Major Toyota Sokolniki

Rating 4.8
3407 ratings
Rate this place

1043 reviews

Level 4 Local Expert
November 22, 2022
Прекрасное обслуживание, удобное расположение, рекомендую.
3
2
Level 22 Local Expert
February 3, 2022
Приехал посмотреть Лексус ☝️ показали 2 ☝️ обоих убиты двигателя, авто трясётся, высвечиваются чеки о срочном обращении к дилеру на ремонт! Аварийная ситуация 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤣🤣🤣 и эти авто они продают! После нашего осмотра, авто сняли с продаж в объявлениях ☝️ будьте бдительны, покупая автомобиль- эти подшаманеные авто могут попасться каждому ✌️
2
1
Level 13 Local Expert
February 5, 2023
Все очень нравится. Все вежливые и внимательные.
Level 17 Local Expert
May 13, 2022
Прохожу там постгарантийное обслуживание. Доп услуг не навязывали, сроки соблюдали, дают рекомендации. Был неприятный опыт, при технической мойке забрызгали салон, исправили, сгладили бонусом.
Level 4 Local Expert
December 26, 2020
Доброго вечера,,забрал 23.12.20 Corolla 754 кузовной ремонт ,проведенной работой доволен ,все на высоте как всегда( обращение не первичное ). Доброжелательное и внимательное отношене при приеме и выдаче а/м кассиров,работы проведены качественно . Спасибо за проведенную работу,поздравляю вас с наступающим Новым Годом.
4
Level 16 Local Expert
January 14, 2023
Всё понравилось. Цены честные, сколько на сайте стоит столько и в реале. Не пытаются ни чего впарить ни каких допов и разводов.
1
Level 3 Local Expert
September 17, 2021
Купив автомобиль камри с кожаным салоном через 3000 км пробега обнаружилось что кожа на переднем пассажирском сиденье вытянулась и приняла своеобразную форму(как будто это сиденье из автомобиля с пробегом под сотню тыс. км.) хотя оно эксплуатировалось 6 раз не более. Обратившись к данному дилеру ответ был такой ,что это нормальное состояние кожи. Пригласили на утюг или фен что бы натянуть сиденья. После этой процедуры ни чего не изменилось и сказали будем перетягивать кресло. И тут началось , после перетяжки сиденья стало так как будто его взяли с разборки 80 годов выпуска, повредили пластмассовый порог при этом . История еще продолжается так как уверили меня что коже надо растянутся
5
Level 4 Local Expert
January 15, 2023
Приятный персонал, хороший выбор. Рекомендую 👍
1
Level 29 Local Expert
September 15
Сервис ужасный! Менеджеры работать не хотят! Клиентов не ценят!
Level 9 Local Expert
August 30, 2022
Пять балов! Менеджер кузовного ремонта Раиль Якупов профессионал в своем деле. Рекомендую!
3
Level 6 Local Expert
November 7, 2022
Сделал в этом центре первое ТО CAMRY. Впечатления самые хорошие: в назначенное время, быстро и не дорого (если сравнивать с неофициалами). Владелец без проблем может находиться рядом с авто во время работ.
2
Level 15 Local Expert
September 27, 2022
Сотрудники отдела трейд-ин не профессионалы, очень мягко говоря... (написал бы по другому, но модерация не пропустит мат) Впрочем, ничего удивительного)
2
Level 4 Local Expert
March 20, 2022
Приезжали в Москву зa двумя рав4. Большoе спасибо менеджеру Анжелике за помощь в быстром оформлении документов и качественное обслуживание. Вся команда салона просто молодцы!
Level 11 Local Expert
July 6, 2023
Отлично и грамотно проконсультировали
1
1
Level 16 Local Expert
August 3, 2021
Делал здесь плановое ТО на камри 18 г.в. В целом доволен, утром сдал автомобиль, вечером забрал. В течение дня проверили, позвонили и доложили о ходе осмотра, стандартно предложили какие-то детали под замену. Кстати бесплатно подправили передний бампер, который немного пострадал в районе креплений к кузову. Доволен, приеду снова
1
1
Level 4 Local Expert
September 2, 2023
Хорошо, быстро, качественно
Level 7 Local Expert
July 15, 2023
Круто отремантировали машину в кузовом отделе
Level 22 Local Expert
September 2, 2021
Салон понравился. Персонал работает отзывчивый и компетентный. Все показали, все рассказали, сделали предложение. Оценили машину в трейд ин. Цену дали ожидаемую, но не грабёж. Хороший салон.
