M Video
532 reviews
October 28
Всем доброго времени! Являюсь постоянным покупателем этого магазина уже более 10 лет. Почти всю бытовую технику и смартфоны приобретала именно здесь. Профессионально работают консультанты и продавцы. 20 октября приобрели 5 товаров бытовой техники: электрогриль RED soLutionRGM-M805 (сыну в подарок), он в восторге! Мультиварку RED soLution RMC-M405 (подруге в подарок), ей вручу через месяц, и наконец, себе - электромясорубку RED evoLutionRMG-126. Мне очень понравилась работать с ней: быстро, удобно, приятный дизайн! и еще микроволновую печь solo Haier, блендер стационарный Artel/. Огромное спасибо за помощь в выборе моделей!
1
August 16
Удобно расположен. Много товара в наличии. Заказывала онлайн. Относительно не далеко от метро. Собрали быстро. Достаточно большой выбор телефонов ( и не только) которые можно попробовать в эксплуатации. YVuLd #МВМ
July 31
Доброго дня всем!
Купила вертикальный пылесос Red 3080.
Очень понравилась работа и отношение сотрудника Дениса, который буквально творил чудеса; помог подобрать под мои потребности модель пылесоса,найти пылесос в другом магазине, переместить его и еще получить в подарок станцию сбер!
Спасибо за шорошую работу и человеческое отношение к клиентам!
1
August 5
Хороший ассортимент товаров, замечательные и внимательные консультанты, техника высокого качества, хорошая бонусная программа, с удовольствием буду покупать там технику для дома!!!
October 27
Покупаю уже не первый раз. Магазин классный, выбор огромный, продавцы всегда посоветуют что лучше преобрести и самое классно очень удобно расположен.
1
1
November 13
В далеких бородатых нулевых там покупали все и все, после появилось куча хороших магазинов с более выгодными условия а М.Видео как был с тех времен так и остался, консультанты вообще не чем, только
впаривать могут, иногда себе же противоречат, цены конские, делают завышение цены искусственно, а потом липовые скидки на товар лепят, когда такой же в другом магазине, стоит так же и плюс реально какие то бонусы либо вообще дешевле. Как говорится магазин для мамонтов, в других можно и отзывы почитать и акции не плохие урвать. и с гарантией намного проще все!!!
August 12
Часто делаю онлайн заказ в этот магазин т.к часто там остаётся последний товар и на него большие скидки, а вкупе с бонусами , так вообще хорошо. Самый главный плюс, что это отдельный магазин и поэтому не надо бегать по всему торговому центру.C3PIE#MBM
1
November 15
Никогда в жизни не клейте плёнки на устройства в этом филиале. После того как в этом салоне наклейки плёнку она слетела и при повторном визите для смены плёнки пришлось наткнуться на самого ужасного сотрудника...
Сотрудник Дмитрий Иванов полностью некомпетентен. Сначала он 5 минут смеётся, потом на вопрос когда переклеите плёнку говорит 10-15мин и после 15минут ожидания он не знает куда нажимать для того чтобы вырезали плёнку говорит о том что случай негарайтийный. А через 30минут в другом салоне спокойно переклеили эту плёнку по гарантии.
Раньше в этом филиале работал другой сотрудник, после которого плёнки на всех устройствах держатся. Сейчас там никто не умеет клеить плёнки.
October 1
Товар выдают медленно,на весь магазин один грузчик,он же и машины разгружает, и товар выдает крупногабаритный.
Когда просишь подсказать в покупке той или иной вещи все зовут какого-то чудо продавца,который один разбирается в технике по итогу ты ждёшь пока этот продавец всех обслужит.
Очень маленький выбор если сравнивать с другими магазинами
Не рекомендую
2
August 12
Хороший магазин, большой, много ассортимента, в основном забираю товары, купленные онлайн. Ждать никогда не приходилось, товар выдают быстро, без очереди. bD8Ze #МВМ
1
1
May 12, 2023
Этот магазин можно рекомендовать за работу продавцов-консультантов, четко подобрали товар по моим предпочтениями, большой ассортимент выставленой техники, кладовщики помогли, выдали товар с зоны самовывоза, крупную технику удобно забирать.
Мелкие товары тоже удобно забирать . По гарантии и сервисному обслуживанию тоже все более менее, без проблем возвращаю товар в течение 14 дней.
