Регулярно закупаемся в этом магазине по мелочи. Все всегда работает. Нареканий нет. Консультанты вежливые. Скоро собираемся делать большую покупку встраиваемой техники, продавец очень подсказал вчера. Показал все минусы и плюсы. WXV6
2
1
Мария П.
Level 16 Local Expert
November 23, 2022
Мне нравится этот магазин. Удобно расположен. И в этом магазине очень приветливые сотрудники, которые не стараются тебе что-то непременно продать, а действительно помогут с выбором! Стараюсь заезжать именно сюда.
DEM5
2
Екатерина Братанова
Level 3 Local Expert
March 11, 2024
Приехали за заказом. Консультантов в магазине много, обслуживающий нас молодой человек был ужасно медлительный, делал всё неохотно. В итоге товар был с витрины с повреждениями, на что ему было совершенно безразлично.
1
Show business's response
Дарья С.
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Любую технику покупаю в М видео.Всем довольна.В последний раз приобретали телевизор, консультанты с нами долго пробыли, все объяснили про каждый телевизор и мы наконец выбрали ту саму модель.Консультацией довольны и конечно же телевизором. Очень крутой, большой безрамочный, звук мощный. XLUO #МВМ
Леонид
Level 5 Local Expert
March 1, 2023
Отличный магазин, покупали холодильник, менеджер Георгий все объяснил четко и по делу, на доп покупки не разводил.
Очень подвели с доставкой, не привезли в оговорённые сроки, но менеджер по сервису Михаил профессионально и оперативно помог решить вопрос
1
Ulia Petrova
Level 4 Local Expert
August 7, 2024
Отличные грамотные продавцы смогли подобрать нужный смартфон за что большое спасибо
cAgt3
#МВМ
1
Игорь Купченко
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Добрый день! Покупал телефон, отличное обслуживание, ранее компьютер!
Персонал Отличный! Всем большое спасибо!
489098
1
Виталий Иванов
Level 12 Local Expert
March 29, 2023
Сотрудников не найдешь, продают товар что им выгодно а не из предпочтений твоих. Кредиты с большими переплатами (добавляют страховки и аксессуары в обязательном порядке). Сотрудник друг у друга продажи отнимают , говорят в открытую что тот бренд плохой пойдешь к другому тоже самое про другой и так по кругу . Очереди на кассах. Товар не проверяют, а когда дефект так ждите ремонт.
2
3
GK
Level 30 Local Expert
September 29, 2023
Информация по наличию техники, отображенная на сайте не соответствует действительности, кстати это касается всех филиалов МВидео.
Покупал умный тв, выбор пал на определенную модель самсунга с определенной диагональю, параметрами и тд. Проверил по наличию - 5шт. Приезжаем, выясняется, что информация по остаткам не обновилась по какой-то причине, есть только витринный образец - хотите берите. Нееет, витринный, который работает там 24/7 я не хочу. Не исключено, что это схема по заманиванию клиентов в магазин, за витринным образцом мало кто поедет, а когда в наличии аж 5штук, значит клиенту точно будет из чего выбрать.
Проверка только после оплаты, хотя это минутное дело, скинул стропы, снял крышку, собрал обратно - упаковка при этом НИКАК не повреждается. Зато в случае, если что-то не устроит начинаются танцы с возвратом.
Show business's response
Римма Гафиятуллина
Level 10 Local Expert
May 12, 2023
Покупали бытовую технику, пылесос и телефон, помогли с выбором, рассказали все о товаре. Очень довольны покупкой и работой продавцов. F%3F#МВМ
1
Tatyana Vaikule
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Приехала магазин за 20 минут до закрытия, надо было забрать предоплаченный ноутбук. Все быстро выдали, корректно ответили на все вопросы.
Но вот устанавливать купленное ПО отказались из-за скорого закрытия магазина и предложили, если не получится установить самостоятельно, обратиться в любой магазин по близости.
Момент в том, что инструкция с кодом установки напечатана на чеке ТАК МЕЛКО, что пришлось сломать себе глаза.
Дорогой М-Видео, печатайте коды доступа чуть крупнее.
YFC3
max yolkin
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Был там недавно, забирал интернет заказ . Отличные продавцы! Все прошло быстро , оперативно , никаких проблем . Сам магазин большой , светлый и чистый !
82NA
Станислав Архипов
Level 9 Local Expert
August 4, 2024
Убрали отдел с автомелочью ! На что теперь тратить бонусы?
