M Video
360 reviews
November 6, 2023
Отличный магазин М видео в Воронеже, всегда большой ассортимент. Большой выбор разного товара, удобное расположение, заманчивые акции, а если с бонусами вообще огонь.251248#МВМ
August 24, 2023
Покупали телевизор и стиральную машинку в этом отделе (гч), сначала был отвратительный консультант по машинкам, считающий, что он знает все, а мы ничего, и надо брать, только тот товар который говорит он. Потом такая же ситуация с телевизором, начал предлагать товар дороже, другой фирмы (о котором знаем не понаслышке, что он намного уступает модели, которую мы выбрали). По итогу оформили заказ нужных товаров за наличные а это 100+ тысяч. Назначили дату доставки, в назначенный срок никто ничего не привез. Только звонок от курьера почти ночью, что сегодня не успеют, а потом два дня тишины. В службе поддержки отвечают, что нужно менять дату доставки. То есть я еще отдав такие деньги должен бегать искать товар, менять дату доставки, и ждать чуда, что может мне соизволят привезти. Еду забирать деньги и писать жалобу на магазин. Отвратительное впечатление. Год назад в этом же магазине купили холодильную камеру и все было просто супер, все общались, все помогли подсказали, и никто ничего не навязывал. Директору магазина стоит задуматься о своем персонале…
3
May 12, 2023
Покупали сушильную машину, работает отлично. Установить получилось её со второго раза. Консультант помог с выбором товара, но при оформлении появляется новая информация. Доставка и установка бесплатно. Но в чеке установка пробивается отдельной суммой, не увеличивая стоимость покупки. При этом доставку нужно сейчас оплатить отдельно. И подобные вещи, о которых узнаешь постфактум. 7U$& #МВМ
1
1
November 23, 2022
Хороший магазин бытовой техники. Много чего есть в наличие по хорошим ценам.
Плюсы: Удобное расположение практически в центре города. Отзывчивые и внимательные менеджеры всегда подскажут, что лучше купить. Удобно забирать интернет-заказы.
Из минусов могу отметить, что нету бесплатной парковки!
D561
1
May 12, 2023
Онромный выбор электроники и не только. С бонусами получается очень хорошая цена! Часто приобретаю зерновой кофе с бонусами, выходит дешевле где либо! Быстрая система вылачи на кассе заказаного товара. Рекомендую!!! #TJKC
November 9, 2023
Удобно расположен, часто скидки и акции, всегда покупаю в этом магазине, хороший выбор, начисление бонуса 876574
#МВМ.
1
2
March 13, 2024
Продавец был очень вежлив и ответил на все мои вопросы, что помогло принять правильное решение при выборе. Я довольна своей покупкой и рекомендую всем обращаться к ним.
1
November 12, 2023
Приобрели робот-пылесос,а когда через месяц он перестал видеть базу мы пришли в магазин,нам сказали что до 45 дней сроки ремонта и отправили его в Москву! Хотя в нас в Воронеже есть сервисные центры, почему-то через Москву всё. Три недели прошло и тишина,на звонки по горячей линии говорят: ну написано же ДО 45 дней, тоесть пользуются этим и тянут до последнего. В следующий раз обойдите все магазины конкурентов и перед покупкой уточните в случае поломки куда поедет товар. Дополняю отзыв: Прошло 46 дней, а пылесоса так и нет,хотя служба поддержки обещала что проследят чтобы пришло всё вовремя! Вот вам и м-видео...
4
February 12, 2024
Хороший магазин, все отлично. Вся техника хорошая. Все Ок) в этом магазине покупаем часто.
#МВМ
1512984312
1
April 22, 2023
Выражаю большую благодарность Грищенко Вадиму и всему персоналу этого магазина. Прекрасное и быстрое обслуживание! Вадим помог подобрать товар,ответил на все вопросы и был доброжелательным! Покупкой остались довольны!