Level 17 Local Expert
December 17, 2022
Просторная парковка. Обслуживание немного заьянутое...
1
Level 2 Local Expert
July 5, 2022
Отличное качество работы! Большое спасибо персоналу вашего центра за помощь!
1
1
Level 3 Local Expert
March 5, 2021
минут назад Обслуживал машины,вернее обслуживался 11 лет,купил в Тойота Сокольники две машины,все ТО и ремонт проходил здесь.Здесь же сдавал в трейд ин и всё было хорошо.Но в последнее время что то случилось здесь. У меня сейчас Ленд Крузер 200.В ноябре 2020 по КАСКО менял лобовое стекло,после ремонта забрал машину и через какое то время заметил,что с водительской стороны не работает обогрев.Я сфотографировал,это было отчётливо видно, когда включался обогрев,где тает лёд и снег,а где нет. В феврале 2021 по другому вопросу поехал в Сокольники,заодно решив исправить обогрев стекла.Продемонстрировал фотографии,где было отчётливо видно отчётливо видна граница обогрева,неотаявшего льда. Забрав машину и через какое-то время мне было заявлено,что неисправности нет. Обалдев от этого очевидного вранья я попытался дозвониться руководителю этой конторы,но, очевидно, общение с лояльными клиентами не входит в планы этого барина. Между делом я ещё обращался в трейд ин с просьбой оценить машину.Оценили.На 500 тысяч меньше рынка.Ну,а менеджер по продажам предложил мне новую машину с допами на 500 тысяч без альтернативы заказать и ждать.Я понимаю,что это бизнес,а не благотворительная лавочка,но есть бизнес,а есть барыжный обман,рассчитанный на одноразового клиента. Удивительно,что принципы Тойота доверены такому дилеру Более мерзкого и отношения к старым и лояльным клиентам я не видел. Я раньше всегда рекомендовал Тойота Сокольники, теперь рекомендую на выстрел не подходить к этим обманщикам и барыгам
23
Level 5 Local Expert
September 8, 2021
Обслуживаемся там (покупаем машины и проходим ТО )почти 20 лет, Сервис хороший , вопросы решают оперативно ,персонал профессионалы 👍🏻👍🏻👍🏻
3
Level 9 Local Expert
November 29, 2021
"Лайк" менеджеру Карену - в ночь до сделки авто подорожало на 300 тысяч, просто стоя в гараже. Жаль потраченное время на подготовку, заполнение документов, одобрение кредитной заявки, бесконечные разговоры по телефону. Продавать автомобиль, который стоит 3 млн. за 3.7 млн., при этом еще навешивая страховок на 200 тысяч, навариваясь на трейд-ине и кредите - это мощно.
3
2
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Все организовано и оперативно
Level 6 Local Expert
February 12, 2023
Довольно долго и дорого. Делал ТО. Наверное везде так у официалов. Покупателей не видел.
1
Level 7 Local Expert
January 25, 2022
Жлобы! Покупали там три авто, TLC100, TLC200, RAV4. В 17ом году пришёл за LX450d, ни скидки, ни каких-то условий. Ушёл в Мерседес. В 21м, когда узнал, что на TLC300 будут стоять только V6, пошёл за TLC200, к ценнику +3,5 млн.
Level 16 Local Expert
December 3, 2021
Наверное одно из не многих мест на сегодня где можно посмотреть и протестить новые модели Тойоты ... где ещё остался достойный менеджмент и обслуживание
3
Level 10 Local Expert
February 10, 2022
Рядом большая парковка, далеко от метро. По телефону никакой информации толком не дают, приглашают в салон. При посещение автосалона складывается впечатление, что отношение к тебе зависит от настроения сотрудника.
3
2
Level 11 Local Expert
August 2, 2021
Очень здесь нравится. Всё компетентные, приветливые, никакой ерунды сверху не навязывают, все регламенты и сроки соблюдаются. Единственный минус расположения салона - совершенно некуда уйти на время ремонта авто, промзона. Но это можно пережить, заезд с 3 кольца удобный.
3
1
Level 29 Local Expert
February 16, 2023
Покупал автомобиль , быстро оперативно сделали документы
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Сравнить не с чем. Рекомендую. Правда цены тут...
3
Level 6 Local Expert
May 3, 2021
Отличный тех центр, обслуживание на 10 из 10, отзывчивые и профессиональные специалисты, качественно выполненные работы.