1
Show business's response
Елена Латынина
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Мне нравится этот магазин. Ничего плохого сказать не могу. Не хуже и не лучше других таких же. Живём в Коммунарке, поэтому он ближе всего к нашему дому. Если здесь есть нужный мне товар, то заказываю здесь а если нет, то в Солярисе. смотрю, тогда там заказываю. Мвидео мне нравится, всю бытовую технику заказывала здесь. Всё просто и понятно. Спасибо магазину за бонусы, приятно их получать. Код BF5Z.
1
даня мочалов
Level 7 Local Expert
February 3, 2024
Суперский магазин техники, консультанты отличные, нужно заходить почаще!
Ольга Андреева
Level 5 Local Expert
November 25, 2022
Данный магазин нравится по расположению и удобству. Неделю назад купили здесь телефон, консультант подробно нам все рассказал про телефоны. Помог выбрать. Сам магазин М видео вызывает только положительные впечатления. VBHG
1
Антон Рычагов
Level 9 Local Expert
July 30, 2022
М.Видео оставило после себя отвратительное настроение.
Было желание купить фитнес браслет Xiaomi band 4, благо предложили по хорошей цене, но с витрины.. Не проблема, главное - чтобы работал.
Приехал с города Московского -40 минут. Всё норм, только одна проблема, экспонат с витрины без зарядки. Почему об этом не было сказано сразу, непонятно. Ты покупаешь вещь, едешь за ней, а тут тебя ждёт сюрприз!
У меня было несколько таких часов, то дарил, то терял.. зарядки были... Знал бы заранее, конечно захватил проверить на месте ..
Приехал домой, отмотав 40 минут, поставил на зарядку... Ноль реакции... Проверил зарядку, у жены заряжается. А тут час не заряжается. Поехал обратно, надеясь, что сдать день в день быстрее и понятнее, чем потом.
Приехал... При пустых кассах оформляли возврат минут двадцать тридцать... Взяли переписали данные паспорта. Три раза расписался что ни в чем нет претензий и за обработку личных данных. Сделали возврат средств, сказали.. поступят через 3-5 дней....
Как результат: 3,5 часа потраченного субботнего времени, минус 2000₽ с карты и отвратительное настроение. Спасибо М.Видео! Не рекомендую от слова "Совсем"! Я к вам больше ни разу не приду. Если бы была оценка "0" - она бы была ваша!
3
Show business's response
Venera
Level 6 Local Expert
August 16, 2023
Были 13.08.2023 , ужасное отношение к покупателю! Хотели купить ребенку наушники , звали консультантов , даже спустя пол часа , к нам никто и не подошел , хотя мы звали неоднократно ((( Так и вышли без наушников, ребенок очень расстроился((.
1
Show business's response
Венера М.
Level 4 Local Expert
January 29, 2023
Кратко опишу ситуацию: пришли купить фен, нашли подходящий, но не нашли новый в коробке, после помощи одного из сотрудников нам было предложено взять образец с витрины, ну не долго думаю мы согласились: на кассе девушка по имени Виктория, увидев это проверила и сказала что есть новый, и настояла найти его, подняла всех в зале, человека 3 по мимо Виктории нам помогали его искать, итог мы его нашли. Спасибо Виктории за помощь в поиске.
Алексей Мельников
Level 12 Local Expert
July 6, 2022
Это самый «эпичный» магазин Мвидео. Если брать в общем, то магазины Мвидео мне нравятся, но есть свои ньюансы, товары с витрины они продают без коробок(хотя по закону даже покупатель должен их хранить минимум 2 недели).
Расскажу о своём опыте по заказу с сайта, мне подарили товар, т.е. оплатили его с другого аккаунта, в другом городе. В частности кондиционер, в комплект шла установка по акции. Доставка при этой акции была невозможна, только самовывоз, посетил магазин для самовывоз я 02.06.2022. И вот тут начинается самое интересное, мне не смогли оформить установку по акции и предложили отменить заказ, вернуть деньги и купить заново. При этом за пару дней цена на данную модель выросла на 15000 руб. я позвонил в интернет-магазин, сказали все должно быть нормально, обратитесь к администратору магазина. Вернулся, администратор развёл руками. Ещё один звонок в интернет магазин, они уже сами из интернет-магазина связались с магазином и на третий раз, мне удалось оформить установку и забрать товар.