Можно улучшить количество сотрудников в торговом зале , 1-2 сотрудника на отдел это мало. K4Y #МВМ K4Y#МВМ
3
1
September 11
Большой магазин по выбору бытовой техники и не только,консультанты всё необходимое расскажут и покажут.
March 15
Хочу всех клиентов предупредить, что в Мвидео работают не компетентные специалисты в области кредитования. Вас сначало заманивают акцией, что если возьмёте в рассрочку товар и погасите в течении первого месяца, то получите скидку 10%. С одной стороны это интересно, Но дальше начинается самое интересное. Вам одобряют рассрочку от Альфа банка. Мвидео нужно максимально большему кол-ву людей вручить кредитную карту этого не путевого банка. Кредитный специалист Заргарян Нина Рамаевна отмечается маркером реквизиты на которые нужно оплачивать рассрочку. В реквизитах отмечен не правильный расч.счет и в итоге деньги уходят не на погашение, а в использование МВидео. Вам об этом никто не говорит, а время уходит. И если вы не проверите сами счёт в Альфа банке, то время пройдет и вы попадаете под большие проценты. Моими деньгами Мвидео пользуется уже около месяца, я планирую подавать в суд, так как из обещания ничего не стоят!!!
3
1
November 11
Сервисное обслуживание работает прекрасно. Несколько раз обращался для обмена/возврата товаров по гарантии, сотрудник сервисной зоны помог с оформлением без каких-либо проблем.
1
November 23, 2022
В целом магазин достойный с грамотными продавцами, которые все расскажут и даже предложат варианты подбираемой техники. Пришли глазами посмотреть новый холодильник, четко понимая что смотрим именитые бренды, но в итоге остановиоись на малоизвестной пару лет назад компании Haier. В данной холодильнике продумано почти все от размещения продуктов, до хранения в габаритной посуде готовых блюд. Морозильная камера вообще сплошной плюс, учитывая что там 4 полных ящика, так убрав один из ящиков, можно заморозить пол туши свинины. Но модель модели рознь, поэтому кому что нравиться. Мы для себя сделали выбор и преобрели технику здесь. Доставка была бесплатная в квартиру. Так же в тему пришлась акция -30% на второй товар от одного бренда, хорошо съэкономили при покупке духового шкафа и посудомоечной машины.
Единственное, что вызывает недоумение - это касса, она де зона выдачи товар и интернет-заказов. В общем тут руководству надо что-то менять!
CNE7
3
November 6, 2023
Большой ассортимент, грамотные продавцы, сколько товаров не покупал - всегда грамотно проконсультируют и подберут то, что нужно, даже если подходящего товара не окажется в наличии - привезут под заказ, всего 2-3 дня.
Может быть следовало бы добавить количество продавцов, иногда не хватает их, но руководству виднее и на оценку это никак не влияет. В общем всё супер!!!
835230#МВМ
1
2
April 1
Здравствуйте, хочу оставить отзыв здесь, так как опросник из мвидео не смог до меня дозвонится, не проходил звонок.
29.03 пришли посмотреть и подобрать хороший и мощный ноутбук, в этом нам очень помог менеджер по продажам , консультант Роман, отработал на все 100%, подробно все рассказал, показал, помог осуществить покупку быстро и качественно.
В целом данный магазин богат ассортиментом и выбором различной техники. Спасибо огромное! Пользуюсь и кайфую)
1
November 21, 2023
Покупали ноутбук. Отличная работа консультантов - вежливые, внимательные, ответили на все наши вопросы.
Мы остались довольны работой консультантов, порадовал огромный выбор электронной и бытовой техники.
2
2
April 9
Пытались оформить установку кондиционера. Кондиционер стоит 25 тысяч. Установку нам посчитали в первый день в 18 тысяч. Мы немного были в шоке, решили подумать. Через два дня приняли решение, что всё-таки будем брать установку от Мвидео, пришли ещё раз в магазин (потому что онлайн и по телефону это не оформляется). В итоге как оказалось, при тех же условиях, что мы озвучили в первый день доставка будет стоить 16 тысяч или 20 тысяч + доплата на руки мастеру за штробление второго отверстия в стене… что изменилось за два дня мне так и не ответили. Интересненько.
