Купили самокат, притащили домой, как следует зарядили, а он так м не включился. Мы повелись на дешевуб стоимость и притащили они его сосклада! Продавцы несли чушь про то, что "клиент отказался и вот он в коробке лежит" но поступили по-свински, не сказав, что он нерабочий.
2
2
Show business's response
zmeeed141
Level 7 Local Expert
October 24, 2024
наверное лучший м.видео в городе
Алисова А
Level 7 Local Expert
October 19, 2022
Просто ужас, продали сломанный телефон, не вернули деньги и отправили ждать 21 день. Сервис на уровне. Больше никогда в жизни не буду ничего покупать в этом магазине. и вам крайне не советую.
1
2
Show business's response
Олеся Борщева
Level 6 Local Expert
May 13, 2023
Огромный выбор товаров, удобное местоположение#LSHD
1
1
I U.
Level 6 Local Expert
June 22, 2022
Обращался с ремонтом электрогриля,менеджер Никита оформил все максимально быстро.С ремонтом уложились в неделю.Все работает отлично.Рекомендую
1
1
1 1
Level 17 Local Expert
June 4, 2023
Отличный магазин, как юр лицо можно купить, приятный персонал
1
Екатерина
Level 5 Local Expert
February 22, 2023
Выбирали телевизор,персонал отзывчивый были в другом салоне даже никто не подошёл (Рекомендую
1
Виолетта Роговец
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Быстрое обслуживание,качественный товар по приятной цене 599D
1
firesanek
Level 11 Local Expert
December 12, 2021
Зашел сегодня с сыном за наушниками старшему, пока 10 мин выбирал, никто не подошел из консультантов. Пришел на кассу, а там мне заявляют, что раз вам консультант не выписал, то баллы мы вам не спишем. Да идите нафиг, консультанты нифига не работают, а я за ними бегать должен? Выберу другой магазин и куплю там, благо конкурентов полно.
4
Show business's response
Сергей
Level 11 Local Expert
November 29, 2022
Быстро. Неплохой продавец-консультант: и грамотный, и не навязчивый.
1
Татьяна Х.
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Классный магазин, хорошое сотрудники, быстро доставили заказ
TNK8
1
1
Виталий Маслов
Level 11 Local Expert
February 21, 2022
При покупке стиральной машины в интернет-магазине не пришел эл.кассовый чек. Через два месяца машинка сломалась, не ремонтируют без чека. Четыре дня не могут восстановить электронный чек, каждый день обещают, что уже скоро все будет, но воз и ныне там.
3
Андрей Х.
Level 2 Local Expert
May 13, 2023
Хороший магазин жаль что находится высоко и не на первом этаже. Но зато очень быстро отдают интернет заказы и не надо долго ждать%28O
1
1
Андрей Б.
Level 6 Local Expert
March 6, 2022
Не кому не советую данный магазин продали не качественный товар (робот пылесос тефаль)через 3 дня его приобретения привезли сдали наза (25 января)по сегоднишнии день ждем деньги
2
1
Show business's response
Den S.
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Хороший сервис, большой выбор товаров.
Рекомендую
1EH8
Татьяна Серегина
Level 3 Local Expert
March 15, 2021
ужасный магазин больше никогда ничего там не куплю и ни кому не советую связываться с этой конторой.
Купили кофемашину и по приезду домой обнаружили , что она течет. Привезли через час обратно, отказываются принимать или возвращать деньги или менять на другую.
Только через сервисный центр и если он докажет, что в поломке виноваты не мы, то они вернут деньги. А диагностика проводится 21 день, и зачем мне этот геморрой, если это был подарок на 8 марта. А ответ они мне дадут 27 марта. И не факт , что вообще вернут деньги за нее. Может они ее в магазине разбили. А я за это заплачу!!! Просто тихий ужас , а не магазин!!!!
9
3
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
отличный магазин много чего брал все понравилось!
R7H5
Михаил К
Level 18 Local Expert
February 9, 2020
Не верьте консультантам! В очередной раз в этом убедился, когда решил купить подарок на НГ. Перед тем как выбрать термокружку решил уточнить в магазине, можно ли ее будет вернуть, если она не понравится. Я всё-таки понимаю что это посуда с пластиковыми элементами и магазин имеет право не принять обратно. Меня заверили, что не проблема, если не будет следов эксплуатации. К сожалению, подарок не подошёл, и я пришёл вернуть кружку. Мне сначала сказали «с чего вы решили, что можно вернуть», потом осмотрев, по непонятным причинам сказали, что ей пользовались, хотя на месте были все этикетки, у кружки все элементы пластиковые БЕЛЫЕ, и запаха какого-либо напитка или моющего средства нет и в помине. Было только маленькое пятно внутри неё на металле(будто кто-то коснулся влажным пальцем). Когда я возмутился, мне предложили написать заявление и пообещали ответить в течение 10 дней. Я жал месяц, ответа не поступило, а когда пришёл ещё раз, то мне через полчаса подсунули какую то бумажку с ответом, которую якобы мне высылали, где было написано, что в возврате отказано. На самом деле цена кружки не такая уж и великая , да и найду кому ее подарить, тем более она новая и никто ей не пользовался. Но просто тут был принципиальный вопрос и после этого буду стараться вообще избегать покупок в МВидео
В целом нормально, цены примерно как и в других магазинах, с возвратом-заменой товара проблем пока не было
2
Диана К.