Show business's response
Евгений П.
Level 3 Local Expert
November 7, 2023
Хороший ассортимент, но цены завышены и персонал странный - по акции заказал уровень, оплатил баллами часть заказа, а продавец не смог выдать заказ. "Система пишет, что требуется оплатить полную стоимость"... Пришлось отменять заказ и ждать в магазине пока вернутся баллы. Часто выдача занимает намного больше времени, чем могла бы - то товара нет, то найти не могут. Но по распродажам бывают неплохие предложения. 897341 #МВМ
Show business's response
Ольга 095
Level 5 Local Expert
December 17, 2022
Сегодня 17.12.2022 купили телевизор GRUNDIG, все нормально, но нам не предложили дополнительно купить шнур HDMI для подключения триколора, хотя об этом спрашивали. Пришлось ехать и покупать дополнительно. Плюс купили телевизионную антену РЭМО до 40км, она была одна, последняя, коробка вскрытая, открыли ее вмете с продавцами, подробно распросили об антене, и никто не сказал что это не комплект. Дома открыли и увидели. Приеду сдавать. Очень печально, что приходится тратить свое свободное время. Для чего тогда продавцы консультанты у вас?
2
1
Anton Somov
Level 11 Local Expert
April 6, 2024
Ждем у единственной рабочей кассы уже 15 минут. Работает один сотрудник, 5теро стоят просто. В субботу днем. Бред.
1
Show business's response
Дмитрий Макеев
Level 19 Local Expert
July 18, 2023
Всегда покупаю здесь технику, брак попадается редко, конечно без особого удовольствия, но по результату длительного ожидания в несколько недель, все равно меняют.
Александр Калинин
Level 9 Local Expert
January 13, 2023
Хороший магазин электроники.Есть парковка бесплатная. Выбор сейчас не такой большой как раньше. Покупали холодильник, взяли Midea однодверный. Спасибо за консультацию Георгию☀️🤝
Антон Романов
Level 6 Local Expert
February 2, 2024
Огромный шоурум мобильной техники. Смартфонов представлено больше чем в павильонах Xiaomi, Sony, Samsung, Huawei (которые рядом), вместе взятых.
Больше сотни смартфонов наверное. В числе представленных есть Honor, Oppo, Realme.
Самсунги и Apple есть по умолчанию.
1
Владимир М.
Level 6 Local Expert
February 26, 2022
Приехали в этот магазин с мамой за большой покупкой. Обратились к консультанту за помощью с выбором холодильника, а у него консультация простая, все говно кроме самсунга, хайер это дешевый Китай, бош и индезиты ломаются быстро. Только Самсунг. Даже не стал показывать остальные. Далее нам нужны были 2 стиральные машины. Отвели к машинкам самсунг (все остальное видимо говно). На ценнике 40к+. Говорит есть такая же модель в другом цвете но за 37. На складе лежит. Ок берем. Идём на кассу. Пробивают нам чек, а в чеке 2 страховки на 9000. Мы не просили, нас не спрашивали, просто вкинули в чек. Консультант сразу же исчез. Кассир не вкурсе, предлагает искать консультанта, нашли директора, ни извинений, ни объяснений. Спустя 40 минут после нашей покупки нам сделали возврат страховок. Нам потратили время и нервы, мы потратили почти 300тр.
2
Евгений К
Level 16 Local Expert
October 7, 2024
Дно.
Не привезли товар в запланированную дату.
Итого: свой день я оцениваю в 17500р.
Жду компенсации потерянного дня.
Можете докинуть еще и за моральные страдания.
3
Show business's response
Олеся
Level 29 Local Expert
January 3, 2023
Были перед новым годом, народу не много, менеджеры готовы помочь, все приветливые , большой выбор товаров, есть скидки и акции.
1
Игорь Власян
Level 21 Local Expert
July 25, 2024
Клиентоориентированный персонал!
1
Макс А.
Level 3 Local Expert
December 5, 2022
Я часто покупаю в этом магазине кофе в капсулах, здесь хороший выбор. Вежливые и внимательные продавцы, однако в будни днем приходится ждать, пока подойдет кассир.
JQ57
2
2
Николай Коростелев
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Удобно место, и торговый центр посетил, и товар забрал. В самом магазине тоже всё понятно. EEKO
1
1
Ирина М.