3
Level 17 Local Expert
February 5
Качественный и быстрый ТО
Level 2 Local Expert
August 19, 2021
!!!!!У салона нет возможности вносить изменения в электронный паспорт транспортного средства, они не подключены к системе. Приобрели автомобиль в 2020 году, изменения о смене собственника они не внесли (сослались на неважность этого вопроса). Сейчас не могу продать машину, покупателя не устраивает отсутствие информации обо мне, как о собственнике, и отсутствие возможности вносить изменения в ЭПТС. Салон содействовать отказывается.Проработайте вопрос до оплаты авто
5
1
Level 3 Local Expert
March 14, 2023
Качество работ и отношение к клиентам нормальное. Заявленное время работ соблюдается.
2
2
Level 8 Local Expert
March 14, 2020
Отличный автосалон. Менеджер по продажам Дмитрий Михалёв умеет работать с клиентами однозначно. Вежлив, дружелюбен, прост, человечен. Ни каких лишних навязываний, только то, что нам действительно необходимо. Ни каких подводных камней, все вышесказанное менеджерами соответствует юридическим итогам. Машина вышла от них чистенькая. Отдельное спасибо менеджеру по сигнализации, приехал, провел презентацию, научил пользоваться. Машина кстати приехала раньше. Дали скидку. По Treid In машину оценили неплохо, менеджер по этой части Денис, отличный специалист. Вспомню и про Семена, который в отстутствие нашего персонального менеджера Дмитрия нам помогал. Достойный и компетентный сотрудник. Одним словом рекомендую данный автосалон. Они умеют работать.
6
1
Level 7 Local Expert
July 20, 2020
Тойота Сокольники это дилерский центр Major, одного из крупных в России. Обслуживание на высоком уровне. Всегда звонят и солгласовывают все работы, выполняют их в обозначенные сроки. Внимательно выслушают пожелания. При покупке машины все расскажут и покажут, можно сдать в трейд-и свой автомобиль. Также большая парковка для просмотра машин с пробегом. Можно договориться о скидках на новый авто. Цены только высокие на обслуживание, но это у все официальных дилеров так.
4
1
Level 5 Local Expert
July 18, 2021
Наверное, лучший сервис и салон Тойота в Москве. Отдельное спасибо специалисту отдела сервисного обслуживания Краснову Виталию за внимательное отношение.
3
Level 5 Local Expert
September 11, 2020
10 лет назад покупала авто в этом центре и вновь вернулась к ним. Свою сдала в трейд-ин и купила новую. Оценка старого авто была быстрая и сумма очень подходящая. В этот же день и оформила сделку. Личный менеджер настолько внимательна. Воспользовалась услугами кредитного отдела, каской. В этом центре все заинтересованы на продажу, что не скажешь о других центрах. Из минусов..... потратила целый день, но в конце концов не платье покупала.
6
1
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
Хороший сервис. Самое главное не обманывают.
Level 3 Local Expert
November 27, 2021
Добрый день! Не первый раз делал тут ТО на машине. Внимательный персонал, оперативное обслуживание и комфортное ожидание.
1
1
Level 8 Local Expert
August 7, 2021
На ресепшен никого нет, мастер по кузовному ремонту раз 5 сказал, что, возможно, потребуется доплата, несмотря на, что ремонт полностью по страховке. Стоимость деталей и работ - выше рынка. И конечно же, ожидание. Ближайшая запись просто на осмотр автомобиля почти через неделю после звонка. Если бы салон был не рядом с домом, не обратилась бы.
