M. Video
351 reviews
November 6, 2023
Very good store, helpful stuff I always make my purchase here and of course broad variety of high quality brands. Thank you M. Video #MBM
3
July 5
Очень часто покупаем в этом магазине, очень нам все здесь нравится 👍.
Вчера купили электронные напольные весы.
В комплекте идут батарейки, что очень радует.
Все работает отлично, на самих весах изображены камешки морские,когда на них встаешь можно представить морской пляж, очень красивые весы.Сами весы сделаны качественно и аккуратно.
Еще хочется сказать спасибо продавцам ,очень вежливые и доброжелательные.
Мы выбрали все ,что нам нужно было,спасибо им.
Магазин супер,удачи и процветания 🌺
May 29
Отличный магазин, прекрасные сотрудники, особенно хочу выделить старшего продавца Викторию, которая помогла подобрать новый телефон, проконсультировала по другим товарам, качественно и ответственно отнеслась к своей работе😊 Ставлю однозначно 5 звёзд, после посещения только положительные эмоции⭐⭐⭐⭐⭐
April 23
Хороший магазин. Из того, что меня порадовало: персонал вежливый, внимательный, ненавязчивый. Ассортимент товаров довольно богатый.
Отдельное спасибо хочу выразить продавцу-консультанту Аксенову Дмитрию. Четко, конструктивно и по делу проинформировал меня и ответил на все вопросы, касающиеся PlayStation 5. Очень грамотный, во все детали посвятил, помог тщательно проверить товар.
В общем, я осталась под хорошим впечатлением и обязательно в скором времени вернусь за новыми покупками!
1
August 16
Отличный магазин техники. Всегда вежливый и компетентный персонал. Расскажут, проконсультируют и если надо предложат альтернативы. Всегда в наличие капсулы для системы неспрессо по выгодной цене.
Рекомендую!
sGCzo #МВМ
1
July 9
Приобретали планшет Samsung в магазине на Гражданском проспекте. Хороший большой магазин. Большое спасибо продавцу-консультанту Тимуру за компетентность и вежливость. Помог определиться с выбором. Приятно удивлены.
June 2
Классный магазин, опытные консультанты, помогли подобрать комплект техники, в итоге с акцией вышло для меня достаточно выгодно, еще раз спасибо, техникой пользуюсь уже 3 месяца и довольна. рекомендую к посещению
May 26
Прекрасный магазин, очень хороший выбор товаров, приятная бонусная система. По качеству товаров никогда не было проблем. Особенно хотелось отметить консультанта Малашенкову Викторию, очень грамотный специалист, всё обяснила, показала и дала грамотные советы по технике. Советую посетить данный магазин.
1
August 5
Купил я в данном магазине кондиционер с установкой. Время установки выбрал в магазине. Перезванивает диспетчер конторы по установке и говорит о своих свободных датах.ЗАЧЕМ в таком случае в магазине назначать дату? С трудом добился требуемого мне времени. Приехали установщики - и с ходу "зарядили" доплату 6т.р. Вопреки условиям. Начали торговаться ...в результате доплата составила за снятие стеклопакета-1 т.р.
И 1 час 15 минут работы за что ИМЕННО М ВИДЕО я заплатил 14 т.р.
Через пару недель вновь покупаю именно в данном магазине М ВИДЕО ещё один "кондей",Так же с установкой. Дальше схема та же:сроки не те,установщики требуют 5 к и падают до 3 к. но уже по телефону и говорят что без доплаты наликом устанавливать кондей не поедут.Отказываю. Обращаюсь в службу поддержки М Видео.Жду 10 дней. И опаньки-моя заявка закрыта. Оказывается, мне позвонил специалист и не дождавшись ответа по телефону решил вопросик-закрыв,заявку!!!))) Новая заявка-жду-звонит "спец" из М Видео и сообщает, что либо я заплачу требуемую ими сумму наликом или...сам устанавливаю себе кондей. Как Вам схема? Читаю отзывы об подрядчиках в интернете и не удивлён -об этом пишут частенько. Уровень звёздности конторы как и М Видео ниже некуда. Зачем с такими заключать подрядные договоры? По моему (я так предполагаю) имеются лёгкие признаки конфликта интересов или не достаточного уровня профессионализма менеджмента...
