Major Toyota Sokolniki

4.8

3501 rating

Rate this place

1081 review

By default

Vadim Konnov

Level 8 Local Expert

Отличный автосалон. Менеджер по продажам Дмитрий Михалёв умеет работать с клиентами однозначно. Вежлив, дружелюбен, прост, человечен. Ни каких лишних навязываний, только то, что нам действительно необходимо. Ни каких подводных камней, все вышесказанное менеджерами соответствует юридическим итогам. Машина вышла от них чистенькая. Отдельное спасибо менеджеру по сигнализации, приехал, провел презентацию, научил пользоваться. Машина кстати приехала раньше. Дали скидку. По Treid In машину оценили неплохо, менеджер по этой части Денис, отличный специалист. Вспомню и про Семена, который в отстутствие нашего персонального менеджера Дмитрия нам помогал. Достойный и компетентный сотрудник. Одним словом рекомендую данный автосалон. Они умеют работать.

Show business's response

Людмила

Level 2 Local Expert

Отличное качество работы! Большое спасибо персоналу вашего центра за помощь!

Show business's response

Александр Синькевич

Level 7 Local Expert

Тойота Сокольники это дилерский центр Major, одного из крупных в России. Обслуживание на высоком уровне. Всегда звонят и солгласовывают все работы, выполняют их в обозначенные сроки. Внимательно выслушают пожелания. При покупке машины все расскажут и покажут, можно сдать в трейд-и свой автомобиль. Также большая парковка для просмотра машин с пробегом. Можно договориться о скидках на новый авто. Цены только высокие на обслуживание, но это у все официальных дилеров так.

Show business's response

Оксана

Level 11 Local Expert

Очень здесь нравится. Всё компетентные, приветливые, никакой ерунды сверху не навязывают, все регламенты и сроки соблюдаются. Единственный минус расположения салона - совершенно некуда уйти на время ремонта авто, промзона. Но это можно пережить, заезд с 3 кольца удобный.

Show business's response

Надежда Васильева

Level 6 Local Expert

Отличный тех центр, обслуживание на 10 из 10, отзывчивые и профессиональные специалисты, качественно выполненные работы.

Show business's response

антон ч.

Level 7 Local Expert

Жлобы! Покупали там три авто, TLC100, TLC200, RAV4. В 17ом году пришёл за LX450d, ни скидки, ни каких-то условий. Ушёл в Мерседес. В 21м, когда узнал, что на TLC300 будут стоять только V6, пошёл за TLC200, к ценнику +3,5 млн.

Show business's response

Фамилия Имя

Level 17 Local Expert

Просторная парковка. Обслуживание немного заьянутое...

Show business's response

Mole S

Level 16 Local Expert

Наверное одно из не многих мест на сегодня где можно посмотреть и протестить новые модели Тойоты ... где ещё остался достойный менеджмент и обслуживание

Show business's response

НАШ

Level 11 Local Expert

Рядом большая парковка, далеко от метро. По телефону никакой информации толком не дают, приглашают в салон. При посещение автосалона складывается впечатление, что отношение к тебе зависит от настроения сотрудника.

Show business's response

Юли JULIA

Level 5 Local Expert

10 лет назад покупала авто в этом центре и вновь вернулась к ним. Свою сдала в трейд-ин и купила новую. Оценка старого авто была быстрая и сумма очень подходящая. В этот же день и оформила сделку. Личный менеджер настолько внимательна. Воспользовалась услугами кредитного отдела, каской. В этом центре все заинтересованы на продажу, что не скажешь о других центрах. Из минусов..... потратила целый день, но в конце концов не платье покупала.

Show business's response

Юлия Агеева

Level 2 Local Expert

!!!!!У салона нет возможности вносить изменения в электронный паспорт транспортного средства, они не подключены к системе. Приобрели автомобиль в 2020 году, изменения о смене собственника они не внесли (сослались на неважность этого вопроса). Сейчас не могу продать машину, покупателя не устраивает отсутствие информации обо мне, как о собственнике, и отсутствие возможности вносить изменения в ЭПТС. Салон содействовать отказывается.Проработайте вопрос до оплаты авто

Show business's response

Ольга Гурина

Level 12 Local Expert

Отлично и грамотно проконсультировали

Show business's response

Анастасия В.

