 2021
Очень большие цены, по сравнению с ситилинк и яндексмаркет. Если вы найдете такой же товар дешевле чем у них ( а вы 100% найдете, везде дешевле чем там), они продадут вам за меньшую стоимость, но для тех кто не хочет искать или не умеет, продадут втридорога.
Был в м-видео в г. Волжский, Волгоградской области, 40 минут ходил смотрел ноутбуки, просил проходящих мимо сотрудников мне помочь, все отказывают. Подошел к кассе, прошу помочь, они ноль эмоций, ругаются и обсуждают !!!!!!!!!!! как их сотрудник отказался принимать товар обратно у знакомого директора этого магазина. В цвет было сказано: это у других нельзя принимать обратно, а у друга директора -- МОЖНО.
Покупателей в этот вечер было мало, но и сотрудников магазина в зале тоже не было. Одна женщина стояла у кассы и прямо нервничала и уговаривала заняться оформлением ее покупки. А им пофиг.
Отвратительный магазин,
сервис ______0,
Внимание к покупателям ___-10
Думаю М-видео можно похвалить разве что за чистоту зала( спасибо уборщикам) и наличие кондиционера, что крайне актуально для лета
13.07.2021
3
February 23, 2022
Большой выбор, консультанты всегда готовы помочь. Один из лучших магазинов м-видео.
February 3, 2022
Даже и одной звезды им много будет!
При покупке товара такие продавцы прям все услужливые, а как вернуть их же бракованный товар - сталкиваешься с пофигизмом тех же продавцов.Многократные жалобы на горячую линию не увенчиваются успехом,операторы фиксируют жалобы,но сами продавцы из магазина их закрывают и даже не отзваниваются,плевать они хотели на покупателей.Управляющий магазина такой же,поэтому,если будете жаловаться, сразу жалуйтесь в Роспотребнадзор.
С МВидео бесполезно решать их правонарушения.
3
September 11
Шикарно
August 3, 2023
Отличный магазин хорошие продавцы!!!
December 3, 2021
Г. Волжский Александрова 18а
Приобрели технику в рассрочку, оформляли в отделе в магазине, почему то продовцы не упомянули что рассрочка не только с покупкой гарантии на данный товар, но и с покупкой страхования жизни
3
November 30, 2021
Если вам везут холодильник с другого города, то будте уверены, что он с мелким браком. Этот сетевой магазин стабильно присвлает отремонтированные или ветринные экземпляры. Не ведитесь на низкую цену!
3
August 1, 2023
Не хочу иметь дело с этим магазином вообще! Не присылайте мне письма!Ужасный руководитель,персонал. Хорошие все только,когда покупаешь,когда возврат-превращаются в нечто.
1
February 6, 2022
Недавно приобретал там подарок, ставлю 5 звезд за то что консультант предложил выбор не с целью продать подороже, а чтоб это было и по качеству и цена соответствовала.
1
February 18, 2021
Всегда заказываю на сайте у них, кэшбэк,скидка, бонусы,купоны- очень привлекательно для потребителя.Есть доставка и разные доп.услуги. Консультанты грамотные.В 2020 году была бесплатная доставка#сидимдома.Сами звонили и рассказывали про эту услугу,чем мы и непременно воспользовались.
2
1
October 26, 2021
Полный бардак) Ещё летом заказывала подарок человеку и оформила доставку за 2 часа ( я нахожусь в другом городе и физически не могу сама приехать и купить). В итоге час меня промурыжили, потом позвонил курьер и просил отменить заказ, якобы что-то там в заказе нет в наличии ( хотя заказ был уже готов к выдаче). Я не стала отменять, а позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оказалось что курьер просто не хотел везти заказ на велосипеде и поэтому просил меня перезаказать, чтобы заказ упал на другого курьера. В итоге пока я написала заявление, пока его отработали, прошло больше двух часов, но хорошо хоть нашёлся какой-то другой человек, который доставил заказ. Сколько нервов в тот момент я потеряла.
Потом вчера сделала заказ , опять в подарок человеку !!!!! Выбрала на самовывоз телефон , который в приложении был в наличии и был доступен для самовывоза в тот же день. Но не тут то было!!!! СМС о готовности заказа я так и не получила и мне даже никто не позвонил, не предупредил, что оказывается телефон, который я заказала почему то едет со склада, и будет доступен к выдаче только 1 ноября…. Какого черта ? Вы можете не молча это делать? А уточнить будет ли клиент ждать ? Пришлось делать отмену и заказывать другой телефон. И теперь самое неприятное это ещё ждать возврат средств около 7 дней.
4
April 21, 2023
Спассибо большое за проффесионализм и доброту Калиеву Тамиру
November 24, 2021
Честно совсем не понравилось отношение к покупателям ,выбрал товар ,оплатил,.и ко мне потеряли всякий интерес.Минут 15 ть стоял ждал пока мне вынесут и дольше можно простоять если не начинать требовать.
2
October 7, 2021
Хороший магазин электроники, очень широкий выбор, цены, как и везде, помощь продавцов-консультантов.
July 12, 2021
Преобрели холодильник,достаточно дорогой,согласовали доставку,доставку перенесли неоповестив покупателя,причём не на что не ссылаясь,на вопрос когда же ждать доставку ответ просто поразил: доставка каждый день с 10 до 22 часов,так что служба доставки просто ноль.Теперь однозначно в эту сеть не обратимся и никому советовать не буду.....
4
February 26, 2021
Неплохой магазин с приличным ассортиментом.
Всегда получаю грамотную консультацию при выборе товара.
Однажды пришлось вернуть купленную технику. На возврат потратила не больше 5 минут. Оперативно! Спасибо.
3
1