2
1
November 23, 2022
Делать покупки стараюсь в этом магазине. Что нравится,большой выбор товара хорошего качества. Быстрое и внимательное обслуживание торгового персонала. Бонусная программа делает покупку дешевле. Программа сервисного обслуживания. Программа низких цен. Своевременная доставка товара. Обмен и возврат товара без проблем.Акции и скидкина товары.Удобные часы работы магазина. KGB9
1
3
June 27, 2022
Я в этом магазине бываю часто. Он удобно для меня расположен, ассортимент неплохой, только места для парковки практически нет. Это, правда, уже проблемы города или главы района. Особенно негативно могу о последних отозваться из-за наплевательского отношения к асфальтовому покрытию около близлежащих к магазину домов. Там соседним домом является дом 14,в котором на первом этаже торгуют товарами для автомашин, -магазин Автолюбитель. Так вот к нему и в М-видео постоянно приезжают на машинах, а поставить негде, устремляются во дворы, но там весь асфальт изгрызен буквально. Как после бомбардировки. Власти района и города, вам не стыдно? Позор вам.
4
4
June 29, 2023
Раньше часто покупал в этом магазине, поскольку расположен недалеко от дома, и вообще, МВидео радовал скидками.
После последней покупки мнение кардинально изменилось, больше никаких покупок в МВидео и другим советовать перестану.
Ситуация. Купил смарт браслет Ксиаоми, который оказался бракованный, от аккумулятора работал меньше одного часа, принёс в сервис на следующий день и попросил вернуть деньги. Деньги не вернули, забрали на экспертизу (товар новый, внешних недостатков нет) и вот уже 15 дней ни привета, ни ответа. Это позор для такого крупного магазина, в других сразу меняют товар или возвращают деньги. Прошел всего один день с покупки.
Больше здесь ничего не буду покупать и вам не советую, что бы не столкнуться с подобной ситуацией.
П. С. Браслет купил уже в другом магазине.
2
February 23
Доброго времени суток! В общем и целом магазин хороший, но раньше были лучше и профессиональнее консультанты! Хотели приобрести пылесос, после общения с консультантом всё желание пропало покупать в этом магазине что либо!
3
1
February 21
Больше всего мне понравился график работы. Можно через интернет магазин заказать и из наличия забрать. График до 22.00. Не каждый магазин так работает. Ассортимент широкий. Продавцы компетентные.
1
August 8
Отличный магазин, приветливый персонал и быстрое обслуживание DPzrM#МВМ
September 6
Хороший магазин. С огромным выбором товаров , на любой вкус , и кошелёк
March 16, 2023
Магазин сам по себе хороший. Стараюсь всегда бытовую технику покупать именно там. Но отношение продавцов портит всю картину. Недавно покупала стиральную машинку . Продавец подобрал мне машинку, шланг ,переходник и средство для удаления технической смазки, чтобы не испачкать бельё при стирке. Продавец не предупредил, что комплектующие нужно забрать , не предложил антивибрационныепрокладки для ножек машины, не предложил такую услугу как магнитный фильтр для смягчения воды. В итоге для подключения стиральной машины я мастеров вызывала повторно, тк комплектующие не доставили вместе с машиной. Мне пришлось ехать обратно в магазин. Это мне влетело в копеечку, потеря времени. Мне бы не хотелось ещё раз попасть к такому продавцу
1
2
February 12
Приобретала конкретный товар ,продавец-консультант рассказал подробно все по характеристикам,выбрали удобную для меня дату доставки ,все хорошо
5433063664 #МВМ
March 4, 2023
Отличный магазин бытовой техники и электроники. Опытный персонал, всегда готовый помочь, большой выбор техники на любой вкус и кошелёк. Большое количество акций. Удобно расположен, рядом есть небольшая парковка.
1
3
May 13, 2023
Хороший магазин. В магазине просто ориентироваться, все на своих местах. Хорошая навигация по отделам. Быстрое, четкое обслуживание. Приветливый персонал. Консультанты всегда помогут сделать верный выбор N5P#МВМ
1
1
February 12
Большой выбор , просторный магазин, заказы быстро выдают. Но иногда нужно поискать консультанта для помощи в выборе техники #МВМ3793975989
1
2
February 14
Хоть этот магазин и рядом с моим домом, но предпочитаю выбирать в Меге (большой и удобный для меня) или на сайте. Из этого магазина только забираю товар. Продавцы вежливые. 8099004457
November 26
Огромный выбор товаров. Можно найти товары по отличным ценам
May 18
Консультанты, обходительные, вежливые и адекватные. Помогли выбрать. Итог купили телек с хорошей скидкой.