Не случайно,что об М ВИДЕО интернет магазине отзыва на Яндексе оставить НЕВОЗМОЖНО (у меня не получилось). Только о конкретном магазине. А при чём тут сотрудники конкретного магазина? Это менеджмент и так называемая служба "поддержки" клиентов и работа колл-центра.
Так что, ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН В М ВИДЕО поддержке. Принимают не сторону справедливых требований покупателя,а своих т.н партнёров ...Что то тут не чисто...
При последней установке монтажники сломали подоконник. Обращения по этому поводу в службу защиты клиентов - результата не имеет по настоящее время.Идёт второй месяц рассмотрения претензии.
Все письменные обращения по этому поводу в магазин - результата не дали. Игнорируются аргументы КЛИЕНТА и присылается стандартный ответ- работы приняты-претензий не принимаем. Поэтому рекомендую при проведении работ по установке кондиционера - находиться в помещении в количестве по числу установщиков и не моргая наблюдать за каждым их шагом. Лучше ещё вести видеозапись и до приёмки товара проверить всё к чему прикасались работники,особенно тщательно подойти к проверке туалетной комнаты ,если Вы не присутствовали в ней с работниками. В противном случае доказать поломку сантехники Вам не судьба.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ТЕХНИКУ С УСТАНОВКОЙ В М ВИДЕО! НАВЯЗЫВАЮТ ИСПОЛНИТЕЛЯ УСЛУГ И НЕ ОСТАВЛЯЮТ С НИМИ ОДИН НА ОДИН.
LDKHu
#МВМ
August 8
Приличный ассортимент товаров, большой зал, удобное расположение магазина, персонал приветливый, перед покупкой с осмотром товара никто не торопит, отвечают на все вопросы. Магазин оставляет положительное впечатление, могу рекомендовать!
rRzMP #МВМ
April 17
Комфортный, просторный и чистый магазин с ненавязчивым, дружелюбным персоналом. Консультант Дмитрий быстро и четко выявил потребность, учел все пожелания и помог с выбором подходящего компьютера. Покупкой довольна, претензий нет!
1
August 6
Грамотный, профессиональный персонал. Помогли выбрать хороший телефон под мои требования. Разъяснили все условия покупки и последующей гарантии на товар. Ответили на все интересующие меня вопросы.
UcK7M#MBM
May 20, 2023
Регулярно покупаю товары в этом магазине. Из плюсов: удобно расположен рядом с метро, работает до 22.00, рядом есть парковка и с трудом, но всегда можно найти место, достаточно большой ассортимент и товар можно посмотреть в зале. Рядом с кассами расположены товары со скидками и пару раз их даже покупал, т.к. цены были очень выгодные, а товары нужные. С получением интернет заказов проблем также не возникало, достаточно быстро обслуживали в пункте выдачи. Из минусов - магазин тяжеловато найти в торговом комплексе, не помешало бы установить какой-нибудь указатель XJ7P #МВМ
1
November 9
Хотела выразить благодарность Олегу Буренину и Алёне за качественное обслуживание. Сам магазин большой, выбор хороший, консультанты вежливые.
August 5
Рядом с домом, большой выбор товара, много товаров, есть что выбрать, есть скидки и акции, персонал вежливый, Xst74 #МВД
July 7
Не могу не поделиться с вами
Вчера в 18:00 пришёл в мвидео, час выбирал телефон, крутился у стойки с hоnоr , для меня этот телефон прошёл проверку времени(когда был у жены) и в целом оказался надежным, нУ и я решил и себе взять из этой линейки. Выбрал в итоге себе телефон.