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Два раза заезжала в данный магазин получить свой интернет заказ , и в обоих случаях поражалась бардаку, который там творится. Четыре продавца стоят в пустом зале и болтают, не обращая внимание на очередь у касс и отдела выдачи интернет заказов. Два бедных сотрудника касс решают все проблемы, бегая между кассами и залом, собирая огромные очереди. Больше в данный магазин не поеду. Буду впредь забирать свои заказы в магазине в Бутово без очередей и быстро, где работают добросовестные работники, хоть туда мне и не удобно добираться. 4KW6
2
Show business's response
Сергей Васильев
Level 7 Local Expert
February 26, 2023
Лучший магазин М-видео, чистый опрятный. Вежливый персонал, большое количество товара. Рекомендую.
2
Xander L.
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Неоднократно совершал покупки в данном магазине и всегда оставался доволен! Продавец-консультант из отдела телевизоров потратил на меня не меньше получаса времени, не впаривая, а именно помогая определиться с покупкой, огромное ему спасибо!
VYW4
1
Илья Смехов
Level 11 Local Expert
April 15, 2023
М видео превратился в магазин " тебе надо ты и ищи". Простояли минут 15 в ожидании консультанта. Стоял трендел с коллегой в конце зала. И так каждый раз. Во всех магазинах никому ни чего не надо
2
Екатерина О.
Level 4 Local Expert
November 26, 2022
Хорошие М. видео, всегда подскажут, покажут, помогут подобрать, объяснять что лучше взять и почему. отзывчивые продавцы, не навязчивые. TGXR
1
Юрий
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Мне повезло в этом магазине. Заказывал смарт по очень удачной цене, оказался в заводской упаковке.( что было неожиданно). Но Мега Теплый стан, не вызывает желания для повторных поездок.
HU9N
1
Дмитрий Мельгунов
Level 5 Local Expert
February 6, 2022
Зашли с женой купить самый простенький телевизор. Подошли к выставочному залу, цены на некоторых моделях не указаны, а если указаны то другие. Ни один консультант не подошёл, пришлось идти его искать через весь зал. Все-таки нашли чудо эксперта, желание помочь клиенту напрочь отсутствовало, мы быстрее сами разобрались какой телевизор купить. Кроме того консультант общался с нами и посетителями на ТЫ. Очень неуважительно. Типа нищеброды пришли парить мозг и выбрали самый дешманский телек. Но на этом история не заканчивается. Подошли к кассе пробивать товар, кассирша пробивает и говорит что с Вас 21990₽ на 500₽ больше чем на сайте М-видео. На вопросы почему так выходит всё разводят руками. Пробовали оплатить через приложение М-видео выдаёт ошибку. Рядом стоявший консультант говорит давайте я Вам всё сделаю, мы согласились, покопавшись в телефоне он говорит я всё сделал идите на кассу, подошли кассир пробивает и говорит с Вас 25000₽. Мы уже с ухмылкой говорим как 25000₽ когда на сайте 21500₽. Через приложение М-видео сканируем штрих-код на коробке и там показывает всё ту же сумму в 21500₽. В итоге подошёл другой кассир и всё пробил без проблем. Уважаемые руководители данного магазина, я понимаю что Вам нужно заработать на всём на подписка ivi и так далее, но когда Вам в лоб говорят, что вот цена сайта, будьте добры пробить по ней.
К глубочайшему сожаление в отзыве нельзя поставить 0 звёзд.
Желание помочь клиенту 0 звёзд.
Не клиентоориентированный персонал.
Ещё я не могу понять зачем столько консультантов который ничерта не делают. В данном магазине быстрее всё самому сделать, чем просить кого то Спасибо.
1
Ruslan
Level 23 Local Expert
September 20, 2023
Дружелюбные квалифицированные консультанты. Максимально развёрнутая информация по ассортименту и советы по выбору конкретных моделей.
Богдан К.
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Уже около 5 лет покупаю в данном магазине и не разу не сталкивался с какими-либо проблемами! М.Видео всегда радуют приятными бонусами и скидками! JVR6
1
Алкаш С.
Level 2 Local Expert
March 3, 2023
Магазин крупный ,чистый,выбор большой. Часто здесь забираю онлайн-заказы, выдают быстро.