1
November 6, 2023
Очень удобное для меня расположение магазина, всегда попутно можно заехать забрать онлайн-заказ, так же при необходимости посмотреть товар вживую, большой ассортимент. 420531 #МВМ
1
February 28
Вежливый мужчина ; продавец-консультант; явно - но пытаясь скрыть агрессивность к нам, за время посещения магазина, возможно! Очень тактично и грамотно объяснил за наушники , все-таки за наушниками шли, а какие взять незнали! Вобщем взяли подешевле- ибо хз в чем разница 🤣 Плюсы - время работы
👀минусы - есть подазрения; наушники не рабочи
1
1
September 27, 2023
Хороший магазин. Квалифицированные сотрудники. Помогли подобрать ноутбук по нашим запросам, и по средней цене. Подсказали все акции подключения необходимых программ.
1
1
May 24, 2023
Мой любимый магазин для покупки товаров для дома и электроники, практически всё покупаю именно здесь)) благодаря бонусной программе можно получить приятную скидку) $FVS#MBM
1
1
October 20, 2023
Большой магазин электроники. Выбор хороший. На любой вкус и кошелёк. У кого нет возможности, посетить магазины в нагорной части города. То вам сюда дорога)
1
August 30, 2023
Выбрали холодильник в магазине 30.08.2023 , оказалось он продан , но стоит на витрине и не написано что товар продан, а так же была указана другая цена на ценнике.Вежливый продавец посмотрел наличие данного холодильника на складе, и о чудо там рказал нужный нам экземпляр.Мы быстро оформили документы , и поехали на склад в другой конец города, но вежливый продавец допустил ошибку в оформлении документов, и указал нам самовывоз с магазина , а не со склада м- видео.Пришлось вновь ехать на другой конец города , обратно в магазин , изменить было ничего нельзя и холодильник нам поставили на доставку 31.08.23.Мы уточнили время что нам удобно в первой половине дня, и продавец указал это.Вот сейчас 19.50 нам никто не звонил с доставки , а так же не отвечают на наши заонки.Мы уточнили что приехали с другого города , и нам нужно сделать все оперативно, но увы нас не услышали.
4
2
November 23, 2022
Очень удобное расположение магазина, большое количество ассортимента почти всегда здесь в наличии, вежливый персонал, побольше бы зону выдачи товаров и интернет-заказов, отличная программа лояльности клиентов с бонусами.
9DG9
1
3
November 6, 2023
Хороший магазин. Большой выбор, приятная бонусная программа . Цены приемлемые, а с бонусами чтановятся ещё приятнее!
#МВМ
1
1
June 9, 2023
6 мая 2023 г. я приобрела товар с рассрочку в данном магазине и очень об этом пожалела. Кредитный специалист оформляя мне заявку на рассрочку сообщила, что оформить ее можно на 30 месяцев, меня это устроило, в момент, когда банк одобрил, ей призодит сообщение от менеджера что товар можно оформить только на 20 месяцев🤷♀️ хотя у меня все было одобрено уже. Далее веселее: переделав анкету мне сообщили что по требованию банка нужна страховка, якобы без нее не одобрит банк. До момента подписания документов никто не информирует что же входит в тело кредита, типа товар и страховка, а ну да, еще пленка, про которую менеджеру говорили что не нужна и он не настаивал.
Так же с комплектом документов кредитный специалист выдаёт непонятную инструкцию по расторжению услуги смс информирования и сообщает что сделать нужно все пункты, чтобы мне вернулась сумма на счет. Отправив документы по инструкции никакого уведомления не приходит, не понятно вернут деньги за смс информирования или нет (а это примерно 3500). Другой кредитный специалист сказала что я сделала первый пункт тем самым расторгла договор без возврата денежных средств, а это вообще не прописано нигде. Одним словом много чего не понятного. Почитав документы мне не понятно как по требованию банка нужна страховка заключающаяся в бесплатном юридической консультации🤔 Позвонив в банк я узнала что рассрочку мне одобрили вообще без страховых продуктов и все что дополнительно числится в теле кредита навязанные услуги/товары самого магазина . Сказать, что я разочаровалась в магазине, это ничего не сказать. Деньги я конечно вернула за всё, что мне не требовалось, побегав по почтам, отправляя письма в страховую, в магазин, и написав кучу писем, но представитель магазина, либо руководитель, старший продавец, так со мной и не связался, хотя я просила и оставляла контактные данные менеджерам. 😒 Осталось много не отвеченных вопросов по работе сотрудников, по способу возврата денег. Вот так сеть М.Видео клиентоориентировано относится к клиентам.