* за это время к нам с женой ни один сотрудник не подошёл
Далее я подхожу на кассу, говорю мне телефон за 40к , наушники за 3500 и два стекла на телефон, там вместе с наклейкой 2к за штуку. Ну короче итого почти 50к
Продавец почесал голову, позвал сотрудника другого, спросил у него есть ли этот телефон кроме витринного образца. А тот такой "нет, только витринный да и вообще этот телефон "нецензурная брань" двухлетней давности (телефон появился в 2023 летом). И вообще есть телефоны лучше" Я после этих слов просто развернулся и пошёл с женой домой.
Такого отношения я никогда не видел в сфере услуг.
Людям вообще безразлично, что магазин единовременно получит 5Ок Чистыми.
Больше никогда туда не пойду.
Самое плохое,
Что они ходили мимо нас, подходили к людям которые наушники брали, часы, а к нам не подошли.
*в итоге если бы они подошли и сказали что остались только витринные образцы, мы бы сразу ушли и не тратили время свое.
Просто худший магазин и персонал.
1
February 12
Хорошо,что в моем районе есть М-Видео. И замечательно, что админы периодически балуют бонусами. Жаль, что любимый кофе тассимо подорожал,но списывая бонусы, выходит вполне приемлемо. Магазин просторный, выбор товаров большой, продавцы вежливые и отзывчивые. Спасибо всем и удачи! 4121357819 #МВМ
1
November 8, 2023
Данный магазин мне нравится. Широкий выбор товаров, очень качественный сервис, скидки и акции, выгодные условия покупки, оперативность и слаженная работа коллектива воодушевляют обращаться сюда вновь и вновь. В том числе, использую магазин, как пункт выдачи заказов. 807698 #МВМ
1
August 17
Получала онлайн заказ, персонал отзывчивый, заказ очень быстро нашли и выдали,вопросов никаких нет, все отлично
52eH6 #МВМ
May 23, 2023
Постоянно пользуюсь именно этим магазином Мвидео, находится рядом с работой и удобно забирать там Заказы, персонал всегда вежлив и в принципе подкован во всех вопросах. Выбор товаров конечно ушел уже в интернет, но если надо что-то "пощупать", то прихожу лично. Часты скидки и акции, начисление бонусных рублей. Купив здесь, веришь что товар оригинальный и качественный, плюс вопрос гарантии. Очередей никогда нет, доставкой так же пользовался, бытовая техника приходила целой и невредимой, и в срок! 6%PP #МВМ
1
1
May 11
Зашли в данный магазин и нашли очень приветливых ребят Ярослава и Петра. Помогли в нашем вопросе и подобрали аксессуары для телефона. Во общем покупкой и общением остались довольны )
Побольше бы таких специалистов
March 25
Хороший магазин бытовой техники, цены довольно приемлемые. Хочешь дорого, хочешь бюджетно. Опытные специалисты всегда расскажут, подскажут и быстро оформят.
1
1
May 20
Тимур Крайнов помогал мне купить стиральную машину. Он Высокий профессионал и надежный доброжелательный ассистент. Украшение МВидео. Большое спасибо. Готов покупать еще пока есть такие сотрудники
1
February 13
Давно, по опыту, испытывал симпатию к данной сети. Сегодня ещё раз убедился, что не зря.
Очень благодарен консультанту Полине. Получил прекрасную консультацию. Спокойна, доброжелательна. Терпеливо вынесла мою тупость и сориентировала в нужном направлении.
Был бы рад, если Полину поощрят не только добрым словом, но и чем-то материальным. Консультация действительно была хороша. Спасибо.
1
1
May 12, 2023
Удобное расположение магазина, в большом торговом центре и возле станции метро является большим плюсом. Интернет-заказ легко получить без потери времени. Ассортимент товара огромный. Радуют постоянно разнообразные скидки. Персонал вежливый. Мы постоянно что- то покупаем именно в этом магазине и радует внимательное отношение к пожеланиям покупателя. Очереди нет, обслуживают быстро. Приобретённый товар, а именно таблетки для посудомоечной машины начали использовать именно из этого магазина. По качеству всё хорошо, а скидка делает их вне конкуренции. 5Y@P #МВМ
1
October 8
Выбирали стиральную машину 13 июля, а на стендах по одному экземпляру. Со стенда покупать не хотели и нас интересовало наличие на складе выбранной модели, чтобы была точно такого цвета. Привезли вместо белой тёмно серого цвета. Кто виноват : доставка или продавцы ? Скорее продавцы-дальтоники !!!
