Major Toyota Sokolniki
1043 reviews
June 30
Пользуясь услугами этой компании 10 лет, очень доволен и результатами работы и сервисом. Всегда все работы выполнялись качественно и в обещанные сроки. Персонад вежливый, доброжелательный, мастера высокой квалификации. Всегда все честно! Желаю компании выжить в это трудное время.
4
October 29
Покупали Джили Тугелла , до этого тщательно мониторили цены на рынке .Сдали в трейд-ин Субару ,немного ниже рынка .Но !В целом ,когда все посчитали ,при условиях трейд-ина предоставляется 300 тр скидка .то на то и вышло !не пришлось встечаться с джентельменми в носках и сандалях,которые приезжают смотреть б/у машину обычно ,имею опыт продаж прошлых машин ))много чего в подарок получили дополнительно.Ребята менеджеры очень квалифицированные,лобируют ваши интересы .Сделкой довольны ,сопровождение и после продаж .Оставили зимнюю резину бесплатно на хранение !Рекомендую салон
October 28
Пользуюсь услугами компании уже 16 лет. Очень довольна. Все работы всегда выполняются качественно и в срок. Вежливый и внимательный персонал. Хочется пожелать компании оставаться на таком же высоком уровне и успехов.
1
November 20
Всё отлично как всегда. Менеджер приёмки Павел - компетентность, скорость, профессионализм 👌🏽 Мне удобно у вас обслуживаться, спасибо!
Шиномонтаж - быстро, по цене адекватно.
November 13
Была на шиномонтаже, все чётко, быстро, качественно, храню резину тут же. Также решила сделать ТО, посоветовалась, так как машина хотя по году 8 лет, но пробег маленький. Понравилось как всё объяснил и организовал Павел Завьялов. Спасибо ребята, хорошая работа и человеческое отношение.
June 17
Салон понравился. Отличный персонал, подсказали, помогли решить проблемы с оформлением. Перед этим были в другом салоне, там чистой воды обман. Тут все прозрачно и честно. Желаю только лучшего этим людям!
July 25
Отличный салон. Отдельное спасибо за терпение менеджеру Денису Головкину (если не ошибаюсь в фамилии). Человек действительно на своём месте, знает работу. Пока думаем, но предыдущий автомобиль также покупали у Мейджера и остались довольны. Там тоже менеджер (вроде как Дмитрий Иванов) удивил своим отношением к работе. В общем компания правильно набирает и обучает свой персонал
1
October 3
Вежливый и квалифицированный персонал. Приветливый и внимательный. Все вышеуказанное распространяется на клиентов. Время ожидания в соответствии с заявленным. Все точно. Техническое обслуживание хорошее. Все сделано качественно и добросовестно. Надеюсь что всем клиентам автосервиса также повезло как и мне.
June 18
Всем Здравствуйте! Хочу сказать простыми сломави что очень хороий сервис я конечно ремонтировался по страховому случаю но могу сказать что очень все качественно сделали и прием автомобиля понравился ничего не надо ждать и авто отдали в полной чистоте вообщем хочу сказать мне есть с чем сравнивать но этот сервис меня очень удивил давно такого вежливого качества обслуживания я не встречал
September 16
Все очено понравилось,не первый раз обслуживаюсь. Внимательный персонал. Дмитрий на приемке работает и Сергей. Все вежливо,все рассказали по машине. И еще,что важно для меня. Я опаздывала,позвонила,сказали подождут,машину поставила на день раньше,т.к. не могла в день ремонта. Все достойно. Рекомендую.
1
July 30
Очень оперативно записался на удобное время. Все работы были предварительно со мной согласованы и выполнены вовремя. Машину отдали тоже оперативно.
Всем доволен, но, конечно, хотелось бы, чтобы расценки были пониже.
November 18
Если коротко, то дорого, очень дорого здесь обслуживаться. Мне на камри 55 ТО140 посчитали 25 тыс, причем само ТО 9100,
расходники и работу посчитали отдельно, хотя менеджер сообщил что замена моторного масла входит в ТО, салонный фильтр поставили за 3500, я везде искал такие цены нигде нет таких дорогих и так далее. По итогу обслуживание здесь камри выходит по цене мерседеса. Больше в эту компанию не обращусь.