2
1
June 30, 2023
Купил установку № 2031593580 кондиционера 20.06.2023 г. через мобильное приложение за 19990 руб.
мне была назначена установка на 29.06.2023 г. Пообщавшись с техподдержкой Служба добрых дел я выяснил что установку оказывают частные лица с которыми у них договор, почитал отзывы и там ни одного положительного отзыва. Все взвесив я решил отказаться от установки, позвонил 28.06.2023 в техподдержку Мвидео и отказался от услуги. они заявку приняли (номер заявки 23-06323618) и оператор сказал ждать звонка. Прошло более 3 часов так ни кто не позвонил, позвонил сам там уже говорят что мне нужно идти в магазин за возвратом денег, я еще уточнил в любой магазин - мне ответила да в любой. Прихожу в магазин 29.06.2023 г. по адресу г. Нижний Новгород ул. Сормовское шоссе, 15 за деньгами за купленную услугу. Меня промурыжили там около двух часов и в итоге говорят что они не видят мой заказ и вообще не знают что делать. Я спрашиваю как такое может быть - вот заказ из личного кабинета, вот письмо на почту от Вас. В тоги я ушел не с чем только сказали ждите когда им московская техподдержка ответит по моему вопросу. Сегодня 30.06.2023 г. час дня ни по прежнему никто не позвонил. Звоню в техподдержку снова обьясняю ситуацию они там видят мой заказ и статус, только статус стоит выполнен. На вопрос почему выполнен когда я отказался от услуги - он ничего не смог сказать только нужно обратиться в магазин. Снова составил обращение что магазин отказывает мне в возврате денежных средств ( номер обращения 23-06388315 от 30.06.2023 г.). Что могу сказать, если такие пробелы с возвратом денег за не оказанную услугу, что будет когда у вас действительно что-то случится с техникой по вине установщиков и где вы будите их искать и вообще найдете ли.
3
1
May 2
Забирал онлайн заказ на Сормовском шоссе, товар дорогой поэтому попросил распечатать кассовый чек или дубликат. Персонал в моей просьбе отказал и вëл себя по хамски. В других магазинах чеки выдают
2
September 8, 2023
Цены и доллар ! Я конечно в финансах не очень рублю , но не пойму одной закономерности , если доллар стал дороже цены в тот же момент становятся тоже выше , но когда доллар стабилизируется или опускается до вменяемого значения , то цены в таких магазинах как М.Видео , Эльдорадо и т.д и т.п не спешат падать , от слова совсем , а ведь закупались они совсем уже по другим ценам и накрутка та выходит космическая ...
November 8, 2023
Этот магазин ближе других находится от дома и по дороге домой. Заказав через интернет нужный товар через определённое время подъезжаешь и забираешь его из данного магазина. На сайте М.Видео периодически проводятся акции и распродажи. Качество товаров устраивает.
October 3, 2023
Ужасный магазин. Оформила заказ через интернет, заплатила деньги, когда пришла заберать товар(пылесос) он стоял на ветрине даже не собранный, хотя написали что заказ готов к выдаче, продавец начал отговаривать, что это ветринный образец и стоит уже 1,5 года. Когда пошёл за коробкой оказалось что нет турбо щётки у пылесоса(сказал что украли), отвратительное обслуживание. До горячей линии ни дозвониться. Надо жаловаться на них куда следует. Ценники не соответствуют товару. Нижний Новгород, ТЦ Фантастика на Родионова.
1
May 12, 2023
Грамотные специалисты , которые всегда готовы придти на помощь !
Удобное расположение магазина!
Широкий ассортимент товаров !
Есть доставка !
AEA6 #МВМ
3
2
August 10, 2023
Грамотный персонал, подскажут что лучше подберут под любого клиента, приобрели там сразу, холодильник, варочную панель и духовой шкаф, отдельное спасибо менеджеру за помощь
1