Level 3 Local Expert

Все замечательно

Show business's response

Андрей

Level 5 Local Expert

Наверное, лучший сервис и салон Тойота в Москве. Отдельное спасибо специалисту отдела сервисного обслуживания Краснову Виталию за внимательное отношение.

Show business's response

Алла

Level 13 Local Expert

Что могу сказать мое впечатление о данном салоне испорчено и доверия больше нет. На протяжение 7 лет автомобиль с момента покупки обслуживался у них. Потеряли клиента. Считаю что вся вина менеджера. Год назад было несколько косяков, но закрыла на них глаза. Месяц назад привезла автомобиль на ТО ( замена масла и фильтров), сейчас есть большие сомнения что мне действительно поменяли и масло и фильтра... Но история не об этом! Сотрудниками салона мне повредили автомобиль, оставили на нем неплохую такую и глубокую царапину. Позвонила менеджеру, который мной занимался (Виталий) объяснила всю ситуацию так как царапину обнаружила на следующий день. Получить царапину на улице не могла так как авто стоит в гараже. И царапина идеально ровная. Привезла автомобиль на осмотр Виталий Танасогло осмотрел авто, понял как мне показалось на тот момент что это их косяк. Сказал все исправим заполируем за их счёт. Но извинений не последовало. На минуточку акта приёма передачи машины ни разу не делали не знаю с чем связано или с ленью или с тем что данный менеджер работает мимо кассы. В итоге месяц не решался мой вопрос. На днях приехала наконец-то на полировку автомобиля. Два часа он простоял у них в итоге когда получала авто, кроме того что его помыли я не видела чтоб царапину полировали. Виталий меня уверял что полировка была, но царапина очень глубокая это максимум что они сделали. И предъявил мне что и так загнал полировать автомобиль за свой счёт. Ну странно было бы если за мой ибо поцарапали они его. Я результатом была недовольна, пришло несколько мастеров все стали говорить что никак не заполировать .... только красить, пришёл другой сотрудник и назвал цену за покраску в размере 16000 руб. После долгих переговоров Виталий мне сказал, что не в деньгах ведь счастье, на что я задала ему вопрос, тогда почему если не в деньгах он работает в обход КАссы. Где в кассу от суммы в 20 тысяч попадает только пять, а остальное ему переводят на карту... вразумительного ответа не было. Потребовала позвать руководителя, но так как был вечер никого не было. Виталий просил меня чтоб руководство не было в курсе что я привозила авто на ТО ... ну точно я бы сказала что просто в гости заехала. Дала сутки на раздумья и предложила решить все мирным путём чтоб мне компенсировали ущерб, но он сказал что сумма большая ( хотя эту сумму они мне называли сами) потом сказал что возмещать не будет. Пришлось решать вопрос через руководство!!! Написала претензию объяснила всю ситуацию. Спасибо огромное рук. Анастасии, Сергею и Игорю, что решили мою проблему за 5 минут. Все заполировали. В итоге как я поняла ... мою машину взяли только на мойку во вторник помыли и ничего не полировали видимо Виталий в очередной раз хотел содрать денег. Самое неприятное, что меня же Виталий и пытался обвинить в том что это не их косяк а мой. И так же видимо пытался запугать меня что вопрос мой не будет решён если я пойду к р-ву. Но как видим руководство адекватно все восприняло, устранили царапину и так же разрешили мне присутствовать в цеху во время работ, т.к. Я боялась им оставлять свой авто без присмотра. Но самое интересное через час как я уехала из салона вместо того чтоб закрыть тему или извиниться передо мной Виталий Георгиевич Танасогло ( менеджер) написал мне недовольное сообщение что я захотела его уволить. Хотя сам создал себе проблему, которую мог устранить. Но опять таки задал мне вопрос как он мог ее устранить и уточнил как руководство мне ее устранило. Смею предположить что вы Виталий некомпетентны в своей работе. Очень жаль, что из-за таких сотрудников хапуг у людей портится впечатление о вас и вашей работе, а так же ваш салон теряет клиентов и заработок... хотя они и так теряют не малый заработок благодаря Вам. К великому сожалению вы подставили Виталий не только себя, но так же и сотрудников цеха... Хочется искренне верить, что руководство будет более тщательно проверять работу своих сотрудников. На первом фото царапина после ТО, на втором фото царапина как Виталий якобы все устранил. Третье фото не буду прикладывать так как благодаря руководителям мне по максимуму все заполировали!