Плюс, дополню - два раза приезжал просил проверить ходовку, т к планировалась дальняя поездка, оба раза ничего не находили, все типа хорошо. Не поверил - поехал в ближайший сервис они при мне сразу увидели изношенные втулки, болталась правая рулевая тяга, и замена этого всего вышла гораздо дешевле чем если бы я делал это в Мэйджоре
October 10
Три года назад покупала в этом автосалоне для себя Toyota RAF4. Автомобилем очень довольно. Все ТО прохожу здесь, сервис на высшем уроне. Страхую свой астомобиль так же в этом самоле. Все очень удобно. Благодарю менеджеров за обслуживание и отзывчивость.
1
October 28
Диллер лишит меня своих «подарков» не доделали тонировку из-за того что я отказалась от страхования жизни и гап.
При этом я возместила салону скидку, и отказ от тонировки нигде не прописан
Выбрала самого крупного дилера, рассчитывая на качество, честность и порядочность.
По итогам сделки мне обещали «подарки»
Подарок или доп. Услугу тонировки не сделали на момент передачи машины 17.10.2024, а после отказа от страхования вообще сказали, что не хотят дарить мне тонировку. То есть после сделки поменяли условия.
И так как это нигде не прописано, я ничего не докажу.
Вот так вот мне и сказали.
В соглашении о дополнительном страховании не прописаны такие последствия.
Официальный отказ от предоставления тонировки не выдают.
Разочарована
Отвечая на комментарий дилера хотелось бы отметить, что это дезинформация. В дополнительном соглашении к договору купли продажи указано: в случае отказа от страховок я обязуюсь возместить салону скидку в размере 26 тыс.. свое обязательство я исполнила.
17.10.2024 со мной связался менеджер, который сообщил, что салон не успевает сделать тонировку и могут передать машину так и в любой другой день я могу ее пригнать на тонировку.
21.10.2024 я поставила машину дилеру по договоренности с менеджером на тонировку, машина там простояла с 11:00 до 18:00 и в 16:00 мне сообщили что руководство отказало мне в тонировке так как я отказалась от страховок. НО такие последствия не установлены ни одним договором.
Прикладываю к отзыву условия доп соглашения где нет ни слова об отказе в тонировке.
Даже сейчас салон дезинформирует.
May 30
Обслуживаю автомобиль тут уже 5 лет. Я довольна и качеством, и ценами, и бонусной программой. Резину храню тоже здесь, это очень удобно! Мастера приемщики тут отличные, всегда все объясняют и показывают.
April 25
Качество работы, время ожидания и ремонт на высшем уровне, компания развивает клиентские сервисы и максимально сокращает время ожидания.
Обслуживаю в этом центре второй свой автомобиль тойота и всегда отмечаю высокий профессионализм, очень внимательное отношение персонала к клиентам. Сотрудники всегда соблюдают интересы клиента, не навязывают ненужных услуг, дают аргументированные рекомендации, заслуживающие доверия.
Я очень довольна.
3
July 21
Четвертый год делаю ТО в этом центре - все отлично. Очень вежливый персонал, всегда можно записаться онлайн через приложение и отследить готовность машины.
December 25, 2023
Отличный сервис. Да, возможно, дороже, чем в других центрах, но тут всегда качественно и очень клиенториентированно. При наличии жалоб внимательно смотрят и дают свои рекомендации без давления. Допуслуги не вымогают.
Уже 13 лет обслуживаю машину именно здесь. Ремонт никогда не затягивают, как и поиск запчастей. Кажется, они реально их ищут, а не просто сидят и ждут окончания срока доставки. Несколько раз сами отзванивались, что нашли раньше.
Всегда предупредят по времени готовности тс, все ремонты согласовывают, напоминают о необходимости пройти то.
Тот же Рольф рядом не стоял со своим пофигизмом по отношению к клиентам.
Здесь любят машины и клиентов и всегда готовы помочь.
Рекомендую всем.
24
2
March 1
Делал ремонт по гарантии. Всё качественно и красиво. В самом центре чисто, персонал приветливый. Сделали быстрее установленного срока. Все запчасти были в наличии, ждать не пришлось.
11
August 21
Отличный сервис. Качественное обслуживание. Внимательная и вежливая команда. Пользуемся услугами 10 лет, менять не собираемся. Спасибо!
2
September 8
Хороший салон,удобная парковка, очень большой шоурум, довольно удобно выезжать из него, удобно подходить к машинам много места.
October 9
Пользуясь услугами с 2010г.