1
October 22
Самый лучший магазин. Отзывчивпя команда, помогают регить все проблемы с техникой. Спасибо их администрации, что смогла так организовать работу.
April 10
Продавцы консультанты Крайнов Т.З. и Шевляков П. М. быстро, чётко и грамотно помогли определиться с выбором смартфона.
Рекомендую, всем, кто ещё сомневается в выборе!
1
August 2
Отвратительный сотрудник ,пожилого возраста в очках
До закрытия было 10 минут ,при входе сразу начали говорить поторопитесь.Попросили консультацию так как хотели выбрать power bank,подошел с недовольным лицом и начал делать вид что не знает ответ на данный вопрос ,для чего тогда вообще такие работают ????
1
April 11
Пришли за ноутбуком,без понимания ,что хотели...
Благодарю продавцов-консультантов данного магазина (а именно Тимура Крайнова) за помощь в выборе ,а также в консультации.
Взяли отличный ноутбук,очень довольны.
1
May 15, 2023
В магазин можно попасть только по эскалатору в дальнем углу торгового центра, что привносит некоторую индивидуальность. Персонал внимательный, правда немного задерганый, но не "кусается" и всегда готов помочь. Выбор товара в интернет-магазине огромнный, но часто приходится ждать неделю пока привезут. Особенно нравятся скидки - часто и на полезные товары. Очередей не замечал, но приходится долго ждать пока вынесут оплаченный товар. В общем, магазин большой и хороший. 9X%Z #МВМ
February 8
Впервые оставляю отзыв в магазине. Очень осталась довольна посещением и покупкой - сотрудники к тебе приветливы и дружелюбны, несмотря на сотню вопросов.
Сотрудник Олег Владимирович в особенности понравился как консультант. Так что в этом месте вас точно не оставят без внимания)
1
January 6
Пришла купить планшет, в ценовой категории до 50тыс (выбор был 20/30/50тыс,три модели) , приехала специально в этот магазин, прицельно. Пусть дороже, чем на озоне, зато МВидео же (о как я ошибалась).
Покурсировала между витрин. Бардак полный, где-то сигналка есть, где-то нет, цены 15-30, непонятно. Но есть же консультанты, верно? Они толпятся на кассе, окей. Видимо важные дела, подождём. Один активно продаёт антивирусы женщине.
Один из "кассиров" обратил внимание и с неохотой подошёл. Неплохо. "Что вам?".штош, я уже стар, видимо, в наше время они работали по скриптам. Но ладно. Вот, говорю, хочу планшет но вот строго такой (требование), склоняюсь к вот этому, но не совсем понимаю комплектацию. Хелп.
Специалист постоял, подумал. Вам подойдёт вот этот. Только этот. И ущел.
Хм. Подробненько.
Заползаю на сайт.
Всё ещё непонятно. Вроде по поиску другой выдаёт. (У них на витрине несколько цен на одно наименование (с незначительными отличиями)).
Окей. Я понял. Это специалист, которому проплачивает маркетплейс. Действительно, лучше там заказать.
Бегите из этого гиблого места. Потеряное время, ещё и как оплевали.
1
May 4
Очень понравился продавец Крайнов Тимур, все очень подробно и понятно проконсультировал, рекомендую этот магазин, очень довольна покупкой!
1
November 6, 2023
Отличный магазин, отзывчивый и ненавязчивый персонал! Очень удобное расположение! За электроникой только в этот магазин, потому что гарантия действует и магазин несет отвественность! 839514 #МВМ
2
February 15
Хороший магазин, большой ассортимент товара.
Удобно расположение магазина, прям у метро.