1
раиса
Level 8 Local Expert
November 21, 2021
Добрый день! 19.11.2021 была в магазине М видео Мега «Теплый Стан» хотела приобрести себе IPhone 13 pro и наушники AirPods. На мой вопрос, есть ли телефон в наличии, старший продавец Татьяна уточнила, в рассрочку я буду оформлять или же сразу оплачу? ответ меня просто шокировал…
- Вы можете приобрести у нас IPhone только со страховкой !!! Простояв ещё пару минут на моих глазах, другому клиенту без проблем, продали такой же телефон как и обещали в рассрочку со страховкой, то ли я чего то не понимаю, то ли это неприкрытое мошенничество, но в магазин М Видео, я больше ни ногой! Вы магазин техники или страховок ?
6
Show business's response
Майя Наркевич
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
Хороший магазин, внимательный персонал, который всегда грамотно поможет с выбором!
DEM5
1
1
Витя Снятков
Level 4 Local Expert
July 1, 2024
Заказали доставку
В итоге не приехала прождал 3 часа
3
1
Show business's response
ромиш кадиров
Level 2 Local Expert
August 27, 2024
Ужас обслуживание
1
Show business's response
PetrovichЪ
Level 30 Local Expert
September 14, 2022
Не плохой магазин, есть почти все, продавца-консультанта дождаться так же реально как и увидать новое пришествие...
Надо быть очень внимательным и изучить магазин, и тогда удача вам улыбнется.
1
Ольга Н.
Level 6 Local Expert
April 28, 2021
Хороший магазин, не раз делала в этой сети заказ, понравились консультанты крупной бытовой техники Наталья и мелкой бытовой техники Елена, все детально рассказали, объяснили, помогли выбрать подходящую технику с максимальной выгодой. Очень доброжелательны и клиентоориентированны.
1
Viktoriya S.
Level 3 Local Expert
March 11, 2022
Вчера 10.03.2022 г. Зашла в М.Видео в Мега тёплый стан, хотела купить стругу бритву электрическую. Была в магазине 30 минут. За это время ни один из продавцов к нам не подошёл. Хотя в магазине людей было от силы человек 5. Продавцы стояли общались между собой. Видимо обсуждали более важные вопросы чем обслуживание клиентов. Сама лично подошла к трём продавцам, с просьбой помочь. Мне рукой указали типо там они стоят идите посмотрите. Что за отвратительное отношение к клиентам? В конечном итоге ушла ни с чем. Такое ощущение что они единственные на рынке. Больше в этот магазин в жизни не зайду. Отвратительный магазин и персонал. Одну звезду поставила, потому что по другому не даёт отзыв отравить. Даже одной звезды не достойны
3
1
Show business's response
Ksenia G.
Level 11 Local Expert
August 30, 2021
Вообще являюсь многолетним и самым преданным клиентом МВидео. Постоянно что-то покупаю в магазине в нашей Меге-Теплый стан, устраивало все. Недавняя покупка - Apple Macbook pro на процессоре М1, электрический самокат по цене чугунного моста, Iphone для себя и для брата, планшет для мамы и пр. и пр. Нравится система лояльности, бонусы и тд. Надеялась, что так всегда и будет. Сегодня все изменилось вмиг. Заказала в приложении недорогую соковыжималку Kitfort (нужна РАЗОВО), в наличии в МВидео в Меге ее не было, должна была быть доставлена со склада через день. Ну и ок. Но так как я ничего не знала про этот бренд, то решила прийти и посмотреть своими глазами на другие модели этой марки и получить консультацию у менеджера отдела. Примерно в 12:45 30 августа 2021 года я зашла в наш МВидео. На входе меня встретил консультант и повел в раздел соковыжималок. Ничего не предвещало беды. Мы подошли к витрине и я стала спрашивать про Китфорт. Надо было видеть его лицо - полное снисхождения и презрения. Мол, опять эти нищеброды. Про соковыжималки этот человек не знал ровным счетом ничего, не знал ни параметры, ни бренды, ни технические детали. НИ-ЧЕ-ГО. Стал убеждать меня, что та - которую я заказала, очень плохая, с узким горлышком, и надо брать Борк, или на худой конец Кенвуд. Я никак не поддавалась, и он перешел в яростную атаку. Я спокойно попросила удалиться, он еще и прокомментировал, что сделает это с удовольствием. И УБЕЖАЛ! Ни разу в жизни я не сталкивалась с таким хамством и отсутствием даже базового уровня культуры. Откуда все эти «специалисты»? Мрак!!!