Show business's response

Artem

Level 8 Local Expert

Круто отремантировали машину в кузовом отделе

Show business's response

Роберт Вилуев

Level 4 Local Expert

крутой салон

Show business's response

sergei m.

Level 7 Local Expert

Довольно долго и дорого. Делал ТО. Наверное везде так у официалов. Покупателей не видел.

Show business's response

Сергей С.

Level 4 Local Expert

Хорошо, быстро, качественно

Show business's response

Александр Шапочкин

Level 25 Local Expert

Дружу с этим местом 90000 километров или 4 года. Отличается адекватностью отношения к моим желаниям. Удобно добираться и сдавать машину на ТО. Несколько раз наблюдал за работой мастеров. Они настоящие мастера. Машинка на это отзывается (ну, и Тойота же!) безупречной службой и безотказностью в путешествиях. А катаемся много: Крым, Карелия, Северный Кавказ, Сочи, Питер и по центру России. А центр Сокольники - это для тех, кому нужен хороший автомобиль. Их тут полно!

Show business's response

Наталия Меньшикова

Level 8 Local Expert

На ресепшен никого нет, мастер по кузовному ремонту раз 5 сказал, что, возможно, потребуется доплата, несмотря на, что ремонт полностью по страховке. Стоимость деталей и работ - выше рынка. И конечно же, ожидание. Ближайшая запись просто на осмотр автомобиля почти через неделю после звонка. Если бы салон был не рядом с домом, не обратилась бы.

Show business's response

дмитрий с.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Не первый раз делал тут ТО на машине. Внимательный персонал, оперативное обслуживание и комфортное ожидание.

Show business's response

Добрый

Level 30 Local Expert

Покупал автомобиль , быстро оперативно сделали документы

Show business's response

Арина Пономаренко

Level 6 Local Expert

Все организовано и оперативно

Show business's response

Yan Mirniy

Level 16 Local Expert

У вас дверь входная открывается не полностью. Захожу в тайоту а в ней что-то забыли машины лексуса. Нет ни одного менеджера кто подскажет насчёт машины, их и так мало так ещё и никто не свободен

Show business's response

E S

Level 9 Local Expert

Я последние несколько лет покупал и и сдавал свои авто в Major. Последний визит разочаровал очень!!! Помимо того, что стоимость нормо-часа составила (даже по нынешнему курсу 50€) так ещё и разводят не по детски!!! Короче, диагностика которая стоила как раз 50€ показала - замену датчика ABS, ну думаю хорошо, привёз датчик меняйте (привёз, потому что оригинальный датчик стоит 100€) как знал, что не стоит связываться. Я же их не просил сделать мне новую машину. Итог, при демонтаже сломали датчик и понеслась: 1 демонтаж ступицы 9500 2 замена ступичного подшипника 8500 3 замена наружного шруса вскоре 4500. Это только работа. Подшипник 9500, шрус в сборе 60000 + мелочевка = 100 000. И эта цена была озвучена только по результатам компьютерной диагностики. Хорошо, контролировал процесс и прекратил его на стадии сломанного датчика. Забрал машину и отвёз ее людям знающим, цена вопроса 12000.

Show business's response

Александр Муравьев

Level 3 Local Expert

Качество работ и отношение к клиентам нормальное. Заявленное время работ соблюдается.

Show business's response

Level 9 Local Expert

Здесь много хороших, проверенных автомобилей, вроде даже пробег не скручивают, главное смотреть что под днищем, и проверять работу двигателя, и выхлоп, в основном приличные автомобили, два месяца искал приличный, Б.У. автомобиль, и нашел тут

Show business's response

Юлия Е

Level 5 Local Expert

Пользуюсь услугами этого сервиса уже 12 лет. В принципе нареканий нет, но бывали некоторые "косяки". Цены не очень привлекательные, я бы даже сказала высокие. В моем представлении цены у них не рыночные, а завышенные. Для привлечения клиентов ценовую политику надо менять, надо снижать цены на запчасти. Сотрудники приветливые, вежливые.