Быстрая выдача онлайн заказов . #МВМ 7366033440
December 22, 2023
Пришла в магазин в просьбой продать мне конкретную модель телефона и конкретный цвет. Подошел консультант сказал, что да есть такой цвет, позвал продавца, сказал ему что мне нужно. Продавец не поздоровался ничего не сказал, не спросил, начал что то пробивать. Говорит вы цвет колонки в подарок будете выбирать? Я говорю конечно, выбрала пошли к кассе. Опять молча начал что-то вбивать, не предложил ни чехол, ни аксессуары к телефону. Не уточнил ничего, про цены ничего не сказал. Я попросила на телефон наклеить пленку, про цену пленки тоже ничего не сказал, сама уже на кассе спросила. Дал он мне в руки колонку, лампочку и чек. Говорит идите туда, там дадут телефон. Думаю ну ладно, дают мне телефон и я его несу на стойку где делают пленочку, в это время заказываю такси, потом смотрю на телефон и вижу, что это не тот цвет! При покупке уточнял я черный цвет, а мне пробили и выдали серебряный. Сказала это мастеру, он сказал, что вам пробили такой, он к этому не имеет никакого отношения. Да, я тоже виновата что не проверила, когда мне его только дали в руки. Но у меня помимо этого была еще колонка и лампочка в руках и никто не предложил мне даже пакетик!!!! Уже не стала идти и ругаться, тк такси уже подъехало, но незаинтересованность продавца просто поразила!!!! Сам себе там что-то пробил, ни слова не сказал, сказал оплачивайте и идите забирайте. Что он там пробил какой телефон, какой цвет не сказал. К вашим продавцам больше не приду. Умения общаться с гостями нет, пробил серебряный цвет, похоже даже не слышал то, что я говорила👍
1
2
October 4, 2023
Недавно посетили магазин МВидео, искали кофеварку рожкового типа, вначале мы немного растерялись от количества представленных товаров, глаза разбегаются, не знаешь что купить, но нам в этот день очень повезло к нам подошёл продавец-консультант (промоутер) Данила Сироткин, который очень подробно рассказал об отличиях и плюсах кофеварок, чем они отличаются, а также порекомендовал какой нужно купить товар, если честно была приятно удивлена таким сервисом.
Покупкой остались очень довольны...
1
August 3
Если хотите, чтобы вас переубедили, решили, что вам нужно вместо вас, то вам сюда. Хотелось бы получить консультацию, а не впихивание товара. Настроение испорчено, решение о покупке не принято.
January 3
Приобрела 31.12.23 4 подарочных карты. По правилам, которые указаны у Мвидео на сайте, сертификатом можно оплатить интернет-заказ, который забираете в розничном магазине. Однако те товары, которые получатель хотел приобрести в интернет-магазине и оплатить при получении в рознице, были «исключениями» с предоплатой.
В виду того, что этой картой не смогли воспользоваться по назначению, тк магазин противоречит своим же правилам, хотела вернуть денежные средства за подарочные карты. Обратилась в магазин, на горячую линию, все в один голос говорят, что подарочные карты не подлежат возврату))) мол, правила публичной оферты. А то, что я внесла аванс за товар, который не получила и денежные средства удерживаются магазином, уже похоже на незаконное обогащение. Заявление в магазине, конечно, приняли со словами, что обычно все равно не возвращают.
1000 раз нужно подумать, прежде обратиться в эту сеть
1
October 21
Ужасный магазин, продавцов консультантов то нет в зале то их мало. Охранник- дедуля тоже странный. Всё время отсутствует картридж для принтера 655 чёрный. . Была я апрель 20 числа
February 12
Отличный магазин, хороший ассортимент товара, грамотные консультанты. Часто заказываю товар для самовывоза.
4499282053#MBM
November 8, 2023
Хочу выразить благодарность консультанту Петру Шевлякову за то, что он быстро и грамотно помог мне разобраться с проблемой в моем смартфоне (купленном здесь, в М.Видео в декабре прошлого года). Отличный специалист! Буду рекомендовать отдел с гаджетами всем знакомым!