Очень доволен и результатами работы и Персонад вежливый, доброжелательный, мастера высокой квалификации. Ставлю сервис этой компании в пример!!
2
October 31
Все на хорошем уровне, пользуюсь приложением, в нем все можно делать. Отличная идея с постаматом, в котором оставляешь и получаешь ключи после окончания работ.
July 22
Спасибо большое, все сделали супер молодцы спасибо всем начиная с руководства заканчивая штатными сотрудниками еще раз огромное спасибо, свои слова подтвержу, 89151743898 Александр
July 5
Обслуживание стало дорого!
И дольше чем у неофициалов.
Хотя сам здесь много лет обслуживаюсь. Сейчас на китайские модели делают упор.
Персонал здесь хороший- это большой плюс.
Вежливые девчата и ребята))
September 8
Отличный автосалон я бы даже сказал лучший персонал отличный помещение лучшее машины класс на любой вкус и цвет советую всем 10/10
1
February 8
Подошло очередное ТО, был рядом с центром и решил заехать записаться, не звонить. Машина у меня Тайота Хайлюкс 2018 год, последние три года обслуживался в этом центре. Так вот, решил уточнить какое масло заливают, надеюсь оригинальное Тайота, а мне отвечают, Нет, Газпром, я подумал это шутка, не когда не заострял внимание, оплаты за ТО доходили до 160т, и надеялся , что хоть здесь не дурят, но оказывается ошибался. На мой вопрос , а почему так, они отвечают, что могут заливать Тайота, но надо отдельно договариваться. Так почему не предлагаете, я бы понятно заливал бы оригинал ( хотя и в их оригинале уже есть сомнения ). И теперь сомнения и в запчастях и жидкостях которые они меняли на машине за время обслуживания у них. Не стал записываться. Сделаем на СТО, благо их сейчас много и те же запчасти и масла можно выбрать и купить в магазине при них же
1
2
October 2
Все хорошо сделали, быстро, удобно. Менеджер Павел все организовал прекрсно, замечаний нет
April 11
Приветствую всех, в данном сервисе обслуживаюсь на протяжении 10ти лет, за это время, нареканий, к персоналу, не возникло. Радует что есть акции по скидкам на возрастные авто.
Слышал новость что Toyota возвращается в Россию)))))
1
October 4
Все отлично и профисионально, спасибо менеджеру Светлане К. и Валерию в помощи покупки авто с пробегом
1
October 29
Теперь это китайские бренды. Но. Есть и Тойоты, правда опять китайские. Персонал вежливый, подготовленный знает китайскую матчасть, а не только вечных японцев.Рекомендую.
May 9
Хороший салон
Вежливый персонал
Сотрудники готовы помочь с выбор автомобиля
Отдельное спасибо менеджеру Андрею Ускову за помощь в покупке автомобиля!
1
June 24
Отношение к клиенту в сервисе выше всех похвал качеством доволен бригадиру слесарей Евгению отдельно большое спасибо.
February 11
Хороший сервис,качественно выполняют услуги, соблюдают гарантийный ремонт по всему спектру услуг от слесарного до кузовного, обслуживаюсь у них давно, когда ведешь полное обслуживание автомобиля в одном месте вплоть до шиномонтажа, понимаешь как легко решить любые возникающие вопросы с авто. Рекомендую данный сервис
3
1
July 25
Клиенту очень просто сдать и получить авто через QR код. Работы в кузовном и слесарном цехах на отлично. Опции предлагаются. Цены серьёзные, но запчасти пока есть.
November 15
Купил здесь автомобиль, долго выбирал дилера, самые выгодные условия предложили здесь. Покупал Belgee. Toyota там уже не продается, по крайней мере не видел
March 11
Авирмобиль был куплен именно здесь и все ТО проходил здесь же. Всем доволен. Работа выполнена качественно и быстро. Отеошение к клиентам внимательное. Всем спасибо!
1
November 22
Спасибо.Всё хорошо,корректное и доброжелательное отношение,работы проведены в указанное время.Ожидание комфортное.
August 29
Обратился за установкой причины падения давления в левом колесе. Сказали, что все хорошо. Но на следующий день - давление снова упало. Заехал в гараж, оказывается саморез словил. Уж как смотрели профессионалы, у которых только диагностика стартует от 3 тыс.?
Вот теперь не знаю: то ли не умеют проверить, то ли не знают, как проверить. Вызывает сомнение такое качество. Стоит ли теперь приезжать на осередное ТО?