1
Level 3 Local Expert
April 14, 2023
Качество 5 Отношение к клиентам 5 Персонал 5 ___ по 5-балльной шкале
1
1
Level 13 Local Expert
November 26, 2020
Что могу сказать мое впечатление о данном салоне испорчено и доверия больше нет. На протяжение 7 лет автомобиль с момента покупки обслуживался у них. Потеряли клиента. Считаю что вся вина менеджера. Год назад было несколько косяков, но закрыла на них глаза. Месяц назад привезла автомобиль на ТО ( замена масла и фильтров), сейчас есть большие сомнения что мне действительно поменяли и масло и фильтра... Но история не об этом! Сотрудниками салона мне повредили автомобиль, оставили на нем неплохую такую и глубокую царапину. Позвонила менеджеру, который мной занимался (Виталий) объяснила всю ситуацию так как царапину обнаружила на следующий день. Получить царапину на улице не могла так как авто стоит в гараже. И царапина идеально ровная. Привезла автомобиль на осмотр Виталий Танасогло осмотрел авто, понял как мне показалось на тот момент что это их косяк. Сказал все исправим заполируем за их счёт. Но извинений не последовало. На минуточку акта приёма передачи машины ни разу не делали не знаю с чем связано или с ленью или с тем что данный менеджер работает мимо кассы. В итоге месяц не решался мой вопрос. На днях приехала наконец-то на полировку автомобиля. Два часа он простоял у них в итоге когда получала авто, кроме того что его помыли я не видела чтоб царапину полировали. Виталий меня уверял что полировка была, но царапина очень глубокая это максимум что они сделали. И предъявил мне что и так загнал полировать автомобиль за свой счёт. Ну странно было бы если за мой ибо поцарапали они его. Я результатом была недовольна, пришло несколько мастеров все стали говорить что никак не заполировать .... только красить, пришёл другой сотрудник и назвал цену за покраску в размере 16000 руб. После долгих переговоров Виталий мне сказал, что не в деньгах ведь счастье, на что я задала ему вопрос, тогда почему если не в деньгах он работает в обход КАссы. Где в кассу от суммы в 20 тысяч попадает только пять, а остальное ему переводят на карту... вразумительного ответа не было. Потребовала позвать руководителя, но так как был вечер никого не было. Виталий просил меня чтоб руководство не было в курсе что я привозила авто на ТО ... ну точно я бы сказала что просто в гости заехала. Дала сутки на раздумья и предложила решить все мирным путём чтоб мне компенсировали ущерб, но он сказал что сумма большая ( хотя эту сумму они мне называли сами) потом сказал что возмещать не будет. Пришлось решать вопрос через руководство!!! Написала претензию объяснила всю ситуацию. Спасибо огромное рук. Анастасии, Сергею и Игорю, что решили мою проблему за 5 минут. Все заполировали. В итоге как я поняла ... мою машину взяли только на мойку во вторник помыли и ничего не полировали видимо Виталий в очередной раз хотел содрать денег. Самое неприятное, что меня же Виталий и пытался обвинить в том что это не их косяк а мой. И так же видимо пытался запугать меня что вопрос мой не будет решён если я пойду к р-ву. Но как видим руководство адекватно все восприняло, устранили царапину и так же разрешили мне присутствовать в цеху во время работ, т.к. Я боялась им оставлять свой авто без присмотра. Но самое интересное через час как я уехала из салона вместо того чтоб закрыть тему или извиниться передо мной Виталий Георгиевич Танасогло ( менеджер) написал мне недовольное сообщение что я захотела его уволить. Хотя сам создал себе проблему, которую мог устранить. Но опять таки задал мне вопрос как он мог ее устранить и уточнил как руководство мне ее устранило. Смею предположить что вы Виталий некомпетентны в своей работе. Очень жаль, что из-за таких сотрудников хапуг у людей портится впечатление о вас и вашей работе, а так же ваш салон теряет клиентов и заработок... хотя они и так теряют не малый заработок благодаря Вам. К великому сожалению вы подставили Виталий не только себя, но так же и сотрудников цеха... Хочется искренне верить, что руководство будет более тщательно проверять работу своих сотрудников. На первом фото царапина после ТО, на втором фото царапина как Виталий якобы все устранил. Третье фото не буду прикладывать так как благодаря руководителям мне по максимуму все заполировали!
17
5
Level 2 Local Expert
September 1
Хорошо
1
Level 5 Local Expert
January 22
Назначили встречу и пропали.
Level 16 Local Expert
February 4, 2022
У вас дверь входная открывается не полностью. Захожу в тайоту а в ней что-то забыли машины лексуса. Нет ни одного менеджера кто подскажет насчёт машины, их и так мало так ещё и никто не свободен
2
Level 2 Local Expert
May 31, 2023
Качество работы.персонал.время ожидания. Отношение к клиентам
1
1
Level 25 Local Expert
September 11, 2021
Дружу с этим местом 90000 километров или 4 года. Отличается адекватностью отношения к моим желаниям. Удобно добираться и сдавать машину на ТО. Несколько раз наблюдал за работой мастеров. Они настоящие мастера. Машинка на это отзывается (ну, и Тойота же!) безупречной службой и безотказностью в путешествиях. А катаемся много: Крым, Карелия, Северный Кавказ, Сочи, Питер и по центру России. А центр Сокольники - это для тех, кому нужен хороший автомобиль. Их тут полно!
3
1
Level 16 Local Expert
June 3, 2022
Типичный Тойота центр, как и множество других, ничем особо не выделяется. Персонал вежливый.