Level 2 Local Expert
November 17, 2020
Агент по рассрочкам и кредитам Титова Анна Сергеевна просто отвратительно проводит свою работу и консультацию . Не слышит клиента ,и его просьбы , подали заявку на рассрочку не на тех условиях ,что мы обговаривали , когда я попросила время подумать и отошла на 5 минут , мне пришло смс-уведомление о том,что со мной уже якобы заключен кредитный договор, хотя я ничего не подписывала ,согласие ни на что ни устное ,ни письменное не давала. Я уточнила у Анны как такое могло произойти , на что внятного обоснованного ответа и документа ,подтверждающий ее слова я не получила. К тому же вела себя по-хамски , грубила и повышала тон ,когда я задавала вопросы как такое могло произойти без моего согласия. Прошу обратить внимание на ее работу , во-первых с клиентами так разговаривать не нужно ,как хамло ,а во-вторых нужно уметь делать свою работу качественно ,чтобы все остались довольны ,а не только ,чтобы вы сделали план продаж,прошу наказать данного сотрудника.
11
Никита Федянин
Level 6 Local Expert
February 5, 2021
Консультантам вообще плевать на то, что тебе нужно) Что бы ты не спросил, первый раз они просто игнорируют, видимо, надеясь, что ты отстанешь сам. На второй раз закатив глаза что-то невнятно буркнут, естественно, ты ничего не поймешь. На третий раз тебя всё-же выслушают, а после - выдадут закономерное "низнааюю, спросите вон тааам". А я просто хотел узнать почему не пришел мой заказ и стоит ли его вообще ждать, может какие-то проблемы с доставкой. Никаких претензий, просто обычный вопрос, потому-что мне недостаточно информации. Вы на работу специально нанимаете гопников, как и в эльдорадо? Это корпоративный стиль?
5
1
Show business's response
Мария Вязникова
Level 6 Local Expert
December 9, 2021
Купила через СберМегаМаркет в М-видео Кофемашину автоматическую Siemens TI35A209RW. Проработала 3 дня,потекла,в сервисе признали дефект насоса,в итоге М-Видео не заменил товар на аналогичный,вернул деньги,но она подорожала на 3 т.р. Почему я должна страдать из-за того,что М-Видео продаёт некачественный товар?
4
Show business's response
Юрий Запольских
Level 5 Local Expert
December 6, 2021
Отличный магазин, дёшево, скидки, доставка, НО и некачественный, не работающий товар, обменять не получится!!! Не рекомендую!
4
Show business's response
Елена Е.
Level 3 Local Expert
December 8, 2021
В трц Армада М Видео очень плохое обслуживание. Некачественный товар. Два раза делала покупки в этом магазине. И два раза делали возврат. Два часа ждала, очень обслуживают медленно и лениво..
5
Show business's response
Александр Арзамасцев
Level 8 Local Expert
July 12, 2024
Хороший магазин
Татьяна.
Level 10 Local Expert
January 4, 2022
Консультанты стоят в сторонке ,обсуждают личные вопросы ,направляют от одного к другому ,в итоге даже никто не подсказал на каком стеллаже посмотреть интересующую технику .Видимо им выгодно продавать только КБТ .
5
2
Show business's response
Вадим Давыдов
Level 10 Local Expert
July 16, 2022
Консультант откровенно впаривал мне товар,который был выгоден ему,а не мне
Мои пожелания по товару были проигнорированы
Show business's response
Алёна Алёнина
Level 3 Local Expert
December 3, 2022
Добротный магазин.
Быстро собирают интернет заказы.
23NW
3
Cергей
Level 7 Local Expert
July 21, 2020
Вчера(20,07) зашел купить радиоприемник. Время в районе 11 часов. Приемник выбрал сам, консультанта не было. Это ладно.Но так и не нашел кто бы мне товар оформил.Охрана сказала, что надо в красном искать. Подходил к какой то девушке в красной майке и проходящему рядом мужчине так же одетому. Сказали что не в теме, особо не обращая на меня внимания. Даже охранник не смог мне помочь. Отдать ему должное, единственный кто пытался.
Думал подобное уже на встретишь. Ан тет, сохранился таки оазис.
4
1
Елена Шепилова
Level 9 Local Expert
May 18, 2020
Сделала очень удачные покупки. Понравилось обслуживание продавцов. Популярно объяснили как пользоваться купленной техникой. Минус только в том что после карантина осталось много товаров с докарантинными ценниками на товары на которые после карантина цены поменялись
2
Ирина Терещенко
Level 12 Local Expert
November 23, 2022
Хороший магазин, большой выбор товаров YHX7
Бакаев М.