3
November 23, 2022
Не устаю восхищаться сотрудником магазина Малашенковой Виктории !!!
На протяжении многих лет она мне всегда помогает найти нужный товар , проконсультирует по данной позиции , объяснит плюсы и минусы. Расскажет про другие варианты в этой области.
Подскажет наличие других моделей в доступном понимании с технической точки зрения , продемонстрирует наиболее эффективные варианты покупки товара , с учётом цены и качества !!!!
Очень профессиональный сотрудник, знает все ответы на любые вопросы !!!
Прошу премировать данного сотрудника магазина , так как помогает нам купить нужные вещи, а магазину делать выручку ! )
Рекомендую всем смело идти в этот магазин и покупать товары , консультанты всегда помогут определиться и купить нужный товар !
С уважением семья Тарасенко !!!!!!!
EKSD
1
2
May 3
Нравится магазин, интернет исполнение (можно сравнить товары, следить за ценой, увидеть тех характеристики и задать вопрос в чате). Баллы за покупки и акционные предложения - самое то.
July 20
Отвратительное обслуживание! В прошлом году брали на сайте посудомоечную машину, пришла с браком, курьер машину забрал, сообщил, что передал информацию менеджеру, с нами свяжутся до конца дня. За день никто не позвонил, на следующий день поехали в этот магазин. Персонал на всю историю развел руками и сказал общаться через бот, сами они даже возврат оформить не в состоянии, так как заказ был через сайт, а не у них с магазина. В итоге ни машинки, ни денег, ничего. Хамили, грубили, не заинтересованы в покупателе абсолютно, отношение наплевательское! Сказали, что мы выбросили деньги на ветер (40 тысяч), решайте проблему сами. До поддержки не дозвониться, их консультанты в боте только делали заявки, которые по дате завершения срока просто закрывались, ситуация никак не менялась! Потратили целый отпуск, в итоге в другом городе (!!!) удалось через магазин (!!!) вернуть деньги за два дня! Там консультанты были в шоке, и сказали, что в магазине были обязаны сделать возврат, они это УМЕЮТ!!! Но видимо здесь сидят абсолютно не компетентные люди, только хамить умеют!
1
November 26, 2023
Магазин может и неплохой, большой ассортимент товаров, но консультанты там работают, которым все равно. Помощь не предлагают, а если сам подошёл и попросил помощи, консультации по товару, то ведут себя так, как будто им должны, не дружелюбное отношение. Конечно, касается не всех консультантов,но сколько раз были, попадали на таких
2
November 10, 2023
Друзья, ужаснейшие впечатления от данного магазина приехали с супругой выбрать. Стиральную машину. А также. Плиту-электрическую стеклокерамику. Решили поспрашивать об акциях интересных каких-то, может быть, моментах к нам подошла сотрудница и сказала, что мы смотрим товар. Который дешёвка. На что я ей задал вопрос, что машинка за 30000 стиральная-это дешёвка? Она говорит: "ну конечно, вы понимаете, это всё убогое нужно брать как минимум за 60". И принесла ещё кучу всякого бреда. Ну, в какой-то степени она показала качество магазина, что люди в этом магазине товары продают. Лишь бы продать, как мы поняли с супругой, настроение испортилось ужасно по итогу, ушли в днс, заказали прекрасную плиту машинку, сейчас пользуемся очень довольны.
1
July 12, 2023
Брали 3 недели назад технику в новую квартиру в данном магазине . Было много вопросов на которые многие продавцы не смогли ответить и с этими вопросами нам помог разобраться консультант Дмитрий Аксёнов. Хотим выразить благодарность данному сотруднику с выбором техники. По консультации Дмитрия подобрали качественную технику и покупкой остались довольны. На днях еще раз посещали данный магазин для консультации с выбором подарка для жены . Придя в магазин обратились к Дмитрию и он снова оказал отличную консультацию .(Жена осталась подарком довольна)
1
November 6, 2023
Отличный магазин, всегда достойное обслуживание, акции и самое главное хороший и качественный товар.
314800 #МВМ