Show business's response

Сергей Л.

Level 11 Local Expert

Сервис высокого уровня. Подбор качественный. Персонал профессиональный. Рекомендую друзьям менеджера Бориса всегда

Show business's response

Alexandro Safronov

Level 4 Local Expert

Сравнить не с чем. Рекомендую. Правда цены тут...

Show business's response

Михаил Шишкин

Level 13 Local Expert

Все здорово, быстро и качественно. Приёмщик Никита, мастер Анатолий

Show business's response

Aleksandr Droppel

Level 30 Local Expert

При посещения салона наблюдается, не очень заинтересованность менеджеров по продажам транспортных средств в клиентах. Авто все были закрыты на замок. Видимо кризис с пандемией взял своё. Машин интересующих меня в наличии нет. Лично сам подходил и спрашивал. (перед Новым годом). С таким отношением проще будет делать покупки онлайн.

Show business's response

Сергей Кошелев

Level 16 Local Expert

Типичный Тойота центр, как и множество других, ничем особо не выделяется. Персонал вежливый.

Show business's response

Иван Федоров

Level 7 Local Expert

Ничего положительного сказать не могу. Очень плохой подход, обслуживание на нуле. Брал авто, кофе не предложили за 3 визита ни разу. Безразличный менеджмент, сразу видно, что и руководство такое же, это отражение их взглядов. Раздражает, что не продают машину за наличные и без трейд ина.

Show business's response

Маша Солнцева

Level 7 Local Expert

Отличный автосалон. Светлый, всё есть, очень удобно. Люди очень отзывчивы.

Show business's response

Александр Г.

Level 3 Local Expert

Качество 5 Отношение к клиентам 5 Персонал 5 ___ по 5-балльной шкале

Show business's response

Алексей С

Level 7 Local Expert

Отличный сервис!Обслуживаю Тойоты жены и мамы только у них уже 5 лет.Всегда все четко и работы на уровне.Единственное, конечно, ценник хочется пониже, но за качество нужно платить.

Show business's response

Арман Тополян

Level 2 Local Expert

Менеджер Кухтаеков Виталий настоящий профессионал своего дела, благодаря ему стал счастливым обладателем нового рафика!!!!! Так держать!

Show business's response

Юрий

Level 4 Local Expert

Заключили договор на поставку т/с в мае. Машина пришла. Машину не отдают, требуют оплатить кучу услуг и еще +100 000р. в кассу. Машина в заложниках, цена выкупа растёт с каждым днем. Никто из руководителей на обратную связь не выходит. Как такое возможно? Этот не машина из салона, а заказная!!!

Show business's response

Инкогнито 5589

Level 5 Local Expert

Хороший сервис. Самое главное не обманывают.

Show business's response

Роман Т

Level 17 Local Expert

Качественный и быстрый ТО

Show business's response

Виктор Романов

Level 4 Local Expert

Сам ДЦ как ДЦ. А ВОТ то, что творится с ценами на авто, на допы - это сговор. Не верьте автопродажникам, они сбросят цены, т к покупательская способность катится вниз. Пытаются урвать на рынке, об автолюбителях не думают.

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Покупали авто. Менеджер по продажам авто- красавчик!!! Все остальное 👎. Такое впечатление, что кругом дилетанты, которые пришли лишь отсидеть свое время и " а тут вы пришли!".

Show business's response

Евгений С.

Level 2 Local Expert

Качество работы.персонал.время ожидания. Отношение к клиентам

Show business's response

Амир Пириев

Level 8 Local Expert

приобретал там автомобиль 👍в целом все хорошо 👌 комфортно 👌

Show business's response

Татьяна Тейлор

Level 10 Local Expert

Здесь работает мой парень. Отличное место.

Show business's response

Масюков Алексей

Level 30 Local Expert

Сервис ужасный! Менеджеры работать не хотят! Клиентов не ценят!

Show business's response

Julia D.

Level 10 Local Expert

Внимательные менеджеры, качественная работа, удобное месторасположение

Show business's response

Ирэн

Level 12 Local Expert

Мне нравится всё

Show business's response