Level 5 Local Expert
October 25, 2021
Ценник адекватный. Быстрое оформление. НО заказываешь у них MacBook, за 150к.....а доставка до магазина больше месяца....серьезно??? Нигде такого не видел на своей памяти......
4
Show business's response
Юля П.
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Покупала электрическую щетку. Заказала онлайн, пришла, получила моментально👍 ZES9
1
Михаил К
Level 2 Local Expert
February 14, 2021
Приобрел блендер в магазине "ГЧ" с резервированием в магазине на МПроспекте. После обращения в магазин выдачи оказалось, что товар отсутствует. Мне продали просто отсутствующий товар, ну или продали уже купленный мной. Потратил пол дня только чтоб выяснить, что товара нет, то касса висит, то еще что-то у них не ладится. Организация на уровне. Отвратительно!!!!!
4
2
Show business's response
Светлана Ж.
Level 5 Local Expert
March 17, 2021
Большой ассортимент, интересная система скидок, удобное расположение, вежливый персонал.
1
3
Иван Волков
Level 6 Local Expert
November 30, 2022
Отличный магазин,хороший ассортимент
6HQ2
3
Никита Сорокин
Level 5 Local Expert
December 16, 2020
Отличное место, покупаю здесь не первый раз и каждый раз меня качественно обслуживают и помогают с выбором. Рекомендую
1
5
Галина санникова
Level 4 Local Expert
June 28, 2021
Купили кондиционер с установкой . Установка назначена на 28.06 в день установки звонят и говорят у нас был сбой в системе установку перенесли на 1 июля. Очень не приятная ситуация .на горячей линии магазина говорят ничем вам помочь не можем
6
1
Show business's response
Иван Ч.
Level 2 Local Expert
November 29, 2022
Отличный магазин,большой ассортимент 6HQ2
1
ирина мочалова
Level 9 Local Expert
September 5, 2021
Часто совершаю покупки именно в этом магазине М. Видео. У него удобное расположение и компетентный персонал
3
Anonymous review
March 8, 2021
Отреагировали на вопрос, спасибо. Но компетентность оставляет желать лучшего. Показал что товар на сайте продавца конкурента указанного в списке сайтов в их же правилах, стоит дешевле сказали что им программа не показывает что там дешевле. Вот и все объяснение. Пожалуй сюда не пойду больше.
4
1
Максим Щербатых
Level 6 Local Expert
March 21, 2020
Столкнулся с некомпетентностью оЧеНь пухло-жирной девочки в кредитном отделе.
Была оформлена рассрочка онлайн, все оке как думал, но нет.
Мой заказ 1506915613 был до 21.03.2020.
Но это создание бигмака, просто отменила мне заказ, потому что ей наверное впадлу выдать товар без страховок, так как я отказался от этого всего при онлайн заявки
Я переспросил, она сказала - все вы не успели 😆
Поставила отказ клиента, я это увидел в ЛК
На горячей линии, меня технично продинамили, сказав, что меня переключат на специалиста, который восстановит заказ.
итого магазин без проданного товара, и с хреновой репутацией.
Все снято на видео, как и разговор со спецом по телефону.
Мвидео браво за ужасное обслуживание.
6
Василий Еремин
Level 20 Local Expert
February 12, 2022
Хороший магазин, большой выбор техники. Вежливый персонал.
Дмитрий Беспалов
Level 5 Local Expert
November 8, 2021
Супер магазин, консультанты, ассортимент!!! Лучший магазин города!!!
6
Елена В.
Level 2 Local Expert
November 17, 2021
Отвратительная доставка. Грущики вели себя по хамски. Отказались занасить холодильник. Бросили в подьезде. Мне пришлось с мужем заносить его в квартиру самим.
4
Show business's response
Алекс
Level 9 Local Expert
November 21, 2021
Хороший магазин с широким ассортиментом и работают грамотные люди
1
3
Kiril Mikhailov
Level 11 Local Expert
June 8, 2022
Выбор есть. Персонал в теме. Никто не мычал и не бегал кого-то спрашивать. Обслуживание хорошее.
2
1
Островитянин
Level 15 Local Expert
September 9, 2019
Весьма приличный магазин. Покупаю здесь нечасто, но по-крупному. Все, что куплено, работает уже много лет (может, раньше лучше делали?). Теперь, чаще обращаюсь к интернет-магазину "М-видео".
2
5
Елена Н.
Level 3 Local Expert
October 27, 2020
Через полтора года работы при открытии ноутбука отошла крышка и рамка вокруг монитора. При покупке сотрудники магазина М видео настойчиво рекомендовали купить допгарантию на 4 года. Стоила эта страховка от Альфа страхования 3860 рублей. Как объяснили сотрудники магазина - эта страховка покрывает все гарантийные случаи - уронил, пролил воду и т.д. Итог печален - мне сообщили, что под дополнительную гарантию эта поломка не подходит. И что если б ноутбук пострадал при взрыве или пожаре, то деньги бы вернули. Очередной развод. Не ведитесь, не покупайте страховку.