October 26, 2023
Ужасный персонал и отвратительное обслуживание! Я стояла, выбирала кофе машину пол часа, не могла определиться, ни один консультант за это время ко мне не подошел. Так еще и пришлось побегать, поискать, кто сможет меня проконсультировать, что это за отношение? Когда я всё таки решила какая кофе машина мне нужна, этот парень не посчитал нужным закончить продажу и просто ушел, не помог забрать с полки и поковать в коробку. А когда я попросила других консультантов ПРОСТО упаковать в коробку (я её сама нашла), они все сказали «мы не по кофе машинам». Это нормально по вашему??? Это была моя последняя покупка у вас!!!
2
May 12, 2023
Отличный магазин! Персонал всегда подскажет и поможет в выборе товара.Всегда есть скидки и акции,огромнвй выбор товаров.Расположение рядом с домом,что очень радует #SRWU
May 15, 2023
М.Видио классный магазин в самом центре Воронежа. Находится в Галерее Чижова. Магазин имеет оптимальное расположение, при котором в него всегда удобно приезжать за покупками. Сам магазин всегда радует огромным ассортиментом различных товаров, при котором каждый найдет что то для себя. Так что всем рекомендую. Лучший магазин М.Видео в городе ).
ZM#U #МВМ
April 16, 2023
Против самого МВидео ничего не имею: хорошие цены, часто там беру, но консультант в ГЧ пытался нас развести на 5 тысяч.
Были 15 апреля примерно с 20 до 21 часов.
Пришли за iphone 14 pro на 256 фиолетового цвета. К нам подошел консультант: блондин в красной футболке среднего телосложения, высокий (имя, к сожалению не посмотрела сначала, а потом он скрывал бейджик).
Консультант сказал, что в наличии нет фиолетового (при этом мы заходили полчаса назад - другой консультант сказал, что есть, но может купили). На что я спросила , есть ли в других магазинах города. Он сказал, что нет нигде в Воронеже, и стал уговаривать на серый. Мой парень согласился.
Консультант предложил услуги по защите стекла , мы отказались. Куда-то убежал, потом прибежал и сказал, что вам в подарок защита стекла и набор подписок Яндекс. И что это идет БЕСПЛАТНО в комплекте с айфоном.
Мы оплатили 116 тыс по СПБ , но отойдя от кассы, я вспоминаю, что вроде один цвет был дешевле всех остальных. Захожу на сайт - а там серый стоит 111 тыс, а все остальные цвета 116. Смотрю в чек , который консультант видимо специально свернул в 2 раза так, чтобы видно было только общую сумму, и сверху прикрепил чек оплаты степлером. А в чеке: телефон действительно стоит 111 тыс и дополнительно пробиты : стекло за 2 тыс и подписка яндекс за 3 тыс.
Мы в шоке, возвращаемся к консультанту, а он говорит, что это обязательный комплект для покупки и цена на сайте может отличаться. А еще сказал, что это скорее всего цена на сайте за активированный айфон))))
Мы говорим, что хотим сделать возврат (телефон мы даже еще и не видели). Тут он начинает нас гонять по кассам, то возле него ждали , то он нас отправил в другой конец зала, там ждали, потом нас вернули обратно к этому консультанту. Он позвонил какой-то девушке, та пришла еще через какое-то время , сказала, что по СПБ нельзя вернуть деньги, только на карту (как бы по спб они возвращаются моментально, а на карту до 5 дней). Мы согласились хоть на карту.
Далее они что-то не могли там сделать долго. И наш консультант спрашивает у девушки, а не легче ли обмен сделать (при этом ничего не спросив у нас).
Она сказала, что легче и куда-то убежала, и он за ней попытался.
Мы его остановили и спросили , а что за обмен то, на что получили ответ, что можно забрать за 111 тыс (куда исчез «обязательный комплект» хз), а остальные 5 тыс вернуть. Даже у нас не поинтересовался, хотим ли мы его забрать, сам все резко решил)))
Мы сказали, что нет, делаем полный возврат. Так решили из принципа, потому что с нами поступили ужасно, не захотели, чтобы были этому консультанту бонус за продажу.