1
March 18
Единственный минус это то,что шли долго запачасти,но это на работу и качество производства работ не влияет
Я очень доволен скоростью и качеством выполненых работ ,машину выдали раньше срока на 2 дня,приемщик и оценщик очень хорошо клиентоориентированы,грамотная речь ,вежливость и безганичный юмор😅👍
Если случится обратится с ремонтом авто,то я поеду толко сюда,моя личная оценка 5+
August 11
Нужны были брендированный зонты с надписью тойота. Звонил менеджерам этого офиса - сказали есть, приезжайте. Приехал - таких нет и и менеджер в шоке от такого запроса и не верит что я звонил 🤦♂️
December 22, 2023
Отличный автосалон.
Покупал вторую машину в этом салоне.
Как всегда, очень приятное впечатление о салона и его сотрудников.
Очень внимательное отношение к клиентам.
Персонал внимательный и отзывчивый. Особое спасибо Саунину Максиму за помощь в приобретении автомобиля и оформлении документов.
3
2
May 4
Работу по обслуживанию моего автомобиля оцениваю на отлично. Персонал вежливый и внимательный. Замечаний не имею. В дальнейшем продолжу обслуживать свой автомобиль в вашем центре
1
July 8
+ Грамотные специалисты, небольшая кафешка.
- Цены выше,чем в других местах и все долго. Запись в сервис происходит минимум на 1,5 недели вперед.
September 1
Отличный сервис! Доброжелательные компетентные сотрудники. Время выполнения работ соответствует заявленному.
1
November 19
Качественное и быстрое обслуживание, внимательный персонал, особенно Дмитрий Иванов.
June 24
Обслуживаюсь тут более 15 лет. Качество. Вежливость. На высоком уровне.
Стало дороговато. Но это жизнь.
March 2, 2023
Уже который год езжу сюда на обслуживание, все делается быстро и качественно, все рассажут и покажут, посоветуют как лучше сделать. Отдельно стоит отметить, что записаться можно дистанционно, бесконтактно оставить/забрать ключ от автомобиля, оплатить работы через мобильное приложение. По взаимодействию очень рекомендую мастера-приемщика Виталий К. Профессионал своего дела!!!!
February 20
Приезжал на замену трансмиссионной жидкости АКПП(TOYOTA) ул. Сокольнический вал,
д.1Л 12.01.2024г. 09ч.00мин.
1. Загнали на подъёмник.
2. Сняли защиту картера двигателя.
3.Долго искали (подводку или шланг).
4.Примерно через 20-30мин. подключили к установке.
5.Процесс долго не могли начать( некомпетентность).
6. Включили и с треском установка начала работать- не пошло- отключили.
7.Через небольшой период решили ещё раз запустить.
8. После повторного включения жидкость из АКПП начала под давлением "фонтаном" уходить, убегать, брызгать вверх на двигатель.
9.Двигатель на 50-70% оказался в этой грязной жидкости.
10.Предложили заменить жидкость вручную-отказ.
11. Сказали езжай на мойку двигателя- отказ( если спросите почему отказался?- отвечаю вопросом почему я должен мыть бывший чистый двигатель в мороз -25 да и ещё на мойке которая мне совсем не нравится(по многим причинам).
12.Попросил вытереть вручную (потёрли 5мин. и бросили с вопросом- Пойдёт?).
13. Взял свою тряпку и вытирал сам(немного стал помогать воздухом-2мин.).
14.Выгнали машину "без слов".
Итог: отношение к клиенту отвратительное, обслуживание пытались выполнить некомпетентно, картонные лица вызвали...., к сожалению стало всё хуже...,но если люди будут писать честно то может что-нибудь улучшится.
15. Приехал без проблем, уехал с проблемой...
P.S. вы очень разочаровали...никто даже не позвонил...никто не попытался решить вопрос на месте -оценка ВАМ 1(кол).
3
1
May 11
Проведение ТО было проведено в срок и, наверное, в полном объеме, оговоренном при подготовке. Смутило лишь использование верхонок в качестве прокладок при установке защиты двигателя и КПП. Я понимаю, что санкции и импортнозамещение, но можно было обычную листовую резину производства нашего, отечественного, Балаковского завода резинотехнических изделий, а если малость пофирменнее, то листовой полиуретан одноименной организации из Новосибирска.
1
2