Потом он нас привел в другой конец зала к той же девушке, при этом держа рукой свой бейджик перевернутым, и она сделала возврат на карту.
В итоге мы остались и без айфона, и без денег на несколько дней. И в полном разочаровании и шоке, как можно так просто разводить людей.
PS: нужный фиолетовый айфон есть в наличии в 5 магазинах города.
Через почти сутки деньги еще не вернулись.
3
1
December 27, 2023
Купил телевизор Самсунг19 ноября, дома обнаружил очевидный брак, привез в магазин на замену, отказали, сказали что будут делать экспертизу, забрали телевизор 21 ноября, 1 декабря написал претензию с требованием вернуть деньги и возместить моральный ущерб, в результате М Видео с просрочкой в 9 дней вернули деньги просидел месяц без телевизора, ни извинений, ни возмещения денег за 9 дней просроченного времени на экспертизу и рассмотрения претензии Я не получил
Не покупайте ничего в М Видео
2
November 23, 2022
Хороший магазин,вежливый персонал,много интересных акций,побольше бы премиального товара,в это санкционное время,просто найти интересующий товар,удобная навигация и бонусная система,порадовала доставка товара,оперативно привезли товар и позвонили заранее. NV7X
1
1
March 24, 2024
Неплохие консультанты, он уж слишком явно пытаются впарить то ,что не нужно ,не слышать покупателя,плохо выявляют потребность,но покупку все же удалось совершить),а ещё снизила звёзду за тараканов ,они пешком ходят по магазину, ребята ,вы ж не продуктовый магазин!)))
November 6, 2023
Прекрасный персонал, отличный выбор товаров, вкусные цены. Закупаюсь тут больше 5 лет . Всем советую#MBM935901
1
May 22, 2023
Удобно расположен, персонал вежливый, часто скидки и акции, всегда покупаю в этом магазине, хороший выбор , и профессиональные консультации 3JIO
1
1
May 24, 2024
Приобретали телевизор в г. Усмань . Была очень удивлена отзывчивостью сотрудника и его честность . Спасибо большое 😁
November 27, 2022
Отличное расположение, просторный магазин, приветливый персонал, однако оценить компетентность консультантов не смогу, так как последнее время только забираю онлайн-заказы. Хороший ассортимент и огромное количество акций - еще одна причина, по которой покупал и буду покупать товары в М.Видео! JTT2
1
June 27, 2024
Менеджер обманул по поводу комплектации плиты. Покупать у них можно только дистанционно, предварительно скрупулёзно изучив вопрос. Отвратительное обслуживание.
2
1
November 6, 2023
Много лет предпочитаю покупать гаджеты в М Видео. В последнее время пользуюсь приложением М Видео. Заказал, оплатил, пришел, забрал. Очень удобно. Возврат брака без проблем. Один раз поменяли электронную книгу в последний день гарантийного срока. 697271 #МВМ
1
July 12, 2023
10.07 получала часы, приобретенные онлайн. Пока распечатывать талон и немного ждала , наблюдала картину, как один единственный кассир не может оформить покупку людям, за ними подошла еще одна женщина, и , естественно случилась небольшая перепалка😁. Но сотрудники наверно не виноваты, наверно у них очень низкий оклад… вынесли мне часы…. И ушел сразу. Думаю ну ладно, проверю сама. Пошла , открыла, часы полностью разряжены. Осмотрелась, порт юсб отсутствует, только удлинители . Ну ладно, проверю дома, все таки 14 дней на проверку. Проверила…. Полоса на экране. На следующий день пришла возвращать. Спасибо, что приняли 😂. Не советую максимально. Сдала часы и поехала в Эльдорадо купила витринный образец, который был заряжен и полностью меня устраивал. Проверили всю работу вплоть до коннекта с телефоном на месте! Так что с видео не рекомендую… а так может мне просто неповезло…..1585599238
May 14, 2023
Отличный магазин, одно из самых первых в городе мест, куда действительно хочется идти за покупками техники. Вежливый персонал. Великолепная атмосфера магазина. OP3* #МВМ
December 9, 2022
Достаточно большой магазин, с обширным выбором техники, консультант помог в выборе смартфона и подробно проконсультировал. Приятно то, что не пытаются продать подороже позиции, а услышав твои критерии реально подбирают стоящий и нужный для тебя товар.
1
November 23, 2022
Совершали много покупок в данном магазине, приветливые продавцы, всегда рады помочь с выбором, последней покупкой был ноутбук, номер заказа 1078410719, определились в магазине, сделали интернет заказ, всё хорошо, мой код из рассылки на почту GSAS.
November 23, 2022
Уже несколько раз забирала здесь заказы, все очень оперативно. Большой магазин, консультанты помогают найти нужный товар, но мне удобнее выбирать товары в приложении, а потом уже тут забирать. Особенно приятно, когда дают бонусы в приложении М Видео. UBY1
1
December 16, 2023
Отвратительное обслуживание. Купили холодильник 04.12 23. Назначили доставку на 8.12.23. Товар не приехал. Оказывается доставку перенесли на 16.12.23 не предупредив об этом. Оставила жалобу 8.12.23. Отреагировали на нее только 12.12.23. Наступило 16.12.23 товара нет. Жаль, что воспользовались данным магазином. Больше никогда ничего в нём приобретать не будем и расскажем об этом всем знакомым.
2
1
May 15, 2023
Выбирал стиральную машину . продавец помог с выбором . проконсультировал . не навязывал раскрученные бренды . рассказал про минусы и плюсы данной модели . Купил . Быстрая доставка . Покупкой доволен . J0VO#MBM
1
May 12, 2023
Лучший магазин М видео в Воронеже, всегда полный ассортимент, всего чем торгует сеть. Удобный выбор нужного товара, удобное расположение, заманчивые акции !*02 #МВМ
November 7, 2023
Являюсь постоянным покупателем уже в течении восемнадцати лет.
Вся техника куплена в данном магазине.
Продавцы всегда внимательны,даже иногда при браке товара проблем никогда не было.
Особенно радуют цены на товары по скидкам и акциям.
101355 #МВМ
1
November 27, 2024
Самый плохой персонал и не удачное расположение
October 6, 2023
Я хочу обратить внимание на то что в магазине был куплен телефон не должного качества, через пару дней когда деффект обнаружили, хотелось заменить или вернуть деньги, но продавцы ничего внятного не обяснили, пришлось писать притензии три раза только ответ изините, сами сделали экспертизу, и опять тупик, связаться с из руководства не получается продавцы ответа не дают прошел месяц, ни денег , ни обмена! Люди почему так относитесь к покупателям! Где ваше руководство!
1
May 13, 2023
Отличный магазин. Девушка- консультант дала время осмотреться мне и потом предложила помощь. Товаром довольна. И вообще, в магазине действует приятная бонусная система, можно оплатить 50% от стоимости товара накопленными баллами.1Q#X #МВМ
October 29, 2023
Есть ощущение, что не хватает продавцов-консультантов. Заходил несколько раз и каждый раз мне приходилось искать с кем проконсультироваться. Часто ожидание было долгим. В остальном - большой магазин с хорошим выбором (кроме 32 дюймовых тв - их мало)
September 28, 2023
Компания М видео видимо считает если оставляют отзыв в их приложении и он их не устраивает то его публиковать не надо, хотя я написал отзыв в приложении хороший и поставил 5ть звезд тк купленым телефоном был доволен, недовольство только в одном что на кассе упорно навязывают наклеить пленку в моем случае за 2к, хотя пленка наклеина с завода, раз компания хитрит и в официальном приложение не выставляет отзывы которые им не угодны то тогда одна звезда данному продавцу.
October 3, 2023
Оценка 0.
Покупали электроплиту и микроволновую печь, итого 35 тыс. руб.
Доставщик не компетентный в подключении электроплит и не имеющий права на это, обманом предложил свои услуги пенсионерке за 2000 р, которая по доверчивости согласилась.
В итоге подключил не правильно. Затраты на правильное подключение легли дополнительным бременем на пожилого человека. А ведь плита могла сгореть и мало того мог произойти пожар в квартире. Обратились в магазин, писали заявление о случившемся, просили вернуть деньги, но нас ни кто не услышал.
Отношение магазина М-Видео, а именно Директора Гвоздевой Е.П. к решению вопроса - отвратительное.
1
November 24, 2022
Хорошое расположение магазина. Большая торговая площадь. Находится рядом с лифтом,что мне облегчило спуск 50 дюймового телевизора. Приятный и внимательный персонал. Покупкой доволен!
5ZA9
1
August 5, 2024
Отличный магазин, всегда делаю в нем заказы, очередей нет, продавцы вежливые 0mIzP #МВМ
October 15, 2023
Просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ!!!!! Доставка ко мне так и не приехала !!!!!! Едут уже неделю!!!!!! Закрыть нужно эту контору всю !!!! Люди - не заказывайте у них технику !!!!!!! Просто ужас и мрак полный !!!!!!!!!!!
М Видео хотело кинут камень в огород Тинькофф банка , на что мне сказали , что М Видео часто так делает , а техника по итогу не приходит !!!!!!!!!!!!! Я в полном ужасе !!!!!!!!!!!!!!!!!!
May 12, 2023
Главное преимущество, что магазин расположен в центре города. Транспортная доступность отличная. Но будьте готовы при получении интернет заказа отстоять очередь, так как выдача заказов совмещена с кассой магазина. HXIO #MBM
1
1
May 10, 2024
Заказала наушники доставкой так как нет возможности посетить магазин. Подсунули бракованные наушники, после чего никакая служба поддержки помочь не может. Никому не рекомендую заказывать доставку из М.Видео.
May 20, 2023
Регулярно покупаю и забираю в данном магазине заказы. Проблем с мвидео по качеству и к товарам не было, а если и были то все решалось без проблем в магазине либо через гарантию. Персонал приветливый и вежливый, всегда помогают с любыми вопросами. Ну и еще у М. Видео одно из самых удобных приложений (и сайт тоже), по заказу товара .
Код: 8W$9 #МВМ
October 18, 2024
Ужасное обслуживание и нет возможности даже в поддержке узнать, что с заказом. Сделали заказ 10 октября на сайте, оплатили сразу. Доставка стоит 17 октября. Смс и звонков из магазина нет. 18 октября данные в личном кабинете не обновляются, тех поддержка сказать не может, что с заказом. Хотя он оплачен.
Без звонков и смс статус заказа поменялся на Отменен, хотя мы его не отменяли. Полное неуважение к клиентам.
1
November 18, 2024
Отвратительный персонал, сами своих же правил и порядков не знают.
2
November 6, 2023
Магазин хороший, выбор большой, удобное расположение, но вот консультанты не очень какие-то заинтересованные, болтают между собой, не подходят, потом ищи их. Зато вот получение онлайн заказов ускорилось:)
661721 #МВМ
2
1
May 18, 2023
Хороший магазин с огромным ассортиментом товаров. Много акций и интересных предложений. Лёгкий возврат и обмен. Бонусная программа. Рассрочка.
6DS$
November 23, 2022
Удобное расположение в центре города. Вход в магазин с 2-х сторон, что тоже очень удобно. Не надо обходить магазин когда заходишь в торговый центр в разные двери.
В этом магазине я всегда забираю товар заказанный в приложении. Работники магазина работают быстро, поэтому получение товара занимает у меня не больше 5 минут.
5G8T
1
October 26, 2021
Выражаю огромную благодарность за консультацию и оформление покупки Александру Жильцову - очень грамотный, знающий свою работу консультант. Помог подобрать планшет по моим предпочтениям - быстро, четко. Оформили через приложение с дополнительной скидкой. Побольше бы таких компетентных и приятных в общении менеджеров по продажам, по всему Воронежу их ОГРОМНЫЙ дефицит. Спасибо, Александр!
1
8